智能科技行業(yè)售后服務(wù)合同1.引言本合同由簽約各方分別為乙方（供應(yīng)商）和甲方（客戶）簽署，雙方均同意遵守并履行本合同的約定。2.定義2.1乙方：指供應(yīng)商，即提供智能科技產(chǎn)品的制造商或銷售商。2.2甲方：指客戶，即購買或使用乙方智能科技產(chǎn)品的個人或組織。2.3智能科技產(chǎn)品：指由乙方生產(chǎn)、制造或銷售的智能設(shè)備、軟件或服務(wù)。2.4售后服務(wù)：指乙方按照本合同約定，在智能科技產(chǎn)品銷售后提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。3.服務(wù)內(nèi)容3.1乙方將為甲方提供有關(guān)智能科技產(chǎn)品的全面售后服務(wù)，包括但不限于：維修：乙方將負(fù)責(zé)在智能科技產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞時進(jìn)行維修，并提供必要的零部件和人力支持。保養(yǎng)：乙方將提供定期的保養(yǎng)服務(wù)，確保智能科技產(chǎn)品的正常運(yùn)行，并延長其使用壽命。技術(shù)支持：乙方將為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在使用智能科技產(chǎn)品過程中的問題，并提供相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。3.2乙方將根據(jù)實際情況制定具體的售后服務(wù)方案，并書面通知甲方。4.服務(wù)期限4.1本合同的服務(wù)期限自甲方購買智能科技產(chǎn)品之日起開始，至產(chǎn)品保修期屆滿之日止。4.2乙方將對智能科技產(chǎn)品的質(zhì)量問題提供免費的售后服務(wù)，在保修期內(nèi)修復(fù)或更換故障部件。5.服務(wù)要求5.1甲方應(yīng)按照乙方提供的使用說明書正確使用智能科技產(chǎn)品，并遵守相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)要求。5.2甲方需保證提供準(zhǔn)確和完整的產(chǎn)品故障描述，在需要維修或保養(yǎng)時及時聯(lián)系乙方，并提供相應(yīng)的支持和配合。5.3甲方在售后服務(wù)期間享有乙方的優(yōu)先權(quán)，但甲方應(yīng)承擔(dān)適用的運(yùn)輸費用，如將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移至乙方維修中心。5.4甲方應(yīng)保證其提供給乙方的任何信息真實、準(zhǔn)確、完整，如因信息不完整或錯誤導(dǎo)致維修或保養(yǎng)延誤或，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.服務(wù)費用6.1在保修期內(nèi)，乙方提供的售后服務(wù)是免費的，包括維修、保養(yǎng)和技術(shù)支持。6.2若甲方請求在保修期外繼續(xù)享受售后服務(wù)，則甲方需支付乙方相應(yīng)的服務(wù)費用，費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。7.違約責(zé)任7.1若乙方未按照本合同約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救，并可以要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2若甲方未按照本合同約定履行相應(yīng)義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并保留追索相應(yīng)損失的權(quán)利。8.不可抗力8.1如果因不可抗力原因（包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致乙方無法履行本合同約定的售后服務(wù)義務(wù)，雙方不對此承擔(dān)任何責(zé)任。8.2在不可抗力事件發(fā)生后，雙方將及時協(xié)商并采取必要的措施來減少對本合同履行的影響。9.爭議解決9.1本合同的解釋和爭議解決適用法律。9.2如雙方就本合同的履行發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院解決。10.合同的生效與變更10.1本合同經(jīng)甲方和乙方簽字及蓋章后生效。10.2對本合同的任何修改、補(bǔ)充或解除，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方書面協(xié)議并按照法律規(guī)定的程序辦理。11.合同的終止11.1本合同履行完畢或根據(jù)約定終止后，雙方無其他繼續(xù)履行的義務(wù)。11.2雙方協(xié)商一致可以提前終止本合同，并書面通知對方。12.附則12.1本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同