第頁共頁銷售員年終述職報告(4篇)銷售員年終述職報告篇一20xx年9月，我由東營xx汽車銷售效勞調(diào)到壽光xx任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為公司的開展做出了一定的奉獻。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以理論，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的開展。作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導反映職工的意見和建議，認真維護職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送到達每名職工心中。在公司領(lǐng)導的帶著下，我?guī)е静块T同志，完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大平安事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處分等，在公司領(lǐng)導帶著下，積極拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導提出自己的建議，力爭做到開展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開場籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開場種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。我深知，一個人的力量是微缺乏道的。要想在工作上獲得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能創(chuàng)始工作的新場面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氣氛和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并催促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承當責任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也獲得了同志們的理解和信任，獲得了很好的效果。公司的各項制度在不斷完善，但是，假如沒有人去認真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違背。以上是我對來壽光工作的簡要回憶。通過將近一年的努力，我在工作上獲得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和缺乏。如：領(lǐng)導才能有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)視。謝謝大家。銷售員年終述職報告篇二自入職以來，不覺已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導的關(guān)心下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與缺乏。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負同事及領(lǐng)導的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進展闡述，請公司領(lǐng)導給予修正。(一)秉承原那么與目的1原那么：全心實意、愛廠如家、相信團隊的力量、把崗位工作當作事業(yè)來做2目的：不斷學習進步、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以‘打造中國的xx供給商’為目的來嚴律其行(二)詳細工作內(nèi)容1、自我學習、塑造本人機電一體化專業(yè)，從事了兩年xx產(chǎn)品的設(shè)計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷形式。為此自入職以來，我首先自己在學習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品開展定位、該產(chǎn)品營銷形式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場營銷工作。2、團隊建立與開展經(jīng)過一段時間學習與鍛煉后，我漸漸熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品開展歷程及組織裝備等情況，但要有打破性、決定性開展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的，再加上市場上對供給商的要求也在逐步進步門檻，如不能在盡短時間內(nèi)拿到進入證以后可能很難在xx行業(yè)內(nèi)開展。于是為了公司在xx產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的開展，我便提出了創(chuàng)立營銷團隊的申請。公司領(lǐng)導也非常重視并且果斷的批準了我的要求，就這樣銷售團隊在公司領(lǐng)導的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個、到6個，從雛形的市場信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深化、技術(shù)方案的草繪，我們團隊也逐漸完善起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建立，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的進步。3、銷售工作有了“自我學習、塑造”和“團隊建立與開展”的準備與補充后，我們的銷售工作逐漸開展開來，工程信息量逐漸增加，意向工程也在加速，市場區(qū)域也在擴大。我認為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是表達的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、進步工作價值的熱情。在這半年的光陰里，我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過。(一)充分的信任“高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命?！惫ぷ鞲侨绱?，在我所帶著過的團隊之中，我都是以信任的態(tài)度去施行的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中，我仍以此心去施行。(二)敢想、敢做來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場空間，其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克制、去努力、去實現(xiàn)。于是，自己勤力去學習產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索信息理解市場及行業(yè)情況、自己到市場去體驗該產(chǎn)品的銷售。進過一段時間的磨練，我認為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團隊來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議，當時不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比擬好的策略。但公司領(lǐng)導給于了相當?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷售團隊了?？鞓分嗑褪俏乙矣谌ナ┬械男判呐c努力了，雖沒有到達自己預(yù)期目的，但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。(三)工作不拘一格走到如今，工作單位也有4個了，工作時間也有近8年了。承受了不同的工作內(nèi)容及流程，也承受了不同的企業(yè)文化。對我來說應(yīng)該有一固定形式了，但所從事的.崗位要求我不能固守，要學會適應(yīng)與變通。于是為了能程度的把營銷工作做好，我便研究適應(yīng)所做產(chǎn)品的不同于以前的銷售形式，經(jīng)過近兩年的理論也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好、抓好，還請領(lǐng)導放心。銷售員年終述職報告篇三我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時間中，領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助，使我很快理解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時更感受到了銷售部領(lǐng)導們寬容的胸襟和對員工無微不至關(guān)心的溫暖，感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。更為我有時機成為銷售部的一份子而感到榮幸。一年以來，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)心和指導下，通過自身的努力，各方面均獲得了一定的進步，現(xiàn)將我20xx年的工作情況向各位述職。今年我的銷售工作重點：一是在于效勞，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的效勞，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶效勞奠定了良好的根底。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下，根本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理。詳細包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進展監(jiān)視、檢查詳細執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進展檢查、監(jiān)視、檢查等工作。三是領(lǐng)導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的管理才能，不斷強化的效勞意識，遇事經(jīng)常換位考慮的才能，良好的協(xié)調(diào)、溝通才能，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的才能，準確分析^p、判斷、預(yù)測市場的才能，如何保證管理者信息及時、對稱的才能，良好的語言表達才能、流暢的文字寫作才能，較強的創(chuàng)新才能。以進步辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作方案，克制對市場的不熟悉、客戶的不理解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。短短一年時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表如今：1、由于經(jīng)歷少，從事管理工作時間較短等原因，雖然可以充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強;2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。3、遇事經(jīng)常換位考慮的才能有待進一步加強。4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改良。我認為：勇于成認缺點和缺乏并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改良，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。將來我將努力改良工作方法，相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績會有質(zhì)的提升。銷售員年終述職報告篇四尊敬的領(lǐng)導：您好!銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面述職一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。假如是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的目光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡送光臨”。假如是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。2、適時地接待顧客。當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選適宜首飾的信息，同時還要消除顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。3、充分展示珠寶飾品。由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏理解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示非常重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地翻開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開場拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描繪鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描繪的話根本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模擬你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……營業(yè)員便可進展解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描繪中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應(yīng)重新描繪二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓時機介紹珠寶知識顧客所理解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。但假如你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住時機，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。5、引導消費者走出購置誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。6、促進成交。由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比方給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。7、售后效勞。當顧客決定購置并付款后營業(yè)員的工作并未完畢，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比方：“假如您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，假如堆放在一起就會損壞其他寶石”。最后