8848網(wǎng)站的興衰成敗姚元柱靖輝明田昆2021/5/91中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中，8848網(wǎng)站無疑留下了濃墨重彩的一筆。雖然這個(gè)曾經(jīng)盛極一時(shí)的旗艦企業(yè)早已湮滅，但無疑為后來中國(guó)電子商務(wù)企留下了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示2021/5/92一、公司簡(jiǎn)介8848網(wǎng)站正式成立于1999年5月18日，是中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的旗艦。在王峻濤的帶領(lǐng)下在1999年至2000的兩年多時(shí)里，8848網(wǎng)站飛速成長(zhǎng)，公司在對(duì)企業(yè)客戶、消費(fèi)者及經(jīng)銷的網(wǎng)上銷售及渠道銷售方面取得了顯著的成就、積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)2021/5/93二、8848的取得的成績(jī)8848網(wǎng)站是在克服中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展初期的重重困難中發(fā)展起來的，創(chuàng)造性地推進(jìn)了中國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)程：1中國(guó)第一家全面適應(yīng)中國(guó)數(shù)十種在線結(jié)算方式的電子商務(wù)平臺(tái)；2首家在中國(guó)超過50個(gè)城市實(shí)施貨到付款；3率先自行開發(fā)、完善、實(shí)用了一整套適合中國(guó)電子商務(wù)環(huán)境的技術(shù)平臺(tái)；4率先開發(fā)、采用了完整的物流管理、商務(wù)管理、客戶關(guān)系管理一體化信息平臺(tái)；5首家成功地實(shí)施了異地第三方物流管理系統(tǒng)；6率先于2000年4月開通并成功運(yùn)營(yíng)了中國(guó)第一套開放式上商城系統(tǒng)；其個(gè)性化的網(wǎng)上營(yíng)銷實(shí)施方案成為中國(guó)網(wǎng)上營(yíng)銷的代表性成功案例。2021/5/94三、萌芽階段1999年6月，8848從連邦軟件電子商務(wù)事業(yè)部獨(dú)立出來，成立了北京珠穆朗瑪電子商務(wù)有限責(zé)任公司。1999年8月，微軟授權(quán)8848.net網(wǎng)站為微軟全線產(chǎn)品的網(wǎng)上授權(quán)零售店。到1999年底，8848.net網(wǎng)上超市開通送貨業(yè)務(wù)的城市達(dá)到了450個(gè)、支持貨到付款的城市達(dá)到25個(gè)，媒介稱“8848.net網(wǎng)上超市成為中國(guó)覆蓋城市最多的零售企業(yè)”。2021/5/95四、繁榮階段2001年9月，8848與電商數(shù)據(jù)（中國(guó)）有限公司宣布合并，成立珠穆朗瑪電商數(shù)據(jù)（中國(guó)）有限公司（公司簡(jiǎn)稱：8848電商數(shù)據(jù)）。2003年9月，8848重新開始籌備新的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向建立中國(guó)第一個(gè)專業(yè)購(gòu)物搜索引擎——8848購(gòu)物引擎，服務(wù)于中小商戶的8848網(wǎng)上商店，以及為企業(yè)用戶拓展業(yè)務(wù)提供電子商務(wù)解決方案。2003年11月底，8848完成技術(shù)、產(chǎn)品一期開發(fā)。8848購(gòu)物引擎囊括了幾千個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物及電子商務(wù)網(wǎng)站，能為廣大網(wǎng)民和瀏覽者提供數(shù)百萬條詳細(xì)商品介紹和比較購(gòu)物信息；2003年12月，8848網(wǎng)上商店eStore招商計(jì)劃啟動(dòng)，開始為廣大中小企業(yè)開辟網(wǎng)上銷售新途徑。同時(shí)，也為8848購(gòu)物引擎提供更加海量的商品數(shù)據(jù)信息。2021/5/96五、衰敗階段1、8848的拆分當(dāng)8848完成了由內(nèi)資向外資的轉(zhuǎn)化，即將上市之際，股市互聯(lián)網(wǎng)的泡沫開始破滅。后進(jìn)投資人認(rèn)股價(jià)格太高，不希望現(xiàn)在上市。套現(xiàn)者無所謂，聽之任之。上市時(shí)間一再推遲，機(jī)會(huì)喪失殆盡。為了迎合投資者，8848先淡化BtoC，再推出BtoB，后做電子商務(wù)平臺(tái)。這種面面俱到的做法，不僅沒有取得資本的滿意，相反，卻使8848嚴(yán)重脫離了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的固有的道路。2、拆分后的8848和my8848My8848公司由深圳萬泉河投資發(fā)展有限公司和北京8848公司合資組建，占75.01％的股份，8848公司占24.99％的股份。但是，作為主投資方的深圳萬泉河公司所承諾的資金一直沒有全部到位，而公司運(yùn)營(yíng)下去又要支付很多費(fèi)用，公司的運(yùn)行日見艱難，引發(fā)了財(cái)務(wù)狀況的惡化。2021/5/97六、8848失敗的原因1、舍本取末，放棄核心投資人認(rèn)為B2C模式被大多數(shù)投資者拋棄，將8848包裝成B2B模式，但B2C才是8848的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，不能堅(jiān)持一種商業(yè)模式。只因未堅(jiān)持到底，投資人對(duì)8848的核心業(yè)務(wù)沒有堅(jiān)持下去，他們?nèi)プ鰟e的了，缺乏正確的經(jīng)營(yíng)策略及手段，8848曾經(jīng)的輝煌到后來卻淪為近乎破敗的命運(yùn)。2、團(tuán)隊(duì)更迭，經(jīng)營(yíng)混亂在8848的第二階段，此公司引進(jìn)了風(fēng)險(xiǎn)投資，準(zhǔn)備上市。它還引進(jìn)了新的管理團(tuán)隊(duì)，當(dāng)初的理解是這樣的人比較容易被資本市場(chǎng)接受，其董事會(huì)也做了改組。比較遺憾的是，原來8848整個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，像潘建新、毛一丁、趙立魁、吳新才、張屹他們這幾個(gè)非常實(shí)干、最早加入的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)過程中被辭退或者被放在不重要的位置上。8848的發(fā)展歷史看出，其企業(yè)文化鮮明的分為兩個(gè)階段：王濤主導(dǎo)的8848階段和他離開后的“后8848”階段。這兩段文化有截然不同的特點(diǎn)。前階段文化有濃厚的理想主義色彩和務(wù)實(shí)的作風(fēng)。后文化中8848新人與前文化中老人表現(xiàn)完全不同，“老人”們自然地流露出對(duì)8848品牌由衷的愛惜，以及對(duì)自己在8848企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段經(jīng)歷的驕傲。這些企業(yè)實(shí)力的“老人“的變動(dòng),使得8848管理層次紊亂，進(jìn)而其缺乏優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)與骨干團(tuán)隊(duì)。2021/5/98內(nèi)因：（1）管理層和經(jīng)營(yíng)層之間的分歧導(dǎo)致內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況混亂不堪，業(yè)務(wù)停滯，團(tuán)隊(duì)面臨解散的危險(xiǎn)；（2）資金短缺、經(jīng)營(yíng)模式大而全抓不住客戶；（3）請(qǐng)來的經(jīng)濟(jì)分析師沒有考慮到中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況和公司的實(shí)際狀況；（4）業(yè)者摒棄了標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)模式，將自身原本優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目放棄；（5）缺乏優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，直接影響著企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行、市場(chǎng)開拓與內(nèi)部管理；（6）人才得不到培養(yǎng)，即使有真正的人才也找不到合適的位置，不能發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，人心渙散，何談發(fā)展。2021/5/993、三座大山，珠峰沒落8848提供了太過超前用戶需求的商業(yè)服務(wù)，如王峻濤當(dāng)時(shí)提出了電子商務(wù)“三座大山”的說法：一是當(dāng)時(shí)中國(guó)網(wǎng)民只有400萬人，決定了電子商務(wù)商業(yè)機(jī)會(huì)有限；二是物流和配送的難題；三是最大的困難就是網(wǎng)上支付難題，以及遠(yuǎn)距離購(gòu)買的信任危機(jī)。8848燒著風(fēng)險(xiǎn)投資的錢，組織貨源，開發(fā)配送渠道，解決支付問題，甚至以一個(gè)后來者的身份用比傳統(tǒng)商家高10倍的成本去銷售一罐可樂。8848變成了一家超前和脫離中國(guó)網(wǎng)民實(shí)際電子商務(wù)消費(fèi)基礎(chǔ)而提供服務(wù)的企業(yè)。另一方面，8848的背后短視資本沒有堅(jiān)定的眼光和足夠的耐心，導(dǎo)致8848不能夠堅(jiān)持BTC(BusinessToCustomer，商家對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù))商業(yè)模式，更加不能談繼續(xù)堅(jiān)持下去直到電子商務(wù)“三座大山”被推翻的那天。2021/5/910七、給我們的啟示1、堅(jiān)持自己的優(yōu)勢(shì)無論是個(gè)人或是企業(yè)都要有勇氣堅(jiān)持自己的優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)抓自己的核心業(yè)務(wù)，明確自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。堅(jiān)持并不是盲目的固執(zhí)，而是要在堅(jiān)持之前認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),然后鼓起勇氣堅(jiān)持自己的優(yōu)勢(shì)。2、發(fā)展要以客戶為基準(zhǔn)，生存要以互惠為原則作為一個(gè)企業(yè)，客戶固然重要，但是倘若為了贏得客戶卻犧牲了自己為代價(jià)，那企業(yè)必?cái)o疑，所以，一個(gè)好的企業(yè)不僅會(huì)贏得客戶也善于讓自己和客戶雙贏。3、學(xué)會(huì)借鑒而非照抄成功總是站在巨人的肩膀上的，所以想要取得成功我們就必須學(xué)會(huì)借鑒。借鑒絕非照搬照抄，在借鑒之前，要分析好自己所處的環(huán)境，借鑒出有自己的特色的東西來。2021/5/911八、總結(jié)馬云說：“企業(yè)家