電動(dòng)車售后服務(wù)協(xié)議范本電動(dòng)車售后服務(wù)協(xié)議雙方本著平等、自愿、互利的原則，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)提供方向用戶提供售后維修服務(wù)，包括但不限于車輛故障維修、零部件更換維修、保養(yǎng)維護(hù)等。1.2服務(wù)提供方可根據(jù)實(shí)際情況，提供送修上門、方式咨詢、遠(yuǎn)程服務(wù)等方式的售后服務(wù)。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，服務(wù)提供方將免費(fèi)提供上述維修服務(wù)。2.2若服務(wù)提供方在產(chǎn)品質(zhì)保期外提供維修服務(wù)，用戶應(yīng)根據(jù)修理項(xiàng)目支付相應(yīng)的費(fèi)用，在雙方達(dá)成一致的情況下執(zhí)行。第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)提供方的工作時(shí)間為每日9:00-18:00，除法定節(jié)假日外，服務(wù)提供方應(yīng)在接到用戶報(bào)修申請(qǐng)后及時(shí)安排維修工作。3.2若用戶需求特殊維修時(shí)間，需提前與服務(wù)提供方協(xié)商溝通，視情況而定。第四條售后維修流程4.1用戶在發(fā)現(xiàn)車輛故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系服務(wù)提供方提供詳細(xì)的故障情況和，并按照服務(wù)提供方的要求進(jìn)行維修報(bào)修申請(qǐng)。4.2服務(wù)提供方在接到用戶報(bào)修申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)與用戶確認(rèn)并安排維修。4.3服務(wù)提供方對(duì)車輛進(jìn)行故障維修、保養(yǎng)維護(hù)時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。第五條其他約定事項(xiàng)5.1用戶在售后服務(wù)期間，需保管好相關(guān)維修單據(jù)、購(gòu)買發(fā)票等憑證，作為服務(wù)提供方提供維修服務(wù)的依據(jù)。5.2若用戶在維修期間提供虛假信息或私自進(jìn)行修改維修，服務(wù)提供方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。第六條協(xié)議解除與終止6.1雙方一致同意的情況下，可協(xié)商解除本協(xié)議。6.2若用戶違反本協(xié)議相關(guān)約定，服務(wù)提供方有權(quán)終止提供售后服務(wù)。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可向有關(guān)仲裁委員會(huì)或法院提起訴訟。第八條其他8.1本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。8.2本協(xié)議自雙方簽署之日