第頁共頁挪動公司實習報告3000字四篇(通用)隨著社會一步步向前開展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，吧挪動公司實習報告3000字篇一為了提早熟悉畢業(yè)以后就要進入的公司,學習理解自己所應(yīng)聘工作崗位的具體內(nèi)容,以便幫助自己日后的工作可以順利進展,也為了把自己大學四年所學的知識運用到實際工作中,今年9月3日。我便來到了中國挪動吐魯番公司開場進展為期一個月的實習。〔一〕實習內(nèi)容經(jīng)市場部李經(jīng)理的安排，本次為期兩個月的實習內(nèi)容分為兩大局部，一是熟悉市場部下屬各分部根本工作的運作情況，二是熟悉各部門情況之后進入到詳細的分部做詳細的工程。1、市場部下屬各分部市場部由效勞監(jiān)視組、計費組、業(yè)務(wù)管理組、渠道管理中心、數(shù)據(jù)中心五個分部組成。第一周的實習內(nèi)容就是每天進入一個分部進展學習和觀摩?！?〕數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心主要是負責挪動新業(yè)務(wù)，如無線音樂俱樂部、手機上網(wǎng)等等。我在數(shù)據(jù)中心的實習過程中，對新業(yè)務(wù)“來電提醒”進展了測試。落實到省公司，省公司再把詳細的測試步驟、規(guī)那么發(fā)放到各個分公司數(shù)據(jù)中心，然后由數(shù)據(jù)中心的工作人員進展新業(yè)務(wù)的測試?！?〕計費組計費組由9名員工組成，分為前臺業(yè)務(wù)支撐和后臺提取數(shù)據(jù)支撐。該組負責吐魯番挪動全市計費系統(tǒng)維護和管理工作:對外，面向用戶提供精準的計費效勞;對內(nèi).那么面向公司各部門、分公司提供專業(yè)的業(yè)務(wù)支撐咨詢、開發(fā)和運營才能。比方吐魯番挪動要舉行一次大規(guī)模的促銷活動，需要大量的號卡，這便需要向計費組申請，由計費組統(tǒng)一放號。雖說這是個基層一線的小班組.卻在吐魯番挪動核心網(wǎng)之一的支撐網(wǎng)中擔負最重要的核心任務(wù)?！?〕業(yè)務(wù)管理組顧名思義：業(yè)務(wù)管理組就是負責挪動各項業(yè)務(wù)的管理、營銷等一系列的市場活動。業(yè)務(wù)管理組作為市場部一個綜合職能行部門。平時的工作涉及廣告宣傳、欠費管理、三級業(yè)務(wù)稽核等林林種種。橫跨了家庭市場、中高端市場、群眾市場、鐵通寬帶的方方面面。各個組員各司其職，在生活里，大家都是互相不分的好友。工作中，各自又是能獨當一面的業(yè)務(wù)強人。在噓寒問暖中，為各項營銷活動的開展試水指路、為每項業(yè)務(wù)宣傳的施行落地保駕護航。我在業(yè)務(wù)管理組實習期間，幫助負責三級業(yè)務(wù)稽核的趙姐進展了吐魯番城區(qū)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)辦理稽核。具體稽核操作是登入挪動公司boss系統(tǒng)，在查詢綜合欄里輸入對應(yīng)的代碼。對照紙質(zhì)資料輸入用戶號碼，與系統(tǒng)資料進展核對。檢查身份證號碼、辦理業(yè)務(wù)、辦理時間等內(nèi)容是否一致?！?〕渠道管理中心渠道管理中心主要分為渠道管理與終端管理兩大模塊。渠道管理包括整個吐魯番各片區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳管理，構(gòu)造形式為市場部渠道中心分公司渠道主管片區(qū)經(jīng)理市場代表營業(yè)廳。終端管理包括號卡、心機手機的發(fā)放管理、合作商酬金發(fā)放管理、財務(wù)管理等。由于市場部趙經(jīng)理把我實習的部門主要安排在渠道管理中心，詳細內(nèi)容在第二部門闡述。〔5〕效勞監(jiān)視組效勞監(jiān)視組，也稱外呼中心。比方我們經(jīng)常要聯(lián)絡(luò)到的10086等。資陽移動的效勞監(jiān)視組又分為了客戶關(guān)心和投訴處理兩大模塊。通過學習，我認為要做好效勞監(jiān)視組的工作必須具備兩項才能：學習怎么說話。除了業(yè)務(wù)上的學習，另一項要學習的就是說話。效勞監(jiān)視組的同事們一天要接幾百個、要說上好幾個小時。如何能保持良好的聲線，那么說話的技巧就是很重要的了。組長趙琴姐就在這方面給我們做培訓。首先是要學會用口腔發(fā)音。這樣透過耳麥傳到客戶耳中的聲音就會變得很甜、很有磁性。二來就是保護你的喉嚨不受傷害，接著是說話語調(diào)要微升，面部笑肌要提起，要做到讓客戶可以感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑。最后就是要精神飽滿，語速適中、吐字明晰、讓用戶可以清楚明白地理解你所講的內(nèi)容。要想成為一名優(yōu)秀的客服人員。這是我們必須學會的。第一次發(fā)現(xiàn)，說了20多年話的我們在這里要重新學習怎么說話。學習聽別人說話。對于一名客服代表來說，聆聽是非常重要的。但對于我們平常生活來說，聆聽也是同樣重要的。在生活中，我們是否真正認真地去聆聽過別人的話呢。或許，我們也應(yīng)該空出點時間來去聆聽我們周圍的同學、朋友、親人的話語。在聆聽中，我們互相理解，拉近我們的心，在聆聽中讓我們生活得更加和諧快樂。2、渠道管理中心經(jīng)市場部渠道管理組李主任安排，首先是去鄯善分公司實習為期三天，其中包括兩大模塊的學習。片區(qū)營銷中心和業(yè)務(wù)支撐組。片區(qū)營銷中心經(jīng)理解，片區(qū)營銷中心為1+4的形式，即一個片區(qū)經(jīng)理，四個市場代表。其中每個市場代表分管幾個營業(yè)廳。工作的展開是圍繞對營業(yè)廳的管理、考核、幫助來進展的。管理定期展開營業(yè)廳廳經(jīng)理睬議，對新的任務(wù)、指標、制度進展說明。搜集各營業(yè)廳的最新動態(tài)。比方9月16日的廳經(jīng)理睬議上，就對心機的調(diào)價補差，g3任務(wù)只限于集采等新的制度進展了說明?？己送ㄟ^對新增、凈增、市場占有率等各種數(shù)據(jù)的提取，根據(jù)分析^p結(jié)果與任務(wù)指標的比照對營業(yè)廳kpi、酬金等進展考核。幫助對提取的數(shù)據(jù)進展一系列的分析^p，找出未完成任務(wù)或數(shù)據(jù)下滑波動較大的營業(yè)廳進展走訪或者溝通。找出其原因，對癥下藥。幫助營業(yè)廳進步業(yè)績，從而完成任務(wù)。通過學習，我理解到大致的原因可以分為三類：〔1〕、廳經(jīng)理心態(tài)問題由于大多數(shù)心機的酬金不如其它機型利潤高，有的廳經(jīng)理就更愿意銷售其它機型從而賺取更多的利益，以此導致了心機任務(wù)不能如期完成。針對此類問題，市場代表通常會給其分析^p厲害關(guān)系。一是提醒如假設(shè)長期不能完成任務(wù)，最終導致的結(jié)果是挪動公司會終止與其的合作。二是心機的酬金雖然單個來說沒有其他機型利潤高，但積少成多那也是一筆不可小覷的收入。〔2〕、市場本身的問題由于市場固有的競爭性或許會導致在某一時間段我們的市場新增、凈增等不如競爭對手。從而使營業(yè)廳不能很好地完成任務(wù)。針對此類問題，市場代表通過對競爭對手情況。比方資費、促銷優(yōu)惠等制度的仔細、深化理解，制定對應(yīng)的應(yīng)付措施，比方向市公司市場部申請新的優(yōu)惠資費等來改變市場，從而幫助營業(yè)廳完成任務(wù)?！?〕、營業(yè)廳的營銷手段問題有的營業(yè)廳缺乏營銷手段，習慣在廳內(nèi)等顧客上門。市場代表會指導其學會走出營業(yè)廳，通過吼貨、路演、甚至掃樓的各種方式，從而快速輕松地完成任務(wù)。業(yè)務(wù)支撐組經(jīng)學習，我理解到業(yè)務(wù)支撐組主要由渠道終端、號卡、業(yè)務(wù)稽核、財務(wù)稽核、資料禮品組成。工作的展開主要是圍繞對營業(yè)廳的考核、終端號卡管理、財務(wù)稽核等進展的。篇五：客服實習報告畢業(yè)實習是學生完成大學全部課程后的最重要的理論環(huán)節(jié)。通過實習理解社會，接觸實際，穩(wěn)固專業(yè)理論和進步實際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，并通過撰寫實習報告，學會綜合應(yīng)用所學知識，為走向正式工作崗位做好準備。在兩個月的實習時間里，我選擇了了中國挪動深圳分公司作為實習單位，通過在國企進展的實地學習，讓自己在校所學的專業(yè)理論知識在理論中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在理解和熟悉了該公司的運作形式、經(jīng)營管理方式以及員工的團作協(xié)作才能的根底上，使我可以對自己的實習作出一個報告。很多人都想去看一下，那個甜美的聲音后面終究是怎樣的一個人呢，而10086又是一個怎樣的地方呢？帶著這個好奇心，這個疑問我走進了中國挪動深圳分公司的10086____。xx年11月2日，我對中挪動的客戶效勞中心10086的理解就從開場了！呼入實習前兩個月我實習的崗位是神州行10086客服，接聽客戶，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。進入深圳的第二天就開場了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我們班一共28位同事一起跟著挪動公司的師兄師姐學習業(yè)務(wù)，因為挪動的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學習的東西很多，而且有很多要背的知識點，還需要純熟操作好幾個系統(tǒng)，根本上不能準點下班，甚至回到宿舍還要記憶和純熟，而且除了業(yè)務(wù)上的學習，另一項要學習的就是說話，學會保持良好的聲線，要做到讓客戶可以感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學習語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因為大家都相信，只有對業(yè)務(wù)的純熟掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，表達實習的價值。通過學習業(yè)務(wù)、學習系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的、試呼這些培訓過程，我開場正式上線接聽了。剛開場接客戶時特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實，系統(tǒng)操作的不純熟，查詢速度比擬慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比擬低。剛開場，我們都是比擬害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先考慮、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天；對業(yè)務(wù)多看多理解多熟悉，在應(yīng)答客戶時一定要準確、自信，讓客戶對你的作答可信度進步，確保你的權(quán)威性。在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓練中不斷成長，各項技能也日漸純熟，逐漸到達一個客服代表所應(yīng)該到達的標準。在這個暑假的實習培訓中，我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進展換位考慮，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話，學會了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人；我們學會了邊聽邊說，學會了在聽的過程中去解決問題，去幫助別人，也體會到了在幫助別人聽到那句謝謝后的快樂心情。呼出實習就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班因為公司的調(diào)度都開場了呼出工作，我又開場學習呼出的技能。呼出的工作內(nèi)容其實就是營銷，它是一個較新的概念，是指通過使用，來實現(xiàn)有方案、有組織、并且高效率地擴大顧客群、進步顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。我們呼給客戶，進展調(diào)研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比擬抵觸的，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因為有些人覺得你打攪他了，有些人不信任挪動，認為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶回絕你，不理解你甚至罵你時，我剛開場會比擬沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因為作為外呼客服代表效勞態(tài)度一定要好，不能通過傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的效勞行業(yè)，要是效勞態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對工作，進步自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認可我的效勞。因為我學習過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時大多數(shù)時間進展呼出，在話務(wù)繁忙的時候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有理解客戶需要什么樣的幫助，才可以抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營銷出去。〔一〕實____結(jié)實習的這幾個月之中，在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己，憑著對個人的目的和知識的強烈追求，結(jié)實地掌握了一些專業(yè)知識，工作并學習著，工作理論讓我的技巧不斷進步，漸漸可以抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定與此同時，我自己思想認識都有了很大的進步。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點忽略就會導致公司罰款及個人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時刻對客戶負責，時刻對自己負責，時刻對公司形象負責?！捕硨嵙曅牡?、在工作進程方面。要提早做好準備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題，在呼出的時候可以盡快確認到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性。2、在營銷方面。撥打時，大腦一定要明晰，要熱情、大方、友善、真誠；不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌；盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等；讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(wù)〔如呼gprs時，可以對用戶說"以后3g的降臨的降臨，每個人手機都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)，您如今可以提早嘗試"〕；注意傾聽客戶的話；當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴；外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體開展，也有利于個人不理解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體到達多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。四、對實習單位建議毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點缺乏做點建議。1、公司在對新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工，對業(yè)務(wù)知識及專業(yè)術(shù)語理解甚少，就開場正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ?，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯誤說清楚，及時關(guān)注新人的動態(tài)。2、在呼方面，撥打時應(yīng)口齒明晰，講解優(yōu)惠應(yīng)明晰，那么講解到收取功能費也應(yīng)明晰。為了挪動用戶對挪動業(yè)務(wù)的長期支持，為了外呼中心能長遠安康的開展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，模糊帶過。3在鼓勵方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比方過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的鼓勵。仍然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以理解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等?？梢栽黾影嘟M活動，班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力，也可以加強內(nèi)部溝通。實習以來，承蒙各位教師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學、朋友們的關(guān)心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。感謝全體教師傳授給我的理論知識，感謝輔導員的長期以來的關(guān)心與支持!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我撫慰，陪我一起度過這段難忘的實習期。篇六：挪動公司客服實習小結(jié)畢業(yè)實習是學生完成大學全部課程后的最重要的理論環(huán)節(jié)。通過實習理解社會，接觸實際，穩(wěn)固專業(yè)理論和進步實際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，并通過撰寫實習報告，學會綜合應(yīng)用所學知識，為走向正式工作崗位做好準備。在兩個月的實習時間里，我選擇了了中國挪動潤迅分公司作為實習單位，通過在國企進展的實地學習，讓自己在校所學的專業(yè)理論知識在理論中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在理解和熟悉了該公司的運作形式、經(jīng)營管理方式以及員工的團作協(xié)作才能的根底上，使我可以對自己的實習作出一個報告。很多人都想去看一下，那個甜美的聲音后面終究是怎樣的一個人呢，而10086又是一個怎樣的地方呢？帶著這個好奇心，這個疑問我走進了中國挪動深圳分公司的10086____。20xx年11月2日，我對中挪動的客戶效勞中心10086的理解就從開場了！挪動公司實習報告3000字篇二經(jīng)歷三個星期的消費實習終于完畢了，在挪動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)心備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)歷教訓，不斷進步工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中慎重小心，進步工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深化的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次消費實習雖然說時間比擬少，但是卻讓我知道了很多學習期間無法理解的社會經(jīng)歷，這對我來說是很珍貴的。這次實習我總結(jié)了以下幾條經(jīng)歷，在以后的生活中假如我能吃透這些經(jīng)歷，將會使我受益匪淺。一定要主動積極。我自己本身是個相比照擬內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏。比方在剛開場實習的幾天內(nèi)，我比擬怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不理解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的缺乏，面對沉默不語的為難，自己有責任和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，教師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會讓大家認識你，理解你，對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開場能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是承受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務(wù)的不理解以及專業(yè)知識的不熟悉，只可以在領(lǐng)導的安排下進展一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比方在實習中，在領(lǐng)導沒有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫助的，有時候別人也不好意思費事我，我就主動承當他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了別人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。一個職員在公司的大局部時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心慎重，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響別人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開場工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要非常重視，假如有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開場理解并純熟后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結(jié)果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。經(jīng)歷三個星期的消費實習終于完畢了，在挪動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)心備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)歷教訓，不斷進步工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中慎重小心，進步工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深化的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次消費實習雖然說時間比擬少，但是卻讓我知道了很多學習期間無法理解的社會經(jīng)歷，這對我來說是很珍貴的。這次實習我總結(jié)了以下幾條經(jīng)歷，在以后的生活中假如我能吃透這些經(jīng)歷，將會使我受益匪淺。挪動公司實習報告3000字篇三過了這個暑假的我就進入了大三，為了給以后的實習打根底，我決定這個暑假去參加一些時間活動來豐富自己。應(yīng)該說，我是幸運的，可以進入世界500強之一的挪動公司參加實習活動。中國挪動是一個值得尊重的挪動信息專家?！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊矂拥暮诵膬r值觀，表達了中國挪動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國挪動歷來的信仰；“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是中國挪動的企業(yè)使命,表達了中國挪動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國挪動的愿景。中國挪動一直以來都堅持以客戶為導向,秉承“溝通從心開場”的企業(yè)精神。多年來，業(yè)務(wù)開展迅猛，用戶從無到有，從少到多，更表達了公司奉行誠信經(jīng)營,心顧客為本的經(jīng)營原那么。從當初的得到挪動公司暑期實習活動的消息再到活動的報名，再經(jīng)過了參加了緊張的面試，大約了半個多月的時間，我孤注一擲，把希望全壓在了這次的挪動公司的暑期實習活動上面，本著“不成功便成仁”的心態(tài)，終于有幸被挪動公司錄取，成為了這次暑期實習活動的一員，并分配到了營銷部門里面的渠道局部。所謂的渠道，就是連接消費與銷售之間的紐帶，是挪動公司重要的組成局部。李主任跟我們介紹說渠道是整個營銷局部競爭最劇烈的地方，因為這一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。和我一起被分配到渠道的一共有24名大學生，在7月15號那天參加了挪動公司精心準備的培訓，讓我們初步理解了中國挪動公司的企業(yè)文化還有銷售效勞方面的禮儀知識，而下午那么是安排了公司里面的領(lǐng)導著重介紹了挪動公司新推出的業(yè)務(wù)，比方挪動的增值業(yè)務(wù)。挪動公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色，這次培訓讓我親眼見證了中國挪動強大的技術(shù)后盾。無線〔挪動〕增值業(yè)務(wù)就是建立在挪動通信網(wǎng)絡(luò)根底上的，除了語音以外的那些數(shù)據(jù)效勞包括短信、彩信、彩鈴、ivr、wap、kjava/brew、pda等。讓我們多少理解了一些專業(yè)的知識，為以后的戰(zhàn)演練打根底。公司還讓我們自由分成4個小組，起隊名，想口號，讓我們這些剛見面的伙伴很快便建立了友好的關(guān)系。我們來自不同的地方，于是公司也把我們就近安排給不同的銷售經(jīng)理，跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學習。我們每個人都分配到了自己的工號，方便通過網(wǎng)上營業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務(wù)，而我們用工號做進的業(yè)務(wù)也成了記錄我們工作量的一個標準。我和另外2個學生一起被分配到了區(qū)域，間隔我家很近，方便了我的工作。一開場我們的主要工作就是去挪動的指定營銷點去幫助渠道老板們做新業(yè)務(wù)的推銷。業(yè)務(wù)不好做，加上有些人覺得挪動公司的補貼太低，于是有不少人退出了。在這種情況下更堅決了我要堅持下去的勇氣，半途而廢的話一切歸零。一個人不可能知道所有的事，重要的是他要會學，而且要學會。我一直相信一個人的才能是可以培養(yǎng)的，只要他肯學，就可以學好?？赡芙裉斓奈沂裁炊疾欢裁炊疾粫?，但是我希望能通過這次的實習活動讓我學到珍貴的經(jīng)歷，這是在學校里面所學不到的。我相信，這次的實習會是我生命中難忘的一課！我們將會從這次的實習中學到很多東西，但是我們需要自己總結(jié)，自己去發(fā)現(xiàn)問題然后去解決。一味靠別人教是學不會什么的。我想這就是我們?nèi)缃竦拇髮W生所要具備的另一才能了吧？實習的中后期，我們開場傾向于向顧客們推薦“充值送冰爽”的業(yè)務(wù)。我們不僅要在店里面做這個業(yè)務(wù)，有時候還會在銷售經(jīng)理或者是客戶經(jīng)理的組織和帶著下，到一些大集團或者是街口擺攤。經(jīng)過我們大家的努力，我們臨海的“充值送冰爽”的業(yè)績量成為了整個臺州市里面做的最好的，市公司還因此表揚了我們。偶然，我們會被全部召集到公司，臨時幫助做業(yè)務(wù)，比方說打給12580，也比方說幫公司做直郵卡的激活。工作有時候反復而枯燥，但是我學會了苦中作樂，不會抱怨，因為我明白，越是抱怨就越是不會在工作中找到快樂，因此就越是找不到工作的樂趣。實習完畢的時候，公司還評出了優(yōu)秀實習生，很榮幸這份榮譽降臨在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽證書，那一刻覺得沒有什么比這個更重要的.了。這次的實習還讓我有了不少的“收獲”：1.深化感受到挪動“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化和番禺公司強調(diào)執(zhí)行力的管理文化；2.獲得了書本上沒有的實習經(jīng)歷；3.體會到了工作的辛苦和快樂，學會把握好每次時機，主動、積極、虛心向身邊人學習更多；4.實習生的每個晚上的工作總結(jié)讓我學會了發(fā)現(xiàn)問題和考慮問題；5.感受到團隊合作的樂趣，結(jié)交到了不少年紀相仿的朋友。在這里，我要感謝zj挪動，一個給我成長平臺的優(yōu)秀企業(yè)。這里的一切都感染著我，她就是這樣一個溫暖的大家庭，有工作一起分擔，有好吃的一起吃，我喜歡這里的工作環(huán)境，年輕化的團隊，創(chuàng)新團結(jié)的團隊，大家工作都很有激情，在這里每天不是在混日子，而是在考慮，我喜歡有競爭的工作，這樣我才可以不斷地超越自己。在挪動參加實習活動，我也常常問自己工作最大的支撐是什么，原來這段難忘的實習經(jīng)歷已經(jīng)給了我最好的答案！挪動公司實習報告3000字篇四經(jīng)歷三個星期的消費實習終于完畢了,在挪動公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)心備至,時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)歷教訓,不斷進步工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中慎重小心,進步工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深化的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次消費實習雖然說時間比擬少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法理解的社會經(jīng)歷,這對我來說是很珍貴的.這次實習我總結(jié)了以下幾條經(jīng)歷,在以后的生活中假如我能吃透這些經(jīng)歷,將會使我受益匪淺.第一：在工作崗位上一定要勤于考慮,不斷改良工作方法,進步工作效率.公司的日常工作都會比擬繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔葦M枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改良自己的工作方法,尋找或是設(shè)計簡捷的流程,進步工作效率,減少工作所需時間.實際上勤于考慮在工作中是很重要的,在考慮如何進步工作效率的同時,自己也可以學到更多的知識,掌握更多的技能.當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的.我個人是一個比擬喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務(wù),因為本來這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復地做,假如動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,進步工作效率.就比方我在實習的時候,一次要使用電子e管家來進展郵箱賬號的激活,本來是項內(nèi)容重復的任務(wù),就是登陸每個郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,通過使用來激活.剛開場我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個賬號分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探究后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對發(fā)送流程進展了優(yōu)化,進步了工作效率.同時我也充分使用快捷健等操作來進步自己的工作效率,使工作進程進步了近一倍.在最后,我選用了一種最快捷又最準確的方法,順利地完成了任務(wù).第二：在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相比照擬內(nèi)向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏.比方在剛開場實習的幾天內(nèi),我比擬怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因為不理解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認識到了自己的缺乏,面對沉默不語的為難,自己有責任和義務(wù)去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的,教師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認識你,理解你,對你留下良好的印象.在后來的實習中我已開場能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動.在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今后的社會工作中,工作不再是