TITLE項目開發(fā)總結(jié)報告酒店管理系統(tǒng) PAGE2 目錄目錄 01.1 編寫目的 11.2 項目簡介 11.2.1 項目名稱 11.2.2 產(chǎn)品標(biāo)識 11.3 定義 11.4 參考資料 12. 項目概述 12.1 工作內(nèi)容 12.2 酒店管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 12.2.1 客房預(yù)訂系統(tǒng) 12.2.2 前臺接待系統(tǒng) 12.2.3 前臺收銀系統(tǒng) 12.2.4 管家系統(tǒng) 12.2.5 密碼管理系統(tǒng) 12.2.6 夜審系統(tǒng) 13. 項目組織和資源 13.1 項目組織 13.2 項目資源 13.2.1 人力資源 14. 實際開發(fā)結(jié)果 14.1 軟件產(chǎn)品描述 14.2 主要功能和性能 14.3 進(jìn)度 15. 實施計劃 15.1 項目工作任務(wù)分解 15.2 關(guān)鍵問題 16. 經(jīng)驗與教訓(xùn) 1

引言編寫目的編寫此計劃的目的是為了對項目的完成情況進(jìn)行總結(jié)，方便軟件下一步的進(jìn)展。它說明了本項目軟件開發(fā)的方法，是一個高級計劃，可以為本項目的相關(guān)專題計劃的制定提供指導(dǎo)與參考，供項目組全體人員閱讀從而更好地進(jìn)入下一階段的工作。項目簡介項目名稱項目名稱：酒店管理系統(tǒng)（HMS）產(chǎn)品標(biāo)識產(chǎn)品名稱：酒店管理系統(tǒng)（HMS）定義HMS（HotelManagementSystem）酒店管理系統(tǒng)PM(ProjectManager)項目經(jīng)理CM(ConfigurationManager)配置經(jīng)理SQA（SoftwareQualityAssurance）軟件質(zhì)量保證RUP（RationalUnifiedProcess） Rational統(tǒng)一過程參考資料《酒店管理系統(tǒng)需求分析說明書》《酒店管理系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計說明書》項目概述隨著旅游業(yè)的民展，酒店、餐飲娛樂行業(yè)日趨發(fā)達(dá)，引入全方位的電腦服務(wù)和電腦管理日益流行。傳統(tǒng)的酒店管理往往令管理者花費大量時間來處理顧客投訴，例如錯誤查詢、繁瑣的登記和結(jié)賬手續(xù)、旅客費用結(jié)算錯誤、空域客房資料不能及時提供等，從而影響出租效率，使管理人員不得不集中精力規(guī)劃管理運行策略和進(jìn)行決策。本項目開發(fā)的目的，就是為了使酒店管理從傳統(tǒng)的模式中解脫出來，進(jìn)入先進(jìn)的酒店管理模式，避免傳統(tǒng)管理模式中出現(xiàn)的問題。工作內(nèi)容項目名稱定為：酒店管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)分為以下幾個模塊：客房預(yù)訂系統(tǒng)：能處理散客預(yù)定、團(tuán)體預(yù)定、客房預(yù)定，還可以進(jìn)行預(yù)定未到處理，和預(yù)售查詢。輸入散客及團(tuán)體預(yù)訂信息，預(yù)售查詢請求，可售查詢請求，輸出更新的客房數(shù)據(jù)庫，客人資料數(shù)據(jù)庫預(yù)訂記錄，預(yù)售房間記錄，可售房間記錄前臺接待系統(tǒng)：散客入住登記、合約入住登記、團(tuán)體自動入住和手動入住、補填客單、修改客人信息、轉(zhuǎn)房、調(diào)房、設(shè)置房態(tài)、預(yù)定客房查詢、可售客房查詢。輸入未預(yù)定散客及團(tuán)體入住資料及客牌號，預(yù)定散客及團(tuán)體入住資料及客牌號，轉(zhuǎn)房,調(diào)房及其客戶信息，查詢預(yù)訂客房，可售客房請求輸出基本客戶資料(包括客牌號).，基本客戶資料(包括客牌號).，修改的客房信息及客戶資料，預(yù)訂客房信息，可售客房信息 3、前臺收銀系統(tǒng)：能實現(xiàn)轉(zhuǎn)帳、加入押金、限制客人消費、埋單、退房等功能。輸入團(tuán)長信息散客信息所交押金新舊帳號及轉(zhuǎn)帳信息具體日期用戶消費額輸出團(tuán)體消費信息散客消費信息總客戶帳詳情總收入帳詳情總消費帳詳情是否允許消費4、管家系統(tǒng)：設(shè)置凈房、臟房、壞房、及取消壞房，設(shè)置SKIP、SLEEP房，查詢凈房、臟房、壞房表，房間狀態(tài)，新入住查詢。輸入密碼，房間號，房間狀況，入住時間輸出系統(tǒng)說明文件，正確密碼確認(rèn)碼，房間狀態(tài)信息表單，新入住記錄表單5、密碼管理系統(tǒng)：密碼系統(tǒng)，員工使用該系統(tǒng)的密碼管理機(jī)制。輸入用戶密碼、用戶ID輸出密碼正確、密碼錯誤、有效的UID、無效的UID6、夜審系統(tǒng)：過房租:每天一次地將在住客的賬目加上當(dāng)天的房租費用日營業(yè)報表.將當(dāng)天的收分類統(tǒng)計,產(chǎn)生客人余額表，查詢客人明細(xì)賬。輸入過房租請求,收入類型,客人余額查詢請求,客人明細(xì)賬查詢請求輸出日營業(yè)報表,收入分類表,客人余額表,客人明細(xì)賬表酒店管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)酒店管理系統(tǒng)中，分為6個下屬模塊，模塊分解如下圖所示：圖2.2酒店管理系統(tǒng)模塊分解圖客房預(yù)訂系統(tǒng)客房預(yù)訂系統(tǒng)包括客房預(yù)訂、預(yù)售查詢、預(yù)訂未到處理三個子功能模塊，實現(xiàn)了快速處理預(yù)定客房的目的，同時可以自動處理預(yù)定到時間沒有入住的情況。 客房預(yù)訂系統(tǒng)的功能分解圖如下：圖2.2.前臺接待系統(tǒng)前臺接待系統(tǒng)的主要功能是在客戶入住的時候進(jìn)行入住登記，同時還可以在客人入住之后按照客人的需求給客人調(diào)換房間。功能分解如下：圖2.2.2前臺接待系統(tǒng)功能分解圖前臺收銀系統(tǒng)前臺收銀系統(tǒng)主要包括退房、查帳、埋單、限制客人消費、轉(zhuǎn)帳、押金加入等功能。功能分解如下：圖2.2.3前臺收銀系統(tǒng)功能分解圖管家系統(tǒng)管家系統(tǒng)的主要功能模塊式查詢房間狀態(tài)以及設(shè)置房間狀態(tài)，使一個管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對客房的實時管理。功能分解如下：圖2.2.4管家系統(tǒng)功能分解圖密碼管理系統(tǒng)密碼管理系統(tǒng)主要是針對使用該酒店管理系統(tǒng)的員工設(shè)計的，登陸酒店管理系統(tǒng)需要有帳戶和密碼，防止閑雜人員胡亂操作系統(tǒng)、更改數(shù)據(jù)庫內(nèi)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)系統(tǒng)的安全性。功能模塊分解如下：圖2.2.5密碼管理系統(tǒng)功能分解圖夜審系統(tǒng)夜審系統(tǒng)是在每天結(jié)束對當(dāng)天的營業(yè)進(jìn)行匯總，主要模塊包括過房租、當(dāng)天收入分類統(tǒng)計、產(chǎn)生客人余額表和客人明細(xì)賬目。功能分解如下：圖2.2.6夜審系統(tǒng)功能分解圖項目組織和資源項目組織需求分析需求分析（全體組員）概要設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計（）詳細(xì)設(shè)計、編碼（全體組員）項目測試組（，）SQA：項目經(jīng)理：配置經(jīng)理：項目資源人力資源姓名性別技能在本項目中承擔(dān)的工作C#技術(shù)咨詢/功能模塊的定義/簡單的編碼實際開發(fā)結(jié)果軟件產(chǎn)品描述模塊清單：見模塊分解圖主要功能和性能軟件主要功能見演示，開發(fā)目標(biāo)基本達(dá)到。進(jìn)度總體進(jìn)度基本按照項目開發(fā)計劃進(jìn)行。實施計劃項目工作任務(wù)分解任務(wù)項負(fù)責(zé)人參加人員交付項、應(yīng)提交文檔預(yù)計起止時間計劃全體人員《項目開發(fā)計劃書》2008-9-4至2008-9-4需求分析全體人員《需求規(guī)格說明書》《用例模型》《用例闡述》《詞匯表》2008-9-4至2008-9-5概要設(shè)計《概要設(shè)計說明書》分析模型和設(shè)計模型2008-9-6至2008-9-7數(shù)據(jù)庫設(shè)計《數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書》2008-9-6至2008-9-7編碼實施全組成員《源代碼及設(shè)計》2008-9-8至2008-9-12系統(tǒng)測試《測試計劃》《單元測試用例》《集成測試用例》《測試分析報告》2008-9-12至2008-9-12結(jié)項《項目總結(jié)報告》2008-9-12至2008-9-12SQA《SQA計劃書》《SQA審計活動檢查表》《SQA審計報告》《SQA階段評估報告》2008-9-4至2008-9-12配置管理《配置狀態(tài)報告》2008-9-4至2008-9-12關(guān)鍵問題風(fēng)險排序風(fēng)險項名稱風(fēng)險描述風(fēng)險緩解方案1項目時間短資源風(fēng)險提高效率或加班2沒有開發(fā)經(jīng)驗技術(shù)風(fēng)險多問指導(dǎo)老師3懂的東西太少了技術(shù)風(fēng)險通過學(xué)習(xí)經(jīng)驗與教訓(xùn)通過