摘要“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，各種計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)層出不窮，檔案的數(shù)字化建設(shè)已成為檔案工作未來(lái)的必然走勢(shì)。近年來(lái)，數(shù)字檔案館的建設(shè)正在快速發(fā)展和完善，檔案工作向數(shù)字化進(jìn)行轉(zhuǎn)型與升級(jí)，在帶來(lái)便利的同時(shí)也為數(shù)字檔案的提供與利用工作帶來(lái)新的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。檔案數(shù)字化工程在全球范圍內(nèi)推進(jìn)，而我國(guó)的檔案數(shù)字化整體水平較發(fā)達(dá)國(guó)家還相對(duì)滯后，管理模式的落后、數(shù)據(jù)的讀取障礙、存儲(chǔ)條件成本等諸多因素阻礙了檔案事業(yè)的高效率發(fā)展。本文著眼于檔案館數(shù)字檔案的利用工作現(xiàn)狀，以揚(yáng)州市檔案館為例，剖析當(dāng)前數(shù)字化檔案提供利用中存在的問(wèn)題，主要存在管理模式落后、工作者對(duì)數(shù)字化工作存在認(rèn)識(shí)盲區(qū)、利用者對(duì)數(shù)字化檔案認(rèn)識(shí)淺薄等問(wèn)題，并提出針對(duì)性的策略建議，以期裨益于數(shù)字化檔案館的建設(shè)。關(guān)鍵詞：數(shù)字化檔案提供利用揚(yáng)州市檔案館AbstractAgainstthebackgroundofthe“Internet+”Era,variouscomputerandinformationtechnologyendlesslyemerge.Inrecentyears,theconstructionofdigitalarchiveshasrapidlydevelopedandimproved.Whilethedigitaltransformationandupgradingofthearchivalworkprovideuswithconvenience,alsobringsnewproblemsandchallengesfortheprovisionandutilizationofdigitalarchives.Thearchivesdigitalizationhasbeenpromotedonaglobalscale,whiletheoveralllevelofarchivesdigitalizationinChinaisstillrelativelylaggingbehindthatindevelopedcountrieswiththeproblemsofbackwardofmanagementmode,readingdataobstacles,storageconditionandhindercost.Yangzhouarchiveswastakenasanexample,thispaperfocusesonthecurrentsituationoftheutilizationofdigitalarchives,analysisofthecurrentuseofdigitalarchivesintheexistingproblemsandexistinginthedigitalconstructionofarchives,suchasthebackwardmanagementmode,workers’blindareainunderstandingthedigitalwork,users’shallowunderstandingofthedigitalarchivesandsoon.weputforwardtargetedstrategicsuggestionstobenefittheconstructionofdigitalarchives.Keywords:digitalarchives;provisionandutilization;Yangzhouarchives

目錄TOC\o"1-3"\h\u15712一、緒論 頁(yè)二、揚(yáng)州市檔案館數(shù)字檔案利用現(xiàn)狀（一）揚(yáng)州市檔案館概況揚(yáng)州市檔案館是地市級(jí)國(guó)家綜合檔案館，集中統(tǒng)一管理全市黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體、企事業(yè)單位永久、長(zhǎng)期保存的檔案及有關(guān)資料。館內(nèi)檔案資料包括歷史檔案、專門檔案、紀(jì)檢案件、戶糧、仲裁、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等重大活動(dòng)檔案。截至2018年年底，揚(yáng)州市檔案館館藏文書檔案23.5081萬(wàn)卷，33.7560萬(wàn)件，資料3.7115萬(wàn)冊(cè)，錄音錄像11201盤，照片11136張，實(shí)物1373件。截至2021年12月，揚(yáng)州市檔案館館藏計(jì)479個(gè)全宗，檔案232543卷，402530件。其中，民國(guó)時(shí)期及民國(guó)前9個(gè)全宗，計(jì)7878卷，11360件；革命歷史檔案6個(gè)全宗，計(jì)2211件；新中國(guó)成立后459個(gè)全宗，224665卷，391170件。另有實(shí)物檔案5797件，字畫檔案544件，照片檔案37902件，錄像、錄音檔案11368盤。目前，館內(nèi)保存最早的檔案為清康熙7年（1668）形成的契約檔案。（二）揚(yáng)州市檔案館數(shù)字檔案利用情況從2014年1月1日至2021年12月31日，揚(yáng)州市檔案館數(shù)字查檔大廳共接待服務(wù)對(duì)象共接待查檔利用64946人次，利用檔案資料198697卷（冊(cè)）。在為民生服務(wù)、編史修志、工作查考等方面提供了重要的憑證和數(shù)據(jù)支撐。其中民生檔案查詢是檔案利用的重心所在，前來(lái)查檔的利用者以工作考察為目的的有51307人次，占查檔總?cè)藬?shù)的79%，近4年來(lái)，揚(yáng)州市檔案館接待人數(shù)與查閱卷數(shù)（圖1），除經(jīng)常用于民生服務(wù)、工作考察等幾個(gè)方面的檔案，其余檔案常年“門前冷落”，絕大多數(shù)沒(méi)有能夠真正的利用起來(lái)。圖12018年-2021年揚(yáng)州市檔案館接待人數(shù)與查閱卷數(shù)據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年揚(yáng)州市檔案館查閱大廳共接待檔案利用者3293人次，利用檔案5509卷（件），復(fù)印摘抄17326頁(yè)。其中以工作查考為目的的利用者為2997人次，占查檔總?cè)藬?shù)91％；編史修志利用179人次，利益糾紛利用人81次，科學(xué)研究利用27次，其他利用9次。取卷數(shù)為6380卷（冊(cè)），占調(diào)卷總數(shù)的3.9％。（由此看來(lái)，除了以工作查考為目的檔案利用占查檔比率呈壓倒性趨勢(shì)以外，以編史修志、利益糾紛、科學(xué)研究等的檔案利用可謂是九牛一毛。(圖2）綜上可得，目前揚(yáng)州市檔案館的檔案整體利用率還是比較低的。圖2揚(yáng)州市檔案館檔案的主要利用途徑四、數(shù)字檔案館提供利用工作的對(duì)策分析宿遷學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）三、數(shù)字檔案提供利用工作存在的問(wèn)題（一）檔案館方面存在的問(wèn)題1.館藏?cái)?shù)字檔案可利用資源較為匱乏當(dāng)前，揚(yáng)州市檔案館的館藏檔案以各機(jī)關(guān)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文書檔案為主，專業(yè)檔案、專門檔案資料所占比重較少。檔案館信息資源雖已實(shí)現(xiàn)從“重藏輕用”到“藏用并舉”的觀念轉(zhuǎn)變，但在實(shí)踐發(fā)展過(guò)程中卻仍存在館藏內(nèi)容單調(diào)，館藏結(jié)構(gòu)單一的問(wèn)題[6]。目前揚(yáng)州市檔案館內(nèi)的數(shù)字化檔案內(nèi)容并不全面，館內(nèi)還未將所有類別檔案全部數(shù)字化完成。數(shù)字檔案轉(zhuǎn)化的前提是基于傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案，而館內(nèi)的紙質(zhì)檔案類別雖然很多，卻都是保留已久的，沒(méi)有及時(shí)收錄更新近代的各類檔案。由于現(xiàn)代科技化、信息化程度的加快，人們對(duì)檔案查詢的種類需求也更趨于細(xì)致化、多元化，而館內(nèi)數(shù)字化檔案可利用資源還未能與時(shí)俱進(jìn)與人們的需求保持一致，這給部分檔案利用者帶來(lái)了“無(wú)檔可查”的困擾。2.數(shù)字檔案利用管理模式較為落后目前揚(yáng)州市檔案館的管理模式已經(jīng)分為兩種：一是傳統(tǒng)人工服務(wù)模式、二是計(jì)算機(jī)服務(wù)模式。雖然各檔案館數(shù)字化檔案的數(shù)據(jù)庫(kù)已基本建成，但還有許多不足需要改進(jìn)。就揚(yáng)州市檔案館而言，有反饋顯示人們查找數(shù)字檔案時(shí)計(jì)算機(jī)的服務(wù)界面還不夠簡(jiǎn)潔方便，因人民大眾對(duì)數(shù)字化檔案的查詢并無(wú)豐富的經(jīng)驗(yàn)，通常還需在對(duì)檔案門類非常了解的工作人員的幫助下查詢檔案，因此檔案利用者對(duì)數(shù)字檔案檢索方面所提出的更高需求還有待解決。再者，數(shù)字化工作也依賴于物質(zhì)載體，檔案的數(shù)字化實(shí)際上是把紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為以數(shù)字形式展現(xiàn)給閱讀者的過(guò)程，它的前提工作就是梳理出大量的紙質(zhì)檔案并整合分類再逐一進(jìn)行錄入工作，這種繁雜的錄入工作只能通過(guò)人工錄入或借助掃描儀器一類的工具，所以要想提升數(shù)字化的進(jìn)程，也必須從這兩個(gè)方面入手。3.不能突破空間限制實(shí)現(xiàn)資源共享實(shí)現(xiàn)檔案信息的資源共享，數(shù)字化檔案管理體系的構(gòu)建是檔案現(xiàn)代化管理的必然結(jié)果[7]。目前館藏檔案由于保密性的不同，館內(nèi)的各部門相互之間溝通和交流較少，沒(méi)有制定統(tǒng)一不同密級(jí)檔案的保管模式，都是自顧自的按照各部門的保管習(xí)慣來(lái)處理保密性不同的文件，各個(gè)部門的對(duì)不同數(shù)據(jù)文件的分類管理方法是不同的，多部門對(duì)同一類文件的多種保管方法也使接下來(lái)檔案工作人員的最終整理分類工作更加繁重。且這一現(xiàn)象也帶來(lái)了重復(fù)保存、分散保管的問(wèn)題。浪費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力。更無(wú)法通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)與大眾共享所有的開(kāi)放數(shù)字檔案。4.部分?jǐn)?shù)字聲像檔案讀取存在障礙隨著科技的進(jìn)步，老式的錄音錄像等模擬聲像檔案已經(jīng)退出了歷史舞臺(tái)。取而代之的是基于數(shù)字化技術(shù)的聲像檔案，在這兩者進(jìn)行轉(zhuǎn)換和過(guò)渡的期間需要對(duì)它做出調(diào)整與修復(fù)。利用技術(shù)手段，可以達(dá)到對(duì)影像潤(rùn)色甚至提高畫質(zhì)的水平，它能在周圍昏暗的光線下依然保留拍攝的色彩要求和飽和度，由于這些顯著的特點(diǎn)，數(shù)字化攝像機(jī)便也成為外國(guó)拍攝電影的優(yōu)先選擇。許多數(shù)字音頻的存儲(chǔ)介質(zhì)是CD或者DVD，但這些載體時(shí)間久了也會(huì)發(fā)生老化的現(xiàn)象，一般來(lái)說(shuō)，它們所保存的內(nèi)容能超過(guò)15年以上的不超過(guò)總數(shù)的一半。雖然現(xiàn)代化的存儲(chǔ)介質(zhì)在迭代更新，但是軟硬件的退化速度也十分迅速，目前沒(méi)有能夠保證數(shù)字聲像影像資料能長(zhǎng)期保存且無(wú)后顧之憂的媒介。去查詢這些檔案的民眾也會(huì)遇到許多困擾，例如想要查找的影像沒(méi)有播放設(shè)備可以播放、之前可以讀取的軟硬件已經(jīng)消失不存在、許多已經(jīng)被存儲(chǔ)到新的介質(zhì)中的數(shù)據(jù)，幸運(yùn)的依舊保持可讀的狀態(tài)但卻沒(méi)有合適的可以讀取的硬件，若再次采取措施將數(shù)據(jù)再次轉(zhuǎn)移至新的媒介，又出現(xiàn)了無(wú)法讀取的現(xiàn)象等等。5.數(shù)字化聲像檔案存儲(chǔ)成本較高聲像錄像數(shù)據(jù)的文件大小也占據(jù)著存儲(chǔ)媒介的可利用資源，高分辨率和高清的錄像往往伴隨產(chǎn)生巨大的占存比，需要收錄保存的數(shù)據(jù)數(shù)量只會(huì)越來(lái)越多，而檔案館提供給這些文件的存儲(chǔ)空間卻無(wú)法跟上需要存儲(chǔ)文件每天幾倍速的增加速度。在對(duì)這些資料進(jìn)行歸檔時(shí)，不論通過(guò)什么手段，占據(jù)的空間依然很大，也直接提高了保存管理費(fèi)用。（二）數(shù)字檔案工作者方面存在的問(wèn)題1.工作者對(duì)數(shù)字化工作存在認(rèn)識(shí)盲區(qū)就目前的檔案工作者心理而言，他們認(rèn)為數(shù)字化是IT技術(shù)工作者應(yīng)該開(kāi)展的工作，應(yīng)由專業(yè)人員去做，結(jié)合工作者的工作性質(zhì)，理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為自己的職責(zé)僅僅是為來(lái)查檔人員提供應(yīng)有的基本服務(wù)，也就是簡(jiǎn)單的詢問(wèn)、登記、幫助查找檔案、對(duì)這些利用到的檔案提供復(fù)印、摘抄服務(wù)，滿足民眾查檔的基礎(chǔ)要求即可，檔案利用工作的轉(zhuǎn)型與進(jìn)步與他們自身沒(méi)有太大的關(guān)系。加上檔案工作者自身的技術(shù)能力不足，他們認(rèn)為追求檔案數(shù)字化工作是沒(méi)有必要的，只要能夠達(dá)到民眾利用的目的，這項(xiàng)工作就可以算是完成，至于數(shù)字化只是順應(yīng)國(guó)家檔案政策所要做的一項(xiàng)形式工作，與自己的工作要求無(wú)關(guān)，不需要投入過(guò)多的精力。2.工作者對(duì)不同媒體檔案的數(shù)字化歸檔抗拒心理以電子檔案舉例，電子檔案的數(shù)字化過(guò)程是以光盤、硬盤為載體，刻錄進(jìn)檔案內(nèi)容，由于這類載體的生命周期遠(yuǎn)短于紙質(zhì)檔案，因此對(duì)這類電子檔案的定期核實(shí)其有效性對(duì)檔案工作者來(lái)說(shuō)是一種負(fù)累，大量的電子檔案，需要根據(jù)不同密級(jí)、不同的保管期限進(jìn)行分類，保管期限長(zhǎng)的更是需要定期檢查，考慮到電子檔案的類別繁多，整理出無(wú)效的檔案后又需要將這批重新錄入的陳舊電子檔案根據(jù)重錄日期重新分門別類，使其區(qū)別于上一批同一時(shí)期錄入的還處于有效狀態(tài)的檔案，且后續(xù)歸檔時(shí)麻煩重重，所以大部分工作者對(duì)此工作的復(fù)雜性還是存在抗拒心理。3.工作者對(duì)現(xiàn)代化檔案工作缺乏熱情根據(jù)目前檔案工作利用現(xiàn)狀，揚(yáng)州市檔案館提供的檔案服務(wù)工作依舊以傳統(tǒng)服務(wù)模式為主，被動(dòng)等待檔案利用者上門。由此，檔案工作者的服務(wù)工作性質(zhì)便不會(huì)發(fā)生改變，依舊缺乏主動(dòng)性。他們的工作只止步于根據(jù)利用者的需求提供他們所需的最基本的檔案資料。且檔案工作者多習(xí)慣于傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理與提供利用，對(duì)現(xiàn)代化的手段不夠適應(yīng)。另外，自身計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備操作能力的不足或許是檔案工作者望而卻步的重要原因之一，對(duì)與時(shí)俱進(jìn)的提供利用方法缺乏熱情，更偏于安于現(xiàn)狀也是亟待調(diào)整的現(xiàn)象。4.檔案工作者缺乏休閑利用服務(wù)的意識(shí)當(dāng)檔案利用者來(lái)館查閱所需檔案時(shí)，他們只是在登記表上填寫單位、姓名、證件號(hào)碼等最基本的信息。登記的內(nèi)容非常簡(jiǎn)單，如利用檔案目的一欄只有領(lǐng)導(dǎo)決策、工作查考、編史修志、利益糾紛、科學(xué)研究五項(xiàng)。如此不求深層次的了解，更是沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明利用檔案的目的和用途，登記的內(nèi)容只是局限于檔案利用工作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。服務(wù)者與檔案利用者的互動(dòng)關(guān)系僅限于請(qǐng)求索取與被動(dòng)提供，在需求目的達(dá)到滿足后就無(wú)交集，利用者并沒(méi)有對(duì)檔案利用工作有更多的了解，服務(wù)者除了履行自己的工作職責(zé)也沒(méi)有提供利用者更多的有關(guān)檔案利用的附加信息，等到下次有檔案利用需求時(shí)，想必也是重復(fù)此次的步驟，利用者依舊只能全權(quán)依賴檔案工作者來(lái)提供服務(wù)。由此，檔案服務(wù)者沒(méi)能建立起民眾與檔案主動(dòng)利用工作理念的連接，沒(méi)有拉進(jìn)利用者與檔案館的距離，檔案館依舊門庭冷落。5.檔案工作者保密意識(shí)較低在日常的檔案利用工作中，檔案館的來(lái)訪者也是人來(lái)人往，在前來(lái)獲取檔案信息的利用者中，他們所需求的文件并非都是普通的可以面向大眾的公開(kāi)檔案文件，偶爾也會(huì)遇到需要的檔案是加密文件，需要提供一定的紙質(zhì)證明資料，經(jīng)核查才可允許查檔。少有民眾因?yàn)槭掷m(xù)繁瑣而不愿提供相關(guān)材料且要求服務(wù)者提供相應(yīng)的查檔服務(wù)，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的工作人員如在缺少必要手續(xù)資料的條件下執(zhí)行了相關(guān)操作，造成的信息泄露等安全問(wèn)題將帶來(lái)無(wú)法估算的損失，這樣的例子也比比皆是。（三）數(shù)字檔案利用者方面存在的問(wèn)題1.利用者對(duì)數(shù)字化檔案認(rèn)識(shí)淺薄雖然數(shù)字化檔案已實(shí)行數(shù)年，但大部分檔案利用者對(duì)數(shù)字化檔案的認(rèn)識(shí)還有待提高，很多人對(duì)普通檔案都缺乏了解，不明白檔案與自身究竟有怎樣的聯(lián)系。更不用說(shuō)數(shù)字檔案，模糊的把數(shù)字檔案和電子檔案混為一談。人們只有在有工作需要時(shí)才會(huì)去了解檔案，這種被動(dòng)性使得檔案與檔案利用者之間的關(guān)系漸行漸遠(yuǎn)。此外，在數(shù)字檔案利用工作中，我們發(fā)現(xiàn)許多檔案利用者對(duì)自己所要查找的數(shù)字檔案門類不清，以至于在錯(cuò)誤的門類中浪費(fèi)了時(shí)間精力，卻徒勞無(wú)功。若無(wú)檔案工作者的指導(dǎo)很難迅速找出準(zhǔn)確有效地檔案信息。2.利用者主動(dòng)利用檔案意識(shí)較低隨著現(xiàn)代社會(huì)的飛速發(fā)展，有關(guān)檔案部門已持續(xù)、深入地規(guī)范工作要求，檔案工作者的服務(wù)意識(shí)已經(jīng)有了很大轉(zhuǎn)變，但絕大多數(shù)利用者的檔案利用意識(shí)卻沒(méi)有與之俱進(jìn)，大多數(shù)人對(duì)檔案利用工作的意識(shí)非常淡薄，很多人不了解檔案，更不明白檔案有何作用和價(jià)值，與自己又有什么相互關(guān)聯(lián)之處。我們精心保存的“社會(huì)價(jià)值”的檔案，還是很難引起大眾的興趣。沒(méi)有工作需要，大部分人不會(huì)踏進(jìn)檔案館的大門，利用者檔案利用意識(shí)的缺失使得我國(guó)的檔案工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家的層次，這也導(dǎo)致檔案資源不能夠得到有效地利用，更無(wú)法將檔案的有效價(jià)值發(fā)揮到極致。 四、數(shù)字檔案館提供利用工作的對(duì)策分析檔案是我們社會(huì)生活中極為重要的一部分，檔案工作的健康發(fā)展是我們每個(gè)人的愿望與追求。為解決以上提出的幾點(diǎn)問(wèn)題，本文可從以下三個(gè)方面進(jìn)行改善。（一）檔案館方面1.豐富館藏資源和優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)揚(yáng)州市檔案局應(yīng)積極召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，介紹檔案日主要活動(dòng)，并對(duì)外發(fā)布征集公告，拓寬征集渠道，加大檔案接收力度。面向全市各單位、社會(huì)各界征集各個(gè)歷史時(shí)期形成的各門類、各載體的檔案資料。擴(kuò)充豐富館內(nèi)資源，與此同時(shí)對(duì)館藏內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。如此，館藏檔案便能在量和質(zhì)上同時(shí)滿足群眾日益增長(zhǎng)的檔案信息需求。優(yōu)化館藏是指以最低限度的費(fèi)用消耗，保存社會(huì)或單位所需要利用的最大限度的檔案信息資源[8]。各檔案部門應(yīng)該致力于提高數(shù)字檔案的規(guī)范性、統(tǒng)一性。及時(shí)更新檔案資料和信息，使檔案數(shù)據(jù)信息完整化，實(shí)現(xiàn)與紙質(zhì)數(shù)據(jù)的同步，通過(guò)檔案的利用率的逐步提高，從而促進(jìn)檔案得到全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，滿足利用者對(duì)不同檔案的查找需求。2.提升計(jì)算機(jī)輔助管理強(qiáng)度在數(shù)字檔案檢索方面，需加強(qiáng)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，根據(jù)不同門類的檔案信息分類整理，簡(jiǎn)化利用者的計(jì)算機(jī)操作界面，將各類檔案的欄目分組明確化，讓利用者一目了然。使得檢索和查閱以及閱覽時(shí)更加方便快捷。隨著我國(guó)電子政務(wù)水平的快速提升，各級(jí)檔案館（室）的信息化建設(shè)已經(jīng)初見(jiàn)成效，但由于各地區(qū)信息化建設(shè)發(fā)展水平不均，部分檔案館的數(shù)據(jù)庫(kù)和檢索目錄還未完善。檔案部門應(yīng)該針對(duì)數(shù)字化檔案目錄的檢索途徑單一、檢索系統(tǒng)和檢索工具的智能化水平低、不能根據(jù)檢索內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)擴(kuò)檢及列出其他相關(guān)檢索詞等幾點(diǎn)不足進(jìn)行改善，加大這方面資金與技術(shù)人員的投入。還需加強(qiáng)與其他軟硬件的鏈接，尤其是與檔案數(shù)字化的管理系統(tǒng)聯(lián)系較為緊密的OA系統(tǒng)，這兩者在日常的工作中有著許多需要協(xié)同配合的地方，所以在更新一方系統(tǒng)的同時(shí)也要兼顧另一方的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，這樣能夠有利于查詢與調(diào)取開(kāi)放的檔案數(shù)據(jù)信息，提高了部門間的工作效率。3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)模式要解決檔案信息共享的問(wèn)題，在以健全檔案開(kāi)放利用相關(guān)的法律法規(guī)的前提下，國(guó)家應(yīng)基于網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、資源共享的的思路，聯(lián)合加快各級(jí)檔案館室的數(shù)字化建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，增強(qiáng)合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)橫向聯(lián)合是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，只有這樣才能打破壁壘實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，讓檔案信息系統(tǒng)更加完善和完整，同時(shí)檔案的潛在價(jià)值也得到進(jìn)一步發(fā)揮[9]。這樣既使利用者得到了及時(shí)和貼心的服務(wù)，檔案信息資源的利用率也得到了大大的提升。達(dá)到了檔案信息資源“多跑路”，檔案利用者“少跑路”的目的。這樣網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)模式才能與時(shí)俱進(jìn)、卓有成效。4.創(chuàng)新和多元化存儲(chǔ)手段總的來(lái)說(shuō)，數(shù)字化聲像的保存工作和普通檔案同樣是一個(gè)完整流程，包括了接收、保存、保護(hù)管理和查詢與利用。為了使這些數(shù)字化聲像檔案能夠被方便查詢，應(yīng)該將它的數(shù)據(jù)文件結(jié)構(gòu)化，由于數(shù)字聲像的數(shù)量過(guò)多且部分還存在著不同版本（例如不同語(yǔ)言的版本、在不同地區(qū)因文化內(nèi)容所進(jìn)行的更改或刪減等版本）此外，還有分辨率不同的文件該怎樣確定存儲(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題還沒(méi)有確切的答案。為了避免數(shù)據(jù)資料在轉(zhuǎn)移至數(shù)字系統(tǒng)時(shí)發(fā)生失誤問(wèn)題產(chǎn)生數(shù)據(jù)遺漏或缺失，檔案館應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)的審核和校對(duì)定期進(jìn)行完整性的檢查并且對(duì)數(shù)據(jù)的操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的控制以減少錯(cuò)誤的發(fā)生。聲像檔案的保存方式也不能是單一的，就好比雞蛋不能放在同一個(gè)籃子里，單一的存儲(chǔ)媒介和技術(shù)也會(huì)威脅到數(shù)據(jù)的安全性，若數(shù)據(jù)在唯一保存的介質(zhì)中被損壞且沒(méi)有備份就幾乎無(wú)法修復(fù)或還原。所以對(duì)存儲(chǔ)手段進(jìn)行創(chuàng)新和嘗試多元化的保存手段是尤為必要的。且這種多元化要在存儲(chǔ)技術(shù)和存儲(chǔ)媒介兩者之間同時(shí)進(jìn)行，為了達(dá)到對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)目的，異地備份也是一種保護(hù)策略。5.制定存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行數(shù)據(jù)壓縮對(duì)于管理成本的問(wèn)題，最傳統(tǒng)的方法就是通過(guò)數(shù)據(jù)壓縮來(lái)節(jié)省儲(chǔ)存空間。圖像和聲音的簡(jiǎn)單壓縮分為三種：數(shù)據(jù)無(wú)損壓縮、感知無(wú)損壓縮、有損壓縮。就通過(guò)字面意思來(lái)理解，第一種就是所有被壓縮的數(shù)據(jù)都能夠被還原，第二種是雖然不能使每個(gè)比特單位都被還原，但是人眼無(wú)法辨別與壓縮前的畫面和聲音有無(wú)區(qū)別，也算是一種“高質(zhì)量”的壓縮方式，第三種是能被人能被人識(shí)別出壓縮前后的差別，降低了感官體驗(yàn)。任何事情都有它的兩面性，無(wú)損壓縮增加存儲(chǔ)管理費(fèi)用但帶給用戶好的體驗(yàn)，有損壓縮節(jié)約成本信息卻有所損失。沒(méi)有一種兩全的方式可以達(dá)到成本與效益的平衡，但我們可以制定分類方式來(lái)決定壓縮的形式。首先從檔案數(shù)據(jù)的源頭確定哪些需要存儲(chǔ)，保存的策略原則上是存儲(chǔ)所有的信息：包括紙質(zhì)、磁帶、光盤等，因?yàn)闊o(wú)法預(yù)測(cè)這些數(shù)據(jù)是否在未來(lái)能發(fā)揮其價(jià)值，所以不能輕易丟棄。再下一步就是將數(shù)字聲像檔案按重要程度進(jìn)行劃分，類似對(duì)檔案密級(jí)程度的劃分也對(duì)數(shù)字聲像檔案的重要程度制定判別標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)損壓縮用于存儲(chǔ)特別重要的聲像檔案，重要程度一般的可以歸于感知無(wú)損壓縮一類，修改過(guò)的版本或資料性文件使用有損壓縮的方式。這樣的分級(jí)管理能有效使有限的資源配置效率達(dá)到最優(yōu)。一定程度上降低了保管成本費(fèi)用。（二）數(shù)字檔案工作者方面1.加強(qiáng)對(duì)檔案工作者的培訓(xùn)指導(dǎo)如今檔案已經(jīng)是社會(huì)工作中不可或缺的一部分，也正隨著時(shí)代的進(jìn)步由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化管理模式過(guò)渡。這提醒了我們檔案工作者的現(xiàn)有工作能力和知識(shí)儲(chǔ)備也應(yīng)隨之提升。檔案工作人員首先應(yīng)該克服自己的畏難心理，面對(duì)數(shù)字化整理與歸檔工作，要樹(shù)立正確的思想，努力增強(qiáng)自己的愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)。作為一名合格的檔案工作人員，應(yīng)該有強(qiáng)烈的檔案意識(shí)，應(yīng)認(rèn)識(shí)到檔案利用是一項(xiàng)非常重要的工作。想要充分發(fā)揮檔案利用的價(jià)值，工作者的綜合素養(yǎng)往往也是決定性因素。目前一些檔案館已經(jīng)初步完成了數(shù)字化，數(shù)量也在大幅度增加，隨著公眾對(duì)檔案利用需求的不斷增長(zhǎng)，提升工作者的綜合能力已經(jīng)成為首要任務(wù)。檔案工作者要敢于突破傳統(tǒng)的工作模式，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與自身工作息息相關(guān)的新事物，緊跟時(shí)代的步伐、不做裹足不前的落后者。2.提高數(shù)字檔案工作者的服務(wù)熱情依照目前檔案工作者提供利用的情況來(lái)看，不難發(fā)現(xiàn)有一部分工作者是持事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度處理日常的檔案利用事務(wù)。除了提供最基礎(chǔ)的利用者需要的信息，并未對(duì)利用者的需求進(jìn)行反饋或者補(bǔ)充建議。檔案工作歸根結(jié)底是以服務(wù)為主，工作者對(duì)待檔案工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)勤懇，將利用者的需求作為自己工作的第一位，為利用者排憂解難，耐心回答利用者提出的問(wèn)題，認(rèn)真傾聽(tīng)利用者查閱數(shù)字檔案的目的與用途，結(jié)合工作者自身過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，才能通過(guò)計(jì)算機(jī)檢索幫助其準(zhǔn)確高效地查找到所需的數(shù)字檔案資料。為公眾提供全面、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為檔案利用事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。3.強(qiáng)化數(shù)字檔案工作者休閑化服務(wù)意識(shí)我國(guó)應(yīng)該借鑒外國(guó)的休閑利用的理念，要使公民有主動(dòng)建立和保護(hù)檔案的意識(shí)，除了檔案館應(yīng)該在各個(gè)方面向國(guó)外學(xué)習(xí)，例如對(duì)檔案館的館址選擇應(yīng)該要關(guān)注周圍環(huán)境的文化特征，在自身建筑美觀舒適的同時(shí)也要對(duì)周邊環(huán)境的未來(lái)發(fā)展作出預(yù)測(cè)，應(yīng)當(dāng)契合檔案館本身的文化氣息，且提升檔案服務(wù)工作休閑化的意識(shí)。設(shè)立休閑化的服務(wù)環(huán)境，比如增加休閑座椅、咖啡機(jī)等設(shè)施，讓民眾以放松為目的，利用自己的空閑時(shí)間，因?yàn)樽陨淼呐d趣主動(dòng)地參加到檔案館提供的檔案服務(wù)中來(lái)。努力將“讓民眾跑檔案館像跑公共圖書館一樣勤”作為工作的目標(biāo)追求。檔案工作者也應(yīng)堅(jiān)持以人為本的服務(wù)原則，積極投身檔案服務(wù)社會(huì)化休閑化的實(shí)施過(guò)程中，對(duì)檔案利用者的訴求盡量做到主動(dòng)和高效的服務(wù)，提升利用者的體驗(yàn)感，體現(xiàn)出以民為本、為民眾服務(wù)的特點(diǎn)，建立起民眾與檔案服務(wù)工作的良好氛圍。4.提高數(shù)字檔案工作者的保密意識(shí)與責(zé)任意識(shí)首先檔案館應(yīng)定期開(kāi)展對(duì)檔案工作者的培訓(xùn)工作，通過(guò)對(duì)檔案工作人員進(jìn)行的崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的安全意識(shí)，其次，多組織館內(nèi)人員參加有關(guān)信息安全的講座，提升全館工作者的保密意識(shí)與責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)守檔案服務(wù)工作的原則，確保提供出去的一切信息都符合館內(nèi)檔案信息安全的規(guī)章制度，杜絕信息泄露所造成的損失。此外，還要避免檔案在數(shù)字化過(guò)程中產(chǎn)生的信息泄露問(wèn)題，在操作過(guò)程中應(yīng)仔細(xì)核查檔案的原件是否完整。有無(wú)存在缺頁(yè)現(xiàn)象，如有，則必須填寫有關(guān)材料報(bào)備表，防止所生成的數(shù)字化檔案與原件存在錯(cuò)誤差異。（三）檔案利用者方面1.普及現(xiàn)代化檔案知識(shí)，提高群眾認(rèn)識(shí)一直以來(lái)，我國(guó)各級(jí)檔案館在大眾心中都是嚴(yán)肅的保管政府文件檔案的形象，這使得公眾與檔案館之間存在著一種無(wú)形的“距離感”。而現(xiàn)在人民與檔案的關(guān)系越來(lái)越密切，需求越來(lái)越多，檔案管理部門要積極開(kāi)展普及現(xiàn)代化檔案知識(shí)的活動(dòng)，讓公眾在了解檔案的基礎(chǔ)之上認(rèn)識(shí)數(shù)字化檔案，認(rèn)識(shí)數(shù)字化檔案利用工作中的優(yōu)勢(shì)、轉(zhuǎn)變“檔案現(xiàn)代化不必要”的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。檔案的數(shù)字化既化解了紙質(zhì)檔案“脹庫(kù)”的危機(jī)，減少紙質(zhì)檔案因過(guò)度調(diào)卷、查閱而出現(xiàn)的破損甚至毀壞。也實(shí)現(xiàn)了檔案的提供利用模式簡(jiǎn)單化，快捷化。通過(guò)普及現(xiàn)代化檔案知識(shí)來(lái)提升群眾對(duì)數(shù)字檔案的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)檔案在公眾心中的好感度。2.發(fā)揮宣傳效應(yīng)，加強(qiáng)利用主動(dòng)性檔案的宣傳需要各方面的共同努力，通過(guò)展示和宣傳黨的十八大以來(lái)全市各項(xiàng)事業(yè)取得的巨大成就和檔案資源建設(shè)取得的豐碩成果，江蘇省揚(yáng)州市檔案館、方志辦應(yīng)多舉辦檔案館日活動(dòng)。例如在市檔案館，組織社區(qū)居民參觀“輝煌的歷程——中國(guó)共產(chǎn)黨在揚(yáng)州”和“砥礪奮進(jìn)的五年——黨的十八大以來(lái)?yè)P(yáng)州發(fā)展成就紀(jì)實(shí)”檔案圖片展。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展出近年的檔案圖片，再現(xiàn)揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城鄉(xiāng)面貌、民生幸福、黨風(fēng)廉政等發(fā)展征程上的難忘瞬間。通過(guò)這些圖片讓居民感受身邊的變化，通過(guò)對(duì)比能更加珍惜當(dāng)下的幸福和安寧。市檔案館還可以通過(guò)向社區(qū)居民贈(zèng)送檔案類圖書、將該展覽在學(xué)校、企業(yè)等巡回展出，向社會(huì)各界普及檔案知識(shí)，提高全社會(huì)主動(dòng)利用檔案的意識(shí)。五、結(jié)論五、結(jié)論檔案的數(shù)字化是順應(yīng)時(shí)代潮流的必然趨勢(shì)。作為整個(gè)檔案工作的中心環(huán)節(jié)，檔案利用工作是一項(xiàng)艱巨的、長(zhǎng)期的、光明的任務(wù)，檔案的利用工作應(yīng)該以滿足檔案利用者多元化的利用需求為第一目標(biāo)。針對(duì)檔案館、數(shù)字檔案工作者、檔案利用者三個(gè)主體存在的具體問(wèn)題，聚焦于揚(yáng)州市檔案館，以其為具體事例，較為深刻提出了對(duì)應(yīng)的改善措施?；跈n案利用工作中主要存在的問(wèn)題：管理模式較為落后、不能突破空間限制實(shí)現(xiàn)資源共享、檔案存儲(chǔ)成本較高、工作者對(duì)不同媒體檔案數(shù)字化歸檔的抗拒心理、缺乏休閑利用服務(wù)意識(shí)、利用者主動(dòng)利用檔案意識(shí)低等。未來(lái)可采取提高數(shù)字檔案規(guī)范性、統(tǒng)一性，提升計(jì)算機(jī)輔助管理強(qiáng)度；創(chuàng)新和多元化存儲(chǔ)手段；加強(qiáng)對(duì)檔案工作者的培訓(xùn)指導(dǎo)；提高檔案工作者的業(yè)務(wù)能力與素質(zhì)；加強(qiáng)檔案宣傳范圍和力度等多種措施進(jìn)行完善。今日檔案館只有有效、全面、準(zhǔn)確地提供檔案利用工作，數(shù)字檔案與傳統(tǒng)檔案實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能使得檔案這一古老而瑰麗的事物重新熠熠閃光，進(jìn)而為國(guó)家、社會(huì)、個(gè)人提供更好的服務(wù)。宿遷學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）參考文獻(xiàn)[1]趙悅.國(guó)外先進(jìn)檔案管理經(jīng)驗(yàn)分析及啟示[J].辦公室業(yè)務(wù),2020,(07):185-186.[2]張美芳.國(guó)外聲像檔案數(shù)字化進(jìn)程對(duì)中國(guó)聲像檔案保存的啟示[J].數(shù)字與縮微影像,2013,(03):27-30.[3]雷稚薔,馮文博.淺談檔案數(shù)字化研究的發(fā)展過(guò)程與實(shí)踐意義[J].黑龍江案,2017,(02