第第頁公司員工管理制度范本公司員工管理制度范本一、公司形象1、員工必需清晰地了解公司的經營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不行冒犯對方。3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣不冷不熱，音量適中，嚴禁高聲喧嘩。4、遇有客人進入工作場所應禮貌勸阻，上班時間(包含午餐時間)辦公室內應保證有人接待。5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超出三聲，如受話人不能接聽，離之近來的職員應自動接聽，緊要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及接待賓客時，必需時刻重視公司形象，依照實在規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。8、員工要重視個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應嚴格依照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。2、作息時間規(guī)定1)、夏季作息時間表(4月――9月)上班時間早9:00午休12:00――13:00下班時間晚18:002)、冬季作息時間表(10月――3月)上班時間早9:00午休12:00――12:30下班時間晚17:303、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的緊要構成部分。5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退后方可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經理請假，事后補交相關證明。7、事假需提前向主管經理提出申請，并填寫[請假申請單]，經批準后方可休息。8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班，鼓舞員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經理提出申請，允許后方可加班。1)、加班費標準公司規(guī)定加班費標準為10元/小時;2)、加班費領取加班費領取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設備的乾凈。2、員工須自發(fā)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。3、員工在公司內接待來訪客人，事后需馬上清理睬客區(qū)。4、辦公區(qū)域內嚴禁吸煙。5、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最終離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應當關閉的設施。6、要愛惜辦公區(qū)域的花木。四、工作要求1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、高聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內要按月進行考評。詳見員工試用期考核表。3、公司內所訂立的員工日程表是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每天要專心、詳盡的填寫，作為公司考核員工工作量的標準。4、職員間的工作溝通應在規(guī)定的區(qū)域內進行(大廳、會議室)，如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超出三分鐘(特殊情況除外)。5、加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，樂觀參與公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。6、常?？偨Y工作中的得失，并參加部門的業(yè)務討論，不絕提高自身的業(yè)務水平。7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的緊要會議。8、員工在工作時間必需全身心地投入，保持高效率地工作。9、員工在任何時間均不行利用公司的場合、設備及其他資源從事私人活動。一經發(fā)現(xiàn)，予以警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不行挪用他人的資料和辦公用品。篇2:大公司員工管理規(guī)章制度一、公司形象1、員工必需清晰地了解公司的經營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不行冒犯對方。3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣不冷不熱，音量適中，嚴禁高聲喧嘩。4、遇有客人進入工作場所應禮貌勸阻，上班時間(包含午餐時間)辦公室內應保證有人接待。5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超出三聲，如受話人不能接聽，離之近來的職員應自動接聽，緊要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及接待賓客時，必需時刻重視公司形象，依照實在規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。8、員工要重視個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應嚴格依照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。2、作息時間規(guī)定1)、夏季作息時間表(4月――9月)上班時間早9：00午休12：00――13：00下班時間晚18：002)、冬季作息時間表(10月――3月)上班時間早9：00午休12：00――12：30下班時間晚17：303、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的緊要構成部分。5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退后方可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經理請假，事后補交相關證明。7、事假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班，鼓舞員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經理提出申請，允許后方可加班。1)、加班費標準公司規(guī)定加班費標準為10元/小時;2)、加班費領取加班費領取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設備的乾凈。2、員工須自發(fā)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。3、員工在公司內接待來訪客人，事后需馬上清理睬客區(qū)。4、辦公區(qū)域內嚴禁吸煙。5、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最終離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應當關閉的設施。6、要愛惜辦公區(qū)域的花木。四、工作要求1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、高聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。3、公司內所訂立的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要專心、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。4、職員間的工作溝通應在規(guī)定的區(qū)域內進行(大廳、會議室)，如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超出三分鐘(特殊情況除外)。5、加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，樂觀參與公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。6、常常總結工作中的得失，并參加部門的業(yè)務討論，不絕提高自身的業(yè)務水平。7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的緊要會議。8、員工在工作時間必需全身心地投入，保持高效率地工作。9、員工在任何時間均不行利用公司的場合、設備及其他資源從事私人活動。一經發(fā)現(xiàn)，予以警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不行挪用他人的資料和辦公用品。10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時報告綜合管理部，由公司布置修理。五、保密規(guī)定1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥當保管緊要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。2、管理人員須做好公司緊要文件的備份及存檔工作，并妥當記錄網絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網絡口令清單。3、任何時間，員工均不行擅自邀請親朋好友在公司聚會。4、員工及管理人員均不行向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他緊要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內部處置外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任。六、人員管理1、員工必需順從公司的整體管理，包含職務的調配及工作內容的布置。2、員工須敬重上司，依照上司的引導進行工作并自動向上司匯報工作情況。3、員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取看法。4、涉及超出員工權限的決議必需報經部門主管或經理同意。5、員工不順從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司引導系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，予以處置。6、管理人員應團結互助，努力協(xié)調好各部門的關系，鼓舞并率領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發(fā)展做出努力。七、物品管理1、辦公用品的日常管理由綜合管理部特地人員負責定期購買;2、每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部特地負責人提交主管經理，審批同意后，由特地負責人將辦公用品購回，依據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。3、若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】后，交由特地負責人，經主管經理審批同意后，方可購置。4、新進人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。八、電腦管理：1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。2、使用者的業(yè)務數(shù)據(jù)，應嚴格依照要求妥當存儲在網絡上相應的位置上。3、未經許可，使用者不行增刪硬盤上的應用軟件和系統(tǒng)軟件。4、嚴禁使用計算機玩游戲。5、公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次;緊要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做馬上備份。6、未經許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。7、使用者必需妥當保管好本身的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。九、網絡管理1、工作時間內禁止瀏覽與本身工作崗位或業(yè)務無關的網站。2、工作時間內不準許在網絡上從事與工作無關的行為(如：上網閑談)，也決不準許任何與工作無關的信息顯現(xiàn)在網絡上。3、嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。4、禁止利用公司網絡下載各種游戲及大型軟件5、公司網絡結構由網絡工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網絡結構，個人電腦及服務器設備等所用ip住址必需按網絡工程師指定的方式設置，不行擅自更改。十、獎懲治法：1、員工嘉獎分為口頭贊揚及物質嘉獎;2、員工責罰分為口頭警告、罰款及除名;3、有下列事跡的員工，在調審核實的基礎上，經經理辦公會研究，予以相應的嘉獎：a、樂觀向公司提出合理化建議，其建議被公司所接受者;b、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發(fā)生與挽回經濟損失有功者。4、下列事由的員工，在調審核實的基礎上，經經理辦公會研究，予以相應的責罰：a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經濟損失和不良影響的;b、泄露公司經營管理秘密的;c、私自把公司客戶介紹他人的。5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假)，獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù))。6、在公司服務滿三年(不含三年)的員工，將予以一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不延誤工作為前提，得到許可后方可休假)及*元的一次性旅游補貼。7、在公司服務滿五年(不含五年)的員工將予以300元/月的住房補貼，發(fā)放方法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發(fā)放;無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。十一、經費管理1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交主管經理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必需在一周內報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內);借款未沖平者，不準許再次借款。2、員工報銷已發(fā)生費用，首先需找主管會計領取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】(由主管會計負責供給、審核);主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。3、公司員工因公外出做事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經理請示同意后方可執(zhí)行，否則費用不予報銷。4、公司薪金發(fā)放日定為每月24日。十二、出差細則1、員工出差前應填寫【出差申請表】，主管經理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經理視情況需要，事前予以核定。2、出差途中除因病、遇意外禍害或工作實際需要經請示主管經理批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重論處。3、出差費用的報銷：3、1)、交通費：a、總經理、副總經理可乘坐飛機，費用實報實銷。b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬臥);特殊情況需乘飛機時，必需經主管經理特批，否則不予報銷。c.、出差地交通費，總經理、副總經理實報實銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車，實報實銷。2)、留宿費：a、總經理、副總經理實報實銷。b、其他員工留宿標準為：一般地區(qū)120元/天/人以內，上海、深圳等地區(qū)200元/天/人以內為基準實報實銷。3)、伙食費：a、總經理、副總經理實報實銷。b、其他員工伙食費標準為：一般地區(qū)50元/天/人以內，上海、深圳等地區(qū)80元/天/人以內為基準實報實銷。4)、出差補助：a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。b、在外補助100元/天/人。4、交通費、留宿費、伙食費按標準報銷，超標自付，欠標不補。5、出差回來后一周內填報【出差費用結算單】，辦理報銷手續(xù)。6、員工出差旅費，應據(jù)實提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事，除將所領追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲罰。十三、培訓管理1、新員工培訓內容及管理1)、培訓內容a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品行、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等);b、公司規(guī)章制度c、新老員工認得;d、辦公設備的使用;e、指引工作地方區(qū)域設施(洗手間、就餐處、坐車處等)。2)、培訓注意事項a、新員工到崗時，公司全體員工應表現(xiàn)出熱誠、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛;b、培訓由綜合管理部負責執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務時，部門負責人要有所準備，予以搭配。2、在職員工培訓內容及管理1)、培訓形式a、公司舉辦的各種形式的在職培訓，包含座談、講座等;b、員工業(yè)余時間自學。2)、培訓考核a、培訓活動由綜合管理部負責組織，采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績效考核范圍)b、培訓考評由培訓講師負責考評，其成績列入公司績效考核范圍。十四、名片管理方法1、總則為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強化對外公關形象的塑造，特訂立本方法。2、名片格式公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設計。三.名片印制程序1、依據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管副總經理提出申請;2、主管副總經理批準后會通知綜合管理部門;3、綜合管理部門負責對外印制名片的印刷業(yè)務，印制完畢后發(fā)給當事人四.名片使用1、名片使用須恰到好處，不行像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經公司批準的名片。3、員工與公司解除勞動合同關系后，嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責任，并予以支出人民幣壹拾萬元的經濟損失費，同時對于造成甲方任何重點損失者，甲方保存以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。篇3:車間員工管理制度車間管理制度一、車間員工除依照公司人事制度、考勤制度、生產制度來加強管理外，還要順從本管理制度。二、進入車間工作前須做到：1、首先在來公司的路上調整好本身的心態(tài)，整理好本身的廠服，帶好廠牌做好工作2、看生產布置看板中的生產任務或聽從主管布置生產，并做好生產準備進行生產。3、清晰工作臺和身邊影響工作的物品，做到工作順暢利索。4、到倉庫找倉管領用生產所需的物料，并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計。5、檢查生產工具和生產設施是否能正常生產，倘若不能正常生產馬上上報給主管，由主管到辦公室予以解決;倘若正常，就開始生產。三、在工作中應做到：1、對每道工序都不能馬虎，確保工藝質量的優(yōu)良，盡一切可能做到“零次品”。2、組裝中能用的螺絲釘、螺絲帽、墊片、扎線、套片、壓線帽、海綿條等部件不能作為廢品亂扔，每位員工都應有節(jié)少本錢意識，要有把一個能用的螺絲墊片都要檢起來用在產品上的作風。3、在貼產品標簽時應帖端正，看上去比較美觀正規(guī)。4、各工序應按操作規(guī)范進行操作，嚴防違規(guī)操作，確保品質優(yōu)良。5、在領安裝部件時應填寫領料單，然后將領料單交給倉管簽字，倉管簽字后跟隨倉管一起到倉庫領料。四、下班后應做到：1、生產工具和零部件(如：螺絲釘、墊片、海綿條、扎線、貼標、套片、壓線帽等)定位擺放，保持整齊有序。2、檢查風批氣管是否漏氣和電器線路、開關是否有隱患;如有漏氣現(xiàn)象發(fā)生應及時報告給主管，并及時解決。3、依照主管劃分的清掃區(qū)域來清掃車間，保持車間清潔整齊;并分清用與不用的掉在地上元件，特別是螺絲釘、墊片、海綿條、扎線、貼標、套片、壓線帽等，放入各定位的地方，不能亂扔或丟在垃圾里。4、關電、關水、關電器、關窗戶，以防車間安全;火災、水災、偷竊、損失。5、整齊有序地到打卡機前打卡下班。五、規(guī)章制度：1、以上二、三、四項不管是誰倘若不按規(guī)定操作或違規(guī)，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元;倘若三次違規(guī)除懲罰外予以辭退。2、員工要順從主管布置，調配到每個人的工作任務要專心做好做完，不得拖三拉四完成不了任務和質量要求，否則予以重罰。3、車間工作中不能說與工作無關的話和說臟話，更不能爭吵、干架斗毆;違者：說與工作無關的話和說臟話者每次罰10元，爭吵、干架斗毆者，不管是誰，也不管是什么原因罰50元，并給于辭退。4、不能帶陌生人進廠，如有違者每次罰款30元。5、不能在車間內吸煙和玩打火機，違者罰款200元。6、裝車不能托托拉拉，應聽從發(fā)貨員的布置進行裝車;如有不順從者每次罰款20元。7、退貨回來的拆機配件和裝機零部件不能丟在垃圾里，違者罰款50元;倘若查明不了違反者，車間班組統(tǒng)一罰款5元。8、如那個車間將垃圾沒有丟在垃圾棚里而丟在外面，罰所丟者20元;如查明不了所丟者，車間班組統(tǒng)一罰款5元。六、質量操作制度1、員工必需嚴格依照工序質量流程進行作業(yè)生產，不得任意妄為。2、員工不能為了省事而偷工減料，不能本身想怎么做就怎么做，肯定要按工藝流程嚴格做到自檢、互檢，不合格產品不要流到下道工序;下道工序員工要對上到工序的質量進行嚴格審核，如有發(fā)現(xiàn)上道工序質量問題應要求上道工序返工，不聽者扣罰30元;倘若員工在每月中有三次返工現(xiàn)象發(fā)生扣罰100元;主管負責對質量的監(jiān)督和抽檢工作。3、如因質量問題得到客戶投訴的，查明那道工序出問題，其此工序員工應承當一切經濟損失;查明不了那個組、那道工序、那個人的過失，車間集體承當一切損失。篇4:咖啡館員工管理制度1.按時上下班，提前10分鐘到到崗，穿好工服，不得遲到與早退。2.上班時整理好儀容儀表，著裝乾凈，保持微笑，不行因私人情緒而影響工作。3.上班時電話調成靜音不得打私人電話，不得用移動電話玩游戲，上網。4.服務人員及非吧臺人員不得隨便出入吧臺，收銀不得私自用電腦上網。5.員工應呆在本身的工作領域不得隨便坐臥吧凳沙發(fā)。6.不得隨便在工作區(qū)域吸煙，吃零食，游戲打鬧，(文章轉自應用文檔頻道*09)高聲喧嘩。7.上班時間嚴禁會客或與同事閑聊，做與工作無關的事。8.不得私自外出，如有特殊情況必需請示領導同意。9.接待客人使用禮貌用語，不得與客人長時間閑談影響工作。10.員工必需順從領導布置，不得頂撞領導。11.服務點單時必需菜單字跡工整，數(shù)量金額吻合無誤差。12.對客人要以禮貌、熱誠、自動、周詳、耐性的態(tài)度來對待。13.服務客人時不得與客人爭吵，遇特殊情況解決不了上報領導解決。14.點單完畢后肯定要復單給客人認可。15.服務客人時先女賓后男賓，先外賓后同胞，先長者后年輕，先貴賓后一般。16.巡臺時及時清理客人桌面垃圾，更換煙灰缸，客人需服務時第一時間回應。17.客人走后及時清理臺面，不得托給下個班次的人員去清理。18.晚班工作結束后必需將垃圾倒出，不得第二天的早班人員。19.員工必需時刻巡查店內的設備設置，定期檢查維護，不得私自破壞。20.員工不得利用工作之便，私自拿取店內物品。21.吧臺人員白班必需做好備品準備工作，酒水及原材料必需充分夠用。22.吧臺人員必需了解器具的使用與維護，熟識產品制作，出品快速乾凈不得揮霍原料子。23.收銀必需賬目明目，現(xiàn)金，銀聯(lián)，會員，贈予單分類仔細，不得私自給客人打折，抹零。24.吧臺人員必需注意杯具的干凈，定期清理全部杯具，維護器具良好狀態(tài)。25.吧臺人員必需做好盤點工作，做好客存記錄，不得顯現(xiàn)原材料短缺。26.員工不得私收客人予以的小費、禮物或侵吞客人遺留物品。27.員工用餐時間不得超出30分鐘。28.晚班人員必需清理完垃圾工作方可下班，不得將垃圾過夜留給早班人員處置。29.吧臺及服務人員專心做好吧臺及交班筆記。30.不得泄密店內的營業(yè)情形及其他機密文件。篇5:單位員工管理制度第一章入職指引第一節(jié)入職與試用一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。三、入職第二節(jié)考勤管理一、工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7.5小時。其中：周一至周五：上午：8：3012：00下午:13：3017：30為工作時間12：0013：30為午餐休息周六：上午：8：3012：00為工作時間實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。二、考勤1、全部專職員工必需嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得替換他人打卡。2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發(fā)薪金20元。超出1小時以上者必需提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處置。(2)月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。3、請假(1)病假a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內，即8：309：00致電部門負責人，請假一天以上的，痊愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重點疾病請假，痊愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的病愈證明，經人事部門核定后，由公司予以工作布置。(2)事假：緊急突發(fā)事故可由本身或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。5、請假出差批準權限：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。6、加班(1)加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統(tǒng)一以《勞動合同》商定標準為基數(shù)，以天為單位計算。(2)加班工資按以下標準計算：工作日加班費=加班天數(shù)基數(shù)150%休息日加班費=加班天數(shù)基數(shù)200%法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)基數(shù)300%(3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算方法將另行規(guī)定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經發(fā)現(xiàn)，予以100元以上罰款，情節(jié)嚴重者作辭退處置。第四節(jié)人事異動一、調動管理1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準。2、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變更發(fā)文通報。3、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。5、人事部門將依據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。二、辭職管理1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必需經總裁批準。2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和資產清還手續(xù)。4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變更。5、員工到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金。6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。三、辭退管理1、見本手冊第一章第二節(jié)六.1及六2.2、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查后報總裁批準。3、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。4、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和資產的清還手續(xù);員工在商定日期到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金和離職彌補金。5、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門依照《治安管理懲罰條例》的有關規(guī)定處置。6、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。第二章行為規(guī)范第一節(jié)職業(yè)準則一、基本原則1、公司提倡正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自發(fā)遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、員工的一切職務行為，必需以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應相互敬重，相互協(xié)作。4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作。二、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義供給擔保或證明3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表看法、信息4、代表公司出席公眾活動三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作2、兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手3、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭4、因兼職影響本職工作或有損公司形象四、公司禁止下列情形的個人投資1、參加業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經營管理的2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的3、以職務之便向投資對象供給利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的五、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。六、保密義務：1、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥當保管所持有的涉密文件。2、員工未經授權或批準，不準對外供給公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。第二節(jié)行為準則一、工作期間衣著、發(fā)式乾凈，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。三、禁止在辦公區(qū)內吸煙，隨時保持辦公區(qū)乾凈。四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，*公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。五、禁止在工作期間串崗閑談，辦公區(qū)內不得高聲喧嘩。六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避開私人電話。如確實需要，應以緊要事項敘述為主，禁止利用辦公電話閑聊。七、文具領取應登記名稱、數(shù)量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務珍惜公司一切辦公文具，并節(jié)省使用。八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨便翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必需按規(guī)定保管。十、依據(jù)公司需要及職責規(guī)定樂觀搭配同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬本身職責范圍內的事務應就本身所知告知咨詢對象，不得置之不理。十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵從以下三原則：1、倘若公司有相應的管理規(guī)范，而且合理，按規(guī)定辦。2、倘若公司有相應的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向訂立規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。3、倘若公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議訂立相應的制度。第三節(jié)獎懲一、獎懲種類獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政嘉獎包含贊揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟嘉獎包含加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政懲罰包含警告、記過、記大過、除名，經濟懲罰包含降薪、罰款、扣發(fā)獎金。二、嘉獎條件1、維護團體榮譽，注重團體利益，有實在事跡者2、研究創(chuàng)造成績突出，對公司確有重點貢獻者3、生產技術或管理制度，提出實在改進方案或合理化建議，接受后具有成效者4、樂觀參加公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者5、節(jié)省物料、資金，或對物料利用具有成效者6、遇有突變，勇于負責，處置恰當者7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者三、責罰條件1、違法犯罪，冒犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重點損害者3、貪污挪用公款或偷竊、蓄意損害公司或他人財物者4、虛報、擅自竄改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者5、泄漏科研、生產、業(yè)務機密者6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者7、工作時間內干架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施9、管理和監(jiān)督人員未專心履行職責，造成損失者10、遺失經管的緊要文件、物件和工具，揮霍公物者11、談天游戲或從事與工作無關的事情者12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者13、因疏忽導致設施設備或物品料子受到損害或傷及他人14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關部門者15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者16、拒不接受領導建議批判者17、無故不參與公司布置的培訓課程者18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為四、獎懲相關規(guī)定1、行政嘉獎和經濟嘉獎可同時執(zhí)行，行政懲罰和經濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。2、獲嘉獎的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：(1)參與公司舉辦或參加的各種社會活動(2)學習培訓機會(3)職務晉升、加薪(4)公司高層領導年終接見3、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下：(1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與贊揚一次4、贊揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證后核定，記功(記過)以上獎懲需經總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經總經理審批。6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受懲罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查后將處置結果反饋給申訴員工。第三章薪酬福利制度第一節(jié)薪酬一、薪酬1、原則:以貢獻、本領、態(tài)度和責任為調配依據(jù),遵從按勞調配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可連續(xù)發(fā)展的原則。2、適用對象：本公司全部正式員工。3、薪酬構成：基本工資(含工齡工資、學歷工資)、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。(1)崗位工資依據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。(2)工齡工資依據(jù)員工實際參與工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。(3)學歷工資依據(jù)員工所具有的學歷水平來確定。(4)績效工資依據(jù)公司對員工考評結果確定。4、工資制度(1)年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。(2)提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。(3)結構工資制。適用于中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。(4)固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。(5)計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。(6)新進人員工資：試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內無浮動工資。5、公司按實際工作天數(shù)支出薪酬，付薪日期為每月15日,支出上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至近來工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取。二、調整機制1、集團薪酬管理是依據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態(tài)薪酬管理”。管理委員會于每年底進行議薪，人事部門依據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變動情況，提出薪資水平合理化調整建議后報管理委員會審議。2、員工工資級別調整的依據(jù)：(1)公司范圍的工資調整。依據(jù)經營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變更相應調整全公司范圍的員工工資水平。(2)嘉獎性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。(3)職級更改。員工職級發(fā)生變更，相應調整其在該職級內的基本工資。(4)員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。(5)依據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級從公司下發(fā)有關通知的當月起執(zhí)行。第二節(jié)福利1、假期(1)休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。(2)法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日：a.元旦(公歷1月1日)b.春節(jié)(農歷新年初一、初二、初三)c.勞動節(jié)(公歷5月1日、2日、3日)d.國慶節(jié)(公歷10月1日、2日、3日)e.婦女節(jié)(3月8日，女員工放假半天)(3)婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個月(自轉正之日起)的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天(含休息日)的有薪假期。(4)產假凡在公司連續(xù)工作滿12個月(自轉正之日起)的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產假90天(含休息日和法定節(jié)假日)，晚育的順產120天，難產135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。(5)男員工護理假7天，晚育者為15天(限在女方產假期間，含休息日和法定節(jié)假日)。(6)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。(7)工傷假因工受傷休假視為上班，實在情況按國家社會保險法規(guī)辦理。(8)公假員工參與國家法律規(guī)定的義務或公益活動、參與與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事部門批準的，可按上班時間計發(fā)薪資。(9)有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80%計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限確實定按國家相關規(guī)定執(zhí)行。(10)休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協(xié)商布置休假實在事宜。因工作原因，未能休以上(3)(7)項假期的，按休息日加班標準予以工資補貼。2、保險：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。3、賀儀與奠儀(1)正式員工結婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。(2)正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。4、過節(jié)費公司視經營情況在法定節(jié)日或公司紀念日發(fā)放賀金或賀禮。5、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。6、員工活動：公司不定期舉辦各種員工活動。第四章培訓、考核與發(fā)展第一節(jié)培訓管理一、培訓目的：塑造企業(yè)文化，促進人力資源增值，提升經營績效。二、培訓原則：員工培訓需求與公司發(fā)展需要相結合。三、公司培訓管理的常設機構是培訓組，隸屬人力資源部，：除培訓發(fā)展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團范圍內選拔產生。四、公司培訓分為一級培訓、二級培訓。1、一級培訓由人力資源部主辦，負責集團中級以上人員(含分子公司總經理)管理培訓，集團總部員工自我管理培訓及新員工職前培訓、外派培訓等。2、二級培訓由集團各中心或分子公司主辦，負責本單位業(yè)務培訓、崗位培訓及外派培訓。培訓結束到人力資源部備案。五、培訓積分制1、培訓組每年初將依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓需求調查結果，確定培訓課程設置及相應學分，參與培訓并通過考核者即可獲得學分。培訓組同時為每位學員建立培訓檔案，記錄每年度培訓測試成績、積分。2、各崗位培訓積分標準由培訓組每年度調整一次。正式員工績效考核將結合本人全年培訓積分進行，積分不達標者績效考核將受影響。員工晉升必需獲得擬晉升職級資格的培訓積分，否則僅提升為代理職務。3、公司全員培訓及特別要求的緊要培訓，無論積分是否達標，均需參與。4、公司規(guī)定的培訓課程，人事部門將嚴格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參與的應向人事部門請假。六、員工自我培訓1、公司鼓舞員工利用工作之余參與與本職工作相關的學歷學位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。履歷考試如確需占用工作時間，可憑培訓考試機構的證明，經人事部門主管負責人審核，獲準后按公假處置。2、員工在職參與與本崗位有關的學歷教育或培訓時，確需占用周六工作時間的，可憑入學證明，經部門及人事部門負責人審核、獲準后，按公假處置。但當臨時有緊要工作布置或工作需要時，應順從公司布置。3、對于取得更高學歷學位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的緊要依據(jù)。七、培訓費用報銷1、人力資源部依據(jù)年度培訓規(guī)劃訂立一級培訓費用預算，報總裁批準。2、二級培訓費用由集團各部門及分子公司依據(jù)培訓計劃提報預算，經人力資源部審查后報總裁批準。3、集團總部外派培訓費用1000元以內，由人力資源部審批，1000元以上由總裁審批;子公司外派培訓在預算范圍內的由本公司總經理審批。訓費用超出1000元者需與公司簽訂《培訓協(xié)議》，商定服務期限，培訓結束后培訓資料及獲得證書原件由培訓組存檔，經培訓主管簽字后，方可報銷費用。4、員工培訓后在公司工作時間未滿《培訓協(xié)議》商定年限，公司有權按協(xié)議追究相應責任。第二節(jié)績效考評一、考評目的1、通過對員工本領、努力程度以及工作業(yè)績進行分析評價，把握員工工作執(zhí)行和適應情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。2、保障公司高效運行。3、充足發(fā)揮激勵機制作用，實現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱誠，提高工作效率。二、考評原則1、以績效為導向原則。2、定性與定量考評相結合原則。3、公平、公正、公開原則。4、多角度考評原則。三、考評周期1、月度考評：月度考評的重要內容是本月的工作業(yè)績和工作態(tài)度。月度考評結果與工資直接掛鉤。生產人員進行月度考評。2、季度考評：季度考評的重要內容是