醫(yī)院十大服務明星事跡材料醫(yī)院十大效勞明星事跡材料

秦鳳玲，1981年參與工作，主管護師，現(xiàn)任喀左縣其次醫(yī)院黨支部組織委員、護士長。在她幾十年的護理生涯中，始終以職業(yè)道德標準約束自己，以黨員的標準嚴格要求自己，堅持以病人為中心的效勞宗旨，將“細心、急躁、誠意、愛心”效勞落到實處。急患者之所急，想患者之所想，做患者之所需。工作踏實仔細、愛崗敬業(yè)，用自己辛勤的汗水贏得了患者、家屬和社會的好評。屢次獲得喀左縣衛(wèi)生局授予的“優(yōu)秀護士”和朝陽市人事局、衛(wèi)生局授予的“先進護理工”稱號，并于XX年被朝陽市衛(wèi)生局授予“十佳護士”稱號。

愛崗敬業(yè)無私奉獻作為護士長，不但要有嫻熟的操作技術水平和全面的醫(yī)療學問，更要有一顆為患者效勞的熱心。

有一位患者在XX年8月因車禍造成左膝部后穿插韌帶和副韌帶損傷，行動不便。由于患者是孤身一人，無人照料。她一邊打電話和患者親屬聯(lián)系一邊和醫(yī)生爭論手術方案并給患者買來藥品，使患者得到了準時的手術治療，之后又常常去病房照料患者。一天在休息時，她突然接到患者的電話，說他今日無人照看，她二話沒說就趕到醫(yī)院。八月十五那天患者出院了，她給患者買來了藥品和月餅，并叫了出租車，送他出院。

有一位骨髓炎患者，家境貧寒。住院幾天后就沒錢醫(yī)治了，要求回家，家屬痛哭流涕。她知道后主動找到醫(yī)院領導協(xié)商打算先給患者報銷一局部醫(yī)藥費，讓他連續(xù)住院治療，并給與適當照看，減輕了患者的負擔。他妻子感動地說：“你心眼真好，到啥時候我也忘不了你們?！?/p>

在工作期間病房里隨時能看到她勞碌的身影，無論多晚她都會把工作安排好后才下班；休息時她手機始終開機，保證隨叫隨到。她的家人說：“醫(yī)院就是她的家，一天不去都不行”。在XX年11月份她患膽囊炎、膽結石，由于當時住院患者許多，病房工作很忙，她帶病堅持工作，利用下班的時間輸液。

俗話說：任勞簡單任怨難。有一位農藥中毒患者，昏迷不醒、生命垂危，需要馬上搶救。這時搶救室已經(jīng)擠滿了患者家屬，她非常著急的對家屬說：“請家屬們先出去，我們好搶救病人。”可有位家屬卻氣沖沖地指著她說：“我們出去，人死了就找你算帳?！鄙踔疗瓶诖罅R，但她仍舊一面急躁的勸他們走出搶救室，一面有條不紊地組織醫(yī)護人員積極搶救。經(jīng)過十二個晝夜的監(jiān)護、搶救和細心護理，患者最終轉危為安?；颊呒覍偕顬楦袆樱俏涣R人的患者家屬痛哭流涕地跪在她面前：“是我錯怪了你們，多虧了你們，要不我就沒媽啦！感謝你們！”。

她常常和護士們說：面對個別病人和家屬的誤會甚至謾罵也要以平和的心態(tài)去面對，只要換位思索，將心比心，就沒有解不開的結。

細心鉆研，業(yè)務過硬她在全面提高自己護理技術水平的同時，帶著全體護理人員仔細學習護理新學問，新技術，不斷提高業(yè)務水平，努力解決護理工作中的疑難問題，為廣闊患者供應了最優(yōu)質的效勞。靜脈穿刺技術是護理工作中最重要、最常用的根本技能。能否做到“一針見血”直接影響到患者承受苦痛的多少。尤其是肥胖、循環(huán)不良的患兒，血管既看不清又摸不到，加上患兒哭鬧擔心、家屬心情急躁，穿刺難度特別大。她在工作中做到細心、急躁、認真觀看、仔細查找，依據(jù)解剖學學問，結合實踐閱歷，仔細地進展穿刺。練就了一套輕、穩(wěn)、準的根本功。小孩頭皮針根本上都能做到“一針見血”。深得患者的信任。常常有人特地找她給孩子扎輸液。

加強治理，增加分散力自擔當護士長工作以來，她本著促進同志之間的團結合作、增加集體分散力的原則，在工作中以身作則，用自己的行為去感染、帶動四周的醫(yī)護人員。遇到危、重、疑難病人親自組織護理查房，針對病人的病情找出存在的問題制定護理規(guī)劃，實行相應的護理措施，使護理水平有了明顯的提高。

護理工作是一項細致而簡單的工作，必需有完善而嚴密的制度才能防止醫(yī)療事故的發(fā)生。她始終要求護理人員工作要踏實、一絲不茍，要深入病房和病人零距離接觸，微笑效勞，讓病人在溫馨的效勞中康復。她依據(jù)本院的實際，制定了各種護理規(guī)章制度和崗位責任制，做到年有規(guī)劃、月有安排、日有重點。幾十年來我院沒有一例護理事故發(fā)生。

在生活中關懷照看同志，讓全體護理人員真正體驗到了集體的關心和暖和，極大地增加了集體的分散力。另外，她積極組織護理組成員參與醫(yī)院的各項活動，在單位的各項活動中，護理組的成績都名列前矛。

她屢次參與下鄉(xiāng)義診、扶貧、檢兵等活動，積極參與鐵礦礦井塌方、重大交通事故等現(xiàn)場搶救工作。不管白天黑夜，刮風下雨，險情就是命令，只要接到電話，自己總是身先士卒，在第一時間趕赴事故現(xiàn)場。XX年累計加班300多個小時。

幾十年來，她始終以病人的呼聲