ICS03.080.99CCSICS03.080.99CCSA20安 徽 省 地 方 標 準DB34/T4566—2023老年人能力評估機構(gòu)建設指南Guidefortheestablishmentofcapacityassessmentinstitutionsfortheelderly20232023100720231107安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言 II1范引文件 1語定義 1所施 1評功分區(qū) 1設設要求 1標要求 1環(huán)要求 2員理 2人配置 2人培訓 2培實施 2培考核 2務象理 2評對管理 2委方理 2度設 3崗職制度 3評管制度 3安管制度 3人培制度 3保管制度 3檔管制度 3投處制度 3估理 3初評估 3復評估 3例評估 3即評估 3全理 3硬安全 3評服安全 4信安全 4前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。本文件由阜陽市心貼心養(yǎng)老評估服務中心提出。本文件由安徽省民政廳歸口。本文件主要起草人：李居一、陳帥南、付國棟、孫紅、付林、佟雷雷、陳杰、孫艷鵬。老年人能力評估機構(gòu)建設指南范圍本文件規(guī)定了老年人能力評估機構(gòu)建設指南的術(shù)語和定義、場所設施、人員管理、服務對象管理、制度建設、評估管理和安全管理。本文件適用于老年人能力評估機構(gòu)建設。（GB/T37276養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定GB/T42195老年人能力評估規(guī)范下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1老年人能力評估機構(gòu)capacityassessmentinstitutionsfortheelderly具有企業(yè)、事業(yè)或社會服務機構(gòu)法人資格，能夠獨立開展老年人能力評估工作，或在內(nèi)部設立獨立評估部門的機構(gòu)。根據(jù)GB/T42195根據(jù)GB/T42195GB/T3727635521做好人員入職培訓、崗前培訓等，使其具備相應的工作能力。制定人員考核方案，定期進行考核。6服務對象管理制定崗位職責制度，內(nèi)容包括但不限于：崗位分類、崗位職責、工作要求。制定評估管理制度，內(nèi)容包括但不限于：評估內(nèi)容、評估原則、評估服務規(guī)范。制定人員培訓制度，內(nèi)容包括但不限于：培訓目的、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓計劃、培訓實施、培訓考核、培訓要求。制定保密管理制度，內(nèi)容包括但不限于：保密文件分類、保管措施、獎懲處理、保密紀律。制定檔案管理制度，內(nèi)容包括但不限于：檔案收集匯總、檔案保管規(guī)范、檔案保管期限。制定檔案管理制度，內(nèi)容包括但不限于：檔案收集匯總、檔案保管規(guī)范、檔案保管期限。7.7投訴處理制度制定投訴處理制度，內(nèi)容包括但不限于：投訴受理、投訴處理、處理結(jié)果反饋、滿意度回訪。8評估管理對申請養(yǎng)老服務的老年人，接受養(yǎng)老服務前開展的老年人能力評估。對初始評估結(jié)論有異議時，經(jīng)申請開展的老年人能力評估。對接受服務后的老年人，身體狀況若無特殊變化，至少6個月定期評估一次。對接受服務后的老年人，出現(xiàn)特殊情況導致能力發(fā)生變化時