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2023年公司培訓(xùn)工作總結(jié)公司培訓(xùn)工作總結(jié)1
20xx年6月24日至今,我加入公司也有將近半年,這半年以來(lái),不僅僅是負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,而后也新增了一項(xiàng)工作任務(wù):企業(yè)文化宣揚(yáng),在接近年末,我將從5大模塊來(lái)總結(jié)自己的工作,包括年度培訓(xùn)總結(jié)、企業(yè)文化、企業(yè)活動(dòng)、培訓(xùn)專(zhuān)員工作手冊(cè)、其他工作以及20xx年工作安排。
一、年度培訓(xùn)總結(jié)
20xx年的培訓(xùn)工作包括新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn),其中我主要負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
(一)新員工入職培訓(xùn)
本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓(xùn),其中我負(fù)責(zé)主講5期,幫助組織1期。
1、完善入職培訓(xùn)的流程和表格:1個(gè)流程—《新員工入職培訓(xùn)流程》;3個(gè)表格—《新員工入職培訓(xùn)名單交接表》、《新員工入職培訓(xùn)簽到表》和《新員工入職培訓(xùn)成果表》模板。
2、完善了新員工入職培訓(xùn)教材,已優(yōu)化到其次版。
3、6期培訓(xùn)共組織61人次參與,實(shí)際參與人次為46,出勤率為75、41%(其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席),考試合格率為96、10%(2人考試不及格但補(bǔ)考及格、1人次未參與培訓(xùn)干脆考試且及格)。
(二)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
本年度安排開(kāi)展6次內(nèi)訓(xùn),順當(dāng)完成5次內(nèi)訓(xùn)課程,《野戰(zhàn)戶(hù)外拓展》原安排10月開(kāi)展,延期至12月14日。
1、出勤率:目前已完成的5期共7天的課程中,11月2日的《主管管理技能訓(xùn)練》、8月11日《關(guān)鍵時(shí)刻—以服務(wù)促銷(xiāo)售》和11月10日的《主管管理技能訓(xùn)練》的出勤率排列前三,分別是82、76%,81、13%和81、63;而9月15日的《項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬》的出勤率最低,為46、43%
2、培訓(xùn)費(fèi)用:目前已完成的5期共7天的課程中,總體費(fèi)用為152、444、5元,人均費(fèi)用為408、1元。
費(fèi)用項(xiàng)目包括課程費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、餐費(fèi)、水費(fèi)和住宿費(fèi),其中課程費(fèi)和餐費(fèi)在每次課程都有支出;住宿費(fèi)僅在《項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬》課程支出(533元);場(chǎng)地費(fèi)在《執(zhí)行力》課程未支出;水費(fèi)在《關(guān)鍵時(shí)刻—以服務(wù)促銷(xiāo)售》和《主管管理技能訓(xùn)練》未支出。
(三)企業(yè)外訓(xùn)
1、參與了兩次時(shí)代光華的外訓(xùn)課程,分別是《基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系建設(shè)》和《時(shí)代光華xxx年培訓(xùn)課程選購(gòu) 大會(huì)》。
二、企業(yè)文化
1、完成公司宣揚(yáng)欄2次策劃,分別是《風(fēng)雨同路,高興共度》暨xxx—xxx年活動(dòng)展示、《貧困無(wú)援,XX支援》暨廉江扶貧助學(xué)支援大行動(dòng)捐款展示。
2、幫助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作,攜同姚智龍開(kāi)展第10期泰科通訊策劃工作。
三、培訓(xùn)專(zhuān)員工作手冊(cè)
建立了培訓(xùn)專(zhuān)員工作手冊(cè),此手冊(cè)目前僅包含2項(xiàng)內(nèi)容,分別是新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)流程,共1項(xiàng),其中包括:
a)《新員工入職培訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》—131128第3版;
2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相關(guān)文檔,共7項(xiàng),其中包括:
a)《內(nèi)訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》—第1版131128;
b)《內(nèi)訓(xùn)前期工作物料清單》—第1版131128;
c)《內(nèi)訓(xùn)簽到表》—第2版130821;
d)《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估表》—第3版131129;
e)《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估統(tǒng)計(jì)表》—第2版130912;
f)《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估報(bào)告》—模板130814;
g)《培訓(xùn)場(chǎng)地清單》—131025
四、其他工作
1、幫助部門(mén)策劃2次企業(yè)活動(dòng),分別是《中秋晚會(huì)》、《佛山南海旅游》,并擔(dān)當(dāng)《佛山南海旅游》活動(dòng)晚宴的嬉戲主持人。
2、搜尋短信平臺(tái)并提交相關(guān)方案,1份;
3、幫助營(yíng)銷(xiāo)部參與招投標(biāo),1次。
五、20xx年年度安排
(一)新員工入職培訓(xùn)
1、優(yōu)化入職培訓(xùn)教材,添加廣州焜樺企業(yè)管理有限公司的內(nèi)容,并且將入職培訓(xùn)內(nèi)容分成3個(gè)課程;
2、例行開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)工作,共13次。
(二)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
1、幫助上級(jí)開(kāi)展20xx年年度培訓(xùn)滿(mǎn)足度調(diào)查;
2、幫助上級(jí)開(kāi)展20xx年年度內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)查并制定培訓(xùn)安排;
3、按內(nèi)訓(xùn)安排逐步開(kāi)展相關(guān)課程。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)2
20xx年,根據(jù)公司(局)的整體部署,結(jié)合我公司礦井建設(shè)的基本需求,在公司(局)人力資源部和平安監(jiān)察部關(guān)切與指導(dǎo)下,我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度,由公司人力資源部會(huì)同各部門(mén)、各項(xiàng)目施工單位管理,有條不紊地開(kāi)展了職工教化培訓(xùn)工作?,F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、教化培訓(xùn)工作基本狀況
今年以來(lái),公司人力資源部完善員工教化培訓(xùn)制度,促進(jìn)培訓(xùn)有效開(kāi)展。本著“干什么、學(xué)什么,練什么、比什么”的原則,始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素養(yǎng),以素養(yǎng)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針,不斷完善各種培訓(xùn)制度,逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、好用性,確保平安培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
截至20xx年12月14日,我公司共有245人次參與由集團(tuán)公司、澄合培訓(xùn)中心、社會(huì)職能部門(mén)和本公司等舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)42項(xiàng),運(yùn)用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元。培訓(xùn)范圍涉及礦長(zhǎng)(副礦長(zhǎng))、平安生產(chǎn)管理人員、工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的平安資格培訓(xùn),新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案管理、黨紀(jì)政紀(jì)、冬季三防、駕駛員平安行駛教化培訓(xùn)等多個(gè)方面。
二、20xx年職工教化培訓(xùn)主要工作完成狀況
1.20xx年度公司培訓(xùn)安排完成狀況
截止20xx年12月14日,公司已組織和參加培訓(xùn)42場(chǎng)次,參培人員245人次,占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中,平安資格證培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))6期,共培訓(xùn)13人次(礦長(zhǎng)2人次、副礦長(zhǎng)7人次、管理人員4人次);新工人平安技術(shù)培訓(xùn)1期,培訓(xùn)14人,為14人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)平安管理人員平安資格培訓(xùn)2期,共培訓(xùn)4人次;通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期,培訓(xùn)3人次;公司自培10期,培訓(xùn)175人次;其他培訓(xùn)22期,培訓(xùn)40人次。
2.主動(dòng)幫助施工單位搞好教化培訓(xùn)工作
截止20xx年11月30日,公司主動(dòng)幫助施工單位組織參加培訓(xùn),多次邀請(qǐng)澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)行新工人平安技術(shù)培訓(xùn),共培訓(xùn)220人,為220人辦理了入井資格證。僅20xx年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知次,培訓(xùn)包括各工種。此外,公司每周四下午還對(duì)施工單位的平安管理人員進(jìn)行平安學(xué)問(wèn)集中培訓(xùn),每周四對(duì)施工單位平安培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,落實(shí)全員持證上崗,抓好施工單位班組“三個(gè)一”工作,并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述,取得了很好的效果。
3.教化培訓(xùn)制度建設(shè)狀況
公司20xx年逐步完善培訓(xùn)制度,制定了《moumou公司員工教化培訓(xùn)制度》,為職工供應(yīng)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問(wèn)題,今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力度,建立培訓(xùn)臺(tái)賬,并在總結(jié)以往培訓(xùn)閱歷的基礎(chǔ)上,不斷開(kāi)發(fā)自主培訓(xùn)模式,形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn),每周四給施工單位培訓(xùn)的長(zhǎng)效培訓(xùn)制度,激勵(lì)職工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn),并將在20xx年逐步實(shí)施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門(mén),以促進(jìn)部門(mén)全體成員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的共同提高這一新舉措。同時(shí)為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿,每個(gè)部門(mén)配備有電腦,為職工自我學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4.教化培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)運(yùn)用狀況
20xx年根據(jù)公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方案,共提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)143608.12元,支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元,結(jié)余56663.12元,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)運(yùn)用率為60.54%。其中平安培訓(xùn)運(yùn)用37660元,平安培訓(xùn)資料運(yùn)用31520元,其他管理培訓(xùn)運(yùn)用17765元,購(gòu)培訓(xùn)設(shè)備運(yùn)用18683元(投影儀),培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)運(yùn)用符合公司規(guī)定,未出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)運(yùn)用經(jīng)費(fèi)狀況。
5.規(guī)范信息化管理,建立各類(lèi)培訓(xùn)臺(tái)賬和電子文檔
建立了平安管理人員培訓(xùn)臺(tái)賬、新工人入井培訓(xùn)臺(tái)賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)運(yùn)用臺(tái)賬等臺(tái)賬,從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行了登記匯總;為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案,制定了員工教化培訓(xùn)教學(xué)大綱,建立了培訓(xùn)電子教案,保證每次培訓(xùn)都有記錄,每次培訓(xùn)都有案可查。
6.加大對(duì)職工的平安教化宣揚(yáng)
公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等載體,對(duì)員工平安意識(shí)、職業(yè)技能鑒定進(jìn)行了廣泛的宣揚(yáng),提高廣闊員工的認(rèn)同、參加和支持意識(shí)。主動(dòng)宣揚(yáng)職工參與函授、成人高考、職稱(chēng)考試等社會(huì)性考試,20xx年有5人參與函授大專(zhuān)、高校學(xué)習(xí),6人參與了成人高考考試,3人參與了職稱(chēng)考試。勝利舉辦了“百日平安”與“冬季三防”系列大型平安宣揚(yáng)活動(dòng),為施工單位發(fā)放了平安宣揚(yáng)傳單20xx多張,發(fā)放了煤礦平安生產(chǎn)書(shū)籍6種,共計(jì)234本。在立井、斜井區(qū)域宣揚(yáng)職工班前平安信息提示卡制度,要求各礦建單位高度重視入井平安教化的宣揚(yáng)。
7.開(kāi)展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)
公司20xx年共舉辦各類(lèi)崗位技能培訓(xùn)8期,培訓(xùn)主要包括辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、公文寫(xiě)作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過(guò)實(shí)行鑒定前自我培訓(xùn),公司組織3名同志參與職業(yè)技能培訓(xùn),為順當(dāng)通過(guò)職業(yè)技能鑒定做好打算。
總的來(lái)說(shuō),在公司(局)的監(jiān)督指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,20xx年度職工教化培訓(xùn)安排順當(dāng)完成,通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了管理人員和員工的平安管理意識(shí)和業(yè)務(wù)實(shí)力。與20xx年度的培訓(xùn)工作相比,我公司進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度,在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有肯定的增長(zhǎng)。
三、職工教化培訓(xùn)存在的問(wèn)題及困難
雖然,我公司20xx年度的培訓(xùn)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步,但我們也醒悟地相識(shí)到,我公司的培訓(xùn)工作仍存在較大難度,主要有兩個(gè)方面的緣由:
一是在于公司主要業(yè)務(wù)的開(kāi)展在礦井建設(shè),部分工程技術(shù)人員都無(wú)法放棄現(xiàn)場(chǎng)工作而準(zhǔn)時(shí)參與業(yè)務(wù)培訓(xùn),導(dǎo)致培訓(xùn)效果下降,培訓(xùn)課時(shí)不夠,未建立行之有效的培訓(xùn)考核機(jī)制,致使公司培訓(xùn)效果值得商榷。
二是受硬件和軟件的雙重制約,員工教化培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定的后期考核、電子檔案管理比較薄弱,這也是制約我公司培訓(xùn)效果的一個(gè)困難。
三是隨著公司明年年底的投產(chǎn),公司職工人數(shù)的增多,公司專(zhuān)管培訓(xùn)的職工偏少,組織培訓(xùn)工作與生產(chǎn)有時(shí)會(huì)有沖突,這對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量有肯定影響
四、改進(jìn)措施
對(duì)于20xx年度的職工培訓(xùn)工作,我們充溢信念。在公司(局)人力資源部的指導(dǎo)下,在公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司人力資源部將科學(xué)、合理支配制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對(duì)于目前培訓(xùn)工作中存在的不足,我們提出如下改進(jìn)措施:
1.進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度,促使培訓(xùn)工作更加具有針對(duì)性。適時(shí)支配合適人員參與各類(lèi)培訓(xùn),必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。
2.通過(guò)思想教化,提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的學(xué)問(wèn)共享度。
3.在條件允許的狀況下,培育我公司部分業(yè)務(wù)素養(yǎng)好、責(zé)任心強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員成為內(nèi)部講師。同時(shí),進(jìn)一步加大邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名學(xué)者、礦務(wù)局對(duì)口單位來(lái)我公司講學(xué)授課的頻率,促使我公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能夠剛好更新自身技術(shù)學(xué)問(wèn),提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)實(shí)力。
4.公司員工教化培訓(xùn)與職業(yè)技能工作明年的重點(diǎn)將放新進(jìn)員工的教化培訓(xùn)上,并將重視教化培訓(xùn)的好用性、可操作性、后期考核、培訓(xùn)檔案管理,加大對(duì)員工的教化培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的運(yùn)用管理。
5.在執(zhí)行程序上,20xx年將根據(jù)“需求確認(rèn)設(shè)計(jì)策劃實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)改進(jìn)”程序,規(guī)范職工教化培訓(xùn)的運(yùn)作。
6.將接著加大教化培訓(xùn)硬件設(shè)施的投入。
7.將接著加大對(duì)施工單位培訓(xùn)工作的監(jiān)督管理工作,保證施工單位“人人持證上崗”,接著在施工單位推行崗位描述和手指口述“雙述”培訓(xùn)法及員工在崗技能培訓(xùn)法,接著開(kāi)展好“三個(gè)一”活動(dòng)。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)3
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的看法和良苦專(zhuān)心。
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn),也很榮幸參與了這次培訓(xùn),這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培育人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感愛(ài)好的我,慢慢對(duì)服務(wù)充溢深厚的愛(ài)好,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),并且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣(mài)場(chǎng)的布局,商品的陳設(shè),及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是須要細(xì)心強(qiáng)和職責(zé)心強(qiáng)的員工。
假如在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳設(shè)當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到幻想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳設(shè)要求我們了解:怎樣的陳設(shè)才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)建出更大的價(jià)值及效益;然而色調(diào)的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了許多打算,讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的看法和良苦專(zhuān)心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們?cè)趯?lái)的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn),我想會(huì)更搞笑、更專(zhuān)業(yè),所以我會(huì)更仔細(xì)聽(tīng),理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠芸釔?ài)且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人提高,工作能讓人自信,信任我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作閱歷當(dāng)中讓我們把超市變得更加完備。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)4
自培訓(xùn)組成立并共同打造培訓(xùn)體系并完成各項(xiàng)培訓(xùn)工作,時(shí)至今日已半年有余。在這半年里,培訓(xùn)組根據(jù)培訓(xùn)工作設(shè)想基本實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)體系構(gòu)建,包括課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)流程固化、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建等,雖然已有基本雛形并能完成公司初級(jí)培訓(xùn)任務(wù),但這一步步的艱難前行離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持、離不開(kāi)部分學(xué)員的理解激勵(lì)、離不開(kāi)我們的偏執(zhí)堅(jiān)持,因?yàn)槲覀兪冀K信任:只要我們仔細(xì)務(wù)實(shí)的踐行,我們就能有改進(jìn)的機(jī)會(huì),就能使培訓(xùn)取得更好效果。培訓(xùn)的目的是提升參訓(xùn)人員綜合素養(yǎng),專(zhuān)項(xiàng)提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,達(dá)到參訓(xùn)人員素養(yǎng)與崗位要求的匹配,滿(mǎn)意企業(yè)正常運(yùn)作和發(fā)展的須要。我們始終堅(jiān)持各項(xiàng)工作能為達(dá)成該目的為主旨,正因如此,我們也曾質(zhì)疑自己,一度消極、不自信,當(dāng)有參訓(xùn)員工主動(dòng)給我們反饋培訓(xùn)感受、感謝我們的付出時(shí),我們得到了無(wú)比的力氣,讓我們更加主動(dòng)地探究改進(jìn)。現(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)開(kāi)展?fàn)顩r
目前,培訓(xùn)主要包括三類(lèi)。綜合培訓(xùn)狀況而言,在入職、轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)基本達(dá)到人員把關(guān)的目的,讓全體員工感受到公司對(duì)員工成長(zhǎng)的重視、公司管理的日趨規(guī)范。
具體狀況如下:
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二、培訓(xùn)存在的問(wèn)題
培訓(xùn),從本質(zhì)而言,是培訓(xùn)講師同參訓(xùn)者間思想的碰撞,通過(guò)碰撞進(jìn)而影響參訓(xùn)者觀念、行為的過(guò)程。要保證培訓(xùn)效果,須從培訓(xùn)師、課程、學(xué)員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源的支撐,另一方面是學(xué)員的參加度,而后者才是最為重要的,“學(xué)習(xí)這件事最重要的不在于有沒(méi)有人教你,而在于你有沒(méi)有學(xué)習(xí)的覺(jué)悟和恒心”;如此,作為企業(yè)培訓(xùn)工作而言,我們只能在做足我們能處理的事務(wù)的同時(shí),通過(guò)不同途徑調(diào)動(dòng)起參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)欲望了。
培訓(xùn)工作存在以下問(wèn)題:
1、入職培訓(xùn)課程設(shè)置還不夠完善
目前,新員工入職培訓(xùn)因?yàn)闀r(shí)間有限,目前開(kāi)展為期2天的培訓(xùn)還未包括公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售部分。對(duì)于大部分行業(yè)新手,他們不僅須要對(duì)學(xué)問(wèn)的了解,還需對(duì)產(chǎn)品和銷(xiāo)售盡快熟識(shí)。同時(shí),公司崗位設(shè)置較多,哪些崗位須要哪些內(nèi)容,培訓(xùn)組是否只涉及基礎(chǔ)通用部分,新員工所在部門(mén)再做專(zhuān)業(yè)部分的培訓(xùn),即新員工培訓(xùn)體系還有待完善。
2、入職培訓(xùn)涵蓋范圍還有待擴(kuò)大
目前,新員工入職培訓(xùn)僅涉及,其它區(qū)域的新員工因?qū)嶋H狀況(地域、場(chǎng)地和時(shí)間)不能剛好接受入職培訓(xùn),待轉(zhuǎn)正培訓(xùn)回公司時(shí),已實(shí)際工作近3個(gè)月,卻對(duì)公司基本沒(méi)有了解。如此,對(duì)新員工適應(yīng)新環(huán)境會(huì)有消極影響。若將入職培訓(xùn)在地區(qū)上也做推廣,明確專(zhuān)人對(duì)新員工做略微正式的培訓(xùn),應(yīng)當(dāng)效果會(huì)更好。
3、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)還有待加強(qiáng)
當(dāng)突然調(diào)離,我們沒(méi)有后備人員能做銷(xiāo)售技能提升方面的培訓(xùn),最終以從趕回公司做培訓(xùn)為過(guò)度;當(dāng)急需廳店有意愿且有實(shí)力的人擴(kuò)充內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍時(shí),并未得到主動(dòng)的支持;當(dāng)邀請(qǐng)某些領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)時(shí),往往不能得到應(yīng)有的響應(yīng)......我們的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)須要加強(qiáng),包括內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)實(shí)力等多方面。目前,我們內(nèi)訓(xùn)師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程實(shí)力有所欠缺,綜合影響培訓(xùn)效果。
4、部分員工對(duì)培訓(xùn)的意義理解不深,參加度較差
培訓(xùn)中存在部分員工平常表現(xiàn)主動(dòng)而培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)很差的狀況,他們對(duì)培訓(xùn)意義的相識(shí)不夠深化,如培訓(xùn)時(shí)隨時(shí)接聽(tīng)電話、玩手機(jī)、打瞌睡等,造成培訓(xùn)“參與與不參與一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面。有待對(duì)培訓(xùn)紀(jì)律再做嚴(yán)格要求并執(zhí)行、爭(zhēng)取得到各級(jí)負(fù)責(zé)人的支持。
5、培訓(xùn)形式過(guò)于單一
目前,培訓(xùn)組開(kāi)展培訓(xùn)僅限于單一授課,整體而言,形式較單一。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的實(shí)行“上面講,下面聽(tīng)”的呆板枯燥方式,提不起員工的愛(ài)好,導(dǎo)致員工留意力不集中,影響培訓(xùn)效果。有待對(duì)培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方式進(jìn)行梳理,適當(dāng)增加外訓(xùn)(不單指拓展培訓(xùn)),通過(guò)接受更多簇新外界內(nèi)容,再以轉(zhuǎn)訓(xùn)方式拓寬培訓(xùn)形式、提升內(nèi)訓(xùn)師授課技巧。
6、培訓(xùn)安排較難執(zhí)行,效果打折
我們所處行業(yè)的特點(diǎn),在開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)我們堅(jiān)持以不影響廳店正常工作為宗旨,部分員工參與轉(zhuǎn)正培訓(xùn)時(shí)僅為了通過(guò)考試,或者只參加小段培訓(xùn);店長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí),因時(shí)間往往只支配一天,留給培訓(xùn)組的真實(shí)培訓(xùn)時(shí)間往往不足3小時(shí),在3小時(shí)內(nèi)要處理好8小時(shí)的緊湊課程,只能推趕,而相關(guān)課程的設(shè)計(jì)又存在體系化,即使將課程發(fā)給參訓(xùn)者,往往難以保證培訓(xùn)的預(yù)期效果。培訓(xùn)工作有待強(qiáng)化,且強(qiáng)勢(shì)。
7、公司學(xué)習(xí)風(fēng)氣不高,影響培訓(xùn)意識(shí)
理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)是最有效的學(xué)習(xí),理論的學(xué)習(xí)能讓人快速理解實(shí)踐,并能舉一反三;重視實(shí)踐能讓我們理解、辯知理論,加深相識(shí)。如此的認(rèn)知方能真正意義上重視反思總結(jié)的必要性。一般狀況下,我們?cè)谔幚砟臣聞?wù)時(shí),當(dāng)別人跟我們交代清晰的時(shí)候,我們都能基本處理;但一旦沒(méi)人跟我們提要求、反饋問(wèn)題時(shí),我們會(huì)自我感覺(jué)良好。這種差別主要是因?yàn)槲覀兊恼J(rèn)知實(shí)力有限,根本緣由不在于執(zhí)行力,而在于我們能否發(fā)覺(jué)問(wèn)題。我們?cè)S多人都欠缺發(fā)覺(jué)問(wèn)題的實(shí)力,比如:為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)覺(jué)許多員工、店長(zhǎng)甚至我們部分負(fù)責(zé)人都未能發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。這種實(shí)力要么通過(guò)多年的實(shí)踐總結(jié)可以具備,要么通過(guò)總結(jié)梳理的學(xué)習(xí)后再實(shí)踐來(lái)快速具備。也就是為什么須要設(shè)計(jì)工作總結(jié)及反思的環(huán)節(jié),有待提高這方面的意識(shí)。
三、培訓(xùn)工作安排及建議
1、梳理深耕培訓(xùn)課程,完善培訓(xùn)課程體系
對(duì)目前的培訓(xùn)課程進(jìn)行梳理,對(duì)課程內(nèi)容的深度和廣度再挖掘??紤]新員工培訓(xùn)能否增設(shè)有關(guān)銷(xiāo)售的內(nèi)容,征求市區(qū)片區(qū)經(jīng)理及廳店店長(zhǎng)看法;轉(zhuǎn)正員工工作看法部分(職業(yè)素養(yǎng))能否再深化到某些重點(diǎn)內(nèi)容,如強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)重要性、遇到溝通問(wèn)題應(yīng)當(dāng)如何處理等;店長(zhǎng)培訓(xùn)的課程還須要擴(kuò)大范圍,不能僅僅局限于目前的針對(duì)新晉店長(zhǎng)的課程。
2、關(guān)注優(yōu)秀員工,擴(kuò)充內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍
通過(guò)對(duì)廳店優(yōu)秀員工的關(guān)注,主動(dòng)溝通,找尋優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的儲(chǔ)備人員;通過(guò)晉升機(jī)制的設(shè)計(jì),結(jié)合店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,將廳店管理人員納入到內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中,在制度設(shè)計(jì)上調(diào)動(dòng)店長(zhǎng)乃至分公司負(fù)責(zé)人對(duì)員工成長(zhǎng)的重視,主動(dòng)參加到員工培訓(xùn)中,同時(shí),可解決地區(qū)員工入職后融入團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題(接受培訓(xùn)、獲得關(guān)切等)。
3、提升內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧
組織已參加過(guò)培訓(xùn)的講師溝通培訓(xùn)心得,對(duì)各自認(rèn)為的培訓(xùn)難點(diǎn)探討技巧;培訓(xùn)組人員一同觀摩優(yōu)秀培訓(xùn)師視頻并溝通閱歷。搜集資料并整理成稿,同相關(guān)培訓(xùn)人員共享。
4、豐富培訓(xùn)形式,提升培訓(xùn)效果
在設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系時(shí),考慮外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合。通過(guò)干脆外訓(xùn)和外訓(xùn)后轉(zhuǎn)訓(xùn)等途徑,豐富培訓(xùn)形式,讓參訓(xùn)學(xué)員能有更加深切的培訓(xùn)感受,將觀念的理解轉(zhuǎn)變成行動(dòng)力。
5、重視培訓(xùn)后效果跟蹤
培訓(xùn)不是一蹴而就的,公司組織的培訓(xùn)很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用,對(duì)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)須要多方位多層次的跟進(jìn)。如公司制度文化須要融入到廳店日常管理過(guò)程中;銷(xiāo)售技能及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)之類(lèi)更多是讓大家有所感受,能找到發(fā)覺(jué)總結(jié)的方法......這些都須要我們各級(jí)負(fù)責(zé)人的持續(xù)關(guān)注。
6、引導(dǎo)我們各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的正確重視
全部的措施僅僅指向培訓(xùn)組實(shí)際工作的開(kāi)展,但最終的效果須要各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)學(xué)習(xí)意識(shí)的重視。這也是培訓(xùn)工作要取得預(yù)期成果最大的障礙。假如沒(méi)有這樣的重視,那么我們的培訓(xùn)只能是蜻蜓點(diǎn)水,難獲實(shí)效。
回顧x年的培訓(xùn)工作,有成果也有不足,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)組工作的關(guān)切支持、對(duì)培訓(xùn)工作存在不足時(shí)的包涵和指正;展望x年的培訓(xùn)安排,有動(dòng)力更有挑戰(zhàn),信任只要有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷,公司的培訓(xùn)工作定能更上一層樓。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)5
本周星期三四五,在平安參與了崗前培訓(xùn)。醇厚說(shuō),大部分時(shí)間都覺(jué)得挺無(wú)聊,尤其是那些老師一遍又一遍,一天又一天,三天都提到那五個(gè)保單的五要素的時(shí)候,我真是越來(lái)越?jīng)]耐性了。保險(xiǎn)責(zé)任,保險(xiǎn)金額,保險(xiǎn)期限,保險(xiǎn)費(fèi),投保條件。我是這么記的,保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)出身的我這些對(duì)我來(lái)說(shuō)太簡(jiǎn)潔了??墒瞧渌咳硕际怯洺桑罕J裁?,保多少,保多久,多少錢(qián),誰(shuí)能保。其實(shí),我也能夠理解他們初始接受保險(xiǎn)時(shí)對(duì)保險(xiǎn)的模糊印象。所以,這種方式比較有助于加深他們對(duì)保險(xiǎn)基本學(xué)問(wèn)的理解。
但是到了昨天下午,突然還有個(gè)弱弱的女聲冒出來(lái):“什么是保險(xiǎn)金額?”突然就覺(jué)得,中國(guó)的保險(xiǎn)代理人門(mén)檻真的太低了,才會(huì)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)造成那么大的污染。專(zhuān)業(yè)??jī)H僅表現(xiàn)在一套服裝上嗎?是不是西裝筆挺,形象專(zhuān)業(yè)就代表真的專(zhuān)業(yè)?代理人的一種職業(yè)操守是相當(dāng)重要的,假如為了一己之利而罔顧投保人的信任和利益,那受害者就只是投保人嗎?可憐的中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)已經(jīng)承受不起這樣的摧殘與熬煎了。雖然常常覺(jué)得無(wú)聊,想著不如把金融理財(cái)師的書(shū)帶來(lái)看,但是總是看到那幾個(gè)字“空杯心態(tài)”,所以,從一起先到最終我都很仔細(xì)的聽(tīng)課著。就算老師在重復(fù)著同樣的問(wèn)題,讓我覺(jué)得郁悶的時(shí)候,我也不會(huì)有任何不好的想法,就是自己看看書(shū)上后面的內(nèi)容。其實(shí),也有那么幾個(gè)時(shí)候,讓我有點(diǎn)感慨,自己的保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)還學(xué)得不夠到位,真是有負(fù)學(xué)校老師們的教育。今日,有個(gè)老師提問(wèn):“中國(guó)人民保險(xiǎn)公司什么時(shí)候成立的?”這個(gè)問(wèn)題,讓我一下子想到了“小白臉”方有恒老師,他就最喜愛(ài)問(wèn)這些刁鉆的問(wèn)題。
但偏偏我就很清楚地記住了中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在期間全行業(yè)停業(yè),直到改革開(kāi)放1978年后才又重新開(kāi)業(yè)。但是稀里糊涂就是想不起來(lái)中國(guó)人民保險(xiǎn)公司究竟是哪一年成立的,哎。彼時(shí)彼刻我多想翻一翻《迷失的盛宴》啊。后來(lái)有人答1949年,我才一下子茅塞頓開(kāi)。所以,又學(xué)到了一個(gè)學(xué)問(wèn),時(shí)刻謹(jǐn)記“空杯心態(tài)”。其實(shí),對(duì)那些老師也都抱著很敬重的看法聽(tīng)他們講課的,終歸他們的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐,是我所缺少的,也是我最希望學(xué)習(xí)的。雖然他們基本上都不是保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的,沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)保險(xiǎn),但是他們的努力和堅(jiān)持,以及現(xiàn)在取得的成就,都是值得敬重的。所以,在此感謝這三天以來(lái)的諸多位令人敬重的老師們。
(印象比較深刻的有:班主任李xx,朱xx,林xx,吳xx,陳xx,鄭xx)同時(shí),參與培訓(xùn),相識(shí)了更多摯友,雖然都比我大好多。但是,交摯友是不需分年齡。Buffet和Gates相差差不多三十歲都可以成摯友,幾歲,十幾歲的差距又有何妨呢?呵呵。下個(gè)星期起先要去上班,但是因?yàn)闆](méi)能參與到平安的一個(gè)測(cè)試和另一個(gè)不知是培訓(xùn)還是什么的東東,所以還不能上崗,要到下個(gè)月中才能上崗。其實(shí),也都無(wú)所謂吧。這里的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展空間雖說(shuō)比較大,但是在這里發(fā)展事業(yè)卻始終都不是我的憧憬。
終歸,每次回家都會(huì)有種懈怠的感覺(jué),怕自己變得越來(lái)越懶散,越來(lái)越輕松,以致遺忘自己的職業(yè)規(guī)劃。因?yàn)椴辉赋蔀槭|蕓眾生中那不起眼的一部分,所以,好好學(xué)習(xí)吧!學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn),學(xué)習(xí)做人。期盼那一天,能夠給家人帶來(lái)依靠的那一天。英勇一點(diǎn),加油吧!雖然不肯定會(huì)真的跑去找尋客戶(hù),但是還是會(huì)去上班,去感受一下那種氛圍,去體驗(yàn)一下那種生活,去鞏固以及學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)瞬間,20xx年已悄然走來(lái),x年,綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿(mǎn)完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)閱歷,找尋差距,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)向如下:
一、培訓(xùn)工作狀況:
x年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參與,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防學(xué)問(wèn),消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、x年的培訓(xùn)工作比起x年相比有了較大的進(jìn)步,無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了肯定的增長(zhǎng)幅度。一是:對(duì)一線操作人員開(kāi)展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對(duì)全部員工進(jìn)行平安教化、法律法規(guī)教化、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教化與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)安排:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺(tái),在總結(jié)了以往的培訓(xùn)閱歷基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,主動(dòng)探究新的培訓(xùn)模式:x年的培訓(xùn)工作,我們主要實(shí)行幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快駕馭相關(guān)學(xué)問(wèn),在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參與與不參與一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖變更了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的實(shí)行“上面講,下面聽(tīng)‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的愛(ài)好,導(dǎo)致員工留意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好,后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)安排更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施,相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持,針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程實(shí)力有所欠缺,所以,以上須要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié),仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程,只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié),通過(guò)總結(jié)找尋工作中的規(guī)律,從而培育和提高工作效率及完成工作實(shí)力。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)7
一、前言
得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持,分公司大力舉薦以及總公司給的機(jī)會(huì),非常榮幸能夠參與這個(gè)班。一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間很快過(guò)去了,這段人生中彌足寶貴的經(jīng)驗(yàn),給我留下了難忘而又充溢的記憶。在這段時(shí)間里,正是業(yè)務(wù)正緊的日子,但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賜予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我能有機(jī)會(huì)感受到了來(lái)自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范、全國(guó)頂級(jí)講師的精彩講解以及來(lái)自全國(guó)84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對(duì)所培訓(xùn)總結(jié)有為這個(gè)培訓(xùn)班實(shí)行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬,也為自己有機(jī)會(huì)成為全一員而驕傲。
正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下,通過(guò)努力的吸引各種學(xué)問(wèn),常常與各地的伙伴溝通操作閱歷,在各方面均取得肯定的進(jìn)步,希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團(tuán)隊(duì)的伙伴,以回報(bào)公司的培育。
二、培訓(xùn)收獲
32天的學(xué)習(xí)歸來(lái)后,感覺(jué)自己行囊裝得滿(mǎn)滿(mǎn)的,有很多內(nèi)容想要共享?,F(xiàn)根據(jù)學(xué)問(wèn)(KNOWLEDGE)、看法(ATI)、技能(SKILL)、習(xí)慣(HOB)四個(gè)方面進(jìn)行如下匯報(bào):
1、學(xué)問(wèn)(KNOWLEDGE):學(xué)無(wú)止境
總公司為本期班打算豐富的內(nèi)容,從理論到實(shí)踐操作都有涉及。一個(gè)月的時(shí)間,我們溫習(xí)了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)內(nèi)容、PTT內(nèi)容,相互演練了銷(xiāo)售技能,同時(shí)還專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)運(yùn)作、期繳運(yùn)作推動(dòng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作、日?;A(chǔ)管理等內(nèi)容。更重要的是,幾乎每天都有研討與發(fā)表,極大的促進(jìn)學(xué)員對(duì)課程的駕馭程度。而全程穿插的六次階段考試,讓大家充分把前后內(nèi)容融會(huì)貫穿。
a、基本技能篇:總分領(lǐng)導(dǎo)站行業(yè)高度,為我們?cè)忈屃算y行保險(xiǎn)
業(yè)的發(fā)展前景,并對(duì)應(yīng)新形勢(shì)下完成的歷史使命。保險(xiǎn)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)與壽險(xiǎn)的意義功用,為大家解讀所從事的行業(yè)宏大,樹(shù)立許久的從業(yè)信念,定能在這個(gè)行業(yè)取得非凡的成果。關(guān)于保額分紅學(xué)問(wèn)講解、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)包裝與運(yùn)作,讓每個(gè)人相識(shí)到公司在市場(chǎng)領(lǐng)先性,能為這樣一家公司服務(wù)的驕傲。而PTT
培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)、以及禮儀學(xué)習(xí)、公文寫(xiě)作,是作為一個(gè)優(yōu)秀講師的必備素養(yǎng)。通過(guò)基礎(chǔ)篇內(nèi)容的學(xué)習(xí),為今后的課程奠定了良好的基礎(chǔ),也樹(shù)立了大家的自信。
b、銷(xiāo)售技能篇:壽險(xiǎn)商品的特別性,在銷(xiāo)售難度遠(yuǎn)高于其他商
品,故而專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程是一節(jié)特別重要的學(xué)習(xí)點(diǎn)。通過(guò)一線特別優(yōu)秀講師的講解示范,然后分班進(jìn)行一一試講,后由大家進(jìn)行殘酷的點(diǎn)評(píng)。銀行代理銷(xiāo)售同時(shí)還有網(wǎng)點(diǎn)為依托,本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與維護(hù)。讓學(xué)員對(duì)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有個(gè)更加清楚在相識(shí)。
c、開(kāi)門(mén)紅策略篇:時(shí)值20xx年底,立刻公司就要面對(duì)開(kāi)門(mén)紅運(yùn)
作。而90號(hào)文件的出臺(tái),幾乎打亂各家公司開(kāi)門(mén)紅籌備。為了能讓各位學(xué)員能也許領(lǐng)悟公司各種戰(zhàn)略,本節(jié)內(nèi)容特地講解了企劃案推動(dòng)、開(kāi)門(mén)紅相關(guān)實(shí)務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營(yíng)??梢哉f(shuō)都是些現(xiàn)實(shí)的例子,能為大家所用。d、新人育成篇:公司的快速發(fā)展,確定面臨的人力需求的壓力。
如何做好增員,并做好新人培育工作,在新人育成里面一一解讀。通過(guò)對(duì)新人聘請(qǐng)、培育、提升等方面的操作,加強(qiáng)績(jī)優(yōu)班、績(jī)差班的運(yùn)作,使團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行正常的新老更替,為團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展注入了活力。
e、日常管理篇:督訓(xùn)在日?;A(chǔ)管理中,處于主要執(zhí)行地位。
通過(guò)KPI分析剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題,運(yùn)作好會(huì)議經(jīng)營(yíng),抓好活動(dòng)量
培訓(xùn)總結(jié)
管理,做好激勵(lì),使團(tuán)隊(duì)成員技能提升,充分應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的改變。
f、期繳推動(dòng)篇:銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模,為公司提升市場(chǎng)占
有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的定心針,是公司內(nèi)涵價(jià)值提升的有效武器,所以期繳產(chǎn)品確定了許久利益。在本節(jié)內(nèi)容中,通過(guò)簡(jiǎn)化期繳講解、提升開(kāi)口量以及產(chǎn)說(shuō)會(huì)操作等,讓伙伴對(duì)期繳的銷(xiāo)售樹(shù)立強(qiáng)大的信念。這些內(nèi)容將對(duì)團(tuán)隊(duì)有特別大的好處,也是今后要在團(tuán)隊(duì)大力推廣的內(nèi)容。
通過(guò)六個(gè)篇章的豐富內(nèi)容,各種風(fēng)格老師的精彩演繹,的確吃到一頓養(yǎng)分的“大餐”。當(dāng)然由于時(shí)間的關(guān)系,許多內(nèi)容還有些整個(gè)吞棗,在今后工作還須要進(jìn)一步體會(huì),結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際狀況再傳承。2、看法(ATI):合理的是訓(xùn)練,不合理的是磨練
報(bào)到的第一天,就領(lǐng)會(huì)到了總公司的操班肅穆。因?yàn)樵诩蠒r(shí)的以致同機(jī)構(gòu)的伙伴受牽連。在后來(lái)的日子更是全力推行團(tuán)隊(duì)精神,相互合作才能創(chuàng)建更大的價(jià)值。
正式開(kāi)課前,先是為期兩天的軍訓(xùn)。通過(guò)根據(jù)部隊(duì)的要求,對(duì)大家紀(jì)律性進(jìn)行樹(shù)立。兩天殘酷的考驗(yàn),每個(gè)伙伴都以為自己堅(jiān)持不了。但事實(shí),我們做到了!也證明白,只要咬緊目標(biāo)、堅(jiān)持努力,都可以做得更優(yōu)秀。
在課程進(jìn)行中,每時(shí)每刻我們都“務(wù)實(shí)低調(diào)、如履薄冰”。但仍避開(kāi)不了失誤、出錯(cuò),結(jié)果只有一個(gè)扣分、俯臥撐,同組、同寢、同機(jī)
培訓(xùn)總結(jié)
構(gòu)的懲罰。剛起先都覺(jué)得不合理,慢慢我們明白:正是這種連帶責(zé)任,讓我們?nèi)ンw會(huì)不拋棄、不放棄的團(tuán)隊(duì)精神。隨著團(tuán)隊(duì)成員間協(xié)作越來(lái)越默契,我們受的懲處少了,而我們戰(zhàn)斗力大在增加。
牢記那句話:合理的是訓(xùn)練,不合理的是磨練,長(zhǎng)期不合理的是修煉。只有訓(xùn)練場(chǎng)上多流汗,市場(chǎng)拼殺時(shí)才會(huì)不流血。3、技能(SKILL):以技勝人,以技服人
做為一名技術(shù)干部,始終圍繞在以績(jī)效管理為核心,做好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作。通過(guò)業(yè)績(jī)分析,精確推斷團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)的改變,為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)建議,同時(shí)也要貫徹總分公司各項(xiàng)政策。所以督訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)要建立威信,而最好的方法就是技術(shù)上高人一籌,能為團(tuán)隊(duì)成員做好指導(dǎo)。
在本次全程培訓(xùn)當(dāng)中,除了正常的理論學(xué)習(xí)外,每天的晚間課程大多以研討與實(shí)操為主。通過(guò)大量思想上的碰撞,針對(duì)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)等方面,積累了很多有用的作法,也學(xué)到其他機(jī)構(gòu)的有效作法。同時(shí),針對(duì)一些項(xiàng)目運(yùn)作,像“四會(huì)三班”(早干會(huì)、夕會(huì)、周經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、月經(jīng)營(yíng)分析;新人班、績(jī)優(yōu)班、績(jī)差班)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等,結(jié)合自己以前在個(gè)險(xiǎn)的運(yùn)作閱歷,又有了很多新的體會(huì)與認(rèn)知。而這些實(shí)際操作的內(nèi)容,將會(huì)為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的確可見(jiàn)效益。因此,在團(tuán)隊(duì)中仔細(xì)貫徹這些技能訓(xùn)練,提升我們信陽(yáng)團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力,樹(shù)立我們?cè)谑袌?chǎng)強(qiáng)大影響力。
培訓(xùn)總結(jié)
一個(gè)人的勝利,肯定不是一朝一夕的事情,而是靠日積月累的好習(xí)慣促成。而這些習(xí)慣中,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都特別的重要。
在我們銀代業(yè)務(wù)系列,接觸的客戶(hù)基本都是高素養(yǎng)的客戶(hù),公關(guān)的渠道都銀行人員,我們的領(lǐng)導(dǎo)也是特別有實(shí)力的,因此對(duì)我們做為一名督訓(xùn)而言,更要以良好習(xí)慣來(lái)呈現(xiàn)公司的精神面貌。養(yǎng)成工作匯報(bào)的習(xí)慣:定期、不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作,有關(guān)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)等方面的信息;同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作的方法。養(yǎng)成敬業(yè)的習(xí)慣:主動(dòng)參加公司各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中來(lái),多做一些事情;在正常工作時(shí)間外,也要保證業(yè)務(wù)上的聯(lián)系、溝通
養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣:壽險(xiǎn)市場(chǎng)是不斷改變的,也是快速發(fā)展;要敢于面對(duì)自己的不足,主動(dòng)學(xué)習(xí)新的理念與學(xué)問(wèn)?!?/p>
三、工作安排
時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)學(xué)問(wèn),并用于指導(dǎo)工作實(shí)踐。1、目標(biāo)a、中支目標(biāo):
躉繳全省第一中支、全國(guó)前三甲
期繳全省前三甲b、個(gè)人目標(biāo):
做一名學(xué)問(wèn)、看法、技能、習(xí)慣綜合實(shí)力強(qiáng)的
2、措施
培訓(xùn)總結(jié)
不斷熬煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力,并在工作過(guò)程中漸漸克服急躁心情,主動(dòng)、熱忱、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。主動(dòng)學(xué)習(xí)公司政策;主動(dòng)去請(qǐng)教,改善現(xiàn)狀;常常思索如何提高效率,多做有價(jià)值的事;做到每周做一個(gè)專(zhuān)題;每月讀一本書(shū);對(duì)日常的工作做以記錄,每月回顧工作得與失。
有壓力才會(huì)有動(dòng)力,主動(dòng)去尋求解決問(wèn)題與沖突的方案;不帶心情去工作,學(xué)會(huì)自我調(diào)整;呈現(xiàn)在工作中恒久是主動(dòng)的一面,感染工作中的每個(gè)伙伴。每項(xiàng)措施的出臺(tái)確定有相關(guān)的作用,把公司措施落實(shí)到機(jī)構(gòu)日常經(jīng)營(yíng)中,讓每一位團(tuán)隊(duì)成員了解執(zhí)行;協(xié)作中支的進(jìn)度,達(dá)到每月經(jīng)營(yíng)目的。
主動(dòng)匯報(bào)工作。每天工作進(jìn)展,每周業(yè)務(wù)的總結(jié),每月KPI數(shù)據(jù)的匯總。做到主管領(lǐng)導(dǎo)常常性的匯報(bào)、
b、專(zhuān)業(yè)技能:深化市場(chǎng)一線,發(fā)覺(jué)業(yè)務(wù)伙伴需求,針對(duì)性輔導(dǎo);建立一套適合機(jī)構(gòu)的訓(xùn)練體系,幫助伙伴們成長(zhǎng)。用精練的語(yǔ)言和時(shí)間制作專(zhuān)題內(nèi)容,傳遞正確的理念與價(jià)值觀
c、綜合實(shí)力:進(jìn)一步提升自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,能夠開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)好用性工具為團(tuán)隊(duì)所用;加強(qiáng)對(duì)公司其他部門(mén)工作的了解程度,剛好解決運(yùn)營(yíng)、后援上的協(xié)調(diào)工作,為業(yè)務(wù)一線做堅(jiān)毅的后盾。
服務(wù)公司、服務(wù)外勤、全體伙伴共同服務(wù)于客戶(hù),這是每一位生命員工應(yīng)具有基本素養(yǎng)。我時(shí)刻牢記:對(duì)公司,保持高度的忠誠(chéng);
培訓(xùn)總結(jié)
對(duì)團(tuán)隊(duì)伙伴,堅(jiān)毅有力的銷(xiāo)售支援;對(duì)客戶(hù),熱忱周到的服務(wù)。全部的工作將促進(jìn)公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額的提升、品牌的樹(shù)立。
堅(jiān)持簡(jiǎn)潔事情重復(fù)做,把簡(jiǎn)潔的事情做成不簡(jiǎn)潔,關(guān)注每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)。圍圍著培育正確的工作看法、運(yùn)用科學(xué)的工作方法、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、造就勝利的職業(yè)生涯的要求,綻開(kāi)20xx年的工作!
公司培訓(xùn)工作總結(jié)8
不覺(jué)來(lái)陜西信合已四年多了,最近省聯(lián)社渭南辦事處的領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)我們?nèi)行抡袖泦T工進(jìn)行了一次為期十天左右的培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間不是很長(zhǎng),但是感受頗多,對(duì)于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是一劑良藥。俗話說(shuō):“玉不琢,不成器?!眲倧母咝PiT(mén)走出來(lái)的我們過(guò)慣了在高校中自由散漫的生活,當(dāng)我們走上各自的工作崗位上時(shí),這一切都是那么地行不通。
此次培訓(xùn)主要內(nèi)容為:國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)及其發(fā)展預(yù)料、我國(guó)農(nóng)村信用社改革與業(yè)務(wù)發(fā)展、會(huì)計(jì)及出納管理、金融寫(xiě)作學(xué)問(wèn)、新聞寫(xiě)作學(xué)問(wèn)、銀行信貸管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務(wù)犯罪預(yù)防、銀行服務(wù)禮儀等。
培訓(xùn)老師能夠抓住重點(diǎn),講得通俗易懂,輔導(dǎo)老師仔細(xì)負(fù)責(zé),熱忱耐性,學(xué)員能夠仔細(xì)聽(tīng)講,主動(dòng)實(shí)踐,培訓(xùn)工作取得了良好效果。通過(guò)十天左右有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不僅提高了新員工的業(yè)務(wù)技能,促使他們快速適應(yīng)工作崗位,同時(shí)又充分讓新員工相識(shí)了解信用社信息化建設(shè)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)呈現(xiàn)狀及速度,激發(fā)新員工愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱忱。
好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病,總以為高校畢業(yè)應(yīng)當(dāng)找過(guò)好單位,干一份風(fēng)光 的工作。可現(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我們的幻想破滅了?;仡^看看我所經(jīng)驗(yàn)的路,才知道腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地,樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂移,結(jié)果終究是一事無(wú)成。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字,落實(shí)一個(gè)“快”字,抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理,時(shí)刻把握工作進(jìn)度,做到爭(zhēng)分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成大張旗鼓、干凈利落的良好習(xí)慣。開(kāi)拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、改變?nèi)遮呇该偷慕袢?,?chuàng)新和應(yīng)變實(shí)力已成為推動(dòng)發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)代的前沿前進(jìn),與時(shí)俱進(jìn)。
因此,真正靜下心來(lái),從小事做起,從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí),一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
這次培訓(xùn)讓我從中有許多體會(huì),農(nóng)村信用社的工作不僅要一絲不茍地對(duì)待,更要突出重點(diǎn),扭住關(guān)鍵。從大處著眼,從細(xì)處著力。做好這些更要不遺余力、盡職盡責(zé),恪盡職守、嚴(yán)格要求,主動(dòng)適應(yīng)工作的須要。
在今后的工作中,我同樣將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),嚴(yán)于律己,寬以待人,克己奉公,恪盡職守,與同志們一道為信合事業(yè)的興盛發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!聯(lián)社
公司培訓(xùn)工作總結(jié)9
磨心坡發(fā)電廠三季度的培訓(xùn)工作緊緊圍繞全年培訓(xùn)工作的通知和要求開(kāi)展,各車(chē)間依據(jù)車(chē)間實(shí)際狀況狠抓了平安培訓(xùn)工作,通過(guò)培訓(xùn)對(duì)員工的行為規(guī)范、平安意識(shí)和按操作規(guī)程執(zhí)行都有較大提高,20xx年xx至xx月份,各車(chē)間、部門(mén)細(xì)心組織,按時(shí)、高質(zhì)、保量地完成了廠下達(dá)的三季度平安技術(shù)培訓(xùn)任務(wù),對(duì)全廠的平安生產(chǎn)起到了保證性的作用?,F(xiàn)將三季度的培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、三季度廠屬各車(chē)間組織職工崗位技能培訓(xùn)講課24次,授課117學(xué)時(shí),參培訓(xùn)人員226人次,參考試人員226人次,考試不及格為0人,培訓(xùn)費(fèi)用為0.515萬(wàn)元。三季度進(jìn)行入廠平安培訓(xùn)共4人次,三季度組織職工學(xué)習(xí)了《關(guān)于接著開(kāi)展“三嚴(yán)三敢、三查三反”平安主題活動(dòng)的通知》《關(guān)于磨心坡煤礦“6.25”停電事故的通報(bào)》、《平安辦公會(huì)議紀(jì)要》(第三期)、《關(guān)于印發(fā)地面生產(chǎn)單位平安業(yè)務(wù)保安管理規(guī)定的通知》、《關(guān)于鹽井一礦11403機(jī)巷違規(guī)施工事故的處理通報(bào)》、《公司20xx年上半年區(qū)隊(duì)班組建設(shè)閱歷》等平安文件精神。三季度特別工種外送培訓(xùn)叉車(chē)1人,橋抓司機(jī)復(fù)訓(xùn)2人,水質(zhì)化驗(yàn)復(fù)訓(xùn)1人,培訓(xùn)合格率達(dá)到100%。
二、7月份各生產(chǎn)車(chē)間針對(duì)檢修車(chē)間“7.11”輕傷事故的教訓(xùn),組織職工深化開(kāi)展事故案例培訓(xùn)學(xué)習(xí),強(qiáng)化了職工的平安意識(shí),杜絕了習(xí)慣性違規(guī)行為的發(fā)生,確保了工作過(guò)程中人員和設(shè)備的平安。此外針對(duì)7月份電廠燃料改變我廠出臺(tái)了《磨心坡發(fā)電廠運(yùn)用三匯地區(qū)低熱值煤應(yīng)急預(yù)案》,各生產(chǎn)年車(chē)間、站均組織全體職工對(duì)預(yù)案進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn),確保了低熱值煤的購(gòu)進(jìn)、運(yùn)輸、加工、配制、運(yùn)用過(guò)程中的平安和穩(wěn)定。同時(shí)7月份各生產(chǎn)車(chē)間還對(duì)公司“平安生產(chǎn)十條紅線”等平安文件進(jìn)行了培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使職工更深化的了解了公司平安管理的相關(guān)規(guī)定和制度,職工的平安意識(shí)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
三、8月份還切實(shí)開(kāi)展了職工技能等級(jí)評(píng)定和技能競(jìng)賽工作,在6月份技能等級(jí)評(píng)定的基礎(chǔ)上,我廠為了激勵(lì)職工廣泛參加學(xué)習(xí)技術(shù)的主動(dòng)性,在8月份開(kāi)展了高二級(jí)工的技能等級(jí)同等工作,通過(guò)理論和實(shí)做相結(jié)合的模式分別對(duì)電工作業(yè)和鍋爐操作兩個(gè)工種的共三名人員通過(guò)了此次的高二級(jí)工評(píng)定考試,通過(guò)高二級(jí)技能等級(jí)評(píng)定工作的開(kāi)展,不僅從工資收入上賜予那些業(yè)務(wù)技能高、平安意識(shí)強(qiáng)的職工有所提高,而且還激發(fā)了全廠職工學(xué)技術(shù)、肯專(zhuān)研的主動(dòng)性。此外,針對(duì)8月份氣溫高、雷電強(qiáng)的季節(jié)性特點(diǎn),為了確保我廠的發(fā)供電平安,各運(yùn)行車(chē)間在8月份組織全體運(yùn)行人員對(duì)我廠《雷雨季節(jié)應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行了再次的培訓(xùn)和考試,通過(guò)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)考試,增加了職工的應(yīng)急反應(yīng)實(shí)力,確保了我廠雷雨季節(jié)的發(fā)供電平安、連續(xù)、平穩(wěn)運(yùn)行。與此同時(shí)8月份,廠勞工、生產(chǎn)技術(shù)部于8月7日對(duì)三匯瓦斯發(fā)電站新進(jìn)4名職工分別進(jìn)行了勞動(dòng)紀(jì)律和入廠平安培訓(xùn)。
四、9月份針對(duì)“8.3”和“9.1”兩起非安排性停機(jī)事故的教訓(xùn),各車(chē)間、站,尤其是運(yùn)行車(chē)間在職工平安培訓(xùn)方面重點(diǎn)加大了對(duì)職工平安意識(shí)形態(tài)的培訓(xùn),突出了職工在遇突發(fā)緊急狀況時(shí)的應(yīng)急反應(yīng)實(shí)力的培訓(xùn),同時(shí)9月份各車(chē)間站還接著加強(qiáng)了對(duì)新工人的以及“師帶徒”的管理和培訓(xùn),其目的是讓新職工能更好的駕馭好所從事工種的平安技能。
五、三季度的培訓(xùn)工作雖然取得了一些成果,但在培訓(xùn)過(guò)程中還存在著肯定的問(wèn)題,針對(duì)三季度培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)潔、培訓(xùn)效果不明顯、考試試卷代做、考試前面代簽等現(xiàn)象,在四季度的培訓(xùn)工作中各車(chē)間還要接著加大管理和宣揚(yáng)力度,明確責(zé)任,嚴(yán)格考核制度,保證培訓(xùn)工作順當(dāng)推動(dòng),同時(shí)各車(chē)間要針對(duì)各自的問(wèn)題加強(qiáng)整改,力爭(zhēng)四季度把職工平安技術(shù)培訓(xùn)工作搞得扎實(shí)和更好,順當(dāng)?shù)耐瓿扇陱S所下達(dá)的平安技術(shù)培訓(xùn)目標(biāo)。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)10
時(shí)間一晃而過(guò),如白隙之間,x年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的`幫助和激勵(lì)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、培訓(xùn)工作狀況:
x年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事務(wù)培訓(xùn)2次,員工消防學(xué)問(wèn)3次,消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、x年的培訓(xùn)工作比起x年相比有了較大的進(jìn)步,無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了肯定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)安排:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過(guò)多次溝通,變更了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái),在總結(jié)了以往的培訓(xùn)閱歷基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,主動(dòng)探究新的培訓(xùn)模式:x年的培訓(xùn)工作,我們主要實(shí)行幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快駕馭相關(guān)學(xué)問(wèn),在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參與與不參與一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖變更了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的實(shí)行“上面講,下面聽(tīng)‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的愛(ài)好,導(dǎo)致員工留意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、作為部門(mén)的培訓(xùn)副主管,個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、學(xué)問(wèn)面也須要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外,還幫助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了x年度部門(mén)職場(chǎng)約定,并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身閱歷尚淺,對(duì)于一些突發(fā)事務(wù)的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事務(wù)時(shí)有時(shí)忽視了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門(mén)各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)當(dāng)做到一切從實(shí)際動(dòng)身而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,這對(duì)部門(mén)的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說(shuō)正規(guī)。
對(duì)來(lái)年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),來(lái)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷的增加自己處理突發(fā)事務(wù)的實(shí)力和學(xué)習(xí)、管理實(shí)力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來(lái)提高自己。
2、協(xié)作部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作,完善和實(shí)施部門(mén)制度,真抓實(shí)干,樹(shù)立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝合力,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè):由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方不同的崗位,各個(gè)的綜合素養(yǎng)、愛(ài)好、愛(ài)好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。
4、變更平安管理部的培訓(xùn)安排,根據(jù)每月安排對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),以期望通過(guò)培訓(xùn)提升整體素養(yǎng)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿(mǎn)足、讓顧客滿(mǎn)足、讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)足。
正如毛主席所說(shuō)“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長(zhǎng)的路要走下去,只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以平安為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的起先、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)!
公司培訓(xùn)工作總結(jié)11
驚慌的學(xué)習(xí)就是自我充電的過(guò)程,總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí),感想頗多,真是滴滴香濃,意猶未盡!
感想一:進(jìn)一步、學(xué)幾招,海闊天空。
學(xué)會(huì)總結(jié)規(guī)劃自己的人生,將工作、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃,規(guī)定自己須要完善目標(biāo)的時(shí)間,進(jìn)行量化考核,做到細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗!
感想二:我們不行以變更環(huán)境,但可以變更自己。
同樣是梅花,在毛澤東的筆下就是,待到山花爛漫時(shí),她在叢中笑;而在陸游的眼里就是,驛外斷橋邊,孤獨(dú)開(kāi)無(wú)主。同樣是江水,毛澤東說(shuō),大江東去浪淘盡,千古風(fēng)流人物;而李后主卻低吟,問(wèn)君能有幾多愁,恰似一江春水向東流。同樣的情境,不同的是人,人的心情,就有迥然不同的2個(gè)心境。就像那個(gè)撕紙的嬉戲——我們假定現(xiàn)在是40歲,預(yù)期活到70歲,我們把一張紙,折成7份,我們剩余的30年,再細(xì)分,除去睡覺(jué)、與家人摯友團(tuán)就、一些應(yīng)酬,那么實(shí)際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解,我們不能變更我們生命的長(zhǎng)度,但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度,我們只有在有效的時(shí)間內(nèi),加強(qiáng)自己的修養(yǎng),歷練自己的言行,捕獲屬于我們的精華,吸取我們的養(yǎng)分,增加我們的才能,才能等于無(wú)限的延長(zhǎng)了我們生命的長(zhǎng)度,這樣的人生才有意義,當(dāng)我們很平凡的生活和工作,那么我們回首自己走過(guò)來(lái)的路時(shí),會(huì)是一片空白!
感想三:發(fā)散思維,突破瓶頸。
曾有一位教授,他發(fā)覺(jué)自己汽車(chē)的輪胎被人卸掉一個(gè),并且卸掉輪胎的四個(gè)螺絲也被卸掉了,教授雖有備胎但很無(wú)奈,這時(shí)過(guò)來(lái)一位農(nóng)夫,看出了教授的心里,就確定教授。農(nóng)夫?qū)⑵渌齻€(gè)輪胎每個(gè)上面卸下一個(gè)螺絲,然后用這3個(gè)螺絲把備胎安裝好,使教授可以順當(dāng)開(kāi)車(chē)在路上疾馳。這個(gè)故事告知我們,無(wú)論我們的學(xué)歷和職務(wù)凹凸,只要我們利用已經(jīng)擁有的學(xué)問(wèn),發(fā)散思維,突破瓶頸,就會(huì)收到不同的效果。在我們的生活中或許會(huì)遇到許多的門(mén)檻,過(guò)去就是門(mén),過(guò)不去就是檻,那么門(mén)檻高怎么辦?我有3個(gè)答案,1、找個(gè)凳子;2、繞個(gè)彎子;3、調(diào)頭。我想通過(guò)我們學(xué)習(xí)以后,我們不會(huì)選擇調(diào)頭。
感想四:夢(mèng)在遠(yuǎn)方,路在腳下。
在北戴河學(xué)習(xí)的5天,我們都去漫步,要圍著海濱繞一大圈,許多摯友都說(shuō)那么遠(yuǎn),不累嗎?其實(shí)你可能沒(méi)有,領(lǐng)會(huì)到其中的樂(lè)趣,就像工作和學(xué)習(xí)以及漫步一樣,有事很單調(diào)、枯燥、乏味,但當(dāng)我們欣賞一路的風(fēng)景、觀賞一路的歡聲笑語(yǔ)之后,就會(huì)遺忘那些單調(diào)、枯燥、乏味,取而代之的是快樂(lè)、歡樂(lè)、意蘊(yùn)悠長(zhǎng)……
下面我用一句話結(jié)束這次的發(fā)言:一筆唐,一筆宋,一筆元明清,一筆下去三千年,天地雖老,我還年輕!就讓我們恒久保持年輕的心態(tài),用我們的雙手鑄就唐百美妙的明天,用我們的汗水描繪大樓更加壯美的明天!
我的發(fā)言贏得大家的熱情掌聲!
公司培訓(xùn)工作總結(jié)12
回顧20xx年企管處培訓(xùn)工作,我們持之以恒實(shí)行建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,企管處共組織了2次大型培訓(xùn)活動(dòng),組織了20余次各處(室)6S代表培訓(xùn),并取得了圓滿(mǎn)的成效,為集團(tuán)公司管控模式的強(qiáng)力推動(dòng)做好基礎(chǔ),推動(dòng)集團(tuán)公司健康發(fā)展作出了主動(dòng)貢獻(xiàn)。一年來(lái)做了以下培訓(xùn)工作總結(jié):
一、企管處組織的培訓(xùn)
在4月13日組織了績(jī)效專(zhuān)管員與6S專(zhuān)管員培訓(xùn),共計(jì)200人參與了此次培訓(xùn)。
在6月27日組織了自救互救培訓(xùn),共計(jì)有200余人參與了此次培訓(xùn)。
每月進(jìn)行1-2次的6S專(zhuān)管員、6S代表培訓(xùn)共計(jì)20余次,共計(jì)培訓(xùn)160人次。
二、企管處職員參與的培訓(xùn)
在工作中3月1日3人參與了警示教化培訓(xùn);4月計(jì)10人參與了紀(jì)委警示培訓(xùn);9月5日1人參與了平安管理處的平安管理培訓(xùn);9月10日8人參與經(jīng)濟(jì)師培訓(xùn);10月10日4人參與探討生考前培訓(xùn)。
總之,在組織培訓(xùn)與參與培訓(xùn)中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,盡職盡責(zé)做好本職工作,為公司的發(fā)展不懈努力,做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)13
自進(jìn)入公司近四月來(lái),我持之以恒實(shí)行“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神,堅(jiān)固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”的理念,以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素養(yǎng)為重點(diǎn),正潛移默化地提高科室員工的整體素養(yǎng),為公司的發(fā)展供應(yīng)人才和智力支持。
一、做得比較滿(mǎn)足的。
圍繞“狠抓內(nèi)涵管理,以培育人的素養(yǎng)為重點(diǎn)”的原則,全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題20次(詳情見(jiàn)20-年培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表),共40學(xué)時(shí),培訓(xùn)員工574人/次。針對(duì)個(gè)人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象,在3-7月外派培訓(xùn)19人/次,共開(kāi)支培訓(xùn)費(fèi)用15152元,其中5980元現(xiàn)金,其它為vip卡消費(fèi)(詳情見(jiàn)外訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表)。強(qiáng)化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理,相關(guān)人員填寫(xiě)了改善報(bào)告并作了內(nèi)化培訓(xùn),但效果不佳,沒(méi)有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個(gè)。發(fā)管理短信27條,受益人270人/次。
二、做得不夠好的。
對(duì)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間,3-7月選擇周三晚是錯(cuò)誤的,在員工對(duì)培訓(xùn)的意識(shí)都沒(méi)有轉(zhuǎn)變的狀況下,占用員工6天8小時(shí)之外的時(shí)間培訓(xùn),員工不能接受,加之有兩次未支配車(chē)輛和就餐,對(duì)培訓(xùn)工作有較大影響。現(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間更改,有助于培訓(xùn)工作的推動(dòng)。
對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí),大家不夠重視,很簡(jiǎn)單被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會(huì)議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生沖突的時(shí)候,往往是學(xué)習(xí)讓路,使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈,見(jiàn)不到志向效果。主要是因?yàn)橛^念和看法的課題沒(méi)有做到位。
三、對(duì)遠(yuǎn)航培訓(xùn)工作的相識(shí)。
在公司快速發(fā)展的形勢(shì)下,培訓(xùn)必需認(rèn)清公司面臨的鎳合金大幅度降價(jià)的生存危機(jī),課題在觀念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作、成本限制、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊(duì)伍素養(yǎng)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必需改良工藝流程,依靠新工藝新技術(shù),著力解決品質(zhì)問(wèn)題。
在速度的世紀(jì),學(xué)問(wèn)的“保鮮期”日益縮短,“折舊率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的飽學(xué)之士假如不是今日的勤學(xué)之人,將必定落伍。勢(shì)必培育“下一刻比上一刻更值錢(qián)”的增值理念,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。要求各級(jí)員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存須要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺(jué)化和長(zhǎng)期化。
各部門(mén)的培訓(xùn),只有平安生產(chǎn)小組啟動(dòng)了,其他部門(mén)沒(méi)有行動(dòng)。這是公司將來(lái)的發(fā)展的隱患。
介于上述,公司應(yīng)啟動(dòng)“育才工程”,本著“淘汰不是目的,提高才是初衷,決不讓一個(gè)員工掉隊(duì)”的思想。在育才手段上,堅(jiān)持“從基層中來(lái)、到基層中去”的原則,突出學(xué)以致用,著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),在育才方式上,堅(jiān)持抓“骨干”帶“一般”,注意“梯次”培訓(xùn),對(duì)基層員工的學(xué)習(xí)深造大開(kāi)“綠燈”,用以解決企業(yè)像選購(gòu) 、行政、財(cái)務(wù)人才配置的青黃不接問(wèn)題。針對(duì)生產(chǎn)急需課題實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。
通過(guò)近4月的視察,能洞察企業(yè)培訓(xùn)須要什么,能仔細(xì)的做好培訓(xùn)課題,正追求著效果。為了更好的開(kāi)展培訓(xùn)工作,為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容,希望能看到公司的會(huì)議記錄或紀(jì)要,或者干脆參與公司的非機(jī)密性會(huì)議。
四、培訓(xùn)工作的努力方向:
1、培訓(xùn)制度的推行,培訓(xùn)隊(duì)伍的組建,培訓(xùn)體系的建立。
2、在培訓(xùn)過(guò)程中,做到理論培訓(xùn)“五有”,即有培訓(xùn)安排、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤。
3、實(shí)際操作訓(xùn)練做到“四有”,即有培訓(xùn)安排、有操作項(xiàng)目、有訓(xùn)練記錄、有考核。
4、日常培訓(xùn)做到“三個(gè)突出”,即突出重點(diǎn)崗位要害崗位培訓(xùn),突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn),突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。
5、確?!皟蓚€(gè)提高”,提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素養(yǎng)和中高層管理水平。
6、落實(shí)“一課”,落實(shí)每周一課的工作。
7、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式、方法,提高培訓(xùn)針對(duì)性和有效性。
8、實(shí)行公司員工培訓(xùn)兼職老師聘任制,建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機(jī)制,著力培育和造就一支比較穩(wěn)定的兼職老師(教練員)隊(duì)伍。
9、加強(qiáng)入職培訓(xùn)和接著教化培訓(xùn),使經(jīng)營(yíng)管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際須要。
10、嚴(yán)格實(shí)行“三不”原則,即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。
11、實(shí)行集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法,實(shí)施分層次、分等級(jí)、分崗位的技能培訓(xùn),著力培育和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗,上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)?、三崗?huì)”的復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。
12、建議開(kāi)展“樹(shù)名師、帶高徒”活動(dòng),實(shí)行雙向考核,抓兩頭帶中間,進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素養(yǎng),為調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、練技能的主動(dòng)性,細(xì)心組織,做好名師、高徒的選拔工作。
13、強(qiáng)化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作,一線工人強(qiáng)化“三在崗”培訓(xùn),即培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí)、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn),使其培訓(xùn)面達(dá)100%。
14、通過(guò)實(shí)行崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、老師授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種敏捷方式,較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、技能鑒定、接著教化、學(xué)歷教化等培訓(xùn)任務(wù),實(shí)行培訓(xùn)安排執(zhí)行率100%的工作目標(biāo)。
15、搞好員工教化訓(xùn)練和管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)管理方法》,開(kāi)發(fā)好人力第一資源,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,激發(fā)員工學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)和技術(shù)的主動(dòng)性。
16、建立健全員工培訓(xùn)檔案,把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績(jī)考核、晉升評(píng)定的重要依據(jù)之一。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)14
學(xué)習(xí)班上,臺(tái)
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