如何加強(qiáng)公立醫(yī)院運(yùn)營管理？《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2017〕67號）指出，公立醫(yī)院需加快運(yùn)行方式和管理模式的轉(zhuǎn)變，下面就來說說如何加強(qiáng)公立醫(yī)院運(yùn)營管理？一、構(gòu)建完善的運(yùn)營管理組織體系為做好醫(yī)院運(yùn)營管理工作，醫(yī)院需成立專門的運(yùn)營管理部門、運(yùn)營管理委員會(huì)，并構(gòu)建完善的運(yùn)營管理組織框架體系，運(yùn)營管理員應(yīng)具備人事、財(cái)務(wù)、醫(yī)療、醫(yī)保、審計(jì)、物價(jià)、信息化、工程技術(shù)等專業(yè)知識和技術(shù)，不僅能有效推動(dòng)醫(yī)院運(yùn)營管理的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，還能協(xié)助臨床業(yè)務(wù)科室做好科室內(nèi)部運(yùn)營和價(jià)格管理工作。運(yùn)營管理委員會(huì)需根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況制定運(yùn)營管理年度工作目標(biāo)、計(jì)劃、管理流程、績效考核指標(biāo)等，組織醫(yī)院各個(gè)部門有效落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)營管理措施任務(wù)，組織相關(guān)人員撰寫醫(yī)院運(yùn)營管理分析評價(jià)報(bào)告，并對運(yùn)營管理分析評價(jià)報(bào)告進(jìn)行嚴(yán)格審議。二、制定健全的運(yùn)營管理機(jī)制第一，要制定健全的運(yùn)營管理制度，針對醫(yī)院的人力資源、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、績效管理、空間和設(shè)施設(shè)備管理、風(fēng)險(xiǎn)防控管理等均需建立完善的管理制度，以便各項(xiàng)管理工作有制度可依，通過這些制度約束相關(guān)管理人員的管理行為，從而提升各項(xiàng)管理工作的規(guī)范性和有效性，并且，各項(xiàng)運(yùn)營管理制度中還需明確相關(guān)管理工作職責(zé)和具體工作流程、分工，以便工作人員能按照流程規(guī)范開展工作。第二，還需制定合理的運(yùn)營管理決策機(jī)制，運(yùn)營管理決策是決定運(yùn)營管理工作能否正常運(yùn)行和管理質(zhì)量的關(guān)鍵，因此，對于公立醫(yī)院中與“三重一大”事項(xiàng)相關(guān)的運(yùn)營管理決策均需由運(yùn)營管理委員會(huì)進(jìn)行研究審核，審核通過后，才可按照決策開展運(yùn)營管理工作。第三，制定運(yùn)營管理培訓(xùn)、考核及激勵(lì)機(jī)制，定期對運(yùn)營管理員進(jìn)行專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，以提升其運(yùn)營管理能力，培訓(xùn)后，還需對其進(jìn)行專業(yè)考核，考核合格后，方可開展運(yùn)營管理實(shí)踐工作。為了調(diào)動(dòng)運(yùn)營管理員在運(yùn)營管理工作中的積極性，還需制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，也即對于在運(yùn)營管理工作中作出良好成績的管理員予以精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)其后續(xù)仍能以飽滿的熱情投入運(yùn)營管理工作，對于在運(yùn)營管理工作中不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)的管理員需給予一定的懲處，以督促其規(guī)范開展運(yùn)營管理工作。第四，制定健全的運(yùn)營管理評價(jià)和反饋機(jī)制，運(yùn)營管理委員會(huì)需定期對醫(yī)院運(yùn)營管理工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控、檢查和分析評價(jià)，對運(yùn)營管理工作進(jìn)展和實(shí)施效果進(jìn)行合理評價(jià)。并及時(shí)將運(yùn)營管理評價(jià)結(jié)果和實(shí)際運(yùn)營效果反饋給醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門，以便各部門了解自身管理工作中存在的不足，并及時(shí)改進(jìn)，從而提升醫(yī)院整體的運(yùn)營管理質(zhì)量和效率。三、優(yōu)化運(yùn)營管理流程

通過流程管理有機(jī)結(jié)合醫(yī)院運(yùn)營活動(dòng)各環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、技術(shù)等，形成統(tǒng)一的管理體系，并以公益性醫(yī)療事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，優(yōu)化醫(yī)院運(yùn)營管理流程，促進(jìn)醫(yī)院運(yùn)營管理提質(zhì)增效。四、加快運(yùn)營管理信息化建設(shè)醫(yī)院運(yùn)營管理涉及的內(nèi)容和人員眾多，若采用傳統(tǒng)人工模式進(jìn)行管理，不僅需耗費(fèi)大量的時(shí)間、人力和物力，同時(shí)也難以取得良好的管理成效，因此，為加強(qiáng)公立醫(yī)院運(yùn)營管理，就需要公立醫(yī)院加快運(yùn)營管理信息化建設(shè)，醫(yī)院可按照國家發(fā)布的醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建資金流、實(shí)物流、業(yè)務(wù)流、信息流四流合一的內(nèi)部運(yùn)營管理信息系統(tǒng)，利用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各類運(yùn)營數(shù)據(jù)的高效管理，從而提升運(yùn)營管理效率。五、加強(qiáng)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)防控管理

受多方面因素的影響，公立醫(yī)院在運(yùn)營過程中會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題，對此，就需要醫(yī)院加強(qiáng)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)防控管理，首先需加強(qiáng)醫(yī)院各部門人力、經(jīng)營業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)等方面的內(nèi)部控制，以便全過程管控醫(yī)院各類運(yùn)營管理相關(guān)事項(xiàng)；其次，還需加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、藥品價(jià)格等管理部門聯(lián)檢聯(lián)查日常監(jiān)督機(jī)制，最大限度地避免相關(guān)工作人員在運(yùn)營管理工作中出現(xiàn)違法