2021年四川省職業(yè)院校技能大賽

高職組電子商務(wù)賽項規(guī)程

一、賽項名稱

賽項名稱：電子商務(wù)技能

英文名稱：E-CommerceSkills

賽項組別：高職

賽項歸屬：財經(jīng)商貿(mào)大類

二、競賽目的

賽項對接產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)，引領(lǐng)職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)與課程改革，引入行業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作。通過競賽，考察參賽選手職業(yè)道德、職業(yè)

素養(yǎng)、技術(shù)技能水平和創(chuàng)業(yè)能力，展示職業(yè)教育改革成果，全面提升教學(xué)質(zhì)

量，推動電子商務(wù)從業(yè)人員整體水平的提升，激發(fā)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱

情，推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”在高等職業(yè)教育中落地實施。

三、競賽內(nèi)容

本賽項通過考察參賽選手網(wǎng)店直播營銷、網(wǎng)店開設(shè)裝修、網(wǎng)店運(yùn)營推廣

等重要工作任務(wù)的完成質(zhì)量以及選手職業(yè)素養(yǎng)作為競賽內(nèi)容，全面考察選

手的數(shù)據(jù)分析能力、視覺營銷能力、營銷策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、網(wǎng)店直

播營銷能力、網(wǎng)店運(yùn)營能力、供應(yīng)鏈管理能力和團(tuán)隊合作能力。

表1競賽內(nèi)容與崗位、知識、技能

競賽內(nèi)容崗位知識技能

直播營銷策劃、直播流

程及規(guī)則、直播開場方直播策劃能力商品推

網(wǎng)店直播營銷直播銷售員

式、商品介紹技巧、互銷能力

動方式、直播收尾方

式。

數(shù)

網(wǎng)店知識包含PC店文案策劃、視覺識別據(jù)

析

鋪、跨境店鋪和移動店鋪(VI)、商品圖片處分

能

網(wǎng)絡(luò)編輯網(wǎng)店力

網(wǎng)店開設(shè)裝修開設(shè)流程與規(guī)范，商理、廣告設(shè)計、首頁

美工品知識包括商品屬性、設(shè)計、詳情頁設(shè)計、

展示方式、信息采集、專題頁設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)

美術(shù)、網(wǎng)頁知識。計、文檔管理等技

能。

關(guān)鍵詞優(yōu)化(SEO),關(guān)

網(wǎng)絡(luò)營銷能力店鋪

運(yùn)營經(jīng)理推廣鍵詞競價推廣

網(wǎng)店運(yùn)營推廣規(guī)劃能力供應(yīng)鏈管

專員店長(SEM),市場營銷

理能力財務(wù)分析能力

(4P),消費(fèi)心理和消

費(fèi)行為學(xué)，采購管理，

財稅知識。

表2競賽內(nèi)容與分值、競賽方式、競賽時間

競賽內(nèi)容分值競賽方式競賽時間

網(wǎng)店直播營銷25分2人分工合作120分鐘

網(wǎng)店開設(shè)裝修25分2人分工合作120分鐘

網(wǎng)店運(yùn)營推廣50分4人分工合作300分鐘

四、競賽方式

本賽項為團(tuán)體賽。以院校為單位組隊參賽，不得跨校組隊，同一學(xué)校報名1

支參賽隊，每隊4名選手，不超過2名指導(dǎo)教師。

五、競賽流程

日期時間事項參加人員地點

參賽隊報到，安排住宿，

報到日13:00-16:00工作人員，參賽隊住宿酒店

領(lǐng)取資料

16:00-16:30領(lǐng)隊會各參賽隊指導(dǎo)教師會議室

賽場技術(shù)人員、各

16:40-17:30照相、熟悉賽場競賽場地

參賽隊指導(dǎo)教師

17:30回住宿賓館競賽場地

17:30-18:20晚餐工作人員、參賽隊

18:30乘大賽班車返回酒店各參賽隊

參賽隊住宿賓館門口集

07:30合，集體乘車往賽場各參賽隊住宿酒店

各參賽隊

08:00競賽場地前競賽場地前

工作人員

大賽檢錄進(jìn)場大賽檢錄進(jìn)場

08：107:50

競賽第一次抽簽加密（抽序第一次抽簽

開始開始

第一號）加密（抽序

0號）

08:50第二次抽簽加密（抽工位8:30第二次抽簽加

開始號）開始密（抽工位

號）

09:20-9:30比賽選手就位，裁判參賽選手、裁判、

員宣讀競賽須知監(jiān)督、仲裁

9：30—11：30網(wǎng)店直播營銷參賽選手、裁判競賽場地

參賽選手、裁判

11：30~12：30午餐

工作人員

12：30~14：30網(wǎng)店開設(shè)裝修參賽選手、裁判競賽場地

14:30各隊回住宿賓館各參賽隊賓館

參賽隊住宿賓館門口集各參賽隊住宿酒店

07:30合，集體乘車往賽場

各參賽隊競賽場地前

08:00競賽場地前

工作人員

大賽檢錄進(jìn)場參賽選手，第一次一次抽簽區(qū)域

08：10

第一次抽簽加密（抽序抽簽裁判

競賽開始

第二號）

日08:50第二次抽簽加密（抽工位參賽選手，第二次二次抽簽區(qū)

開始號）抽域

簽裁判

比賽選手就位，裁判參賽選手、裁判、

09:20-9:30

員宣讀競賽須知監(jiān)督、仲裁

9:30~11:30網(wǎng)店運(yùn)營推廣參賽選手、裁判競賽場地

參賽選手、裁判

11:30~12:30午餐

工作人員

12:30~15:30網(wǎng)店運(yùn)營推廣參賽選手、裁判競賽場地

領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、裁判報告廳

17：00頒獎典禮

長、

裁判、各參賽隊

18:00各隊回住宿賓館各參賽隊賓館

返程日09:00所有參賽隊返程

注：以上日程僅供參考，具體日程以賽項指南為準(zhǔn)。

六、競賽賽卷

網(wǎng)店直播營銷：于賽項說明會當(dāng)天在競賽群公布6個產(chǎn)品，正式賽卷要求

于領(lǐng)隊會當(dāng)日，經(jīng)賽卷隨機(jī)排序后，在現(xiàn)場監(jiān)督人員監(jiān)督下抽取2個產(chǎn)品。

網(wǎng)店開設(shè)裝修：于賽項說明會當(dāng)天在競賽群公布3套賽卷，正式賽卷要求

于比賽當(dāng)日，經(jīng)賽卷隨機(jī)排序后，在現(xiàn)場監(jiān)督人員監(jiān)督下由裁判長抽取。

(-)網(wǎng)店直播營銷(樣卷)

1.分值:25分

2.競賽時間：120分鐘

3.背景資料

方圓經(jīng)營一家網(wǎng)店“方圓箱包店”，主要銷售拉桿箱、錢包、手拿包、雙肩背

包、斜挎包等商品。由于商品質(zhì)量上乘，店鋪回頭客也很多，所以日常銷量還是不

錯的。明天正好是店鋪開店一周年，方圓打算進(jìn)行一場直播，精心挑選了兩款福利

商品，回饋店鋪的新老粉絲。

請你以方圓的身份，根據(jù)背景介紹以及商品資料，在2小時內(nèi)策劃一場10分

鐘的直播，并進(jìn)行直播演示。兩款商品的介紹如下：

(1)錢包

錢包可用于裝錢或者其他小件物品，便于隨身攜帶使用，通常有巴掌大小，

如今錢包除了以上作用外還可以是隨身裝飾品或當(dāng)做家庭照片夾使用。

(2)手拿包

手拿包一般比較小巧，以商業(yè)人士使用居多，給人一種紳士并且誠信、專

業(yè)的感覺，手拿包也方便生意人攜帶自己的名片、銀行卡、手機(jī)、駕駛證件、

鑰匙等。

2.具體考核要求

(1)直播營銷策劃

1)直播商品購買頁面設(shè)置

要求：根據(jù)背景資料，為兩款直播商品各選擇5張主圖以及6張詳情描述

圖，并為每款商品設(shè)置符合背景資料介紹的標(biāo)題。

2）直播時長策劃

要求：直播時長要達(dá)到10分鐘。

3）直播商品鏈接關(guān)聯(lián)

要求：講解的商品正確關(guān)聯(lián)商品鏈接。

3）直播實施

直播畫面始終圍繞主播或競賽商品，畫面清晰明亮；直播過程中沒有10秒以

上的卡頓、冷場。

4）直播開場

要求：包含問好、自我介紹、本次直播計劃、促銷活動四項內(nèi)容。

5）商品介紹

要求：有商品屬性、特色、賣點的介紹，有商品日常價格、直播促銷價的說

明，有商品的特寫展示。同時，要回答彈幕中出現(xiàn)的相關(guān)問題，每個商品需要回答

3個問題，每個問題回答時間為20秒，回答內(nèi)容要與背景資料一致。

6）直播結(jié)尾要求：結(jié)尾需要包含引導(dǎo)關(guān)注、感謝語兩項內(nèi)容。

（二）網(wǎng)店開設(shè)裝修（樣卷）

1.分值:25分

2.競賽時間：120分鐘

3.背景資料

店鋪即將要銷售拉桿箱、錢包、手拿包、雙肩背包、斜挎包五款商品，現(xiàn)

需設(shè)計五款商品的圖片，其中拉桿箱、手拿包、雙肩背包、斜挎包四款商品只

做Banner圖，每款商品均提供素材圖片，包括商品整體展示圖、細(xì)節(jié)展示圖

等；錢包這款商品需要做主圖和詳情頁，提供素材圖片，包括商品整體展示

圖、細(xì)節(jié)展示圖、商品評價等。

五款商品的介紹如下：

（1）拉桿箱

拉桿箱是具有拉桿和滾輪的行李箱，通常用來放置旅途所需要的衣物等個人

用品，有單管拉桿及雙管拉桿之分，尤其適合于需要遠(yuǎn)途旅行，或者自駕游的人

群，可以大大減輕行走的負(fù)擔(dān)。

(2)錢包

錢包可用于裝錢或者其他小件物品，便于隨身攜帶使用，通常有巴掌大小，

如今錢包除了以上作用外還可以是隨身裝飾品或當(dāng)做家庭照片夾使用。

(3)手拿包

手拿包一般比較小巧，以商業(yè)人士使用居多，給人一種紳士并且誠信、專業(yè)的感

覺，手拿包也方便生意人攜帶自己的名片、銀行卡、手機(jī)、駕駛證件、鑰匙

等。

(4)雙肩背包

雙肩背包可以用于裝行李等小物件，也被廣泛當(dāng)做運(yùn)動旅行包使用。根據(jù)雙

肩包不同的用途可分為雙肩電腦背包、運(yùn)動雙肩包、時尚雙肩包等，根據(jù)材質(zhì)的

不同可分為帆布包，牛津布包，尼龍布包等。

(5)斜挎包

斜挎包方便而且大方，可跟隨人們出入各種場合，斜挎包的結(jié)構(gòu)設(shè)計決定包的

實用、耐用、舒適等很多方面的性能，長度一般會到臀部的位置，放短點也可把

包包搭在腰部。

2.具體考核要求

(1)網(wǎng)店開設(shè)

網(wǎng)店開設(shè)按照競賽流程先開設(shè)店鋪，設(shè)置店鋪信息，包括店主姓名、身份證

號、身份證復(fù)印件(大小不可超過150K)、銀行賬號、店鋪名稱、店鋪主營、店

鋪特色、營業(yè)執(zhí)照、店鋪分類。背景材料由賽項執(zhí)委會提供，如下表所示：

身份證號碼147890

銀行賬戶

聯(lián)系電話

詳細(xì)地址華都省華都市華都街1號

營業(yè)執(zhí)照290

IdentityCardNo.

147890

BankAccount

ContactNo.

FullAddressNo.1,HuaduStreet,HuaduCity,

HuaduProvince,China

BusinessLicense

290

(2)店標(biāo)(logo)、店招設(shè)計與制作

店標(biāo)(Logo)、店招大小適宜、比例精準(zhǔn)、沒有壓縮變形，能體現(xiàn)店鋪所銷

售的商品，設(shè)計獨(dú)特，具有一定的創(chuàng)新性。

1)PC電商店鋪要求：制作1張尺寸為230*70像素、大小不超過150K的圖

片作為店標(biāo)；PC電商店鋪不制作店招。

2)移動電商店鋪要求：制作1張尺寸為100*100像素、大小不超過80K的

圖片作為店標(biāo)；制作1張尺寸為642*200像素、大小不超過200K的圖片作為

店招。

3)跨境電商店鋪要求：制作1張尺寸為230*70像素、大小不超過150K的圖

片作為店標(biāo)；跨境電商店鋪不制作店招。

(3)網(wǎng)店Banner設(shè)計與制作

Banner主題與店鋪所經(jīng)營的商品具有相關(guān)性；設(shè)計具有吸引力和營銷向

導(dǎo)；設(shè)計規(guī)格可以提升店鋪整體風(fēng)格。

1)PC電商店鋪要求：制作4張尺寸為727*416像素、大小不超過150K的圖

片。

2)移動電商店鋪要求：制作4張尺寸為608*304像素、大小不超過150K

的圖片。

3)跨境電商店鋪要求：制作4張尺寸為980*300像素、大小不超過150K的

圖片。

(4)商品主圖設(shè)計與制作

圖片必須能較好地反映出該商品的功能特點、對顧客有很好的吸引力，保證

圖片有較好的清晰度，圖文結(jié)合的圖片，文字不能影響圖片的整體美觀、不能本

末倒置。

DPC電商店鋪要求：賽場制作4張尺寸為800*800像素、大小不超過200K

的圖片。

2）移動電商店鋪要求：賽場制作4張尺寸為600*600像素、大小不超過200K

的圖片。

3）跨境電商店鋪要求：賽場制作6張尺寸為800*800像素、大小不超過200K

的圖片。

（5）商品詳情頁設(shè)計與制作

商品信息（圖片、文本或圖文混排）、商品展示（圖片）、促銷信息、支付與

配送信息、售后信息。商品描述中包含該商品的適用人群，及對該類人群有何種價

值與優(yōu)勢；商品信息中可以允許以促銷為目的宣傳用語，但不允許過分夸張。

DPC電商店鋪要求：運(yùn)用HTML+CSS和圖片配合對商品描述進(jìn)行排版；要求

使用Dreamweaver處理成HTML代碼或者用Photoshop設(shè)計成圖片后放入商

品描述里添加。

2）移動電商店鋪要求：商品詳情頁所有圖片總大小不能超過1536K；圖片建

議寬度為480?620像素、高度不超過960像素；當(dāng)在圖片上添加文字時，建

議中文字體大于等于30號字，英文和阿拉伯?dāng)?shù)字大于等于20號字；若添加

文字內(nèi)容較多，可使用純文本的方式進(jìn)行編輯。

3）跨境電商店鋪要求：運(yùn)用HTML+CSS和圖片配合對商品描述進(jìn)行排版；建議

使用Dreamweaver處理成HTML代碼或者用Photoshop設(shè)計成圖片后放入商品

描述里添加。

（三）網(wǎng)店運(yùn)營推廣（樣卷）

1.分值:50分

2.競賽時間：300分鐘

3.背景資料

參賽團(tuán)隊以賣家角色，分析數(shù)據(jù)魔方，做好區(qū)域、商品、人群定位；租賃辦公

場所，建立配送中心，裝修網(wǎng)店，采購商品；根據(jù)數(shù)據(jù)魔方進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化

(SEO)操作、獲取盡可能多的自然流量，進(jìn)行關(guān)鍵詞競價(SEM)推廣、獲取盡可

能多的付費(fèi)流量，進(jìn)行站外推廣(電視廣告、網(wǎng)盟、百度競價排名)獲取盡可能

多的站外流量，引導(dǎo)買家進(jìn)店消費(fèi)；針對不同消費(fèi)人群采取不同策略，制定商品

價格，促成交易，提升轉(zhuǎn)化率；處理訂單，配送商品，結(jié)算資金；規(guī)劃資金需

求，控制成本，分析財務(wù)指標(biāo)，調(diào)整策略，創(chuàng)造最大利潤。

2.具體考核要求

(1)數(shù)據(jù)魔方

內(nèi)置動態(tài)的市場模型一“數(shù)據(jù)魔方”，提供市場需求數(shù)據(jù)和關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。

市場需求數(shù)據(jù)包括期初4類以及以后的十幾類商品在15個城市中4種人

群的需求量和市場平均價格。賣家根據(jù)市場需求數(shù)據(jù)，分析熱銷商品，以盡可能低

的價格采購商品；分析買家區(qū)域分布，就近建立配送中心；確定目標(biāo)人群，推出團(tuán)

購、秒殺、套餐、促銷等優(yōu)惠活動，促成交易。

關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)提供買家搜索的關(guān)鍵詞展現(xiàn)量、點擊量、點擊率、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化

率、平均點擊單價、搜索相關(guān)性等信息。根據(jù)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，判斷“買家怎么來”。

買家通過搜索關(guān)鍵詞來尋找所需要的商品，一方面賣家通過優(yōu)化標(biāo)題的關(guān)鍵詞盡

可能匹配買家搜索的關(guān)鍵詞，即SEO,屬于自然流量；另一方面賣家通過設(shè)置

與推廣商品相關(guān)的關(guān)鍵詞和點擊價格，在買家搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞時獲得推廣商品

展現(xiàn)與點擊，賣家按照所獲流量(點擊數(shù))付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣，即

SEM,屬于付費(fèi)流量。賣家通過SEO和SEM引導(dǎo)買家進(jìn)店消費(fèi)。

(2)辦公場所設(shè)立

辦公場所設(shè)立包含選擇辦公城市、選擇辦公場所類型和招賢納士三部分，賣

家只能設(shè)立一個辦公場所；根據(jù)不同城市的城市影響力、租金差、工資差等信息

選擇合適的辦公城市；根據(jù)辦公場所的容納人數(shù)、租賃價格、維修費(fèi)用等信息選擇

合適的辦公場所；根據(jù)員工的業(yè)務(wù)能力、工資增長率及基本工資選擇合適的人

員。

⑶配送中心設(shè)立

包括租賃、改建、搬遷、退租、設(shè)配區(qū)五個功能，每個城市只能建立一個

配送中心。

1）租賃：根據(jù)體積、租賃價格、維修費(fèi)用、管理費(fèi)用及搬遷費(fèi)用選擇合適的

配送中心；

2）改建：若租賃時選擇的配送中心不能滿足實際需求，則可以進(jìn)行改建；改

建時，若是將體積小的改為體積大的，則補(bǔ)充租金差價；若是體積大的改為體

積小的，不退還租金差價；

3）搬遷：改變倉庫的所在城市；搬遷需支付相應(yīng)費(fèi)用，若搬遷至租金高的城

市則需補(bǔ)充相應(yīng)差價，反之搬遷至租金低的城市不退還差價；搬遷時倉庫必須

空置。

4）退租：把閑置的倉庫退租，若不退租則到期后默認(rèn)續(xù)租；退租時，倉庫必

須空置；每期中間退租，則需支付整期人員工資。

5）設(shè)配區(qū)：為每個配送中心設(shè)置默認(rèn)的配送區(qū)域及默認(rèn)的物流方式；若多

個配送中心選擇的默認(rèn)配送區(qū)域里包含若干個相同的城市，則在這些城市中

按照租賃配送中心操作的順序確定默認(rèn)的配送中心。

（4）店鋪開設(shè)

1）開設(shè)C店：C店不可以進(jìn)行站外推廣。

2）開設(shè)B店：籌備周期需要4期，每期費(fèi)用為60；B店可以進(jìn)行站外推

廣，獲取站外流量。

（5）網(wǎng)店裝修

店鋪裝修增加視覺值，每種裝修費(fèi)用不同，獲得的視覺值也不同；店鋪的視覺

值每期都會下降10。

（6）采購?fù)稑?biāo)

提交采購?fù)稑?biāo)方案，自動評判中標(biāo)方；只能在有配送中心的城市進(jìn)行投標(biāo)；采購

投標(biāo)時，同一種商品投標(biāo)單價高的成交，直到所有商品全部成交為止。如果競標(biāo)價格

相同，則與供應(yīng)商的關(guān)系值高的優(yōu)先成交；如果競標(biāo)價格相同，與供應(yīng)商的關(guān)系值也

相同，則媒體影響力高的優(yōu)先成交；繼續(xù)比較社會慈善，銷售額，投標(biāo)提交的先后順

序來依次交易。

（7）商品入庫

采購中標(biāo)城市配送中心的容量大于入庫商品的體積時方可入庫。

（8）商品發(fā)布

1）價格制定：

商品價格=商品一口價+物流運(yùn)費(fèi)（賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時為0）o2）物流運(yùn)費(fèi)：

發(fā)布商品時賣家可以選擇賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時，

賣家可以創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板或者直接輸入各種物流方式的物流運(yùn)費(fèi)，買家會將商品一口

價和物流運(yùn)費(fèi)一同支付給賣家；但賣家可以采用任意物流方式運(yùn)輸（只要在買家規(guī)

定的時間內(nèi)送達(dá)，否則將承擔(dān)退單的違約責(zé)任），配送完成后由賣家支付物流公

司的實際運(yùn)費(fèi)。賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時，買家只需將商品一口價支付給賣家，配送完成后

由賣家支付物流公司的實際運(yùn)費(fèi)。

創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板時，賣家可分別設(shè)置各種物流方式的默認(rèn)運(yùn)費(fèi)及每超過一件需要

增加的運(yùn)費(fèi)；每超過一件需要增加的運(yùn)費(fèi)不能高于默認(rèn)運(yùn)費(fèi)的0.5倍；直接輸入

各種物流方式的物流運(yùn)費(fèi)時，此物流運(yùn)費(fèi)為

整單（若干件）的物流運(yùn)費(fèi)。

2）售后服務(wù)：保修會產(chǎn)生售后服務(wù)費(fèi)用。

（9）SE0優(yōu)化

每種商品最多可以選擇7個標(biāo)題關(guān)鍵詞，通過優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞盡可能匹配

買家搜索的關(guān)鍵詞，在買家搜索某個關(guān)鍵詞時，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，

并取得靠前的自然排名。

SEO排名得分=關(guān)鍵詞相關(guān)性（數(shù)據(jù)魔方提供）*SEO關(guān)鍵詞匹配方式得

分*0.4+商品績效得分*0.06o

SE0關(guān)鍵詞匹配方式分為：完全匹配、高度匹配、部分匹配。只有當(dāng)買家

搜索的詞與賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞完全相同時稱為

完全匹配，SE0關(guān)鍵詞匹配方式得分為1；當(dāng)買家搜索的詞是賣家設(shè)置

的標(biāo)題關(guān)鍵詞的子集時稱為高度匹配，SE0關(guān)鍵詞匹配方式得分為0.5；當(dāng)買

家搜索的詞與賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞文字部分匹配時稱為部分匹配，SE0關(guān)鍵

詞匹配方式得分為0.2o

例如，賣家標(biāo)題關(guān)鍵詞設(shè)置為“韓版棉衣”，三種匹配方式如下：買

家搜索關(guān)鍵詞為“韓版棉衣”時，匹配方式為完全匹配；買家搜索關(guān)鍵詞

為“韓版”或“棉衣”時，匹配方式為高度匹配；買家搜索關(guān)鍵詞為“男款棉

衣”或“韓版外套”這一類型詞時，匹配方式為部分匹配。

商品績效：

商品績效得分（總分100）=商品點擊率得分+商品點擊量得分+商品轉(zhuǎn)

化率得分+商品轉(zhuǎn)化量得分+退單率得分+保修得分。

商品展現(xiàn)量：該商品被展現(xiàn)的次數(shù)。

商品點擊量：該商品被點擊的次數(shù)。

商品點擊率：商品點擊量/商品展現(xiàn)量。

商品轉(zhuǎn)化量：該商品最終達(dá)成的成交單數(shù)。商品轉(zhuǎn)化率：商品轉(zhuǎn)化量/商

品點擊量。

商品退單量：該商品累計退單的數(shù)量。

商品退單率：商品退單量/商品成交量（訂單數(shù)）。保修：售后服務(wù)類

型，會產(chǎn)生售后服務(wù)費(fèi)用。

（10）SEM推廣

通過對自己所銷售商品相關(guān)的關(guān)鍵詞出具一定的競價價格，在買家搜索其

中某個關(guān)鍵詞時，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前的搜索排名。

SEM排名得分=質(zhì)量分*競價價格。

質(zhì)量分=關(guān)鍵詞搜索相關(guān)性*0.4+商品績效*0.06o

競價價格：為取得靠前的排名為某關(guān)鍵詞所出的一次點擊的價格。賣家實

際為某個SEM關(guān)鍵詞的一次點擊支付的費(fèi)用=該關(guān)鍵詞排名下一名的競價價格

*（下一名的質(zhì)量得分/本組的質(zhì)量得分）+0.01例如，一個賣家A與賣家B都

選取了“辦公家具”這個關(guān)鍵詞做SEM推廣，且在該關(guān)鍵詞的搜索排名中賣家

A排名第一，賣家B排名第二。賣家A競價價格為1.5,賣家B競價價格為

1。賣家A該詞質(zhì)量分10分，賣家B該詞質(zhì)量分8分。則賣家A實際為該關(guān)

鍵詞一次點擊支付的費(fèi)用=1*（8分/10分）+0.01=0.81元。

SEM關(guān)鍵詞匹配方式分為：精確匹配、中心匹配、廣泛匹配。精確匹配是

賣家投放的關(guān)鍵詞與買家搜索的關(guān)鍵詞完全相同才能被搜索到；

中心匹配是指賣家投放的關(guān)鍵詞是買家搜索的關(guān)鍵詞的子集時也能被搜

索到；

廣泛匹配是指賣家投放的關(guān)鍵詞與買家搜索的關(guān)鍵詞有一部分相同即可

被搜索到。

例如：

設(shè)置為精確匹配時，賣家投放“棉衣”，買家搜索“棉衣”時可搜索到賣

家；

設(shè)置為中心匹配時，賣家投放“棉衣”，買家搜索“韓版棉衣”也可搜

索到賣家;

設(shè)置為廣泛匹配時，賣家投放“韓版棉衣”，買家搜索“韓版”或“短

款棉衣”時可搜索到賣家。

(1DSEM管理

每個推廣組對應(yīng)一個商品，但是每個商品可以對應(yīng)多個推廣組，所以

針對同一個商品的不同關(guān)鍵詞設(shè)定不同的競價價格可以更好的達(dá)到SEM推廣

效果。

(12)營銷活動

1)團(tuán)購

團(tuán)購價格=商品價格X團(tuán)購折扣。

2)秒殺

秒殺價格=商品價格X50%。

3)套餐

套餐可組合多種商品搭配出售，套餐價格=套餐包含商品的單價總和。

4)促銷

滿就送、多買折扣、買第幾件折扣促銷。

(13)站外推廣

只有B店才允許站外推廣。選手可以通過站外流量(電視廣告、網(wǎng)盟、

百度競價排名等渠道)來獲取新的訂單。

(14)訂單分發(fā)

分為手動分發(fā)和自動分發(fā)兩種；手動分發(fā)需要選擇貨物出庫的配送中心，

自動分發(fā)按照已設(shè)定好的配送范圍自動選擇貨物出庫的配送中心；自動分發(fā)可

以選擇全部自動分發(fā)或者分批自動分發(fā)。

(15)物流選擇

分為手動安排和自動安排兩種；手動安排需要選擇運(yùn)輸貨物的物流方式，

自動安排按照已設(shè)定好的物流方式自動安排；自動安排可以選擇全部自動安排

或者分批自動安排。

(16)貨物出庫

根據(jù)訂單的到貨周期，合理安排商品出庫。

如果未在訂單要求期限之前送到，客戶將拒絕簽收，會按照物流路線信息

自動扣除實際運(yùn)費(fèi)。

(17)貨物簽收

無論任何物流方式配送的訂單，貨款均在簽收后直接到賬。

(18)財務(wù)支付應(yīng)付款。

自動計算人員工資、租賃費(fèi)、管理費(fèi)、維修費(fèi)、應(yīng)交稅費(fèi)。短貸利率：5

%,民間融資利率：15%,長期貸款利率：10%。

(19)信譽(yù)度

獲得訂單后，在客戶的需求期限內(nèi)正常交貨，獲得1的信譽(yù)度；違約第

1單，獲得的信譽(yù)度，違約第2單獲得-2的信譽(yù)度，依次類推，違約的

第N單獲得-N的信譽(yù)度。

信譽(yù)度為負(fù)后無法獲得來自綜合人群、品牌人群的訂單。

(20)關(guān)賬

每輪經(jīng)營結(jié)束關(guān)賬后，自動提供“利潤表”和“資產(chǎn)負(fù)債表”，自動

計算各組的得分。

七、競賽規(guī)則

1.報名資格：參賽選手須為普通高等學(xué)校全日制在籍?？茖W(xué)生；本科院

校中高職類全日制在籍學(xué)生；五年制高職四、五年級學(xué)生。選手年齡須不超

過25周歲，年齡計算截止時間為2021年5月1日。

2.報名要求：參賽選手和指導(dǎo)教師報名獲得確認(rèn)后不得隨意更換。如比

賽前參賽選手和指導(dǎo)教師因故無法參賽，須由學(xué)校于參與賽項開賽5個工

作日之前出具書面說明，經(jīng)大賽執(zhí)委會辦公室核實后予以更換。團(tuán)體賽選手

因特殊原因不能參加比賽時，由大賽執(zhí)委會辦公室根據(jù)賽項的特點決定是否

可進(jìn)行缺員比賽，并上報大賽執(zhí)委會備案。如未經(jīng)報備，發(fā)現(xiàn)實際參賽選手

與報名信息不符的情況，均不得入場。

3.熟悉場地：報到日下午16：40T7：00開放賽場，熟悉場地。

4.賽前說明會議：比賽日前一天下午16：00-16：30召開賽前說明會

議，由各參賽隊的指導(dǎo)教師參加，會議講解競賽注意事項并進(jìn)行賽前答疑。

5.檢錄：由檢錄工作人員依照檢錄表進(jìn)行點名核對，并檢查確定無誤后

向裁判長遞交檢錄單。

6.加密：所有比賽項目在比賽的當(dāng)天進(jìn)行兩次加密，加密后參賽選手中

途不得擅自離開賽場。分別由兩組加密裁判組織實施加密工作，管理加密

結(jié)果。監(jiān)督員全程監(jiān)督加密過程。第一組加密裁判，組織參賽選手進(jìn)行第一

次抽簽，產(chǎn)生參賽編號，替換選手參賽證等個人身份信息，在《四川省職業(yè)

院校技能大賽一次加密記錄表》中填寫一次加密記錄表后，連同選手參賽

證等個人身份信息證件，當(dāng)即裝入一次加密結(jié)果密封袋中單獨(dú)保管。第二

組加密裁判，組織參賽選手進(jìn)行第二次抽簽，確定賽位號，替換選手參賽

編號，在《四川省職業(yè)院校技能大賽二次加密記錄表》中填寫二次加密記

錄表后，連同選手參賽編號，當(dāng)即裝入二次加密結(jié)果密封袋中單獨(dú)保管。所

有加密結(jié)果密封袋的封條均需相應(yīng)的加密裁判和監(jiān)督人員簽字。密封袋在

監(jiān)督人員監(jiān)督下由加密裁判放置于保密室的保險柜中保存。

7.引導(dǎo)：參賽選手憑賽位號進(jìn)入賽場，不得攜帶其他顯示個人身份信息

的物品，不得攜帶與競賽無關(guān)的電子設(shè)備、通訊設(shè)備及其他相關(guān)資料與用

品?，F(xiàn)場裁判負(fù)責(zé)引導(dǎo)參賽隊伍至賽位前等待競賽指令。

比賽開始前，在沒有裁判允許的情況下，嚴(yán)禁隨意觸碰競賽設(shè)施和閱讀

賽卷內(nèi)容。比賽中途不得離開賽場。

8.由裁判長宣布比賽開始，各參賽隊開始競賽。

9.競賽過程中，如遇設(shè)備故障，參賽選手應(yīng)持“故障”示意牌示意。裁

判、技術(shù)人員等應(yīng)及時予以解決。確因計算機(jī)軟件或硬件故障，致使操作無法

繼續(xù)的，經(jīng)裁判同意，予以啟用備用計算機(jī)。如遇身體不適，參賽選手應(yīng)持

“醫(yī)務(wù)”示意牌示意，現(xiàn)場醫(yī)務(wù)人員按應(yīng)急預(yù)案救治。如有其它問題，參賽

選手應(yīng)持“咨詢”示意牌示意，裁判應(yīng)按照有關(guān)要求及時予以答疑。

10.在網(wǎng)店直播營銷中，為保證所有選手直播環(huán)境統(tǒng)一，參賽選手只允

許在大賽規(guī)定的直播場景中進(jìn)行直播，只允許使用大賽提供的統(tǒng)一直播道

具，如統(tǒng)一服裝、直播商品等，直播前不允許對直播間進(jìn)行個性化布置。

11.網(wǎng)店運(yùn)營推廣結(jié)束后，裁判公布競賽結(jié)果，并將成績登錄在競賽成

績單上。各參賽隊伍派一名參賽代表在競賽成績單上簽字，裁判監(jiān)督所有參

賽隊伍簽字后，裁判簽字。

12.記分員將解密后的各參賽隊伍（選手）成績匯總成最終成績單，經(jīng)

裁判長、監(jiān)督組簽字后進(jìn)行公布。公布時間為1小時。

八、競賽環(huán)境

1.競賽場地設(shè)在體育館內(nèi)或電腦機(jī)房，場地內(nèi)設(shè)置滿足48個團(tuán)隊的競

賽環(huán)境，分成四個賽場；

2.一個參賽隊一個機(jī)位，每個機(jī)位三臺電腦，其中一臺備用，兩張桌

子，四把椅子；

3.競賽場地內(nèi)設(shè)置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖，營造競賽氛圍；

4.局域網(wǎng)絡(luò)。采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝千兆交換機(jī)。網(wǎng)線與電源線

隱蔽鋪設(shè)。

5.利用UPS防止現(xiàn)場因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：

3KVA,后備時間：2小時，電池類型：輸出電壓：230V±5%Vo

九、技術(shù)規(guī)范

參賽團(tuán)隊遵循以下規(guī)范：

教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)：《高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》和國家級職業(yè)教育

專業(yè)教學(xué)資源庫《電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫》。

職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2005版）》

行業(yè)規(guī)范：采用主流電商平臺的首頁、詳情頁操作規(guī)范，SEO優(yōu)

化規(guī)則、SEM競價規(guī)則。

十、技術(shù)平臺

品名規(guī)格要求說明

配置要求：酷睿15雙核3.0以上CPU；8G以上內(nèi)存；100G以上

硬盤；2G顯存以上獨(dú)立顯卡，千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝Windows7以上操作

參賽選手計算機(jī)系統(tǒng)；預(yù)裝火狐瀏覽器；預(yù)裝錄屏軟件；預(yù)裝全拼、簡拼、微軟拼

音等中文輸入法和英文輸入法；預(yù)裝DreamweaverCS6和

FireworksCS6簡體中文版；預(yù)裝AdobePhotoshopCS6版本。

由承辦方提供三腳架、補(bǔ)光燈、直播商品，并提供充足的備用設(shè)

備，由參賽院校提供直播手機(jī)、耳機(jī)、其中手機(jī)需配置Android

參賽選手直播設(shè)備

10以上操作系統(tǒng)，3GB+32GB以上內(nèi)存，前攝攝像頭500萬以上像

素。

現(xiàn)場布置工位隔斷、環(huán)境布置、桌椅等

網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)布線、千兆交換機(jī)、AC控制器、無線AP

配置要求：英特爾至強(qiáng)E5系列E5-2683v4十六核以上CPU；

16GB以上內(nèi)存；硬盤：500G以上、轉(zhuǎn)速：10000RPM或固定

競賽服務(wù)器

P4510；千兆網(wǎng)卡。

預(yù)裝WindowsServer2008R2操作系統(tǒng)及HS7.5；預(yù)裝

MicrosoftSQLServer2005數(shù)據(jù)庫。

H■一、成績評定

1.裁判員選聘：裁判長由賽項執(zhí)委會向大賽執(zhí)委會推薦，由大賽執(zhí)委會聘

任。共安排10名評分裁判。

2.評分方法：網(wǎng)店直播營銷、網(wǎng)店開設(shè)裝修評分方式為主觀評分與客觀評

分相結(jié)合，網(wǎng)店運(yùn)營推廣評分方式為客觀評分。

3.成績復(fù)核：為保障成績評判的準(zhǔn)確性，監(jiān)督組將對賽項總成績排名前

30%的所有參賽隊的成績進(jìn)行復(fù)核；對其余成績進(jìn)行抽檢復(fù)核，抽檢覆蓋率不得低

于15%。如發(fā)現(xiàn)成績錯誤以書面方式及時告知裁判長，由裁判長更正成績并簽字

確認(rèn)。復(fù)核、抽檢錯誤率超過5%的，裁判組將對所有成績進(jìn)行復(fù)核。

4.賽項最終得分：按100分制計分，最終成績經(jīng)復(fù)核無誤，由裁判長、

監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認(rèn)后公布。

5.評分標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)容評分細(xì)則分值評分方式

商品主圖1設(shè)置正確，且每款商品主圖數(shù)量達(dá)到

商品主圖1分客觀評分

5張（每張圖0.1分）

商品包含正確的商品屬性圖、商品特點圖、商品整

商品詳情

體圖、商品特寫圖、配送說明圖、售后說明圖客觀評分

圖1.2分

（每張圖0.1分）

直播直播間商講解的商品正確關(guān)聯(lián)商品鏈接（每個鏈接0.1

0.2分客觀評分

策劃品鏈接分）

直播時長直播時長達(dá)到10分鐘0.4分客觀評分

商品標(biāo)題關(guān)鍵詞符合背景資料介紹內(nèi)容

商品標(biāo)題（每款商品的每個關(guān)鍵詞0.1分，最高到0.51分客觀評分

分為止）

直播開場直播開場包含以下四項內(nèi)容：問好、自我介紹、

1.2分客觀評分

本次直播計劃、促銷活動（每項0.3分）

商品介紹商品引出方式采用問題情境引出、故事引出、熱

2分客觀評分

點引出中的一種。（每款商品1分）

正確介紹商品基本屬性（每款商品0.5）1分客觀評分

有商品特色、賣點的介紹（每款商品的每個特色

3分客觀評分

或賣點0.5分，一款商品最高到1.5分）

有商品日常價格、直播促銷價的說明，并使用倒

2分客觀評分

計時營造搶購氛圍（每款商品1分）

能夠?qū)AB法則（屬性、作用、益處）融入到商

網(wǎng)店直2分客觀評分

品介紹中。（每款商品1分）

播營銷

有商品的特寫展示（每款商品0.5分）1分客觀評分

彈幕問題出現(xiàn)的20秒內(nèi)完成回答且回答內(nèi)容符

彈幕問題2.4分客觀評分

合背景資料（規(guī)定時間內(nèi)正確回答1個0.4分）

結(jié)尾收場時要包含以下兩項內(nèi)容：

直播結(jié)尾0.6分客觀評分

直播

引導(dǎo)關(guān)注、感謝語（每項0.3分）

實施

直播畫面始終圍繞主播或競賽商品，畫面清晰明

直播視頻1分客觀評分

亮；直播過程中沒有10秒以上的卡頓、冷場

直播效果優(yōu)秀：能對背景資料進(jìn)行加工，內(nèi)容講解邏輯清

整體評價晰，節(jié)奏把控到位，內(nèi)容有吸引力，直播講解充滿

激情（5分）

良好：直播內(nèi)容講解有條理，直播流程完整，內(nèi)容

充實，直播語氣抑揚(yáng)頓挫（3分）

一般：直播內(nèi)容講解基本清晰，直播流程及內(nèi)容5分主觀評分

相對完整，但語調(diào)平淡無激情（1分）

較差：直播講解頻繁看稿，節(jié)奏混亂，內(nèi)容無吸引

力（0分）

1.在所有需要以圖片展示的得分項目中，如果有圖片變形模

糊失真等情況存在，則該項得分減半。2.在對圖片數(shù)量有明

確要求的得分項目中，如果出現(xiàn)圖片數(shù)量不足，則該項不得

分。3.如果競賽作品與賽題完全不相關(guān)，則該項不得分。4.

跨境店鋪在視覺展現(xiàn)方面應(yīng)考慮到國外客戶對電商網(wǎng)站的

總則

視覺偏好，如果與PC端一致，只是將中文改成英文或拼音，

那么跨境店鋪各部分要在實際得分基礎(chǔ)上減半。5.如果在作品

中任何位置顯示參賽院?；蛘邊①愡x手信息的，則開設(shè)裝修

計零分。

店標(biāo)設(shè)計獨(dú)特，有一定的創(chuàng)新性，并且能夠反映

0.5分主觀評分

出店鋪所銷售的商品。

網(wǎng)店Banner圖片主題統(tǒng)一（0.5分），與店鋪

經(jīng)營商品具有相關(guān)性（0.5分），banner設(shè)計具

首頁

有吸引力并且具有一定的營銷導(dǎo)向（0.5分），2分主觀評分

banner整體設(shè)計能夠提高店鋪整體風(fēng)格（0.5

分）。

商品標(biāo)題體現(xiàn)商品屬性特點賣點的關(guān)鍵詞（每個

PC電0.5分客觀評分

關(guān)鍵詞0.1分，最高到0.5分為止）。

商店

商品圖片（1主3輔，第1張為主圖，其余為輔

鋪

圖），圖片設(shè)計美觀（0.8分）,主題突出（0.62分主觀評分

分），有視覺沖擊力（0.6分）。

詳情頁

商品相關(guān)屬性描述，需包含商品屬性，特點，賣

點，（3分）適用人群（1分），配送，支付，

5分客觀評分

售后，評價等相關(guān)內(nèi)容的信息（1分）；此部分

網(wǎng)店開

圖文混排得分更高。

設(shè)裝修

能夠按照要求把PC電商店鋪的內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的移植到移動

電商店鋪，不存在缺項漏項（0.5分）。移動電商店鋪完整1分客觀評分

移動獨(dú)立（0.5分）。

內(nèi)容完整的前提下，移動電商店鋪的圖片不能存在模糊失真

電商1分客觀評分

店鋪或者壓縮變形的情況出現(xiàn)。

移動電商店鋪的店招設(shè)計能夠突出店鋪的特色，與店標(biāo)搭配

0.5分主觀評分

協(xié)調(diào)。

店標(biāo)設(shè)計獨(dú)特，有一定的創(chuàng)新性，并且能夠反映

0.5分主觀評分

出店鋪所銷售的商品。

網(wǎng)店Banner圖片主題統(tǒng)一（0.5分），與店鋪

經(jīng)營商品具有相關(guān)性（0.5分），banner設(shè)計具

2分主觀評分

首頁有吸引力并且具有一定的營銷導(dǎo)向（0.5分），

跨境

能夠提高店鋪整體風(fēng)格（0.5分）。

電商

網(wǎng)店產(chǎn)品展示設(shè)計風(fēng)格統(tǒng)一（0.5分），產(chǎn)品分

店鋪1分主觀評分

類清晰（0.5分）

設(shè)置給定商品的英文標(biāo)題，商品標(biāo)題體現(xiàn)商品屬性

詳情頁特點賣點的關(guān)鍵詞（每個關(guān)鍵詞0.2分，最高1分客觀評分