公司文化軟實(shí)力

公司文化是公司的軟件，也是公司的軟實(shí)力。公司文化對(duì)提高員工素質(zhì)，提高競爭力，提高內(nèi)部競爭力有重要的功效。胡錦濤總書記在十七大報(bào)告中提出“文化軟實(shí)力”這一概念并強(qiáng)調(diào)摘要：“當(dāng)今時(shí)代，文化越來越成為民族凝聚力和發(fā)明力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素”，“要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化邁進(jìn)方向，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，激發(fā)全民族文化發(fā)明活力，提高國家文化軟實(shí)力”?？梢姟疤岣呶幕泴?shí)力”已經(jīng)被提高到了國家戰(zhàn)略的高度。

一、公司軟實(shí)力的內(nèi)涵和體現(xiàn)形式

“軟實(shí)力”一詞最早由美國哈佛大學(xué)肯尼邊學(xué)院院長約瑟夫·奈提出，他認(rèn)為實(shí)力是指影響別人以達(dá)成你想達(dá)成目的的能力，實(shí)現(xiàn)方式有三種摘要：威脅；利誘；吸引。其中第三種就是軟實(shí)力。軟實(shí)力涉及價(jià)值觀念、社會(huì)制度、發(fā)展模式、民心指向、思想文化吸引力、國際影響力和形象等，其核心在于價(jià)值觀。

公司軟實(shí)力是相對(duì)于公司設(shè)備、廠房、資本、人員、經(jīng)濟(jì)規(guī)模等以物化形式存在的硬實(shí)力而言，而以公司組織模式、行為規(guī)范、價(jià)值理念、科技實(shí)力、管理能力、品牌商譽(yù)、公司文化、公司社會(huì)公信度、公司內(nèi)外部環(huán)境和諧指數(shù)所構(gòu)成的影響公司發(fā)展的長久性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性的要素。

“軟實(shí)力”的體現(xiàn)方式更多的是突出體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)摘要：公司文化含有較強(qiáng)凝聚力，充足凝聚公司團(tuán)體中每一種員工的聰穎，充足發(fā)揮公司團(tuán)體中每一種員工的發(fā)明力，充足釋放公司團(tuán)體中每一種員工的潛能，從而達(dá)成增強(qiáng)公司團(tuán)體的凝聚力、激發(fā)公司員工的發(fā)明力、提高公司整體戰(zhàn)斗力、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的目的。對(duì)外摘要：通過大量生動(dòng)形象、扎實(shí)具體的工作，對(duì)公眾利益、生態(tài)環(huán)境、社會(huì)進(jìn)步、社區(qū)和諧負(fù)責(zé)任的良好的公司社會(huì)美譽(yù)度、公信度，擁有為社會(huì)廣泛認(rèn)知的名牌產(chǎn)品，較高的產(chǎn)業(yè)集成能力和自我創(chuàng)新能力，獲得有助于推動(dòng)公司發(fā)展的政策扶持環(huán)境，公眾評(píng)價(jià)環(huán)境，人際和諧環(huán)境等。在全社會(huì)和廣大消費(fèi)者心目中形成強(qiáng)勢持久的影響力、感召力和輻射力，從而達(dá)成外塑形象的目的。

二、公司哺育軟實(shí)力的重要意義

市場競爭環(huán)境中的公司，必然要把提高本身實(shí)力作為重要使命。在競爭過程中，根據(jù)不同競爭要素在競爭中發(fā)揮的功效不同，又進(jìn)一步分辨為硬實(shí)力和軟實(shí)力兩個(gè)范疇。有專家分析過，由于受體制和發(fā)展階段的影響，中國公司一向有重硬件。輕軟件；重生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)，輕技術(shù)創(chuàng)新投入；重生產(chǎn)經(jīng)營，輕人力資源開發(fā)；重規(guī)模擴(kuò)張，輕公司文化的傾向。實(shí)質(zhì)就是重硬實(shí)力打造，輕軟實(shí)力建設(shè)。在公司規(guī)模小的時(shí)候，把積累硬實(shí)力作為第一要?jiǎng)?wù)，這是不可逾越的必然過程。而在硬實(shí)力發(fā)展到一定程度，則必須重視并加強(qiáng)軟實(shí)力建設(shè)，否則，軟實(shí)力的欠缺弱化將成為公司做不大、做不強(qiáng)、做不優(yōu)、走不遠(yuǎn)的“硬傷”。

重視公司軟實(shí)力的打造，是由它在公司發(fā)展中所起的重要功效決定的。

第一，公司文化是公司的基礎(chǔ)和靈魂。公司文化成為公司軟實(shí)力的核心內(nèi)容，是公司久遠(yuǎn)發(fā)展的精神動(dòng)力，世界頂尖公司成功背后都有一種獨(dú)特的公司文化作支撐，例如通用電器推崇的三個(gè)傳統(tǒng)“堅(jiān)持誠信，重視業(yè)績，渴望變革”；沃爾瑪?shù)幕拘叛觥白鹬孛课粏T工，服務(wù)每位顧客，每天追求卓越”；諾基亞的價(jià)值觀“科技以人為本”，等等。公司文化像基因同樣植入到公司組織中，滲入到每位員工的意識(shí)中。硬實(shí)力容易復(fù)制和替代，而以文化為基本構(gòu)成要素的軟實(shí)力卻是看不見、摸不著、無法復(fù)制和替代的。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，基于公司文化的公司軟實(shí)力在參和國際競爭方面的功效和意義正在超越傳統(tǒng)硬實(shí)力而成為制勝的核心。例如，隨著買方市場的到來，公司之間的競爭日益激烈，傳統(tǒng)競爭逐步由有形產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭、服務(wù)競爭。而品牌和服務(wù)的競爭力正是由公司創(chuàng)新力、文化力所決定的。缺少優(yōu)秀公司文化的公司很難鍛造出持久的一流競爭力，一流競爭力的獲得和維系往往植根于優(yōu)秀的公司文化。

第二，品牌是公司貴重的無形資產(chǎn)。對(duì)于具體的一種公司而言，品牌即意味著競爭力。市場競爭從初級(jí)到高級(jí)階段分別是成本、技術(shù)和品牌。品牌競爭已經(jīng)是公司間競爭的高級(jí)階段。而我們現(xiàn)在大多數(shù)公司似乎還處在低成本競爭的初級(jí)階段。即使，便宜重組的勞動(dòng)力符合我國公司現(xiàn)在的比較優(yōu)勢，但是，如果始終滿足于貼牌生產(chǎn)，滿足于成為世界的加工廠，那么，我國公司始終只能在這一水平上徘徊。國際品牌聯(lián)盟副主席弗朗希斯·麥奎爾就曾說過，如果一種公司僅僅試圖運(yùn)用便宜勞動(dòng)力，為別人貼牌生產(chǎn)，同樣能夠快速成長，賺取許多利潤，但是這樣做不可能建立起優(yōu)秀的公司文化。也不可能塑造出一種偉大的品牌。他考察中國后說摘要：“中國公司在品牌建設(shè)方面最大的誤區(qū)是低估了自己的實(shí)力，中國有能力生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，缺的恰恰是品牌的塑造?！逼放埔庾R(shí)是軟實(shí)力的重要內(nèi)容。一種公司的品牌就是這個(gè)公司的市場名片，缺少自主品牌，是現(xiàn)在我國公司競爭力不強(qiáng)的致命弱點(diǎn)。因此，加緊打造自主品牌是我國公司的必由之路。品牌不是孤懸于公司之外的招貼，而是公司內(nèi)在素質(zhì)的外化形式。從經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營資本到經(jīng)營品牌，是公司軟實(shí)力發(fā)展的必然過程。從發(fā)明產(chǎn)品名牌到創(chuàng)公司名牌，是公司軟實(shí)力上升的必然趨向。

第三，人才隊(duì)伍是公司的重要支撐。市場競爭中的比拼，說終究是在比拼人才。只要有了人才，沒有實(shí)力能夠發(fā)明實(shí)力。擁有人才，就擁有了實(shí)現(xiàn)既定目的的條件。流失人才，已有的實(shí)力也會(huì)喪失。因此說人才是公司軟實(shí)力的根基。

第四，管理能力是公司的根本確保。公司管理能力是公司核心競爭力的重要內(nèi)容，是公司發(fā)展的加力器，是社會(huì)關(guān)注公司實(shí)力的一面鏡子，是公司軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。公司競爭的武器要靠適銷對(duì)路的產(chǎn)品、顧客信得過的質(zhì)量和有競爭力的價(jià)格，這些無一不同公司管理親密有關(guān)，能夠說公司成功一年靠促銷、十年靠產(chǎn)品、百年靠管理。

第五，科技創(chuàng)新是公司的活力源泉。一種國家的當(dāng)代化，核心是科學(xué)技術(shù)的當(dāng)代化。一種公司的軟實(shí)力，核心是科技創(chuàng)新的軟實(shí)力。劃分時(shí)代進(jìn)步的標(biāo)志，不再取決于能生產(chǎn)什么，而在于用什么生產(chǎn)。公司運(yùn)用先進(jìn)合用技術(shù)改造傳統(tǒng)技術(shù)工藝的過程，是科技興企的過程，同時(shí)也是對(duì)人的思想觀念、時(shí)代意識(shí)、科學(xué)素質(zhì)進(jìn)行改造更新和升華的過程。營造出崇尚科技、崇尚創(chuàng)新的良好公司風(fēng)氣，公司軟實(shí)力就獲得了生長因子。增強(qiáng)公司硬實(shí)力十分重要。按照物質(zhì)第一性原理，在任何時(shí)候、任何狀況下，硬實(shí)力都是衡量公司做大做強(qiáng)的客觀原則，增強(qiáng)硬實(shí)力，是公司的第一要?jiǎng)?wù)。增強(qiáng)公司軟實(shí)力也很重要。按照物質(zhì)變精神、精神變物質(zhì)的辯證關(guān)系原理，軟實(shí)力是硬實(shí)力的靈魂，是公司做大做強(qiáng)，特別是做久做優(yōu)不可或缺的支撐。要使公司持續(xù)發(fā)展、基業(yè)長青，必須把建設(shè)軟實(shí)力擺在重要戰(zhàn)略地位。

三、如何哺育公司軟實(shí)力

哺育軟實(shí)力比哺育硬實(shí)力更為重要和艱難。現(xiàn)在，許多國內(nèi)大公司都有進(jìn)軍世界500強(qiáng)的夢想，但重視的往往是產(chǎn)值規(guī)模。和世界優(yōu)秀跨國公司相比，我國某些公司非但凡通過“拉郎配”拼湊起來的“公司航母”，從表面指標(biāo)看差距似乎不大，但以公司文化為重要內(nèi)容的軟實(shí)力則有天壤之別。經(jīng)驗(yàn)表明，增加產(chǎn)量易，提高品牌出名度難；做大易，做強(qiáng)難。哺育優(yōu)秀公司文化，打造一流競爭力，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

首先，須扭轉(zhuǎn)偏重硬件、無視軟件，重視生產(chǎn)、輕視文化的傳統(tǒng)思維慣性和做法，把哺育公司文化當(dāng)做公司做大做強(qiáng)的力量源泉和核心環(huán)節(jié)。

另首先，不停學(xué)習(xí)、主動(dòng)創(chuàng)新是公司文化之樹長青的根本所在。時(shí)移世異，公司面臨的市場環(huán)境、經(jīng)營條件等均處在不停變化之中，公司的應(yīng)方略略乃