第第頁實習生轉(zhuǎn)正自我總結(jié)

外貿(mào)實習生自我總結(jié)[1]

一、外貿(mào)實務的內(nèi)容

1.了解產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝及相關技術標準，建立對行業(yè)的基本了解。

2.掌控外貿(mào)業(yè)務員的基本技能，包括收發(fā)商務函電、與國外客戶電話溝通、商務談判及報價、帶領客戶參觀工廠等。

3.學習制作各種外貿(mào)單據(jù)。

結(jié)合所學的專業(yè)知識，進行實踐，成長為一名操作技能強、專業(yè)知識深厚的外貿(mào)業(yè)務員。

二。對外貿(mào)易概論

耀麗(中國)鞋業(yè)有限公司是一家國家大型拖鞋出口企業(yè)，位于“中國鞋都”晉江市五里工業(yè)區(qū)。占地面積66000平方米，擁有先進生產(chǎn)線15條，進口吹塑機50多臺，進口EVA注塑機30多臺。年產(chǎn)量達到6000萬雙。在“誠信為本，質(zhì)量取勝”的經(jīng)營理念指導下，研發(fā)產(chǎn)品。遠銷中東、歐洲、美洲、非洲、東南亞等國家和地區(qū)。主導品牌“李堯”以其優(yōu)良穩(wěn)定的品質(zhì)和豐富的品種，受到國際市場廣闊客商的青睞，贏得了越來越多海內(nèi)外客商的支持和信任。多次榮獲“國際鞋業(yè)博覽會金獎”，為打造拖鞋品牌奠定了良好的基礎。高度重視質(zhì)量管理，不斷完善質(zhì)量管理體系。20**年12月順當通過ISO9001質(zhì)量管理體系國際認證，獲得國家頒發(fā)的《質(zhì)量》并順當通過中國商檢部門認可的《出口產(chǎn)品質(zhì)量》，成為福建省指定技術監(jiān)督單位，為產(chǎn)品質(zhì)量提供了有力保障。

三、外貿(mào)實務流程

畢業(yè)后，沒有經(jīng)受一次又一次的面試，也沒有擠壓人才市場的經(jīng)受，完全是巧合。對我來說，很簡單進入我現(xiàn)在的位置。帶著興奮、期盼和激昂，我在這里開始了為期三個月的實習。在這次實習中，我熬煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使我在高校所學的專業(yè)知識與社會和諧結(jié)合。在這里，你不僅能學到這個行業(yè)的各種專業(yè)技能，還能學會如何處理人際關系，這對你現(xiàn)在和將來的進展都是一個特別重要的挑戰(zhàn)。剛開學的時候，對工作沒有太多要求。只是盼望能有個學習的地方，已經(jīng)很滿意了。所以，對于行業(yè)的選擇，我沒有想太多。最末我選擇了自己一物不知的拖鞋行業(yè)。好在我所在的系和我的專業(yè)有很大的聯(lián)系，就是商科。這家公司特地做拖鞋，有自己的工廠，在國內(nèi)同行業(yè)算是佼佼者。但是老板想用產(chǎn)品占據(jù)市場，所以沒有在這方面投入，所以許多人穿我們的鞋，卻不了解我們。除了國內(nèi)市場，我們還做出口，我們的產(chǎn)品在國外的影響力比國內(nèi)大。我們的產(chǎn)品主要銷往中東、東歐、南美等地區(qū)。實習期間，我不僅掌控了基本的產(chǎn)品知識，還了解了基本的外貿(mào)業(yè)務流程，學會了如何制作外貿(mào)購銷合同、裝箱單等基本單據(jù)，英語口語也有肯定程度的提高?？傊畬W到了許多知識，同時也感受到了外貿(mào)業(yè)務的繁復性和艱難性。

由于我們是特地做拖鞋的，所以應當對鞋子的材質(zhì)、顏色、制作工藝特別了解。在那里的第一天，我會了解每一只鞋子，知道各種鞋子的材質(zhì)和顏色，由于整個商務談判過程都是關于鞋子的配色和材質(zhì)。我們不僅要了解這種材料，還要知道如何制作它。我們的主要原材料是EVA，pVC和橡膠，都是從國外進口的。還有pU，磨砂，織帶等材料，但是這些材料都是徑直收購的，不是自己加工的。鞋子有幾十種顏色。除了中文名字，你還應當記住相應的英文名字。

。除了常見的顏色，還有如甜瓜(西瓜紅)、湖綠(湖綠)等。，這是特別繁瑣的。所以對鞋子的熟識程度是檢驗一個業(yè)務員是否合格的基本指標。從第一天開始，我們主管就一貫在對我重復一句話:作為一個業(yè)務人員，產(chǎn)品的知識是最基礎最重要的。于是在接下來的一段時間里，我把全部的時間都花在樣品室里學習，有時候還要去車間看看，學習制鞋工藝。從原材料到最終成型，一雙鞋分為中間、鞋面和外底兩部分，外底還要經(jīng)過選料、混合、注塑、涂膠、加襯；鞋面要經(jīng)過選材、發(fā)泡、打孔、冷壓、縫紉，最末大底和鞋面還要用鞋釘連接在一起。也就是說，一雙看起來很簡約的拖鞋，只有通過如此繁復的步驟才能完成。

我們和別人的區(qū)分在于我們有固定的客戶群，而且都是大客戶。一個國家只有一個客戶，對最小起訂量也有要求，就是每個款式每個顏色3000雙。有些小客戶也買不起。我們的產(chǎn)能是有限的，目前的單子已經(jīng)達到了我們的生產(chǎn)極限，不需要出去市場找客戶了。熟識產(chǎn)品很重要，所以業(yè)務技能更重要。有了肯定的業(yè)務技能，才能更好的與客戶溝通，銷售產(chǎn)品。有了這些基礎知識作為基礎，我要做的就是接待客戶，下單，跟單，安排貨物報關，驗貨，出貨。首先，從接待客戶來說，我以前覺得這個工作很簡約，無非就是雙方的問候和寒暄，但是直到我真正做了這個工作才發(fā)覺原來這么簡單?？偟膩碚f，客戶來中國不簡單，所以來這里的主要目的是下單。假如有客戶過來，老顧客會徑直握手，用茶招呼，然后徑直帶他去樣品間，陪客戶挑樣品。然后是商務談判。這個環(huán)節(jié)需要做的是記錄顧客對鞋子的改動。之后讓調(diào)色師配色，發(fā)給客戶確認。

另外就是價格、包裝、交貨期等的談判。由于我們做的都是FOB廈門，付款方式是pre-T/T，這些都是我們的慣例，不需要細說。接下來的工作是制定和簽署合同。至于新客戶，我們不能立刻帶他們?nèi)影彘g，由于整個樣板間是我們的核心，我們開發(fā)新產(chǎn)品的技能還是很強的。新機型一上市，立刻就會有人仿制，要特別警惕。假如確定客戶值得信任，下一步也是一樣，唯一的區(qū)分就是價格。與新客戶相比，老客戶仍舊可以享受特惠的價格待遇。一般銷售員的工作都在這邊，但是我們不一樣。推銷員需要是一個憑單職員。訂單確定后，要安排打樣，給生產(chǎn)部下達生產(chǎn)訂單，提供樣品鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn)，保證實時發(fā)貨。