汕頭市福倉(cāng)鄉(xiāng)新冠肺炎疫情防控實(shí)踐調(diào)研報(bào)告獲獎(jiǎng)科研報(bào)告【關(guān)鍵詞】新冠肺炎疫情;防疫實(shí)踐;線上防疫渠道

一、調(diào)研基本情況

（一）調(diào)查時(shí)間

2020年9月20日-2020年9月24日

（二）調(diào)查方式

對(duì)福倉(cāng)居民進(jìn)行線上問(wèn)卷調(diào)查和對(duì)福倉(cāng)社區(qū)防疫主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話訪談

（三）調(diào)查對(duì)象

1、問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象：

汕頭市潮陽(yáng)區(qū)關(guān)埠鎮(zhèn)福倉(cāng)鄉(xiāng)居民，合計(jì)100名。

2、電話訪談對(duì)象：

福倉(cāng)居委會(huì)干部、福倉(cāng)鄉(xiāng)此次防疫活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人：陳旭新同志

（四）調(diào)查目的

希望通過(guò)此次調(diào)查，全面了解福倉(cāng)鄉(xiāng)的防疫工作，探究其在嚴(yán)峻形勢(shì)下做到0感染病例的秘訣;總結(jié)社區(qū)防疫工作者們?cè)诖舜畏酪吖ぷ鞯贸龅慕?jīng)驗(yàn)和不足，望對(duì)以后類似情況的發(fā)生有所借鑒。

二、調(diào)研情況分析

（一）緊密聯(lián)系本地實(shí)際，防疫舉措成效顯著

福倉(cāng)鄉(xiāng)的外來(lái)人口往來(lái)較少，主要是工人、大學(xué)生和春節(jié)省親的居民;汕頭有兩個(gè)高鐵站和一個(gè)火車站，臨近汕頭的揭陽(yáng)有一個(gè)飛機(jī)場(chǎng)，往來(lái)人口較容易控制。陳旭新同志提及，截至調(diào)查時(shí)間，福倉(cāng)鄉(xiāng)常住居民有15000人，僅發(fā)現(xiàn)4人到過(guò)武漢和港澳臺(tái)。處于這樣相對(duì)安全的環(huán)境，福倉(cāng)居委會(huì)沒(méi)有放松警惕，而是嚴(yán)格按照上級(jí)指示執(zhí)行了一系列防疫工作。

首先，為加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)外來(lái)人員的管理，居委會(huì)組織防疫隊(duì)伍上門入戶登記近期去過(guò)湖北、港澳臺(tái)的人口，并叮囑村民如去過(guò)要及時(shí)上報(bào)，強(qiáng)制要求到過(guò)疫情發(fā)生區(qū)的人員及密切接觸者隔離觀察。此外，在關(guān)鍵路段設(shè)置卡口點(diǎn)，安排志愿者給來(lái)往車輛、行人測(cè)量體溫、登記信息，并勸囑村民減少外出、佩戴口罩，最大限度控制了人口流動(dòng)。再者，加強(qiáng)對(duì)村莊居民的管理，如：嚴(yán)令關(guān)閉寺廟、飯店、KTV等集會(huì)場(chǎng)所，通過(guò)懸掛條幅標(biāo)語(yǔ)、村口大喇叭等及時(shí)公布疫情動(dòng)態(tài)，社區(qū)工作人員上門時(shí)慰問(wèn)村民減輕群眾焦慮感。還部署了公共區(qū)域的消毒清潔工作來(lái)加強(qiáng)社區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生等。

（二）村民積極配合防疫工作，滿意度較高，但了解度和參與度偏低

在訪談中，陳旭新同志說(shuō)：“村民們都很支持我們的工作，幾乎所有去過(guò)疫情發(fā)生區(qū)的人員及密切接觸者都主動(dòng)上報(bào)并進(jìn)行隔離?！蔽惶幊鄙堑貐^(qū)的福倉(cāng)，平時(shí)宗廟香火不斷，人們經(jīng)常去宗廟祭拜。而防疫期間，宗廟嚴(yán)令關(guān)閉，嚴(yán)禁開(kāi)展祭神活動(dòng)，也得到了村民們的支持。絕大多數(shù)調(diào)查者對(duì)福倉(cāng)的防疫工作很滿意，一些調(diào)查者對(duì)某些方面提出了建議。村民們的積極配合讓社區(qū)防疫工作得以順利開(kāi)展。外邊風(fēng)起云涌，福倉(cāng)鄉(xiāng)依舊溫馨安寧……

但值得注意的是，僅有18%的調(diào)查者十分清楚社區(qū)的防疫工作，20%的調(diào)查者全然不了解。此外，在對(duì)陳旭新同志的訪談中，我們了解到，僅有20多名大學(xué)生參與了志愿活動(dòng)。

（三）缺乏完善的線上防疫渠道和宣傳渠道，尚未與“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代接軌

汕頭市尚未建立起線上防疫渠道，福倉(cāng)鄉(xiāng)的防疫舉措過(guò)度依賴人工，社區(qū)工作者們的日工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，工作效率不高，長(zhǎng)時(shí)間在公共環(huán)境工作。社區(qū)宣傳也主要是線下的——懸掛條幅標(biāo)語(yǔ)、張貼宣傳資料、村口大喇叭。線上防疫和宣傳渠道建設(shè)未與“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代接軌，導(dǎo)致了一系列不良結(jié)果。問(wèn)卷調(diào)查中，沒(méi)有參加志愿活動(dòng)的居民中97%表示不知道有相關(guān)志愿活動(dòng)?？梢詰岩桑@與上述提及居民們對(duì)社區(qū)防疫工作了解不充分有關(guān)系。

鄉(xiāng)村要振興，必須及時(shí)跟上時(shí)代的步伐，抓緊與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代接軌，建立起完善的線上渠道勢(shì)在必行。

（四）購(gòu)買防疫必備品不順利，居民熱切希望建立預(yù)約通道

防疫期間，口罩、酒精等是每家每戶的必備品。但33%的調(diào)查者表示購(gòu)買防疫必備品不順利，能順利購(gòu)買到的居民們的購(gòu)買渠道則多種多樣，有的渠道面臨著質(zhì)量不過(guò)關(guān)的擔(dān)憂，如淘寶購(gòu)買，有的十分麻煩，如拜托親朋好友外地幫忙買然后快遞寄送等。因此，居民們希望能建立線上預(yù)約通道。

三、總結(jié)

在抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)役中，福倉(cāng)鄉(xiāng)居委會(huì)干部結(jié)合農(nóng)村實(shí)際情況，嚴(yán)密部署社區(qū)防疫工作，敢為人先，深入群眾，以身作則，感召志愿者，帶領(lǐng)防疫隊(duì)伍兢兢業(yè)業(yè)落實(shí)防疫措施，取得顯著成效。存在以下不足：其一，缺乏線上防疫和宣傳渠道，其二，缺乏口罩、酒精等的預(yù)約通道，其三，居民對(duì)社區(qū)防疫工作了解不充分，參與度不足等。提出了加快“網(wǎng)上社區(qū)”的建設(shè)、建立防疫必備品預(yù)約通道、鼓勵(lì)居民參與社區(qū)志愿活動(dòng)等建議。也希望福倉(cāng)鄉(xiāng)的防疫舉措能為其他農(nóng)村地區(qū)和社區(qū)