質(zhì)量確保方法質(zhì)量是每一種項(xiàng)目工程的“靈魂”，優(yōu)質(zhì)的原材料和產(chǎn)品、先進(jìn)的加工及施工工藝和良好的質(zhì)量管理工作等，對(duì)一種項(xiàng)目的進(jìn)行都有至關(guān)重要的作用，本章將從建立質(zhì)量確保體系開始，制訂質(zhì)量管理方法制度，并從施工中的難點(diǎn)的質(zhì)量控制方法、質(zhì)量通病治理方法等方面敘述工程施工質(zhì)量的確保方法。我公司承諾：本工程質(zhì)量驗(yàn)收合格，滿足國家及地方省市的對(duì)應(yīng)規(guī)定。我司將按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，嚴(yán)格推行工程專業(yè)分包合同中承包人的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。我司將嚴(yán)格執(zhí)行《工程建設(shè)原則強(qiáng)制性條文》以及合同的有關(guān)條款，確保建設(shè)工程施工質(zhì)量。第一節(jié)質(zhì)量目的及質(zhì)量確保體系的建立（一）質(zhì)量方針及質(zhì)量目的1、質(zhì)量方針科學(xué)管理、文明施工、保質(zhì)守約、業(yè)主滿意。2、質(zhì)量目的提高本工程項(xiàng)目全體職工的質(zhì)量意識(shí)，“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，牢固樹立“質(zhì)量第一，業(yè)主至上”的觀念。按照《建筑裝飾工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB50210-）的“優(yōu)良”等級(jí)組織施工。具體目的為：確保質(zhì)量合格。質(zhì)量目的分解以下：（1）工程質(zhì)量確保項(xiàng)目100%符合設(shè)計(jì)規(guī)定和有關(guān)施工規(guī)范規(guī)定。（2）全部分部工程的質(zhì)量全部合格，優(yōu)良率達(dá)成90%以上。（3）全部技術(shù)資料齊全，符合施工規(guī)范和驗(yàn)評(píng)原則。（二）質(zhì)量確保體系的建立1、公司質(zhì)量確保體系公司總經(jīng)理公司總經(jīng)理公司總工程師公司質(zhì)量安全部公司工程技術(shù)部項(xiàng)目經(jīng)理2、項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系的建立項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人施工員材料員預(yù)算員安全員質(zhì)量員資料員各施工班組3、工序質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)圖公司質(zhì)量抽查公司質(zhì)量抽查質(zhì)量員質(zhì)量復(fù)評(píng)班組質(zhì)量組評(píng)班組質(zhì)量檢查員檢查技術(shù)負(fù)責(zé)人確保圖紙質(zhì)量制訂工藝卡施工員操作技術(shù)交底班組長操作指導(dǎo)質(zhì)量員質(zhì)量原則交底操作者掛牌操作工序后質(zhì)量確保工序前質(zhì)量確保成品保護(hù)工序質(zhì)量材料成品半成品質(zhì)量技術(shù)復(fù)核質(zhì)量工具儀器周轉(zhuǎn)材料質(zhì)量環(huán)境條件工序過程的質(zhì)量影響因素第二節(jié)工程質(zhì)量實(shí)施計(jì)劃及管理組織方法序號(hào)項(xiàng)目計(jì)劃或方法1工程質(zhì)量實(shí)施計(jì)劃本工程按照質(zhì)量管理按中華人民共和國國務(wù)院令第279號(hào)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》執(zhí)行，驗(yàn)收原則按國家頒發(fā)的《建筑安裝工程質(zhì)量檢查評(píng)定原則》執(zhí)行，單位工程最后質(zhì)量目的為合格。2質(zhì)量管理組織方法1、在建立完整的技術(shù)管理系統(tǒng)和質(zhì)量確保體系基礎(chǔ)上，從技術(shù)方案的制訂、技術(shù)交底、操作過程的檢查指導(dǎo)，到隱蔽工程驗(yàn)收、質(zhì)量監(jiān)督和最后工程質(zhì)量的驗(yàn)評(píng)，必須進(jìn)行全過程的技術(shù)質(zhì)量管理工作。結(jié)合工程特性，采用有力的質(zhì)量管理方法，因此，根據(jù)本工程特點(diǎn)，采用以下管理方法：推行全方面質(zhì)量管理，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負(fù)責(zé)人中間控制、質(zhì)量檢查員基層檢查的三級(jí)質(zhì)量管理體系。形成一種橫向電氣工程以及裝修裝飾工程；縱向從項(xiàng)目經(jīng)理到生產(chǎn)班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。2、建立高度敏捷的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，以實(shí)驗(yàn)、技術(shù)管理、質(zhì)量檢查部門為信息中心，收集、傳遞質(zhì)量信息，使決策者對(duì)異常狀況快速作出反映，并將新的指令信息傳遞到執(zhí)行機(jī)構(gòu)，及時(shí)調(diào)節(jié)施工布署，糾正質(zhì)量偏差，確保優(yōu)質(zhì)目的的實(shí)現(xiàn)。3、做好“質(zhì)量第一”的傳統(tǒng)教育工作，強(qiáng)化和提高職工整體素質(zhì)，定時(shí)學(xué)習(xí)規(guī)范、規(guī)程、原則、工法。4、按照全方面質(zhì)量管理原理，運(yùn)用質(zhì)量狀況統(tǒng)計(jì)分析，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，對(duì)癥下藥，把質(zhì)量管理從管成果變?yōu)楣苓^程，提高成優(yōu)率。5、建立分部工程成優(yōu)目的，開展QC質(zhì)量活動(dòng)小組，對(duì)重要部位、核心部位、單薄環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)。在施工全過程中，分階段設(shè)重點(diǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量控制，確保工程始終處在受控狀態(tài)之中。6、建立并認(rèn)真實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，搞好與監(jiān)理公司及質(zhì)量監(jiān)督站的聯(lián)系配合，接受指導(dǎo)。每道工序都必須接受業(yè)主、監(jiān)理共同檢查，上道工序不合格，不得進(jìn)行下道工序施工。在施工中，質(zhì)檢員對(duì)整個(gè)項(xiàng)目各個(gè)工序的質(zhì)量跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題，果斷予以制止，行使質(zhì)量否決權(quán)、停工權(quán)、返工權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)。7、嚴(yán)格恪守技術(shù)交底制度，切實(shí)做到施工按規(guī)范，操作按規(guī)程，質(zhì)量驗(yàn)收按原則。運(yùn)用新工藝、新技術(shù)、新材料，提高工程質(zhì)量。第三節(jié)質(zhì)量確保總體方法本工程若有幸中標(biāo)，我公司決定從下列方面采用質(zhì)量確保方法：序號(hào)項(xiàng)目方法1從管理人員上確保組建重點(diǎn)工程項(xiàng)目部，并配足專業(yè)施技管理人員，建立崗位責(zé)任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責(zé)，貫徹施工控制責(zé)任制。按照公司服務(wù)控制，項(xiàng)目授權(quán)管理，專業(yè)施工保障，各方通力合作的模式，卓有成效地實(shí)施質(zhì)量目的。2從物質(zhì)質(zhì)量供應(yīng)上確保項(xiàng)目經(jīng)理部物質(zhì)部負(fù)責(zé)物質(zhì)統(tǒng)一采購、供應(yīng)與管理，并根據(jù)ISO9001質(zhì)量原則和公司物質(zhì)《采購手冊(cè)》，對(duì)所需采購和甲分供應(yīng)的物質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查和控制，重要采用的方法以下：1、我方采購物質(zhì)時(shí)，須在擬定合格的分供方廠家或有信譽(yù)的商店中采購，我方承諾所采購的材料或設(shè)備均符合SGS原則的規(guī)定，對(duì)材料、設(shè)備有疑問的嚴(yán)禁進(jìn)貨。2、采購前需對(duì)分供方進(jìn)行承認(rèn)和評(píng)價(jià)，建立合格的分供方檔案，材料的供應(yīng)在合格的分供方中選擇；3、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。項(xiàng)目部定時(shí)對(duì)分供方的實(shí)績進(jìn)行評(píng)審、考核，并作統(tǒng)計(jì)，不合格的分供方從檔案中予以除名。4、加強(qiáng)計(jì)量檢測。采購物質(zhì)（涉及分供方采購的物質(zhì)），根據(jù)國家、地方政府主管部門規(guī)定、原則、規(guī)范或合同規(guī)定規(guī)定及按經(jīng)同意的質(zhì)量計(jì)劃規(guī)定抽檢查和實(shí)驗(yàn)，并做好標(biāo)記。當(dāng)對(duì)其質(zhì)量有懷疑時(shí)，就加倍抽樣或全數(shù)檢查。3從技術(shù)上確保按照工程建設(shè)過程的工序界定規(guī)定設(shè)立專業(yè)施工單位，重點(diǎn)在于確保技術(shù)含量大專業(yè)工序施工質(zhì)量，為工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目的提供了專業(yè)化技術(shù)手段。4從施工力量上確保本工程擬選擇含有一定資質(zhì)、信譽(yù)好的施工隊(duì)伍，經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理單位審定后參加本工程的施工，同時(shí)我公司有一套對(duì)施工隊(duì)伍完整的管理和考核方法，對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行質(zhì)量、工期、信譽(yù)和服務(wù)等方面的考核，從根本上確保項(xiàng)目所需勞動(dòng)者的素質(zhì)，從而為工程質(zhì)量目的奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5從合同方法上確保全方面覆行工程承包合同，加大合同執(zhí)行力度，及時(shí)監(jiān)督施工隊(duì)伍，專業(yè)公司的施工質(zhì)量，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，熱情接受建設(shè)監(jiān)理的監(jiān)督。6從經(jīng)濟(jì)方法上確保確保資金正常運(yùn)作，確保施工質(zhì)量、安全和施工資源正常供應(yīng)。同時(shí)為了更進(jìn)一步搞好工程質(zhì)量，引進(jìn)競爭機(jī)制，建立獎(jiǎng)罰制度、樣板制度，對(duì)施工質(zhì)量優(yōu)秀的班組、管理人員予以一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦惺冀K能把質(zhì)量放在首位，使他們能再接再勵(lì)，扎扎實(shí)實(shí)能把工程質(zhì)量干好。對(duì)施工質(zhì)量低劣的班組、管理人員予以經(jīng)濟(jì)處罰，嚴(yán)重的予以除名。建立質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度：對(duì)達(dá)成質(zhì)量目的的給于獎(jiǎng)勵(lì)，在施工過程中將質(zhì)量目的分解到各階段每一階段對(duì)達(dá)成質(zhì)量目的的按階段給于獎(jiǎng)勵(lì)。7從制度上確保進(jìn)一步完善技術(shù)交底制、材料進(jìn)場檢查制、樣板引路制、施工掛牌制、過程三檢制、質(zhì)量否決制、成品保護(hù)制等一系列規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)范規(guī)定，狠抓核心工序管理，嚴(yán)格過程控制，做到上道工序不符合規(guī)定，果斷不進(jìn)行下道工序施工，達(dá)不到規(guī)定的果斷整治至符合規(guī)定為止。8從計(jì)量上確保計(jì)量管理是質(zhì)量控制的根本，嚴(yán)格按照廣州市建筑施工公司計(jì)量檢測與計(jì)量設(shè)備管理的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)計(jì)量器具管理，做到稱量精確，把關(guān)嚴(yán)格，以此提高工程質(zhì)量。9從科技攻關(guān)上確保充足發(fā)揮科技實(shí)力，增加投入，主動(dòng)調(diào)動(dòng)廣大員工的質(zhì)量攻關(guān)熱情，提高工程質(zhì)量，以及新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用。第四節(jié)質(zhì)量管理制度方法序號(hào)項(xiàng)目方法1工程項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)制度施工單位對(duì)工程的全部分部分項(xiàng)工程質(zhì)量向建設(shè)單位負(fù)責(zé)。每月向業(yè)主監(jiān)理呈交一份本月的技術(shù)質(zhì)量總結(jié)（由施工單位對(duì)專業(yè)工程進(jìn)行全方面質(zhì)量控制），專業(yè)施工單位應(yīng)對(duì)其分包工程施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，各專業(yè)施工單位每月向監(jiān)理交一份技術(shù)質(zhì)量總結(jié)。2技術(shù)交底制度堅(jiān)持以技術(shù)進(jìn)步來確保施工質(zhì)量的原則。技術(shù)部門應(yīng)編制有針對(duì)性的施工組織設(shè)計(jì)，主動(dòng)采用新工藝、新技術(shù)；針對(duì)特殊工序編制要有針對(duì)性的作業(yè)指導(dǎo)書。每個(gè)工種、每道工序施工前要組織進(jìn)行各級(jí)技術(shù)交底，涉及項(xiàng)目工程師對(duì)工長的技術(shù)交底、工長對(duì)班組長的技術(shù)交底、班組長對(duì)作業(yè)班組的技術(shù)交底。各級(jí)交底以書面進(jìn)行。因技術(shù)方法不當(dāng)或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。3材料進(jìn)場檢查制度使用的商品混凝土、鋼筋、墻壁體材料電器開關(guān)、照明燈具、插座、樓地面及其它工程材料嚴(yán)格按照招標(biāo)書以及圖紙規(guī)定采購，因使用不合格材料而造成的質(zhì)量事故要追究驗(yàn)收人員的責(zé)任。4樣板引路制度施工操作注意工序的優(yōu)化、工藝的改善和工序的原則化操作，通過不停探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗(yàn)，提高工序的操作水平，確保操作質(zhì)量。每個(gè)分項(xiàng)工程或工種（特別是量大面廣的分項(xiàng)工程）都要在開始大面積操作前做出示范樣板，涉及樓地面施工以及頂棚施工等，統(tǒng)一操作規(guī)定，明確質(zhì)量目的。5施工掛牌制度重要工序如電氣工程及裝修裝飾工程等，施工過程中在現(xiàn)場實(shí)施掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做對(duì)應(yīng)的圖文統(tǒng)計(jì)，作為重要的施工檔案保存。因現(xiàn)場不按規(guī)范、規(guī)程施工而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。6過程三檢制度實(shí)施并堅(jiān)持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要作文字統(tǒng)計(jì)。隱蔽工程要由工長組織項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查員、班組長檢查，并做出較具體的文字統(tǒng)計(jì)。7質(zhì)量否決制度對(duì)不合格分項(xiàng)、分部和單位工程必須進(jìn)行返工。不合格分項(xiàng)工程流入下道工序，要追究班組長的責(zé)任，不合格分部工程流入下道工序要追究工長和項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，不合格工程流入社會(huì)要追究公司負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。有關(guān)負(fù)責(zé)人員要針對(duì)出現(xiàn)不合格品的因素采用必要的糾正和防止方法。8成品保護(hù)制度應(yīng)當(dāng)象重視工序的操作同樣重視成品的保護(hù)。項(xiàng)目經(jīng)理人員應(yīng)合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)上下工序之間應(yīng)做好交接工作，并做好統(tǒng)計(jì)。以下道工序的施工可能對(duì)上道工序的成品造成影響時(shí)，應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，否則，造成的損失由下道工序操作者及管理人員負(fù)責(zé)。9質(zhì)量文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)制度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)是質(zhì)量責(zé)任追溯的根據(jù)，應(yīng)力求真實(shí)和詳盡。各類現(xiàn)場操作統(tǒng)計(jì)及材料實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量檢查統(tǒng)計(jì)等要妥善保管，特別是各類工序接口的解決，應(yīng)具體統(tǒng)計(jì)當(dāng)時(shí)的狀況，理清各方責(zé)任。10工程技術(shù)、質(zhì)量的文獻(xiàn)資料管理制度工程文獻(xiàn)資料的完整是工程竣工驗(yàn)收的重要根據(jù)，應(yīng)真實(shí)和詳盡。由專職資料員收集、整頓、保管存檔，做到工程技術(shù)、質(zhì)量確保資料及驗(yàn)收資料隨工程進(jìn)度同時(shí)進(jìn)行。11工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定、核定制度竣工工程首先由施工單位按國家有關(guān)原則、規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，然后報(bào)本地工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行等級(jí)核定，合格的工程發(fā)給質(zhì)量等級(jí)證書，未經(jīng)質(zhì)量等級(jí)核定或核定為不合格的工程不得交工。12培訓(xùn)上崗制度工程項(xiàng)目全部管理及操作人員應(yīng)通過業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)，并持證上崗。因無證指揮、無證操作造成工程質(zhì)量不合格或出現(xiàn)質(zhì)量事故的，除要追究直接責(zé)任者外，還要追究公司主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。第五節(jié)成品保護(hù)方法一、樓地面裝修成品保護(hù)方法1、地磚鋪貼完畢后及時(shí)去除地磚表面泥漿及垃圾，待表面干爽后用專用填縫劑將拼縫填滿、擦順；清潔完畢，用適宜尺寸的干凈彩條充滿鋪在地磚表面上，必須確保完全覆蓋。在彩條布交接處及轉(zhuǎn)角處，需用膠帶固定；然后在彩條布上滿鋪成品紙板，紙板拼縫處用膠帶紙粘貼。2、用PE膜粘貼覆蓋；采用透明膠帶粘貼固定地面清洗時(shí)，必須取出地漏蓋。二、墻面裝飾成品保護(hù)方法墻面磚的成品保護(hù)方法1、搬運(yùn)面磚時(shí)，裝卸車要穩(wěn)當(dāng)，輕拿輕放，在樓層內(nèi)運(yùn)輸必須把車腿用軟物包扎保護(hù)，避免磕碰地面。2、各抹灰層在凝結(jié)前避免快干、暴曬、撞擊和振動(dòng)。3、墻的陽角和門口處，采用聚苯板和木板保護(hù)，以免破壞。4、水電安裝應(yīng)在墻面磚鑲貼之前完畢。5、拆除架子時(shí)注意不要碰撞墻面。乳膠漆工程的成品保護(hù)方法1、刷涂前將已安裝好的燈具、電盒等進(jìn)行包裹好，避免污染。2、已竣工的地面在涂刷前要覆蓋嚴(yán)實(shí)，避免落漿。3、涂刷墻面未干前室內(nèi)不得清掃地面，以免污染墻面4、涂刷墻面后，嚴(yán)禁室內(nèi)地面潑水，上一層的地面洞口未堵塞嚴(yán)實(shí)前不得涂刷墻面、頂棚涂料。三、電氣工程成品保護(hù)方法1、剔槽打洞時(shí)，不得過大，以免影響構(gòu)造；2、電氣安裝要帶手套，不得污染墻，地面及頂棚。刷漆時(shí)，要保護(hù)好其它專業(yè)的成品；穿線時(shí)不得污染設(shè)備和建筑物品；3、使用梯子時(shí)，底腳采