2/2洛克菲勒：往上爬的時(shí)候要對(duì)別人好一點(diǎn)，因?yàn)槟阕呦缕碌臅r(shí)候會(huì)碰到他們作者：洛克菲勒來(lái)源：整理自《洛克菲勒寫給兒子的38封信》洛克菲勒：被人稱為“石油大王”、美國(guó)第一位十億富豪與全球首富、創(chuàng)辦芝加哥大學(xué)。洛克菲勒寫給兒子的信共有38封，這些信真實(shí)記錄了洛克菲勒創(chuàng)造財(cái)富神話的種種業(yè)績(jī)。從這些信中我們不僅可以看到洛克菲勒優(yōu)良的品德、卓越的經(jīng)商才能，還可窺見(jiàn)一代巨富創(chuàng)造財(cái)富的謀略與秘密。1你認(rèn)為自己有尊嚴(yán)，你就有尊嚴(yán)親愛(ài)的約翰：信中你告訴我說(shuō)，摩根先生待你粗魯無(wú)禮，是有意想要侮辱你，我想你是對(duì)的。事實(shí)上，他是想報(bào)復(fù)我，讓你代我受辱。你知道，此次摩根提出要與我結(jié)盟，是擔(dān)心我會(huì)對(duì)他構(gòu)成威脅。我相信他并不情愿與我合作，因?yàn)樗牢液退桥茉趦蓷l路上的馬車，彼此誰(shuí)都不喜歡誰(shuí)。我一見(jiàn)到他那副趾高氣揚(yáng)、傲慢無(wú)理的樣子就感到惡心。我想他一見(jiàn)到我肯定也有叫他不舒服的地方。但摩根是位商界奇才，他知道我不把華爾街放在眼里，更不懼怕他對(duì)我的威脅，所以他要實(shí)現(xiàn)他的野心——統(tǒng)治美國(guó)鋼鐵行業(yè)，就必須與我合作，否則，等待他的就將是一場(chǎng)你死我活的競(jìng)爭(zhēng)。善于思考與善于行動(dòng)的人，都知道必須祛除傲慢與偏見(jiàn)，都知道永遠(yuǎn)不能讓自己的個(gè)人偏見(jiàn)妨礙自己的成功，摩根先生就是這樣的人。所以，盡管摩根先生不想同我打交道，但他還是問(wèn)我，是否可以在標(biāo)準(zhǔn)石油公司總裁辦公室與他會(huì)面。在談判中能堅(jiān)持到最后一刻的人一定會(huì)撈到好處，所以我告訴摩根：“我已經(jīng)退休了，如果你愿意，我很樂(lè)意在我家中恭候你?！彼鎭?lái)了，這對(duì)他而言顯然是有些屈尊。但他做夢(mèng)都不會(huì)想到，當(dāng)他提出具體問(wèn)題時(shí)我會(huì)說(shuō)：“很報(bào)歉，摩根先生，我退休了，我想我的兒子約翰會(huì)很高興同你談那筆交易?！敝挥猩倒喜趴床怀鰜?lái)，我這是在公然輕蔑摩根，但他很克制，告訴我希望你能到他在華爾街的辦公室去談。我答應(yīng)了。對(duì)他人的報(bào)復(fù)，就是對(duì)自己的攻擊。摩根先生似乎不懂得這個(gè)道理，結(jié)果為解心頭怒火，反到讓你給控制住了。但不管怎么說(shuō)，盡管摩根先生對(duì)我公然侮辱他耿耿于懷，但始終將眼睛盯在要達(dá)成的目標(biāo)上，對(duì)此我頗為欣賞。我的兒子，我們生長(zhǎng)在追求尊嚴(yán)的社會(huì)，我知道對(duì)于一個(gè)熱愛(ài)尊嚴(yán)的人來(lái)說(shuō)，蒙受侮辱意味著什么。但在很多時(shí)候，不管你是誰(shuí)，即使是總統(tǒng)都無(wú)力阻止來(lái)自他人的侮辱。那么，我們?cè)撛趺崔k呢？是在盛怒中反擊，捍衛(wèi)尊嚴(yán)呢？還是寬容相待，大度化之呢？還是用其他方式來(lái)回應(yīng)呢？你或許還記得，我一直珍藏著一張我中學(xué)同學(xué)的多人合照。那里面沒(méi)有我，有的只是出身富裕家庭的孩子。幾十年過(guò)去了，我依然珍藏著它，更珍藏了拍攝那張照片的情景。那是一天下午，天氣不錯(cuò)，老師告訴我們說(shuō)，有一位攝影師跑來(lái)要拍學(xué)生上課時(shí)的情景照。我是照過(guò)像的，但很少，對(duì)一個(gè)窮苦家的孩子來(lái)說(shuō)，照相是種奢侈。攝影師剛一出現(xiàn)，我便想像著要被攝入鏡頭的情景，多點(diǎn)微笑、多點(diǎn)自然，帥帥的，甚至開(kāi)始想像如同報(bào)告喜訊一樣回家告訴母親：“媽媽，我照相了！是攝影師拍的，棒極了！”我用一雙興奮的眼睛注視著那位彎腰取景的攝影師，希望他早點(diǎn)把我拉進(jìn)相機(jī)里。但我失望了。那個(gè)攝影師好像是個(gè)唯美主義者，他直起身，用手指著我，對(duì)我的老師說(shuō)：“你能讓那位學(xué)生離開(kāi)他的座位嘛，他的穿戴實(shí)在是太寒酸了?！蔽沂莻€(gè)弱小還要聽(tīng)命于老師的學(xué)生，我無(wú)力抗?fàn)?，我只能默默地站起身，為那些穿戴整齊的富家子弟制造美景。在那一瞬間我感覺(jué)我的臉在發(fā)熱。但我沒(méi)有動(dòng)怒，也沒(méi)有自哀自憐，更沒(méi)有暗怨我的父母為什么不讓我穿得體面些，事實(shí)上他們?yōu)槲夷苁艿搅己媒逃呀?jīng)竭盡全力了?？粗谀俏粩z影師調(diào)動(dòng)下的拍攝場(chǎng)面，我在心底攥緊了雙拳，向自己鄭重發(fā)誓：總有一天，你會(huì)成為世界上最富有的人！讓攝影師給你照相算得了什么！讓世界上最著名的畫(huà)家給你畫(huà)像才是你的驕傲！我的兒子，我那時(shí)的誓言已經(jīng)變成了現(xiàn)實(shí)！在我眼里，侮辱一詞的詞義已經(jīng)轉(zhuǎn)換，它不再是剝掉我尊嚴(yán)的利刃，而是一股強(qiáng)大的動(dòng)力，如同排山倒海，催我?jiàn)^進(jìn)，催我去追求一切美好的東西。如果說(shuō)那個(gè)攝影師把一個(gè)窮孩子激勵(lì)成了世界上最富有的人，似乎并不過(guò)分。每個(gè)人都有享受掌聲與喝彩的時(shí)候，那或者是在肯定我們的成就，或者是在肯定我們的品質(zhì)、人格與道德；也有遭受攻擊的侮辱的時(shí)候，除去惡意，我想我們之所以會(huì)遭受侮辱，是因?yàn)槲覀兊哪芰η芳?，這種能力可能與做人有關(guān)，也可能與做事有關(guān)，總之不構(gòu)成他人的尊重。所以，我想說(shuō)，蒙辱不是件壞事，如果你是一個(gè)知道冷靜反思的人，或許就會(huì)認(rèn)為侮辱是測(cè)量能力的標(biāo)尺，我就是這樣做的。我知道任何輕微的侮辱都可能傷及尊嚴(yán)。但是，尊嚴(yán)不是天賜的，也不是別人給予的，是你自己締造的。尊嚴(yán)是你自己享用的精神產(chǎn)品，每個(gè)人的尊嚴(yán)都屬于他自己，你自己認(rèn)為自己有尊嚴(yán)，你就有尊嚴(yán)。所以，如果有人傷害你的感情、你的尊嚴(yán)，你要不為所動(dòng)。你死守你的尊嚴(yán)，就沒(méi)有人能傷害你。我的兒子，你與你自己的關(guān)系是所有關(guān)系的開(kāi)始，當(dāng)你相信自己，并與自己和諧一致，你就是自己最忠實(shí)的伴侶。也只有如此，你才能做到寵辱不驚。愛(ài)你的父親February27，19012交易的真諦是交換價(jià)值，而不是價(jià)格親愛(ài)的約翰：今晚我會(huì)晤了調(diào)解人亨利·弗里克先生，我告訴他：“正像我的兒子告訴摩根先生的那樣，我并不急于賣掉聯(lián)合礦業(yè)公司。但又像你所猜測(cè)的一樣，我從來(lái)不阻止建立任何有價(jià)值的企業(yè)。但是，我堅(jiān)決反對(duì)買主居高臨下，定下企圖將我們排斥在外的價(jià)格，我寧可血戰(zhàn)到底也不會(huì)做這樣的生意?！蔽艺?qǐng)弗里克先生轉(zhuǎn)告摩根先生，他想錯(cuò)了。約翰，看來(lái)你還得同摩根先生繼續(xù)打交道，盡管你討厭那個(gè)家伙。所以，我想給你一些建議，讓那個(gè)不可一世的家伙知道什么是我行我素的惡果。兒子，很多人都會(huì)犯同樣一個(gè)錯(cuò)誤，他們不知道自己到底是干什么的。其實(shí)，不論你從事哪一個(gè)行業(yè)，譬如經(jīng)營(yíng)石油、地產(chǎn)，做鋼鐵生意，還是做總裁、做雇員，都是在從事一個(gè)行業(yè)，那就是跟人打交道的行業(yè)。談判更是如此，與你開(kāi)戰(zhàn)的不是那樁生意，而是人！所以，真實(shí)了解自己、了解對(duì)手，是保證你在決勝中取得大勝的前提。你需要知道，準(zhǔn)備是游戲心理的一部分，你必須知己知彼。如果你要擁有實(shí)質(zhì)性的優(yōu)勢(shì)，你必須知道：第一，整體環(huán)境：市場(chǎng)狀況如何，景氣狀況如何。第二，你的資源：你有哪些優(yōu)勢(shì)（優(yōu)點(diǎn)）和弱勢(shì)（弱點(diǎn)），你有哪些資本。第三，對(duì)手的資源：對(duì)手的資產(chǎn)狀況如何，他的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)在哪里。在任何競(jìng)爭(zhēng)中，謀劃大策略的重要因素之一，就是了解對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。第四，你的目標(biāo)和態(tài)度：太陽(yáng)神阿波羅的座右銘只有短短的一句話：“人貴自知?！蹦阋雷约涸诟墒裁?、有什么目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心有多堅(jiān)決，認(rèn)為自己像個(gè)贏家還是懷疑自己，在精神與態(tài)度上有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。約翰，你要記住我的一句話：越是認(rèn)為自己行，你就會(huì)變得越高明，積極的心態(tài)會(huì)創(chuàng)造成功。第五，對(duì)手的目標(biāo)和態(tài)度：要盡量判斷對(duì)手的目標(biāo)，同樣重要的是，要設(shè)法深入對(duì)手的內(nèi)心，了解他的想法和感覺(jué)。毫無(wú)疑問(wèn)，最后這一條——預(yù)測(cè)和了解對(duì)手——是最難實(shí)現(xiàn)的利用的，但你要去力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)。那些偉大的軍事將領(lǐng)大多有一個(gè)習(xí)慣，他們總是盡力了解對(duì)手的性格和習(xí)慣，以此來(lái)判斷對(duì)手可能做出的選擇和行動(dòng)方向。在所有的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中，能夠了解對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)者也總是很有功效，因?yàn)檫@樣你就可以預(yù)測(cè)對(duì)手的動(dòng)向。主動(dòng)、預(yù)期性的措施幾乎總比被動(dòng)反應(yīng)有效，且更有力量，俗話說(shuō)，預(yù)防勝于治療就是這個(gè)道理。在有些時(shí)候，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能是你熟知的人，那你就要多利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)。如果你了解他是一個(gè)很謹(jǐn)慎的人，或許你自己最好也要小心一點(diǎn)；如果你覺(jué)得他總是很沖動(dòng)，或許這是在暗示你，要大刀闊斧，否則你就可能被他逼上絕路。但是，你不必等到與對(duì)手熟識(shí)，再去了解他們，只要你能明察秋毫，在談判桌上你可以發(fā)現(xiàn)很多有價(jià)值的東西。善于談判的人應(yīng)該要能洞察一切。你甚至不必等到開(kāi)始走出第一步，就能夠了解對(duì)手。我們說(shuō)的話可能會(huì)透露或掩飾自己的心意，但我們的選擇幾乎總是會(huì)泄露自己內(nèi)心的秘密——想法，每個(gè)人所做的第一個(gè)選擇，也是泄露真相的第一個(gè)動(dòng)作。在談判中你必須了解自己在說(shuō)什么，如果你真的能掌控一切，就應(yīng)該能夠掌控自己所說(shuō)的話，為自己帶來(lái)好處。同樣的，你必須隨時(shí)保持警惕，以便收到對(duì)手發(fā)出的信息，如果是這樣，你就可以持續(xù)掌控局面，處于明確的優(yōu)勢(shì)，做不到這一點(diǎn)，你就可能喪失另一個(gè)機(jī)會(huì)。你需要知道，在一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的談判中失敗，意味著下次贏得談判的機(jī)會(huì)將會(huì)降低。做交易的秘訣在于，你要知道不能交易什么和可以交易什么。摩根先生視我們?yōu)閴抢锏臍堅(jiān)?，要清掃出去，但我們必須留在地板上。這是不能談判的。同時(shí)，他還必須給出一個(gè)好價(jià)錢。但你也要知道，在做生意時(shí)，你絕對(duì)不能想把錢賺得一干二凈，要留一點(diǎn)給別人賺。約翰，你知道，我們?cè)敢庾鲞@筆交易，是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這筆交易對(duì)我們有利，這是顯而易見(jiàn)的。然而，你不要受制于這種明確而狹隘的觀點(diǎn)。有太多的“聰明人”認(rèn)為談判的目的不是要交易，而是要撿便宜，希望用最低的價(jià)格買到東西。這次摩根一方給出的價(jià)格比實(shí)際價(jià)值低過(guò)百萬(wàn)。如果他只想做這種交易，表示他會(huì)因此失掉這次他登上美國(guó)鋼鐵行業(yè)霸主地位的機(jī)會(huì)。交易的真諦是交換價(jià)值，用別人想要的東西來(lái)?yè)Q取你想要的東西。要完成一筆好交易，最好的方法是強(qiáng)調(diào)其價(jià)值。而很多人會(huì)犯強(qiáng)調(diào)價(jià)格、而非價(jià)值的錯(cuò)誤，常說(shuō)什么：“這的確很便宜，再也找不到這么低的價(jià)格了?！辈诲e(cuò)，沒(méi)有誰(shuí)愿意出高價(jià)，但在最低價(jià)之外，人們更希望得到最高的價(jià)值。約翰，在你與摩根先生談判中，當(dāng)涉及金錢的時(shí)候，你絕對(duì)不要先提金額，要提他寶貴的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)他從你這里能夠買到什么。我相信，人經(jīng)過(guò)努力可以改變世界，達(dá)到新的、更美好的境界。祝你好運(yùn)！愛(ài)你的父親February27，19013合作的目的不是去撈取情感，而是要撈到利益和好處親愛(ài)的約翰：你與摩根先生的手終于握到了一起，這是美國(guó)經(jīng)濟(jì)史上最偉大的一次握手，我相信后人一定會(huì)慷慨記住這一偉大時(shí)刻，因?yàn)檎纭度A爾街日?qǐng)?bào)》所說(shuō)，它標(biāo)志著“一艘由華爾街大亨和石油大亨共同打造的超級(jí)戰(zhàn)艦已經(jīng)出航，它將勢(shì)不可擋，永不沉沒(méi)”。約翰，你知道這叫什么嗎？這就是合作的力量。合作，在那些妄自尊大的人眼里，它或許是件軟弱或可恥的事情，但在我看來(lái)，合作永遠(yuǎn)是聰明的選擇，前提是只要對(duì)我有利?，F(xiàn)在，我很想讓你知道這樣的事實(shí)：假如說(shuō)不是上帝成就了我今天的偉業(yè)，我很愿意將其歸功于三大力量的支持：第一支力量來(lái)自于按規(guī)則行事，它能讓企業(yè)得以永續(xù)經(jīng)營(yíng)；第二支力量來(lái)自于殘酷無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)，它會(huì)讓每次的競(jìng)爭(zhēng)更趨于完美；第三支力量則來(lái)自于合作，它可以讓我在合作中取得利益、撈得好處。而我之所以能跑在競(jìng)爭(zhēng)者的前面，就在于我擅長(zhǎng)走捷徑——與人合作。在我創(chuàng)造財(cái)富之旅的每一站，你都能看到合作的站牌。因?yàn)閺奈姨ど仙鐣?huì)那一天起我就知道，在任何時(shí)候，任何地方，只要存在競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)都不可能孤軍奮戰(zhàn)，除非他想自尋死路，聰明的人會(huì)與他人包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成合作關(guān)系，假借他人之力使自己存在下去或強(qiáng)大起來(lái)。當(dāng)然，我可以做出一個(gè)很可能會(huì)成為現(xiàn)實(shí)的假設(shè)，如果我們不與摩根先生牽手，我們雙方就很可能會(huì)拼個(gè)兩敗俱傷，而我們的對(duì)手卡內(nèi)基先生則會(huì)從中漁利，讓他在鋼鐵行業(yè)始終一枝獨(dú)秀的態(tài)勢(shì)繼續(xù)下去。但現(xiàn)在，卡內(nèi)基先生一定要捶胸頓足了，想想看，誰(shuí)會(huì)在對(duì)手蠶食自己領(lǐng)地的時(shí)候還能泰然自若呢？除非他是躺在墳?zāi)估锏乃廊恕：献骺梢詨褐茖?duì)手或讓對(duì)手出局，達(dá)到讓自己向目標(biāo)闊步邁進(jìn)的目的，換句話說(shuō)，合作并不見(jiàn)得是追求勝利。遺憾的是，只有為數(shù)不多的人才了解其中的奧妙。但是，合作并不等同于友誼、愛(ài)情和婚姻，合作的目的不是去撈取情感，而是要撈到利益和好處。我們應(yīng)該知道，成功有賴于他人的支持與合作，我們的理想與我們自己之間有一道鴻溝，要想跨越這道鴻溝。必須依靠別人的支持與合作。當(dāng)然，我永遠(yuǎn)不會(huì)拒絕與生意伙伴建立友誼，我相信建立在生意上的友誼遠(yuǎn)勝過(guò)建立在友誼上的生意。例如我與亨利·弗拉格勒先生的合作。亨利是我永遠(yuǎn)的知己，最好的助手；我與他結(jié)盟，他讓我得到的不只是投資，更多的是智慧和心靈上的支持。亨利同我一樣，從不自滿且雄心勃勃，成為石油行業(yè)的主人是他的夢(mèng)想。直到現(xiàn)在，我還記得我們開(kāi)始合作時(shí)的情景，那時(shí)候除去吃飯和睡覺(jué)，我們幾乎形影不離，我們一同上班、下班，一同思考，一同制定計(jì)劃，相互激勵(lì)、彼此堅(jiān)定決心。那段時(shí)間，就如同歡度蜜月一樣，永遠(yuǎn)是讓我感到愉快的記憶。如今，幾十年過(guò)去了，我們依然親如兄弟，這份情感給多少錢我都不賣。這也是我一直讓你叫他亨利叔叔而不要叫他亨利先生的原因。我從不嘗試去買賣友誼，因?yàn)橛颜x不是能用金錢買來(lái)的。友誼的背后需要真情的支持。我與亨利之所以有不悔的合作和永遠(yuǎn)的友誼，不僅僅在于我們是追逐利益的共謀者，更重要的是，我們都是嚴(yán)于律己的人，我們都知道要想讓別人怎么待你、你就怎么待別人而且從現(xiàn)在做起的價(jià)值?！凹核挥?，勿施于人”，既是我的行為準(zhǔn)則，又是我對(duì)合作所保有的明智態(tài)度。所以，我從不以財(cái)勢(shì)欺凌處于弱勢(shì)的對(duì)手，我情愿與他們促膝談心，也不愿意擺出盛氣凌人的姿態(tài)去壓服他們，否則，我可能會(huì)毀了我們之間的合作，讓目標(biāo)停止在中途。當(dāng)然，遇到傲慢無(wú)禮的人，我也有總忘不了要羞辱他一番的時(shí)候，例如我就曾教訓(xùn)過(guò)紐約中央鐵路公司的老板范德比爾特先生。范德比爾特出身貴族，在南北戰(zhàn)爭(zhēng)中立過(guò)戰(zhàn)功，享有將軍頭銜，但他把戰(zhàn)場(chǎng)上得到的榮譽(yù)當(dāng)作了他生活中不可一世的資本，并自以為把持著運(yùn)輸大權(quán)，就可以把我們當(dāng)成打短工的。有一次，亨利找到他要談運(yùn)輸?shù)氖虑?，可誰(shuí)知道這個(gè)傲慢的家伙竟