歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!網上銀行演講稿銀行helloeveryone，whatisthee-bank。ithinkeveryonehereknowit.

thee-bankcontainstwomeanings，abank，itisinstitutionconcept，tooperatebusinessthroughtheinformationnetwork;theotherisabusinessconcept，throughtheinformationnetwork，toprovidefinancialservices，includingtraditionalbankingbusinessesandnewbusinessescausedbythe

appliedinformationtechnology.indailylifeandwork，bankonthenetthatwementioned，moreisthesecondnotion.

alotofpeoplethinkthate-bankisnotsafeenoughinthehightechage.somecomputerhackersmayusetheirskillstosteale-bankcustomers’passwordsformoneyinthem.forthosepeoplewhodon’tknowe-bankbusinessandarenotabletousetheinternet，mostofpeopleinruralareafor

instance，willconsidere-bank’soperationproceduresareverycomplicate，andthinkthetraditionalbankmaybemore

practical。butifyouknowitenough，youwillconsidere-bankasagoodthing，andwillagreewithmeonitsadvantages.

soiwouldliketomainlytalkabouttheadvantagesofe-bankinthefollowingspeech.thefirstdisadvantageisconvenience.youcanbeabletohandlethebusinessatyourhome.whetheritisonlineshopping，orelectronicremit，usingonlinebankingcanachieveyourgoalsinstantly.theanotherexampleisthecross-lineremittance，ifitisalocalcross-lineremittance，eventhoughyougotothecounter，youstillcannotdoit，butthroughonlinebanking，youcanberemoveddifficultiescausedbythecrossline.

secondone，everye-bankhasadigitalcertificatethatisthedynamicpassword，whichwasrandomlygenerated;itcaneffectivelyavoidriskscausedbynetworkoperating，evenifthelargeamountofbusiness，itcanalsobeassured.so，nowonline-bankingisquitesafe.

inaddition，usingoperationsofonlinebanking，thereisalotofcheapnesstobeaccountedfor.atpresent，theonline-bankingisonthelevelofvigorouslypopularizing，manyactivitiesaredonebynetpreferential.youcanenjoymanydiscounts.ifyouareahigh-endcustomerwiththefinancialaccount，thediscountcanalsobeenjoyed.else，the

regularsweepstakeswillbeheld，online-bankingusershavetheopportunitytowinaprize，itisverysweet.

ingeneral，thenetworkbankisthepopulartrendinthe

future，maybeonedaythebankswillnolongerneedsomanycounters，andallbusinessescanbefinishedathome.formanypeople，thatwillbewonderful.

that’sall.

thankyou

第二篇：網上銀行網上銀行風險控制問題

——談我國網上銀行的發(fā)展狀況和趁勢

網上銀行又稱網絡銀行、虛擬銀行，是指銀行通過互聯(lián)網向客戶提供包括銀行傳統(tǒng)業(yè)務和新興業(yè)務在內的各種金融服務的銀行機構或虛擬網站。對銀行而言，網上銀行是對銀行傳統(tǒng)渠道的一種補充，相比傳統(tǒng)渠道，網上銀行的展開可以極大地降低銀行的經營成本，增加業(yè)務交易量并獲得更豐厚的收益，同時也可以為客戶提供更便捷和創(chuàng)新的銀行服務。對用戶而言，網上銀行沒有時間和空間的限制，節(jié)省了用戶的使用成本；特別是網上銀行興起之初在產品服務方面的優(yōu)惠和創(chuàng)新，也為用戶帶來了更好的金融服務和體驗。

網上銀行在國內當前的發(fā)展環(huán)境十分有利，從硬件基礎如互聯(lián)網的發(fā)展、到用戶意識和習慣的培育，從電子商務等經濟環(huán)境的利好、到銀行和各監(jiān)管部門的重視和推廣，中國網上銀行當前處于非常好的發(fā)展環(huán)境和狀態(tài)中。網上銀行在國內的快速發(fā)展，主要得益于在電子商務、個人理財?shù)仁袌隹焖侔l(fā)展的帶動下，網民對網上銀行查詢和交易等業(yè)務的需求在不斷攀升，通過網上銀行服務可以及時查詢帳戶的基本信息、購買各種產品，滿足工作及生活中的支付需求。

中國網銀取得了突破性的增長，在看到成績的同時，對中國網上銀行發(fā)展中存在的風險也需要進行一些分析和總結。

我網上銀行發(fā)展可以劃分為四個階段。我國網上銀行萌芽階段起于1996年，中國銀行（boc）投入網上銀行的開發(fā)，次年中國銀行建立網頁；招商銀行開通招商銀行網站。第二階段是在1998-2002年網上銀行進入起步階段，各大銀行紛紛推出網上銀行服務。2003-2010年進入發(fā)展階段，主要表現(xiàn)為網上銀行品牌建設加強，產品和服務改善成為重點。我國的網上銀行要在2010年以后進入最后一個階段——成熟階段，在2010年以后網上銀行相關法律逐步完善，主要銀行的網上銀行業(yè)務將步入穩(wěn)定發(fā)展階段。目前我國的網上銀行發(fā)展的特點與發(fā)展現(xiàn)狀基本相同，發(fā)展速度很快，服務質量穩(wěn)步提高與世界的網上銀行服務水平靠攏和看齊。但主要集中在一些科學力量雄厚、經濟發(fā)達的大城市，一些邊遠或落后的山區(qū)沒有或很少網絡銀行。我國網上銀行的服務區(qū)域、服務對象及清算金額都受到一定的制約，業(yè)務量規(guī)模不大，與銀行傳統(tǒng)客戶群體和覆蓋面相比還顯得很低。經過近十年的努力，我國的網上銀行有了很大的發(fā)展，也得到國際的好評，但與歐美日本等發(fā)達國家相比，還存在不少問題，發(fā)展環(huán)境設施不夠完善，銀行業(yè)務縱深和寬度都還有限，受信息基礎設施規(guī)模小，網絡設備的終端和程度失去平衡，現(xiàn)代支付體系不完善，信用評價機制不健全。存在一種巨大的風險。

經過這些年的努力，我國的網上銀行有了很大的發(fā)展，也得到國際的好評，但與歐美日本等發(fā)達國家相比，還存在不少問題，發(fā)展環(huán)境設施不夠完善，銀行業(yè)務縱深和寬度都還有限，受信息基礎設施規(guī)模小，網絡設備的終端和程度失去平衡，現(xiàn)代支付體系不完善，信用評價機制不健全。存在一種巨大的風險。我國的網上銀行功能還很單一。受體制束縛和傳統(tǒng)業(yè)務規(guī)范的制約，我國網上銀行目前的業(yè)務功能還比較單一，大多數(shù)已開通的服務僅有網上查詢和代繳費用等，很容易受到本行城市綜合業(yè)務網絡的制約，很難突破傳統(tǒng)的業(yè)務種類，很難發(fā)揮網上銀行超越時間和空間障礙的優(yōu)勢，并且推進的速度和效果也不像預料及期望的那樣好，投入產出比不夠協(xié)調，網上銀行裝飾門面現(xiàn)象還客觀存在，使得的很多網上銀行發(fā)展很不合理。市場主體發(fā)展不健全，出現(xiàn)盲目發(fā)展、照搬柜面業(yè)務的情況，有些銀行對網上銀行發(fā)展方向的認識模糊，僅把它當作擴大傳統(tǒng)業(yè)務的手段，因而發(fā)展緩慢。所以必須加強法律法規(guī)的建設，打擊一些不法分子的利用網絡犯罪的活動，同時也要提高服務水平和服務質量，使我國的網上銀行向規(guī)范化，市場化，信息化，國際化發(fā)展。

網絡銀行交易虛擬化、服務個性化、經營混業(yè)化、監(jiān)管國際化等特點正是網絡銀行相對于傳統(tǒng)銀行的比較優(yōu)勢。但同時也決定了網絡銀行引發(fā)風險的因素以及這些風險的影響與傳統(tǒng)銀行的不同。除了傳統(tǒng)銀行經營過程中存在的信用風險、流動性風險、市場風險和利率風險外，網絡銀行還由于其特殊性而存在新的風險：安全風險、信用風險、觀念風險、法律風險、人才匱乏風險。網上銀行風險的形成原因有：內部機構設置不協(xié)調、網上銀行技術支持落后、網上銀行監(jiān)督不力、客戶操作風險意識淡簿。由于我國網上銀行發(fā)展時間短，正處于大力發(fā)展時期，網上銀行業(yè)務風險管理還沒有成形的理論和模式，同時銀行的操作風險防范與社會環(huán)境、法律框架有關。只有找出影響網上銀行安全性的深層次原因，才能提高網上銀行的安全性，打消用戶的疑慮，使更多的客戶使用網上銀行。銀行部門要采取切實措施加強安全管理消除網上銀行安全之憂：在行政管理方面，目前國內很多銀行的it系統(tǒng)與安全管理者沒有實際的強制性權力，建議重組銀行內部組織架構，將分散在各業(yè)務部門的安全管理人員重整，設立專門的機構負責安全工作，并加強安全管理部門的力量和權力，使安全管理的強制性得了落實。在技術手段上，則需要在用戶認證方面進行作進一步改進。大力探索數(shù)字證書、虹膜認證、指紋認證等新型安全的認證方式，加強客戶終端的安全。網上銀行的客戶，也應加強安全防范意識：平時養(yǎng)成良好的網上交易習慣，讓不法分子無機可乘。切勿使用出生日期、電話號碼或常用名字；切勿向任何人透露密碼，并避免把密碼寫入記事簿或電腦；不應使用進入網上銀行所用的登入姓名或密碼進行其他網上服務；切勿使用公用電腦或通過電郵的超連結登入網上銀行的網站；定期查閱銀行戶口結余及交易記錄。

新經濟時代為銀行業(yè)揭示了美好的前景，知識“爆炸”使銀行業(yè)面臨著跳躍性質變的巨大機遇，電子化、網絡化、虛擬化、綜合化、全能化、國際化將成為貫穿未來銀行業(yè)發(fā)展進程的主旋律，發(fā)展網絡銀行已經成為全球銀行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，中國加入ＷＴＯ以后，這趨勢會更加迅速成為現(xiàn)實。銀行業(yè)的發(fā)展如同逆水行舟，不進則退。21世紀的中國商業(yè)銀行應牢牢把握信息時代的脈搏，在積極推進自身經營管理變革的同時，以現(xiàn)代化的金融服務推動人類經濟模式的躍遷。隨著我國網上銀行業(yè)務水平及其風險監(jiān)管水平的不斷提高，在未來適當?shù)臅r候，我國可以考慮擴大網上銀行業(yè)務的品種和范圍，放松或解除銀行不能兼營證券及保險業(yè)務的限制，實行金融混業(yè)經營，以提高我國網上銀行業(yè)的國際競爭力。

參考文獻：《對我國網絡銀行發(fā)展與監(jiān)管問題的研究》

第三篇。招商銀行網上銀行與工商銀行網上銀行比較收集招商銀行網上銀行相關資料，結合中國工商銀行網上銀行支付案例，分析討論兩者的各自優(yōu)勢是什么。

工商銀行有兩種方式可以在網上支付。1是口令卡，2是u盾，口令卡可以滿足小額的支付一般每天是1000元，這樣的話有的人只是充話費什么的就完全滿足，并且次數(shù)很多，方便使用，工商銀行的u盾是無限額的；招商銀行就是有數(shù)字證書和ukey，但是數(shù)字證書很麻煩，有的人在不懂的情況下，不方便安裝，沒有口令卡方便。ukey和u盾的支付額度和限額都差不多，不過招行現(xiàn)在第二代的ukey是免驅動，而工商銀行需要去網上銀行里更新驅動，對于電腦不在行的有點麻煩。還有網上購物，工商銀行對信用卡口令卡每天購物限額是1000（任何支付平臺），而招商銀行每次的限額（目前財付通不支持）支付寶為599.99，百付寶為299，每次都太低不是很方便，不是很實用，工行是只要有u盾一次可以把轉出信用額度以內的任何支付額度，方便了大家購物。招商銀行有3組密碼，支付密碼，查詢密碼，和交易密碼，還有登錄密碼；工商銀行為登錄密碼和u盾支付時候用的密碼，還有交易密碼，招商有專業(yè)版支付和大眾版支付，而工商支付是只有1種是要輸入卡號和登錄密碼。工商銀行的網銀是以一個城市來開網銀的，每個城市都可以有獨立的網銀，當然也可以關聯(lián)，招商銀行的網銀全國性的，只能開一個。對于這兩家銀行，其他功能基本差不多.

第四篇：工商銀行網上銀行業(yè)務中國工商銀行與用友軟件達

成戰(zhàn)略聯(lián)盟

工商銀行網上銀行業(yè)務

根據(jù)信息時代公司金融結算需要，工商銀行網上銀行以網絡為媒介，利用雄厚的技術、業(yè)務資源，為企業(yè)客戶、特別是集團企業(yè)客戶提供強大的功能和豐富的自助金融服務。第一：功能介紹

企業(yè)網上銀行集團客戶服務功能圖

集團理財

集團總部通過工商銀行網上銀行，實現(xiàn)隨時掌握集團公司在全國范圍內各地分公司賬戶的余額、明細等實時動態(tài)情況，另外，特別向集團公司提供主動收款功能，實現(xiàn)在全國范圍內主動回籠各地銷售資金，提高資金使用效率，達到監(jiān)控各分公司資金運作情況、整個集團資金統(tǒng)一調度管理的目的。集團理財功能包含賬戶管理和主動收款兩項子功能。

賬戶管理。通過賬戶余額、今日明細、歷史明細模塊，集團企業(yè)總公司可對注冊的所有總公司和分公司賬戶進行余額、當日明細、歷史明細的查詢，并提供下載和發(fā)送郵件功能，將查詢到的賬戶信息下載到本地電腦中保存，或者通過電子郵件發(fā)送給他人。其中，當日明細查詢可提供包括憑證號、用途、借貸標志、發(fā)生額、發(fā)生時間、對方賬號和對方單位名稱等信息；歷史明細查詢可提供包括借貸標志、發(fā)生額、對方賬號、摘要、入賬日期、憑證號等信息。

主動收款。集團企業(yè)總公司可直接從注冊的所有分公司賬戶主動將資金上收至集團企業(yè)總公司的賬戶中，而不必事先通知其分公司。網上結算

工商銀行網上銀行的網上結算功能，可以使客戶改變手工填寫紙制憑證送交銀行的傳統(tǒng)結算模式，采用網上提交更安全高效的電子支付指令，不出辦公室即可以完成同城轉帳和異地匯款等大部分日常結算工作，使您更方便、更輕松，體驗e時代網上辦公新感覺。

此功能模塊中，包括網上結算指令的提交、批準、查詢以及批量支付指令的提交、批準和查詢，分別完成集團財務人員單筆或批量提交電子收款或付款指令，財務主管根據(jù)事權劃分原則對指令進行批準或拒絕，查詢每筆指令處理狀態(tài)等操作，從而完成網上轉帳或匯款的全部流程。

客戶使用工行企業(yè)網上銀行，可以向全國范圍內任何一家銀行開戶的收款人匯款或劃撥資金。同時中國工商銀行遍布全國的三萬多個電子化營業(yè)網點，保證客戶匯款和劃撥資金的高效性和安全性。

指令提交。集團企業(yè)總公司可逐筆或批量編輯、填制電子付款指令。指令提交包括“逐筆指令提交”和“批量指令提交”兩種方式?！芭恐噶钐峤弧笔菫闈M足客戶成批提交電子付款指令的需要而設計的，當客戶需要提交超過一筆以上指令的時候就不用在“提交指令”功能中多次提交，只要按照規(guī)定格式上傳一個批量指令文件即可，從而可大大減輕客戶財務人員的工作量。

指令批準：集團企業(yè)總公司可逐筆審核批準每一條填妥的電子付款指令或每一個上傳的批量指令文件，經過其他財務人員的審核批準后的指令才真正生效，從而滿足客戶內部控制的需要。指令查詢：集團企業(yè)總公司可逐筆查詢每一條填妥的電子付款指令或每一個上傳的批量指令文件，查看指令的詳細信息，確定指令的狀態(tài)，從而對填制、審批、作廢電子付款指令等活動實現(xiàn)全程監(jiān)控和管理。

企業(yè)網上銀行工具軟件

為進一步方便客戶的網上結算，工商銀行企業(yè)網上銀行特提供了個性化的軟件和功能，使您網上結算更方便、更簡單。

使用此軟件不僅可以簡單方便地查看下載的賬戶余額、當日明細和歷史明細，還可以不上網，事先脫機編輯多條網上電子支付指令，再上網一次性批量提交，節(jié)省上網時間和費用，加快網上支付指令處理速度，提高賬務處理效率。收款人名冊

使用此功能，您可以將經常與貴公司發(fā)生業(yè)務往來的常用收款人賬號維護在收款人名冊中，下次付款時只需輕點鼠標選擇即可，避免重復輸入冗長的收款人賬號戶名，簡化網上支付指令的填制過程，防止出錯。定制企業(yè)常用外部賬號

使用此功能，您可根據(jù)貴公司需求，同開戶銀行聯(lián)系，設置若干個企業(yè)外部的收款人賬號，并關閉客戶企業(yè)網上銀行向任意賬號轉帳功能，從而實現(xiàn)客戶通過網上銀行向指定范圍內的收款人付款，嚴格限制資金流向。組合授權

工行企業(yè)網上銀行充分體現(xiàn)企業(yè)網上結算的權限級別控制，完善網上銀行財務安全控制，加強企業(yè)內部資金管理。

工行企業(yè)網上銀行系統(tǒng)，對付款指令及網上購物支付指令的授權采取新型“組合授權”方式來控制操作，根據(jù)客戶內部財務管理控制要求，靈活地對每個賬號設置可查詢、可付款、可收款等不同的操作權限，設置每名財務人員可控制的賬號范圍和操作金額大小，。企業(yè)網上銀行系統(tǒng)中，為滿足部分客戶權限管理的特殊要求，還可將授權人員分為一級授權和二級授權，支持單人付款、雙人復核、三人組合授權等多種付款方式。網上購物

隨著電子商務的普及，客戶通過電子商務btob模式完成采購和銷售的經濟活動也日益增多。工商銀行為此提供網上購物功能，客戶在工商銀行btob特約網站訂貨或購買服務并產生定單后，可利用此功能向賣方實時支付貨款，從而迅速完成整個網上購物活動?？蛻舴?/p>

包括客戶資料的管理、查詢和修改。集團企業(yè)總公司可自己在網上定制首頁、修改本單位的地址、聯(lián)系電話、傳真、電子郵件、企業(yè)名稱、法人代表等企業(yè)資料并獲得在線幫助。首頁定制：客戶可以選擇登錄工商銀行企業(yè)網上銀行后所顯示的首頁面，從而適應自己的使用習慣，減少登錄等待時間，直接進行業(yè)務處理。

客戶資料管理。客戶可瀏覽和在線修改自己的一些基本資料，如聯(lián)系電話、傳真、電子郵件、企業(yè)名稱、法人代表等。

在線幫助：客戶在操作中遇到疑難時可在線獲得操作指導和幫助?？蛻糇C書維護：客戶可隨時脫機修改客戶證書登錄密碼。金融資訊

當您訪問工商銀行網站時，您會發(fā)現(xiàn)我們提供實時證券行情、外匯牌價、基金凈值公告、財經動態(tài)等國內外金融資訊，使您不出工行網站就能方便了解金融信息。

本著“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的辦行宗旨，工商銀行將為廣大的企業(yè)客戶提供更多、更方便的網上金融服務，承諾工行網上銀行服務同樣值得信賴。第二：企業(yè)網上銀行應用模式

在工商銀行5000多家網上銀行客戶中，既有

七、八人的小公司，也有近百人的中型公司，更有許多大型和特大型的全國性集團公司，他們利用網上銀行系統(tǒng)提供的功能，結合本身管理和業(yè)務上的需要，創(chuàng)造出許多網上銀行應用模式供您參考。如果您將您的需求告訴我們，我們也會根據(jù)您的需要，提供個性化的產品和服務。集團理財模式

適用于在工商銀行開有存款賬戶的集團（系統(tǒng)性）客戶，統(tǒng)一歸集調動集團內部資金，達到：實時監(jiān)控各地分公司銀行賬戶動態(tài)情況；加速銷售資金回籠，提高資金使用效益；加強銷售網絡財務管理，實現(xiàn)個性化結算服務。遠程監(jiān)控和授權模式

適用于法人或主管部門等有權授權人對其管轄范圍內賬戶每筆超限額資金的流出進行遠程監(jiān)控、授權的財務管理模式。財務集中處理+賬戶遠程管理模式

適用于異地設立分公司、開有銀行存款賬戶、財務由總部集中處理、賬務實行總部遠程管理的客戶。由于基于因特網先進的會計核算軟件的應用，各地銷售分公司的日常賬務處理完全通過因特網直接在總部集中處理完畢，公司可以作到當?shù)夭恍枰攧杖藛T。但在傳統(tǒng)的銀行結算方式下，如果不派駐財務人員則無法完成賬戶資金管理?，F(xiàn)在通過網上銀行特有的3a式特點，利用工商銀行遍布全國的營業(yè)機構和電子網絡，總公司可以在全國范圍內實現(xiàn)賬戶遠程管理，大大降低企業(yè)運營成本，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。支持btob等多種商務模式

適用撮合型網站——為買賣雙方企業(yè)提供交易平臺的網上商城的資金結算，也適用于網上采購及分銷型網站——由賣方（供貨方）自己搭建的網上商城的資金結算；工商銀行將一如既往地支持企業(yè)電子商務的推廣和應用，協(xié)助企業(yè)在信息化時代一馬當先?；ヂ?lián)時代，網上辦公新模式

適用于工商銀行的所有客戶。如果您想隨時了解銀行賬戶的余額、當日明細、歷史明細等信息；如果您厭倦了每日來往銀行奔波之苦，向往著坐在舒適的辦公室中，鼠標輕點就能完成查詢、轉帳的安全、高效的工作方式。歡迎您使用工商銀行網上銀行，感受互聯(lián)時代，網上辦公新模式的新體驗。

第三：工商銀行服務優(yōu)勢雄厚的實力和良好的信譽

中國工商銀行作為國內最大、實力最雄厚的國有商業(yè)銀行，具有發(fā)展電子銀行的先天性優(yōu)勢。截至2000年底工行總資產已超過四萬億元人民幣，達到40228.98億元，成為國內首家資產超四萬億元的商業(yè)銀行，占全國銀行業(yè)總資產的四分之一強。

中國工商銀行不僅是中國實力雄厚的大銀行之一，而且已躋身于世界大銀行的前列。2000年美國《財富》雜志以營業(yè)收入排序，工商銀行列世界大企業(yè)500強第208位。2001年《銀行家》雜志按一級資本為序對全球大銀行的排名中，工商銀行名列第7位，并被分別評為2000年度“中國最佳銀行”和“中國內地最佳銀行”。堅實的電子化基礎

經過長期努力，中國工商銀行已建立起以總行為中心的，覆蓋全國的

一、

二、三級計算機網絡，為各項業(yè)務的開拓與發(fā)展提供了有力的技術保障。截止2000年底，電子化網點達到37106個，全年新建電子化網點1312個，更新1494個，全行月均電子化交易量達到8.63億筆，電子化網點覆蓋率達到98%，日均處理業(yè)務量2，213萬筆。全行自動柜員機（atm）裝備數(shù)量達到9，746臺，自動轉帳銷售點終端（pos）安裝數(shù)量達到6.43萬臺，投放量均居全國第一。

工商銀行的電子化水平繼續(xù)保持在國內各家商業(yè)銀行的領先地位，是國內服務功能最全的銀行，全面實現(xiàn)了業(yè)務操作自動化、信息處理網絡化、網點建設集約化、社會服務多元化，基本實現(xiàn)了服務手段的現(xiàn)代化，為網上銀行業(yè)務奠定了堅實的基礎。龐大而固定的客戶群體

工商銀行主要為工商企業(yè)提供金融服務，擁有810萬個工商企業(yè)帳戶，與4萬多家國有大中型企業(yè)、中外合資企業(yè)、跨國公司等企業(yè)保持著長期的、良好的合作關系，在長期為工商企業(yè)提供服務的過程中積累了大量的經驗，形成了獨特的客戶優(yōu)勢。

個人客戶擁有量也在同業(yè)占比最高。牡丹卡創(chuàng)造并保持了發(fā)卡量、特約單位數(shù)量、直接消費額和atm、pos投放量全國同業(yè)第一的業(yè)績，銀行卡直接交易額160億元，同業(yè)占比57％，總發(fā)行量達到7400多萬張。廣泛的網上銀行覆蓋面

工商銀行自2000年2月陸續(xù)推出網上銀行企業(yè)版、個人版和b2b、b2c在線支付系統(tǒng)以來，網上銀行系統(tǒng)一直受到廣大客戶的青睞，其中不乏眾多大型集團企業(yè)。截至2001年11月底，工商銀行網上銀行開通城市達到全國范圍內近300家主要城市，占工商銀行城市行總數(shù)的87%。至此，工商銀行網上銀行基本覆蓋了主要城市和地區(qū)，在網上銀行新經濟領域再塑工行點多面廣的優(yōu)勢。

2001年我行相繼開通了北京、上海、天津、深圳、廣東、浙江六個分行交易網站，形成了以總行網站為主體、以六個分行交易網站為補充的網上銀行立體服務架構。2001年工商銀行網上銀行業(yè)務交易額已經突破5000億元。先進的資金匯劃清算系統(tǒng)

工商銀行的b2b在線支付和企業(yè)網上結算業(yè)務主要依托資金匯劃清算系統(tǒng)進行后臺處理。1999年5月，工商銀行全面啟動了覆蓋全國8000多個網點、2小時內到賬的資金匯劃清算系統(tǒng)，是國內最先進的支付結算系統(tǒng)。由于該系統(tǒng)簡化了結算層次，大大提高了異地結算資金匯劃速度，客戶異地結算資金可以保證在24小時內到賬，加急匯款則2小時內就可以到達指定賬戶。如果減去人工手續(xù)處理過程，理論上3至5秒即可到達對方賬戶。資金匯劃清算系統(tǒng)的投產，使工商銀行的通匯機構由原來的5000多個猛增至近8000個，可辦理加急匯兌業(yè)務的城市達到300個，進一步擴大了網絡結算的優(yōu)勢。尤其值得一提的是，資金匯劃清算系統(tǒng)的開通使加急實時匯劃成為可能，目前，工商銀行日均實時匯劃業(yè)務量達到9900筆，日均實時匯劃金額達到150億元。安全的網上銀行系統(tǒng)

中國工商銀行發(fā)展網上銀行一貫秉承服務客戶、安全至上的原則，在網上銀行系統(tǒng)的設計、開發(fā)、運行過程中，中國工商銀行始終把安全問題放在第一位考慮。安全性高是工商銀行網上銀行業(yè)務的一個突出特點。

整個系統(tǒng)的網絡框架上，設置多重防火墻和一個安全代理服務器，并采用著名的iss黑客掃描程序；客戶的每一筆交易都將按照機密性和完整性的要求記錄，作為交易的審計備案，最大限度地保障了客戶網上交易和支付的安全，基本杜絕欺詐行為的發(fā)生。總之，中國工商銀行采用業(yè)務、技術雙重安全機制，強化網上銀行的安全性。領先的市場份額

中國工商銀行堅持以客戶為中心的服務理念，不斷根據(jù)客戶需求改善服務手段、提高服務質量，贏得了大批優(yōu)質客戶群體。目前，全行辦理結算業(yè)務量在全國銀行業(yè)中占比高達50％以上。不斷創(chuàng)新的業(yè)務領域

中國工商銀行在保持傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎上，不斷探索新的業(yè)務領域。先后開辦了電話銀行、企業(yè)銀行、網上銀行、通存通兌、網絡結算等新興業(yè)務，使客戶日益增長的結算需求不斷得到滿足。健全的內部管理

中國工商銀行實行自下而上、垂直統(tǒng)一管理的一級法人制。

在業(yè)務管理方面，有著嚴密的組織體系和嚴格的內控機制。堅持對網上銀行業(yè)務進行事前事權劃分、事中授權控制、事后重點監(jiān)督的全過程控制制度，嚴格執(zhí)行中國人民銀行規(guī)定的各項結算紀律，有效地防范了網上銀行支付結算風險，確?？蛻糍Y金安全。豐富的服務經驗

中國工商銀行利用眾多的營業(yè)網點和先進的服務手段，為企業(yè)客戶，特別是大型集團企業(yè)客戶開辦了大量代理業(yè)務，在代理手段、方式、種類及相關金融服務品種方面，積累了非常豐富的經驗。

近年來，中國工商銀行利用先進的結算網絡，發(fā)揮全行整體功能，為大企業(yè)集團和金融企業(yè)提供網絡結算服務，辦理資金集中劃撥、費用專戶管理、代理收付等業(yè)務。凡與工商銀行簽訂網絡結算協(xié)議的企業(yè)，均可利用工商銀行結算網絡，實現(xiàn)集團總部集中調撥資金和統(tǒng)一管理費用的經營目標。它不僅有利于加強企業(yè)自身的內部監(jiān)督和集約化管理，而且可以有效地減少資金在途時間，加速資金周轉。目前，中國工商銀行已為春蘭（集團）公司、上海汽車銷售有限責任公司、中國石油（集團）公司等提供了網絡結算服務，為國泰君安、華夏證券、中國石油化工、中國移動、太平洋保險等特大型企業(yè)提供了企業(yè)網上銀行服務，并收到了良好的效果。

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第五篇：網上支付建設銀行網上銀行業(yè)務介紹建設銀行網上銀行業(yè)務介紹

（一）我的賬戶功能

·我的網銀——為您提供網上銀行的個性化頻道。由此您可以查看賬戶信息、最近三筆轉賬匯款及繳費支付信息、基金行情、股市行情及外匯買賣行情等信息。

·賬戶查詢——為您提供賬戶余額、明細、消費積分的查詢服務，通過“獲取子賬戶信息”可將您的一折／卡通賬戶或理財卡賬戶中的最新信息登記到網上銀行。

·追加新賬戶——為您提供將本人名下的賬戶追加到網上銀行的服務。

·虛擬卡——龍卡虛擬卡是客戶以在我行網上銀行簽約的活期賬戶為開卡源賬戶，按照實名制要求以轉賬方式開立的專用于在網上進行繳費、境內外支付業(yè)務的借記卡產品。該產品無實體卡片，賬戶唯一，不計息。

·vip對賬單——為vip客戶提供各對賬單的核對服務。

·個性化設置——為您提供賬戶排序和設定賬戶別名的服務。

·e家親賬戶——為您提供e家親賬戶的管理功能。由此您可以查看、增加、收回、取消e家親賬戶的授權。

·其他賬戶服務——其它賬戶服務包括公積金、支票通服務、賬戶注銷、賬戶掛失、履約保函、結算通服務：

公積金賬戶

為您提供公積金的賬戶查詢、明細查詢、支取和支取查詢等服務功能。

支票通

為您提供柜臺支票通賬戶在網上的支票查詢以及簽發(fā)支票的網上承諾付款服務，校驗相關信息后您還可以查詢他人支票的承諾付款情況。

賬戶注銷

為您提供刪除網上銀行賬戶的服務。

賬戶掛失

為您提供賬戶緊急掛失服務，保護您的資金安全。

履約保函

為您提供個人履約保函的預申請服務和查詢服務。

結算通

為您提供結算通賬戶的關聯(lián)賬戶維護、自動扣劃維護、包月收費維護、基本信息查詢等服務功能。

渠道互動簽約與維護

網銀客戶通過網上銀行簽約或維護電話銀行、手機銀行。

電子工資單查詢

為您提供電子工資單明細查詢。

（二）轉賬匯款功能介紹

·活期轉賬匯款——是指收付賬戶均為活期賬戶的轉賬匯款，付款賬戶為本人客戶號下的活期儲蓄賬戶（卡）、理財卡活期賬戶及準貸記卡賬戶，收款賬戶為全國建行范圍內的活期賬戶。

·定活互轉——是指同一地區(qū)建行內定期與活期賬戶間的轉賬。

·向企業(yè)轉賬——是指付款賬戶為本人客戶號下的活期儲蓄賬戶（卡）、理財卡活期賬戶及準貸記卡賬戶，收款賬戶為全國建行范圍內的企業(yè)活期賬戶。

·跨行轉賬——是指客戶可以向開立在國內其他商業(yè)銀行的單位或個人活期賬戶進行人民幣轉賬匯款的業(yè)務，交易到賬時間取決于對方收款賬戶開戶行。

·預約轉賬——是指客戶可通過此功能預先定制轉賬匯款的交易時間和交易頻率，由系統(tǒng)定時按客戶設置的交易規(guī)則自動發(fā)起交易，該功能目前暫時只支持建行活期轉賬匯款交易的預約定制。

·批量轉賬——指客戶通過此功能上傳批量轉賬文件，系統(tǒng)根據(jù)客戶所上傳的轉賬信息，一次性完成建行內或跨行多筆活期轉賬業(yè)務。

·向手機轉賬——是指可通過此功能向已簽約建行手機銀行的手機轉賬。

·境外外匯匯款——針對個人網上銀行簽約客戶實現(xiàn)了24小時辦理外匯全球匯出匯款業(yè)務，客戶可通過我行提供的電子化渠道進行國際收支申報，免去了親自到網點柜臺的辛勞。我們還提供了模版匯款功能，客戶可以根據(jù)自身需要定制匯出匯款的固定路線，操作流程更加簡便。

·結果查詢——客戶可選擇輸入起止日期、轉賬金額等條件，查詢在當天或過去近一個月內網上銀行轉賬匯款的交易記錄，包括交易日期、收款人姓名、收款人賬號、收款人開戶行、金額、狀態(tài)等信息。

·收款人名冊——客戶可通過該功能對收款賬戶信息進行新增、刪除和修改，新增收款賬戶信息后可直接選擇轉賬匯款功能進行轉賬匯款交易。

·轉賬交易限額——從2007年4月30日起，我行網上銀行交易限額是根據(jù)您選用的安全產品類型來設置。已升級使用新版建行網銀盾或動態(tài)口令卡的客戶，轉賬匯款單筆交易最高限額為20萬元（含），日累計限額為50或100萬元（含）；未使用新版建行網銀盾或動態(tài)口令卡的客戶，轉賬單筆交易最高限額為5千元（含），日累計限額為1萬元（含）。若您需要辦理超過限額標準以上的轉賬匯款交易，請使用我行新版建行網銀盾或動態(tài)口令卡，并設置個性化轉賬匯款限額。詳情請咨詢95533。

（三）繳費支付功能介紹

·繳費支付——在線為本人或他人繳納手機費、電話費、水費、電費等各種日常生活費用，全年無休。其中的“快速繳費支付”功能更是能讓您用最少的操作，就可以完成一筆繳費業(yè)務。

·批量繳費——您可以通過一次繳費交易繳納多筆本人或他人同地區(qū)手機費、電話費、水費、電費等各種日常生活費用。

·預約繳費——您可以預先制定繳費的交易時間和交易頻率，由系統(tǒng)定時按設置的交易規(guī)則自動發(fā)起繳費交易，目前該功能支持充值類交易。

·繳費支付記錄查詢——您可在此查詢您在網上銀行辦理過的每筆繳費記錄。

·e付通——您只要開通e付通業(yè)務，就可以實現(xiàn)與指定商戶的直接支付功能，無須登陸網上支付頁面進行支付交易。

·銀行卡網上小額支付——您可以將名下的卡類賬戶綁定手機號碼或動態(tài)口令卡，實現(xiàn)支付額度范圍內的網上支付交易。

（四）信用卡功能介紹

·信用卡開卡——指您在收到信用卡片后，您可以通過輸入相關資料進行信用卡開卡操作。

·信用卡查詢——余額查詢：

您可以查詢到信用卡的信用額度、取款額度、可用額度以及余額；

消費積分查詢：

在使用信用卡消費時，會得到相應的消費積分，通過此項功能您可以查詢您在網上銀行登記的信用卡的消費積分、獎勵積分及結余積分；

已出賬單查詢：

您可以查詢到前6個月的對賬單信息（分人民幣和美元）；通過查詢已出賬單，您可以查詢到當月的賬單信息和交易明細信息；

未出賬單查詢：

未出賬單交易是指您從上個賬單日以來的所有已入賬交易；如果本月您的賬單日已過，本月賬單日前的交易請您通過已出賬單查詢。

·信用卡還款——您可以通過本功能，將您在網上銀行的其他活期賬戶中的資金存入信用卡賬戶中。

·購匯還款——通過使用人民幣賬戶的溢繳款或額度來辦理購匯，還清美元賬戶所有欠款；如果您使用額度購匯，我行將對您所使用的額度部分從即日起計收相應利息。

·信用卡管理——您可通過本功能辦理信用卡掛失、對賬單email地址修改和約定賬戶還款維護。

·申請進度查詢——您可通過本功能查詢您在我行申請的信用卡受理進度。

·3ds管理——3ds支付驗證服務是一項由本行和visa國際組織、mastercard國際組織聯(lián)合提供的服務。當您在

任何參與3ds支付驗證服務的商戶網站進行網上支付時，可以在我行驗證界面中通過驗證您的

3ds支付密碼，同時顯示您預先設置的個性化信息以確保驗證頁面的真實性及可靠性，借此為您

在互聯(lián)網上使用信用卡提供安全保障。

中國建設銀行信用卡3ds支付驗證服務協(xié)議

（五）個人貸款功能介紹

·我的貸款——貸款查詢

基本信息查詢：

您可以通過本功能，查詢到貸款的基本信息，并可對聯(lián)系方式信息進行維護操作。賬戶明細查詢：

為您提供賬戶余額、交易明細的查詢以及查詢結果的打印、文本下載、excel表下載等服務。

還款計劃查詢：

為您提供還款計劃的查詢以及查詢結果的打印、文本下載、excel表下載等服務，方便您做好資金的規(guī)劃。

——額度查詢

為您提供貸款額度的明細查詢，并對額度項下的貸款賬戶提供基本信息查詢、賬戶明細查詢和還款計劃查詢。

·歸還貸款——您可以通過本功能，進行貸款的正常還款的操作。

·貸款維護——為您提供扣款賬戶維護、聯(lián)系方式修改以及賬戶別名維護等服務?！べJ款試算——貸前試算：