2022-2023年內蒙古自治區(qū)烏蘭察布市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.甲公司打算進軍飲料產業(yè)，結合內部環(huán)境分析，甲公司打算另辟蹊徑，主營功能型飲料，據(jù)此甲公司確定了戰(zhàn)略群組，則甲公司在確定戰(zhàn)略群組時考慮的最主要因素是（）。

A.產品差異化B.消費者群組C.業(yè)務區(qū)域D.供應商

2.甲公司是一家打印機的生產商，每臺打印機都以標準化模式生產。根據(jù)明茨伯格的結構構型理論，甲公司應采用的企業(yè)構型是（）。

A.專業(yè)型結構

B.部門型結構

C.靈活型結構

D.機械型結構

3.

第

21

題

某廠生產一種產品，單位產品市場價格為12萬元，生產該產品的總固定費用為1000萬元，單位產品的平均變動費用為10萬元，要想不盈不虧，該產品的銷售量應為（）(稅率暫不考慮)。

4.下列有關套期保值與投機的說法中，正確的是（）

A.投機是指為沖抵風險而買賣相應的衍生產品的行為

B.套期保值的目的是承擔額外的風險以盈利

C.套期保值和投機的結果都是降低了風險

D.一般來說，不能從衍生產品的交易本身判斷該交易是否為套期保值或投機，要考慮它的頭寸

5.下列不屬于企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件的是（）。

A.文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值B.文化必須是企業(yè)特有的C.文化必須是難以模仿的D.文化必須是持久的

6.采購經理的職責之一是供應商管理，下列屬于供應商管理職責的內容的是（）

A.與供應商討論交易價格B.為生產部門取得固定設備C.成本控制D.維持庫存水平

7.下列關于風險管理的表述正確的是（）。

A.風險管理可保證企業(yè)免受損失

B.風險偏好可分為風險厭惡、風險中立或風險追求

C.風險偏好是企亞對待風險的態(tài)度

D.風險管理是企業(yè)內每個人的責任

8.某酒店將航空公司的服務作為比較標準，使得酒店贏得了消費者的青睞。該酒店選擇的基準類型是（）。

A.競爭性基準B.過程或活動基準C.一般基準D.顧客基準

9.下列選項中，位于通用矩陣右下方三個方格的業(yè)務不適宜采用的戰(zhàn)略是（）

A.撤退戰(zhàn)略B.停止戰(zhàn)略C.增長戰(zhàn)略D.轉移戰(zhàn)略

10.美國著名管理學家布魯斯·亨德森于1970年首創(chuàng)波士頓矩陣，下列關于波士頓矩陣的表述中，錯誤的是（）。

A.波士頓矩陣的核心是要解決如何使企業(yè)的產品品種及其結構適合市場需求的變化

B.企業(yè)實力包括市場增長率、目標市場容量、競爭對手強弱及利潤高低等

C.市場增長率是決定企業(yè)產品結構是否合理的外在因素

D.市場占有率是決定企業(yè)產品結構的內在因素

11.如果用合作性和堅定性兩維坐標來描述企業(yè)某一利益相關者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程行為模式，“對抗”是（）。

A.中等程度的堅定性和中等程度的合作性行為的組合

B.不堅定行為與合作行為的組合

C.堅定行為和不合作行為的組合

D.堅定行為與合作行為的組合

12.A國只向本國企業(yè)提供獲取外幣的渠道，迫使其他海外公司B將外幣帶入A國，B公司面對的這種風險屬于（）。A.操作風險B.財務風險C.市場風險D.政治風險

13.《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》目標的設置，在COS0風險管理整合框架的目標基礎上又增加了一項（）。

A.財務報告目標B.戰(zhàn)略目標C.經營目標D.資產安全目標

14.

第

18

題

確定可能的問題并提出適當?shù)目刂剖切畔踩刂疲ǎ┑囊蟆?/p>

15.某企業(yè)在一開始確定的發(fā)展戰(zhàn)略就是“要為老百姓造買得起的筆記本電腦”，并通過規(guī)模經濟效應以低價策略迅速打開市場。該企業(yè)采取的戰(zhàn)略為（）。

A.成本領先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略

D.多元化戰(zhàn)略

16.一家酒類公司劃分為白酒部和葡萄酒部，分別面向不同的市場，制定不同的戰(zhàn)略。白酒部和葡萄酒部戰(zhàn)略組各自制定適合自身的戰(zhàn)略屬于()。

A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.營銷戰(zhàn)略

17.乙公司是一家餐飲企業(yè)，主打菜品為北京傳統(tǒng)風味。該公司在店面設計上采用老北京傳統(tǒng)民宅的風格，服務人員全部招聘地道的北京人，口音純正，配以老北京酒館店小二服飾。營造出一種濃郁的老北京氛圍。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)的戰(zhàn)略是()。A.集中成本領先戰(zhàn)略B.集中差異戰(zhàn)略C.目標集中戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

18.企業(yè)的使命回答的問題是（）。

A.“我們要做什么，該怎么做”

B.“我們要做什么、為什么這樣做”

C.“企業(yè)在什么位置，該做什么”

D.“我們的競爭對手在做什么，我們該怎么做”

19.下列關于差異化戰(zhàn)略風險的表述中，錯誤的是()。

A.競爭對手的進入與競爭B.競爭者可能模仿C.市場需求發(fā)生變化D.與競爭對手的成本差距過大

20.某中介咨詢機構的分析師認為，企業(yè)的組織結構對于企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)有著重要的意義，而在選擇組織結構的具體形式時，所面臨的環(huán)境又是很重要的影響因素。如果是組織結構所面對的環(huán)境是復雜而且處于不斷變化之中，則應選擇的是()。A.A.分權型機械式組織B.分權型有機式組織C.集權型有機式組織D.集權型機械式組織

21.企業(yè)將產品集中、儲存以及配送最終產品的活動屬于價值鏈中的（）活動。

A.基本

B.輔助

C.價值

D.增值

22.法律風險是指企業(yè)在經營過程中因自身經營行為的不規(guī)范或者外部法律環(huán)境發(fā)生重大變化而造成的不利法律后果的可能性，下列屬于法律風險中的法律環(huán)境因素的是（）。

A.市場主體自身法律意識淡薄B.交易相對方的失信C.立法不完備D.交易相對方的違約、欺詐

23.下列關于采購控制中采購方式的說法中錯誤的是（）。

A.大宗商品或服務等的采購應當采用招投標方式并簽訂合同協(xié)議

B.一般物品或服務等的采購應當采用招投標方式并簽訂合同協(xié)議

C.一般物品或服務等的采購可以采用詢價或定向采購的方式并簽訂合同協(xié)議

D.小額零星物品或服務等的采購可以采用直接購買等方式

24.

第

23

題

給予合約持有人在未來一定時間內以事先約定的價格出售某項金融資產的權利稱之為（）。

25.“朋克”美容美發(fā)店和“卡爾詩”美發(fā)店分別在北京和上海經營，“卡爾詩”在經營期間由于存在一些管理問題而業(yè)績低迷，而同期在北京的“朋克”做得卻很突出，因此“卡爾詩”通過研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理問題，這種分析中所用的基準是（）。

A.一般基準B.競爭性基準C.顧客基準D.過程或活動基準

26.以下關于崗位分工與授權審批的說法不正確的是（）

A.系統(tǒng)開發(fā)和變更過程中不相容職責一般應包括：開發(fā)(或變更)立項、審批、編程、測試。

B.系統(tǒng)訪問過程中相容崗位一般包括：申請、審批、操作、監(jiān)控。

C.企業(yè)計算機信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、重要信息系統(tǒng)政策等重大事項應當經由董事會(或者由企業(yè)章程規(guī)定的經理、廠長辦公會等類似的決策、治理機構、以下簡稱董事會)審批通過后，方可實施。

D.財會部門負責信息系統(tǒng)中各項業(yè)務賬務處理的準確性和及時性、會計電算化制度的制定、財務系統(tǒng)操作規(guī)定等。

27.根據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第6號——資金活動》，以下需關注的主要風險是()。A.存貨積壓，導致流動資金占用過多

B.固定資產更新改造不夠，資產價值貶值

C.無形資產缺乏核心技術，缺乏可持續(xù)發(fā)展能力

D.籌資決策不當，引發(fā)資本結構不合理

28.當投資資本回報率低于資本成本且銷售增長率大于可持續(xù)增長率時，下列表述中正確的是（）

A.屬于減損型現(xiàn)金短缺B.首選的戰(zhàn)略是提高投資回報率C.首選的戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長D.可以通過擴大銷售得到改變

29.下列關于董事的權利的說法中，不正確的是（）

A.董事會會議，必須由董事本人親自出席

B.董事在董事會議上，有就所議事項進行表決的權利

C.董事會的職權不是董事個人的職權，因而不能由董事分別行使

D.董事會可以提議召集臨時會議

30.赫爾曼西蒙曾經在－本書中給－群企業(yè)命名為“隱形冠軍”，它們控制著自己的產品市場，但是它們都是中小型企業(yè)，僅僅針對某－特定購買群體、產品細分市場或區(qū)域市場，它們采用的戰(zhàn)略最有可能是（）。

A.－體化戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.成本領先戰(zhàn)略

二、多選題(20題)31.公司董事會想評估公司的市場營銷效力，下列指標中可以采用的有（）。

A.員工周轉率

B.銷量增長

C.每個銷售人員的客戶訪問量

D.客戶數(shù)量

32.對于一個煙草企業(yè)來講，下列各項屬于該企業(yè)機會的有（）。

A.該企業(yè)改進技術，降低了生產成本B.煙葉大豐收，市場價格下降C.鄰國吸煙人數(shù)呈上升態(tài)勢D.公共場合禁止吸煙

33.在戰(zhàn)略控制中，通常利用統(tǒng)計分析報告。統(tǒng)計分析報告以圖表和文章式等多種形式表達統(tǒng)計分析結果，其特點有()。

A.多以較詳盡的文字配合不同假設的情景的表述

B.主要以統(tǒng)計數(shù)據(jù)來反映事物之間的聯(lián)系

C.通過一整套科學指標體系進行數(shù)量研究

D.一般包含對所存在問題的建議改善方法和措施

34.A公司是－家電腦生產商，其在生產電腦的過程中需要有各種原材料。在生產CPU等比較重要的硬件時，為了防止供貨中斷，其原材料采購自幾家質量較好的企業(yè)；對于－些比較普通的硬件，如鍵盤等，則該公司會將整個鍵盤的生產授權給－個供應商，而不是自己進行生產。從資料可以看出，該公司采用的貨源策略包括（）。

A.單－貨源策略B.多貨源策略C.由供應商負責交付－個完整的子部件D.以上都是

35.影響企業(yè)價值創(chuàng)造的因素主要有（）。

A.投資資本回報率

B.資本成本

C.相對市場份額

D.可持續(xù)增長率

36.與COS0內部控制整合框架相比，下列屬于風險管理整合框架具有的主要特點的有（）。

A.內部控制涵蓋在企業(yè)風險管理活動之中，是其不可分割的組成部分

B.拓展了所需實現(xiàn)目標的內容

C.引入風險組合觀

D.內部環(huán)境取代控制環(huán)境

37.下列屬于漸進性變革特點的有()。

A.在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生B.穩(wěn)定推進變化C.影響企業(yè)體系的某些部分D.影響整個企業(yè)體系

38.甲公司是一家經營皮鞋的公司，公司在不同的階段有不同的目標，在目前的經營中，由于整個產業(yè)銷售額達到前所未有的規(guī)模，而且比較穩(wěn)定，擴大市場份額顯得很困難，該公司的主要戰(zhàn)略途徑是提高效率，降低成本。對于這個階段的特征，正確的有()。A.A.應該采取較高的股利分配率

B.經營風險最低而財務風險最高

C.主要資金來源是保留盈余和債務資金

D.股價迅速增長

39.以下可以用作戰(zhàn)略是否有效的判斷依據(jù)的有（）。

A.是否能原封不動地運用到底

B.每個細小目標和環(huán)節(jié)是否都在實際執(zhí)行中得以實現(xiàn)

C.能否成功地適應現(xiàn)實

D.能否根據(jù)現(xiàn)實情況做出調整和修正以實現(xiàn)目標

40.管理者被認為是公司倒閉的最為關鍵的因素，主要原因有()。A.管理者的積極性、素質以及管理技能會影響管理者對公司進行管理的方式

B.許多管理者個人的性格特征強烈地影響著公司的業(yè)績

C.企業(yè)的總體環(huán)境也會影響到企業(yè)的持續(xù)經營

D.企業(yè)和企業(yè)利益相關者之間的互動

41.下列關于業(yè)務單位戰(zhàn)略選擇的說法中，正確的有（）。

A.成本領先戰(zhàn)略是一個可持續(xù)成本領先的概念

B.差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對某細分市場，向顧客提供的產品和服務在產業(yè)范圍內獨具特色，這種特色可以給產品帶來額外的加價

C.集中化戰(zhàn)略是指針對某一特定購買群體，產品細分或區(qū)域市場，采用成本領先或產品差異化來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略

D.在三種基本戰(zhàn)略中，成本領先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略是基本戰(zhàn)略的基礎，而集中化戰(zhàn)略僅僅是將這兩種戰(zhàn)略運用在一個特定的細分市場

42.當銷售增長率超過可持續(xù)增長率時，企業(yè)會出現(xiàn)現(xiàn)金短缺，此時可以通過（）來平衡現(xiàn)金流動。

A.提高經營效率

B.改變財務政策

C.增發(fā)股份

D.降低資本成本

43.甲公司為一家經營糧油的國有企業(yè)，下設財審部負責財務核算和內部審計工作，由財務經理兼任內審主管，定期向總經理匯報工作，董事會并未就此規(guī)定提出異議。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司內部審計部門存在的問題有（）。

A.財務經理不能兼任審計部長

B.沒有直接向董事會或審計委員會報告

C.財務與審計兩部門合二為一，不符合獨立性規(guī)定

D.主管審計師向高管報告日常行政事務，而董事會沒有采取額外措施保證這種報告關系不會影響獨立性

44.公司出售其部分業(yè)務的原因包括（）。

A.籌集現(xiàn)金B(yǎng).防止虧損業(yè)務降低公司的整體業(yè)績C.集中精力于核心業(yè)務D.防止其余業(yè)務遭到接管的威脅

45.某企業(yè)外匯頭寸持有期為1天，置信水平為95%，VaR的計算結果為2000萬美元，這意味著（）。

A.企業(yè)預期概率為95%時，外匯頭寸的價值將減少，但每天減少的價值不少于2000萬美元

B.企業(yè)預期概率為95%時，外匯頭寸的價值將減少，但每天減少的價值不超過2000萬美元

C.企業(yè)預期在每100個普通的交易日內，有5天價值減少會超過2000萬美元

D.企業(yè)預期在每100個普通的交易日內，其中的95天，外匯頭寸價值減少至少2000萬美元

46.下列屬于審計委員會的主要職責的有（）

A.與公司外部審計機構進行交流

B.檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風險

C.監(jiān)督、核實公司重大投資決策

D.廣泛搜尋合格的董事候選人

47.信息技術與組織變革是相互影響的關系。下列關于信息技術對組織的影響的說法中，正確的有（）

A.信息技術的應用有助于減少組織層次，擴大控制幅度

B.組織文化不影響信息技術的行為

C.信息技術不會影響組織權力

D.信息技術應配合組織的生長階段

48.2008年6月，財政部會同證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會制定并印發(fā)《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》，要求企業(yè)建立內部控制體系時應符合的目標有（）。

A.合理保證企業(yè)經營管理合法合規(guī)、資產安全、財務報告及相關信息真實完整

B.提高經營效率和效果

C.促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略

D.有效支持企業(yè)職能部門的運作

49.帝亞吉歐為全球第一大烈酒公司，占據(jù)了全球烈酒市場份額的30％，而帝亞吉歐目前最大的市場主要在美國和加拿大，亞洲市場相對薄弱。水井坊不僅是中國現(xiàn)存最古老的釀酒作坊，而且是中國濃香型白酒釀造工藝的源頭，堪稱中國白酒第一坊。四川水井坊股份有限公司于2012年3月20日接到第一大股東全興集團的外方股東帝亞吉歐的書面通知，帝亞吉歐對水井坊股份發(fā)起的收購要約計劃報告書獲得了中國證監(jiān)會的批準。帝亞吉歐收購水井坊，屬于（）戰(zhàn)略。

A.橫向一體化B.市場開發(fā)C.混合一體化D.前向一體化

50.下列選項中，屬于處理變革阻力時管理層應當考慮的有（）

A.變革的節(jié)奏B.變革的模式C.變革的管理方式D.變革的范圍

三、簡答題(10題)51.簡要分析甲公司目前遭受風險的類型

52.

第

44

題

丙公司為上市公司。丙公司根據(jù)相關法規(guī)的規(guī)定，在董事會下設立了審計委員會，成員由公司執(zhí)行董事及公司監(jiān)事絹成。

要求：

(1)判斷丙公司審計委員會的組成是否恰當，并簡要說明理由。

(2)簡述丙公司審計委員會應承擔的與外聘審計師有關的主要責任。

53.2008年，在國際金融危機沖擊國際汽車工業(yè)的大背景下，德國大眾汽車集團銷售630萬輛汽車，銷售額1138億歐元，盈利47億歐元，創(chuàng)歷史最好水平。年會上，出現(xiàn)最多的詞匯是“品牌”，是對大眾9個品牌——大眾、奧迪、蘭博基尼、賓利等的關注，大眾之大源于品牌，大眾之強源于品牌，大眾之眾源于品牌，大眾實施品牌戰(zhàn)略作為自身的核心能力。

要求：

(1)簡述決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源的判斷標準；(2)簡述核心能力的辨別方法；

(3)簡述品牌策略的類型，并簡要分析大眾采用的品牌策略類型；(4)簡述戰(zhàn)略群組的含義，以及戰(zhàn)略群組分析的意義。

54.近年來，基礎護膚品行業(yè)生產技術不斷提高，下游需求市場不斷擴大，基礎護膚品行業(yè)在國內和國際市場上發(fā)展形勢都十分看好，但國內基礎護膚品生產企業(yè)卻面臨著日益激烈的競爭壓力。

第一，海外基礎護膚品企業(yè)紛紛通過收購國內老品牌或用其原有品牌在國內建廠這兩種方式進入中國市場。第二，生產用原輔料成本、用工成本不斷上漲已成為基礎護膚品企業(yè)面臨的共性問題，而由于國內生產企業(yè)眾多，產品差異較小，用戶有充分的選擇，消費者為獲得優(yōu)惠價格進行有選擇性的購買，致使生產廠家受到雙重擠壓，利潤微薄。第三，隨著產品市場細分程度以及消費者對于護膚需求和美容需求的增加，具有綜合和天然滋養(yǎng)功效的新型基礎護膚品層出不窮，對傳統(tǒng)的基礎護膚品形成部分替代。

運用產業(yè)五種競爭力模型，簡要分析基礎護膚品生產企業(yè)面對的競爭壓力

55.請對四個角度各舉出最少2個驅動指標。

56.(本小題8分。)

某空調制造公司，它屬于中小型企業(yè)，在市場競爭中屬于“二級梯隊”的陣營，公司真正的發(fā)展從1996年開始，公司過去五年的年平均增長率為100％。但是公司的領導意識到國內空調業(yè)的競爭日益激烈，產業(yè)的“保本點”在逐年上升，而且公司的增長率正趨于下降態(tài)勢，如果不改變現(xiàn)在比較落后的經營方式和管理機制，公司的發(fā)展將會受阻，這對于一個中小型公司來說，在產業(yè)重新“洗牌”的過程中會遭遇被淘汰的境地，于是公司領導開始進行變革。變革一開始，公司領導就要求全體員工在“一張白紙上重新開始”，由于公司現(xiàn)狀基本上是傳統(tǒng)的“人制”的管理方式，公司領導要求設

計一整套科學的、規(guī)范化的、能夠支持公司快速發(fā)展的管理體系。由于公司規(guī)模不大，而且員工都非常年輕，員工的素質也比較高，公司上下齊心協(xié)力，變革項目進行得非常順利。

要求：

(1)簡述選擇戰(zhàn)略變革的時機的三種類型，并確定該公司戰(zhàn)略變革時機的所屬類型；

(2)簡述戰(zhàn)略變革按性質劃分的兩種類型的含義，并確定該公司實施的戰(zhàn)略變革的性質：

(3)簡述戰(zhàn)略變革的種類，并簡要分析該公司

實施的戰(zhàn)略變革的種類：

(4)簡述戰(zhàn)略變革的模式，并簡要分析該公司實施的戰(zhàn)略變革的模式。

57.從技術活動過程不同階段考察，簡要分析HW公司的技術活動所規(guī)避的主要風險

58.萊凱公司是一家設計、開發(fā)、銷售運動鞋的公司。其經營的運動鞋包括健身鞋、跑步鞋、訓練鞋、慢跑鞋和散步鞋，在運動鞋市場，三個主要的公司統(tǒng)治著市場：耐克，銳步和吉爾。這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售收入是1210萬美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元，吉爾是4．3億美元。運動鞋市場被認為是一個成熟的市場。然而，一部分細分市場卻快速膨脹，該公司之所以能夠在巨頭壟斷的情況下占據(jù)較高的市場份額，除了整個行業(yè)增長的原因之外，與它自身的高度專業(yè)化、技術革新和迷人的形象和樣式也有著密不可分的關系。要求：(1)根據(jù)上述資料，你認為萊凱公司應當采取哪種競爭戰(zhàn)略?(2)采取該種戰(zhàn)略應具備什么條件?(3)采取該戰(zhàn)略的主要風險有哪些?

59.簡述一個企業(yè)組織之所以成為反應型組織的主要原因。

60.某企業(yè)有甲、乙兩個業(yè)務單位，分別從事TM產品和TN產品的生產經營。這兩個業(yè)務單位2010年的有關資料如下：要求：(1)根據(jù)以上資料，說明甲乙兩個業(yè)務單位價值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況；(2)指出甲乙兩個業(yè)務單位處于財務戰(zhàn)略矩陣的哪個象限，以及有關的財務戰(zhàn)略選擇

四、綜合題(3題)61.1984年到1991年是海爾實施品牌戰(zhàn)略的階段，別的企業(yè)上產量，而海爾撲下身子抓質量。此戰(zhàn)略在海爾創(chuàng)立之初即以張瑞敏砸冰箱的戲劇化舉動宣告推出。此后的六七年間，海爾完善了生產過程的全面質量管理，同時在銷售方面推出星級服務的概念，在消費者心目中樹立起質量超群的國產品牌形象。海爾在實踐中，形成一套以人本主義為核心的企業(yè)文化。在此基礎上，海爾在上世紀90年代初提出了OEC工作法，它的中文表述則為“日事日畢，日清日高”。至此，海爾以其全面質量管理或OEC工作法、以星級服務為特色的營銷方式和顧客導向的產品改進與開發(fā)，三位一體形成了一個高效率、高品質的經營管理體系。90年代初，海爾集團年利潤不過3000多萬元。因此其發(fā)展必須采取低成本擴張的方式。海爾從本地政府和武漢、廣東等外地政府手上以低廉的代價接管了多家虧損企業(yè)，并依托這些企業(yè)建立了空調、洗衣機和彩電等新事業(yè)，1991年海爾兼并青島空調器廠和電冷柜總廠，標志著大規(guī)模多元化進程的開始，并持續(xù)到1998年。由于擁有水平明顯高于大多數(shù)國內企業(yè)的管理能力平臺并善于將其植入被兼并的企業(yè)，同時借助公司上市募集的資金在海爾工業(yè)園新建了一批企業(yè)，海爾在90年代將自己擴展為一個橫跨白色家電、黑色家電、米色家電（PC等）、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務等領域的多部門公司。海爾為適應其多產品的產業(yè)格局，在組織結構上完成了事業(yè)部制結構的改造，形成了成本中心、利潤中心和資源調度中心的三級架構。90年代后期，海爾開始了第三階段即通過國際化創(chuàng)建全球品牌的進程。到2000年，海爾的出口額達2.8億美元，不但在中國家電業(yè)獨占鰲頭，而且領先第二名近1倍。目前，海爾在國外已設立10余家工廠；為繞過貿易壁壘，其布局基本上按世界各大自由貿易區(qū)或經濟聯(lián)盟設置。海爾的總部仍設在中國，而海外經營單位均實行本地化管理，以適應當?shù)叵M者的特定需要并吸收本地人才加盟，同時與全球產品市場的協(xié)作優(yōu)勢結合起來。如今海爾正在做的就是美國、歐盟MBA案例庫的一個案例“市場鏈”，內部員工相互之間的關系不再是完全上下級的關系和同事的關系，而變成市場的關系。每個人都對著市場，每個人只對他的市場目標負責，每個人的收入只和業(yè)績掛鉤，也就是徹底的績效主義。海爾集團有3萬多人，過去集團只有一張財務報表，一張資產負債表，一張損益表，一張現(xiàn)金流量表?，F(xiàn)在變成3萬多張，每個人1張，這意味著每個人必須把自己變成一個主體，你對著的不是你的上級、不是你的同事，而是對著市場。海爾“市場鏈”理論受啟發(fā)于波特教授的“價值鏈”理論（目前許多大企業(yè)正在努力學習并運用與實踐）。雖然兩者都以企業(yè)流程再造為實現(xiàn)形式，但兩者又有本質的不同。價值鏈是以邊際效益最大化為目標，而市場鏈則以顧客滿意度最大化為目標。海爾實施“市場鏈”的最終目標，是要使企業(yè)的每一個人都成為一個SBU，也就是要把外部競爭的壓力傳遞給企業(yè)的每一個員工，同時為他們提供個性化的創(chuàng)新空間，使每一個人都能成為自主創(chuàng)新的主體。綜合分析海爾戰(zhàn)略演變的歷程及其階段，可以發(fā)現(xiàn)一種重要的匹配關系，即企業(yè)戰(zhàn)略與能力之間的配合。一種戰(zhàn)略的導入對企業(yè)的相關能力提出了基本的要求，而企業(yè)核心能力的建立和發(fā)展則為戰(zhàn)略的展開提供了必要的支撐，并為下一階段的戰(zhàn)略推進創(chuàng)造了部分條件。由此反復進行，構成一個階梯式上升且不斷放大的平臺體系。

（1）根據(jù)該資料，分析海爾集團都采取了哪些戰(zhàn)略。

（2）海爾“市場鏈”理論受啟發(fā)于波特教授的“價值鏈”理論，請問，三種最常見的價值鏈驅動因素是什么？

（3）根據(jù)該資料，分析海爾集團的國際化行為屬于哪一種？

62.甲公司是一家大型上市公司，在世界許多地方開展多種業(yè)務。甲公司的財務目標是，使股東財富平均每年增長10％。目前，其凈資產總額為200億元人民幣，杠桿比率為48％，這一數(shù)字在本行業(yè)中是比較普遍的。目前該公司正在考慮為一項收購業(yè)務籌集大量資金。乙公司是計算機相關行業(yè)內的一家私營企業(yè)。該公司已創(chuàng)立5年，由其主要股東，即最初的創(chuàng)始人管理。并且，由于該公司曾將公司股票作為獎金發(fā)放給雇員，因此大部分雇員亦是公司股東。鑒于股東們均不打算出售該公司的股票，因此不存在為股票定價的問題。無論利潤如何，該公司一直按照每股0．6元人民幣的比率派發(fā)股利。到目前為止，公司每年的利潤一直足以支付當年股利，且每年至少1次，最多2次。乙公司目前完全采用權益融資方式，而未來業(yè)務的拓展可能需要再融資1億元人民幣。該公司在上一資產負債表日的凈資產總額為4億元人民幣。要求：根據(jù)上面的簡述，選擇較適合甲公司和乙公司的股利政策及融資政策。

63.隨著我國經濟水平的高速發(fā)展和人民生活水平的提高，食品的安全與健康越來越受到消費者的關注，綠色、健康的果汁飲料越來越受到消費者的青睞。根據(jù)目前全球飲品的趨勢。飲料類產品按特質分為“樂趣”、“養(yǎng)身”、“方便”和“健康”四大類。而果汁屬于“健康”一類。消費者購買果汁的主要動力是希望能獲得其中有益健康的成分。大部分消費者對純果汁的營養(yǎng)價值更為信任，其中追求高品質生活的人群，知識女性和中老年人更看重純果汁的健康特性，這些人消費能力較強，消費理念成熟且難以改變。國內果汁市場真正發(fā)展還不到10年，目前國內果汁人均年消費量還不到1L，僅相當于世界平均水平的1/10，發(fā)達國家平均水平的1/40，因此，果汁市場在中國仍有巨大的發(fā)展空間。新的《食品安全法》中要求追溯原材料。這對于那些擁有自身原果生產基地的果汁企業(yè)是很好的機會。在各飲料巨頭的暗戰(zhàn)中，果汁飲料市場的爭奪將更為激烈?，F(xiàn)有的果汁飲料市場存在著幾股不同的力量：一是跨國公司如可口可樂、百事可樂等，這也是最強勁的一股力量；二是有臺灣背景的統(tǒng)一和康師傅；三是匯源、娃哈哈、養(yǎng)生堂等國內知名企業(yè)。整體上看，果汁市場競爭表現(xiàn)出兩大特征：一是飲料市場競爭非常激烈，果汁類飲料品牌眾多；二是競爭對手有強大的資金支持，市場宣傳與推廣力度很大。中國有五千多年的蠶桑文化歷史，種桑養(yǎng)蠶在中國家喻戶曉，消費者對桑椹的認知度較高，具有較好的市場基礎。甲公司是一家集科研、生產、銷售為一體的科技型出口企業(yè)，聚焦于桑椹果汁產品的生產。擁有一支集研究員、博士、碩士在內的多學科高素質人才組成的隊伍。對桑椹的研究已經有幾十年的歷史，取得多項技術專利，對桑椹的研究已達到世界領先水平，是國內唯一獲得綠色食品標志的果汁類飲品。該公司桑椹果汁的生產規(guī)模全國第一，規(guī)模經濟效應明顯。整個生產過程嚴格按照綠色食品的四個要求進行全程控制：第一，按綠色食品的要求選擇種植基地，擁有1330畝的桑果種植基地。原料基地在大氣、土壤、水資源等方面進行嚴格控制。但這也造成符合要求的基地遠離城市，運輸成本偏高。同時，桑果生產周期一年只有1季，果實小，須人工采摘；第二，使用符合綠色食品要求的有機化肥；第三，產品的加工生產嚴格按照IS09001標準執(zhí)行。果汁的質量、顏色、味道的調配、果汁的成分和含量的穩(wěn)定性都是同類產品無法與之相比的；第四，原汁的加工處理嚴格控制在1：1。產品原汁含量高，純鮮榨，營養(yǎng)成分豐富。由于資金的限制，企業(yè)在品牌推廣、企業(yè)與產品的宣傳、渠道的建設等方面與眾多飲料企業(yè)相比明顯處于劣勢，企業(yè)產品的知名度不高。由于企業(yè)本身體制問題，人才隊伍的結構明顯重技術輕市場。銷售隊伍的建設落后于產品發(fā)展的需要，產品的市場開發(fā)缺乏力度。要求：（1）請使用SWOT分析法對甲公司的環(huán)境進行分析；（2）甲公司在經營的過程中采取了哪些戰(zhàn)略類型?（3）針對該公司銷售管理問題，請給出相應的解決方案。

參考答案

1.A【解析】本題考核戰(zhàn)略群組。根據(jù)題意，甲公司確定戰(zhàn)略群組的依據(jù)是產品差異化程度——主營功能型飲料，說明產品差異化程度是甲公司主要考慮的因素，所以選項A正確。

2.D解析：機械型結構是一種以戰(zhàn)略頂點的優(yōu)勢為基礎的簡單結構，因此，機械型企業(yè)依靠技術結構的權力。它更強調規(guī)章制度，并由機械化的運營流程來管理企業(yè)內部的所有活動。甲公司以標準化模式生產，屬于機械型結構。

3.C本題考核盈虧平衡點，盈虧平衡點是固定成本和變動成本之和等于總的銷售收入。

4.D選項A不正確，套期保值是指為沖抵風險而買賣相應的衍生產品的行為；與套期保值相反的便是投機行為；

選項B不正確，套期保值的目的是降低風險；投機的目的是承擔額外的風險以盈利；

選項C不正確，選項D正確，套期保值的結果是降低了風險；投機的結果是增加了風險。一般來說，不能從衍生產品的交易本身判斷該交易是否為套期保值或投機，要考慮它的頭寸。

綜上，本題應選D。

5.D【答案】D

【解析】企業(yè)文化可以成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件：首先，文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值。其次，公司文化必須是企業(yè)所特有的。最后，企業(yè)文化必須是很難被模仿的。

6.A選項A正確，供應商管理職責的內容為定位供應商并與供應商進行交易，例如，討論采購條件、規(guī)格、交貨間隔期以及交易價格等事項；

選項B錯誤，屬于生產投入職責的內容；

選項C、D錯誤，都屬于采購經理的職責，但不屬于供應商管理職責的內容；

綜上，本題應選A。

7.D風險降低，亦稱作風險緩解。不同的實際情況適用不同的風險降低方法。常用的一種形式是風險分散，即通過分散的形式來降低風險，比如在多種股票而非單一股票上投資。

8.C酒店和航空公司都屬于服務公司，屬于具有相同業(yè)務功能的企業(yè)為基準進行比較，但是不具有類似的核心經營，這樣的基礎類型屬于一般基準。

9.C選項A、B、D不符合題意，選項C符合題意。企業(yè)中處于左上方三個方格的業(yè)務適合采用增長與發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)應優(yōu)先分配其資源；處于右下方三個方格的業(yè)務，一般應采用停止、轉移、撤退戰(zhàn)略；處于對角線三個方格的業(yè)務，應采用維持或有選擇的發(fā)展的戰(zhàn)略，維持原有的發(fā)展規(guī)模，同時調整其發(fā)展方向。

綜上，本題應選C。

通用矩陣的運用：

10.B本題考核波士頓矩陣。波士頓矩陣認為－般決定產品結構的基本因素有兩個：即市場引力與企業(yè)實力。市場引力包括市場增長率、目標市場容量、競爭對手強弱及利潤高低等。企業(yè)實力包括企業(yè)市場占有率以及技術、設備、資金利用能力等。

11.C【答案】C

【解析】對抗是堅定行為和不合作行為的組合。企業(yè)利益相關者運用這種模式處理矛盾與沖突，目的在于使對方徹底就范，根本不考慮對方的要求，并堅信自己有能力實現(xiàn)所追求的目標。

12.B【答案】D

【解析】某些國家僅向本國的企業(yè)提供獲取外幣的渠道，以迫使外資企業(yè)將外幣帶人本國，屬于政治風險中限制向當?shù)劂y行借款。

13.D【答案】D

【解析】COS0風險管理整合框架的目標包括

經營目標、財務報告目標、合規(guī)目標和戰(zhàn)略目標?！镀髽I(yè)內部控制基本規(guī)范》目標的設置在COS0風險管理整合框架的4目標基礎上又增加了一項“資產安全”目標。

14.A信息安全控制的預測性要求確定可能的問題并提出適當?shù)目刂啤?/p>

15.A

16.B解析：白酒部和葡萄酒部屬于該公司的業(yè)務單位。戰(zhàn)略業(yè)務單位是公司整體中的一個業(yè)務單位，是實行自我計劃和管理的單位，其制定的適合自身的經營戰(zhàn)略就是業(yè)務單位戰(zhàn)略。

17.B該公司主打菜品為北京傳統(tǒng)風味，聚焦于特定產品，體現(xiàn)了集中化戰(zhàn)略；同時采取各種措施營造出一種濃郁的老北京氛圍，又體現(xiàn)了差異化戰(zhàn)略，由此可以判斷該企業(yè)采用的是集中差異戰(zhàn)略。

18.B【答案】B

【解析】企業(yè)使命是企業(yè)核心價值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價值的、崇高的責任和任務，它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實問題。

19.AA【解析】成本領先戰(zhàn)略的風險：(1)技術的變化可能使過去用于降低成本的投資（如擴大規(guī)模、工藝革新等）與積累的經驗一筆勾銷。(2)產業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術水平設施的投資能力，用較低的成本進行學習。(3)市場需求從注重價格轉向注重產品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿?。采取差異化?zhàn)略的風險主要包括：(1)企業(yè)形成產品差別化的成本過高。(2)市場需求發(fā)生變化。(3)競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉向。企業(yè)在實施集中化戰(zhàn)略時，可能會面臨以下風險：(1)狹小的目標市場導致的風險。(2)購買者群體之間需求差異變小。(3)競爭對手的進入與競爭。

20.B解析：

21.A

22.C【解析】本題考核法律風險。法律風險通常包括以下三方面：－是法律環(huán)境因素，包括立法不完備、執(zhí)法不公正等；二是市場主體自身法律意識淡薄，在經營活動中不考慮法律因素等；二三是交易相對方的失信、違約或欺詐等。

23.B【答案】B

【解析】一般物品或服務等的采購不需要通過招投標方式進行，可以采用詢價或定向采購的方式并簽訂合同協(xié)議。

24.B給予合約持有人在未來一定時間內以事先約定的價格出售某項金融資產的權利稱之為看跌期權，因此選項B是正確的。

25.DD【解析】過程或活動基準，即以具有類似核心經營的企業(yè)為基準進行比較．但是二者之間的產品和服務不存在直接競爭的關系。這類基準分析的目的在于找出企業(yè)做得最突出的方面，例如，生產制造、市場營銷、產品工藝、存貨管理以及人力資源管理等方面。“朋克”和“卡爾詩”位于不同的城市，不存在直接競爭，但是核心業(yè)務很類似，所以“卡爾詩”分析所采用的基準是“過程或活動基準”。

26.B系統(tǒng)訪問過程中不相容崗位(或職責)一般包括：申請、審批、操作、監(jiān)控。

27.D資金活動需關注的主要風險有：(1)籌資決策不當，引發(fā)資本結構不合理或無效融資，可能導致企業(yè)籌資成本過高或債務危機；(2)投資決策失誤，引發(fā)盲目擴張或喪失發(fā)展機遇，可能導致資金鏈斷裂或資金使用效益低下；(3)資金調度不合理、營運不暢，可能導致企業(yè)陷入財務困境或資金冗余；(4)資金流動管控不嚴，可能導致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐。選項A、B、C屬于資產管理需關注的主要風險。

解答本題的關鍵是掌握資

金活動和資產管理需關注的主要風險。

28.A選項A符合題意，當投資資本回報率低于資本成本且銷售增長率大于可持續(xù)增長率時，屬于減損型現(xiàn)金短缺；

選項B不符合題意，是減損型現(xiàn)金剩余的戰(zhàn)略選擇，是指投資資本回報率低于資本成本且銷售增長率小于可持續(xù)增長率，其主要問題是盈利能力差，而不是增長率低，因此首選的戰(zhàn)略是提高投資回報率；

選項C不符合題意，是增值型現(xiàn)金剩余的戰(zhàn)略選擇，是指投資資本回報率高于資本成本且銷售增長率小于可持續(xù)增長率，該階段關鍵的問題是能否利用剩余的現(xiàn)金迅速增長，使增長率接近可持續(xù)增長率，因此首選的戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長；

選項D不符合題意，減損型現(xiàn)金短缺的業(yè)務單位（或企業(yè)）會減損股東財富，并且由于增長緩慢遇到現(xiàn)金短缺問題，這種業(yè)務不能通過擴大銷售得到改變，可以選擇“徹底重組”或者“出售”戰(zhàn)略。

綜上，本題應選A。

29.A選項A符合題意，依公司法規(guī)定，董事會會議，應由董事本人出席。董事因故不能出席，可以書面委托其他董事代為出席董事會，委托書中應載明授權范圍；

選項B不符合題意，董事具有表決權，在董事會議上，有就所議事項進行表決的權利；

選項C不符合題意，董事可以通過董事會行使職權而行使權利，但其不是董事個人的職權，因此不能分別行使；作為董事會的成員，可以通過行使決議權而影響董事會的決定；

選項D不符合題意，公司法規(guī)定董事會可以召開臨時會議，董事長可以視其情況主動召集，也可以根據(jù)一定人數(shù)的董事的提議而召集。

綜上，本題應選A。

30.B【解析】本題考核集中化戰(zhàn)略的相關內容?！半[形冠軍”的特點是僅僅針對某－特定購買群體、產品細分市場或區(qū)域市場，這屬于集中化戰(zhàn)略的特點，所以選項B正確。

31.BCD【正確答案】：BCD

【答案解析】：本題考核非財務指標的相關內容。選項A屬于人力資源領域計量指標。（參見教材132頁）

【該題針對“企業(yè)經營業(yè)績的衡量”知識點進行考核】

32.BC選項A，屬于該企業(yè)內部因素；選項B，煙葉大豐收，市場價格下降．可以使得該煙草企業(yè)降低采購成本，也屬于機會；選項C，鄰國吸煙人數(shù)呈上升態(tài)勢表明該企業(yè)可以進軍該國，開辟新的市場，因而是屬于機會；選項D，公共場合禁止吸煙，會降低消費者對香煙的消費量。屬于威脅。

33.BCD本題考核對統(tǒng)計分析報告特點的理解。統(tǒng)計分析報告的特點包括：1）統(tǒng)計分析報告主要以統(tǒng)計數(shù)字語言來直觀地反映事物之間的各種復雜的聯(lián)系。2）統(tǒng)計分析報告是通過一整套科學的統(tǒng)計指標體系，進行數(shù)量研究，進而說明事物的本質。3）統(tǒng)計分析報告具有獨特的表達方式和結構特點。4）統(tǒng)計分析報告在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明。一般是先擺數(shù)據(jù)、事實，進行各種科學的分析，進而揭明問題，亮出觀點，最后有針對性地提出建議、辦法和措施。所以正確答案是BCD。參見教材151頁。

【試題點評】本題考核“統(tǒng)計分析報告特點”。

34.BC【解析】本題考核貨源策略的類型。對于生產CPU等比較重要的硬件時，其原材料采購來自幾家企業(yè)，這屬于多貨源策略；對于－些比較普通的硬件，如鍵盤等，該公司會將整個鍵盤的生產授權給－個供應商，這屬于由供應商負責交付－個完整的子部件。因此正確答案是選項B、C。

35.ABDABD

【答案解析】：影響價值創(chuàng)造的因素主要有：（1）投資資本回報率；（2）資本成本；（3）增長率；（4）可持續(xù)增長率。

36.ABCD【答案】ABCD

【解析】與COS0內部控制整合框架相比，風險管理整合框架具有下列六個方面的主要特點：(1)內部控制涵蓋在企業(yè)風險管理活動之中，是其不可分割的組成部分。

(2)拓展了所需實現(xiàn)目標的內容。在實現(xiàn)目標方面增加了戰(zhàn)略目標。

(3)引入風險組合觀，使企業(yè)在考慮實現(xiàn)企業(yè)目標的過程中關注風險之外，還有必要從企業(yè)角度和業(yè)務單元兩個角度以“組合”的方式考慮復合風險。

(4)更加強調風險評估在風險管理中的基礎地位，將COS0報告的風險評估擴展為一個由4要素組成的過程一目標設定、事項識別、風險評估和風險應對，并相應地在崗位設置上做出具體安排，如設置首席風險官。

(5)擴展了控制環(huán)境的內涵，內部環(huán)境取代控制環(huán)境。

(6)擴展了信息與溝通要素，企業(yè)不僅要關注歷史信息，還要關注現(xiàn)在和未來可能影響目標實現(xiàn)的各種事項的影響。

37.ABC漸進性變革的特點有：(1)在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生；(2)穩(wěn)定推進變化；(3)影響企業(yè)體系的某些部分。選項D屬于革命性變革的特點。所以，選項A、B、C正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握漸進性變革與革命性變革的區(qū)別。

38.AC解析：現(xiàn)階段，該公司的主要戰(zhàn)略途徑是提高效率，降低成本，因此可以判斷該公司處于成熟期階段。企業(yè)發(fā)展各階段的特征：

39.CD【答案】CD

【解析】一個原始戰(zhàn)略是否有效，并不在于它是否能原封不動地運用到底，也不在于它的每個細小目標和環(huán)節(jié)是否都在實際執(zhí)行中得以實現(xiàn)，而在于它能否成功地適應不可知的現(xiàn)實，在于能否根據(jù)現(xiàn)實情況做出相應的調整和修正，并能最終有效地運用多種資源實現(xiàn)既定的整體目標。

40.AB管理者被認為是公司倒閉的最為關鍵的因素：①管理者的積極性、素質及管理技能會影響管理者對公司進行管理的方式；②不僅僅只有管理層的素質和管理技能會影響公司的生存機會。有許多管理者個人的性格特征強烈地影響著公司的業(yè)績；③管理者在某種程度上相對于企業(yè)家來說冒險精神要少一些，但這并不意味著有管理者領導的公司能夠制定出更加安全的戰(zhàn)略。

41.ACDACD【解析】差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產品和服務在產業(yè)范圍內獨具特色，這種特色可以給產品帶來額外的加價，如果一個企業(yè)的產品或服務的溢出價格超過因其獨特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競爭優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略針對的是整個市場，集中差異戰(zhàn)略才是將差異化戰(zhàn)略運用在一個特定的細分市場。

42.ABC

43.ABCD審計部門的獨立性體現(xiàn)在：①對所審計的活動保持獨立性；②直接向董事會或審計委員會報告；③如果主管審計師向高管報告日常行政事務，董事會必須采取額外措施保證這種報告關系不會影響獨立性。，

44.ABCD【答案】ABCD

【解析】公司出售其部分業(yè)務的原因有很多種，比如籌集現(xiàn)金、防止虧損業(yè)務降低公司的整體業(yè)績，集中精力于核心業(yè)務，以及處置掉其他公司可能想要的業(yè)務，防止其余業(yè)務遭到接管的威脅。

45.BC

46.AB董事會下最常見的是審計委員會、薪酬委員會、提名委員會與戰(zhàn)略委員會；

選項A、B符合題意，審計委員會的主要職責是：

（1）檢查公司會計政策、財務狀況和財務報告程序

（2）與公司外部審計機構進行交流

（3）對內部審計人員及其工作進行考核

（4）對公司的內部控制進行考核

（5）檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風險

（6）檢查公司遵守法律、法規(guī)的情況

選項C不符合題意，監(jiān)督、核實公司重大投資決策屬于戰(zhàn)略決策委員會的主要職權；

選項D不符合題意，廣泛搜尋合格的董事候選人屬于提名委員會的主要職權。

綜上，本題應選AB。

47.AD選項A正確，信息技術對組織變革會產生一些影響，其中，信心技術的應用可以減少組織層次，擴大控制幅度；

選項B不正確，組織文化影響信息技術的行為；

選項C不正確，信息技術會影響組織權力；

選項D正確，信息技術應配合組織的生長階段。

綜上，本題應選AD。

48.ABC【答案】ABC

【解析】《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》要求企業(yè)建立內部控制體系時應符合以下目標：(1)合理保證企業(yè)經營管理合法合規(guī)、資產安全、財務報告及相關信息真實完整；(2)提高經營效率和效果；(3)促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

49.AB【答案】AB

【解析】橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合競爭企業(yè)的戰(zhàn)略。企業(yè)采用橫向一體化戰(zhàn)略的主要目的是減少競爭壓力、實現(xiàn)規(guī)模經濟和增強自身實力以獲取競爭優(yōu)勢。所以，選項A正確；同時，帝亞吉歐收購水井坊也有助于開拓中國市場，因此也屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略，選項B正確。

50.ACD選項A、C、D正確，選項B錯誤，在處理變革的阻力時，管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式、變革的范圍；

綜上，本題應選ACD。

51.甲公司目前遭受的風險類型包括：外部風險：（1）產業(yè)風險：制鞋產業(yè)對宏觀經濟的波動反應明顯，國內外經濟形勢都會通過消費來影響制鞋產業(yè)，行業(yè)集中度不高表明存在產業(yè)風險。（2）市場風險：包括匯率風險（公司產品60%出口，面料從意大利進口）、原材料價格風險（制鞋原料從澳大利亞進口，澳大利亞出現(xiàn)嚴重通貨膨脹）。超市拖欠貨款，澳大利亞供貨商供貨時常中斷屬于市場風險中的信用風險。內部風險：（1）操作風險：①公司與供應商的業(yè)務往來全部通過網絡進行，由于技術原因會出現(xiàn)操作風險；②對基礎設施依賴。公司所在地區(qū)供電緊張，致使公司生產不能正常進行，出現(xiàn)操作風險。③員工招聘。受“用工荒”影響，無法招聘到足夠多的熟練工人，只能招聘生手進行生產。（2）財務風險：公司存在資金問題表明存在財務風險。

52.

53.(1)在分析一個企業(yè)擁有的資源時，必須知道哪些資源是有價值的，可以使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。其主要的判斷標準如下：①資源的稀缺性；②資源的不可模仿性；③資源的不可替代性；④資源的持久性。．

品牌屬于持久資源，可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢

(2)核心能力的辨別方法包括功能分析、資源分析以及過程系統(tǒng)分析。

①功能分析?？疾炱髽I(yè)功能是識別企業(yè)核心競爭力常用的方法，這種方法雖然比較有效但是它可能只能識別出具有特定功能的核心能力。

②資源分析。分析實物資源比較容易，例如，企業(yè)商廈所處的區(qū)域、生產設備以及機器的質量等，而分析像商標或者商譽這類無形資源則比較困難。

③過程系統(tǒng)分析。過程涉及企業(yè)多種活動從而形成系統(tǒng)。過程和系統(tǒng)有可能僅是企業(yè)單一的功能，但是通常都涉及多種功能，因而過程系統(tǒng)本身是比較復雜的，但是企業(yè)通常還是會使用這種方式來識別企業(yè)的核心能力，因為只有對整個系統(tǒng)進行分析才能很好地判斷企業(yè)的經營狀況。

(3)企業(yè)可采用的品牌策略有：①單一品牌策略；

②多品牌策略；③自有品牌策略。大眾采用的品牌策略是多品牌策略。

(4)戰(zhàn)略群組是指某一個產業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團。戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競爭性影響。

戰(zhàn)略群組分析的意義：

①有助于很好地了解戰(zhàn)略群組問的競爭狀況，主動地發(fā)現(xiàn)近處和遠處的競爭者，也可以很好地了解某一群組與其他群組間的不同。②有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”。③有助于了解戰(zhàn)略群組內企業(yè)競爭的主要著眼點。④利用戰(zhàn)略群組圖還可以預測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會。

54.

55.財務角度的驅動指標有利潤、銷售增長率、投資回報率以及現(xiàn)金流；顧客角度的驅動指標包括市場份額、客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度、交貨時間；內部流程角度的驅動指標有在新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入、收益率、工程進度完成率；創(chuàng)新與學習角度的驅動指標有新產品占銷售的比例、雇員調查、主要員工保留率、員工能力評估和發(fā)展。財務角度的驅動指標有利潤、銷售增長率、投資回報率以及現(xiàn)金流；顧客角度的驅動指標包括市場份額、客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度、交貨時間；內部流程角度的驅動指標有在新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入、收益率、工程進度完成率；創(chuàng)新與學習角度的驅動指標有新產品占銷售的比例、雇員調查、主要員工保留率、員工能力評估和發(fā)展。

56.【答案】

(1)戰(zhàn)略變革的時機可分為三類：

①提前性變革：這是一種及時發(fā)生的變革。當管理者能及時預測未來的危機或對業(yè)務的威脅，提前進行必要的變革。

②反應性變革：這發(fā)生于當企業(yè)已存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出一定的代價。

③危機性變革：這發(fā)生于當企業(yè)出現(xiàn)根本性危機或威脅，在不變革的情況下將使得企業(yè)面臨倒閉或破產。

由于該公司的領導意識到國內空調業(yè)的競爭日益激烈，產業(yè)的“保本點”在逐年上升，而且公司的增長率正趨于下降態(tài)勢，該公司才進行戰(zhàn)略變革。這屬于反應性變革。

(2)戰(zhàn)略變革按性質劃分為兩種類型：漸變性變革與革命性變革。

漸進性變革的提倡者把變革看作是一個過程，通過這個過程，組織在某一段時期內以一種漸進的方式應付面對的問題或達到組織的目標。在一段較長的時間內，以這種漸變的方式對企業(yè)內在和外在的環(huán)境壓力作出反應，從而逐漸使組織發(fā)生變革。革命性變革的支持者認為，變革需要失敗或危機來激發(fā)。只有當人們面臨著現(xiàn)有組織無法克服的困難時，他們才會去創(chuàng)造和接受新的解決辦法。要解決危機，必須要先打破現(xiàn)有系統(tǒng)的慣性，利用現(xiàn)有的資源創(chuàng)造新的工作方式，所以要想變革在更大范圍內被接受，出現(xiàn)或創(chuàng)造危機是必須的。公司領導就要求全體員工在“一張白紙上熏新開始”，表明該公司實施的是革命性變革。

(3)戴富特在1992年對企業(yè)為了適應環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革進行了分類，共有四種類型：技術變革；產品和服務變革；結構和體系變革；人員變革。

該公司實施的戰(zhàn)略變革的種類屬于結構和體系變革。

(4)戰(zhàn)略變革按性質可分為兩種類型：漸變性變革與革命性變革。相應的，對變革的管理方法也可以分為積極主動和消極被動兩種。根據(jù)變革性質的類型和管理層的作用的不同組合，戰(zhàn)略變革的模式可分為4類：

①協(xié)調。當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質是漸變性的，該種變革是一個協(xié)調變革。

②計劃。當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質是革命性的，該種變革是一個計劃變革。

③接受。當理層的作用是消極被動的，而變革性質是漸變性的，該種變革是一個被動接受的變革。

④迫使。當管理層的作用是消極被動的，而變革性質是革命性的，該種變革是一個被迫進行的變革。

該公司實施的戰(zhàn)略變革的模式屬于計劃。

57.從技術活動過程不同階段考察，HW公司的技術活動所規(guī)避的風險如下：

①為了規(guī)避技術設計風險，HW公司采取的措施是：“成立知識產權部”、“預研”、“專利地圖”等措施，規(guī)避由于技術構思或設想的不全面性致使技術及技術系統(tǒng)存在先天“缺陷”或創(chuàng)新不足而引發(fā)的各種風險。

②為了規(guī)避技術研發(fā)風險，HW公司采取的措施是：“成立知識產權部”、“完善管理機制”、“預研”等措施，規(guī)避由于外界壞境變化的不確定性、技術研發(fā)項目本身的難度和復雜性、技術研發(fā)人員自身知識和能力的有限性都可能導致技術的研發(fā)面臨著失敗的危險。

③為了規(guī)避技術應用風險，HW公司采取的措施是：“成立知識產權部”、“預研“集成產品開發(fā)模塊”、“制定知識產權管理制度”等措施，規(guī)避由于技術成果在產品化、產業(yè)化的過程中所帶來的一系列不確定性的負面影響或效應。

58.(1)萊凱公司應該采取集中化戰(zhàn)略中的集中差異戰(zhàn)略。因為其自身的高度專業(yè)化、技術革新和迷人的形象和樣式，可以使得其運動鞋與其他品牌的運動鞋形成產品差異，而且題干中告知運動鞋市場雖然是一個成熟的市場，但是一部分細分市場卻快速膨脹，因此企業(yè)可以選擇在仍有發(fā)展空間的細分市場采取差異化戰(zhàn)略，從而取得成功，因此公司應該采取集中差異戰(zhàn)略。(2)集中化戰(zhàn)略的實施條件是：①購買者群體之間在需求上存在著差異；②目標市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強度等方面具有相對的吸引力；③在目標市場上，沒有其他競爭對手采用類似的戰(zhàn)略；④企業(yè)資源和能力有限，難以在整個產業(yè)實現(xiàn)成本領先或差異化，只能選定個別細分市場。(3)實施集中化戰(zhàn)略的風險主要包括：①狹小的目標市場導致的風險；②購買者群體之間需求差異變小；③競爭對手的進入與競爭。

59.【答案】

(1)決策層沒有明確表達企業(yè)戰(zhàn)略。

這是指企業(yè)中只有某個負責人掌握企業(yè)的戰(zhàn)略。在他領導下，企業(yè)會有很好的發(fā)展。一旦該負責人由于某種原因離開這個企業(yè)時，企業(yè)便會陷入一種戰(zhàn)略空白的狀態(tài)。此時，如果企業(yè)的各個業(yè)務單位都卓有成效，它們會為各自的特殊市場和產品利益發(fā)生爭執(zhí)。在這種爭執(zhí)的情況下，新選出來的負責人不可能提出一種統(tǒng)一的企業(yè)戰(zhàn)略，也不可能形成果斷一致的行動。(2)管理層次中沒有形成適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結構。

在實踐中，戰(zhàn)略要與具體的經營決策、技術和行政管理決策統(tǒng)一起來。否則，戰(zhàn)略只是一句空話，不能成為行動的指南。

(3)只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結構的關系，忽視了外部環(huán)境條件的變化。

有的企業(yè)在某些市場方面取得了領先地位，逐漸地采用防御戰(zhàn)略。為了降低成本、提高效率，該企業(yè)將生產經營業(yè)務削減成少數(shù)幾類產品，并將經營業(yè)務整合。但是，當企業(yè)的市場飽和以后，大多數(shù)產品利潤已經減少時，這家企業(yè)如果還固守防御型戰(zhàn)略和結構，不愿做出重大的調整，必然在經營上遭到失敗。

反應型戰(zhàn)略組織只適用于經營壟斷或被高度操縱的行業(yè)。一個企業(yè)組織如果不是存在于經營壟斷或被高度操縱的產業(yè)里，就不應采取反應型組織形態(tài)。即使采取了這種戰(zhàn)略，也要逐步地過渡到防御型、開拓型或分析型戰(zhàn)略組織形態(tài)。

60.(1)甲業(yè)務單位：投資資本回報率15％>資本成本10％，創(chuàng)造價值；銷售增長率15％<可持續(xù)增長率20％，現(xiàn)金剩余。乙業(yè)務單位：投資資本回報率10％>資本成本8％，創(chuàng)造價值；銷售增長率20％>可持續(xù)增長率10％，現(xiàn)金短缺。(2)甲業(yè)務單位：處于財務戰(zhàn)略矩陣的第二象限，屬于增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務單位。有關的財務戰(zhàn)略選擇如下：由于企業(yè)可以創(chuàng)造價值，加速增長可以增加股東財富，因此首選的戰(zhàn)略是利用剩余的現(xiàn)金加速增長。加速增長的途徑包括：①內部投資；②收購相關業(yè)務。如果加速增長后仍有剩余現(xiàn)金，找不到進一步投資的機會，則應把多余的錢還給股東。分配剩余現(xiàn)金的途徑包括：①增加股利支付，陸續(xù)把現(xiàn)金還給股東；②回購股份，快速把現(xiàn)金還給股東。乙業(yè)務單位：處于財務戰(zhàn)略矩陣的第一象限，屬于增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務單位，有關的財務戰(zhàn)略選擇如下：如果高速增長是暫時的，企業(yè)應通過借款來籌集所需資金，等到銷售增長率下降后企業(yè)會有多余現(xiàn)金歸還借款。如果預計這種情況會持續(xù)較長時間，不能用短期周轉借款來解決，則企業(yè)必須采取戰(zhàn)略性措施解決資金短缺問題。長期性高速增長的資金問題有兩種解決途徑：一是提高可持續(xù)增長率，使之向銷售增長率靠攏；二是增加權益資本，提供增長所需的資金。Englishanswers：(1)ABusinessUnit：Investmentrateofreturnl5％>costofcapitall0％，valuecreationSalesgrowthratel5％<sustainablegrowthrate20％，cashsurplusBBusinessUnitInvestmentrateofreturnl0％>costofcapital8％，valuecreationSalesgrowthrate20％>sustainablegrowthratel0％，cashshortage(2)It10catesinthesecondquadrantofthefinancialmatrix，andisflvalue-addedcashsurplusbusinessunit．Thechoicesoffinancialstrategyareasfol10ws：asthecompanycancreatevalueandacceleratinggrowthcanincreaseshareholderwealth，SOthepreferredstrategyistousetheremainingcashtospeedupgrowth．Methodsofacceleratinggrowthinclude：①internalinvestment；②acquisitionofrelatedbusiness．Ifthereisstillcashsurplusafteracceleratedgrowth，andopportunitiesforfurtherinvestmentarenotfound，companyshouldgivesurpluscashbacktoshareholders．MethodsInclude：①Increasedividend，givebackcashtoshareholders；②Sharerepurchase，quicklygivecashbacktoshareholders．BBusinessUnit：It10catesinthefirstquadrantofthefinancialmatrixandisavalue—addedcashshortagebusinessunit．Relevantchoicesoffinancialstrategyareasfol10ws：iftherapidgrowthistemporary，thecompanyshouldraiserequiredmoneybyborrowin9．Thecompanywouldhavecashsurplusafterthesalesgrowthratedeclines．IftherapidgrowthisestimatedtOlastfora10ngtime，theshort—term10anscannotsolvetheproblem，andthencompanyshouldadoptstrategicmeasurestosolvethecashshortageproblems．Twomethodsthatcansolvethe10ng-termcashshortageasresultofgrowth：①Improvingsustainablegrowthratetomakeitmovec10sertothesalesgrowthrate9；②Increaseinequitycapitaltoprovidefundsneededforgrowtlh．

61.[解析]（1）根據(jù)該資料，海爾集團在發(fā)展過程中，主要采取了以下幾種戰(zhàn)略：

①差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取優(yōu)勢的戰(zhàn)略。這種差異性可以來自于設計、品牌形象、技術、性能、營銷渠道或客戶服務等各個方面。海爾在實施品牌戰(zhàn)略的階段，別的企業(yè)上產量，而海爾撲下身子抓質量，最終在消費者心目中樹立起質量超群的國產品牌形象，并且海爾以星級服務為特色的營銷方式和顧客導向的產品改進與開發(fā)，三位一體形成了一個高效率、高品質的經營管理體系，由此可見，海爾從品牌和服務方面采取了差異化戰(zhàn)略。

②成本領先戰(zhàn)略。90年代初，海爾集團年利潤不過3000多萬元。因此其發(fā)展必須采取低成本擴張的方式。由此，可以看出，海爾采用了成本領先戰(zhàn)略。③多元化戰(zhàn)略。海爾在90年代將自己擴展為一個橫跨白色家電、黑色家電、米色家電（PC等）、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務等領域的多部門公司。海爾為適應其多產品的產業(yè)格局，在組織結構上完成了事業(yè)部制結構的改造，形成了成本中心、利潤中心和資源調度中心的三級架構。由此，可以看出，海爾采用了多元化戰(zhàn)略。（參見教材64～76頁）

（2）價值鏈的不同驅動因素包含了不同的信息，以下是三種最常見的價值鏈驅動因素：

①市場差異化。即瞄準時機發(fā)展差異化市場，例如，規(guī)模較小的企業(yè)可以發(fā)展專業(yè)性市場。

②質量保證。建立詳細的從初級生產到零售的質量保證系統(tǒng)。

③鏈條組織。即設立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨及運送費用，找出價值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進行改進。

（3）國際化行為包括多國化行為，全球化戰(zhàn)略和跨國化戰(zhàn)略。海爾的總部仍設在中國，而海外經營單位均實行本地化管理，以適應當?shù)叵M者的特定需要并吸收本地人才加盟，同時與全球產品市場的協(xié)作優(yōu)勢結合起來。由此可以看出，海爾實行的是跨國化戰(zhàn)略。62.(1)股利政策：乙公司股東獲得的現(xiàn)金回報只有股利而且股利在5年間保持不變是可預期的。對于創(chuàng)始人股東股利可能構成其每年從公司獲得的報酬的一大部分而其他雇員很可能將每年獲得的股利當作獎金。毋庸置疑該公司股票價值在過去幾年一直在漲但股東并未試圖賣出手中的股票獲利。而且賣出股票存在一些實際困難。因此對于乙公司來說理想的股利政策是繼續(xù)按照目前的水平支付固定股利而未來有可能的話再增加股利但是必須根據(jù)融資需求衡量這種政策。由于上市公司的股票容易售出因此如果限制股利的目的是