第頁共頁2023年外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)樣本外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)樣本職位概述：外貿(mào)業(yè)務(wù)助理是外貿(mào)部門中的重要職位，負(fù)責(zé)協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理進行外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展和管理。主要工作內(nèi)容包括開發(fā)新客戶、跟進訂單、協(xié)調(diào)內(nèi)外部溝通、處理客戶問題等。職位職責(zé)：1.開發(fā)新客戶：-負(fù)責(zé)進行市場調(diào)研和行業(yè)分析，尋找潛在客戶；-研究目標(biāo)市場，制定市場拓展計劃；-定期拜訪客戶，推銷公司產(chǎn)品，并與客戶建立良好的合作關(guān)系；-跟進客戶需求，及時解答客戶疑問，提供解決方案。2.跟進訂單：-負(fù)責(zé)與客戶進行訂單談判，確定價格、交貨時間等細(xì)節(jié)；-確認(rèn)訂單內(nèi)容和要求，并與內(nèi)部各部門進行溝通和協(xié)調(diào)，確保訂單順利執(zhí)行；-跟蹤訂單進度，及時更新客戶，解決訂單中出現(xiàn)的問題；-檢查訂單執(zhí)行情況，確保按時交付，并進行客戶滿意度調(diào)查。3.協(xié)調(diào)內(nèi)外部溝通：-與公司其他部門密切合作，確保外貿(mào)業(yè)務(wù)順利進行；-協(xié)調(diào)內(nèi)外部的溝通和協(xié)作，保證信息流暢、及時；-跟進相關(guān)商務(wù)事宜，協(xié)調(diào)解決與客戶的糾紛和問題；-協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理處理商務(wù)文件、合同等。4.處理客戶問題：-及時回復(fù)客戶的咨詢和問題，并提供解決方案；-協(xié)調(diào)處理客戶投訴和糾紛，與客戶進行溝通，妥善解決問題；-維護客戶關(guān)系，與客戶保持良好的溝通和合作；-監(jiān)控市場動態(tài)，了解競爭對手狀況和客戶需求變化。5.數(shù)據(jù)分析與報告：-收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)，進行分析和總結(jié)，形成報告；-分析銷售數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)，提供決策參考；-根據(jù)市場需求和競爭情況，調(diào)整市場策略；-定期匯報工作進展和成果，向上級匯報。任職要求：1.本科以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2.具備一定的外貿(mào)業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和操作；3.英語聽說讀寫能力強，具備良好的溝通能力和商務(wù)談判能力；4.具備較強的市場開拓能力和銷售技巧；5.具備較強的分析和解決問題的能力；6.具備團隊合作精神和任務(wù)完成能力；7.具備較強的計劃和組織能力，能夠有效管理時間和資源；8.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。以上是一個外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)樣本，總字?jǐn)?shù)約為300字