...WD......WD......WD...工程質(zhì)量保證措施為確保工程的順利開展和實(shí)施，我們分別制定了工程組人員保證方案和工程質(zhì)量保證方案以及工程進(jìn)度保證方案。3.1 工程組人員保證方案為確保工程的順利開展和實(shí)施，工程組的人員配備既有高層次的技術(shù)帶頭人，也有中堅(jiān)力量（高級工程師、工程經(jīng)理等），還有一般工作人員（具體試驗(yàn)人員、管理人員等），并實(shí)行工程經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量雙負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)技術(shù)管理的有效性和試驗(yàn)過程的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。3.2 工程質(zhì)量保證方案3.2.1 質(zhì)量管理內(nèi)容3.2.1.1 編制和評審質(zhì)量方案制定質(zhì)量保證方案：依據(jù)工程方案及工程質(zhì)量目標(biāo)確定需要審查的主要試驗(yàn)工程，識別工程過程中的干系人及其活動(dòng)，評估審查時(shí)間和人員，并制定出本工程的質(zhì)量保證方案。質(zhì)量保證方案的主要內(nèi)容包括：例行審查和里程碑評審，需要監(jiān)視的重要試驗(yàn)工程，確定審查方式，根據(jù)工程方案中的審查方案確定質(zhì)量保證人員需要參加的審查方案。明確質(zhì)量審查報(bào)告的報(bào)送范圍。質(zhì)量保證方案的評審：質(zhì)量保證方案需要經(jīng)過評審方能生效，以確保質(zhì)量保證方案和工程方案的一致性。經(jīng)過批準(zhǔn)的質(zhì)量保證方案需要納入配置管理。當(dāng)工程方案變更時(shí)，需要及時(shí)更改和復(fù)審質(zhì)量保證方案。3.2.1.2 試驗(yàn)工程的質(zhì)量審查根據(jù)質(zhì)量保證方案進(jìn)展質(zhì)量的審查工作，并發(fā)布質(zhì)量審查報(bào)告。審查的主要內(nèi)容包括：是否按照過程要求安全合規(guī)執(zhí)行相應(yīng)的試驗(yàn)工程。本工程中對質(zhì)量的控制主要表達(dá)在不同階段的審查當(dāng)中。3.2.1.3 不符合項(xiàng)的跟蹤處理對審查中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，要求工程組及時(shí)處理，質(zhì)量保證人員需要確認(rèn)不符合項(xiàng)的狀態(tài)，直到最終的不符合項(xiàng)狀態(tài)為“完成”為止。3.3 質(zhì)量管理責(zé)任分配我公司在該工程上按照標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式進(jìn)展生產(chǎn)。每個(gè)工程除配備了工程實(shí)施所需角色外，還專門配備了質(zhì)量保證小組、配置管理小組來確保質(zhì)量管理的實(shí)施，下面針對這兩種角色進(jìn)展說明：3.3.1 質(zhì)量保證小組職責(zé)質(zhì)量保證小組作為質(zhì)量保證的實(shí)施小組，在工程實(shí)施的過程中幾乎所有的部門都與質(zhì)量保證小組有關(guān)。質(zhì)量保證小組的主要職責(zé)是：以獨(dú)立審查方式，從第三方的角度監(jiān)控工程試驗(yàn)任務(wù)的執(zhí)行，分析工程內(nèi)存在的質(zhì)量問題，審查工程的質(zhì)量活動(dòng)，給出質(zhì)量審查報(bào)告。就工程是否遵循已制定的方案、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，給試驗(yàn)人員和管理層提供反映產(chǎn)品和過程質(zhì)量的信息和數(shù)據(jù)，使他們能了解整個(gè)工程實(shí)施過程的情況，提高工程透明度，從而支持其高效高質(zhì)按時(shí)完成試驗(yàn)工程。質(zhì)量保證人員依據(jù)質(zhì)量保證方案，通過質(zhì)量審查報(bào)告向工程經(jīng)理及有關(guān)人員提出已經(jīng)識別出的不符合項(xiàng)，并跟蹤不符合項(xiàng)的解決過程，通過審查周報(bào)或者審計(jì)月報(bào)向工程經(jīng)理提供質(zhì)量數(shù)據(jù)，并與工程組協(xié)商不符合項(xiàng)的解決方法。質(zhì)量保證小組的檢測范圍主要包括：工程的進(jìn)度是否按照工程方案執(zhí)行，用戶需求是否得到了用戶的簽字確認(rèn)，試驗(yàn)需求是否正確的反映了用戶的需求，是否將每一項(xiàng)用戶需求都映射到試驗(yàn)需求；測試人員是否進(jìn)展了較為徹底的和全面的測試；客戶驗(yàn)收和交接清單是否完備；對于設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，維護(hù)人員是否記錄了詳細(xì)的維護(hù)記錄；配置管理員是否按照配置管理方案建設(shè)了基線，是否嚴(yán)格控制變更過程，是否對配置庫進(jìn)展了維護(hù)。3.3.2 配置管理小組職責(zé)配置管理活動(dòng)的目的是通過執(zhí)行版本控制、變更控制、基線管理等規(guī)程，借助配置管理工具的使用，來保證整個(gè)生命周期過程產(chǎn)生的所有配置項(xiàng)的完整性、一致性和可追溯性。配置管理是對工作成果（階段工作成果和產(chǎn)品成果、 進(jìn)展?fàn)顟B(tài)成果）的一種有效保護(hù)形式，是反映工程的過去、現(xiàn)在、動(dòng)態(tài)的資料和數(shù)據(jù)集中管理表達(dá)。配置管理小組的主要職責(zé)包括：根據(jù)工程方案制定配置管理方案，建設(shè)配置庫，為工程組人員分配配置庫權(quán)限，創(chuàng)立需求、試驗(yàn)、交付階段的基線。當(dāng)納入基線庫的試驗(yàn)工程發(fā)生變更時(shí)，嚴(yán)格按照配置項(xiàng)變更控制過程執(zhí)行變更，變更后建設(shè)新的基線。3.3 質(zhì)量保證措施通過質(zhì)量管理責(zé)任的分配，通過如下幾個(gè)方面來進(jìn)展質(zhì)量保證的實(shí)施過程：3.3.1 工程進(jìn)度工程方案的制定為工程工程實(shí)施、管理和支持工作、工程進(jìn)度、成本、質(zhì)量的有效控制打下了良好的根基，以便所有相關(guān)人員能夠按照該方案有條不紊地開展工作；制定《工程方案》，必須獲得相關(guān)干系人的認(rèn)可，并以此作為工程跟蹤的根基。工程進(jìn)度是工程進(jìn)展是否順利的最直觀表現(xiàn)。制定合理的工程方案首要前提是選擇從事類似規(guī)模和類似業(yè)務(wù)工程的有經(jīng)歷的工程負(fù)責(zé)人參加制定工程進(jìn)度方案。工程方案由工程負(fù)責(zé)人制定，由工程各小組組長、工程成員、干系人、質(zhì)量保證人員參加一起進(jìn)展評審。評審過程主要討論工程方案的可行性，對其中不合理的地方提出修改意見，對方案中不合理的地方進(jìn)展修改完善，并由質(zhì)量保證人員對其結(jié)果進(jìn)展跟蹤處理，以確保工程方案完整性、可行性，工程方案評審?fù)ㄟ^后，交由配置管理人員進(jìn)展配置管理。在方案實(shí)施過程中，按工程方案中里程碑為界限，將整個(gè)試驗(yàn)周期劃分為假設(shè)干階段。根據(jù)里程碑的完成情況，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整每一個(gè)較小的階段的任務(wù)量和完成的任務(wù)時(shí)間，動(dòng)態(tài)跟蹤和動(dòng)態(tài)調(diào)整，以利于工程質(zhì)量保證的實(shí)施。實(shí)際運(yùn)作中，質(zhì)量保證人員在對工程執(zhí)行過程進(jìn)展審查時(shí)，對于發(fā)現(xiàn)的工程偏差，以質(zhì)量審查報(bào)告的形式提交工程負(fù)責(zé)人。由工程負(fù)責(zé)人組織人員對方案進(jìn)展維護(hù)，對于已經(jīng)變動(dòng)的工程方案，由配置管理進(jìn)展配置管理。3.3.2 試驗(yàn)需求分析試驗(yàn)需求分析是試驗(yàn)人員對設(shè)備需要做什么和若何做的定義過程。從設(shè)備分析的經(jīng)歷來看，這個(gè)過程往往是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，一次性對設(shè)備形成完整的認(rèn)識是困難的。只有不斷地和客戶領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)展交流確認(rèn)，方能逐步明了用戶的試驗(yàn)需求。從設(shè)備試驗(yàn)的過程得知，如未有效滿足設(shè)備所需試驗(yàn)而犯下錯(cuò)誤，會在接下來的生產(chǎn)過程中導(dǎo)致無法估量的經(jīng)濟(jì)損失甚至人員傷害。本工程中，將邀請招標(biāo)方技術(shù)負(fù)責(zé)人參與需求調(diào)研，以便保證需求調(diào)研質(zhì)量，同時(shí)形成用戶需求說明書。需求評審時(shí)會同雙方管理層、工程實(shí)施層共同進(jìn)展，對于通過用戶確認(rèn)的需求，交由配置管理員形成需求基線。用戶需求在招標(biāo)方確認(rèn)后，由設(shè)備分析人員形成試驗(yàn)需求分析報(bào)告，同時(shí)對試驗(yàn)需求分析報(bào)告進(jìn)展評審，對于評審?fù)ㄟ^的試驗(yàn)需求分析報(bào)告可以交由測試人員進(jìn)展測試方案的編寫。對于試驗(yàn)過程存在的需求變動(dòng)，招標(biāo)方填寫變更申請單發(fā)給工程經(jīng)理，在質(zhì)量保證人員參加的情況下，對這個(gè)變更進(jìn)展評審，由工程經(jīng)理組織工程組成員一起討論實(shí)施變更的可行性及實(shí)施后所帶來的影響，對于影響小的變更直接記錄，大的變更則需要形成正式的變更報(bào)告，無論哪種變更都需要對相應(yīng)的文檔實(shí)施同步變更（包括需求分析報(bào)告、試驗(yàn)方案、