2023年醫(yī)院績效考核工作總結(jié)醫(yī)院績效考核工作總結(jié)1

20xx年，在區(qū)政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提醫(yī)護(hù)服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)展，現(xiàn)將我院工作狀況匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況

（一）基本醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療平安

我院仔細(xì)組織實(shí)施全員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，通過各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫(yī)療服務(wù)工作，全年門診就診xxxxx人次，比去年增加了xxxxx人次，住院xxxxx人次，比去年增加了xxxx人次，業(yè)務(wù)收入xxxxx元，比去年增加了xxxx元，病歷書寫合格率達(dá)100%，處方書寫合格率達(dá)xxxxx。全年全院無醫(yī)療事務(wù)發(fā)生。

（二）新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

接著開展了剛好住院報(bào)銷和門診統(tǒng)籌匯總工作，嚴(yán)格執(zhí)行就診審核程序，剛好精確報(bào)送各種信息，做好宣揚(yáng)和公示工作。xxx年我院住院xxx人次，報(bào)銷資金xxxxxx元；門診報(bào)銷xxxxx次，報(bào)銷資金xxxxxxxx元，較好完成了今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

（三）我院內(nèi)部開展活動(dòng)狀況

為仔細(xì)開展好“三好一滿足”活動(dòng)。做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿足，我們將創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與醫(yī)院開展“三好一滿足”活動(dòng)結(jié)合帶來，在院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡；學(xué)習(xí)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展好“三好一滿足”活動(dòng)的重要精神，結(jié)合我院的實(shí)際，狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)與醫(yī)院規(guī)章制度的落實(shí)。

在詳細(xì)工作中，成立了考核小組，每周對(duì)全院的工作實(shí)行一次大檢查，每月對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成狀況實(shí)行考核，將考核與績效工資掛鉤。實(shí)行月會(huì)制度，每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問、規(guī)章制度、通報(bào)當(dāng)月考核工作存在的問題，及下月的工作要求。通過以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步得到體現(xiàn)，舉報(bào)、投訴明顯削減。

（四）綜合管理

xxxx年，本院無干部、職工上訪事務(wù)；單位無刑事案件、治安案件和重特大平安事故發(fā)生；本院無“兩非”案件發(fā)生；沒有開具假計(jì)生證明；本院職工無政策外生育；誕生實(shí)名制登記齊全；能夠剛好傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，不折不扣地完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（五）評(píng)價(jià)與監(jiān)督

20xx年，我院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和服務(wù)水平的監(jiān)督。全面推行院務(wù)公開制度：醫(yī)院的服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行風(fēng)建設(shè)等向社會(huì)公開；醫(yī)院的重大決策、財(cái)務(wù)收

支狀況等向院內(nèi)職工公開。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，對(duì)群眾反映的問題指定專人進(jìn)行處理，限期解決，自覺接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)住院患者各項(xiàng)知情同意制度，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)生用藥，堅(jiān)決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會(huì)，開展問卷調(diào)查，努力達(dá)到社會(huì)公眾滿足、單位職工滿足。

（六）財(cái)務(wù)管理

我們嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會(huì)計(jì)制度，全部現(xiàn)金均按規(guī)定的運(yùn)用范圍運(yùn)用；業(yè)務(wù)收入均存入專戶，運(yùn)用財(cái)政統(tǒng)一票據(jù)，做到當(dāng)日發(fā)生，當(dāng)日入帳，并定期結(jié)算，收費(fèi)運(yùn)用統(tǒng)一票據(jù)，票款相符，大額資金運(yùn)用均通過院務(wù)會(huì)探討執(zhí)行民主決策；固定資產(chǎn)的購置、變賣、報(bào)廢均嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批制度。

（七）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)檢工作

本院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，無收受患者紅包行為發(fā)生；仔細(xì)實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，切實(shí)抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀(jì)教化，對(duì)藥品集中選購 、招投標(biāo)，設(shè)備選購 ，各項(xiàng)公共資金運(yùn)作等沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)狀況。

二、下一步工作準(zhǔn)備

我院績效考核工作，在衛(wèi)生局正確指導(dǎo)下，正有條不紊地穩(wěn)步推動(dòng)，取得了一些成果，但還存在著一些問題，在新的的一年里我們將工作目標(biāo)安排書進(jìn)行一次梳理，對(duì)已完成和未完成的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行備案。我們堅(jiān)信：全院干部職工團(tuán)結(jié)一心，克服困難，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，在下一年工作中就肯定能取得更大成果。

醫(yī)院績效考核工作總結(jié)2

為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，檢驗(yàn)改革成效，切實(shí)建立起維護(hù)公益性、調(diào)動(dòng)主動(dòng)性、保障可持續(xù)的縣級(jí)公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定管理章程

依據(jù)《xxx20xx年縣級(jí)公立醫(yī)院績效考核方法》（荔醫(yī)改辦發(fā)〔20xx〕5號(hào)）及《xxx醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財(cái)物管理制度改革方案（試行）》文件要求，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)管理章程》，明確了由縣人民醫(yī)院院長、副院長、集團(tuán)下屬的中心衛(wèi)生院院長、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)執(zhí)委會(huì)，明確了工作職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)，并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療單位合作項(xiàng)目的開展，并負(fù)責(zé)醫(yī)療集團(tuán)日常管理工作。同時(shí)，我院還制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績效工資安排方案》。

二、制定實(shí)施方案，落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)。

為強(qiáng)化和細(xì)化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我院出臺(tái)了《科室績效考評(píng)細(xì)則》，以發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)機(jī)制作用，充分調(diào)動(dòng)全院職工工作主動(dòng)性，增加全員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)為目標(biāo)，明確了全院各職能科室考核細(xì)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展。

三、改善服務(wù)流程，提高工作效率。

根據(jù)“程序最簡、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開設(shè)急診急救綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，確?；颊呔歪t(yī)便利、快捷。

四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)看法。

針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)看法生硬等問題，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教化和培訓(xùn)，增加職工的服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院定期組織召開全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì)，分析醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，要求全體醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)固樹立“以病人為中心”的理念，增加服務(wù)意識(shí)和責(zé)隨意識(shí)，改善服務(wù)看法和服務(wù)方式，敬重每一位患者，多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會(huì)方法、有質(zhì)量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫(yī)患沖突，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿足度。激勵(lì)大家在工作中要培育積德行善的欣慰感、救死扶傷的驕傲感、為病人服務(wù)的華蜜感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的歡樂感。

五、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。

一是推動(dòng)“十八項(xiàng)核心制度”落實(shí)工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度內(nèi)容，仔細(xì)查找在日常臨床工作中落實(shí)核心醫(yī)療制度上存在的薄弱環(huán)節(jié)緣由，有針對(duì)性地制定出整改措施。二是落實(shí)責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查房、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長、職能科室、科主任巡查制度。三是強(qiáng)化各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查工作，每月不定期到各臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)各科室臨床緊急值實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，開展綠色通道，細(xì)化會(huì)診轉(zhuǎn)診流程，增加科室之間合作意識(shí)。四是抽查運(yùn)行病歷書寫質(zhì)量，如病歷完成的剛好性、各項(xiàng)記錄內(nèi)容的完整性、三級(jí)醫(yī)師查房等核心制度的執(zhí)行狀況、圍手術(shù)期醫(yī)療文書的書寫等，抽查醫(yī)技科室檢查報(bào)告書寫等、剛好反饋查出的問題，剛好督導(dǎo)改正。五是強(qiáng)化終末質(zhì)量檢查工作。根據(jù)病歷書寫基本規(guī)范要求，每月對(duì)各科病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查，抽查每一份病歷，對(duì)發(fā)覺問題的病歷進(jìn)行仔細(xì)總結(jié)、分析、評(píng)價(jià)，將結(jié)果剛好反饋至相關(guān)科室督促整改。對(duì)臨床各科室除病歷外的醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行檢查，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)狀況、疑難、危重、死亡病例探討、科室周質(zhì)控工作記錄、緊急值處理等。六是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理，預(yù)防和限制醫(yī)院感染。我院制定了院感限制方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，隨時(shí)督查，層層簽訂了責(zé)任狀，科主任、護(hù)士長為第一責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)輸、暫存處理工作，加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理，有效預(yù)防和限制醫(yī)院感染，杜絕感染事務(wù)發(fā)生。七是加強(qiáng)藥事管理，促進(jìn)了臨床合理用藥。我院建立和完善醫(yī)院藥事管理組織，職責(zé)明確，定期召開藥事會(huì)，定期對(duì)院內(nèi)臨床用藥狀況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和公示，并嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度，未運(yùn)用過期失效藥品，保證臨床用藥平安有效。仔細(xì)落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，每月對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警，對(duì)不合理用藥剛好予以干預(yù)。仔細(xì)實(shí)行衛(wèi)計(jì)委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，與臨床科室簽訂抗菌素運(yùn)用責(zé)任狀，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)運(yùn)用，開展合理用藥培訓(xùn)及教化，做到合理用藥。建立有效的藥品不良反應(yīng)事務(wù)處理程序，仔細(xì)、剛好、精確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作。八是強(qiáng)化影像管理，確保檢查質(zhì)量和平安。全面加強(qiáng)了影像科平安、質(zhì)量限制和管理工作；制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案；制定并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)程，并能有效保證檢測系統(tǒng)的完整性和有效性；強(qiáng)化個(gè)人防護(hù)，投入了CT、DR，建立了遠(yuǎn)程影像中心、提升了技術(shù)水平，一年來無影像平安事故發(fā)生。九是醫(yī)療質(zhì)量平安事務(wù)管理，仔細(xì)執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量平安事務(wù)報(bào)告暫行規(guī)定》，制定了重大醫(yī)療平安事務(wù)、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，進(jìn)一步完善平安生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，明確人員配置要求，措施落實(shí)到位，對(duì)于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室實(shí)行特別管理和措施。醫(yī)院定期上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量平安事務(wù)，醫(yī)務(wù)科剛好協(xié)調(diào)解決各其醫(yī)療糾紛事務(wù)，改善醫(yī)患關(guān)系，并針對(duì)醫(yī)療糾紛狀況，仔細(xì)進(jìn)行了剖析，進(jìn)一步完善《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》。十是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量平安教化，定期組織醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療平安相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn)，結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析，教化廣闊醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，愛護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益，提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)、醫(yī)療平安意識(shí)和自我愛護(hù)意識(shí)。

六、管理運(yùn)行狀況

（一）加強(qiáng)院務(wù)公開。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問題，我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示公開了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。

（二）對(duì)口幫扶成效顯著。20xx年，xxxx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院共派駐xx名支醫(yī)專家進(jìn)駐我院開展幫扶工作，共涉及皮膚科、消化內(nèi)科、麻醉科、腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、泌尿外科、消化內(nèi)科、血管外科、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè)。支援專家?guī)头鑫以洪_展了很多新技術(shù)新業(yè)務(wù)，如：前列腺電切術(shù)、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)、靜脈曲張微創(chuàng)治療、腸鏡檢查等11個(gè)，大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平。今年xxx醫(yī)院無償救濟(jì)我院價(jià)值xxx萬元的醫(yī)療設(shè)備，目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡、持續(xù)性血液凈化系統(tǒng)、邁瑞監(jiān)護(hù)儀、電子膽道鏡，其余設(shè)備還在選購 中，預(yù)料年底全部到位。

（三）強(qiáng)化人才培育。我院依據(jù)實(shí)際須要，選派了內(nèi)科、胃鏡室、兒科、骨科、婦產(chǎn)科、ICU等科室xxxx名思想好、覺悟高、業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對(duì)口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，經(jīng)過進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)快速得到提高，進(jìn)修人員學(xué)歸來后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人，有的還成為了科室精彩的管理者。

醫(yī)院績效考核工作總結(jié)3

基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核總結(jié)依據(jù)《廣東省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核方案》，依據(jù)××××衛(wèi)生局、××××財(cái)政局下發(fā)的《關(guān)于開展xx年度國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核的通知》（××××醫(yī)院績效考核工作總結(jié)35號(hào)）精神，對(duì)我院xx年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展?fàn)顩r進(jìn)行自查自評(píng)，現(xiàn)對(duì)xx年×月至xx年×月的工作做總結(jié)以下：

一．制定出高效、好用的檢查方案

1.通過有關(guān)部門，取得與轄區(qū)內(nèi)各自然村（居）委會(huì)聯(lián)系，通過村（居）委會(huì)先在村里廣播，加強(qiáng)宣揚(yáng)，告知服務(wù)內(nèi)容，使村民（特殊是35歲以上的村民）情愿接受服務(wù)，然后由我院派出醫(yī)療隊(duì)伍到各村對(duì)符合條件的對(duì)象進(jìn)行體檢；然后依據(jù)體檢狀況建立健康檔案；

2.收集社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)以外醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診的高血壓、糖尿病患者，通過轄區(qū)內(nèi)“一鄉(xiāng)一站”的醫(yī)生，了解當(dāng)?shù)氐母哐獕骸⑻悄虿』颊郀顩r，并登記在冊，然后再去核對(duì)和建立健康檔案；

3.通過醫(yī)院已登記的門診和住院病人的信息，找出高血壓、糖尿病患者，然后再建立健康檔案；還有醫(yī)生在現(xiàn)在各種臨床診療過程中,通過檢測血壓或血糖在就診者中發(fā)覺或診斷高血壓、糖尿病患者；醫(yī)院通過定期或不定期的從業(yè)人員健康體檢單位組織健康檢查,檢出高血壓、糖尿病患者

4.通過健康教化,促使患者或35歲以上人群主動(dòng)檢測血壓或血糖,發(fā)覺高血壓或糖尿病患者

5.關(guān)于重性精神疾病患者的信息獲得和建檔：

①．與轄區(qū)內(nèi)各自然村（居）委會(huì)聯(lián)系，通過村（居）委會(huì)發(fā)覺重性精神疾病患者，由轄區(qū)內(nèi)“一鄉(xiāng)一站”的醫(yī)生登記后統(tǒng)一送我院建立檔案；

②．通過我市精神病醫(yī)院了解我區(qū)的精神疾病患者患病和治療狀況，并登記在冊，然后再去建立健康檔案；

③．通過醫(yī)院已登記的門診和住院病人的信息，找出精神疾病患者，然后再建立健康檔案；還有醫(yī)生在現(xiàn)在各種臨床診療過程中,在就診者中發(fā)覺或診斷精神疾病患者

6.關(guān)于孕產(chǎn)婦的體檢和建檔工作：

①.加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)的婦幼保健員聯(lián)系，駕馭在婦幼保健員那里孕檢的孕產(chǎn)婦信息；

②.在我院婦產(chǎn)科門診及住院部就診的孕婦，做好體檢和建檔工作；

③.我院再依據(jù)狀況，聯(lián)系有關(guān)部門，統(tǒng)一到各村（居）委會(huì)為孕產(chǎn)婦辦理保健登記及孕檢，并預(yù)約好下次孕檢時(shí)間和地址。

二.取得成果

65歲以上老年人建檔數(shù)××人，健康管理率為××%，已全部完成健康檔案規(guī)范化電子建檔，電子建檔率××%；高血壓人數(shù)建檔數(shù)××人，高血壓管理率為××%，高血壓規(guī)范管理率為××%,高血壓管理人群血壓限制率為××%，已全部完成健康檔案規(guī)范化電子建檔，電子建檔率為××%；糖尿病人數(shù)建檔數(shù)××人，糖尿病管理率為××%，糖尿病規(guī)范管

理率為××%,糖尿病管理人群血壓限制率為××%，已全部完成健康檔案規(guī)范化電子建檔，電子建檔率為××%；重性精神病患者人數(shù)建檔數(shù)××人，規(guī)范管理率為××%，已全部網(wǎng)上錄入國家重性精神疾病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)；孕產(chǎn)婦人數(shù)建檔數(shù)××人，早孕建冊率、產(chǎn)后訪視率、產(chǎn)前健康管理率均為××%。

三．新做法和亮點(diǎn)：

1.加強(qiáng)專業(yè)人員的培訓(xùn)，提高工作強(qiáng)度；

2.加強(qiáng)了宣揚(yáng)，提高了村民的參檢意識(shí)；

3.根據(jù)去年的實(shí)施方案，加強(qiáng)了同有關(guān)部門的聯(lián)系，并結(jié)合了“兩癌”檢查，大幅度的增加了下鄉(xiāng)的頻率；

4.接著仔細(xì)執(zhí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理方法，加強(qiáng)資金管理，明確資金運(yùn)用范圍，確保該資金的平安合理運(yùn)用。

四.專項(xiàng)資金運(yùn)用狀況

我院根據(jù)有關(guān)規(guī)定為轄區(qū)內(nèi)群眾供應(yīng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，并仔細(xì)執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)資金管理，對(duì)于按規(guī)定免費(fèi)供應(yīng)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，沒有以任何形式向城鄉(xiāng)居民收費(fèi)。我院按規(guī)定運(yùn)用補(bǔ)助資金，依據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，將補(bǔ)助資金用于相關(guān)的人員支出，以及開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)所需的必要耗材等公用經(jīng)費(fèi)支出。

xx年×月至xx年×月我院共收到基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金××××元，其中本區(qū)財(cái)政配套××××元，上級(jí)專項(xiàng)資金××××元。該資金共支出××××元，其中用于人員經(jīng)費(fèi)支出××××元；材料費(fèi)支出××××元；修理費(fèi)××××元；其他公用經(jīng)費(fèi)支出××××元；公用經(jīng)費(fèi)中辦

公費(fèi)支出××××元、培訓(xùn)費(fèi)××××元、勞務(wù)費(fèi)××××元、其他費(fèi)用××××元。

五.存在問題

1.宣揚(yáng)還不完全到位，村民參檢意識(shí)還不夠劇烈，有時(shí)候造成體檢時(shí)間延長；

2.體檢環(huán)節(jié)有時(shí)候連接不夠緊湊，導(dǎo)致效果不高；

3.醫(yī)院投入的人力、物力高，時(shí)間跨度長，工作人員高度疲憊；

4.醫(yī)院工作任務(wù)繁重，要加強(qiáng)慢性病的隨訪工作。

六．解決方法

1.加強(qiáng)宣揚(yáng)，加強(qiáng)村民健康意識(shí)教化；

2.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)看法；

3.加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，特殊是進(jìn)一步取得政府和村委的支持協(xié)作，提高工作效率；

4.加強(qiáng)慢性病的隨訪工作，提高隨訪工作效率。

××××

xx年×月×日

醫(yī)院績效考核工作總結(jié)4

依據(jù)**市和食品藥品監(jiān)督管事局文件精神、貴港市食藥（20xx）13號(hào)文件等有關(guān)文件精神，為充分調(diào)動(dòng)我院員工的工作主動(dòng)性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部安排激勵(lì)機(jī)制，提高服務(wù)水平和工作效率。結(jié)合我院實(shí)際，我院對(duì)在職員工進(jìn)行了年度績效考核，現(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下：

一、成立考核組織

成立以院長為組長，醫(yī)院理事會(huì)為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，公開、公允、公正地對(duì)每位員工進(jìn)行考核。

二、考核原則

堅(jiān)持公益性的辦院原則，實(shí)行績效考核與社會(huì)效益相掛鉤，堅(jiān)持公允、公正、公開的考核方式和綜合評(píng)價(jià)、合理量化的考核方法，以基本公共愛眼醫(yī)服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn)，促進(jìn)我院員工全面履行職責(zé)；堅(jiān)持自我測評(píng)與定期考核相結(jié)合；做到隨時(shí)能接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督查考核；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公允；向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜；適當(dāng)拉開差距的原則。

三、考核內(nèi)容

績效考核內(nèi)容主要包括德、勤、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿足度、推翻性指標(biāo)等。

（一）德、勤考核是指對(duì)員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、院紀(jì)院規(guī)遵守狀況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的精確率狀況。

（二）服務(wù)質(zhì)量

（1）基本醫(yī)療與規(guī)范用藥：包括醫(yī)療平安性，出入院診斷符合率，影像及檢驗(yàn)報(bào)告陽性率，護(hù)理工作相關(guān)制度規(guī)范操作，法定傳染病報(bào)告率，醫(yī)用垃圾處理合格率。門診登記合格率，抗生素二聯(lián)及以上聯(lián)用、激素、靜脈輸液限制率，門診處方書寫合格率，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的百分比，門診處方平均費(fèi)用，住院平均費(fèi)用；

（2）護(hù)理質(zhì)量；

（3）公共醫(yī)療服務(wù)；

（5）協(xié)助科室；

（6）財(cái)務(wù)管理，包括財(cái)政投入、項(xiàng)目投入、自身投入等。實(shí)行收支兩條線管理，經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算制，嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)政政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)核算制度。

（7）藥房質(zhì)量。

（三）、服務(wù)數(shù)量依據(jù)各崗位，結(jié)合愛眼醫(yī)院實(shí)際，工作完成肯定任務(wù)。

（四）群眾滿足度是指聽取群眾的看法，對(duì)每個(gè)員工實(shí)行滿足度測評(píng)。

（五）推翻性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票推翻，當(dāng)月有推翻票的無績效工資。

（六）、考勤

（1）嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度；

（2）每天自覺按時(shí)上下班、值班和交接班；

（3）按時(shí)參與集體會(huì)議和學(xué)習(xí)；

（4）喪假、婚假、產(chǎn)假、病假、事假、曠工。

（六）、考核標(biāo)準(zhǔn)

（1）員工依據(jù)考核細(xì)則的要求，實(shí)行百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德、勤、指標(biāo)占45%、、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%、群眾滿足度指標(biāo)占20%。在考核中，各項(xiàng)分值扣完為止，不執(zhí)行負(fù)分制。

（2）院長由市愛眼醫(yī)和食品藥品監(jiān)督管理局考核；

四、考核方法

院考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)績效考核方案結(jié)合日常工作公允、公正地為每位員工打分，然后將考核結(jié)果在院內(nèi)公示三天，若無異議再上報(bào)市局備案。

（七）考核時(shí)間：20xx年12月18日。

（八）、考核結(jié)果全院在職員工35人，院長由市董事會(huì)進(jìn)行考核，應(yīng)考核34人，實(shí)際考核34人95分以上20人，90—94分以上14人，經(jīng)公示三天無異議。

醫(yī)院績效考核工作總結(jié)5

為落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動(dòng)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，依據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，我院進(jìn)行了績效考核自評(píng)，現(xiàn)將詳細(xì)狀況匯報(bào)如下：

一、主體業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r

1、改善服務(wù)流程，提高工作效率。

根據(jù)“程序最簡、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開設(shè)急診急救綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，確?；颊呔歪t(yī)便利、快捷。

2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)看法。

針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)看法生硬等問題，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教化和培訓(xùn)，增加職工的服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院分別組織召開了全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)分別在會(huì)上分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，要求全體醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)固樹立“以病人為中心”的理念，增加服務(wù)意識(shí)和責(zé)隨意識(shí)，改善服務(wù)看法和服務(wù)方式，敬重每一位患者，多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會(huì)方法、有質(zhì)量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫(yī)患沖突，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿足度。激勵(lì)大家在工作中要培育積德行善的欣慰感、救死扶傷的驕傲感、為病人服務(wù)的華蜜感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的歡樂感。

同時(shí)，我們針對(duì)個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)看法差的問題，實(shí)行集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農(nóng)合報(bào)銷時(shí)，反映我院一名工作人員服務(wù)看法差的問題，院領(lǐng)導(dǎo)剛好找這名工作人員做工作，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的教化溝通，使其最終相識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，接受了指責(zé)，并表示今后決不出現(xiàn)類似的問題。

3、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。

一是接著堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，堅(jiān)固樹立質(zhì)量意識(shí)，不斷提高醫(yī)療整體水平；結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、術(shù)前探討和疑難危重病例探討制、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度。

二是督促、檢查及監(jiān)督。常常深化各科室，督促、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行狀況。如依法執(zhí)業(yè)、知情告知、三級(jí)查房制度、手術(shù)平安核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例探討、會(huì)診、醫(yī)師交接班制度等等。建立平安排查制度和三班工作查對(duì)制度，重點(diǎn)檢查科室存在的平安隱患，發(fā)覺問題剛好實(shí)行應(yīng)對(duì)措施。

三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，提高病歷質(zhì)量。督促各級(jí)醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)落實(shí)《山東省病歷書寫基本規(guī)范（20xx年版）》、《護(hù)理文書書寫規(guī)范》。

四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和平安意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療平安學(xué)問和業(yè)務(wù)技能教化培訓(xùn)。

五是加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，主動(dòng)開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)，先后制定了

活動(dòng)實(shí)施方案，召開了動(dòng)員大會(huì)及活動(dòng)的實(shí)施安排。強(qiáng)化了以病人為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措施，進(jìn)一步規(guī)范了臨床護(hù)理工作，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

4、開展三個(gè)一活動(dòng)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣。

為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，確保醫(yī)療平安，貫徹“二甲”評(píng)審的內(nèi)涵建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，滿意醫(yī)療過程持續(xù)改進(jìn)的要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深化科室開展“三個(gè)一”活動(dòng)，即每月“一次科早會(huì)、一次科務(wù)會(huì)、一次志愿者活動(dòng)”。

二、管理運(yùn)行狀況

一、加強(qiáng)院務(wù)公開，讓患者明白消費(fèi)。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問題，我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示，公開了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。

二、一年來，從各科室仔細(xì)篩選了40余名主動(dòng)上進(jìn)、愛鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。專業(yè)涉及內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個(gè)專業(yè)。通過深造學(xué)習(xí)，漸漸接受先進(jìn)服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，將漸漸培育成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。

三、加強(qiáng)安保工作

病人入院時(shí)加強(qiáng)平安告知，提示病人留意個(gè)人財(cái)物平安，加強(qiáng)巡察，盡量削減偷盜現(xiàn)象發(fā)生，加強(qiáng)與公安部門的溝通聯(lián)系，共同維護(hù)好醫(yī)院的平安環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。

醫(yī)院績效考核工作總結(jié)6

20xx年，在區(qū)政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面實(shí)行黨的********全會(huì)的會(huì)議精神，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提醫(yī)護(hù)服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)展，現(xiàn)將我院工作狀況匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況

（一）基本醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療平安

我院仔細(xì)組織實(shí)施全員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，通過各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫(yī)療服務(wù)工作，全年門診就診*****人次，比去年增加了*****人次，住院*****人次，比去年增加了****人次，業(yè)務(wù)收入*****元，比去年增加了****元，病歷書寫合格率達(dá)100%，處方書寫合格率達(dá)*****。全年全院無醫(yī)療事務(wù)發(fā)生。

（二）新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

接著開展了剛好住院報(bào)銷和門診統(tǒng)籌匯總工作，嚴(yán)格執(zhí)行就診審核程序，剛好精確報(bào)送各種信息，做好宣揚(yáng)和公示工作。***年我院住院***人次，報(bào)銷資金******元；門診報(bào)銷*****次，報(bào)銷資金********元，較好完成了今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

（三）我院內(nèi)部開展活動(dòng)狀況

為仔細(xì)開展好“三好一滿足”活動(dòng)。做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿足，我們將創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與醫(yī)院開展“三好一滿足”活動(dòng)結(jié)合帶來，在院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡；學(xué)習(xí)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展好“三好一滿足”活動(dòng)的重要精神，結(jié)合我院的實(shí)際，狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)與醫(yī)院規(guī)章制度的.落實(shí)。在詳細(xì)工作中，成立了考核小組，每周對(duì)全院的工作實(shí)行一次大檢查，每月對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成狀況實(shí)行考核，將考核與績效工資掛鉤。實(shí)行月會(huì)制度，每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問、規(guī)章制度、通報(bào)當(dāng)月考核工作存在的問題，及下月的工作要求。通過以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步得到體現(xiàn)，舉報(bào)、投訴明顯削減。

（四）綜合管理

****年，本院無干部、職工上訪事務(wù)；單位無刑事案件、治安案件和重特大平安事故發(fā)生；本院無“兩非”案件發(fā)生；沒有開具假計(jì)生證明；本院職工無政策外生育；誕生實(shí)名制

登記齊全；能夠剛好傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，不折不扣地完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（五）評(píng)價(jià)與監(jiān)督

*****年，我院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和服務(wù)水平的監(jiān)督。全面推行院務(wù)公開制度：醫(yī)院的服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行風(fēng)建設(shè)等向社會(huì)公開；醫(yī)院的重大決策、財(cái)務(wù)收

支狀況等向院內(nèi)職工公開。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，對(duì)群眾反映的問題指定專人進(jìn)行處理，限期解決，自覺接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)住院患者各項(xiàng)知情同意制度，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)生用藥，堅(jiān)決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會(huì)，開展問卷調(diào)查，努力達(dá)到社會(huì)公眾滿足、單位職工滿足。

（六）財(cái)務(wù)管理

我們嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會(huì)計(jì)制度，全部現(xiàn)金均按規(guī)定的運(yùn)用范圍運(yùn)用；業(yè)務(wù)收入均存入專戶，運(yùn)用財(cái)政統(tǒng)一票據(jù)，做到當(dāng)日發(fā)生，當(dāng)日入帳，并定期結(jié)算，收費(fèi)運(yùn)用統(tǒng)一票據(jù)，票款相符，大額資金運(yùn)用均通過院務(wù)會(huì)探討執(zhí)行民主決策；固定資產(chǎn)的購置、變賣、報(bào)廢均嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批制度。

（七）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)檢工作

本院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，無收受患者紅包行為發(fā)生；仔細(xì)實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，切實(shí)抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀(jì)教化，對(duì)藥品集中選購 、招投標(biāo)，設(shè)備選購 ，各項(xiàng)公共資金運(yùn)作等沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)狀況。

二、下一步工作準(zhǔn)備

我院績效考核工作，在衛(wèi)生局正確指導(dǎo)下，正有條不紊地穩(wěn)步推動(dòng)，取得了一些成果，但還存在著一些問題，在新的的一年里我們將工作目標(biāo)安排書進(jìn)行一次梳理，對(duì)已完成

和未完成的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行備案。我們堅(jiān)信：全院干部職工團(tuán)結(jié)一心，克服困難，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，在下一年工作中就肯定能取得更大成果。

醫(yī)院績效考核工作總結(jié)7

20xx年下半年，我院領(lǐng)導(dǎo)班子依據(jù)《平江縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核方法（試行）的通知》平衛(wèi)04號(hào)文件精神，成立了績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，以醫(yī)院績效提高工作質(zhì)量和效率，更好的為病人服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展為目的，以堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則制定了南江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實(shí)施方案?，F(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下：

一、績效辦制訂了各崗位員工的考績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和績效安排方草案，經(jīng)院委會(huì)、各科室主任護(hù)士長多次修改，職代會(huì)探討全體通過方案。

二、組織全院職工學(xué)習(xí)了績效考核方案和各崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

三、考核分定期考核與平?？己?、院領(lǐng)導(dǎo)考核與科室考核相結(jié)合，

院內(nèi)考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)各線的考核，科主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)對(duì)本科室人員的考核，每兩月考核一次，考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛勾。

四、加強(qiáng)了成本管理，對(duì)各科室財(cái)產(chǎn)器械進(jìn)行了盤底建賬，建立了財(cái)產(chǎn)物資管理制度及財(cái)產(chǎn)物資報(bào)廢賠償規(guī)定。

五、對(duì)全院成本進(jìn)行了分項(xiàng)分科室登記，每月匯總反饋，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)了各項(xiàng)成本費(fèi)用開支狀況，各科室成本節(jié)約意識(shí)大大增加，杜絕了長明燈、長流水。

六、通過績效考核大大調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性，今年病人比去年住院病人增加66%，醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增加，病人滿足度達(dá)98%，杜絕了醫(yī)療護(hù)理投訴。

存在問題：

一、有的干職工對(duì)績效考核的目的意義相識(shí)不夠。對(duì)成本核算難以接受。

二、績效考核工作閱歷不足。

整改措施：

一、加強(qiáng)對(duì)管理人員的績效考核培訓(xùn)。

二、每季對(duì)醫(yī)院成本進(jìn)行分析，駕馭成本數(shù)據(jù)。

醫(yī)院績效考核工作總結(jié)8

績效考核是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，陜西省人民醫(yī)院于20xx年底啟動(dòng)各級(jí)護(hù)理人員績效考核實(shí)施方案，打破了大鍋飯的安排模式，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)和臨床一線護(hù)士崗位傾斜的原則，實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的良性安排機(jī)制。實(shí)施半年多以來，極大地激發(fā)了護(hù)理隊(duì)伍的工作主動(dòng)性和主動(dòng)