河南省三門峽市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.工程項目不相容職務不包括下列選項中的（）

A.項目實施與價款支付B.價款支付與可行性研究C.可行性研究與決策D.竣工決算與審計

2.某企業(yè)要從多角度衡量業(yè)績，下列關鍵業(yè)績指標與活動的對應性正確的是（）。

A.衡量市場營銷活動的關鍵業(yè)績指標包括：銷售數(shù)量、質(zhì)量指標和市場份額

B.股東觀認為，應該把股東回報率作為企業(yè)業(yè)績的指標

C.利益相關者觀認為，企業(yè)是為股東的利益而存在的

D.利益相關者觀認為，應當采用基于市場的方法衡量業(yè)績

3.在長期資金的籌資方式中，籌資風險最高的是（）。

A.優(yōu)先股

B.普通股

C.留存收益

D.債券

4.隨著我國消費者關注健康飲食的趨勢日益明顯，A企業(yè)選擇了我國傳統(tǒng)食品——豆?jié){，以生產(chǎn)豆?jié){機起家，迅速發(fā)展。這表明該企業(yè)注意到了環(huán)境中的（），從而做出了正確的戰(zhàn)略選擇。

A.政治環(huán)境

B.經(jīng)濟環(huán)境

C.技術環(huán)境

D.文化環(huán)境

5.平衡計分卡最大的優(yōu)點就是它能夠把（）列為四個角度中的一個。

A.財務角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.創(chuàng)新與學習角度

6.下列關于債務重組的說法中，錯誤的是（）。

A.在重組過程中，必須考慮不同資金提供者的利益

B.采取債務重組的公司是處于財務困難的公司

C.從一種債務轉(zhuǎn)為另一種債務可改善借款的靈活性

D.管理命令可為實施恢復計劃留出余地

7.甲公司是一家糧油貿(mào)易公司，在金融危機期間，對外貿(mào)易業(yè)務受到極大影響，該公司領導根據(jù)環(huán)境的變化，決定以糧油貿(mào)易為基礎，開始從事糧油加工、糧食種植、培育自己的糧油品牌等，以此擴大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)成長，這屬于（）。

A.相關多元化戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.成本領先戰(zhàn)略D.密集型成長戰(zhàn)略

8.某企業(yè)幾乎壟斷了某種礦產(chǎn)品的國內(nèi)所有礦山開采權(quán)，并以此在市場上形成了較強的競爭優(yōu)勢，從形成核心競爭力的資源角度分析屬于()。

A.稀缺資源B.不可被模仿的資源C.不可替代的資源D.持久的資源

9.甲銀行是國內(nèi)一家商業(yè)銀行，2008年10月甲銀行紐約分行在曼哈頓開業(yè)，該分行依托甲銀行的國內(nèi)資源。致力于成為專業(yè)的美元清算銀行，客戶主要定位于在美國投資的中國企業(yè)、在中國擴張的美國企業(yè)、從事中美貿(mào)易的美國公司等。根據(jù)上述信息可以判斷，甲銀行建立紐約分行的動因是()。

A.尋求市場B.尋求資源C.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)D.尋求效率

10.下列關于穩(wěn)定型戰(zhàn)略的說法中，不正確的是()。

A.暫停戰(zhàn)略主要適用于在未來不確定性產(chǎn)業(yè)中迅速成長的企業(yè)

B.無變戰(zhàn)略適用于外部環(huán)境沒有任何重大變化、本身具有合理盈利和穩(wěn)定市場地位的企業(yè)

C.維持利潤戰(zhàn)略只是一種度過困境的臨時戰(zhàn)略，不會對企業(yè)持久競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響

D.總的來說，穩(wěn)定型戰(zhàn)略較適宜在短期內(nèi)運用，長期實施存在較大風險

11.下列關于研究與開發(fā)戰(zhàn)略說法錯誤的是（）

A.研發(fā)包括產(chǎn)品研究和流程研究

B.研發(fā)的動力來源包括“需求拉動”和“技術推動”

C.成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者是研發(fā)定位之一

D.研發(fā)戰(zhàn)略可以由研發(fā)部門獨立進行

12.上郡公司是一家大型運輸企業(yè)，為了享受更多的稅收優(yōu)惠，該公司的所有運輸設備都從租賃公司進行租賃。根據(jù)資料判斷上郡公司進行融資的方式屬于（）

A.內(nèi)部融資B.股權(quán)融資C.債權(quán)融資D.資產(chǎn)銷售融資

13.甲公司在鋼制辦公家具制造行業(yè)小有名氣，秉持“因為不是第一，所以更加努力”的工作方針，該公司會定期在內(nèi)部公布家具行業(yè)的一流企業(yè)、直接競爭對手和同行企業(yè)優(yōu)異的業(yè)績、有效的活動、先進的方法，以及顧客對鋼制辦公家具產(chǎn)品和服務的預期要求。此舉既明確了部門、崗位工作努力的方向，提出了工作進取的要求，也形成了對本公司核心競爭力的定期評價。甲公司采用的這一措施，屬于評價核心競爭力方法中的（）。

A.企業(yè)的自我評價B.產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較C.基準分析D.成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法

14.某銀行信用卡中心與華聯(lián)、中友等大型商場合作，推出刷卡回贈、周末刷卡折扣優(yōu)惠等方法，而且還提供刷卡換飛行里數(shù)等活動．以吸引消費者在購物時使用它們的信用卡，該銀行采取的戰(zhàn)略屬于（）。

A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

15.甲公司是國內(nèi)一家大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團，近年來致力于推進橫向一體化和縱向一體化戰(zhàn)略，以保持國內(nèi)規(guī)模優(yōu)勢。甲公司對其各子公司實行預算管理，并通常使用增量預算方式進行戰(zhàn)略控制，子公司預算需要經(jīng)甲公司預算管理委員會批準后執(zhí)行。2009年9月，甲公司在化肥市場低迷時期．收購了乙化肥廠。甲公司收購乙化肥廠后更換了其總經(jīng)理和財務總監(jiān)，并計劃全面改變乙化肥廠的經(jīng)營策略。2009年11月，甲公司啟動2010年度預算編審工作，此時甲公司應要求乙化肥廠編制()。

A.增量預算B.零基預算C.動態(tài)預算D.靜態(tài)預算

16.支持變革理論認為只有在（）認為需要變革時，變革才能發(fā)生。

A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.基層工作人員

17.下列選項中，符合《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第l4號——財務報告》規(guī)定的是()。A.企業(yè)應當根據(jù)已批準的全面預算編制財務報告

B.在編制年度財務報告后，進行資產(chǎn)清查和資產(chǎn)減值測試

C.對財務報告可能產(chǎn)生重大影響的會計政策，按規(guī)定權(quán)限和程序?qū)徟髨?zhí)行

D.財務報告編制完成后，加蓋公章由總會計師簽名并蓋章后即可對外提供

18.某鋼鐵公司鐵礦石原料主要依賴進口，下列各項中，屬于其運營風險的是（）

A.利率風險B.財務風險C.匯率風險D.新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風險

19.經(jīng)理人是公司日常經(jīng)營管理和行政事務的負責人，下列關于經(jīng)理人的說法中，不正確的是（）A.總經(jīng)理受聘于董事會

B.組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案

C.擬訂公司的基本管理制度

D.決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案

20.一家食品公司準備在四川地區(qū)開設連鎖店，推出的大部分菜品都是麻辣口味的，這說明該食品公司在宏觀環(huán)境分析中考慮了（）

A.政治和法律因素B.經(jīng)濟因素C.社會和文化因素D.技術因素

21.知名制藥企業(yè)S公司在2006年決定開發(fā)一款抗老年癡呆癥的新型藥物，但是在后期試驗階段發(fā)現(xiàn)，該藥物相比安慰劑不能明顯延緩輕中度患者的認知及功能減退，沒有達到研究的主要目標。由于研發(fā)的巨大難度和復雜性，S公司最終放棄了該項目的繼續(xù)研發(fā)。S公司面臨的技術風險屬于（）。

A.技術研發(fā)風險B.技術應用風險C.技術設計風險D.技術引進風險

22.綜合性網(wǎng)絡零售商力升公司近幾年銷售量連續(xù)攀升，但其第三方物流配送能力不足，導致銷售過程中出現(xiàn)貨物積壓問題，對此力升公司通過自建物流體系使貨物的配送效率有了質(zhì)的提升。上述案例中公司采用的一體化戰(zhàn)略屬于（）。

A.橫向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.前向一體化戰(zhàn)略D.市場開發(fā)戰(zhàn)略

23.某企業(yè)的產(chǎn)品處于市場份額和市場增長率的雙高階段，下列說法不正確的是（）。

A.需要再次投入大量現(xiàn)金

B.此時企業(yè)的整體現(xiàn)金凈流量比較低

C.企業(yè)的戰(zhàn)略目標是爭取最大市場份額

D.標志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭

24.某培訓機構(gòu)在處理客戶信息時，其信息資料系統(tǒng)遭遇黑客人侵，有關報名的客戶資料外泄，導致個人資料外泄，客戶收到很多騷擾短信，這將對客戶造成困擾，并且使得該培訓機構(gòu)的聲譽嚴重受損。該風險屬于（）。

A.《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第17號——內(nèi)部信息傳遞》提出的內(nèi)部信息傳遞中企業(yè)應關注的風險

B.《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第18號——信息系統(tǒng)》提出的企業(yè)利用信息系統(tǒng)實施內(nèi)部控制中所關注的風險

C.《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第8號——資產(chǎn)管理》提出的針對企業(yè)擁有存貨、固定資產(chǎn)或無形資產(chǎn)時應對的有關風險

D.《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第11號——工程項目》提出的全面梳理項目各個環(huán)節(jié)可能存在的風險

25.下列關于權(quán)力導向型企業(yè)的說法中，不正確的是()。

A.這類企業(yè)中的掌權(quán)人試圖對下屬保持絕對控制，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往往是傳統(tǒng)框架

B.企業(yè)的決策可以很快地做出，但其質(zhì)量在很大程度上取決于企業(yè)經(jīng)理人員的能力

C.權(quán)力導向型文化通常存在于家族式企業(yè)和剛開創(chuàng)企業(yè)

D.在企業(yè)運行中重視人的價值和一般福利

26.W航空公司以“家庭式愉快，節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化為基礎，構(gòu)建起U國航空業(yè)的競爭優(yōu)勢，競爭對手對其難易模仿。W公司的競爭優(yōu)勢來源于()。

A.物理上獨特的資源B.具有路徑依賴性的資源C.具有因果含糊性的資源D.具有經(jīng)濟制約性的資源

27.甲公司是研發(fā)音樂耳塞的企業(yè)，其近期面向舞臺表演者和音樂發(fā)燒友推出的3款“入耳型”音樂耳塞產(chǎn)品，雖然外形并不時尚，但憑借著先進的音頻技術和舒適的屏蔽感覺，得到了客戶的認可，甲公司決定不斷完善3款產(chǎn)品的制造工藝技術，降低產(chǎn)品成本并提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而能夠繼續(xù)保持這一部分耳塞市場份額，甲公司宜采取的組織戰(zhàn)略類型為()。

A.開拓型戰(zhàn)略組織B.防御型戰(zhàn)略組織C.反應型戰(zhàn)略組織D.分析型戰(zhàn)略組織

28.下列風險管理技術與方法中，能夠?qū)︼L險進行定量分析的是()。

A.專家意見法B.事件樹分析法C.流程圖分析法D.風險評估系圖法

29.甲公司在制定未來五年發(fā)展規(guī)劃時，決定立足于現(xiàn)有的食品和飲料業(yè)務，同時開拓寵物食品業(yè)務，并根據(jù)企業(yè)的資源狀況，決定了各項業(yè)務在戰(zhàn)略謀劃期間的資源分配和發(fā)展方向。根據(jù)以上信息，請判斷該公司制定的是()。

A.總體戰(zhàn)略B.競爭戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.運營戰(zhàn)略

30.評估備選方案的標準不包括（）。

A.可行性標準B.可接受性標準C.適宜性標準D.可理解性標準

二、多選題(20題)31.在內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)階段，內(nèi)部控制被認為是為合理保證企業(yè)特定目標的實現(xiàn)而建立的各種政策和程序。下列屬于內(nèi)部控制構(gòu)成要素的有（）。

A.控制環(huán)境B.會計制度C.管理制度D.控制程序

32.下列選項中，供應者的討價還價能力比購買者強的有（）

A.供應者的產(chǎn)品存在著差異化

B.該交易對賣方來說很可觀

C.購買者實施后向一化的可能性較低

D.購買者充分了解市場價格及供應商的成本信息

33.下列模型中，屬于外部環(huán)境分析模型的有（）。

A.PEST分析B.產(chǎn)品生命周期C.五力模型D.鉆石模型

34.承德公司是一家經(jīng)營家電的上市公司，2010年該公司經(jīng)營過程中出現(xiàn)了重大問題，導致巨額虧損，資金鏈斷裂，面臨倒閉風險，為了應對該風險，該公司可以采取的措施包括（）。

A.管理層收購

B.放棄戰(zhàn)略

C.資本再調(diào)配

D.企業(yè)私有化

35.企業(yè)面對的法律風險通常包括（）

A.立法不完備、執(zhí)法不公正B.市場主體自身法律意識淡薄C.交易相對方的失信D.違約或欺詐

36.某大型外語培訓機構(gòu)擬實施包括實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟、針對12歲以下的幼童設計獨有的“貝樂學科英語”培訓項目等在內(nèi)的戰(zhàn)略方案，以增加其業(yè)務的競爭優(yōu)勢。該外語培訓機構(gòu)上述業(yè)務層戰(zhàn)略屬于（）。

A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中差異戰(zhàn)略D.集中成本領先戰(zhàn)略

37.

第

30

題

某企業(yè)投資資本回報率為12%，銷售增長率為8%，企業(yè)資本成本為11%，可持續(xù)增長率為6%，對該企業(yè)財務戰(zhàn)略的選擇說法中正確的是（）。

38.下列各項中，符合《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引——擔保業(yè)務》內(nèi)部控制要求與措施的有（）

A.企業(yè)應當指定相關部門負責辦理擔保業(yè)務，對擔保申請人進行資信調(diào)查和風險評估，評估結(jié)果應出具書面報告

B.企業(yè)應當建立擔保授權(quán)和審批制度，規(guī)定擔保業(yè)務的授權(quán)批準方式、權(quán)限、程序、責任和相關控制措施，在授權(quán)范圍內(nèi)進行審批，不得超越權(quán)限審批

C.企業(yè)應當采取合法有效的措施加強對子公司擔保業(yè)務的統(tǒng)一監(jiān)控

D.被擔保人要求變更擔保事項的，企業(yè)可以沿用之前對擔保申請人的資信調(diào)查和風險評估結(jié)果

39.下列各項關于企業(yè)采購環(huán)節(jié)內(nèi)部控制措施的表述中，錯誤的有()。

A.不得安排同一機構(gòu)辦理采購業(yè)務的全對程

B.對于超預算和預算外采購項目，應先辦理請購手續(xù)，再履行預算調(diào)整程序

C.大宗采購應當根據(jù)市場行情制定最高采購限價，并對最高采購限價適時調(diào)整

D.一般物資或勞務的采購可以采用詢價或定向采購的方式并簽訂合同協(xié)議

40.下列可以作為一個可行的戰(zhàn)略目標的有（）。

A.逐步提高企業(yè)顧客的滿意度

B.在1年內(nèi)將銷售收入提高50倍

C.在3年內(nèi)將銷售收入提高18%

D.在3年內(nèi)使企業(yè)的市場占有率達到24%

41.企業(yè)對待風險的態(tài)度可分為（）。

A.風險厭惡

B.風險中立

C.風險追求

D.風險對抗

42.以下各項中，屬于行業(yè)生命周期的起步期的特點的有（）。

A.市場中充滿各種新發(fā)明的產(chǎn)品或服務

B.需大量資金達到高增長率和擴產(chǎn)計劃

C.買主主要是高收入的購買者

D.產(chǎn)品類型、特點、性能和目標市場方面不斷發(fā)展變化

43.企業(yè)進行融資時，需要考慮最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)與融資成本，下列關于資本結(jié)構(gòu)與融資成本的說法中，正確的有（）。

A.資本資產(chǎn)定價模型是估計企業(yè)內(nèi)部權(quán)益資本成本的模型

B.長期債務資本成本等于各種利息費用的加權(quán)平均數(shù)

C.資本結(jié)構(gòu)是權(quán)益資本與債務資本的比例

D.在高盈利時期，管理層傾向于通過留存盈余進行融資

44.下列屬于內(nèi)部風險的有()。

A.戰(zhàn)略風險B.操作風險C.運營風險D.產(chǎn)業(yè)風險

45.一家公司預期損失為13億元，非預期損失為3億元，發(fā)生概率為3％；非預期損失為8億元，發(fā)生概率為1％。若該企業(yè)有風險資本金6億元，則下列說法正確的有（）。

A.企業(yè)生存概率小于99％

B.企業(yè)預期損失可用計提撥備金進行抵補

C.風險資本金是防止企業(yè)破產(chǎn)倒閉的最后一道防線

D.企業(yè)只要補充風險資本，就可提升生存概率

46.內(nèi)部控制缺陷是指監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的（）情形。

A.內(nèi)部控制的設計存在漏洞B.不能有效防范錯誤與舞弊C.內(nèi)部控制運行存在弱點與偏差D.不能及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤與舞弊

47.下列關于戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結(jié)構(gòu)的說法中，正確的有（）

A.總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層的關系變得更接近

B.戰(zhàn)略業(yè)務單位經(jīng)理為了取得更多的企業(yè)資源會引發(fā)競爭和摩擦

C.降低了企業(yè)總部的控制跨度

D.該組織結(jié)構(gòu)無須在事業(yè)部之間分攤成本

48.企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的發(fā)展有（）等方向。

A.面向供應商，滿足供應鏈的需要

B.面向客戶，具有客戶關系管理功能

C.面向政府，具有自動繳納稅款的功能

D.面向管理層，通過戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)，來滿足管理層的信息需求和決策需要

49.甲公司是一家制冷產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售的民營企業(yè)，經(jīng)歷過一段高速增長后企業(yè)經(jīng)營開始陷入停滯不前的局面。該公司管理層為改善業(yè)績，開始了艱難的決策。該公司管理層可以操縱的主要因素有()。

A.利潤率B.增長率C.可持續(xù)增長率D.投資資本回報率

50.甲公司是全球領先綜合通信解決方案提供商。公司通過為全球140多個國家和地區(qū)的電信運營商提供創(chuàng)新技術與產(chǎn)品解決方案，讓全世界用戶享有語音、數(shù)據(jù)、多媒體、無線寬帶等全方位溝通。公司成立于1985年，已在香港和深圳兩地上市，已躍居全球第四大手機廠商。甲公司管理層正在討論分析公司面臨的主要風險。下列各項風險中，屬于市場風險的有（）。

A.由于受到業(yè)績的影響，該公司在二級市場的股價近期出現(xiàn)大幅度下跌

B.近期，美國聯(lián)邦調(diào)查局正在調(diào)查該公司向伊朗出售遭禁運的美國電腦設備一事

C.由于該公司財務人員不熟悉外匯期貨市場交易規(guī)則，發(fā)生錯誤的外匯套期操作指令

D.近期受一些事件的影響，該公司在印度出售電信設備的回款出現(xiàn)問題

三、簡答題(10題)51.要求：談談你對企業(yè)核心競爭力的理解，及我國企業(yè)應該如何建立自己的核心競爭力。

52.簡述內(nèi)部控制缺陷的分類。

53.2000年開始，我國的保健品行業(yè)連續(xù)發(fā)生負面事件媒體連篇累犢的負面報道，讓保健品行業(yè)陷入“信任危機”，從而導致不少保健品企業(yè)崩盤，保健品迅速從巔峰跌人谷底。2001年、2002年保健品行業(yè)銷售額持續(xù)下降。但是到2003年3月后，銷售額回升，保健品行業(yè)銷售額在短期內(nèi)急速攀升，保健品行業(yè)開始復蘇。2003年，全國保健品銷售額比2002年增長50％左右，年度銷售額達到30億元。為規(guī)避不健康帶來的各種不利影響，人們求助于保健品，使保健品的開發(fā)和生產(chǎn)成為經(jīng)濟生活中的“熱點”。多層次的社會生活需要，為保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間。除了在家庭和事業(yè)雙重壓力下的中年人逐步加入保健品消費行列之外，老年人、青少年也成了保健品消費的主力軍。我國衛(wèi)生部制定的《食品添加劑使用標準》(B276196)規(guī)定食品中不允許含過氧化氫(雙氧水)但某些生產(chǎn)規(guī)章又訂有保健食品的過氧化氫殘留標準。由于缺乏有關的行業(yè)管理和國家標準造成保健品行業(yè)目前假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣告、價格虛高等現(xiàn)象嚴重。保健品市場在過去的2年間，國外跨國公司一直鮮有涉足，市場被本土保健品企業(yè)牢牢占據(jù)，2003年在保健品行業(yè)陷入低潮之時，美國安利卻憑借獨特的銷售模式異軍突起，實現(xiàn)了年銷售額3億元的驚人業(yè)績，盡管安利的營銷模式頗有爭議。但不能否認，隨著跨國保健品公司進軍中國的步伐加快，國內(nèi)保健業(yè)面臨更大的市場競爭壓力。WT0給中國保健品企業(yè)帶來了世界級的競爭對手，面對13益加劇的市場競爭，很多保健品企業(yè)不斷更新技術和提高技術含量，開發(fā)出效果好、質(zhì)量高、有特點的第三代保健品，使產(chǎn)品從低層次的價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)中走出來，轉(zhuǎn)向高層次的技術戰(zhàn)、服務戰(zhàn)。要求：根據(jù)上述資料，對我國的保健品行業(yè)進行宏觀環(huán)境因素分析。

54.x公司是一大型上市公司，x公司董事會起草并制定了非常全面的內(nèi)部控制規(guī)章制度，董事長認為每個員工都是好員工，大家都會自覺的遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度，從而其領導的內(nèi)部審計部門人手很少，在遇到大型的審計項目的時候，臨時從被審計的部門調(diào)取熟悉審計業(yè)務的人員。企業(yè)另外設有風險管理部門，識別和分析影響目標實現(xiàn)的風險，對于識別出的風險，不論付出多大的代價，一律采取風險消除策略予以應對。企業(yè)倡導員工信息傳遞的真實性，嚴格規(guī)定有關信息必須逐層傳達。另外，財務部門人手較為緊張，一人長時間處在同一崗位或者同時兼任多個崗位的現(xiàn)象普遍存在。

要求：

(1)簡述COS0內(nèi)部控制框架的五個要素。

(2)根據(jù)COS0內(nèi)部控制相關理念，指出資料中對于五要素哪個方面存在問題，簡要說明理由。

55.說明平衡計分卡的作用。

56.運用SWOT分析法對上汽大眾進行分析

57.41．甲公司是一個已經(jīng)成立并正常運行5年的企業(yè)。有關甲公司的基本情況如下：所在產(chǎn)業(yè)的注冊資金要求很高；甲公司很好地控制了所在地區(qū)的銷售渠道；甲公司生產(chǎn)的產(chǎn)品所需原料A由于具有獨特性，只能從供應商乙采購；甲公司從乙公司購入原料A占乙公司原料A銷售量的比例很大；市場上充斥著大量與甲公司B產(chǎn)品功能類似的產(chǎn)品；由于甲公司產(chǎn)品與競爭企業(yè)產(chǎn)品存在同質(zhì)性，因此客戶很容易轉(zhuǎn)換供應商，客戶不穩(wěn)定；在市場上除甲公司外，生產(chǎn)B產(chǎn)品的企業(yè)較多；甲公司所在產(chǎn)業(yè)是一個增長迅速的產(chǎn)業(yè)。要求：請根據(jù)波特的五力模型對甲公司進行產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，指出哪些因素會降低甲公司的競爭優(yōu)勢，哪些因素會提高甲公司的競爭優(yōu)勢。

簡述公司治理的原則。

58.試簡要說明該戰(zhàn)略的優(yōu)勢和風險。

59.餐飲行業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，初始的資金投入較低，加上近幾年互聯(lián)網(wǎng)傳播效應的助力，個人投資者和社會閑置資金等各方資本爭相涌入餐飲行業(yè)。各地的網(wǎng)紅餐館迅速崛起，品牌的更新迭代速度也隨之加快，整個行業(yè)開啟了新一輪的競爭。在我國傳統(tǒng)的餐飲文化中，“食材來源的廣泛性”和“烹飪手段的靈活性”是我國飲食文化的基本風格。這也促成了人們在飲食消費上有著更大的個性化需求，廣大食客都希望菜品有著別出心裁的樣式，每次進店就餐時都希望品嘗到新口味。另一方面，傳統(tǒng)的烹飪過程不講求精確到秒與克的規(guī)范操作，更加強調(diào)“隨意性”，在菜肴制作時強調(diào)以經(jīng)驗對結(jié)果進行把控；這一因素使得傳統(tǒng)中餐企業(yè)一旦規(guī)模擴大，味道的“復制”就會成為企業(yè)發(fā)展的難題，菜品口味無法保持穩(wěn)定性和一致性，由此造成企業(yè)難以形成規(guī)模經(jīng)濟。尚盟餐飲作為一家以西北菜為特色的企業(yè)，為了克服傳統(tǒng)餐飲企業(yè)發(fā)展的局限性，公司首先從人才培養(yǎng)體系的建立入手，形成了嚴格的篩選和培訓機制，保證每一位廚師都經(jīng)過嚴苛的學習和考核，經(jīng)公司內(nèi)部評定合格后才能上灶掌勺；同時，公司設立專項基金鼓勵創(chuàng)新，對于能夠獲得全國門店推廣的新式菜品給予重金獎勵。對于關鍵原料的成本和質(zhì)量控制，尚盟餐飲在2015年開始建立自己蔬菜和調(diào)味料生產(chǎn)基地，每一個基地都是由公司副總級別的人員主導建設并運營管理，確保菜品從田間到餐桌的每一個環(huán)節(jié)都得到有力管控。針對消費市場不斷變化的特點，尚盟公司選擇了以年輕人為主體的細分市場。緊跟時代潮流，不斷推陳出新，一改傳統(tǒng)菜品“重口味”外在形象，重視食物的營養(yǎng)價值搭配，在食客群體中樹立了“好吃又養(yǎng)生”的形象。截至2019年，尚盟公司已經(jīng)在全國19個省36個城市建立了286家連鎖店，并且預計未來三年內(nèi)再開100家門店。要求：(1)簡要分析造成尚盟公司所在的餐飲行業(yè)零散的原因。(2)簡要分析尚盟公司在零散產(chǎn)業(yè)中是如何實施三種基本競爭戰(zhàn)略的。

60.(2011年)甲公司是－家生產(chǎn)豆?jié){機的民營企業(yè)，設立于2004年。其企業(yè)愿景是將物美價廉的豆?jié){機擺進普通居民的廚房，讓普通居民足不出戶喝上新鮮香濃的豆?jié){。

由于渣漿分離操作不便和內(nèi)桶豆渣難以清理，豆?jié){機上市初期在市場上認同度較低，市場總體需求量不大，總體增長率偏低。

豆?jié){機上市初期，甲公司的唯－競爭對手是乙公司。乙公司是－家生產(chǎn)多類型小家電的企業(yè)，其所生產(chǎn)的豆?jié){機性能雖與甲公司生產(chǎn)的豆?jié){機相當，但因其擁有知名品牌，其豆?jié){機市場占有率遠遠高于甲公司。甲公司－直依賴促銷手段賺取微薄的利潤。市場上其他著名小家電生產(chǎn)企業(yè)尚未涉足豆?jié){機的研發(fā)和生產(chǎn)。

2009年10月，經(jīng)過持續(xù)的革新和改造，甲公司生產(chǎn)的新型豆?jié){機實現(xiàn)了渣漿的輕松分離和內(nèi)桶豆渣的簡捷清理，獲得了中老年客戶群的廣泛認可，而且隨著健康飲食觀念的推廣，豆?jié){已逐漸成為時尚的健康飲料，因此甲公司新型豆?jié){機銷售量快速增長，出現(xiàn)了供不應求的局面。

鑒于豆?jié){機市場的迅速擴張，其他著名小家電企業(yè)開始加強研發(fā)，擬推出類似產(chǎn)品，搶奪市場。甲公司亦應對變化，進－步完善了相關財務戰(zhàn)略目標。下面是關于甲公司豆?jié){機產(chǎn)品

2011年的相關預測信息：

2011年預計銷售增長率60％可持續(xù)增長率45％投資資本回報率25％資本成本15％要求：根據(jù)甲公司2011年的相關預測信息，判斷甲公司的業(yè)務在財務戰(zhàn)略矩陣中所屬的象限，并簡要說明甲公司可能面臨的財務挑戰(zhàn)及可實施的應對措施。四、綜合題(3題)61.

第

55

題

G3是一種新技術產(chǎn)品手機，在它首次上市時，價格會極高，但隨著產(chǎn)品進入生命周期的后期階段，企業(yè)會逐漸為產(chǎn)品制定較低價格。這種定價策略是（）。

62.在上海證券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中國西部A省省會一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠(奧鑫啤酒公司)，奧鑫啤酒公司不僅在c市取得了95％以上市場占有率的絕對壟斷，而且在A省的市場占有率也達到了60％以上，成為A省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。

奧鑫啤酒公司非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量管理和品牌建設，因此深得c市市區(qū)消費者的好評，產(chǎn)品價格、市場占有率、品牌美譽度都比較高。渠道創(chuàng)新是啤酒營銷創(chuàng)新的重要方面，縮短渠道鏈，實現(xiàn)渠道扁平化，增強企業(yè)對終端渠道的掌握力是渠道創(chuàng)新的方向。但奧鑫啤酒公司還在延續(xù)“企業(yè)一一級商一二級商一零售終端”的傳統(tǒng)渠道模式，渠道鏈長，物流效率低，終端控制力低，渠道成員利潤率低，渠道穩(wěn)定性低，影響和制約著奧鑫啤酒公司在A省市場競爭力的快速提升。

A省啤酒企業(yè)內(nèi)部競爭形勢不容樂觀，中小企業(yè)面臨生存危機。青島、雪花、燕京等均在A省周邊省份并購了大中型啤酒企業(yè)，對A省市場形成了包圍、滲透之勢。

A省是中國人口大省，C市又是A省的省會。A省經(jīng)濟多年來穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)濟總量已經(jīng)位居全國前列，啤酒年消費總量也已經(jīng)排在全國前六位。居民消費水平不斷提升，中高檔產(chǎn)品消費需求量越來越大，對產(chǎn)品品牌的要求越來越高。因此，A省啤酒工業(yè)的發(fā)展前景光明，前途輝煌，具備極大的市場潛力。

C市100公里內(nèi)有一家白云山啤酒公司，3年前也是A省的老大。然而，最近白云山啤酒因經(jīng)營不善全資賣給了一家境外公司。白云山啤酒公司是典型的地方性品牌，市場份額幾乎全在C市。白云山啤酒公司在被收購后，立刻花了上千萬元的資金搞技改，還請了世界第四大啤酒廠的專家坐鎮(zhèn)狠抓質(zhì)量。

與奧鑫啤酒公司相比，白云山啤酒公司各種資源極為有限，資金實力懸殊很大。白云山啤酒公司單純與奧鑫啤酒公司拼活動，拼促銷，拼政策是很難取得成效的。在正面競爭的同時，白云山啤酒公司擺脫銷售季節(jié)性的束縛，跳出單純節(jié)日、旺季“湊熱鬧”促銷的圈子，白云山啤酒公司讓自己的每一次營銷活動“連點成線”，給自己的目標消費者持續(xù)的、不間斷地“消費刺激”，變被動為主動，牽住對手的鼻子走，避免實力的火拼，充分利用競爭對手淡季或節(jié)假日之外時間麻痹大意的空隙，充分利用反季節(jié)營銷，將各種資源進行整合。即使在啤酒消費淡季寒冷的冬天，企業(yè)也緊緊抓住消費者進行及時的溝通和互動，將各種活動連點成線，大打品牌戰(zhàn)、文化戰(zhàn)、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)。通過避實就虛的反向情感營銷、偏向虎山行的逆向競爭策略等高超營銷手段取得了一次又一次的競爭成功。

但是，白云山啤酒公司在市場占有率提高的同時，也遇到了公司內(nèi)部的管理問題。該公司過度強調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道。

面對競爭，奧鑫啤酒公司在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得的市場份額，如果沒有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來；而且奧鑫啤酒公司的分銷渠道并沒有受到?jīng)_擊。

奧鑫啤酒公司的投資回報率和資本成本分別為22％和8％，預計銷售增長率和可持續(xù)增長率分別為30％和16％，預計銷售的高增長態(tài)勢可以延續(xù)。

要求：

(1)簡述市場營銷組合的主要構(gòu)成變量；(2)簡要評價白云山啤酒公司的營銷戰(zhàn)略；(3)簡要分析奧鑫啤酒公司應采用何種總體戰(zhàn)略，以及該戰(zhàn)略的適用情形；

(4)簡要分析奧鑫啤酒公司應采用何種競爭戰(zhàn)略，以及該戰(zhàn)略的適用情形；

(5)依據(jù)“價值創(chuàng)造／增長率矩陣”，分析奧鑫啤酒公司所采用的財務戰(zhàn)略以及應該采取的措施。

63.根據(jù)案例材料及SWOT分析的結(jié)果，請判斷該公司應該采取什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略?并對該戰(zhàn)略進行簡單評價。

參考答案

1.B企業(yè)應當建立和完善工程項目各項管理制度，全面梳理各個環(huán)節(jié)可能存在的風險點，規(guī)范工程立項、招標、造價、建設、驗收等環(huán)節(jié)的工作流程，明確相關部門和崗位的職責權(quán)限，做到可行性研究與決策、概預算編制與審核、項目實施與價款支付、竣工決算與審計等不相容職務相互分離，強化工程建設全過程的監(jiān)控，確保工程項目的質(zhì)量、進度和資金安全。

選項B符合題意，價款支付與可行性研究屬于工程項目相容職務。

綜上，本題應選B。

2.BB

【答案解析】：本題考核企業(yè)業(yè)績衡量的不同觀點。股東觀認為，應當采用基于市場的方法衡量業(yè)績。利益相關者觀涉及更為復雜的衡量問題，如：應用哪些衡量方法才是適合每個利益群體的？企業(yè)是如何權(quán)衡這些衡量方法的？當這些衡量方法之間存在沖突時，企業(yè)該怎么做？等等。

3.D

4.D

5.D【答案】D

【解析】平衡計分卡最大的優(yōu)點就是能夠把創(chuàng)新與學習列為四個角度中的一個。

6.B【答案】B

【解析】采取債務重組方案的企業(yè)可能是處于財務困難的公司，也可能是發(fā)展穩(wěn)健的公司，選項B錯誤。

7.BB【解析】一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴大業(yè)務的深度和廣度，擴大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)成長。該公司以糧油貿(mào)易為基礎，進軍糧油加工、糧食種植、培育自己的糧油品牌，是沿著產(chǎn)業(yè)鏈進行的擴張，因此屬于一體化戰(zhàn)略。此題不應選相關多元化戰(zhàn)略，因為題目更強調(diào)沿著經(jīng)營鏈條擴張，所以是一體化戰(zhàn)略。

8.B【正確答案】：B

【答案解析】：礦山屬于不可被模仿的資源。不可被模仿的資源主要包括獨特的實物資源(如旅游景點、礦山等)、企業(yè)文化、商標、專利、公眾的品牌忠誠度等。（參見教材35頁）

【該題針對“核心競爭力”知識點進行考核】

9.A甲銀行紐約分行在曼哈頓開業(yè)，主要是為了增加自己的客戶，進一步擴大市場，即尋求市場。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握發(fā)展中國家對外直接投資動機中尋求市場動機的內(nèi)涵。把握關鍵信息“甲銀行是國內(nèi)一家商業(yè)銀行，2008年10月甲銀行紐約分行在曼哈頓開業(yè)，客戶主要定位于在美國投資的中國企業(yè)、在中國擴張的美國企業(yè)、從事中美貿(mào)易的美國公司等”。

10.C[答案]C

[解析]維持利潤戰(zhàn)略只能是一種度過困境的臨時戰(zhàn)略，對企業(yè)持久競爭優(yōu)勢會產(chǎn)生不利影響。

11.D選項A不符合題意，研發(fā)包括產(chǎn)品研究——新產(chǎn)品開發(fā)和流程研究——流程研究關注于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務的流程，旨在建立有效的流程來節(jié)約資金和時間，從而提高生產(chǎn)率；

選項B不符合題意，研發(fā)的動力來源需求拉動和技術推動。；

選項C不符合題意，研發(fā)定位成為向市場推出新技術產(chǎn)品的企業(yè)、成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者和成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者；

選項D符合題意，研發(fā)戰(zhàn)略并不能獨立于企業(yè)的其他部分單獨進行，業(yè)務單位戰(zhàn)略會關注企業(yè)想要擁有的廣泛產(chǎn)品以及企業(yè)想要參與競爭的廣泛市場；這種戰(zhàn)略需要受到企業(yè)的競爭力戰(zhàn)略的支持，并集中關注企業(yè)成功實施業(yè)務戰(zhàn)略所需的技術。

綜上，本題應選D。

12.C選項A不符合題意，內(nèi)部融資是指企業(yè)使用內(nèi)部留存收益來進行投資，留存利潤是指企業(yè)分配給股東紅利后剩余的利潤，這種融資方式是企業(yè)最普遍采用的方式；

選項B不符合題意，股權(quán)融資是指企業(yè)為了新的項目而向現(xiàn)在的股東和新股東發(fā)行股票來籌集資金；

選項C符合題意，債權(quán)融資可分為貸款（短期貸款、長期貸款）和租賃，本題中上郡公司利用租賃來進行融資從而合理避稅，屬于債權(quán)融資

選項D不符合題意，資產(chǎn)銷售融資是指企業(yè)銷售其部分有價值的資產(chǎn)進行融資，但該種融資方式一旦進行了操作就無回旋的余地，而且如果銷售不當，銷售的價值就會低于資產(chǎn)本身的價值。

綜上，本題應選C。

13.C【答案】C

【解析】基準分析是通過將企業(yè)的業(yè)績與已存在的最佳業(yè)績進行對比，以尋求不斷改善企業(yè)作業(yè)活動、提高業(yè)績的有效途徑和方法的過程。其主要目的是找出差距，尋找不斷改進的途徑。其方法是對同類活動或同類產(chǎn)品生產(chǎn)中績效最為顯著的組織或機構(gòu)進行研究，以發(fā)現(xiàn)最佳經(jīng)營實踐，并將它們運用到自己公司。最佳業(yè)績通常有三類：內(nèi)部標桿、競爭對手標桿和通用標桿。比較理想的是與競爭者比較，即使用競爭標桿來確認競爭者中最佳實務者，判斷其取得最佳實務的因素，以資借鑒。這實質(zhì)上是進行競爭對手分析。

14.C【解析】本題考核密集型戰(zhàn)略。市場滲透戰(zhàn)略的基礎是增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場份額，或增加正在現(xiàn)有市場中經(jīng)營的業(yè)務，它的目標是通過各種方法來增加產(chǎn)品的使用頻率。該銀行所采取的－系列措施就是為了讓現(xiàn)有客戶在消費時增加使用該銀行信用卡的頻率和金額，這屬于典型的市場滲透戰(zhàn)略。

15.B乙化肥廠屬于甲公司全新的子公司，甲公司計劃全面改變乙化肥廠的經(jīng)營策略，因此，乙化肥廠之前的預算已變得不具有任何可比性，乙化肥廠應編制零基預算。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握零基預算的含義。把握關鍵信息“甲公司在化肥市場低迷時期，收購了乙化肥廠。甲公司收購乙化肥廠后更換了其總經(jīng)理和財務總監(jiān)，并計劃全面改變乙化肥廠的經(jīng)營策略”。

16.A【答案】A

【解析】高級管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應該做什么，管理變革只有在高級管理層認為需要變革的時候才會發(fā)生。中級和低級管理者是變革的接受者。

17.C企業(yè)應當按照國家統(tǒng)一的會計準則制度規(guī)定、根據(jù)登記完整、核對無誤的會計賬簿記錄和其他有關資料編制財務報告，做到內(nèi)容完整、數(shù)字真實、計算準確，不得漏報或者隨意進行取舍。而預算并不是實際的真實數(shù)據(jù)。所以，選項A錯誤；企業(yè)在編制年度財務報告前，應當進行必要的資產(chǎn)清查、資產(chǎn)減值測試和債權(quán)債務核實。所以，選項B錯誤；企業(yè)編制財務報告，應當重點關注會計政策和會計估計，對財務報告產(chǎn)生重大影響的交易和事項的處理應當按照規(guī)定的權(quán)限和程序進行審批。所以，選項C正確。企業(yè)財務報告編制完成后，應當裝訂成冊，加蓋公章，由企業(yè)負責人、總會計師或分管會計工作的負責人、財會部門負責人簽名并蓋章。財務報告須經(jīng)注冊會計師審計的，注冊會計師及其所在的會計師事務所出具的審計報告，應當隨同財務報告一并提供。所以，選項D錯誤。

解答本題的關鍵是掌握財務報告內(nèi)部控制的要求與措施。

18.D思齊選項A、C不符合題意,利率風險和匯率風險是主要的市場風險；

選項B不符合題意，財務風險是內(nèi)部四項風險中的其中一項；

選項D符合題意，關于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風險屬于運營風險。

綜上，本題應選D。

19.D選項A不符合題意，在我國，總經(jīng)理受聘于董事會，但其職權(quán)的主體部分卻不為董事會所授權(quán)，而是由“公司法”明文規(guī)定；

選項B、C不符合題意，公司經(jīng)理人員的職權(quán)包括：

（1）主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議

（2）組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案

（3）擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案

（4）擬訂公司的基本管理制度

（5）制定公司的具體規(guī)章

（6）提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務負責人

（7）決定聘任或者解聘除應由董事會決定聘任或者解聘以外的負責管理人員

（8）董事會授予的其他職權(quán)

選項D符合題意，決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案是董事會的職權(quán)。

綜上，本題應選D。

20.C選項A不合題意，政治和法律環(huán)境因素包括：政局穩(wěn)定狀況，政府行為，執(zhí)政黨的態(tài)度、基本政策，各政治利益集團，法律法規(guī)；

選項B不合題意，經(jīng)濟環(huán)境因素包括：社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、宏觀經(jīng)濟政策、當前經(jīng)濟狀況；

選項C符合題意，社會和文化環(huán)境因素包括：社會流動性、消費心理、生活方式變化、文化傳統(tǒng)、價值觀，該食品公司推出的大部分菜品都是麻辣口味的，考慮了四川地區(qū)的飲食文化傳統(tǒng)，屬于社會和文化因素；

選項D不合題意，技術環(huán)境因素包括：技術水平、技術力量、新技術發(fā)展；

綜上，本題應選C。

21.A技術研發(fā)風險是指在技術研究或開發(fā)階段，由于外界環(huán)境變化的不確定性、技術研發(fā)項目本身的難度和復雜性、技術研發(fā)人員自身知識和能力的有限性都可能導致技術的研發(fā)面臨著失敗的危險。根據(jù)題干中“由于研發(fā)的巨大難度和復雜性，S公司最終放棄了該項目的繼續(xù)研發(fā)”可以判斷該公司面臨的風險是技術研發(fā)風險。因此，選項A符合題意。

22.C前向一體化戰(zhàn)略通過控制銷售過程和渠道，有利于企業(yè)控制和掌握市場，增強對消費者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場適應性和競爭力。案例中，力升公司是通過對銷售過程中的配送環(huán)節(jié)增加控制權(quán)擴展現(xiàn)有業(yè)務。因此，選項C符合題意。

23.D產(chǎn)品處于市場份額和市場增長率的雙高階段，則屬于明星產(chǎn)品，處于成長期，而成長期的標志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的買主群已經(jīng)擴大，競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭是進入成熟期的標志。

24.BB【解析】《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第18號——信息系統(tǒng)》提出了企業(yè)利用信息系統(tǒng)實施內(nèi)部控制中所應關注的風險，包括：(1)信息系統(tǒng)缺乏或規(guī)劃不合理，可能造成信息孤島或重復建設，導致企業(yè)經(jīng)營管理效率低下。(2)系統(tǒng)開發(fā)不符合內(nèi)部控制要求，授權(quán)管理不當，可能導致無法利用信息技術實施有效控制。(3)系統(tǒng)運行維護和安全措施不到位，可能導致信息泄露或毀損，系統(tǒng)無法正常運行。題中案例屬于第三個風險。

25.D權(quán)力導向型這類文化是小業(yè)主企業(yè)的典型模式，它要求相信個人，但在企業(yè)運行中明顯忽視人的價值和一般福利。所以，選項D的說法不正確。

26.C有些資源的潛在的復制者不能清楚其價值究竟在何處，或不能找出準確的復制方法。例如，企業(yè)的文化常常是一種具有因果含糊性的資源，難以被競爭對手模仿。所以，選項C正確。

【名師點題】解答表題的關鍵是熟悉不可模仿的資源中“具有因果含糊性的資源”的內(nèi)涵。核心關鍵信息“家庭式愉快，節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化為基礎構(gòu)建其競爭優(yōu)勢，而企業(yè)文化常常是一種具有因果含糊性的資源。

27.B防御型組織主要是要追求一種穩(wěn)定的環(huán)境，試圖通過解決開創(chuàng)性問題來達到自己的穩(wěn)定性。從防御型組織的角度來看，所謂開創(chuàng)性問題就是要創(chuàng)造一個穩(wěn)定的經(jīng)營領域，占領一部分產(chǎn)品市場，即生產(chǎn)有限的一組產(chǎn)品，占領整個潛在市場的一小部分。在這個有限的市場中，防御型組織常采用競爭性定價或高質(zhì)量產(chǎn)品等經(jīng)濟活動來阻止競爭對手進入它們的領域，保持自己的穩(wěn)定。選項B正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握防御型戰(zhàn)略組織的特點。把握關鍵信息“其近期面向舞臺表演者和音樂發(fā)燒友推出的3款‘入耳型’音樂耳塞產(chǎn)品……得到了客戶的認可，甲公司決定不斷完善3款產(chǎn)品的制造工藝技術，降低產(chǎn)品成本并提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而能夠繼續(xù)保持這一部分耳塞市場份額”。

28.B選項A、C、D是定性分析;選項B，事件樹分析法是定性和定量分析，所以選項B正確。

29.AA【解析】總體戰(zhàn)略，又稱公司層戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項經(jīng)營業(yè)務相互支持、相互協(xié)調(diào)。

30.D本題考核戰(zhàn)略選擇過程。評估備選方案通常使用三個標準：適宜性標準、可接受性標準、可行性標準。

31.ABD【答案】ABD

【解析】在內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)階段，內(nèi)部控制被認為是為合理保證企業(yè)特定目標的實現(xiàn)而建立的各種政策和程序，內(nèi)部控制由三個要素組成：內(nèi)部控制環(huán)境、會計制度和控制程序。

32.AC購買者和供應者討價還價的能力大小，主要取決于他們各自以下幾個方面的實力：

（1）買方（或賣方）的集中程度或業(yè)務量的大?。?/p>

（2）產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度；

（3）縱向一體化程度；

（4）信息掌握的程度；

選項A正確，當供應者的產(chǎn)品存在著差別化，因而替代品不能與供應者所銷售的產(chǎn)品相競爭，供應者討價還價的能力就會增強；如果供應者的產(chǎn)品是標準的，或者沒有差別，又會增加購買者討價還價的能力；

選項B錯誤，當購買者的購買力集中，或者對賣方來說是一筆很可觀的交易時，該購買者討價還價能力就會增加；

選項C正確，如果購買者實行部分一體化或后向一體化的難度較大，供應者在討價還價中就處于能迫使對方讓步的有利地位；

選項D錯誤，當購買者充分了解需求、實際市場價格，甚至供應商的成本等方面信息時，要比在信息貧乏的情況下掌握更多的討價還價的籌碼；

綜上，本題應選AC。

33.ABCDABCD【解析】這四個選項都屬于外部環(huán)境分析模型。

34.ABCD為應對倒閉風險，公司可以采取的措施包括：放棄戰(zhàn)略、管理層收購、資本再調(diào)配、企業(yè)私有化。（參見教材296～301頁）

35.ABCD思齊選項A、B、C、D均符合題意，法律風險通常包括以下三方面：

一是法律環(huán)境因素，包括立法不完備、執(zhí)法不公正等；

二是市場主體自身法律意識淡薄，在經(jīng)營活動中不考慮法律因素等；

三是交易相對方的失信、違約或欺詐等。

綜上，本題應選ABCD。

36.AC【答案】AC

【解析】該外語培訓機構(gòu)實施規(guī)模經(jīng)濟，屬于成本領先戰(zhàn)略；針對12歲以下的幼童設計獨有的“貝樂學科英語”培訓項目，屬于集中差異戰(zhàn)略，所以，選項A、C正確。

37.BD

38.ABC擔保業(yè)務的內(nèi)部控制要求與措施包括：

（1）企業(yè)應當指定相關部門負責辦理擔保業(yè)務，對擔保申請人進行資信調(diào)查和風險評估，評估結(jié)果應出具書面報告。選項A正確。

（2）企業(yè)應當建立擔保授權(quán)和審批制度，規(guī)定擔保業(yè)務的授權(quán)批準方式、權(quán)限、程序、責任和相關控制措施，在授權(quán)范圍內(nèi)進行審批，不得超越權(quán)限審批。選項B正確。

（3）企業(yè)應當采取合法有效的措施加強對子公司擔保業(yè)務的統(tǒng)一監(jiān)控。選項C正確。

（4）被擔保人要求變更擔保事項的，企業(yè)應當重新履行調(diào)查評估與審批程序。選項D錯誤。

綜上，本題應選ABC。

39.ABC企業(yè)除小額零星物資或服務外，不得安排同一機構(gòu)辦理采購業(yè)務全過程。所以，選項A錯誤；對于超預算和預算外采購項目，應先履行預算調(diào)整程序，由具備相應審批權(quán)限的部門或人員審批后，再行辦理請購手續(xù)。所以，選項B錯誤；大宗采購等應當采用招投標方式確定采購價格，其他商品或勞務的采購，應當根據(jù)市場行情制定最高采購限價，并對最高采購限價適時調(diào)整。所以，選項C錯誤。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握采購環(huán)節(jié)內(nèi)部控制的要求與措施。

40.CD本題考核戰(zhàn)略目標的相關知識。一個可行的戰(zhàn)略目標必須要具備的原則。A選項既不可以量化，也沒有具體的完成界限；B選項不可能實現(xiàn)；所以選項A、B不正確。（參見教材8頁）

41.ABC

42.ACD

43.ACDACD【解析】債務資本成本相對權(quán)益資本的計算較為直接，它等于各種債務利息費用的加權(quán)平均扣除稅收的效應，所以選項B的說法不正確。

44.ABCABC【解析】本題考核風險的類型。外部風險主要包括政治風險、法律風險與合規(guī)風險、社會文化風險、技術風險、自然環(huán)境風險、市場風險、產(chǎn)業(yè)風險、信用風險等。內(nèi)部風險主要包括：戰(zhàn)略風險、操作風險、運營風險、財務風險等。

45.ABCD風險資本是使一家公司破產(chǎn)的概率低于某一給定水平所需的資金，因此取決于公司的風險偏好。企業(yè)預期損失通常用撥備金來覆蓋，超過預期損失的非預期損失用風險資本來抵補。企業(yè)有6億元風險資本，當非預期損失為3億元時，企業(yè)能夠覆蓋，不會破產(chǎn)倒閉；但是若非預期損失為8億元時，企業(yè)目前的風險資本不足以覆蓋，故會破產(chǎn)倒閉。因為非預期損失為8億元的發(fā)生概率為1％，所以生存概率小于99％。只要企業(yè)增加風險資本就可以提高企業(yè)的生存概率。選項A、B、C、D均正確。

46.ABCD【答案】ABCD

【解析】按照內(nèi)部控制缺陷的本質(zhì)分類，內(nèi)部控制缺陷分為設計缺陷和運行缺陷：(1)設計缺陷是指缺少為實現(xiàn)控制目標所必需的控制，或者現(xiàn)有控制設計不適當，即使正常運行也難以實現(xiàn)控制目標；(2)運行缺陷是指設計適當?shù)目刂茮]有按設計意圖運行，或者執(zhí)行人員缺乏必要授權(quán)或?qū)I(yè)勝任能力，無法有效實施控制。

47.BCD戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結(jié)構(gòu)的缺點之一就是這種結(jié)構(gòu)多了一個垂直的管理層，因此總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層的關系變得更疏遠，因此選項A的說法不正確。

48.ABD

49.BCD影響價值創(chuàng)造的因素主要有：①投資資本回報率；②資本成本；③增長率；④可持續(xù)增長率。它們是影響財務戰(zhàn)略選擇的主要因素，也是管理者為增加企業(yè)價值可以操縱的主要杠桿。

50.AD【答案】AD

【解析】選項A屬于市場風險(股票價格風險)；選項B屬于法律風險；選項C屬于操作風險；選項D屬于市場風險(信用風險)。

51.

52.【答案】

(1)按照內(nèi)部控制缺陷的本質(zhì)分類：內(nèi)部控制缺陷分為設計缺陷和運行缺陷。①設計缺陷是指缺少為實現(xiàn)控制目標所必需的控制，或者現(xiàn)有控制設計不適當，即使正常運行也難以實現(xiàn)控制目標。②運行缺陷是指設計適當?shù)目刂茮]有按設計意圖運行，或者執(zhí)行人員缺乏必要授權(quán)或?qū)I(yè)勝任能力，無法有效實施控制。

(2)按照內(nèi)部控制缺陷的嚴重程度分類：內(nèi)部控制缺陷分為重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷。①重大缺陷，是指一個或多個控制缺陷的組合，可能導致企業(yè)嚴重偏離控制目標。②重要缺陷，是指一個或多個控制缺陷的組合，其嚴重程度和經(jīng)濟后果低于重大缺陷，但仍有可能導致企業(yè)偏離控制目標。③一般缺陷，是指除重大缺陷、重要缺陷之外的其他缺陷。

53.(1)從政治和法律因素看，保健品標準和規(guī)定缺失且相互矛盾：如我國衛(wèi)生部制定的《食品添加劑使用標準》(B276196)規(guī)定食品中不允許含過氧化氫(雙氧水)但某些生產(chǎn)規(guī)章又訂有保健食品的過氧化氫殘留標準。由于缺乏有關的行業(yè)管理和國家標準造成保健品行業(yè)目前假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣告、價格虛高等現(xiàn)象嚴重。企業(yè)在現(xiàn)有法規(guī)下宣傳自己的產(chǎn)品很容易違規(guī)。(2)從經(jīng)濟環(huán)境因素看，市場競爭日益激烈，跨國公司成為行業(yè)領頭羊：保健品市場在過去的2年間，國外跨國公司一直鮮有涉足，市場被本土保健品企業(yè)牢牢占據(jù)，2003年在保健品行業(yè)陷入低潮之時，美國安利卻憑借獨特的銷售模式異軍突起，實現(xiàn)了年銷售額3億元的驚人業(yè)績，盡管安利的營銷模式頗有爭議。但不能否認，隨著跨國保健品公司進軍中國的步伐加快，國內(nèi)保健業(yè)面臨更大的市場競爭壓力。(3)從社會與文化環(huán)境因素看，保健品市場起伏不定但發(fā)展勢頭良好：2000年開始，保健品行業(yè)連續(xù)發(fā)生負面事件媒體連篇累犢的負面報道，讓保健品行業(yè)陷入“信任危機”，從而導致不少保健品企業(yè)崩盤，保健品迅速從巔峰跌入谷底。2001年、2002年保健品行業(yè)銷售額持續(xù)下降。但是到2003年3月后，銷售額回升，保健品行業(yè)銷售額在短期內(nèi)急速攀升，保健品行業(yè)開始復蘇。2003年，全國保健品銷售額比2002年增長50％左右，年銷售額達到30億元。為規(guī)避不健康帶來的各種不利影響，人們求助于保健品，使保健品的開發(fā)和生產(chǎn)成為經(jīng)濟生活中的“熱點”。多層次的社會生活需要，為保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間。除了在家庭和事業(yè)雙重壓力下的中年人逐步加入保健品消費行列之外，老年人、青少年也成了保健品消費的主力軍。(4)從技術環(huán)境因素看，保健品行業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售發(fā)生了全新變化：WT0給中國保健品企業(yè)帶來了世界級的競爭對手，面臨日益加劇的市場競爭。只有保健品企業(yè)不斷更新技術和提高技術含量，開發(fā)出效果好、質(zhì)量高、有特點的第三代保健品，使產(chǎn)品從低層次的價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)中走出來，轉(zhuǎn)向高層次的技術戰(zhàn)、服務戰(zhàn)，才能在“人世”后，締造出我國的保健品世界品牌，才有能力進軍國際市場。

54.(1)COS0內(nèi)部控制系統(tǒng)的五大要素包括控制環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)察。

(2)①控制環(huán)境存在問題。高級管理層的管理理念作為控制環(huán)境的重要因素，認為“大家都會自覺的遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度”將導致控制環(huán)境薄弱，控制環(huán)境作為其他內(nèi)部控制因素的根基，薄弱的控制環(huán)境必然導致企業(yè)內(nèi)部控制整體的失效。

②風險評估存在問題。對于風險應對策略包括風險降低、風險消除、風險轉(zhuǎn)移和風險保留。采取何種的風險策略應該綜合的進行考慮，成本效益也是考慮的一個重要的方面．不能不考慮付出的代價而一律采取風險消除策略。

③控制活動存在問題。財務部門存在長時間處在同一崗位和同時兼任多個崗位的現(xiàn)象，沒有做到重要職責的劃分。

④信息溝通存在問題。只強調(diào)了信息的真實性，沒有強調(diào)信息傳遞的及時性，有關信息可以越級進行傳遞。

⑤監(jiān)察存在問題。內(nèi)部審計部門喪失了獨立性，而且人手較少，無法進行持續(xù)的監(jiān)察活動或單獨的評估。

55.平衡計分卡的作用包括：①使得傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實施的工具；②使得領導者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個關鍵因素的管理工具；③使得領導者擁有了可以平衡長期和短期、內(nèi)部和外部確保持續(xù)發(fā)展的管理工具；④被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。(1)Fouraspectsincludefinancialaspect，customeraspect，internalprocessaspect，innovationandlearning．(2)Thedrivingindexes0ffinancialaspectinclLlde：profit，salesgrowth，investmentrateofretLlrnandcashflow.Thedrivingindexesofcustome

56.該小問主要考核了SWOT分析的應用：

O是指外部市場的機會；

T是指外部市場的威脅；

S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢；

W是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢。

57.有效的公司治理原則主要包括：建立完善的組織結(jié)構(gòu)；明確董事會的角色和責任；提倡正直及道德行為；維護財務報告的誠信及外部審計的獨立性；及時披露信息和提高透明度；鼓勵建立內(nèi)部審計部門；尊重股東的權(quán)利；確認利益相關者的合法權(quán)益；鼓勵提升業(yè)績；公平的薪酬和責任。有效的公司治理原則主要包括：建立完善的組織結(jié)構(gòu)；明確董事會的角色和責任；提倡正直及道德行為；維護財務報告的誠信及外部審計的獨立性；及時披露信息和提高透明度；鼓勵建立內(nèi)部審計部門；尊重股東的權(quán)利；確認利益相關者的合法權(quán)益；鼓勵提升業(yè)績；公平的薪酬和責任。

58.成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要包括：①形成進人障礙；②增強討價還價能力；③降低替代品的威脅；④保持領先的競爭地位。采取成本領先戰(zhàn)略的風險主要包括：①技術的變化可能使過去用于降低成本的投資(如擴大規(guī)模、工藝革新等)與積累的經(jīng)驗一筆勾銷；②產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術水平設施的投資能力用較低的成本進行學習；③市場需求從注重價格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿荨?1)GLSuseseconomiesofscale，rapidlyexpandsproductionscale，significantlyreducesthecostofprodlaction，whichprovidesasolidbasisforGLS’spricededlaction．GLSadoptslow—coststrategyandquicklydominatesthemarket．Thestrategyadoptediscostleadership．(2)Theadvantagesofcostleadershipinclude：①Formofbarrierofentry②lncreasebargalnlngpower③Reducethethreatsofsubstitutes④MainthecompetitiveadvantagesTherlsks0fCOStleadershipstrategyinclude：①ClaangesintechnologymayremovealltheCOStcuttingexper’ieI]cesobtainedoverthepastperiod(suchasincreasescaleandtechologicalinnovation，etc.)②1"henewentrantsorindustryf01lowscanlearnthisatrelativelylowcostthroughcopyingorinvestnlentinhigh—techfacilities．③MarketdemandshiftsfromCOStfocustoproductbrandimage，makingitsadvantagebecomesadisadvantage．

59.(1)①進入障礙低或存在退出障礙?！安惋嬓袠I(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，初始的資金投入較低，加上近幾年互聯(lián)網(wǎng)傳播效應的助力，個人投資者和社會閑置資金等各方資本爭相涌入餐飲行業(yè)”。②市場需求多樣導致高度產(chǎn)品差異化?！叭藗冊陲嬍诚M上有著更大的個性化需求，廣大食客都希望菜品有著別出心裁的樣式，每次進店就餐時都希望品嘗到新口味”。③不存在規(guī)模經(jīng)濟或難以達到經(jīng)濟規(guī)模?！皞鹘y(tǒng)的烹飪過程不講求精確到秒與克的規(guī)范操作，更加強調(diào)‘隨意性’，在菜肴制作時強調(diào)以經(jīng)驗對結(jié)果進行把控；這一因素使得傳統(tǒng)中餐企業(yè)一旦規(guī)模擴大，味道的‘復制’就會成為企業(yè)發(fā)展的難題，菜品口味無法保持穩(wěn)定性和一致性，由此造成企業(yè)難以形成規(guī)模經(jīng)濟”。(2)①克服零散——獲得成本優(yōu)勢?！吧忻瞬惋嬙?015年開始建立自己蔬菜和調(diào)味料生產(chǎn)基地”“截至2019年，尚盟公司已經(jīng)在全國19個省36個城市建立了286家連鎖店，并且預計未來三年內(nèi)再開100家門店”。②增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度?！肮驹O立專項基金鼓勵創(chuàng)新，對于能夠獲得全國門店推廣的新式菜品給予重金獎勵”“緊跟時代潮流，不斷推陳出新，一改傳統(tǒng)菜品‘重口味’外在形象，重視食物的營養(yǎng)價值搭配，在食客群體中樹立了‘好吃又養(yǎng)生’的形象”。③專門化——目標集聚?！吧忻斯具x擇了以年輕人為主體的細分市場”“緊跟時代潮流，不斷推陳出新，一改傳統(tǒng)菜品‘重口味’外在形象，重視食物的營養(yǎng)價值搭配，在食客群體中樹立了‘好吃又養(yǎng)生’的形象”。60.根據(jù)題中信息，有關決定財務戰(zhàn)略矩陣中所屬象限的函數(shù)是：

①銷售增長率－可持續(xù)增長率=60％－45％=15％

②投資資本回報率－資本成本=25％－1