醫(yī)院人才建設(shè)工作計(jì)劃篇7。引。人才，是醫(yī)院的無形資產(chǎn)和寶貴財(cái)富［1］。人力資源是醫(yī)院獲取核心競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)資源。近年來，各醫(yī)院越來越重視人才，招聘作為醫(yī)院選用人才的第一環(huán)節(jié)，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它直接影響到醫(yī)院人才隊(duì)伍的質(zhì)量，進(jìn)而成為制約醫(yī)院健康、長遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。在醫(yī)院，任何先進(jìn)的設(shè)備都不能完全替代優(yōu)秀的勞動(dòng)力。本文基于某三甲醫(yī)院招聘工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，以該醫(yī)院具體的崗位聘用辦法為例,從樹立良好的醫(yī)院形象，建立人才需求與規(guī)劃體系，完善招聘流程和及時(shí)進(jìn)行招聘評(píng)估四方面對(duì)如何提高醫(yī)院招聘有效性進(jìn)行了窺探。1樹立良好的醫(yī)院形象醫(yī)院的形象包括良好的就醫(yī)環(huán)境，高素質(zhì)的醫(yī)生隊(duì)伍，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，頂尖的醫(yī)療技術(shù)等［2］。如今，醫(yī)院的競(jìng)爭日趨激烈，樹立良好的醫(yī)院形象，有助于醫(yī)院在廣大的招聘醫(yī)院中一枝獨(dú)秀，吸引眾多優(yōu)秀的畢業(yè)生、頂尖的人才。優(yōu)秀的醫(yī)院向社會(huì)大眾展示的是深厚的文化底蘊(yùn)，成功的管理狀況，良好的發(fā)展前景，尤其是用人理念，科學(xué)的用人觀念、清晰的人才培養(yǎng)模式是吸引優(yōu)秀人才的關(guān)鍵。該三級(jí)醫(yī)院堅(jiān)持以“人才立院、科技興院、管理強(qiáng)院”為理念，加大人才引進(jìn)和人才培養(yǎng)，努力構(gòu)建醫(yī)院優(yōu)秀文化，吸引了來自各地的優(yōu)秀人才。擴(kuò)大周邊地區(qū)及兄弟醫(yī)院的影響力做好進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，有助于樹立本醫(yī)院在周邊醫(yī)院中的形象，建立良好的口碑。對(duì)于醫(yī)科院校的實(shí)習(xí)生，做好實(shí)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)教學(xué)工作，從而吸引周邊地區(qū)優(yōu)秀的畢業(yè)生投檔。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，精湛的醫(yī)療技術(shù)，則將會(huì)吸引兄弟醫(yī)院的拔尖人才。加大醫(yī)院的宣傳力度網(wǎng)絡(luò)的盛行方便了醫(yī)院的宣傳，該三級(jí)醫(yī)院在中國醫(yī)療衛(wèi)生人才網(wǎng)、丁香園醫(yī)學(xué)論壇等全國知名專業(yè)網(wǎng)站及地區(qū)人事部門網(wǎng)站、醫(yī)院對(duì)外宣傳網(wǎng)站招聘網(wǎng)站本院的簡介、招聘信息，宣傳醫(yī)院文化、科學(xué)的用人觀念、先進(jìn)的人才培養(yǎng)模式和清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，形成有效宣傳運(yùn)勢(shì)。與目標(biāo)高校建立兄弟關(guān)系和培養(yǎng)基地，由高校代為宣傳本院，以達(dá)到有針對(duì)性的組織招聘，也加大了醫(yī)院的對(duì)外品牌宣傳力度。2建立人才需求與規(guī)劃體系準(zhǔn)確的人才規(guī)劃和完善的招聘計(jì)劃是提高招聘效率的第一步。目前各大醫(yī)院把人才規(guī)劃提到戰(zhàn)略性層面執(zhí)行的相對(duì)少。醫(yī)院可以通過人才需求分析，明確醫(yī)院人才需求與供給狀況對(duì)戰(zhàn)略性人才規(guī)劃進(jìn)行初探。人才招聘是一項(xiàng)長期性、戰(zhàn)略性的工程。制定人才招聘計(jì)劃是基礎(chǔ)。大部分醫(yī)院和單位的招聘工作均存在零散性、常規(guī)性現(xiàn)象，缺乏整體性和計(jì)劃性。醫(yī)院的招聘工作需結(jié)合醫(yī)院整體的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)績目標(biāo)開展。人力資源是醫(yī)院長期發(fā)展的支撐，這就需要一定的人才儲(chǔ)備。同時(shí)將醫(yī)院整體業(yè)績目標(biāo)分解至各個(gè)部門業(yè)績目標(biāo)，進(jìn)而提出特殊人才和關(guān)鍵人才的招聘需求。每個(gè)年度醫(yī)院需結(jié)合各部門提出的人才招聘需求和特殊人才、關(guān)鍵人才招聘需求制定合理的人才招聘計(jì)劃。通過梳理明確醫(yī)院的編制數(shù)和年度擬招聘計(jì)劃，既可以有計(jì)劃性地進(jìn)行招聘，也可以節(jié)約招聘成本。以該三級(jí)醫(yī)院為例，根據(jù)機(jī)構(gòu)編制部門下達(dá)的編制數(shù)確定為1120人，管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和工勤技能崗位按5%、87%和8%設(shè)置。在未來的三年內(nèi)該醫(yī)院要實(shí)現(xiàn)床位從700床到1500床的突破，按照人員與床位1:1.6設(shè)置，三年后該醫(yī)院人員需達(dá)到2400人。三年內(nèi)人員翻一番，這樣的人才戰(zhàn)略目標(biāo)就是該醫(yī)院人力資源管理的基點(diǎn)，以此為目標(biāo)確定人才需求和規(guī)劃體系。3完善招聘工作流程1明確人才定位和瞄準(zhǔn)目標(biāo)群體提高招聘的有效性需明確人才定位。明確崗位職責(zé)和任職資格進(jìn)行有針對(duì)性的招聘。醫(yī)院可以通過關(guān)鍵事件法、工作日志法、觀察法等工作分析的方法形成科學(xué)的工作說明書，確定招聘崗位的工作職責(zé)和任職資格。由此結(jié)合應(yīng)聘者的學(xué)歷、專業(yè)、性格、興趣和心理素質(zhì)等詳細(xì)信息進(jìn)行人才定位。提高招聘的有效性需瞄準(zhǔn)目標(biāo)群體。人才市場(chǎng)上應(yīng)聘群體主要分為應(yīng)屆畢業(yè)生、1—3年職業(yè)族、5—8年職業(yè)族和10年以上職業(yè)族。應(yīng)屆畢業(yè)生可塑性高、有沖勁等優(yōu)點(diǎn)。醫(yī)院可通過與目標(biāo)學(xué)校建立長期的兄弟關(guān)系，推過院校招聘和院校推薦可以有選擇地儲(chǔ)備有潛力的青年。1—3年的職業(yè)族具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)職業(yè)的發(fā)展具有規(guī)劃性，穩(wěn)定性相對(duì)高，同時(shí)具有可塑性。醫(yī)院可通過有效的招聘方式儲(chǔ)備適合人選。5-8年職業(yè)族和10年以上職業(yè)族，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，形成個(gè)人工作作風(fēng)，可塑性相對(duì)低，高級(jí)管理人員要求高，醫(yī)院可通過獵頭等方式進(jìn)行尋求優(yōu)秀人才。拓寬招聘渠道，建立醫(yī)院立體化招聘模式目前人才招聘渠道多樣，常見的有報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、內(nèi)部招聘、獵頭、人力資源外包等多種方式。如何選擇有效的招聘方式是提高招聘有效性的關(guān)鍵。醫(yī)院需要對(duì)招聘渠道進(jìn)行科學(xué)分析建立立體化的招聘模式提高招聘有效性。報(bào)紙招聘受眾范圍廣但招聘費(fèi)用高，針對(duì)性差。網(wǎng)絡(luò)招聘已成為目前流行的招聘方式，醫(yī)院可以通過醫(yī)院網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)招聘建立鏈接形成相互對(duì)應(yīng)形式，既可強(qiáng)化招聘效果，又可通過醫(yī)院網(wǎng)站加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的宣傳。校園招聘是醫(yī)院采用的最為廣泛的招聘方式，醫(yī)院在臨近畢業(yè)之際，會(huì)收到各大醫(yī)學(xué)院校所寄的雙選會(huì)或畢業(yè)生見面會(huì)的邀請(qǐng)函。醫(yī)院可根據(jù)年度招聘計(jì)劃的人才需求情況，分析各院校畢業(yè)生來本院就業(yè)的可能性，有針對(duì)性地選擇院校參加其畢業(yè)生招聘會(huì)?，F(xiàn)場(chǎng)招聘的招聘效果較好，中高級(jí)人才招聘會(huì)及醫(yī)療系統(tǒng)專場(chǎng)招聘會(huì)等均能找到適合的人才。醫(yī)院基層管理人員、護(hù)理管理人員等崗位可從醫(yī)院內(nèi)部輪轉(zhuǎn)及實(shí)習(xí)生中選拔。醫(yī)院核心人才和高級(jí)管理人才借助獵頭招聘可提高高級(jí)人才招聘的有效性。對(duì)于保潔等工友醫(yī)院可通過勞務(wù)外包形式招聘，外包公司的專業(yè)性強(qiáng)，規(guī)范的外包公司可提高醫(yī)院招聘該類人員的有效性。通過宣傳，校園招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘的地面進(jìn)攻，網(wǎng)絡(luò)招聘與內(nèi)部招聘覆蓋，獵頭和人力資源外包建立立體化的招聘模式，形成多元化的招聘模式提高醫(yī)院招聘的有效性。做足招聘準(zhǔn)備工作目前，國內(nèi)眾多醫(yī)院招聘工作準(zhǔn)備不太充分，招聘過程沒有計(jì)劃，從而導(dǎo)致招聘效率低，甚至無效招聘。投入了過多的資金和人力，卻得不到相應(yīng)的成效，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的效率和經(jīng)濟(jì)利益。在招聘工作實(shí)施前，做好醫(yī)院的廣告宣傳牌，準(zhǔn)備科學(xué)的筆試題目。若招聘地點(diǎn)離院距離較遠(yuǎn)，要準(zhǔn)備好面試題目，盡可能在參加招聘會(huì)后在當(dāng)?shù)仡A(yù)先安排一場(chǎng)簡易的面試。科學(xué)篩選簡歷對(duì)于參加招聘會(huì)后收集的畢業(yè)生檔案及網(wǎng)絡(luò)投檔人員檔案，醫(yī)院需進(jìn)行徹底的、有針對(duì)性的篩選。科學(xué)篩選簡歷是提高招聘有效性的重要方法。醫(yī)院人事科應(yīng)對(duì)收集的簡歷進(jìn)行科學(xué)分類，通過設(shè)定A、B、C、D類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選。A類為符合招聘需求，綜合素質(zhì)高的人才，B類為比較合適可儲(chǔ)備成備選人才，C類為可接受人員，D類為不適合人選。如果接收的簡歷屬于A類且已滿足人員招聘的需求數(shù)，那可將B、C類簡歷儲(chǔ)備建立醫(yī)院人才庫，人員缺編時(shí)可將人才庫調(diào)出進(jìn)行人才跟蹤。以此類推，通過該方式可提高簡歷篩選的有效性，也可以完善醫(yī)院人才庫滿足人員需求，又可樹立醫(yī)院良好的招聘形象。選擇合適的人才甄選方法，提高招聘有效性人才甄選主要有筆試、面試和實(shí)戰(zhàn)操作方式。醫(yī)院要設(shè)定科學(xué)的試卷進(jìn)行甄選，試題以測(cè)試應(yīng)聘者智力、職業(yè)能力測(cè)試、基本能力為主。面試的方法常見的主要有結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、壓力面試、問題式面試等，現(xiàn)有面試常結(jié)合評(píng)價(jià)中心如文本筐測(cè)試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬、心理測(cè)試等進(jìn)行面試。正確地選擇合適的面試方法也可以大大提高招聘效果。針對(duì)臨床醫(yī)生，醫(yī)院主要以實(shí)際操作能力的考核為主，可通過結(jié)合三基操作、手術(shù)等進(jìn)行考察應(yīng)聘者。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際招聘工作，醫(yī)院人事科必須組織相關(guān)需求科室負(fù)責(zé)人一起對(duì)應(yīng)聘人員的專業(yè)成績、動(dòng)手能力、在校表現(xiàn)等進(jìn)行評(píng)估，對(duì)選出的畢業(yè)生或應(yīng)聘人員逐一致電，告知其投檔結(jié)果并邀請(qǐng)來院進(jìn)一步面試。對(duì)于獵頭公司所提供的熱門、尖端人員，則可誠心邀請(qǐng)其來院考察。對(duì)于來院考察及面試的應(yīng)聘人員,醫(yī)院需給予安排住宿，組織其與相關(guān)科室負(fù)責(zé)人見面，完成一份難度適中的本專業(yè)筆試卷。面試過程中要認(rèn)真對(duì)該應(yīng)聘人員工作能力和勝任能力分析，制定明確的、詳細(xì)的考試計(jì)劃，并進(jìn)行實(shí)踐能力操作（見表1）,從而保證招聘的有效性。跟蹤擬錄用人員，確保留住優(yōu)秀人才“我一旦得到賢人和能士，就讓他們緊隨我不離去。”[3]對(duì)于來院考核后優(yōu)秀的人員，我們就應(yīng)如此對(duì)待。對(duì)其緊密跟蹤，并時(shí)常與上級(jí)及其本人進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系與溝通，以便掌握人員的動(dòng)態(tài)，并為其提供一個(gè)更好的發(fā)展空間，必要時(shí)向被錄用人員發(fā)出聘用函。對(duì)于來院報(bào)到的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)I,合格后方可上崗。4及時(shí)組織招聘評(píng)估招聘評(píng)估是招聘工作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)也是一個(gè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)招聘工作的過程。以往，許多單位組織招聘工作往往存在因招聘而招聘的現(xiàn)象，人員招聘完，招聘工作也就相應(yīng)結(jié)束。招聘評(píng)估主要對(duì)招聘成本的控制、空缺崗位的招聘完成率、崗位匹配度和錄用人員招聘考核和實(shí)際工作業(yè)績是否一致進(jìn)行評(píng)估，不斷完善招聘工作，改正招聘工作中不足之處，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為完善今后招聘工作作準(zhǔn)備。5結(jié)語綜上所述，無論是人員需求計(jì)劃表，招聘信息，參加招聘會(huì)，面試安排，錄用