案例導(dǎo)入公共場所應(yīng)該維護(hù)好自身形象

樊綱先生是××公司的領(lǐng)導(dǎo)。某日,樊先生乘飛機(jī)去海南開會(huì),在來機(jī)場的路上,他腳上剛買的新皮鞋就讓他吃盡了苦頭,磨得他雙腳生疼。上了飛機(jī)以后,由于行程較遠(yuǎn),也為了讓腳徹底輕松一下,樊先生就把皮鞋脫掉了。然后,樊先生由于疲累漸漸睡去。過了一段時(shí)間,一位長相甜美的空中乘務(wù)員輕輕將他推醒,女乘務(wù)員非常客氣地提醒樊先生必須把自己的鞋子穿回去,因?yàn)榉壬碾p腳散發(fā)出的異味已經(jīng)影響了機(jī)艙里的其他人。此時(shí),樊先生才發(fā)現(xiàn),其他人都在用異樣的眼光看著自己,樊先生頓時(shí)無地自容,十分羞愧。樊先生的行為有何不妥?他的不妥行為有什么影響?【教學(xué)目標(biāo)】了解公共場所有哪些基本的禮儀規(guī)范掌握在特定的公共場合要遵守的禮儀和人際交往技巧理解掌握公共場所禮儀對(duì)個(gè)人形象和個(gè)人發(fā)展的重要性第一節(jié)行路騎車禮儀一般行走的禮儀1.靠右側(cè)通行2.照顧他人3.切忌橫沖直撞4.不穿插行進(jìn)5.不可多人并排行走6.不阻擋、不駐足第一節(jié)行路騎車禮儀變向行走的禮儀1.后退當(dāng)你要離開時(shí),微笑著面向?qū)Ψ胶笸藘扇?為對(duì)方留出足夠的新鮮空氣,然后轉(zhuǎn)身180°離開,先轉(zhuǎn)身體再轉(zhuǎn)頭。如果對(duì)方是你比較尊敬的人,那么后退的幅度可以大一些,也可以稍微躬一下腰。2.側(cè)行當(dāng)在行走過程中,遇到需要尊敬對(duì)待的人時(shí),在離對(duì)方兩三米的地方,要放慢腳步,側(cè)身面對(duì)對(duì)方,讓對(duì)方先行。與他人狹路相向時(shí),正確的側(cè)身方式應(yīng)該是正面朝向?qū)Ψ?不可背對(duì)他人。當(dāng)你與同行的人邊行進(jìn)邊交談時(shí),上身應(yīng)該正面轉(zhuǎn)向交談對(duì)象成大概45°角,保持微笑,和對(duì)方保持一定的注視時(shí)間。第一節(jié)行路騎車禮儀使用公共自行車的禮儀：(1)禮貌租賃,誠信歸還。租賃公共自行車應(yīng)該到正規(guī)的租車點(diǎn),自覺刷卡,禮貌規(guī)范地租賃,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用完之后,應(yīng)該自覺還車,不可刻意虛假借車,逃避歸還。公共自行車是廣大市民的公共財(cái)產(chǎn),有借有還,才能使用長久。(2)自覺愛護(hù)公共自行車。在使用的過程中,我們每一個(gè)人要自覺愛護(hù)公共自行車,不刻意毀壞,不故意污損,不亂騎亂放,安全合理地使用,把公共財(cái)產(chǎn)當(dāng)成自己的私人財(cái)產(chǎn)來對(duì)待。第二節(jié)乘車禮儀乘坐轎車的禮儀：1.“尊者優(yōu)先”的上車禮儀2.“尊者居后”的下車禮儀3.女性上下車的儀態(tài)禮儀4.車內(nèi)交談禮儀5.轎車內(nèi)的座次禮儀第二節(jié)乘車禮儀乘坐公交車的禮儀：1.候車禮儀——安全2.上車禮儀——排隊(duì)3.座位禮儀——謙讓4.車內(nèi)禮儀——尊重5.下車禮儀——禮貌第二節(jié)乘車禮儀乘坐地鐵的禮儀：1.安檢就是為大家系上安全帶2.自覺買票刷卡3.不擠車,不跳車4.地鐵內(nèi)注意個(gè)人儀表儀態(tài)第三節(jié)入住酒店的禮儀

小行為,大影響

日前,陸先生代表本單位到鄰市參加一個(gè)由兄弟單位牽頭組織的答謝及聯(lián)誼活動(dòng),為期三天。對(duì)方事先安排好了接待人員和入住酒店,陸先生依約順利入住了該市頗為知名的大酒店。三天的答謝活動(dòng)開展得既熱鬧又體面,陸先生與其他代表一起度過了愉快又有意義的三天,然后乘車返回。在返回的途中,陸先生接到了酒店前臺(tái)打來的電話,原來陸先生在入住期間因?yàn)橛X得酒店的很多設(shè)施用品非常精致,退房時(shí)悄悄帶走了部分非一次性用具,例如茶杯、燒水壺、煙灰缸等。最后,在兄弟單位的協(xié)調(diào)下,陸先生不得不尷尬地照價(jià)支付了這些費(fèi)用。雖然事情得到了解決,但是陸先生的行為在圈內(nèi)傳開了,陸先生所在的單位也得知了此事。請(qǐng)問你如何看待這個(gè)故事里主人公的行為?第四節(jié)觀看演出、比賽的禮儀

影劇院(1)在正規(guī)的影劇院觀看電影或演出時(shí),必須提前購票。(2)要準(zhǔn)時(shí)入場。最好提前5分鐘入場,不要遲到。(3)要對(duì)號(hào)入座。(4)保持安靜。(5)不準(zhǔn)拍照。(6)不隨意走動(dòng)。(7)管理好自己的儀態(tài)。(8)不可提前退場。(9)演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。第五節(jié)運(yùn)動(dòng)禮儀

小區(qū)里的兒童游樂園是孩子們最喜歡去的地方，每當(dāng)?shù)搅朔艑W(xué)的時(shí)候，游樂園里到處是大人帶著孩子來鍛煉身體，游戲