前言自從20世紀(jì)90年代開始，我國會(huì)展業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展的這個(gè)階段，有越來越多的會(huì)展形成，并且規(guī)模、面積以及組織能力都不斷擴(kuò)大和增加，場館的經(jīng)營能力以及競爭實(shí)力都大大增加，有很多城市都已經(jīng)成功的申辦會(huì)展，并開發(fā)出了具有能力的會(huì)展品牌。整個(gè)城市的發(fā)展都伴隨著會(huì)展業(yè)的發(fā)展而提升，經(jīng)濟(jì)有了提高，城市建設(shè)更加完善，人們的生活水平和質(zhì)量也不斷提高，有更好的就業(yè)環(huán)境和就業(yè)機(jī)會(huì)。可是，我國會(huì)展業(yè)在這段發(fā)展時(shí)間內(nèi)也呈現(xiàn)出許多的問題，這些問題就包含了會(huì)展發(fā)展秩序的混亂，較低的產(chǎn)業(yè)化程度，較為薄弱的產(chǎn)業(yè)綜合競爭實(shí)力，僅僅只占到整個(gè)國民收入的一小部分。而相比之發(fā)達(dá)國家，會(huì)展場館沒有發(fā)達(dá)國家那么大的規(guī)模，基礎(chǔ)配套設(shè)施也不完善，缺乏具有品牌實(shí)力的展會(huì)，同時(shí)也缺乏素質(zhì)較高的人才。在將來的發(fā)展中，我國會(huì)展業(yè)將會(huì)面臨一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇，我們要牢牢抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，把其中影響發(fā)展的障礙找出來。更好的采取措施解決相應(yīng)的問題，只有這樣，我國會(huì)展業(yè)才能有更快更好地更健康持久的發(fā)展。一、會(huì)展產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述（一）會(huì)展的含義世界上最早的會(huì)展活動(dòng)始于12-13世紀(jì)的歐洲,當(dāng)時(shí)在法國的東北部有一著名的國際貿(mào)易集市—香檳集市,它是由依附于法蘭西國王的香檳伯爵建立的一個(gè)跨國界的集市貿(mào)易中心?？梢哉f香檳集市的形成和發(fā)展是早期會(huì)展活動(dòng)較為完善形式。盡管會(huì)展活動(dòng)在西方國家己有幾百年的歷史了,但從西方國家的有關(guān)文獻(xiàn)來看,并不存在獨(dú)立的會(huì)展概念,西方學(xué)者習(xí)慣將各種會(huì)議、展覽、體育盛會(huì)及慶典紀(jì)念等統(tǒng)稱為大型活動(dòng)(veent,有人將其譯為“節(jié)事”或“特殊事件”)。（二）會(huì)展產(chǎn)業(yè)的分類（1）按會(huì)展項(xiàng)目的性質(zhì)分類可以分為貿(mào)易類會(huì)展項(xiàng)目和消費(fèi)類會(huì)展項(xiàng)目。貿(mào)易類會(huì)展項(xiàng)目是指為產(chǎn)業(yè)及制造業(yè)、商業(yè)等行業(yè)舉辦的展覽活動(dòng)，參展商和參觀者主體都是商人，參展商可以是行業(yè)內(nèi)的制造商、貿(mào)易商、批發(fā)商、經(jīng)銷商、代理商等相關(guān)單位，參觀者主要是經(jīng)過篩選邀請(qǐng)來的采購商，一般的觀眾被排除在外，展覽的最終目的達(dá)成交易。消費(fèi)類會(huì)展項(xiàng)目是指為社會(huì)大眾舉辦的展覽活動(dòng)，這類會(huì)展項(xiàng)目多具有地方性質(zhì)，展出內(nèi)容以消費(fèi)品為主，通過大眾媒介如電視、電臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等吸引觀眾。觀眾主要是消費(fèi)者，消費(fèi)者需要購買門票入場，這類項(xiàng)目非常重視觀眾的數(shù)量。區(qū)分展覽項(xiàng)目是貿(mào)易性質(zhì)還是消費(fèi)性質(zhì)，主要標(biāo)準(zhǔn)是觀眾的組成，即觀眾是貿(mào)易商還是一般消費(fèi)者，而不是以展品，即工業(yè)品或消費(fèi)品來反映。（2）按會(huì)展項(xiàng)目內(nèi)容分類可以分為綜合類會(huì)展項(xiàng)目和專業(yè)類會(huì)展項(xiàng)目。綜合展覽是指包括全行業(yè)或數(shù)個(gè)行業(yè)的展覽會(huì)，也被稱作橫向性展覽會(huì)，如重工業(yè)展、輕工業(yè)展。專業(yè)展覽指展示某一行業(yè)甚至某一項(xiàng)產(chǎn)品的展覽會(huì)，如鐘表展。二、上海市會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀分析（一）國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生改變，上海會(huì)展業(yè)發(fā)展出現(xiàn)新趨勢(shì)由于受到經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)一體化的影響，出現(xiàn)了以市場為導(dǎo)向的新一輪國際分工，在跨國公司這個(gè)核心的基礎(chǔ)之上，包含經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)（包括策劃與管理、研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、流通手段等）在內(nèi)的垂直分工。這樣下去，上海整個(gè)會(huì)展業(yè)的特點(diǎn)也會(huì)呈現(xiàn)專業(yè)化、品牌化、人才化、服務(wù)外包化、跨業(yè)態(tài)經(jīng)營以及國際化的發(fā)展，國際競爭隨之更加激烈。因?yàn)椴粩嗲页掷m(xù)穩(wěn)定惡化的生態(tài)環(huán)境的影響，在將來的幾年時(shí)間之內(nèi)，在全球范圍內(nèi)依然會(huì)對(duì)環(huán)保問題保持高度的關(guān)注，因此全球新興產(chǎn)業(yè)中環(huán)保產(chǎn)業(yè)依然是主導(dǎo)，上海市必須要急切的利用好會(huì)展這個(gè)平臺(tái)來進(jìn)行新技術(shù)和新產(chǎn)品的推廣。（二）上海經(jīng)濟(jì)環(huán)境穩(wěn)定，會(huì)展業(yè)發(fā)展迎來戰(zhàn)略機(jī)遇期上海會(huì)展業(yè)在過去的20多年中增長速度都保持在20%-30%，不僅給經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了巨大的效益，而且對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的效益也功不可沒，在我國國民經(jīng)濟(jì)中，“會(huì)展經(jīng)濟(jì)”是其中很重要的一部分。在將來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，我國經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)全面升級(jí)，主要是以綠色發(fā)展為主，國民經(jīng)濟(jì)以新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)為基礎(chǔ)，將會(huì)大大促進(jìn)上海會(huì)展業(yè)的發(fā)展，綠色低碳將成為會(huì)展業(yè)的重大主題。我國“十二五”規(guī)劃對(duì)“十二五”期間要把“促進(jìn)廣告、會(huì)展業(yè)健康發(fā)展”作為重點(diǎn)有明確的規(guī)定，業(yè)界的專業(yè)人士陳澤炎就覺得這個(gè)“反映著我國會(huì)展業(yè)的成長壯大和國家給予的重視與關(guān)注”。除此之外，“十二五”規(guī)劃出臺(tái)了相關(guān)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)與政策，尤其是對(duì)服務(wù)業(yè)的總體布局的規(guī)劃，這些都是上海市會(huì)展業(yè)發(fā)展的有利支持。三、上海市會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題分析（一）會(huì)展市場化水平低下上海會(huì)展業(yè)依然沒有很高的市場化程度，主要由以下幾點(diǎn)表現(xiàn)：1.市場機(jī)制不健全。缺乏明確的市場導(dǎo)向，缺乏真正發(fā)揮作用的供求機(jī)制、價(jià)格機(jī)制、行業(yè)自律機(jī)制以及競爭機(jī)制，這樣很容易產(chǎn)生會(huì)展混亂的秩序，展覽場館就像集貿(mào)市場一樣，常常出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的情況，更有甚者竟變成處理積壓商品的地方。這樣的競爭是非良性的，尤其是個(gè)別較小的公司常常為了自己的經(jīng)濟(jì)利益盲目的追求會(huì)展，沒有自己的創(chuàng)意和主題，同期同地的舉行會(huì)展，惡意搶別人的客戶。這種沒有秩序的舉辦會(huì)展只會(huì)帶來混亂的秩序和盲目的浪費(fèi)。效率也會(huì)很低下。所以上海市整個(gè)會(huì)展業(yè)會(huì)呈現(xiàn)低效率和惡性循環(huán)。2.市場主體混亂。面對(duì)著這一杯羹，上海市政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、國有企業(yè)、民營企業(yè)、合資企業(yè)等都相互競爭著，展覽公司不能占有市場主導(dǎo)性地位，大型的會(huì)展企業(yè)沒有很大的市場份額，所以一些小規(guī)模的中小型會(huì)展企業(yè)會(huì)產(chǎn)生投資、經(jīng)營未能實(shí)現(xiàn)多元化的問題，而且因?yàn)殚L時(shí)間依靠政府投資撥款，所以嚴(yán)重缺乏自負(fù)盈虧的機(jī)制。3.市場信息不對(duì)稱。上海市會(huì)展沒有暢通的信息渠道，這樣會(huì)帶來組展商與參展商難以進(jìn)行有效地信息交流，這樣會(huì)產(chǎn)生難以預(yù)測(cè)的結(jié)果，更有甚者還會(huì)出現(xiàn)虛假展覽和騙展的現(xiàn)象，在某種程度上來說影響了市場秩序。（二）會(huì)展組織管理模式落后1.政府權(quán)責(zé)不明確。政府管理職能不明確，行政不作為或不到位，政府安排或在展覽市場的干預(yù)太多，但缺乏指導(dǎo)的展覽，展覽業(yè)阻礙了市場化進(jìn)程。除此之外，政府掌握權(quán)力，嚴(yán)格控制的展覽，展覽審批手續(xù)復(fù)雜，雖然現(xiàn)在由審批制向登記制度，但是仍有反復(fù)的審批和管理，由于對(duì)外貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)合作和貿(mào)易都有它自己的審批權(quán)，地方政府的職能和批準(zhǔn)部門，如果出國辦展，參與，程序更加復(fù)雜和繁瑣，缺乏協(xié)調(diào)和集體會(huì)做這些部門之間的意識(shí)，在一定程度上，使參展商和參展商的熱情降低了。2.行業(yè)協(xié)會(huì)功能沒有完全發(fā)揮。行業(yè)協(xié)會(huì)是市場機(jī)制的主要載體，良好的行業(yè)協(xié)會(huì)來調(diào)節(jié)市場的機(jī)制，行業(yè)的有效管理，協(xié)調(diào)政府與企業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系，并通過談判，合同，建立行業(yè)自律機(jī)制?？墒窃谏虾Ｊ?，不去關(guān)注和支持行業(yè)協(xié)會(huì)，行業(yè)協(xié)會(huì)制度不完善，除了展覽協(xié)會(huì)權(quán)威的行業(yè)協(xié)會(huì)，也沒有在其他領(lǐng)域建立了。直到2005年4月之前，上海的民族工業(yè)協(xié)會(huì)-中國工業(yè)商會(huì)聯(lián)合會(huì)成立的會(huì)展業(yè)。近幾年來，上海的展覽業(yè)協(xié)會(huì)不斷成立，但由于起步晚，行業(yè)協(xié)會(huì)是不能充分發(fā)揮其應(yīng)有的功能。3.法律、法規(guī)不完善。經(jīng)濟(jì)行為對(duì)會(huì)展業(yè)的規(guī)范，上海市會(huì)展業(yè)朝著健康有序的方向發(fā)展，必須制定相關(guān)法律，法規(guī)和管理。近年來，商務(wù)部做了大量工作，頒布了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)”，“外商投資會(huì)議展覽公司的臨時(shí)措施”的建立，“在我國關(guān)于控股管理問題的通知”等一系列文件的對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)展覽會(huì)，標(biāo)準(zhǔn)化一定程度上，會(huì)展業(yè)管理。但在許多行政法規(guī)已經(jīng)頒布，有許多重疊的現(xiàn)象，法律本身是不完美的。（三）會(huì)展主題專業(yè)性不強(qiáng)當(dāng)代產(chǎn)業(yè)競爭力是產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭，會(huì)展行業(yè)也不例外，會(huì)展業(yè)具有關(guān)聯(lián)效應(yīng)大的推動(dòng)作用，會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成。它是圍繞一個(gè)主題，與當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)，隨著場館和其他設(shè)施的幫助，主要展覽業(yè)和利益相關(guān)者聯(lián)系在一起，其中展示主題和工業(yè)基礎(chǔ)是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)因素。上海市會(huì)展產(chǎn)業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者利益最大化，必須清楚這一點(diǎn)。但上海市許多會(huì)展目的地展覽企業(yè)在明確地方產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的缺乏的情況下，地域文化優(yōu)勢(shì)沒有充分發(fā)揮出來，盲目的開發(fā)項(xiàng)目，展覽主題不明確，專業(yè)性不強(qiáng)。展覽的參展商展示產(chǎn)品和技術(shù)，和觀眾（指專業(yè)觀眾）溝通，找到客戶平臺(tái)。作為參展商，展覽的主題是特別重要的，只有預(yù)測(cè)的目的，專業(yè)展覽的主題，以吸引專業(yè)觀眾。所以要實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者的利益最大化，必須加強(qiáng)專業(yè)展覽。（四）會(huì)展軟硬件設(shè)施發(fā)展不均衡1.場館功能發(fā)展滯后?？墒蔷蜕虾Ｊ卸?，場館的建設(shè)沒有進(jìn)行良好的整體規(guī)劃，眾多城市盲目選址，建館不當(dāng)?shù)那闆r大有存在，而且設(shè)計(jì)規(guī)劃都不合理，沒有保質(zhì)保量的完成建設(shè)，面積也很小，缺乏多元化的功能結(jié)構(gòu)，沒有健全的配套的硬件設(shè)施，沒有進(jìn)行妥善的后期運(yùn)營和維護(hù)，這樣就會(huì)產(chǎn)生沒有充分的利用好場館，有可能會(huì)出現(xiàn)長時(shí)間的空置的情況，浪費(fèi)了資源，就不用說什么對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生促進(jìn)的影響。2.會(huì)展服務(wù)質(zhì)量不高。服務(wù)業(yè)包含了會(huì)展業(yè)，因此服務(wù)質(zhì)量對(duì)于上海市會(huì)展業(yè)發(fā)展成敗來說至關(guān)重要。這里的服務(wù)質(zhì)量包含以下兩方面的內(nèi)涵：一方面是會(huì)展專業(yè)服務(wù)，其中有參展商提供的展臺(tái)搭建等服務(wù)和為場館內(nèi)的配套服務(wù)設(shè)施等，因?yàn)楝F(xiàn)在缺乏專業(yè)化的分工，沒有較強(qiáng)的服務(wù)的專業(yè)化程度，沒有較高的質(zhì)量。另外一方面是會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈下游提供的配套服務(wù)，其中有交通、物流、餐飲、住宿、旅游等，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈上游和中游幾乎是跨越式的發(fā)展，所以使得下游的服務(wù)產(chǎn)業(yè)很難達(dá)到，所以配套服務(wù)跟不上速度。3.人才缺口大且結(jié)構(gòu)不合理。任何行業(yè)的發(fā)展必須擁有高素質(zhì)的人力資源，但目前在上海市會(huì)展人才極度匱乏，對(duì)會(huì)展人才的空缺職位的比例為10:1。而上海市的教育和培訓(xùn)，展覽遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于會(huì)展業(yè)，會(huì)展人才造成短缺。會(huì)展教育培訓(xùn)市場的需求出現(xiàn)脫節(jié)，導(dǎo)致會(huì)展人才結(jié)構(gòu)不合理，核心人才和輔助人才存在很大的缺口。（五）會(huì)展業(yè)的國際競爭加劇2004年1月12日，商務(wù)部首次允許外國企業(yè)投資中國展覽，其次是與WTO過渡期的結(jié)束，服務(wù)業(yè)的全面開放，從展覽企業(yè)影響上海市的展覽產(chǎn)業(yè)。2008年之后，因?yàn)槭艿浇鹑谖C(jī)的沖擊，歐洲和美國國內(nèi)市場萎縮，著名展覽公司越來越重視中國市場，通過各種方式在中國市場，國際競爭的加劇，高端國內(nèi)會(huì)展市場被搶占，上海市會(huì)展業(yè)面臨著巨大的威脅，中小企業(yè)更多的難以生存下去（馮瑋等，2009）。（六）會(huì)展業(yè)的信息化程度較低因?yàn)榘殡S互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，會(huì)展行業(yè)信息化水平越來越高，在歐洲和美國的發(fā)達(dá)國家，信息技術(shù)在會(huì)展業(yè)已經(jīng)得到了普及，大大提高了管理效率和會(huì)展服務(wù)質(zhì)量。相反，展覽業(yè)的信息化程度在上海市是比較低的，信息技術(shù)在展覽行業(yè)的應(yīng)用是落后的，企業(yè)只有展覽的大部分信息作為網(wǎng)站建設(shè)簡單，按照相關(guān)的市場調(diào)查，目前上海市主題網(wǎng)站和提供基本服務(wù)和服務(wù)功能僅占15%，且操作的應(yīng)用水平較為復(fù)雜；展會(huì)現(xiàn)場有35%有網(wǎng)站，可是技術(shù)水平落后，專業(yè)化程度低，應(yīng)用操作較為繁復(fù)，網(wǎng)站的內(nèi)容顯示，產(chǎn)品，平臺(tái)服務(wù)和功能方面，離參展企業(yè)的要求還有很大一段距離；然而多達(dá)50%的展覽會(huì)是僅有幾頁簡單的靜態(tài)頁面的，就更不用說網(wǎng)站了。四、上海市會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展SWOT分析（一）優(yōu)勢(shì)上海作為目前中國會(huì)展行業(yè)發(fā)展最好的城市之一，有其獨(dú)到的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，這也是近些年來上海市會(huì)展行業(yè)迅猛發(fā)展的主要原因之一。（1）依托上海完善的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。上海是全國的經(jīng)濟(jì)和金融中心，擁有其他城市和地區(qū)無法比擬的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。上海不僅能為會(huì)展行業(yè)的發(fā)展提供雄厚的資金支持，還提供了優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和相關(guān)配套服務(wù)。同時(shí)上海強(qiáng)大的消費(fèi)和采購需求也為各類展覽會(huì)提供了無限的發(fā)展空間。（2）借助上海高度的國際知名度和美譽(yù)度。伴隨著近些年來上海在國際上知名度和影響力不斷提升，上海會(huì)展行業(yè)也得到了迅速發(fā)展。一個(gè)展覽會(huì)（尤其是國際展覽會(huì)）單靠當(dāng)?shù)鼗驀鴥?nèi)的參展商和專業(yè)觀眾已經(jīng)無法達(dá)到其國際化的要求，因此上海在這方面擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，依靠強(qiáng)大的國際知名度和影響力，上海舉辦的國際展覽會(huì)得以逐年發(fā)展壯大。（3）完善的產(chǎn)業(yè)鏈條和發(fā)展機(jī)制。上海是國內(nèi)會(huì)展行業(yè)發(fā)展較早的城市之一，通過20年的自我完善，目前已經(jīng)形成了比較完善的行業(yè)發(fā)展鏈條和適合自身發(fā)展的機(jī)制。同時(shí)作為中國對(duì)外發(fā)展的一個(gè)主要窗口，上海也不斷地吸取了國際上先進(jìn)國家和地區(qū)在會(huì)展行業(yè)發(fā)展上的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)點(diǎn)，這些都是行業(yè)進(jìn)一步提高的基礎(chǔ)所在。（二）劣勢(shì)1.場館內(nèi)建設(shè)有待加快：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在國內(nèi)展館面積排名中，上海的展館總面積以及單體大型的展覽中心面積在逐年下降，除了新國際博覽中心外，其他場館均相對(duì)較小，基本都是多層結(jié)構(gòu)且布局分散，既不規(guī)范，周邊的配套交通也不完善。2.會(huì)議、展覽有待平衡上海的展覽活動(dòng)發(fā)展較快，但會(huì)議（論壇）尤其是在國際上有重大影響的會(huì)議同新加坡、香港、北京、南京等城市相比，差距較大，由于會(huì)議帶來的社會(huì)效益相對(duì)滯后，經(jīng)濟(jì)效益是隱性的、長效的，經(jīng)濟(jì)上的難以獲利影響了組織者的辦會(huì)積極性，也制約了上海會(huì)議（論壇）活動(dòng)的發(fā)展3.配套服務(wù)有待完善由于缺乏整體規(guī)劃，目前上海會(huì)展服務(wù)的配套設(shè)施仍不理想，會(huì)展場館經(jīng)營、廣告策劃、設(shè)計(jì)施工、設(shè)備租賃等配套服務(wù)企業(yè)也不夠完善，展業(yè)同旅游業(yè)之間的發(fā)展協(xié)調(diào)性也欠佳。4.缺乏適當(dāng)?shù)男袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)完善需要有適當(dāng)?shù)男袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為基礎(chǔ)，而目前上海市會(huì)展行業(yè)恰恰缺乏了這樣一套行之有效的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。無論是從展覽會(huì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還是行業(yè)從業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)，都處于一種缺位的狀態(tài)。（三）機(jī)遇隨著中國“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施，會(huì)展業(yè)作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)重要行業(yè)，正受到國家和地方各級(jí)政府的高度重視。會(huì)展經(jīng)濟(jì)作為國家貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的橋梁和重要組成部分，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展所起的促進(jìn)作用越來越大。一般而言，一個(gè)城市或地區(qū)如果基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)比較完備、人均收入在世界中等以上、服務(wù)業(yè)在GDP中的比重超過制造業(yè)且過半、外貿(mào)總額占GDP的比重接近或超過100%、行業(yè)協(xié)會(huì)的力量相對(duì)較強(qiáng)，那么會(huì)展經(jīng)濟(jì)就會(huì)在該城市或該地區(qū)得以強(qiáng)勢(shì)增長，并發(fā)揮相關(guān)的積極作用。上海已經(jīng)具備了讓會(huì)展經(jīng)濟(jì)獲得快速發(fā)展的條件。近年來，上海將無污染、高效益的會(huì)展業(yè)作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要行業(yè)來扶持。目前，上海服務(wù)業(yè)在GDP中的比重也已經(jīng)超過50%，外貿(mào)總額占GDP的比重也超過了10%。“十一五”期間上海服務(wù)業(yè)在GDP中的比重將進(jìn)一步上升，上海將發(fā)展成為一個(gè)中等發(fā)達(dá)水平的經(jīng)濟(jì)體。上海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將為上海會(huì)展業(yè)在“國際化、品牌化、專業(yè)化”方面實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。這給上海帶來了很多的發(fā)展機(jī)遇。（四）挑戰(zhàn)1.對(duì)上海會(huì)展管理體制的挑戰(zhàn)上海會(huì)展業(yè)發(fā)展中的一個(gè)主要問題就是“多頭審批”現(xiàn)象，缺乏統(tǒng)一的管理部門和完善的管理體制，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)惡性競爭、重復(fù)辦展、海外招展能力不強(qiáng)的現(xiàn)狀。這樣的現(xiàn)象導(dǎo)致了上海展覽市場信息不對(duì)稱，展會(huì)主題沖撞、重復(fù)，騙展等現(xiàn)象屢見不鮮，這給管理和統(tǒng)計(jì)都帶來了困難，也給參展商造成了投訴無門的尷尬，影響了上海會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展。因此，這樣的現(xiàn)象無疑是對(duì)于上海會(huì)展管理體制的一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。2.對(duì)上海會(huì)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的挑戰(zhàn)目前，上海場館建設(shè)初具規(guī)模，總面積已經(jīng)達(dá)到30萬平方米，但是由于缺少統(tǒng)一規(guī)劃，造成數(shù)量多，面積小，展覽功能不全，交通組織困難的現(xiàn)狀。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在國內(nèi)展館面積排名中，上海展館總面積近以及最大的展覽中心面積都在逐年下降，隨著上海展覽規(guī)模的逐年上升，上海的大型展館顯現(xiàn)出供不應(yīng)求的局勢(shì)。另外，比如說上海的賓館業(yè)設(shè)施建設(shè)、上海的交通設(shè)施及其相關(guān)配套設(shè)施等也是對(duì)于上海會(huì)展業(yè)的一大挑戰(zhàn)。比如說高等級(jí)的國際會(huì)議舉辦所要求的廣告策劃、出租車、資訊、禮儀等社會(huì)配套服務(wù)的質(zhì)量、水平與高等級(jí)賓館及會(huì)議中心的服務(wù)。3.對(duì)上海會(huì)展企業(yè)的競爭力挑戰(zhàn)（1）國內(nèi)外會(huì)展城市的持續(xù)競爭：歐美一些國家憑借先進(jìn)的設(shè)施，完備的保障系統(tǒng)和豐富的經(jīng)驗(yàn)在全球會(huì)展市場中占盡優(yōu)勢(shì)。上海想要盡快融入國際會(huì)展業(yè)環(huán)境，就不可避免地要與這些國際強(qiáng)國對(duì)壘。這些公司憑借健全的會(huì)展組織系統(tǒng)，豐富的管理手段和經(jīng)驗(yàn)、雄厚的資金，構(gòu)成對(duì)上海會(huì)展業(yè)發(fā)展的巨大威脅。（2）海外會(huì)展商對(duì)上海本土?xí)蛊髽I(yè)的威脅：上海會(huì)展業(yè)的迅速崛起和巨大的市場潛力，吸引著世界許多會(huì)展巨頭紛紛前來搶灘。目前，已有德國、法國、新加坡等一批外資會(huì)展公司進(jìn)入上海。外資的進(jìn)入，勢(shì)將不可避免地與上?，F(xiàn)有的會(huì)展企業(yè)之間發(fā)生對(duì)壘。同時(shí)也構(gòu)成了對(duì)上海本土?xí)蛊髽I(yè)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。五、我國會(huì)展業(yè)發(fā)展的對(duì)策研究（一）正確定位，合理規(guī)劃1.正確定位。第一就是要按照上海本地的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和地區(qū)優(yōu)勢(shì)合理制定本地區(qū)的會(huì)展業(yè)目標(biāo)，把對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，明確以本地區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展為主題，切忌盲目追求大而全的綜合性會(huì)展，把握世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展未來的走向，通過對(duì)專業(yè)性主題會(huì)展的開展。在進(jìn)行“十二五”的過程中，新興產(chǎn)業(yè)走向市場就是大大利用了會(huì)展業(yè)這個(gè)平臺(tái)。2.合理規(guī)劃。一個(gè)國家和地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的長期規(guī)劃尤為重要，它對(duì)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展代表著其方向，目標(biāo)和指南，因此國家和地區(qū)必須從宏觀總體規(guī)劃，制定會(huì)展業(yè)將來朝著什么樣方向的發(fā)展，“第十二個(gè)五年計(jì)劃”當(dāng)中就明確的規(guī)定了：“第十二個(gè)五年計(jì)劃”的過程中必須要進(jìn)行廣告業(yè)的健康發(fā)展，促進(jìn)會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展，“促進(jìn)商務(wù)服務(wù)業(yè)”，“創(chuàng)造一種環(huán)境，促進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展”。所以上海市展覽場地必須要深入了解規(guī)劃精神，促進(jìn)和規(guī)范會(huì)展業(yè)的發(fā)展，提高會(huì)展業(yè)服務(wù)質(zhì)量，積極創(chuàng)造一個(gè)良好的展覽氛圍。3.制定重點(diǎn)發(fā)展和扶持政策。近些年來，上海地方政府出臺(tái)的政策來支持會(huì)展業(yè)，從一定程度上促進(jìn)了會(huì)展業(yè)的發(fā)展，但許多政策沒有充分發(fā)揮作用，因此按照具體情況，必須要持續(xù)完善支持政策，優(yōu)先發(fā)展的著名的，有潛力的會(huì)展項(xiàng)目和品牌，培養(yǎng)一批具有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，能力強(qiáng)的，擁有良好的信譽(yù)度的展示展覽企業(yè)。（二）完善市場化機(jī)制，強(qiáng)化會(huì)展企業(yè)的經(jīng)營意識(shí)促進(jìn)會(huì)展業(yè)的市場化進(jìn)程是上海展覽業(yè)的將來的趨勢(shì)。會(huì)展產(chǎn)業(yè)的資源優(yōu)化，效益最大化，節(jié)約成本的分配，有必要最快程度上建立公平效率的市場機(jī)制，反不正當(dāng)競爭和欺詐行為，營造良好的市場環(huán)境和公平的競爭秩序，會(huì)展業(yè)才能夠真正進(jìn)入市場。1.實(shí)施較為嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入制度，提高行業(yè)門檻，加快會(huì)展企業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)會(huì)展企業(yè)的整體素質(zhì)的提升，促進(jìn)其走向市場多元化，利用好市場主體作用，促進(jìn)展覽廳，展覽企業(yè)自主經(jīng)營以及自負(fù)盈虧。2.保持市場信息渠道暢通，上海市有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)參展商的資格審查和統(tǒng)計(jì)評(píng)估，實(shí)施跟蹤管理，定期公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，促進(jìn)信息交流與溝通在工業(yè)展覽會(huì)，增加透明度和公信力的展覽，為參展商提供決策依據(jù)。3.實(shí)現(xiàn)服務(wù)專業(yè)化分工，組展商進(jìn)行服務(wù)外包，擺脫繁瑣的事務(wù)的限制，把更多的精力用于展覽項(xiàng)目營銷策劃，會(huì)展服務(wù)外包提供商通過不斷提高服務(wù)水平，提供專業(yè)的展覽服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，達(dá)到利益最大化，從而進(jìn)一步上海市促進(jìn)會(huì)展業(yè)市場化。（三）政府支持，創(chuàng)新我國會(huì)展管理與組織模式1.轉(zhuǎn)變政府職能。要在政府的指導(dǎo)和幫助之下完成政府的職能轉(zhuǎn)變，保證會(huì)展業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展，轉(zhuǎn)變微觀管理到宏觀調(diào)控。規(guī)劃好會(huì)展業(yè)發(fā)展方向，從宏觀上進(jìn)行引導(dǎo)，出臺(tái)相關(guān)的政策、法規(guī)，建立具有權(quán)威性的地區(qū)管理機(jī)構(gòu)，利用管理行業(yè)協(xié)促進(jìn)加強(qiáng)市場管理，嚴(yán)格規(guī)范會(huì)展業(yè)市場秩序，把行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益仔細(xì)組織起來，投資建設(shè)大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和配套服務(wù)。用政府的主導(dǎo)作用來引導(dǎo)大型綜合性會(huì)展、主題會(huì)議型會(huì)展的發(fā)展很難，給予資金幫助和扶持，通過政府委托組完成具體的運(yùn)作。因?yàn)榧夹g(shù)經(jīng)濟(jì)類的專業(yè)性會(huì)展是一種純粹的競爭性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，所以上海政府只能利用適當(dāng)?shù)亩愂蘸脱a(bǔ)貼等優(yōu)惠政策進(jìn)行引導(dǎo)和扶持，漸漸地要退出來。2.完善行業(yè)協(xié)會(huì)功能。根據(jù)國際慣例和會(huì)展業(yè)具體操作的需要，加強(qiáng)上海市的會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展，在最短的時(shí)間內(nèi)成立統(tǒng)一的權(quán)威性行業(yè)協(xié)會(huì)，其他各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)域也要盡最大努力建立行業(yè)協(xié)會(huì)。在完成建立協(xié)會(huì)之后就要對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律管理作用進(jìn)行完善并且要充分利用起來，嚴(yán)格規(guī)定行業(yè)規(guī)范，對(duì)展會(huì)的類別、展期、地點(diǎn)等進(jìn)行監(jiān)督和管理、加強(qiáng)業(yè)內(nèi)信息交流、定期對(duì)會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，發(fā)布相關(guān)信息，培養(yǎng)會(huì)展專業(yè)人才。最終要完成的就是利用行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)作用，負(fù)責(zé)會(huì)展企業(yè)與政府、會(huì)展企業(yè)與參展企業(yè)、參展企業(yè)與專業(yè)觀眾之間的關(guān)系，讓行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮行業(yè)性中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的橋梁與紐帶的作用。3.出臺(tái)相關(guān)法律、法規(guī)。要不斷嚴(yán)格和完善法律、法規(guī)，這樣才能保障會(huì)展業(yè)能夠持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展，促進(jìn)上海會(huì)展業(yè)發(fā)展的法制化進(jìn)程。不僅要完善已有的法規(guī)，比如保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律法規(guī)，規(guī)范展覽名稱管理，優(yōu)化品牌展會(huì)的法律環(huán)境。還要要求政府有關(guān)部門制定并實(shí)行統(tǒng)一的覆蓋整個(gè)展覽行業(yè)法規(guī)的各個(gè)方面的完整的法律法規(guī)，在工業(yè)和商業(yè)登記，監(jiān)督有關(guān)執(zhí)法部門，貨物檢查和登記的公共安全等能夠嚴(yán)格監(jiān)管。（四）轉(zhuǎn)變觀念，重視硬件軟件建設(shè)1.加強(qiáng)場館功能建設(shè)。建設(shè)場館必須要經(jīng)過科學(xué)的規(guī)劃，不但數(shù)量上要取勝，還要注重規(guī)模和質(zhì)量，看看在展覽行業(yè)影響會(huì)場，地位和聲譽(yù)。特別要注意質(zhì)量和網(wǎng)站設(shè)計(jì)的選擇，配備一流的硬件設(shè)施，比如展覽廳，展覽廳，展覽面積，通風(fēng)，水，電以及通信等等，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化程度，為參展商提供保障；在博物館外面要配備的綠色休閑空間停車場為參展商和專業(yè)觀眾提供便捷的服務(wù)；承接國際展覽，建設(shè)符合國際標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展方向的專業(yè)展覽。2.提升服務(wù)質(zhì)量。會(huì)展企業(yè)必須要提升場館會(huì)展服務(wù)質(zhì)量，為參展商和參觀者（一個(gè)stopService）提供周到的，全面的，人性化，智能化的一站式服務(wù)，給客戶提供最大限度的方便，培養(yǎng)顧客的忠誠。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，中國會(huì)展業(yè)的發(fā)展必須要盡快完善服務(wù)外包，提高服務(wù)外包市場的專業(yè)化程度，這樣才能保證會(huì)展服務(wù)質(zhì)量。不僅如此，還要加快會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，盡快完善的服務(wù)體系。3.健全會(huì)展培訓(xùn)體系。要進(jìn)行整體的規(guī)劃。按照計(jì)劃按部就班的發(fā)展上海會(huì)展的教育和培訓(xùn)體系，把會(huì)展學(xué)歷教育和教育體系完善起來；利用好行業(yè)協(xié)會(huì)的人才輸送；利用中介機(jī)構(gòu)完成社會(huì)培訓(xùn)；促進(jìn)國際合作，把會(huì)展人才大量引進(jìn)和吸引進(jìn)來。同時(shí)進(jìn)行學(xué)歷教育和社會(huì)培訓(xùn)，只有這樣才能保證有更多的高素質(zhì)人才進(jìn)入會(huì)展業(yè)。（五）加快會(huì)展業(yè)自身發(fā)展，應(yīng)對(duì)國際競爭1.加快會(huì)展企業(yè)的發(fā)展。會(huì)展企業(yè)必須要盡快拓寬資金融通渠道，強(qiáng)大自己資金能力；建立健全完善的組織管理系統(tǒng)，把自己的經(jīng)營能力進(jìn)一步提高。按照市場的需求設(shè)計(jì)會(huì)展，認(rèn)真組織市場調(diào)研，明確會(huì)展主題，精心進(jìn)行營銷策劃，樹立服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)，學(xué)習(xí)并借鑒國外知名會(huì)展企業(yè)的先進(jìn)管理手段及市場操作經(jīng)驗(yàn)，加快建設(shè)自己的品牌，樹立自己的形象，提高本企業(yè)和會(huì)展項(xiàng)目的國際知名度、美譽(yù)度和業(yè)內(nèi)認(rèn)同度。2.開展區(qū)域合作應(yīng)對(duì)國外知名會(huì)展企業(yè)的沖擊。上海市會(huì)展企業(yè)缺乏國外知名會(huì)展企業(yè)具備的資金、品牌、信譽(yù)、管理、超國民待遇、市場操作經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)點(diǎn)，要想和國外知名會(huì)展企業(yè)匹敵，那么上海會(huì)展企業(yè)必須進(jìn)行區(qū)域合作，把區(qū)域內(nèi)的優(yōu)秀社會(huì)資源整合在一起，利用好區(qū)域整體優(yōu)勢(shì)，只有這樣才能把會(huì)展企業(yè)的綜合競爭力提高，面對(duì)國外知名會(huì)展企業(yè)的沖擊的時(shí)候才會(huì)有更強(qiáng)的抵抗力。（六）重視信息化建設(shè)，大力推動(dòng)會(huì)展業(yè)的信息化進(jìn)程會(huì)展業(yè)信息化把會(huì)展活動(dòng)推向電子化和網(wǎng)絡(luò)化。因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)對(duì)因特網(wǎng)的發(fā)展和信息技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域都已經(jīng)基本普及，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于人們的日常信息交流已經(jīng)是不可或缺的，而且信息技術(shù)對(duì)于人們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)都是至關(guān)重要的。在企業(yè)看來，在因特網(wǎng)的網(wǎng)上采購、競購、拍賣、采購管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品營銷過程管理等的基礎(chǔ)之上，要想讓它們不再局限于商務(wù)活動(dòng)在時(shí)空的阻礙，就必須要不斷完善電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái)提供的視頻會(huì)議、互動(dòng)的產(chǎn)品展示、客戶定制化促銷、現(xiàn)場參觀、訂單管理、電子支付等功能和服務(wù)，讓企業(yè)節(jié)約更多地的營銷成本，這樣就會(huì)大大增加銷量，企業(yè)也會(huì)因此獲得更多地利益。當(dāng)前，上海會(huì)展企業(yè)要把觀念盡快轉(zhuǎn)變過來，把會(huì)展業(yè)的信息化建設(shè)作為關(guān)鍵，在推進(jìn)會(huì)展的發(fā)展中要用更加積極的舉措，只有這樣才能提高會(huì)展業(yè)的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。整個(gè)行進(jìn)的過程中，最為關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要注重信息技術(shù)，對(duì)于會(huì)展企業(yè)來說，在信息技術(shù)方面是最為關(guān)鍵的，這對(duì)于前期的宣傳促銷、過程途中的銷售管理以及會(huì)會(huì)展結(jié)束之后與客戶的跟進(jìn)都有很大的幫助。結(jié)束語上海市會(huì)展業(yè)的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)性顯著，一定程度上支撐著城市產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。由于上海市會(huì)展業(yè)還處于初步階段，所以發(fā)展?jié)摿€是很大的，尤其是面對(duì)經(jīng)濟(jì)服務(wù)化的走向，所以上海市會(huì)展業(yè)面臨的前景還是比較廣闊的，怎么樣在競爭中把握時(shí)機(jī)十分重要，最為重要的也是怎么樣把服務(wù)質(zhì)量提高，演變成企業(yè)的核心競爭力。要想發(fā)展服務(wù)行業(yè)必須要解決好服務(wù)質(zhì)量問題。服務(wù)質(zhì)量在提高會(huì)展企業(yè)競爭力的因素當(dāng)中都是至關(guān)重要的，只有通過提高服務(wù)質(zhì)量才能保證在競爭中具有更大的優(yōu)勢(shì)?？墒蔷湍壳盃顩r而言，和發(fā)達(dá)國家相比較