心中的橋梁日期：2023.溝通的基礎(chǔ)是建立在信任和真誠(chéng)的基礎(chǔ)上，換句話來(lái)說(shuō)，就是溝通從心開(kāi)始溝通搭建溝通：【基本解釋】本指挖溝使兩水相通。后用以泛指使兩方相通連;也指疏通彼此的意見(jiàn)溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。形式很多，包括：說(shuō)話、交談。聊天，開(kāi)會(huì)，寫(xiě)信，還有QQ聊天，上課，等前言溝通過(guò)程-語(yǔ)言溝通過(guò)程-傾聽(tīng)溝通過(guò)程-肢體語(yǔ)言010203目錄第一部分溝通過(guò)程-語(yǔ)言語(yǔ)言：是最常見(jiàn)的溝通方式。溝通時(shí)，我們大部分是通過(guò)語(yǔ)言，也就是我們所說(shuō)的話，來(lái)傳遞信息，表達(dá)我們自己的意見(jiàn)，想法，還有情感。一旦語(yǔ)言說(shuō)的不清不楚，或說(shuō)錯(cuò)了，別人就會(huì)理解錯(cuò)，就會(huì)誤會(huì)。比如：老師如果說(shuō)錯(cuò)了.....在

溝通

中，我們的語(yǔ)言需要

注意

：清楚明白，讓別人聽(tīng)懂。2）發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰，用詞準(zhǔn)確。比如：某領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言1）說(shuō)話要有邏輯，不要顛三倒四。比如：語(yǔ)句為什么溝通時(shí)要清楚明白讓別人聽(tīng)懂呢？說(shuō)話不清不楚別人很難明白，不理解溝通障礙，誤會(huì)，誤解廣東汕頭某領(lǐng)導(dǎo)人普通話講話，你聽(tīng)得懂嗎？各位女婿鄉(xiāng)紳們，瓦們上頭，轟景買(mǎi)麗，高通荒便，山雞很多，歡迎你來(lái)偷雞！我花展，你撞墻。最后，豬大家都撞墻，完了，嚇嚇大家！某領(lǐng)導(dǎo)：（各位女士先生們，我們汕頭）（風(fēng)景美麗，交通方便，商機(jī)很多）（歡迎你來(lái)投資！我發(fā)展，你賺錢(qián)）（最后，祝大家都賺錢(qián),完了,謝謝大家?。┰?/p>

溝通

中，我們的語(yǔ)言還需要

注意

：得體禮貌，不說(shuō)粗話，臟話，難聽(tīng)的話。不同的語(yǔ)言在溝通中會(huì)產(chǎn)生不同的效果難聽(tīng)的傷人的不禮貌的語(yǔ)言會(huì)讓人不開(kāi)心，難過(guò)，憤怒，不愿意與對(duì)方溝通。比如：對(duì)罵，打架。好聽(tīng)的贊揚(yáng)的禮貌的語(yǔ)言會(huì)讓人開(kāi)心，高興，樂(lè)意與對(duì)方溝通。比如：同學(xué)，靚仔，靚女，你真棒！謝謝！對(duì)不起。第二部分溝通過(guò)程-傾聽(tīng)上帝為什么在我們的臉上裝一只嘴巴，在臉上的兩側(cè)裝了兩只耳朵？少說(shuō)多聽(tīng)““學(xué)會(huì)傾聽(tīng)：傾聽(tīng)

是溝通中必不可少的。這不僅僅是一種尊重人得表現(xiàn)，也是一個(gè)有效的人際溝通方法。只有通過(guò)傾聽(tīng)，才能理解，了解別人所說(shuō)的話，所要傳遞的信息，思想，內(nèi)心真實(shí)的想法，情感，期望，意愿等。溝通時(shí)，不懂得傾聽(tīng)，不認(rèn)真傾聽(tīng),走神時(shí)的

結(jié)果：?視頻：不懂得傾聽(tīng)的后果謠言的產(chǎn)生1.不知道別人究竟要說(shuō)了什么？2.錯(cuò)聽(tīng)，漏聽(tīng)，把別人的話理解錯(cuò)了。3.錯(cuò)傳。不合格的傾聽(tīng)者：左耳進(jìn)，右耳出........不合格聽(tīng)眾的表現(xiàn)：不看對(duì)方做其他事情睡覺(jué)，走神，神游，心不在焉不感興趣，不回應(yīng)，不認(rèn)真不斷插嘴，急于做答不耐煩做個(gè)合格傾聽(tīng)者的五個(gè)基本要素：誠(chéng)心專(zhuān)心用心耐心應(yīng)心抱著謙虛認(rèn)真的態(tài)度聽(tīng)；仔細(xì)地聽(tīng)，不要三心二意；不走神，不睡覺(jué)，不和別人講小話。捕捉對(duì)方話語(yǔ)中的涵義或言外之意；不要輕易插嘴；（即回應(yīng)）給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)下去。除了耳朵之外，還要學(xué)會(huì)用眼睛、表情、動(dòng)作、語(yǔ)言告訴對(duì)方你在真誠(chéng)、認(rèn)真地傾聽(tīng)。第三部分溝通過(guò)程-肢體語(yǔ)言肢體語(yǔ)言：重要性：在溝通中，動(dòng)作，手勢(shì)，眼神等肢體語(yǔ)言也很重要，也會(huì)向別人傳遞你的信息，情感，態(tài)度等。有時(shí)，你不需要說(shuō)話，動(dòng)作手勢(shì)面部表情眼神......1.眼神：心靈的窗戶，它也會(huì)傳遞信息，傳達(dá)人內(nèi)心的想法。眼神的交流與溝通。01好的眼神：有時(shí)會(huì)給人力量和溫暖。比如：鼓勵(lì)的眼神，肯定的眼神，關(guān)愛(ài)的眼神等。02不好的眼神：有時(shí)會(huì)讓人難受，不開(kāi)心。比如：鄙視，輕視，冷眼等。2.表情：能直觀的表達(dá)傳遞你的情緒和心理。