電子行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)電子行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)地質(zhì)：聯(lián)系人：方式：地質(zhì)：聯(lián)系人：方式：鑒于：1.乙方是一家在電子行業(yè)具有良好聲譽(yù)的供應(yīng)商，具備提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和售后服務(wù)的能力；2.甲方是一家需要購(gòu)買(mǎi)和使用電子產(chǎn)品的單位；甲、乙雙方根據(jù)平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致，現(xiàn)就甲方購(gòu)買(mǎi)的電子產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、售后服務(wù)內(nèi)容1.產(chǎn)品維修：乙方將對(duì)甲方購(gòu)買(mǎi)的電子產(chǎn)品提供維修服務(wù)，保修期為【保修期限】，在此期限內(nèi)，乙方將免費(fèi)為甲方維修產(chǎn)品，包括更換故障零部件。2.技術(shù)支持：乙方將為甲方提供產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括但不限于解答產(chǎn)品使用問(wèn)題、故障排除等。二、售后服務(wù)流程1.甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系乙方提供的售后服務(wù)方式，并向乙方描述故障癥狀。2.乙方將根據(jù)甲方提供的故障癥狀判斷是否需要派遣維修人員上門(mén)維修或者甲方將產(chǎn)品送至乙方指定的維修點(diǎn)進(jìn)行維修。3.維修完成后，乙方將對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行記錄，并向甲方提供維修報(bào)告。三、售后服務(wù)責(zé)任1.乙方將盡一切努力保證售后服務(wù)的質(zhì)量和效果，并在合理時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品維修。2.乙方將對(duì)維修過(guò)程中可能產(chǎn)生的損失負(fù)責(zé)，包括但不限于損壞產(chǎn)品、無(wú)法正常使用等問(wèn)題。四、售后服務(wù)費(fèi)用1.在保修期內(nèi)，由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或乙方原因?qū)е碌墓收希曳綄⒚赓M(fèi)提供維修服務(wù)。2.在保修期過(guò)后，由于甲方個(gè)人使用不當(dāng)、意外事故或其他非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，乙方將按照相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取維修費(fèi)用。五、其他約定1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【有效期限】。2.雙方任何一方未盡的義務(wù)或違反合同規(guī)定將要求承擔(dān)違約責(zé)任。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各