沈陽(yáng)師范大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文大數(shù)據(jù)時(shí)代老年人數(shù)字融入的困境與對(duì)策研究一、緒論（一）研究背景根據(jù)《人口老齡化及其社會(huì)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的65歲及其以上的老年人占總?cè)丝诘陌俜种咭陨?，我們就可以說(shuō)這個(gè)國(guó)家或地區(qū)正在逐步進(jìn)入老齡化時(shí)代。羅津.深度老齡化背景下城市社區(qū)居家養(yǎng)老的治理機(jī)制[J]上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版).2021,(04)根據(jù)第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國(guó)60歲及以上人口為26402萬(wàn)人，占18.70%（其中，65歲及以上人口為19064萬(wàn)人，占13.50%），從數(shù)據(jù)值上我們可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)人口老齡化趨向嚴(yán)重。何瑩.我國(guó)人口老齡化程度進(jìn)一步加深[J]中國(guó)老年報(bào).2021隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)被廣泛應(yīng)用于金融、資訊、娛樂(lè)、電商等行業(yè)，大數(shù)據(jù)的發(fā)展改變了人們的生活方式，羅津.深度老齡化背景下城市社區(qū)居家養(yǎng)老的治理機(jī)制[J]上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版).2021,(04)何瑩.我國(guó)人口老齡化程度進(jìn)一步加深[J]中國(guó)老年報(bào).2021（二）研究目的和研究意義1、研究目的中國(guó)自1995年開(kāi)始接入互聯(lián)網(wǎng)以來(lái)，大力發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)，取得了許多顯著的科技成果。人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷進(jìn)步，也促進(jìn)了中國(guó)數(shù)字產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。與此同時(shí)，我國(guó)人口老齡化進(jìn)程加快，老年群體的數(shù)字融入問(wèn)題日益突出。在十九大報(bào)告中習(xí)近平總書(shū)記明確提到：要積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代解決老年人的數(shù)字融入是非常重要的國(guó)家戰(zhàn)略。鄧世成.基于ARIMA模型的重慶市人口老齡化趨勢(shì)預(yù)測(cè)[j]武漢商學(xué)院學(xué)報(bào),2018,(1):6鄧世成.基于ARIMA模型的重慶市人口老齡化趨勢(shì)預(yù)測(cè)[j]武漢商學(xué)院學(xué)報(bào),2018,(1):62、研究意義大數(shù)據(jù)時(shí)代老年人數(shù)字融入問(wèn)題體現(xiàn)了社會(huì)各界對(duì)于老年人群體的關(guān)注度增加，希望老年人能夠克服數(shù)字鴻溝，在大數(shù)據(jù)時(shí)代能有更高的生活質(zhì)量。我們應(yīng)該以提高老年人的數(shù)字素養(yǎng)，幫助老年群體克服數(shù)字鴻溝，融入數(shù)字化社會(huì)為共同努力的目標(biāo)，使更多的老年人能夠享受高質(zhì)量的數(shù)字化生活。目前，我國(guó)越來(lái)越多的學(xué)者和科技人員對(duì)老年群體的數(shù)字融入越來(lái)越重視，很多企業(yè)高呼“數(shù)字時(shí)代，不讓老年人掉隊(duì)”。雖然相關(guān)研究較多，但出發(fā)點(diǎn)比較單一，有的書(shū)提到不同的研究角度，卻沒(méi)有進(jìn)行深入分析和研究。很多學(xué)者過(guò)于注重線上研究，忽視了線下研究的重要性，導(dǎo)致研究數(shù)據(jù)不完整，難以通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)提出問(wèn)題的解決方案。因此研究大數(shù)據(jù)時(shí)代老年人的數(shù)字融入問(wèn)題，并針對(duì)老年人的數(shù)字融入困境提出相關(guān)的解決對(duì)策具有深刻的意義。（三）研究方法本研究報(bào)告參考相關(guān)權(quán)威文獻(xiàn)，采用文獻(xiàn)法、訪談法等方法，對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代老年群體的數(shù)字融入進(jìn)行連續(xù)研究和分析；主要針對(duì)老年人的心理和生理因素、社會(huì)和家庭的關(guān)注因素、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和地域經(jīng)濟(jì)因素等方面，分析老年群體數(shù)字融入的困境和原因。在大數(shù)據(jù)時(shí)代、我國(guó)老齡化程度不斷加深的背景下，我們將更加依靠互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化生活空間和方式，更加關(guān)注老年人老年人群體數(shù)字化生存能力。通過(guò)分析數(shù)字融入面臨的困難，提出切實(shí)可行的解決方案，維護(hù)老年人在大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)字化生存基本權(quán)利和尊嚴(yán)，為老年人提供寶貴的信息資源和服務(wù)，使老年人獲得信息更加多樣化、便捷化、個(gè)性化、個(gè)體化，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。二、大數(shù)據(jù)時(shí)代老年人數(shù)字融入的理論分析（一）概念界定1、數(shù)字融入數(shù)字融入通常以縮小數(shù)字鴻溝作為最高目標(biāo)，常常用來(lái)描述為了消除數(shù)字鴻溝而做出努力的動(dòng)態(tài)行動(dòng)過(guò)程。數(shù)字融入可以理解為在高速發(fā)展的信息時(shí)代，利用數(shù)字信息技術(shù)和大量的數(shù)字共享信息，從而挖掘和創(chuàng)造新的技術(shù)能力并獲取更好的生活水平。同時(shí)數(shù)字融入還包含著讓社會(huì)中各個(gè)群體平等地獲得信息資源和機(jī)會(huì)，參與到社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng)中去。2、大數(shù)據(jù)時(shí)代大數(shù)據(jù)時(shí)代指的是海量數(shù)據(jù)的挖掘和利用，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)預(yù)示著新一輪生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮。宗文.從IT到DT[j]中國(guó)電信業(yè)宗文.從IT到DT[j]中國(guó)電信業(yè).2015,(6):23、大數(shù)據(jù)時(shí)代老年人的數(shù)字融入大數(shù)據(jù)時(shí)代老年人的數(shù)字融入是指讓老年群體學(xué)會(huì)使用基礎(chǔ)數(shù)字設(shè)備、掌握數(shù)字技術(shù)、培養(yǎng)數(shù)字素養(yǎng)，體驗(yàn)更高的社會(huì)參與感，跨越數(shù)字?jǐn)?shù)字鴻溝、融入大數(shù)據(jù)時(shí)代，改善老年人的老年生活質(zhì)量。在大數(shù)據(jù)迅速發(fā)展的時(shí)代背景下，數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展快應(yīng)用范圍廣，老年群體卻受各方面原因的制約，在數(shù)字融入過(guò)程中受到阻礙，難以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的智能生活的現(xiàn)狀。社會(huì)各界需要積極行動(dòng)起來(lái)，從各個(gè)方面提升老年人適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的能力，破解“不敢用、不能用、不會(huì)用”的難題，助力老年人融入大數(shù)據(jù)時(shí)代。（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代老年人數(shù)字融入的必要性1、能夠推動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的老齡化治理世界衛(wèi)生組織在2002年的第二次世界老齡化大會(huì)上正式的提出了“積極老齡化”的理論框架。積極老齡化理論提倡老年人擺脫“貧窮、多病、無(wú)價(jià)值”等消極刻板印象，充分發(fā)揮自身潛能與優(yōu)勢(shì)、作為家庭與社會(huì)的重要資源參與社會(huì)生活中，在體現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，也為社會(huì)做出有益貢獻(xiàn)，從而緩解老齡化問(wèn)題負(fù)擔(dān)。在“十四五”期間，積極應(yīng)對(duì)不斷加劇的人口老齡化成為國(guó)家戰(zhàn)略。助力老年人融入數(shù)字生活是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的重要戰(zhàn)略內(nèi)容。在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代的社會(huì)中，使老年群體與社會(huì)接軌，熟練學(xué)習(xí)運(yùn)用多媒體設(shè)備并保持學(xué)習(xí)能力是提高老年人社會(huì)參與感的前提。老年群體數(shù)字融入可以提高老年群體對(duì)社會(huì)參與的積極性，減少老年人的時(shí)代脫軌感，從而推進(jìn)積極老齡化治理創(chuàng)新。2、促進(jìn)大數(shù)據(jù)時(shí)代下老年人自身發(fā)展與社會(huì)參與數(shù)字融入為老年人社會(huì)融合和社會(huì)參與的重要途徑。首先，數(shù)字融入可以較好的幫助老年人群體在大數(shù)據(jù)時(shí)代建立起自身的社會(huì)關(guān)系，提高自身的社會(huì)參與感。據(jù)有關(guān)研究可以看出，使用聊天軟件微信等或者其他各種形式的社交媒體可以幫助老年群體及時(shí)的獲取相關(guān)信息，增強(qiáng)其社會(huì)參與感。老年群體也可以通過(guò)發(fā)送電子郵件，參與網(wǎng)絡(luò)投票的方式參與到社會(huì)公共事物的討論中來(lái)，有助于老年人與社會(huì)接軌，使老年群體在數(shù)字化社會(huì)擁有公平的權(quán)力。其次，數(shù)字融入有利于擴(kuò)大老年群體的社交關(guān)系。老年人，特別是獨(dú)居老人的老年人，往往獨(dú)自在固定的物理空間活動(dòng)，因?yàn)樯砗托睦硪蛩厥顾麄儾惶赡芡獬龊蜕缃换顒?dòng)，使他們?nèi)菀资艿骄o張情緒和孤獨(dú)感。通過(guò)使用社交軟件，不僅可以能降低老年人焦慮水平，還能通過(guò)線上聊天，視頻的方式，增進(jìn)感情和自身的安全感。最后數(shù)字融入也是老年人實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的途徑，通過(guò)學(xué)習(xí)數(shù)字媒體，老年群體能夠更好實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的數(shù)字設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空、跨地區(qū)的利用各種數(shù)字化資源，從而為老年群體提供更多元、便捷的服務(wù)。3、拓展大數(shù)據(jù)時(shí)代下老年消費(fèi)市場(chǎng)由2022年3月在北京發(fā)布《中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展及指標(biāo)體系研究》數(shù)據(jù)表明：在2017年至2020年期間，我國(guó)老年人口群體消費(fèi)總量約3.3萬(wàn)億元-4.8萬(wàn)億元，占全國(guó)GDP的比率約4.8%-5.8%。伴隨老年人口基數(shù)逐漸擴(kuò)大，我國(guó)未來(lái)老年人口消費(fèi)潛力將持續(xù)上升。預(yù)計(jì)2030年我國(guó)老年人口消費(fèi)總量約為12萬(wàn)億元-15.5萬(wàn)億元，與全國(guó)GDP的比率將提高到8.3%-10.8%；根據(jù)計(jì)算預(yù)測(cè)2050年國(guó)內(nèi)老年人口消費(fèi)總量約40萬(wàn)億-69萬(wàn)億元，占全國(guó)GDP的比率將達(dá)到12.2%-20.7%區(qū)間。然而就我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)情況來(lái)看，我國(guó)的可供老年群體消費(fèi)的市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年群體的消費(fèi)需求。為了充分發(fā)揮老年人消費(fèi)潛力，拓展并嚴(yán)格規(guī)劃老年人消費(fèi)市場(chǎng)是關(guān)鍵。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的出現(xiàn)，線上購(gòu)物成為了當(dāng)代年輕人重要的消費(fèi)市場(chǎng)。由于老人自身身體因素，大多數(shù)老年人腿腳不便，所以對(duì)于老年群體的消費(fèi)需求更加講究便利性，數(shù)字融入可以幫助老年人實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)物并體驗(yàn)送貨上門(mén)，解決老年人的日常消費(fèi)需求，拓寬老年人的消費(fèi)市場(chǎng)。但同時(shí)由于老年人認(rèn)知能力不足，思維反應(yīng)較慢，對(duì)于新信息和技術(shù)的了解不夠，更容易成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要受害對(duì)象，因此再拓展老年消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，政府應(yīng)該采取相應(yīng)的措施規(guī)范消費(fèi)市場(chǎng)保障老年群體的權(quán)益。老年人數(shù)字融入的困境與原因（一）老年人數(shù)字融入的困境1、老年人數(shù)字素養(yǎng)不足數(shù)字素養(yǎng)，就是指在數(shù)字環(huán)境下利用一定的信息技術(shù)手段和方法，能夠快速有效地發(fā)現(xiàn)并獲取信息、評(píng)價(jià)信息、整合信息、交流信息的綜合科學(xué)技能與文化素養(yǎng)。趙肖峰孫向暉.淺析數(shù)字素養(yǎng)與高校文獻(xiàn)檢索課教學(xué)改革[J].科技視界.2014,(13):144+160老年群體由于生長(zhǎng)環(huán)境和自身受教育程度的原因，大多數(shù)老年人具備數(shù)字素養(yǎng)的不如年輕群體，老年群體的數(shù)字意識(shí)單薄。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息繁雜，更新速度快，這種復(fù)雜的局面，對(duì)數(shù)字素養(yǎng)低的老年人來(lái)說(shuō)并不是很友好。當(dāng)老年人需要在互聯(lián)網(wǎng)上獲得有關(guān)其生活某些方面的信息和知識(shí)時(shí)，他們往往無(wú)法找到有效的高效數(shù)字方法來(lái)尋找答案。長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)媒體是老年人的主要信息來(lái)源。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為人們獲取知識(shí)信息最重要的途徑之一。但是，老年人由于自身數(shù)字素養(yǎng)不足，在面對(duì)五花八門(mén)的信息時(shí)，往往難以分清真?zhèn)?，容易被騙。他們注重身體健康，希望跟隨專(zhuān)家來(lái)學(xué)習(xí)養(yǎng)生之道，不知道有的“專(zhuān)家趙肖峰孫向暉.淺析數(shù)字素養(yǎng)與高校文獻(xiàn)檢索課教學(xué)改革[J].科技視界.2014,(13):144+1602、老年人數(shù)字融入能力減弱隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的反應(yīng)能力和身體的協(xié)調(diào)能力都會(huì)出現(xiàn)緩慢的趨勢(shì)，這就導(dǎo)致了老年群體數(shù)字融入能力減弱，但隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，大數(shù)據(jù)在生活中的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，尤其是在2020年新冠肺炎疫情出現(xiàn)之后，為了避免人群聚集造成交叉感染，提倡利用大數(shù)據(jù)時(shí)代的便利，進(jìn)行線上辦公、教學(xué)，線上購(gòu)物，以此來(lái)保證市民的日常生活需求和社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。國(guó)務(wù)院同時(shí)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)推出“行程碼”“健康碼”的移動(dòng)產(chǎn)品，可以及時(shí)掌握每個(gè)人的行動(dòng)路徑和健康狀態(tài)。在此期間，“大數(shù)據(jù)時(shí)代”與人們的日常生活聯(lián)系更加緊密。但老年人卻因?yàn)閿?shù)字融入能力的減弱時(shí)常體會(huì)不到大數(shù)據(jù)時(shí)代的便利，甚至還會(huì)增加老年人日常生活的困難。尤其是在新冠疫情期間，去各地都要出示行程碼和健康碼，許多老年人因?yàn)椴粫?huì)掃碼無(wú)法乘坐交通工具，無(wú)法進(jìn)入超市和各種公共場(chǎng)合。不少老年人對(duì)使用智能設(shè)備存在恐懼，不敢使用手機(jī)支付；怕操作錯(cuò)誤而出錯(cuò)；眼神不好，甚至看手機(jī)圖片都得用放大鏡。老年人面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)字生活的茫然無(wú)措，為了使生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)老年群體進(jìn)行數(shù)字融入是非常有必要的。3、基礎(chǔ)信息設(shè)施使用老年人的基礎(chǔ)信息設(shè)施困境主要體現(xiàn)在我國(guó)當(dāng)前的數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)信息復(fù)雜兩個(gè)方面。首先老年人對(duì)新鮮事物的接受度較低，現(xiàn)代的老年人在年輕的時(shí)候并不能接觸到數(shù)字化智能設(shè)備，而隨著年齡的增長(zhǎng)，接觸到數(shù)字化設(shè)備時(shí)他們會(huì)遇到各種各樣的困難。經(jīng)過(guò)調(diào)查研究不少老年人反應(yīng)智能設(shè)備的性能和設(shè)置對(duì)老年人不友好，主要表現(xiàn)為：字體過(guò)小，操作復(fù)雜，使用說(shuō)明不夠清晰明了，對(duì)于智能設(shè)備的各種功能不能理解，這些因素?zé)o疑對(duì)于老年群體的數(shù)字融入造成了障礙。其次我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)上的適老化數(shù)字產(chǎn)品存在一定的缺口。智能化設(shè)備的適老化程度低，產(chǎn)品的研發(fā)起步較晚，市場(chǎng)缺少系統(tǒng)性和規(guī)范性。、一些適老化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)山寨情況嚴(yán)重，性能差，我國(guó)當(dāng)前的適老化數(shù)字產(chǎn)品研發(fā)起步較晚，適老化程度低，產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺少系統(tǒng)化和規(guī)范化。（二）老年群數(shù)字融入困難的原因1、老年人的自身因素制約（1）老年人的生理因素隨著年齡的增長(zhǎng)，人的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)這兩種主要的從外界獲取信息的重要體系開(kāi)始出現(xiàn)衰退。老年人的視覺(jué)系統(tǒng)衰退主要表現(xiàn)為：對(duì)色彩的敏感度降低、視野變窄、容易出現(xiàn)青光眼和白內(nèi)障等老年視力疾病。聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)的衰退主要變現(xiàn)為對(duì)聲音變化的敏感度降低，語(yǔ)言辨別不清，對(duì)音量不敏感，因此產(chǎn)生一些溝通障礙。同時(shí)老年群體的認(rèn)知水平也會(huì)產(chǎn)生衰退。認(rèn)知水平是指對(duì)信息的處理能力，主要包括專(zhuān)注力、判斷能力、思維能力、記憶力等。隨著年齡的增長(zhǎng)老年人的認(rèn)知水平會(huì)出現(xiàn)下坡的趨勢(shì)，許多老年人會(huì)出現(xiàn)記憶的衰退、注意的缺失、甚至是手眼協(xié)調(diào)能力的降低，這些無(wú)疑都成為了阻礙他們?nèi)谌霐?shù)字化社會(huì)的因素。最后老年人精力有限，動(dòng)作遲緩，笨拙易疲勞，對(duì)于學(xué)習(xí)新的知識(shí)和接觸新事物的能力較年輕時(shí)有所降低，社會(huì)適應(yīng)能力也有所降低，這也使老年人對(duì)于進(jìn)入數(shù)字化社會(huì)的欲望有所下降。（2）老年人的心理意愿老年人的思維模式和思想習(xí)慣在一定程度上影響著他們的數(shù)字文化的接受。大多數(shù)老年人在信息獲取的方式上，更習(xí)慣于通過(guò)傳統(tǒng)媒體。大多數(shù)老年人對(duì)于陌生的事物感到恐懼，不敢輕易嘗試，尤其是在線上支付這件事情上，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)老年人由于擔(dān)心自己的利益收到損害不敢嘗試線上支付。心理上的恐懼主要來(lái)自于對(duì)于數(shù)字化信息和知識(shí)的了解過(guò)于匱乏，缺少獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)的途徑來(lái)消除老年人的恐懼心理。老年群體的思想相對(duì)保守，這也導(dǎo)致他們對(duì)與新事物的接受程度較弱。隨著新媒體和大數(shù)據(jù)時(shí)代的不斷發(fā)展和普及，信息更新快，因此不少老年人會(huì)對(duì)數(shù)字融入產(chǎn)生一些心理上的抵觸。（3）老年人受教育程度因素當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時(shí)代要求社會(huì)成員需具備一定文化水平。具中國(guó)老齡科研中心的研究數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)約有29.6%的老年人沒(méi)有受過(guò)教育，41.5%的老年人受過(guò)小學(xué)教育，25.8%的老年人受過(guò)初中和高中教育。由此可以看出，我國(guó)老年人受教育程度普遍較低，沒(méi)有上過(guò)學(xué)和小學(xué)的老年人比例最高。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受教育程度低的老年人使用現(xiàn)有數(shù)字化資源的能力較差，信息獲取能力較差，甚至存在不認(rèn)識(shí)幾個(gè)字、不知道如何上網(wǎng)、不知道從哪里獲取信息等常見(jiàn)問(wèn)題。因此受教育程度較低的老人在數(shù)字融入過(guò)程中更容易遇到阻礙和苦難，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的生活質(zhì)量也會(huì)受到影響。2、數(shù)字化產(chǎn)品“適老化”不足隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，當(dāng)今數(shù)字化設(shè)備已經(jīng)朝著智能化、系統(tǒng)化、多功能化的方向發(fā)展。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為為我們提供了一種更加方便的獲取信息的方式，從而帶來(lái)了一種新的生活方式。但同時(shí)在我國(guó)數(shù)字化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還處于剛剛起步的狀態(tài)，數(shù)字化產(chǎn)品“適老化”不足也成為老年群體數(shù)字融入路徑上的一大障礙。一方面是數(shù)字化產(chǎn)品的硬件設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師沒(méi)有充分考慮老年人的生理因素和使用情況，產(chǎn)品出現(xiàn)外部按鍵過(guò)小、產(chǎn)品界面過(guò)于繁瑣、字體小、“老年關(guān)懷”模式入口不統(tǒng)一并且打開(kāi)方式過(guò)于復(fù)雜等問(wèn)題。這就造成數(shù)字化產(chǎn)品對(duì)老年群體的使用造成了極大的障礙和不小的挑戰(zhàn)。同時(shí)我國(guó)的老年機(jī)市場(chǎng)還不夠正規(guī)，市場(chǎng)上缺乏針對(duì)老年人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。從另一方面上講，數(shù)字化產(chǎn)品的軟件設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)也有著舉足輕重的地位。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，部分設(shè)計(jì)師沒(méi)有考慮到老年群體的認(rèn)知能力隨年齡增長(zhǎng)而下降的問(wèn)題，同時(shí)設(shè)計(jì)交互操作頁(yè)面的時(shí)候頁(yè)面過(guò)多，交互信息量大，字體和圖標(biāo)的設(shè)計(jì)等方面沒(méi)有考慮到老年人的因素，為老年人使用智能設(shè)備增加困難。最后，數(shù)字化產(chǎn)品的使用說(shuō)明的設(shè)計(jì)也缺乏人性化，老年人由于視力問(wèn)題或者受文化教育程度不高，對(duì)使用說(shuō)明理解起來(lái)存在一定的困難。3、國(guó)家相關(guān)政策缺失（1）地域之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡我國(guó)區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡已成為現(xiàn)實(shí)。我國(guó)沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平總體上比內(nèi)地地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平強(qiáng)，城市經(jīng)濟(jì)好于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，包括南北經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡導(dǎo)致不同地區(qū)老年人收入差距較大，影響了老年人對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品的獲取和使用。據(jù)調(diào)查研究表明，經(jīng)濟(jì)水平高的地區(qū)，居民整體的數(shù)字素養(yǎng)高于經(jīng)濟(jì)水平低的地區(qū)。就城市居民和農(nóng)村居民來(lái)說(shuō)，鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低、基礎(chǔ)設(shè)施不健全、各種網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品的普及率低、總體數(shù)字融合水平低。農(nóng)村的老年群體與城里的老年群體不同，多數(shù)農(nóng)村老年群體年輕時(shí)沒(méi)有固定的工作導(dǎo)致沒(méi)有退休后固定的養(yǎng)老金，也沒(méi)有豐厚的社會(huì)保障，他們大部分都是靠著務(wù)農(nóng)和自己的孩子來(lái)維持生計(jì)。因此，目前我國(guó)大部分的鄉(xiāng)村老人尚未充分?jǐn)?shù)字融入，這不僅使他們脫離了大數(shù)據(jù)時(shí)代，而且使他們與城市中的老人及其它社會(huì)團(tuán)體之間的數(shù)字素養(yǎng)差距更大，有礙于數(shù)字全民化和適老化普及。（2）缺乏相關(guān)政策支持和制度設(shè)計(jì)目前隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范和大數(shù)據(jù)技術(shù)的政策也在逐步增加和完善，但是針對(duì)我國(guó)老年群體存在的數(shù)字鴻溝，和數(shù)字融入的相關(guān)法律法規(guī)還不夠完善，老年群體在數(shù)字融入過(guò)程中的相關(guān)權(quán)利也沒(méi)有得到政策保障。這一政策缺口也加大了老年人數(shù)字融入的難度。過(guò)政府明確提出，到2025年要逐步清除老年人數(shù)字融入的障礙，打造老年人信息交流、尊重和包容、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的良好環(huán)境。但要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)還需要政府提供更多的政策支持，并指導(dǎo)下級(jí)部門(mén)注意政策的落實(shí)，只有形成了良好的適老化智能環(huán)境才能促使老年群體進(jìn)一步融入大數(shù)據(jù)時(shí)代。五、老年人數(shù)字化融入障礙的對(duì)策與建議（一）政府加強(qiáng)政策引導(dǎo)，打造適老化的智能化環(huán)境1、政府加強(qiáng)政策引導(dǎo)首先，政府應(yīng)采取相關(guān)政策，加強(qiáng)企業(yè)和社會(huì)對(duì)老年人參與數(shù)字技術(shù)的關(guān)注，致力于打造適老化的智能化環(huán)境。２０２０年底，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》（國(guó)辦發(fā)〔２０２０〕４５號(hào)）的通知，王晶何祎金.老年公共服務(wù)數(shù)字化趨勢(shì)及政府干預(yù)策略[J].華南師范大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué).2021,(5):12王晶何祎金.老年公共服務(wù)數(shù)字化趨勢(shì)及政府干預(yù)策略[J].華南師范大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué).2021,(5):122、政府進(jìn)行經(jīng)濟(jì)扶持，縮小地域差異由于老年人的消費(fèi)水平和購(gòu)買(mǎi)力較低，政府需要進(jìn)行積極的經(jīng)濟(jì)扶持。對(duì)于沒(méi)有工作和穩(wěn)定養(yǎng)老金的老年群體購(gòu)買(mǎi)智能化產(chǎn)品時(shí)可適當(dāng)?shù)慕o予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。同時(shí)政府應(yīng)該規(guī)范市場(chǎng)秩序，督促企業(yè)積極開(kāi)展適老化產(chǎn)品設(shè)計(jì)并抵制不良企業(yè)針對(duì)老年群體“漫天要價(jià)”的不良社會(huì)現(xiàn)象。同時(shí)針對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展地域存在差異的情況，政府要為老年群體清除數(shù)字融入的基本障礙。針對(duì)鄉(xiāng)村老人，積極開(kāi)展扶持和宣傳工作，為他們提供數(shù)字融入的機(jī)會(huì)，努力縮小城鄉(xiāng)差異和沿海城市與內(nèi)陸地區(qū)的差異。最后，在積極發(fā)展數(shù)字化的同時(shí)，政府也要保證老年人的正常生活，對(duì)于無(wú)法數(shù)字融入的老年人保留傳統(tǒng)運(yùn)行方式，保留線下服務(wù)的窗口，體現(xiàn)政府的人性化和溫度。（二）發(fā)揮家人的主導(dǎo)作用，提供信息支持和情感支持家庭是老年人數(shù)字融入的最重要的場(chǎng)合，老年人由于身體原因，與外界的接觸相對(duì)于小年輕人會(huì)少，所以作為老年人最經(jīng)常接觸的群體，家人要發(fā)揮其主導(dǎo)作用。首先家人要結(jié)合老年人的自身情況和現(xiàn)實(shí)條件的約束，鼓勵(lì)并支持老年人進(jìn)行數(shù)字融入。家庭中具有良好的數(shù)字素養(yǎng)和技術(shù)的成員，要承擔(dān)起指導(dǎo)老年人智能設(shè)備使用的責(zé)任，幫助老年群體消除對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品的不信任感，激發(fā)老年人對(duì)學(xué)習(xí)智能設(shè)備的興趣。通過(guò)家人的主導(dǎo)作用，能很好的幫助老年群體建立良好的數(shù)字基礎(chǔ)，為老年人融入大數(shù)據(jù)時(shí)代奠定了基礎(chǔ)。其次老年人在學(xué)習(xí)電子設(shè)備時(shí)可能會(huì)遇到各種各樣的困難，家人要發(fā)揮好支持和鼓勵(lì)的作用。在平時(shí)生活中，家人關(guān)心老年人的生活狀態(tài)，對(duì)于存在數(shù)字融入困難的老年人及時(shí)提供力所能及的幫助，比如說(shuō)設(shè)置手寫(xiě)簡(jiǎn)化的使用說(shuō)明；及時(shí)解答老年人數(shù)字設(shè)備使用的困惑等。（三）建立數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展多樣化的培訓(xùn)形式各個(gè)社區(qū)應(yīng)該充分利用自身的資源，為社區(qū)中的老年群體數(shù)字融入提供幫助。各社區(qū)可以利用現(xiàn)有的各種可利用資源，建立起數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的平臺(tái)，為老年人提供數(shù)字化教學(xué)培訓(xùn)。通過(guò)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，可以向腿腳不方便的老年人和處于獨(dú)具狀態(tài)的老年人提供及時(shí)的線上服務(wù)，同時(shí)社區(qū)人員應(yīng)該結(jié)合老年人的身體素質(zhì)和受教育程度，定期開(kāi)展鼓勵(lì)老年人數(shù)字融入的講座并針對(duì)老年人在數(shù)字融入過(guò)程中遇到的困難提供指導(dǎo)和培訓(xùn)。數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)不但可以向老年群體提供線上休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所，還可以向老年人提供線上求助或就醫(yī)等服務(wù)，充分保障社區(qū)老年群體的生活質(zhì)量，為獨(dú)居老人提供安全保障。社區(qū)同時(shí)可以利用各種平臺(tái)為老年人開(kāi)展多樣化的培訓(xùn)形式，以社區(qū)為單位開(kāi)展數(shù)字融入的培訓(xùn)工作，在督促老年群體進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代的同時(shí)也充實(shí)了老年群體的日常生活。社區(qū)可以根據(jù)老年人的性格特性開(kāi)展關(guān)于電腦使用和智能設(shè)備的設(shè)用的宣講和公開(kāi)課，為看不懂說(shuō)明書(shū)的老年群體技工學(xué)習(xí)的途徑。同時(shí)社區(qū)可以聯(lián)合老年大學(xué)，充分發(fā)揮老年大學(xué)的作用，設(shè)置有關(guān)教學(xué)課程并舉辦系列活動(dòng)，拓寬老年群體學(xué)習(xí)的路徑，使得培訓(xùn)內(nèi)容多樣化，生動(dòng)化。（四）促進(jìn)老年人互助，積極融入大數(shù)據(jù)時(shí)代老年群體要主動(dòng)克服數(shù)字融入過(guò)程中由于生理因素和心理因素產(chǎn)生的消極情緒，敢于積極參與數(shù)字化生活，積極的融入大數(shù)據(jù)時(shí)代。在日常的生活中，老年群體可以勇于嘗試使用智能設(shè)備，比如獨(dú)自嘗試使用自助設(shè)備購(gòu)票出行；嘗試學(xué)習(xí)出示健康碼和行程卡；用微信等社交軟件與親朋好友交流或視頻聯(lián)絡(luò)等。通過(guò)積極嘗試數(shù)字融入體驗(yàn)到大數(shù)據(jù)時(shí)代的快捷與便利，增強(qiáng)使用數(shù)字化產(chǎn)品的自信心。同時(shí)老年群體要養(yǎng)成正確的心態(tài)面對(duì)數(shù)字化生活，雖然在數(shù)字融入過(guò)程中可能會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題，要又年輕積極的心態(tài)主動(dòng)解決問(wèn)題，通過(guò)掌握常用數(shù)字化設(shè)備的使用方法，充分融入數(shù)字化生活，是自己的老年生活與社會(huì)接軌，更加充實(shí)幸福。老年人可以通過(guò)建立互助小組幫助社區(qū)內(nèi)獨(dú)居空巢老人積極的融入大數(shù)據(jù)時(shí)代。通過(guò)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一種尊重，接納，積極學(xué)習(xí)的氛圍，鼓勵(lì)老年人學(xué)習(xí)數(shù)字化設(shè)備，同時(shí)可以通過(guò)交流和溝通及時(shí)解決在數(shù)字化融入過(guò)程中遇到的困難，養(yǎng)成良好的數(shù)字素養(yǎng)。通過(guò)建立互助小組不僅能夠幫助老年人進(jìn)行數(shù)字化融入，還能成為老年人的社交平臺(tái)，擴(kuò)大老年人的社交范圍，豐富了老年人的日常生活。五、結(jié)論和展望當(dāng)前我國(guó)人口老齡化問(wèn)題日趨嚴(yán)重，老年人是否能夠融入大數(shù)據(jù)時(shí)代是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。老年群體的數(shù)字融入，是一個(gè)受多種因素影響的復(fù)雜問(wèn)題。不僅受老年人自身的生理和心理因素的影響，同時(shí)就數(shù)字化設(shè)備的使用來(lái)說(shuō)，不同地域、不同年齡段、不同受教育程度的老年人之間也存在明顯的差異。由于國(guó)家政策的缺乏和社會(huì)關(guān)注度欠缺，該問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決。本文通過(guò)文獻(xiàn)研究法、觀察法等方法進(jìn)行深入研究，分析了老年群體在融入大數(shù)據(jù)時(shí)代的過(guò)程中的現(xiàn)狀，遇到的困難，并針對(duì)困難探討了合理的解決途徑和對(duì)策。因此，為了更好地促進(jìn)我國(guó)老年人口的健康發(fā)展，作為家人應(yīng)積極引導(dǎo)老年人參與數(shù)字化生活；政府要加大政策支持力度；企業(yè)應(yīng)加快智能產(chǎn)品適老化開(kāi)發(fā)步伐；老年人自身也應(yīng)該養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。同時(shí)，我們?nèi)鐣?huì)都要共同關(guān)心老年人的數(shù)字化融入的進(jìn)程，在積極鼓勵(lì)老年人數(shù)字融入的同時(shí)，保障那些無(wú)法使用數(shù)字化設(shè)備的老年人的日常生活需要，使老人可以保障正常生活的同時(shí)，感受到來(lái)自社會(huì)的溫暖。參考文獻(xiàn)[1]林寶.老年群體數(shù)字貧困治理的難點(diǎn)與重點(diǎn)[j]人民論壇,2020(29)[2]趙娜.新媒體時(shí)代老年人數(shù)字融入的機(jī)制研究[j]傳媒2018(22)[3]靳永愛(ài),趙夢(mèng)晗.互聯(lián)網(wǎng)使用與中國(guó)老年人積極老齡化：基于2016年中國(guó)老年社會(huì)追蹤調(diào)查數(shù)據(jù)的分析[j].人口學(xué)刊,2019（6）[4]石晉陽(yáng).老年人的數(shù)字融入困境與媒