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文檔簡介
Word版本,下載可自由編輯旅游銷售工作計劃書一、銷售代表聘請途徑
利用與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)同學(xué)實(shí)習(xí),利用培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。利用人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聘請。(高校:揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)
二、崗位概述
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售,掌控市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
三、工作內(nèi)容
第一階段
1、參與公司新員工培訓(xùn),認(rèn)識、熟識、掌控《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》、禮儀素養(yǎng)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點(diǎn)景區(qū)學(xué)問)
2、部門培訓(xùn),認(rèn)識、熟識、掌控企業(yè)經(jīng)營學(xué)問、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提升開拓和落實(shí)力量;(如:熟識旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,認(rèn)識旅行社計調(diào)工作等)
其次階段
1、依據(jù)市場目標(biāo),細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容,確定訪問方案,做好調(diào)研表及訪問日志;
2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行訪問、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;
4、在實(shí)際操作中熟識市場動態(tài);
第三階段
1、掌控市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的狀況,并準(zhǔn)時向上級遞交書面報告;
2、仔細(xì)做好訪客日志記錄、認(rèn)識近期旅行社線路推舉狀況、旅行社收客狀況、旅行社廣告上線狀況、旅行社的特別要求,從中認(rèn)識客戶對公司的各項(xiàng)看法和要求,準(zhǔn)時將有關(guān)狀況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;
3、負(fù)責(zé)認(rèn)識所轄區(qū)域的市場信息,樂觀查找和發(fā)覺潛在的客戶并準(zhǔn)時整理、匯報,以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的連接、接待工作;
5、準(zhǔn)時對客戶進(jìn)行回訪,認(rèn)識公司接待質(zhì)量,并將問題反饋至公司;
6、樂觀參與部門及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作方案提交旅行社市場主管審批;
四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)及幫助業(yè)務(wù)片區(qū)
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在:華東
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