社會實(shí)踐工作總結(jié)第一篇：社會實(shí)踐個人總結(jié)

夏日炎炎，酷暑難當(dāng)。今年，我們利用暑假參加了第一個大學(xué)生暑期帶薪實(shí)踐?；仡欉@一路走過來的一個月，不禁感慨萬千，收獲較大。這一個月讓我更加走近了實(shí)際的工作崗位，同時(shí)也讓我體會到現(xiàn)實(shí)的艱辛，使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。

我們實(shí)踐的公司是xx軌道交通集團(tuán)公司，即在市區(qū)的各個輕軌、地鐵車站參加實(shí)踐。我和其他八個同校的同學(xué)被分配到了石橋鋪地鐵中心站進(jìn)行實(shí)踐工作。滿懷著熱情與激情，在八月十六日開始了為期近一個月的實(shí)踐。到該公司參加暑期帶薪實(shí)踐的人員很多，均來自xx市各高校大學(xué)生，近一百六十人。第一天，是進(jìn)行上崗前的三級安全培訓(xùn)，并進(jìn)行一定的考核后才能上崗實(shí)踐。大家坐在教室里，都細(xì)心仔細(xì)的聽著老師們的安全教育，學(xué)到了許多安全知識。

第二天，便開始了我們的正式實(shí)踐。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午，先是站長對我們進(jìn)行第三級的安全培訓(xùn)，主要講一些消防常識及如何應(yīng)對突發(fā)事件的措施。在趙站長細(xì)心的帶領(lǐng)下，我們一一熟悉了整個地鐵的運(yùn)營流程及一些設(shè)施設(shè)備的用途及使用方法。讓我真切的實(shí)際的學(xué)會了許多安全常識。

接下來，便是我們的正式工作開始。我們一起九個人，分為兩個實(shí)踐崗位，一是站前的實(shí)踐，主要工作是幫助、引導(dǎo)乘客正確進(jìn)站及其購票、充值等工作，讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內(nèi)的實(shí)踐，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進(jìn)、站出站時(shí)安全防范等工作。兩個崗位各有不同，但均能從中鍛煉自己，提升自己。人員分配為上面即站前四人，站內(nèi)五人。按照公司內(nèi)部的工作模式，實(shí)行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個小時(shí)，休息半個小時(shí)，工作相對輕松簡易。

每天的工作大致相同，但得到的收獲不同。我們實(shí)行朝九晚五上班作息時(shí)間制度。每天，早上大約起點(diǎn)左右起床，洗漱完畢，匆匆吃完早點(diǎn)，就要出門。由于住宿地點(diǎn)與工作場地有一段距離，每天均要乘坐將近一個半小時(shí)的輕軌才能到達(dá)，因此必須早起，才不能遲到上班。每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達(dá)輕軌車站，然后乘坐輕軌才能到達(dá)。如同許多上班族一樣，早上擠上車內(nèi)，趕到工作地點(diǎn)。每天上班時(shí)間均為高峰期，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下一個站立的姿勢。每天，早上我都會那一份報(bào)紙，在乘坐車時(shí)，看報(bào)是一種最好打發(fā)時(shí)間的方法。

大約過了一個多小時(shí)，才來到工作地點(diǎn)，開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引導(dǎo)乘客刷卡進(jìn)站。正如大家所知，地鐵車站實(shí)行自主購票，刷卡進(jìn)站。每個乘客需在進(jìn)站口刷卡后，待門打開后方可進(jìn)入。由于那是一種靠感應(yīng)來控制乘客進(jìn)入的，如果沒注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點(diǎn)乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要給予更多的關(guān)注。由于這是暑期，外來進(jìn)城人員較多，許多人還是第一次乘坐地鐵，對相應(yīng)的流程不熟悉，這時(shí)候就需要我們正確引導(dǎo)。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡單，有時(shí)感覺很無聊，似乎很傻的樣子站在那里，但這里有很多注意點(diǎn)，來更好的為乘客服務(wù)。在本職員工的指導(dǎo)下得知，對于這種服務(wù)行業(yè)，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務(wù)，其中態(tài)度非常重要。注意其中的禮貌用語及行為，不能對乘客造成影響。剛來的時(shí)候，可能有些害羞，始終感覺不能大膽的說出來，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那里，有時(shí)欲語而止，只有等到乘客上來尋求幫助。后來在工作人員的鼓勵下，教我們要有主動服務(wù)意識，才逐漸的敢大聲說出來，并熱情的前去主動服務(wù)，后來也得到乘客及工作人員的認(rèn)可。特別是，當(dāng)乘客真誠的為你說聲“謝謝”后，那時(shí)我才真正體會到我的價(jià)值，那種為別人服務(wù)后的心理總是美滋滋的，感覺到這份工作的意義與價(jià)值的體現(xiàn)，因此也更加激起了我對工作的熱情。

后來，我又被調(diào)配到自動售票機(jī)出幫助乘客購票。售票機(jī)由于不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，并且找零時(shí)少于五元就用硬幣代替。針對有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購票，而有些乘客在找零后不愿意要硬幣，認(rèn)為攜帶不方便等，需要兌換成紙幣，這樣就需要一個平臺來為兩者服務(wù)。因此，我們的主要工作就是做這個。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實(shí)從中也能體會到很多的樂趣，可以與很多人打交道。另外，一個重要的工作也是幫助乘客選站購票，很多特別是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務(wù)。更多的人是對線路的不熟悉，不知道何處下車換乘，不知何處才能到達(dá)目的地。我也很樂意的為乘客服務(wù)，特別是為他們真誠的服務(wù)后得到他們的謝謝及嘉賞后，那心情大不一樣，似乎很有一種成就感。還記得那次為一個老外乘客服務(wù)，由于那時(shí)乘客較多，工作人員忙不過來，以為老外購票時(shí)售票機(jī)出現(xiàn)故障，投入錢后卻不出成票，當(dāng)時(shí)他非常著急，想尋求人幫助，可說了英語卻沒人懂，這是我上去為他服務(wù)，詢問情況，當(dāng)時(shí)或許是有些緊張，說英語發(fā)音有些不準(zhǔn)，聽他說話也有些吃力，終于聽懂了，于是找來工作人員，為他成功購票，他表示非常的感謝。此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺這工作很有意義。后來也遇到過很多次老外，我也幫助他們服務(wù)，有了第一次的經(jīng)驗(yàn)顯得不再那么緊張。我也有了很大的收獲。

當(dāng)然，在工作中也遇到過些困難。在為乘客服務(wù)時(shí)有時(shí)遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤。有時(shí)機(jī)器出現(xiàn)故障，就不斷怪罪我們，責(zé)罰我們，我有時(shí)非常的想和她大吵，但我覺得我們應(yīng)該學(xué)會寬容，學(xué)會處處忍讓他們。不錯，這工作中確實(shí)會遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學(xué)會放寬心態(tài)對待一切?；蛟S，生活就是這樣，我們會遇到一些不公的事，但我們要學(xué)會調(diào)整心態(tài)來對待。在這實(shí)踐期間，雖然工作真的很輕松，但每天都要早起為了工作，有些時(shí)候真的的不想早起，感覺很累，很多次回家的路途中都睡著了的，但我知道，我必須堅(jiān)持。既然來到這里，我們就要認(rèn)真對待，認(rèn)真做好這些工作。何況現(xiàn)在的工作是多么的輕松，那以后真正的進(jìn)入社會工作的呢?又該如何面對呢?

實(shí)踐很短暫也充滿了無數(shù)的樂趣。我通過實(shí)踐也結(jié)交到許多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很難忘?，F(xiàn)在實(shí)踐結(jié)束了，還是挺傷感的，更加不舍的是那些和我們一起工作的同學(xué)及同事們。在他們的熱心的幫助下，快速的適應(yīng)了這實(shí)踐工作，并從中找到各種意義與價(jià)值，也激勵了我對實(shí)踐的堅(jiān)持。通過實(shí)踐，我才更加走近了社會，我覺得這個實(shí)踐隊(duì)大學(xué)生非常重要，對他們今后更好的適應(yīng)社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過這次實(shí)踐，也讓我成長了不少，學(xué)會收獲了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升。學(xué)會了如何更好的與他人交流，更好的與他人相處。再者，讓我學(xué)會了承擔(dān)責(zé)任的重要性，無論干什么，都要對做事負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好每件事，是會有很大收獲的。當(dāng)然，在這次實(shí)踐中也有不足之處，比如更加積極的去工作，特別是后期，感覺有些疲倦。這方面還需改善。這次實(shí)踐，讓我更加的走近社會，接近現(xiàn)實(shí)，走出了還十幾年的讀書校園，開始了一份“工作“，確實(shí)，現(xiàn)實(shí)與理想有一定的差距，也讓我感受到了父母們得艱辛。

另外，這次實(shí)踐，也是一次帶薪實(shí)踐，盡管收入不是很高，不過也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興，這是完全屬于我自己勞動收入，也可以算是我的第一桶金，我會牢記這次收獲與成長，讓我受益匪淺。再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予的這次帶薪實(shí)踐機(jī)會，讓我有醒的加入，同時(shí)也感謝xx交通集團(tuán)公司提供的這次機(jī)會，以及員工們熱情的幫助及教導(dǎo)，讓我更好的學(xué)會工作。我很期待下一次也能得到這樣的機(jī)會，來不斷的豐富自我，提升自我。

第二篇：社會實(shí)踐活動個人總結(jié)

寒假結(jié)束了，在這一個月的寒假里，我做了一個社會實(shí)踐活動，讓自己的寒假生活變得很充實(shí)和有意義，不再像以前那樣待在家里無所事事。這個寒假是我大學(xué)的第三個寒假，當(dāng)前我已經(jīng)大三了?，F(xiàn)在就來對這次社會實(shí)踐談?wù)勎业囊粋€體會。

我去進(jìn)行實(shí)踐的地方是醫(yī)院，我是學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)的，已經(jīng)大三的我，護(hù)理理論學(xué)的也差不多了，但是實(shí)踐不夠，所以正好趁著這次寒假就去我們鎮(zhèn)里的一家醫(yī)院學(xué)習(xí)工作，主要是去學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)的，讓自己的實(shí)踐能力變得更強(qiáng)一些。剛開始到醫(yī)院去應(yīng)聘護(hù)士的時(shí)候，醫(yī)院還不同意，畢竟我沒有什么經(jīng)驗(yàn)，在我的再三請求下，醫(yī)院才答應(yīng)我實(shí)習(xí)一個月。說實(shí)話，這一個月里，我是真正的體會到了作為護(hù)士是有多么的辛苦，那真不是開玩笑的。雖然我是個剛上崗的實(shí)習(xí)生，但是我也去幫的忙也很多，即使是一些雜事，也是很需要費(fèi)精力的。這次護(hù)士工作的經(jīng)歷也算是給我打了一個預(yù)防針，讓我明白做一個護(hù)士是不容易的。

短短的一個月里，我跟著護(hù)士長邊學(xué)習(xí)邊工作，先從辨別藥品和工具開始，一點(diǎn)點(diǎn)的把護(hù)理整個的操作流程熟悉下來，就這個我都用了一個禮拜才把我們醫(yī)院熟悉下來，幸好醫(yī)院不大，不然我這個寒假怕是學(xué)不到什么了，畢竟越大的醫(yī)院，要弄明白的東西就多。在最初的一個熟悉階段結(jié)束后，我就開始進(jìn)入病房為病人提供護(hù)理服務(wù)了。一天二十幾個小時(shí)站在崗位上，隨時(shí)等候服務(wù)。做護(hù)理工作的我們，一天是沒有坐下來的時(shí)間，總是忙碌于各大病房，不斷的查探病人的情況，拿著體溫檢測表到病房為病人量體溫，詢問病情，為病人解決基本的需求。