20234月自考《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》真題(完整試題)含答案20120列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)為哪一項(xiàng)最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)值讓渡流程中傳播價(jià)值活動(dòng)的是A.定價(jià)B.廣告C.產(chǎn)品制造D.產(chǎn)品開(kāi)犮強(qiáng)調(diào)滿足市場(chǎng)中不同顧客需要的營(yíng)銷哲學(xué)是A.生產(chǎn)導(dǎo)向B.產(chǎn)品導(dǎo)向C.推銷導(dǎo)向D.顧客導(dǎo)向在過(guò)量需求狀態(tài)下，企業(yè)營(yíng)銷治理的任務(wù)是A.拓展市場(chǎng)B.降低價(jià)格C.提升價(jià)格、開(kāi)發(fā)替代品D.加大促銷力度市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研流程的首要環(huán)節(jié)是確定營(yíng)銷調(diào)研主題B.制定營(yíng)銷調(diào)研方案D.提出營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告A這屬于密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略中的市場(chǎng)滲透B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)D.多角化成長(zhǎng)個(gè)人收入中扣除各項(xiàng)應(yīng)繳稅款和非稅支出后的實(shí)際收入是A.家庭收入個(gè)人可支配收入C.人均國(guó)民收入D.個(gè)人可任意支配收入營(yíng)銷人員依據(jù)審美觀念的不同開(kāi)展恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷活動(dòng)，這種影響其營(yíng)銷決策的宏觀環(huán)境因素屬于自然環(huán)境政治與法律環(huán)境C.科學(xué)技術(shù)環(huán)境D.社會(huì)與文化環(huán)境MT知，該公司實(shí)施差異化戰(zhàn)略的途徑屬于A.產(chǎn)品差異化B.效勞差異化C.形象差異化D.渠道差異化某手機(jī)制造商在產(chǎn)品創(chuàng)方面緊跟市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，但在廣告及價(jià)格方面又與領(lǐng)導(dǎo)者保持肯定的差異，這種市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略屬于B.嚴(yán)密跟隨C.選擇跟隨D.補(bǔ)缺跟隨以下屬于無(wú)差異營(yíng)銷策略優(yōu)點(diǎn)的是A.有利于分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)降低了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈程度C.細(xì)小市場(chǎng)的顧客需求得到滿足D.可以獲得本錢上的經(jīng)濟(jì)性某企業(yè)按使用程度把消費(fèi)者分為首次購(gòu)置者、常常購(gòu)置者、潛在購(gòu)置者和非購(gòu)置者，這種市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)屬于A.地理變量B.行為變量C.心理變量D.人口變量某大豆加工企業(yè)為便利消費(fèi)者識(shí)別自己的產(chǎn)品，現(xiàn)打算為其產(chǎn)品設(shè)計(jì)并創(chuàng)立品牌，這種品牌策略屬于A.品牌化策略B.品牌進(jìn)展策略C.品牌名稱策略D.品牌使用者策略“荷花“牌洗衣機(jī)為客戶供給終身上門修理效勞，這屬于產(chǎn)品概念層次中的A.根底產(chǎn)品B.期望產(chǎn)品C.潛在產(chǎn)品D.延長(zhǎng)產(chǎn)品3486的長(zhǎng)度是A.3B.6C.8D.18B.—級(jí)渠道C.二級(jí)渠道D.三級(jí)渠道對(duì)于生產(chǎn)醬油等調(diào)味品的企業(yè)，適宜承受的分銷渠道模式是A.獨(dú)家分銷密集性分銷C.排他性分銷D.選擇性分銷KG1000道，該企業(yè)的營(yíng)銷傳播行為屬于廣告C.公共關(guān)系D.人員推銷以下屬于銷售促進(jìn)活動(dòng)的是A.演講B.游說(shuō)C.供給優(yōu)待券D.贊助由職能型營(yíng)銷組織與產(chǎn)品型營(yíng)銷組織結(jié)合起來(lái)的混合式營(yíng)銷組織類型是A.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織B.職能型營(yíng)銷組織C.矩陣型營(yíng)銷組織D.事業(yè)部型營(yíng)銷組織企業(yè)對(duì)年度打算目標(biāo)、盈利力量、市場(chǎng)營(yíng)銷本錢等是否有準(zhǔn)確的考核和有效掌握的審計(jì)屬于A.掌握系統(tǒng)審計(jì)B.打算系統(tǒng)審計(jì)C.信息系統(tǒng)審計(jì)D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)審計(jì)5210列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或少選均無(wú)分。以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的有A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)D.營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)E.物流信息系統(tǒng)以下屬于企業(yè)外部微觀環(huán)境因素的有A.供給商B.競(jìng)爭(zhēng)者C.社會(huì)公眾D.人口規(guī)模E.營(yíng)銷中介菲利普·科特勒從顧客需求的角度將競(jìng)爭(zhēng)者劃分為A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B.—般競(jìng)爭(zhēng)者D.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者E.品牌競(jìng)爭(zhēng)者本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑包括A.實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)做好供給商營(yíng)銷生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)塑造企業(yè)本錢文化E.實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷確定廣告預(yù)算應(yīng)考慮的因素包括A.廣告頻率B.產(chǎn)品生命周期階段C.產(chǎn)品可替代性D.產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和消費(fèi)者根底E.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和干擾563026.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷治理的流程。簡(jiǎn)述顧客滿足的概念及其測(cè)量方法。簡(jiǎn)述多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略的主要類型及其涵義。簡(jiǎn)述包裝的作用。簡(jiǎn)述電子營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的手段。23110321525IN并將舊的微處理器降價(jià)銷售。當(dāng)IN公司推出產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)企業(yè)用戶和個(gè)230%左右。由于的微處理器能增加高能級(jí)個(gè)人電腦和效勞器的性能，那些追趕時(shí)尚潮流的顧客會(huì)在價(jià)格較高時(shí)購(gòu)置。隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出相像產(chǎn)品對(duì)其構(gòu)成威逼時(shí)，IN客。問(wèn)：指出IN(4(2)結(jié)合案例分析影響IN(6時(shí)裝零售商HZ了大品牌時(shí)裝的時(shí)尚感同時(shí)又價(jià)格低廉。該公司通過(guò)專業(yè)化治理，由過(guò)去單一服裝銷售進(jìn)展為集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、零售為一體的時(shí)裝公司。為了拓寬渠道，HZ系統(tǒng)能快速的把最上市的服裝送到達(dá)消費(fèi)者手中，保證了每一個(gè)全的時(shí)尚理念能在三用內(nèi)完成其設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和上架銷售的流程。該分銷系統(tǒng)每23繁地推陳出使得公司很少有過(guò)時(shí)和積壓的產(chǎn)品，快速周轉(zhuǎn)帶來(lái)的低本錢使其能夠以低于市場(chǎng)水平的價(jià)格供給最的時(shí)裝。問(wèn)：分析HZ(6結(jié)合案例分析HZ公司是如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)定位的。(5結(jié)合案例分析HZ(4五、論述題：此題15分。論述消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)置決策流程。20234201201.B2.D3.C4.A5.A6.B7.D8.C9.A10.D11.B12.A13.D14.D15.A16.B17.C18.C19.C20.A521021.ABCD22.ABCE23.ABDE24.ABCD25.ABCDE5630【評(píng)分參考】觀點(diǎn)接近者可酌情給分。(2)確定目標(biāo)市場(chǎng);(2)(3)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù);(127.(1)顧客滿足是指顧客通過(guò)將某種產(chǎn)品可感知的效果(或結(jié)果)與其期望值相比較后，所形成的愉悅或無(wú)望的感覺(jué)狀態(tài)。(3(2)測(cè)量方法：投訴與建議系統(tǒng);(1;(1物者。(128.(1)同心多角化戰(zhàn)略——是指開(kāi)發(fā)與原有生產(chǎn)技術(shù)或戰(zhàn)略有協(xié)同關(guān);(2水平多角化戰(zhàn)略——是指公司利用現(xiàn)有市場(chǎng)，承受不用的技術(shù)條件和營(yíng)銷資源來(lái)進(jìn)展產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)市場(chǎng);(2跨行業(yè)多角化戰(zhàn)略——是指公司進(jìn)展與現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品或市場(chǎng)完全無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)。(229.(1)保護(hù)商品;(23;(1;(1;(1(130.(1)網(wǎng)站;(2;(1;(1在線社區(qū)互動(dòng);(1(123110321525【評(píng)分參考】觀點(diǎn)接近者可酌情給分。31.答案要點(diǎn)：(2(2)此案例中影響定價(jià)的因素主要涉及到：①營(yíng)銷目標(biāo)——獲得更高利潤(rùn);②其他營(yíng)銷組合要素——高性能產(chǎn)品;③市場(chǎng)需求——追趕時(shí)尚潮流的顧客會(huì)在價(jià)格較高時(shí)購(gòu)置;④競(jìng)爭(zhēng)者——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出相像產(chǎn)品對(duì)其構(gòu)成威逼。26答案要點(diǎn)：①實(shí)施了后向一體化(2了服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)。(2②好處：可以使公司爭(zhēng)取到更多利益，同時(shí)還可以使公司避開(kāi)因原材料短缺或本錢受制于供給商的風(fēng)險(xiǎn)。(2(1(2②實(shí)現(xiàn)方式：小批量且頻繁地推陳出使公司很少有過(guò)時(shí)和積壓的產(chǎn)品，快速周轉(zhuǎn)帶來(lái)低本錢。(2該公司承受的垂直分銷渠道系統(tǒng)的類型有：①公司式垂直分銷系統(tǒng)——直營(yíng)門店;(2(215【評(píng)分參考】