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2013年吉林大學(xué)331社會(huì)工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題（回憶版，不完整）

2012年吉林大學(xué)331社會(huì)工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題（回憶版，不完整）

2011年吉林大學(xué)331社會(huì)工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題

2011年吉林大學(xué)331社會(huì)工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題及詳解

2010年吉林大學(xué)331社會(huì)工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題

2010年吉林大學(xué)331社會(huì)工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題及詳解

2013年吉林大學(xué)331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版，不完

整）

一、名詞解釋（每題5分，共8題）

1．矯治社會(huì)工作

2．人在情境中(也可能是人在環(huán)境中)

3．

4．友善訪問(wèn)員

5．轉(zhuǎn)介

6．

7．

8．社區(qū)教育

二、簡(jiǎn)答題（每題12分，共5題）

1．

2．社會(huì)工作者應(yīng)該遵循的道德要求

3．說(shuō)明自由女性主義思想、社會(huì)女性主義思想、激進(jìn)女性主義思想的

區(qū)別和聯(lián)系

4．簡(jiǎn)述ABC理論的內(nèi)容，并說(shuō)明此理論的實(shí)施特點(diǎn)

5．問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)

三、論述題（每題25分，共2題）

1．生老病死是人的自然規(guī)律，我國(guó)老年人口問(wèn)題嚴(yán)重。根據(jù)我國(guó)發(fā)展

現(xiàn)狀，闡述如何發(fā)展老年社會(huì)工作。

2．我國(guó)社會(huì)工作是以政府為主導(dǎo)。根據(jù)我國(guó)發(fā)展現(xiàn)狀，如何在政府主

導(dǎo)下推動(dòng)非政府社會(huì)工作組織的發(fā)展？非政府社會(huì)工作組織如何推進(jìn)我

國(guó)社會(huì)工作發(fā)展？（也可能問(wèn)的是如何推進(jìn)我國(guó)專業(yè)社會(huì)工作發(fā)展或者

實(shí)務(wù)社會(huì)工作發(fā)展，記不清）

2012年吉林大學(xué)331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版，不完

整）

一、名詞解釋

1．潛功能

2．行為主義理論

3．自我的強(qiáng)度

4．社會(huì)撤離理論

5．“剩余型”福利模式

6．家庭生命周期

二、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述社會(huì)工作過(guò)程的要素，并說(shuō)明它們之間的結(jié)構(gòu)構(gòu)成。

2．簡(jiǎn)述政府、社會(huì)工作者、機(jī)構(gòu)在價(jià)值觀上的矛盾和沖突。

3．簡(jiǎn)述社會(huì)行政．社會(huì)管理及公共行政的區(qū)別。

4．為做好反貧困工作，可以運(yùn)用社會(huì)工作中的什么方法及其作用。

三、論述題（每小題25分，共50分）

1．結(jié)合實(shí)際說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)工作有何作用，如何發(fā)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的社

會(huì)工作。

2．根據(jù)中國(guó)社會(huì)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，從專業(yè)社會(huì)工作的角度論述如何推進(jìn)

社會(huì)創(chuàng)新變革。

2011年吉林大學(xué)331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題

一、名詞解釋（每小題5分，共25分）

1．社會(huì)支持

2．慈善組織會(huì)社

3．社會(huì)福利制度

4．《社會(huì)診斷》

5．“九惠之教”

二、簡(jiǎn)答題（每小題15分，共75分）

1．簡(jiǎn)述西方社會(huì)工作在其產(chǎn)生和形成階段各有什么特點(diǎn)。

2．簡(jiǎn)述社會(huì)工作價(jià)值觀對(duì)于社會(huì)工作實(shí)踐的意義。

3．簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)體系所包括的幾方面內(nèi)容。

4．簡(jiǎn)述微觀社會(huì)工作與宏觀社會(huì)工作的各自內(nèi)容及二者的優(yōu)劣勢(shì)

5．如何理解社會(huì)工作是一個(gè)過(guò)程，并簡(jiǎn)述社會(huì)工作過(guò)程的基本系統(tǒng)。

三、論述題（每小題25分，共50分）

1．試比較我國(guó)的實(shí)際社會(huì)工作與專業(yè)社會(huì)工作，并闡述如何推進(jìn)中國(guó)

社會(huì)工作的又好又快發(fā)展。

2．人從出生到死亡的生命周期可以簡(jiǎn)單地劃分為兒童、青少年、成人

和老年四個(gè)階段，試述以上四個(gè)階段的常見(jiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的社會(huì)工作

對(duì)策。

2011年吉林大學(xué)331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題及詳解

一、名詞解釋（每小題5分，共25分）

1．社會(huì)支持

答：社會(huì)支持是指由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際

的工具性或表達(dá)性支持。工具性支持包括引導(dǎo)、協(xié)助、有形支持與解決

問(wèn)題的行動(dòng)等；表達(dá)性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感

支持、認(rèn)可等。

2．慈善組織會(huì)社

答：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，慈善組織會(huì)社(CharityOrganizationSociety)在

英美國(guó)家大量出現(xiàn)，協(xié)調(diào)政府與民間各慈善組織的活動(dòng)。慈善組織會(huì)社

運(yùn)用統(tǒng)一的理念協(xié)調(diào)慈善救濟(jì)活動(dòng)，為社會(huì)工作價(jià)值的形成創(chuàng)造了條

件。它所要求和實(shí)施的調(diào)查、登記、互助、協(xié)作等方法為社會(huì)工作專業(yè)

方法的形成積累了經(jīng)驗(yàn)。

3．社會(huì)福利制度

答：社會(huì)福利制度有廣義和狹義之分。廣義的社會(huì)福利制度是指國(guó)家和

社會(huì)為實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利狀態(tài)所做的各種制度安排，它包括旨在增進(jìn)收入安

全的社會(huì)保障制度。既包括正式的(formal)社會(huì)福利制度，也包括非正

式的(informal)社會(huì)福利制度，還包括國(guó)家的社會(huì)福利制度。狹義的社會(huì)

福利制度是指為幫助特殊的社會(huì)群體、療救社會(huì)病態(tài)而提供的服務(wù)，又

稱福利服務(wù)（welfareservices）。

4．《社會(huì)診斷》

答：《社會(huì)診斷》是由芮奇芒德于1917年出版的一本關(guān)于社會(huì)工作的

書(shū)，該書(shū)試圖使社會(huì)工作的知識(shí)可以傳遞，使社會(huì)工作的方法成為一套

獨(dú)立的知識(shí)。《社會(huì)診斷》的出版標(biāo)志著專業(yè)社會(huì)工作的產(chǎn)生。

5．“九惠之教”

答：“九惠之教”是關(guān)于我國(guó)古代福利思想實(shí)施的一種，記載于《管子》

一書(shū)。它在一定程度上類似于現(xiàn)代各國(guó)實(shí)施的老人福利，兒童福利，社

會(huì)救助，醫(yī)療服務(wù)，婚姻咨詢，健康服務(wù)，創(chuàng)業(yè)服務(wù)，就業(yè)服務(wù)，義親

奉視等等。

二、簡(jiǎn)答題（每小題15分，共75分）

1．簡(jiǎn)述西方社會(huì)工作在其產(chǎn)生和形成階段各有什么特點(diǎn)。

答：（1）西方社會(huì)工作的產(chǎn)生：解決社會(huì)問(wèn)題的思路

對(duì)于由資本主義的經(jīng)濟(jì)繁榮帶來(lái)的眾多復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，社會(huì)思想家們

給予了嚴(yán)厲的批判。他們普遍認(rèn)為這種病態(tài)不符合人性，是非人道的，

因此希望能改變這種狀況。在試圖消滅資本主義帶來(lái)的弊端的途徑方

面，基本上分為改良和革命兩種思路。

①改良主義者認(rèn)為，要解決資本主義社會(huì)的社會(huì)問(wèn)題可以采用補(bǔ)救和協(xié)

調(diào)的方法，可以通過(guò)修改社會(huì)政策來(lái)調(diào)整各階級(jí)、階層之間的利益關(guān)

系，減少社會(huì)問(wèn)題。其具體措施包括實(shí)施社會(huì)救濟(jì)、提倡人道主義和博

愛(ài)互助等等。總之，資產(chǎn)階級(jí)改良主義要在資本主義制度范圍內(nèi)去解決

自身的問(wèn)題。

②馬克思主義從生產(chǎn)關(guān)系一定要適合生產(chǎn)力的發(fā)展的社會(huì)運(yùn)行規(guī)律出

發(fā)，論證資本主義的生產(chǎn)關(guān)系已不能容納生產(chǎn)力的發(fā)展，甚至已經(jīng)成為

生產(chǎn)力發(fā)展的障礙，因此資本主義制度的出路必定是它的滅亡和社會(huì)主

義的產(chǎn)生。馬克思主義不同意用宗教、道德和改良的方法去拯救資本主

義社會(huì)，而是對(duì)之進(jìn)行革命的改造。這不但是對(duì)資本主義制度的理論批

判，而且是要進(jìn)行無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命，打碎舊的人剝削人的制度，建立一種

公平的、沒(méi)有階級(jí)壓迫的、每一個(gè)人都能自由發(fā)展的社會(huì)。

（2）西方社會(huì)工作的形成

西方的社會(huì)工作形成于19世紀(jì)末至20世紀(jì)初。受社會(huì)思潮的強(qiáng)烈影響，

它是在長(zhǎng)期的助人活動(dòng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。

①社會(huì)工作的形成

不論基于善良的人性還是同類意識(shí)的發(fā)現(xiàn)抑或宗教教義的宣示，對(duì)處于

困境者和弱者的幫助是早就存在的。在其中，宗教對(duì)于西方社會(huì)工作的

促進(jìn)作用是明顯的。

a.論及對(duì)現(xiàn)代社會(huì)工作的貢獻(xiàn)，人們普遍指出的是l7世紀(jì)以來(lái)的社會(huì)救

助制度。英國(guó)是工業(yè)革命的先行國(guó)，也是遭遇近現(xiàn)代社會(huì)問(wèn)題最早的國(guó)

家。工業(yè)革命的發(fā)展造成了農(nóng)村的破產(chǎn)，并造就大量的失業(yè)人群和貧困

人口。1601年，英國(guó)伊麗莎白女王頒布“濟(jì)貧法”規(guī)定：以社區(qū)為單位，

對(duì)無(wú)親屬照顧的貧民實(shí)行有條件的救濟(jì)，從而初步建立了社會(huì)救濟(jì)制

度，并形成一套救濟(jì)工作方法。這對(duì)以后世界各國(guó)的社會(huì)救濟(jì)法規(guī)的建

立產(chǎn)生了重要影響。

b.1788年德國(guó)漢堡市實(shí)施救濟(jì)制度，使救濟(jì)工作更趨組織化和科學(xué)化，

l852年愛(ài)爾伯福市進(jìn)一步修正改良了救濟(jì)制度，完善救濟(jì)工作方法，也

對(duì)各國(guó)社會(huì)救濟(jì)制度的建立產(chǎn)生了積極的影響。

c.19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，英國(guó)出現(xiàn)了許多民間的社會(huì)服務(wù)組織，彌補(bǔ)政

府推行的濟(jì)貧活動(dòng)之不足，同時(shí)在更廣闊的范圍內(nèi)向失業(yè)者、貧民提供

幫助，推動(dòng)了社會(huì)救助事業(yè)的發(fā)展。l869年建立的慈善組織會(huì)社致力于

協(xié)調(diào)民間各種慈善組織的活動(dòng)，推動(dòng)民間社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的發(fā)展。l884年

興起的睦鄰組織運(yùn)動(dòng)則致力于發(fā)揮社區(qū)在助貧救困中的作用，鼓勵(lì)志愿

工作者進(jìn)入社區(qū)活動(dòng)中心為貧民服務(wù)。

d.美國(guó)的公共救濟(jì)也曾受到英國(guó)的影響。早在國(guó)內(nèi)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，美國(guó)就出

現(xiàn)了一些給薪的社會(huì)服務(wù)工作者，社會(huì)服務(wù)開(kāi)始成為一種職業(yè)。隨著服

務(wù)工作的需要，美國(guó)紐約慈善學(xué)院于1896年開(kāi)始對(duì)給薪的“友善訪問(wèn)

員”進(jìn)行培訓(xùn)。與此同時(shí)，荷蘭的阿姆斯特丹社會(huì)工作學(xué)院成立，開(kāi)始

社會(huì)工作訓(xùn)練。19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，一個(gè)要求有系統(tǒng)的服務(wù)體系、服

務(wù)人員需有一定的方法和技巧、追求服務(wù)效果的現(xiàn)代社會(huì)工作逐步形成

了。

②現(xiàn)代社會(huì)工作是實(shí)踐的產(chǎn)物

a.社會(huì)工作是在解決社會(huì)問(wèn)題的過(guò)程中不斷發(fā)展的?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)代社會(huì)

工作是長(zhǎng)期以來(lái)助人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果。無(wú)論社會(huì)工作的價(jià)值觀念還

是社會(huì)工作的方法都是在實(shí)踐基礎(chǔ)上形成與發(fā)展的。

第一，社會(huì)變遷產(chǎn)生的諸多社會(huì)問(wèn)題需要人們?nèi)ソ鉀Q，

第二，人們采用在一定歷史時(shí)期和特定條件下適用的方法去應(yīng)付這些問(wèn)

題，

第三，人們不斷探究更加有效、合理的解決問(wèn)題的方法，并從中總結(jié)出

一些經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，

b.這并不是說(shuō)社會(huì)工作沒(méi)有任何的理論基礎(chǔ)，不需要一定的理論指導(dǎo)，

也不需要講究工作技巧與方法。社會(huì)工作發(fā)展的歷程和現(xiàn)代社會(huì)工作的

形成恰恰表明，社會(huì)工作需要明確的價(jià)值觀和理論指導(dǎo)，需要一套行之

有效的工作方法和技巧，需要有應(yīng)付新問(wèn)題的能力。這是現(xiàn)代社會(huì)工作

的特點(diǎn)。

2．簡(jiǎn)述社會(huì)工作價(jià)值觀對(duì)于社會(huì)工作實(shí)踐的意義。

答：社會(huì)工作價(jià)值觀對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐的意義包括的內(nèi)容有：

（1）社會(huì)工作價(jià)值觀不僅決定社會(huì)工作的性質(zhì)、目標(biāo)和意義，而且決

定社會(huì)工作的方法和技巧、社會(huì)工作者和案主的關(guān)系、社會(huì)工作的實(shí)踐

領(lǐng)域和倫理原則以及機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的關(guān)系，等等。

（2）在實(shí)踐作用上，社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者的實(shí)踐動(dòng)力;通過(guò)社

會(huì)工作專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)這種形式，社會(huì)工作價(jià)值觀可以指導(dǎo)社會(huì)工作者的

實(shí)踐；

（3）社會(huì)工作價(jià)值觀是促進(jìn)社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量。

社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂，是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力。作

為一種專業(yè)價(jià)值觀，它的基礎(chǔ)是社會(huì)主流價(jià)值和社會(huì)工作專業(yè)的獨(dú)特追

求。一般而言，社會(huì)工作價(jià)值觀，是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行

專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念。

（4）社會(huì)工作價(jià)值觀是維系社會(huì)期望和社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)

鍵。

社會(huì)工作價(jià)值觀以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛(ài)人類、服務(wù)人類、

促進(jìn)公平、維護(hù)正義和改善人類與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵(lì)和指

導(dǎo)著社會(huì)工作者的具體工作。

3．簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)體系所包括的幾方面內(nèi)容。

答：社會(huì)工作專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)體系所包括的內(nèi)容如下：

（1）理論知識(shí)

①理論可以被理解為由一系列概念聯(lián)系而成的、能對(duì)某一類現(xiàn)象進(jìn)行解

釋并進(jìn)行預(yù)測(cè)的命題及其體系。命題性理論可以對(duì)某一類現(xiàn)象作出判斷

和認(rèn)定，理論體系則能對(duì)此類現(xiàn)象作出因果的、過(guò)程的解釋和論證。按

照上述劃分方法，我們把理論知識(shí)界定為與解釋社會(huì)工作現(xiàn)象及社會(huì)工

作本質(zhì)相關(guān)的知識(shí)。

②社會(huì)工作是與助人有關(guān)的活動(dòng)，是解決問(wèn)題的過(guò)程。要客觀地、科學(xué)

地認(rèn)識(shí)和分析這些問(wèn)題，必須有關(guān)于人、社會(huì)問(wèn)題及解決這些問(wèn)題的一

系列理論。具體說(shuō)來(lái)，這些理論涉及如下領(lǐng)域：人的基本價(jià)值，人類的

成長(zhǎng)過(guò)程及其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，在此過(guò)程中人可能遭遇的困難，造成這

些困難的個(gè)人、社會(huì)環(huán)境及制度方面的原因，以及解決這些問(wèn)題的途徑

和可能性等等。顯而易見(jiàn)，這些理論涉及到社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)、

經(jīng)濟(jì)學(xué)、倫理學(xué)、人類生態(tài)學(xué)等。

③社會(huì)工作依據(jù)的這些理論知識(shí)有明顯的功能，它可以給社會(huì)工作者一

個(gè)明確的觀念支持和行動(dòng)指引，使其明了他所面對(duì)的社會(huì)問(wèn)題的性質(zhì)及

何以至此，其一般的變動(dòng)規(guī)律及解決問(wèn)題的人手點(diǎn)。因?yàn)槔碚撌墙?jīng)驗(yàn)的

總結(jié)和行動(dòng)的指南。

（2）介入知識(shí)

①介入也稱干預(yù)，是社會(huì)工作機(jī)構(gòu)與社會(huì)工作者為了達(dá)成任務(wù)所投注的

變遷努力?；蛘哒f(shuō)，介入是社會(huì)工作者為了幫助受助者擺脫困境而進(jìn)人

問(wèn)題范圍并力圖改變這種問(wèn)題狀態(tài)的努力。介入是社會(huì)工作者的職能性

行為，是他進(jìn)入受助人問(wèn)題范圍的活動(dòng)。他作為新因素加入進(jìn)來(lái)，通過(guò)

向受助者提供服務(wù)，干預(yù)社會(huì)問(wèn)題的變化過(guò)程，目的是改變受助者的困

境。

②介入是一種服務(wù)活動(dòng)，但理性的有效介入則需要科學(xué)的知識(shí)作基礎(chǔ)。

因?yàn)楹侠淼慕槿氡仨氁詫?duì)問(wèn)題的客觀認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，即不但要了解關(guān)于社

會(huì)問(wèn)題的一般理論，也要依據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題去具體地分析，并設(shè)計(jì)工作方

案，與受助者一起去實(shí)施變遷過(guò)程，以達(dá)對(duì)問(wèn)題的解決。

③介入是社會(huì)工作者界定和診斷問(wèn)題、通過(guò)分析而設(shè)計(jì)工作方案、通過(guò)

與受助者工作而提供服務(wù)和實(shí)施工作方案、改變問(wèn)題狀態(tài)并評(píng)估服務(wù)全

過(guò)程的行動(dòng)體系。

④面對(duì)形形色色的社會(huì)問(wèn)題，社會(huì)工作者需要豐富的介入知識(shí)。這些知

識(shí)涉及如下一些判斷：某一具體社會(huì)問(wèn)題的產(chǎn)生原因，受助者對(duì)該問(wèn)題

的接受過(guò)程與程度及心理狀態(tài)，社會(huì)工作者對(duì)解決該問(wèn)題的可選擇途

徑，如何有步驟地去推進(jìn)解決問(wèn)題的過(guò)程，如何有效地同受助者一道工

作，等等。

⑤社會(huì)工作面對(duì)的任務(wù)是復(fù)雜多樣的。問(wèn)題對(duì)受助者的困擾程度不同，

受助者的本身特點(diǎn)、對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度和反應(yīng)能力不同，該問(wèn)題所處的社

會(huì)文化、社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度背景不同，以及解決問(wèn)題方式、方法的不同，

因此社會(huì)工作者所應(yīng)有的知識(shí)也是多種多樣的。

⑥除了上述理論知識(shí)外，還需要與人格、個(gè)人心理相關(guān)的知識(shí)，與社會(huì)

生活共同體相關(guān)的知識(shí)，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)和政治制度、社會(huì)福利制度、國(guó)家

或政府架構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)制相關(guān)的知識(shí)，以及社會(huì)互動(dòng)、工作計(jì)劃等方面

的知識(shí)。這些知識(shí)常常涉及社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、醫(yī)學(xué)、法學(xué)、政

治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)，也有一些屬于社會(huì)工作的自身領(lǐng)域。社會(huì)工作者常常要

將這些知識(shí)綜合起來(lái)加以運(yùn)用。

（3）工作知識(shí)

①社會(huì)工作是運(yùn)用相關(guān)理論與知識(shí)助人的活動(dòng)，在一定意義上可以說(shuō)，

它是以應(yīng)用或?qū)嵺`工作見(jiàn)長(zhǎng)的。實(shí)踐是社會(huì)工作的核心，實(shí)踐或工作知

識(shí)是做好社會(huì)工作的基本條件。如果把社會(huì)工作視為一個(gè)從介入開(kāi)始到

達(dá)工作目標(biāo)的全過(guò)程，那么，它大略可以分為兩個(gè)層次：介入和具體工

作。這里我們著重討論具體工作所需要的知識(shí)。

②工作知識(shí)是社會(huì)工作者在同受助者工作時(shí)或?yàn)榫唧w幫助后者而同他人

打交道時(shí)所使用的知識(shí)和技巧。社會(huì)工作者要解決問(wèn)題不但要同受助者

本人合作，也要同與解決其問(wèn)題有關(guān)的人士、機(jī)構(gòu)聯(lián)系和互動(dòng)。

③在這方面，社會(huì)工作者要掌握與他人互動(dòng)、溝通的技巧，包括如接納

他人、交談、控制互動(dòng)過(guò)程、同人協(xié)商、簽訂協(xié)議等方面的具體知識(shí)，

也包括將受助者組織起來(lái)，引導(dǎo)他們?nèi)プ灾鹘鉀Q問(wèn)題的策略，還包括解

決問(wèn)題取得初步成果后，如何幫助受助者鞏固成果、發(fā)展成果的方法。

④由于社會(huì)工作面對(duì)問(wèn)題的復(fù)雜性和變動(dòng)性，工作知識(shí)也就十分復(fù)雜。

這就使得社會(huì)工作者應(yīng)該有在不同情景下應(yīng)變、合理運(yùn)用各種知識(shí)的能

力。一般說(shuō)來(lái)，社會(huì)工作的實(shí)際工作知識(shí)常與人際溝通、社會(huì)互動(dòng)有

關(guān)，與具體幫助受助人、向社會(huì)爭(zhēng)取受助人生活的合法條件等具體行動(dòng)

有關(guān)。這些知識(shí)既來(lái)自于某些社會(huì)科學(xué)的理論，更與社會(huì)工作者的實(shí)際

工作經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。

4．簡(jiǎn)述微觀社會(huì)工作與宏觀社會(huì)工作的各自內(nèi)容及二者的優(yōu)劣勢(shì)

答：（1）微觀社會(huì)工作

①內(nèi)容

微觀社會(huì)工作也稱直接式（初級(jí)）服務(wù)。社會(huì)工作者直接面對(duì)案主或服

務(wù)受益人，在直接接觸過(guò)程中，達(dá)到服務(wù)的目的，包括個(gè)案工作、群體

工作，以及各種治療、輔導(dǎo)、咨詢等。

②優(yōu)劣勢(shì)

a.優(yōu)點(diǎn)

可以了解研究對(duì)象各方面的狀況，進(jìn)而對(duì)其有全面和深入的認(rèn)識(shí)。有助

于進(jìn)行探索性研究，且服務(wù)方法比較方便、靈活。本方法有利于客觀、

深入、準(zhǔn)確地把握研究對(duì)象的問(wèn)題、需要及其原因機(jī)制，有利于提出有

效和具體的處理辦法或解題方案，可以切實(shí)解決居民的現(xiàn)實(shí)而又迫切的

問(wèn)題。

b.缺點(diǎn)

往往只能解決少部分人的需要，對(duì)于其他為求助者則無(wú)能為力，不具有

全面性，覆蓋范圍僅限于求助者。

（2）宏觀社會(huì)工作

①內(nèi)容

宏觀社會(huì)工作也稱,間接式（次級(jí)）服務(wù)：社會(huì)工作者不直接面對(duì)案

主，而是以間接的方式提供服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)服務(wù)的功能，如社會(huì)立法、社會(huì)

行政、社會(huì)政策、社會(huì)工作研究、社會(huì)工作督導(dǎo)、社區(qū)組織與社區(qū)發(fā)

展、社會(huì)計(jì)劃等。

②優(yōu)劣勢(shì)

a.優(yōu)點(diǎn)

覆蓋范圍廣，涉及人群廣，發(fā)揮作用更為廣泛。

b.缺點(diǎn)

不能夠具體的了解每個(gè)案主的具體情況，可能會(huì)出現(xiàn)難以實(shí)施的情況。

5．如何理解社會(huì)工作是一個(gè)過(guò)程，并簡(jiǎn)述社會(huì)工作過(guò)程的基本系統(tǒng)。

答：（1）社會(huì)工作幫助社會(huì)系統(tǒng)與個(gè)人提升社會(huì)功能，解決或預(yù)防問(wèn)

題的產(chǎn)生，都需要經(jīng)過(guò)一個(gè)結(jié)構(gòu)化的操作實(shí)施，有計(jì)劃、有步驟地達(dá)到

改變的目的，因此，社會(huì)工作是一個(gè)過(guò)程。

①社會(huì)工作者作為改變系統(tǒng)中的要素之一，只是協(xié)助人們改變現(xiàn)狀的媒

介體，而社會(huì)工作者要能有效地協(xié)助案主改變，就要在與案主接觸過(guò)程

中建立起一個(gè)良好的專業(yè)助人關(guān)系。社會(huì)工作的助人關(guān)系被看作是達(dá)致

目標(biāo)的基石與靈魂。因?yàn)?，通過(guò)助人關(guān)系工作者才能與案主討論如何處

理困難和解決問(wèn)題、改變態(tài)度和行為，才能在過(guò)程中逐漸產(chǎn)生改變的作

用，達(dá)到助人的目標(biāo)。社會(huì)工作助人關(guān)系的建立是一個(gè)過(guò)程。

②改變是一種過(guò)程。改變不是一種突變，而是由量變到質(zhì)變的過(guò)程，是

案主逐步形成自我改變意識(shí)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)工作者促使案

主系統(tǒng)在自我覺(jué)悟、自我引導(dǎo)和自我行動(dòng)中教育自己和改變自己。因

此，改變同時(shí)是一個(gè)內(nèi)部的過(guò)程。改變必須從系統(tǒng)內(nèi)部開(kāi)始。案主有了

改變的動(dòng)機(jī)，工作者才能與其一道去發(fā)現(xiàn)與分析問(wèn)題，進(jìn)而學(xué)習(xí)改變，

達(dá)到改變的目標(biāo)。

③改變必須是一種主動(dòng)與自發(fā)的過(guò)程。改變是一種具有高度的自動(dòng)性與

自發(fā)性的行為。如果案主不是發(fā)自內(nèi)心主動(dòng)要求改變，而是被動(dòng)地接受

工作者為其處理困難與解決問(wèn)題的安排，這種改變就只能是一種表面的

改變，是治標(biāo)不治本。因此，必須啟發(fā)與促進(jìn)案主內(nèi)心的動(dòng)機(jī)與愿望，

使改變成為一種自覺(jué)的行為。這樣的目標(biāo)不是一蹴而就的，而是要經(jīng)過(guò)

一個(gè)過(guò)程。

以上三點(diǎn)說(shuō)明，社會(huì)工作的助人活動(dòng)是一個(gè)連續(xù)的、有目的的改變過(guò)

程。

（2）社會(huì)工作過(guò)程的“四個(gè)基本系統(tǒng)”

①改變媒介系統(tǒng)

a.所謂改變媒介是指受雇予公立、志愿、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)中的

社會(huì)工作者，他是“有計(jì)劃變遷”的具體操作者，在“問(wèn)題——解決”的改

變過(guò)程中是促使案主發(fā)生改變的媒介。他促進(jìn)個(gè)人完成生命任務(wù)及系統(tǒng)

應(yīng)對(duì)問(wèn)題之能力的提高，促進(jìn)案主與資源系統(tǒng)之間的良性互動(dòng)，達(dá)到計(jì)

劃變遷的目標(biāo)。

b.在很多情況下，服務(wù)于案主的改變媒介不是單一的，而是由與案主有

關(guān)的具有不同專長(zhǎng)的助人者所組成，形成一個(gè)“改變媒介系統(tǒng)”，通過(guò)有

組織的、結(jié)構(gòu)性的工作，達(dá)到助人改變的目標(biāo)。

c.在改變媒介系統(tǒng)所做的變遷努力中，社會(huì)工作者與系統(tǒng)中的其他專業(yè)

人士形成一個(gè)行動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同工作。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，社會(huì)工作者是擔(dān)當(dāng)主

要責(zé)任的“主要改變媒介”?？梢钥闯觯淖兠浇橄到y(tǒng)既是案主改變的媒

介，又是改變努力的主要行動(dòng)者，是專業(yè)的助人者。

②案主系統(tǒng)

a.案主系統(tǒng)是社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象，是社會(huì)工作服務(wù)的直接受益人。案

主系統(tǒng)可以是個(gè)人、家庭、團(tuán)體、組織或社區(qū)。前來(lái)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助

的案主帶有不同的問(wèn)題和不同層次的需求。

b.大多數(shù)案主在求助以前，通常都有過(guò)自己努力去解決問(wèn)題的經(jīng)歷，當(dāng)

他們以個(gè)人能力無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，可能首先是求助于自己的自然助人網(wǎng)

絡(luò)，也就是使用非正式的資源系統(tǒng)解決自己的問(wèn)題與滿足需要，如親

威、朋友、鄰里等。走進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)可能是在他經(jīng)過(guò)一段不成功

的嘗試后所作的最后選擇。因此，來(lái)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助的人有幾種類

型：

第一，自己主動(dòng)求助的；

第二，鄰居、熟人、朋友介紹的；

第三，其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的；

第四，有關(guān)司法機(jī)構(gòu)要求的。

c.當(dāng)案主前來(lái)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助，并已經(jīng)使用社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，即

成為“現(xiàn)有案主”。當(dāng)案主并沒(méi)有求助，但可能需要社會(huì)工作的服務(wù)，或

者是妨礙他人或系統(tǒng)社會(huì)功能的正常發(fā)揮時(shí)，他即成為“潛在的案主”。

社會(huì)工作者的任務(wù)是與潛在案主建立聯(lián)系，使其了解接受社會(huì)工作服務(wù)

對(duì)他的意義。

d.辨別案主的類型，弄清楚案主是如何來(lái)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助的，是社會(huì)

工作服務(wù)傳遞的第一步。社會(huì)工作者與案主專業(yè)關(guān)系的建立，以及在助

人過(guò)程中與案主的互動(dòng)都與案主的類型有關(guān)。

③目標(biāo)系統(tǒng)

a.為了達(dá)到改變案主系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)即是目標(biāo)系

統(tǒng)。

b.因?yàn)榘钢飨到y(tǒng)需要的滿足與問(wèn)題的解決在很多時(shí)候與其所處的環(huán)境系

統(tǒng)有關(guān)，因此，為了達(dá)到服務(wù)與改變案主的目的，社會(huì)工作者要與有關(guān)

的人與系統(tǒng)工作，將其作為工作的目標(biāo)系統(tǒng)去改變和影響，從而為解決

案主的問(wèn)題與滿足需要?jiǎng)?chuàng)造條件，一步步達(dá)到服務(wù)與改變的目標(biāo)。

c.這樣，在確認(rèn)了案主系統(tǒng)后，社會(huì)工作者下一步的任務(wù)就是要與案主

系統(tǒng)一起工作，確定目標(biāo)系統(tǒng)——為達(dá)改變目的所要被改變與影響的系

統(tǒng)。在介入過(guò)程中，社會(huì)工作者(改變媒介)要注意目標(biāo)系統(tǒng)并不一定總

是支持改變的，有時(shí)也可能會(huì)不愿改變。這就需要運(yùn)用一些工作策略去

對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)施以影響。

d.案主系統(tǒng)并不總是為達(dá)到改變目標(biāo)而要被改變的系統(tǒng)，換句話說(shuō)，案

主系統(tǒng)并不一定就等于目標(biāo)系統(tǒng)。一般說(shuō)，目標(biāo)系統(tǒng)大于案主系統(tǒng)，而

且具有時(shí)效性。案主系統(tǒng)與目標(biāo)系統(tǒng)有時(shí)是一致的，有時(shí)是不一致的，

有時(shí)還可能是交叉的。

④行動(dòng)系統(tǒng)

a.行動(dòng)系統(tǒng)是指那些與社會(huì)工作者一起工作，實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)的人。

b.為了實(shí)現(xiàn)與案主系統(tǒng)的契約，幫助案主達(dá)到改變的目標(biāo)，社會(huì)工作者

要進(jìn)行各種努力，調(diào)動(dòng)各種資源。他不是孤立地進(jìn)行這些改變的努力，

而是同與案主有關(guān)的人與系統(tǒng)一起工作，形成一個(gè)行動(dòng)系統(tǒng)?？梢哉f(shuō)他

們是社會(huì)工作者的同盟軍，是與社會(huì)工作者一起進(jìn)行改變努力的系統(tǒng)。

c.在一個(gè)問(wèn)題情境中，改變媒介可以與一個(gè)行動(dòng)系統(tǒng)工作，也可以與幾

個(gè)行動(dòng)系統(tǒng)工作以完成不同的改變?nèi)蝿?wù)，實(shí)現(xiàn)不同的目標(biāo)。社會(huì)工作者

在工作的不同階段與不同的行動(dòng)系統(tǒng)工作，每一個(gè)子系統(tǒng)都可以扮演不

同的角色。

d.此外，在幫助案主改變過(guò)程中，社會(huì)工作者也要善于將有助于案主改

變的人員組成新的行動(dòng)系統(tǒng)，去影響案主。當(dāng)存在多個(gè)行動(dòng)系統(tǒng)時(shí)，要

注意協(xié)調(diào)各行動(dòng)系統(tǒng)的工作步調(diào)。

以上四個(gè)基本系統(tǒng)為社會(huì)工作者的助人活動(dòng)提供了工作的介入藍(lán)圖。社

會(huì)工作者要懂得：在社會(huì)工作的助人過(guò)程中這四個(gè)基本系統(tǒng)不斷地互

動(dòng)，從而達(dá)到助人的目標(biāo)。作為改變媒介的社會(huì)工作者是案主改變的重

要人物，而對(duì)于各系統(tǒng)的分析與運(yùn)用是達(dá)到助人目標(biāo)的重要工具。

三、論述題（每小題25分，共50分）

1．試比較我國(guó)的實(shí)際社會(huì)工作與專業(yè)社會(huì)工作，并闡述如何推進(jìn)中國(guó)

社會(huì)工作的又好又快發(fā)展。

答：（一）專業(yè)社會(huì)工作：

（1）專業(yè)社會(huì)工作產(chǎn)生的社會(huì)歷史背景

①專業(yè)社會(huì)工作產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。在此之前，社會(huì)工作已經(jīng)歷

了一個(gè)漫長(zhǎng)的孕育過(guò)程。從某種意義上來(lái)說(shuō)，專業(yè)社會(huì)工作的產(chǎn)生正是

以往社會(huì)工作的一個(gè)邏輯結(jié)果。以往的社會(huì)工作為專業(yè)社會(huì)工作的產(chǎn)生

奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和實(shí)踐基礎(chǔ)。但專業(yè)社會(huì)工作之所以產(chǎn)生于l9世

紀(jì)末20世紀(jì)初，應(yīng)該說(shuō)也是與當(dāng)時(shí)的社會(huì)歷史背景緊密相關(guān)的。

②19世紀(jì)末20世紀(jì)初正是西方資本主義國(guó)家加緊工業(yè)化的時(shí)期。如果說(shuō)

以往社會(huì)工作的產(chǎn)生主要是針對(duì)社會(huì)上存在的貧窮問(wèn)題，那么l9世紀(jì)末

20世紀(jì)初的西方社會(huì)，不僅仍存在著貧窮問(wèn)題，而且又出現(xiàn)了許多新的

社會(huì)問(wèn)題。l9世紀(jì)末20世紀(jì)初的西方社會(huì)狀況已迥然不同于以往，其為

專業(yè)社會(huì)工作的產(chǎn)生提出了客觀要求。

③與此同時(shí)，社會(huì)工作也在原有的志愿性工作基礎(chǔ)之上產(chǎn)生出了受薪的

行業(yè)性工作。第一個(gè)受薪社會(huì)工作崗位出現(xiàn)在美國(guó)環(huán)境衛(wèi)生委員會(huì)緊急

救助署中，但其真正成為一個(gè)行業(yè)則是在馬薩諸塞州慈善委員會(huì)成立之

后。而促成這種行業(yè)性工作出現(xiàn)的主要是三方面原因：

a.當(dāng)時(shí)面臨的眾多社會(huì)問(wèn)題需要受薪的人員來(lái)解決。馬薩諸塞州慈善委

員會(huì)干事就把他們的工作重點(diǎn)放在確認(rèn)貧窮的原因上，認(rèn)為物質(zhì)的匱乏

和不足、道德的墮落、精神不健全、偶然事件和疾病、不公正和欠考慮

的法律以及社會(huì)的風(fēng)俗習(xí)慣等是造成貧窮的原因。而處理這些復(fù)雜原因

所造成的問(wèn)題，需要在這些方面有專門(mén)知識(shí)的受薪人員。

b.1877年布法羅慈善組織會(huì)社在美國(guó)的成立，該會(huì)社在成功地使用了數(shù)

年“友善訪問(wèn)員”之后，這時(shí)開(kāi)始使用受過(guò)訓(xùn)練的人去和案主建立聯(lián)系。

c.l886年睦鄰組織運(yùn)動(dòng)在美國(guó)的興起。

d.隨著行業(yè)性社會(huì)工作的發(fā)展和行業(yè)協(xié)會(huì)的成立，作為一個(gè)行業(yè)的社會(huì)

工作和許多關(guān)心社會(huì)福利的志愿群體區(qū)分開(kāi)來(lái)，并為專業(yè)社會(huì)工作的產(chǎn)

生提供了進(jìn)一步的條件。

（2）專業(yè)社會(huì)工作產(chǎn)生的標(biāo)志

①專業(yè)社會(huì)工作產(chǎn)生于l9世紀(jì)末20世紀(jì)初。人們一般傾向于認(rèn)為，芮奇

芒德于1917年出版的《社會(huì)診斷》一書(shū)標(biāo)志著專業(yè)社會(huì)工作的產(chǎn)生。

②芮奇芒德在該書(shū)中創(chuàng)立了一個(gè)個(gè)案工作的社會(huì)診斷模式。她提出了一

系列原則來(lái)界定個(gè)案工作實(shí)務(wù)的參項(xiàng)和個(gè)案工作中社會(huì)工作者的特殊職

責(zé)。她從操作意義上把個(gè)案工作定義為是由特殊過(guò)程構(gòu)成的，這些特殊

過(guò)程通過(guò)有意識(shí)地在個(gè)人與個(gè)人，人與其社會(huì)環(huán)境之間產(chǎn)生調(diào)適來(lái)發(fā)展

人格。

③她的這本書(shū)還包含著另外兩個(gè)重要思想：

a.她提出了一個(gè)系統(tǒng)地搜集資料來(lái)理解個(gè)人的有組織的方法；

b.她認(rèn)為社會(huì)工作基本上是一個(gè)用特殊方法來(lái)實(shí)現(xiàn)改變的過(guò)程。

④由于這本書(shū)具有較高的專業(yè)和學(xué)術(shù)水準(zhǔn)，因而受到了人們廣泛歡迎，

并“立刻成了社會(huì)工作做什么的標(biāo)志”。也正因?yàn)槿绱?，芮奇芒德被人?/p>

譽(yù)為專業(yè)社會(huì)工作的創(chuàng)始人。

我國(guó)的實(shí)際社會(huì)工作：

①專業(yè)社會(huì)工作的命運(yùn)

a.新中國(guó)成立以前，專業(yè)社會(huì)工作已傳人我國(guó)，當(dāng)時(shí)我國(guó)的一些院校已

開(kāi)設(shè)社會(huì)學(xué)或社會(huì)工作課程，培養(yǎng)了一些社會(huì)工作的專門(mén)人才。與此相

適應(yīng)，專業(yè)社會(huì)工作在我國(guó)也有所開(kāi)展。

b.但建國(guó)初期，由于我們指導(dǎo)思想上的失誤，給我國(guó)的社會(huì)福利事業(yè)帶

來(lái)了一定程度的影響。

c.黨的十一屆三中全會(huì)以后，我們實(shí)現(xiàn)了思想戰(zhàn)線上的撥亂反正，恢復(fù)

了實(shí)事求是的優(yōu)良傳統(tǒng)，為專業(yè)社會(huì)工作的復(fù)興奠定了思想基礎(chǔ)。專業(yè)

社會(huì)工作在我國(guó)呈現(xiàn)向前發(fā)展的趨勢(shì)。

②社會(huì)工作任務(wù)的解決方式

a.新中國(guó)建立之初，我們面臨的是一個(gè)爛攤子，社會(huì)遺留下來(lái)的許多問(wèn)

題擺在我們面前，這些問(wèn)題靠個(gè)別人是不能解決的，而必須通過(guò)全社會(huì)

的力量才能解決。從某種意義上來(lái)講，我們當(dāng)時(shí)所面臨的社會(huì)工作的任

務(wù)是艱巨的。我們當(dāng)時(shí)解決各種社會(huì)問(wèn)題的方式主要不是通過(guò)社會(huì)工作

的專業(yè)方法，而是通過(guò)各種行政手段。應(yīng)該承認(rèn)，這種以行政手段來(lái)解

決社會(huì)工作任務(wù)的方式在當(dāng)時(shí)是起了較大作用的，甚至直到今日我們?nèi)?/p>

在運(yùn)用。

b.建國(guó)之初，我們面臨的主要問(wèn)題，一是救災(zāi)工作，另一是社會(huì)改造工

作。針對(duì)救災(zāi)工作，黨提出了“生產(chǎn)自救，群眾互助；以工代賑，并輔

之以必要的救濟(jì)”的總方針。另一方面，采取了許多行之有效的措施幫

助災(zāi)區(qū)人民戰(zhàn)勝災(zāi)荒所帶來(lái)的各種困難。

c.關(guān)于社會(huì)改造工作，我們黨制定了政治思想教育和組織勞動(dòng)相結(jié)合，

改造和安置相結(jié)合的基本方針。在此方針指導(dǎo)下，因勢(shì)利導(dǎo)，將游民和

娼妓改造成適應(yīng)新社會(huì)的自食其力的新人。在收容方式上，采取了說(shuō)服

動(dòng)員與強(qiáng)制收容相結(jié)合，定期收容與經(jīng)常收容相結(jié)合，以及外移鄉(xiāng)村改

造的方法。一方面收容到勞動(dòng)教養(yǎng)所，新人習(xí)藝場(chǎng)，婦女教養(yǎng)所等教養(yǎng)

單位進(jìn)行改造。另一方面發(fā)動(dòng)群眾就地監(jiān)督改造。

d.對(duì)于作為游民和娟妓后盾的幫會(huì)力量，因?yàn)槠渖蠈佣嗤蹏?guó)主義、國(guó)

民黨勢(shì)力及財(cái)閥勢(shì)力相結(jié)合，其下層分子則為偽軍政及特務(wù)機(jī)關(guān)所利

用，因此，人民政府對(duì)他們區(qū)別對(duì)待。堅(jiān)決打擊鎮(zhèn)壓其上層分子，而對(duì)

下層分子則采取分化改造的原則。

e.總之，建國(guó)初期我們一系列大規(guī)模的社會(huì)改造工作，不僅維護(hù)了社會(huì)

治安，出現(xiàn)了50年代夜不閉戶、路不拾遺的良好社會(huì)風(fēng)尚，而且解決了

舊社會(huì)遺留下來(lái)的許多社會(huì)問(wèn)題，挽救了一大批失足者，使之成為愛(ài)勞

動(dòng)、能生產(chǎn)的新人。

（二）推進(jìn)中國(guó)社會(huì)工作的又好又快發(fā)展：

（1）加快發(fā)展經(jīng)濟(jì)，增加社會(huì)福利方面的投入。

社會(huì)工作是需要以經(jīng)濟(jì)發(fā)展作后盾的，沒(méi)有一定的資金作保證，社會(huì)工

作很難發(fā)展，更談不上專業(yè)化。

（2）大力發(fā)展社會(huì)工作教育，培養(yǎng)更多的社會(huì)工作專業(yè)人才。

社會(huì)工作教育是社會(huì)工作專業(yè)化的前提；只有社會(huì)工作教育有了比較充

分的發(fā)展，社會(huì)工作才可能實(shí)現(xiàn)其專業(yè)化。

（3）正確對(duì)待社會(huì)工作本土化的問(wèn)題。

①社會(huì)工作產(chǎn)生于西方，在我國(guó)開(kāi)展社會(huì)工作的確有個(gè)本土化的問(wèn)題，

而此問(wèn)題當(dāng)前在我國(guó)又集中表現(xiàn)為社會(huì)工作與民政工作的關(guān)系問(wèn)題。

②關(guān)于此問(wèn)題，時(shí)下至少有這樣幾種主張：

a.民政工作主體論，認(rèn)為民政工作是一種社會(huì)工作，是中國(guó)社會(huì)工作的

主體部分；

b.民政工作與社會(huì)工作并存論，認(rèn)為民政工作是民政工作，社會(huì)工作是

社會(huì)工作，雖有相似或交叉的地方，但它們并不是一個(gè)東西，而是性質(zhì)

不同的兩種工作；

c.民政工作與社會(huì)工作趨合論，認(rèn)為現(xiàn)階段的民政工作與社會(huì)工作還存

在著差異，但民政工作正向社會(huì)工作靠擾，最后是合二而一。

③應(yīng)該說(shuō)有爭(zhēng)論是件好事，但我們并不希望這場(chǎng)爭(zhēng)論持續(xù)得太久，以至

于妨礙社會(huì)工作在我國(guó)的發(fā)展及專業(yè)化。

（4）實(shí)干加宣傳。

①社會(huì)工作的發(fā)展及專業(yè)化不是憑空而來(lái)的，要靠實(shí)干和宣傳。也就是

說(shuō)社會(huì)工作不能只停于書(shū)齋之中，而要走向社會(huì)，切實(shí)為人民群眾排憂

解難，讓人民群眾在親身感受中知道社會(huì)工作是什么，同時(shí)引起政府的

高度重視。

②宣傳也是很重要的一環(huán)。應(yīng)該承認(rèn)，時(shí)下我國(guó)知道社會(huì)工作為何物的

并不多，即使自己已受惠于社會(huì)工作而不自覺(jué)的也不稀奇。因此，大力

宣傳社會(huì)工作，讓人民群眾知道有了困難應(yīng)該去找社會(huì)工作者或社會(huì)工

作機(jī)構(gòu)是十分必要的。只有如此，社會(huì)工作才能在我國(guó)有廣泛的群眾基

礎(chǔ)，并為政府所提倡和支持，進(jìn)而邁入專業(yè)化的新階段。

2．人從出生到死亡的生命周期可以簡(jiǎn)單地劃分為兒童、青少年、成人

和老年四個(gè)階段，試述以上四個(gè)階段的常見(jiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的社會(huì)工作

對(duì)策。

答：（1）兒童階段

①兒童常見(jiàn)問(wèn)題

a.生理上特別是性達(dá)到了一定的成熟狀態(tài)，已經(jīng)初步具有生育能力；

b.情緒方面能夠做到情緒自主，具有相對(duì)的個(gè)人認(rèn)定和修正情緒的能

力；在認(rèn)知方面能夠進(jìn)行完整的邏輯思維，包括自主地做決定；

c.在處理人際關(guān)系方面能與同輩、與成人建立起親密的關(guān)系；在社會(huì)中

能擁有一定的責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)和規(guī)則意識(shí)等。

②兒童社會(huì)工作的對(duì)策

a.推動(dòng)有關(guān)兒童的立法

第一，兒童福利服務(wù)有賴于政府資金及人力上的投入，因此兒童社會(huì)工

作的重要任務(wù)是積極推動(dòng)政府在兒童福利、兒童權(quán)益保護(hù)方面的立法；

第二，敦促政府在兒童營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生保健等方面增加投入，并積極為政府

出謀劃策，提出更多關(guān)于兒童福利方面的建議和意見(jiàn)。

b.促進(jìn)對(duì)兒童的養(yǎng)育

第一，保證對(duì)兒童的營(yíng)養(yǎng)，這不僅關(guān)系：兒童的正常發(fā)育，而且會(huì)影響

到未來(lái)的民族素質(zhì)、國(guó)民素質(zhì)。

第二，保證兒童良好的居住環(huán)境。這主要是在政府改善居民住房條件的

同時(shí)加強(qiáng)對(duì)兒童居住環(huán)境的科學(xué)輔導(dǎo)；

第三，提高托兒所、幼兒園建設(shè)的質(zhì)量和速度，推動(dòng)托兒所、幼兒園的

建設(shè)；普及兒童生活環(huán)境的有關(guān)知識(shí)等。

c.推動(dòng)兒童教育事業(yè)

第一，使兒童學(xué)會(huì)認(rèn)知，掌握必要的知識(shí)和思維方法，學(xué)會(huì)做事，具備

生活中必需的多種能力；

第二，學(xué)會(huì)相處，懂得如何在社會(huì)生活中自如地適應(yīng)；

第三，學(xué)會(huì)生存，適應(yīng)未來(lái)生活。

d.為兒童創(chuàng)造娛樂(lè)游戲的條件

游戲和娛樂(lè)是兒童生活的一部分，也是兒童教育的重要內(nèi)容，是兒童身

心發(fā)展的必須。兒童社會(huì)工作者需要通過(guò)多方面的工作為兒童開(kāi)展好游

戲和娛樂(lè)活動(dòng)提供條件。

e.兒童衛(wèi)生保健

第一，婦嬰保健，即通過(guò)多種努力，減少嬰兒死亡率；

第二，學(xué)校衛(wèi)生工作，即通過(guò)健康檢查、身體缺點(diǎn)的鍛煉及矯治、傳染

病的預(yù)防、健康教育等方法促進(jìn)兒童健康發(fā)育成長(zhǎng)，減少疾病的發(fā)生，

全面提高其身體素質(zhì)。

f.家庭服務(wù)中的兒童社會(huì)工作

第一，對(duì)家庭中兒童權(quán)益的保護(hù)，此項(xiàng)服務(wù)主要是防止或救助被虐待、

被忽視或得不到適當(dāng)照顧的兒童。需要幫助父母明了自己在法律上和道

義上應(yīng)負(fù)的照顧、養(yǎng)育及保護(hù)兒童的責(zé)任；幫助兒童明了自己的權(quán)利，

學(xué)會(huì)尋求保護(hù)；或通過(guò)相關(guān)機(jī)構(gòu)直接提供幫助和照料。

第二，對(duì)親子關(guān)系和兒童教育方面的服務(wù)，旨在使父母與兒童之間、兒

童與其他家庭成員或鄰里之間友好相處。三是對(duì)個(gè)別“問(wèn)題”兒童的服

務(wù)。兒童在成長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題和偏差，但這些問(wèn)題與成

人的心理社會(huì)問(wèn)題有很大的區(qū)別，需要社會(huì)工作者給家長(zhǎng)以指導(dǎo)，或直

接介入問(wèn)題的解決。

g.兒童權(quán)益保護(hù)

第一，要保護(hù)他們的合法權(quán)益，如生命權(quán)、被撫養(yǎng)權(quán)、優(yōu)先救濟(jì)等；

第二，要保護(hù)他們的健康成長(zhǎng)，即對(duì)危害他們健康的行為予以打擊等。

h.對(duì)孤兒、被棄兒童的工作

第一，兒童福利院，或稱院內(nèi)救助、機(jī)關(guān)教養(yǎng)。這種福利院可以為孤兒

提供合理的衛(wèi)生的飲食以及正常生活的充分照顧，還可提供醫(yī)療保健和

教育，必要時(shí)有及時(shí)的個(gè)案工作，是一種普遍的、常用的方式。

第二，家庭寄養(yǎng)。家庭寄養(yǎng)的對(duì)象是孤兒、棄兒或因故父母無(wú)法照顧的

兒童，選擇能夠?yàn)閮和】等姘l(fā)展的條件，在經(jīng)濟(jì)狀況、居住環(huán)境、

生活水平、教育程度諸方面都適宜的家庭，經(jīng)社會(huì)工作人員聯(lián)系協(xié)助并

予以督導(dǎo)，逐漸使雙方和諧相處。

第三，收養(yǎng)。收養(yǎng)是依據(jù)法律通過(guò)正常手續(xù)確立撫養(yǎng)關(guān)系的一種方式。

收養(yǎng)之前，社會(huì)工作人員需要做認(rèn)真調(diào)查，收養(yǎng)關(guān)系確立后，還需做跟

蹤輔導(dǎo)，協(xié)助解決困難，確保兒童權(quán)益。

i.殘疾兒童的康復(fù)和教育

殘疾兒童分為肢殘如盲、聾、啞和智殘兩種。

第一，身體的康復(fù)，通過(guò)必要的身體訓(xùn)練和醫(yī)療手段，最大限度地矯正

兒童的殘疾；

第二，教育，通過(guò)舉辦特殊學(xué)校、隨校設(shè)立特殊班、隨班就讀等方式，

使殘疾兒童受到正常的教育，教會(huì)他們一技之長(zhǎng)；

第三，還要通過(guò)多種形式使之去適應(yīng)其他人群，適應(yīng)主流社會(huì)，擴(kuò)大兒

童的接觸面，引導(dǎo)他們接觸社會(huì)，使他們建立信心，培養(yǎng)他們成為對(duì)社

會(huì)有用的人。

（2）青少年階段

①常見(jiàn)問(wèn)題

a.青年就業(yè)問(wèn)題。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，給青年提供了廣泛的

選擇機(jī)會(huì)和就業(yè)條件，但也增加了競(jìng)爭(zhēng)。加上國(guó)有企業(yè)受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)

整，一些人員下崗，就業(yè)機(jī)會(huì)減少，使得青年在就業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的心理

和社會(huì)問(wèn)題增多。

b.青少年教育問(wèn)題。改革開(kāi)放帶來(lái)了蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，也帶來(lái)了意識(shí)形

態(tài)多元化影響，青少年中吸毒、盜竊、暴力事件等犯罪行為有所增加，

一些青年的價(jià)值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了傾斜，給青年的成長(zhǎng)，也給社會(huì)

帶來(lái)了不利影響。

c.青少年保護(hù)問(wèn)題。未成年人保護(hù)法的頒布給青少年健康成長(zhǎng)帶來(lái)了保

障，但是社會(huì)上仍然存在著危害青少年的種種違法犯罪現(xiàn)象，社會(huì)空氣

還遠(yuǎn)沒(méi)有凈化。舊的教育體制帶來(lái)的學(xué)習(xí)壓力、不良家庭教育對(duì)青少年

帶來(lái)的影響等還在危害青少年的健康成長(zhǎng)，需要全社會(huì)特別是社會(huì)工作

者的努力。

②問(wèn)題解決對(duì)策：

a.思想政治教育與輔導(dǎo)

第一，幫助青少年形成對(duì)社會(huì)政治制度的看法，培養(yǎng)其正確的政治方

向；

第二，引導(dǎo)青少年形成對(duì)整個(gè)世界，包括自然界、人類社會(huì)的正確態(tài)

度，對(duì)自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象有正確的認(rèn)識(shí)；

第三，引導(dǎo)和幫助青少年形成對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的各種事物和現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)

價(jià)、決定取舍時(shí)的正確價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值目標(biāo)；

第四，引導(dǎo)青少年建立正確的觀察、判斷和推理的思維方法，樹(shù)立科學(xué)

方法論。

b.道德及品格的輔導(dǎo)

第一，通過(guò)多種形式提高青少年道德理論認(rèn)識(shí)，幫助他們學(xué)習(xí)和掌握必

要的道德理念和思想基礎(chǔ)；

第二，運(yùn)用多種手段幫助青少年通過(guò)認(rèn)識(shí)道德理論以及道德觀念斗爭(zhēng)形

成自己的道德觀念和道德意識(shí)；

第三，通過(guò)工作幫助青少年在日常道德生活中注意養(yǎng)成良好的道德習(xí)

慣，通過(guò)對(duì)道德行為的指導(dǎo)，幫助青少年克服不良道德品質(zhì)，提高自己

的道德境界。

c.學(xué)業(yè)指導(dǎo)

第一，激發(fā)青少年的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，激勵(lì)遠(yuǎn)大的與社會(huì)相聯(lián)系的動(dòng)機(jī)，強(qiáng)化

直接與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)相聯(lián)系的動(dòng)機(jī)，不斷提高青少年學(xué)習(xí)的自覺(jué)性；

第二，幫助青少年樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，增加青少年個(gè)體對(duì)學(xué)習(xí)的主動(dòng)

性和自覺(jué)性、獨(dú)立性，使之能正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待學(xué)習(xí)中的各種問(wèn)題；

第三，發(fā)展青少年的學(xué)習(xí)興趣，使之更為廣闊和深刻；

第四，幫助青少年提高學(xué)習(xí)能力，更好地掌握新的學(xué)習(xí)方法，促使其創(chuàng)

造性的獨(dú)立學(xué)習(xí)能力的形成和提高；

第五，幫助青少年化解處理學(xué)習(xí)中的困惑和問(wèn)題，幫助他們克服在學(xué)習(xí)

過(guò)程中個(gè)體與群體、與社會(huì)之間產(chǎn)生的壓力，克服學(xué)習(xí)中的困難和問(wèn)

題。

d.健康成長(zhǎng)指導(dǎo)

第一，輔導(dǎo)青少年了解認(rèn)識(shí)生理心理發(fā)展的知識(shí)，普及衛(wèi)生常識(shí)，幫助

青少年更科學(xué)地認(rèn)識(shí)自己生理心理發(fā)展的規(guī)律；

第二，輔導(dǎo)青少年掌握生理心理發(fā)展的基本技能，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)

慣，科學(xué)地增進(jìn)自己的生理心理健康；

第三，幫助青少年矯正身體和心理的缺陷。

e.就業(yè)輔導(dǎo)

第一，對(duì)青年就業(yè)意識(shí)的正確引導(dǎo)，即輔導(dǎo)青年在就業(yè)問(wèn)題上的種種心

理活動(dòng)，包括就業(yè)的意愿和志向，擇業(yè)的動(dòng)機(jī)以及選擇就業(yè)途徑時(shí)的各

種心理活動(dòng)；

第二，輔導(dǎo)青年培養(yǎng)正確的勞動(dòng)態(tài)度，即青年個(gè)人因接受或否定社會(huì)或

社團(tuán)的某些價(jià)值而對(duì)工作所持的態(tài)度，增強(qiáng)青年生產(chǎn)活動(dòng)的客觀指標(biāo)，

調(diào)整青年個(gè)體對(duì)工作和專業(yè)的滿意程度；

第三，為青年擇業(yè)提供直接的服務(wù)，如職業(yè)介紹，推動(dòng)政府完善就業(yè)制

度，開(kāi)辟就業(yè)渠道；

第四，進(jìn)行就業(yè)訓(xùn)練，主要有基礎(chǔ)定向培訓(xùn)，應(yīng)變和多能性培訓(xùn)和入門(mén)

培訓(xùn)等。

f.生活方式輔導(dǎo)

第一，指導(dǎo)青年對(duì)物質(zhì)生活方式的選擇，以引導(dǎo)青少年樹(shù)立正確的消費(fèi)

觀為重點(diǎn)，幫助青年養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，養(yǎng)成勤儉樸實(shí)的好作風(fēng)；

第二，開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，培養(yǎng)青少年良好的生活情趣，發(fā)

展青少年的多種興趣，指導(dǎo)好青少年的閑暇生活。

g.社會(huì)交往指導(dǎo)

第一，通過(guò)社會(huì)交往實(shí)踐指導(dǎo)，培養(yǎng)青少年良好的交往動(dòng)機(jī)和交往品

質(zhì)，使青少年的綜合素質(zhì)，如合作精神、正確認(rèn)知自我等方面不斷提

高；

第二，培養(yǎng)青少年正常的交往情緒和心理，培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)；

第三，鍛煉青少年社會(huì)交往能力，使青少年的領(lǐng)導(dǎo)才能、社交禮貌、交

往態(tài)度等方面不斷提高；

第四，對(duì)社會(huì)交往障礙或發(fā)生困難的青少年進(jìn)行幫助和矯治，使他們能

夠適應(yīng)社會(huì)。

h.婚姻服務(wù)

第一，教育和幫助青年人樹(shù)立正確的婚戀觀，如戀愛(ài)中的嚴(yán)肅態(tài)度、對(duì)

婚姻本質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)、對(duì)家庭的責(zé)任感等；

第二，指導(dǎo)青年人的戀愛(ài)婚姻，及時(shí)提供全方位的服務(wù)，解決他們思想

上、情緒上的困擾，為他們提供包括心理咨詢、婚姻調(diào)解、法律咨詢等

多方面的服務(wù)，提高青年人的婚姻質(zhì)量；

第三，婚姻介紹，為一些有特別需要的青年人發(fā)揮中介作用；

第四，在家庭婚姻服務(wù)中，依法保護(hù)青少年，特別是少年的利益，與早

婚現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，引導(dǎo)少年正確對(duì)待“早戀”的情感。

i.特殊青少年服務(wù)

第一，青少年群體中有一部分需要予以特別的服務(wù)，如殘疾青少年，社

會(huì)工作者應(yīng)為他們的就學(xué)、就業(yè)、康復(fù)、婚戀提供特別的服務(wù)；再如對(duì)

一部分違法犯罪青少年，需要提供法律保護(hù)、矯正、回歸等多方面的服

務(wù)。對(duì)這些特殊青少年，需要通過(guò)社會(huì)工作使其發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，克服短處，

使之貢獻(xiàn)社會(huì)、回歸社會(huì)、健康成長(zhǎng)。

第二，青少年社會(huì)工作涉及青少年的全面發(fā)展，內(nèi)容很多，其根本目的

在于培養(yǎng)健康發(fā)展的青少年，使之貢獻(xiàn)社會(huì)、造福國(guó)家。

（3）成人階段略

（4）老年階段

①面臨的問(wèn)題：

a.老齡化

人口的平均預(yù)期壽命普遍延長(zhǎng)，人口老齡化已成為當(dāng)今世界一個(gè)突出的

社會(huì)問(wèn)題。

b.現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，知識(shí)被

淘汰的周期愈來(lái)愈短，人們需要學(xué)習(xí)和掌握的新知識(shí)和新技能愈來(lái)愈

多；而在對(duì)新知識(shí)和新技能的接受和掌握方面，對(duì)新的社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)

方面，年輕人比老年人更有優(yōu)勢(shì)。

c.在現(xiàn)代社會(huì)，教育得到普及，人們的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)知識(shí)能夠高效率

地通過(guò)學(xué)校教育直接獲得，不必非得經(jīng)由上一代人的言傳身教，這樣，

老年人在農(nóng)耕時(shí)代所獲得的權(quán)威地位自然遭到?jīng)_擊。

②問(wèn)題的解決對(duì)策：

a.機(jī)構(gòu)照顧

第一，機(jī)構(gòu)照顧是指在專門(mén)為老人提供護(hù)理、食宿、照料的各種福利院

和敬老院，對(duì)老人實(shí)施的照顧。老人一旦入院，老人的一切生活都在院

內(nèi)進(jìn)行。

第二，在我國(guó)，提供機(jī)構(gòu)照料的院舍，分公辦（由政府提供資金）、民

辦（私人自己籌資興建）和民辦公助（私人出資，政府扶持）三種類

型。公辦的福利院主要是面向那些曾為社會(huì)做出過(guò)貢獻(xiàn)的孤寡老人，免

費(fèi)或只收取少量的費(fèi)用。

第三，近年來(lái)，由于政府提供資金的不足，各公辦福利院為了維持正常

運(yùn)轉(zhuǎn)，也紛紛面向社會(huì)招收自費(fèi)的入院老人。面對(duì)我國(guó)老年人口比例的

迅速增長(zhǎng)，近些年各類民辦的養(yǎng)老院大量產(chǎn)生。民辦養(yǎng)老院招收自費(fèi)入

院的老人，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因住宿條件不同而各異。

b.社區(qū)照顧

第一，社區(qū)照顧是指將那些需要照顧的老人盡可能留在他們熟悉的社區(qū)

環(huán)境中接受照顧，避免讓他們離開(kāi)自己生活的社區(qū)而進(jìn)入機(jī)構(gòu)生活。

第二，社區(qū)照顧也指動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的一切物力和人力，去滿足社區(qū)內(nèi)老人

們的各種各樣的需要，以助他們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)能夠幸福地生活。

第三，目前，我國(guó)各主要城市都紛紛推出一些社區(qū)老人服務(wù)項(xiàng)目，幫助

身處困境中的老人得到他們所需要的服務(wù)，以更好地安度晚年。應(yīng)該

說(shuō)，發(fā)展老人社區(qū)照顧，是解決我國(guó)老人照顧困難的一條比較可行的道

路。

2010年吉林大學(xué)331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題

一、名詞解釋（每小題6分，共30分）

1．宏觀社會(huì)工作

2．睦鄰組織運(yùn)動(dòng)

3．社會(huì)工作行政

4．社會(huì)政策

5．瑪麗·里士滿

二、簡(jiǎn)答題（每小題15分，共90分）

1．簡(jiǎn)述社會(huì)工作作為一種道德實(shí)踐所包括的含義。

2．簡(jiǎn)述英國(guó)伊麗莎白《濟(jì)貧法》對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的意義。

3．簡(jiǎn)述個(gè)人行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系。

4．簡(jiǎn)述社會(huì)工作領(lǐng)域中的干預(yù)理論的主要內(nèi)容。

5．按照國(guó)際慣例，社會(huì)工作專業(yè)倫理守則應(yīng)包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容。

6．簡(jiǎn)述“普惠型”、“剩余型”、“混合型”三種社會(huì)福利模式在福利津貼和

社會(huì)服務(wù)方面所呈現(xiàn)出的不同特點(diǎn)。

三、論述題（30分）

當(dāng)今世界和中國(guó)都在經(jīng)歷著巨大的變遷，隨著社會(huì)的變遷，社會(huì)工作不

斷面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。請(qǐng)結(jié)合時(shí)代背景分析當(dāng)今社會(huì)變遷對(duì)社會(huì)工

作發(fā)展的影響，并闡述推進(jìn)當(dāng)前中國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的特殊形勢(shì)及可行道

路。

2010年吉林大學(xué)331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題及詳解

一、名詞解釋（每小題6分，共30分）

1．宏觀社會(huì)工作

答：宏觀社會(huì)工作是指社會(huì)工作從宏觀層次介入社會(huì)領(lǐng)域解決社會(huì)問(wèn)題

的一種專業(yè)工作方法，主要包括社區(qū)工作，社會(huì)政策和社會(huì)行政三個(gè)部

分。

2．睦鄰組織運(yùn)動(dòng)

答：睦鄰組織運(yùn)動(dòng)是指一次社會(huì)改良運(yùn)動(dòng)，其內(nèi)容和特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：

①設(shè)于貧民區(qū)，備有宿舍，所有工作人員與貧民共同生活，其口號(hào)

為“工作者與工作對(duì)象相親相愛(ài)”；②沒(méi)有既定的工作計(jì)劃，視居民實(shí)際

需要而工作；③盡量發(fā)動(dòng)當(dāng)?shù)厝肆?，培養(yǎng)其自動(dòng)自發(fā)，互助合作的精

神，為地方服務(wù)；(4)除使各地的社區(qū)睦鄰中心成為當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心外，

并盡量設(shè)法將本國(guó)及外國(guó)的文化向當(dāng)?shù)鼐用窠榻B，使之亦成為當(dāng)?shù)氐奈?/p>

化中心。

3．社會(huì)工作行政

答：社會(huì)工作行政是指為達(dá)到共同的目標(biāo)，設(shè)計(jì)、組織及領(lǐng)導(dǎo)并以協(xié)作

與合作的方式去取得各種資源，發(fā)掘并安置好人力、物力的資源，一種

持續(xù)不斷的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

4．社會(huì)政策

答：社會(huì)政策是一定地域范圍內(nèi)的公共權(quán)威機(jī)構(gòu)制定的，使個(gè)人或家庭

可以在市場(chǎng)之外以非等價(jià)交換的社會(huì)供給的方式得到可以直接支配或使

用的資源，以滿足社會(huì)性地認(rèn)識(shí)到的個(gè)人需要、增進(jìn)公民的個(gè)人福利和

社會(huì)福利的政策。這里的公共權(quán)威機(jī)構(gòu)，可以是國(guó)家的中央政府、地方

政府或有關(guān)的國(guó)際組織；這里的社會(huì)政策不僅僅是直接提供資金、物品

和服務(wù)的政策，還包括為個(gè)人提供機(jī)會(huì)的政策，也包括引導(dǎo)和規(guī)范其他

非政府組織提供社會(huì)福利和社會(huì)服務(wù)的政策。

5．瑪麗·里士滿

答：瑪麗·里士滿是美國(guó)社會(huì)工作學(xué)者。1898年出版了《貧民中的友善

訪問(wèn)》開(kāi)始對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐進(jìn)行理論化總結(jié)。1917年，她發(fā)表了《社會(huì)

診斷》一書(shū)，試圖使社會(huì)工作方法成為一套獨(dú)立的知識(shí)。她后來(lái)發(fā)表的

《什么是社會(huì)個(gè)案工作》使社會(huì)工作成為一套專業(yè)方法被社會(huì)普遍接

受。

二、簡(jiǎn)答題（每小題15分，共90分）

1．簡(jiǎn)述社會(huì)工作作為一種道德實(shí)踐所包括的含義。

答：（1）社會(huì)工作具有顯明的實(shí)務(wù)性和實(shí)踐性的特點(diǎn)，但是這種實(shí)務(wù)

和實(shí)踐又不是自然科學(xué)式的、以社會(huì)工作者為主體的改變對(duì)象的活動(dòng)，

而是其中充滿價(jià)值的道德化的實(shí)踐活動(dòng)。

（2）長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)工作在其發(fā)展過(guò)程中不斷以自然科學(xué)為典范來(lái)發(fā)

展自己的知識(shí)，它強(qiáng)調(diào)科學(xué)性、客觀性和價(jià)值中立，這位社會(huì)工作學(xué)科

的發(fā)展和專業(yè)化做出了貢獻(xiàn)。但是，隨著對(duì)這種科學(xué)化、專業(yè)化的追求

的發(fā)展，社會(huì)工作中的程式化、官僚化也在發(fā)展，而這可能危及社會(huì)工

作的實(shí)質(zhì)性追求——助人，從而使社會(huì)工作發(fā)生異化。

（3）從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作時(shí)充滿價(jià)值的，它是一種道德實(shí)踐，所

謂道德實(shí)踐包括兩層含義：

①社會(huì)工作是以為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義、增進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步而進(jìn)

行的活動(dòng)，而這些社會(huì)價(jià)值都與道德聯(lián)系在一起。

②社會(huì)工作者在具體的認(rèn)識(shí)和界定問(wèn)題、干預(yù)和處理問(wèn)題的過(guò)程中都以

一定的價(jià)值觀為指導(dǎo)，從而使其助人實(shí)踐帶有道德的特點(diǎn)。

（4）從宏觀層面來(lái)看，社會(huì)工作者是在認(rèn)同社會(huì)正義和人道主義的價(jià)

值基礎(chǔ)上從事其助人活動(dòng)的，社會(huì)工作者就是通過(guò)自己的實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)這

種價(jià)值追求。在具體的助人與服務(wù)活動(dòng)中，社會(huì)工作者也要不斷地理解

服務(wù)對(duì)象的想法，通過(guò)“雙重詮釋”去選擇合適的助人行為。站在為服務(wù)

對(duì)象增加福祉的角度去分析問(wèn)題和處理問(wèn)題，反映了社會(huì)工作者“強(qiáng)烈

的價(jià)值介入”，反映了社會(huì)工作實(shí)踐的道德特征。

2．簡(jiǎn)述英國(guó)伊麗莎白《濟(jì)貧法》對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的意義。

答：1601年，英國(guó)伊麗莎白女王頒布“濟(jì)貧法”，其對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的意

義表現(xiàn)在：

（1）伊麗莎白濟(jì)貧法為英國(guó)奠定了政府主持公共救濟(jì)事業(yè)應(yīng)有的方

式。其中教區(qū)須為所在地居民充實(shí)救濟(jì)經(jīng)費(fèi)，為不能工作者及兒童準(zhǔn)備

糧食，為體力健全者準(zhǔn)備工作的原則表明，政府真正接受了對(duì)無(wú)力供養(yǎng)

自己的人的救濟(jì)義務(wù)，成為后來(lái)各國(guó)公共救助的依據(jù)。從政府的參與、

專人的負(fù)責(zé)、院外救濟(jì)的實(shí)施，也可以看出已隱含了社會(huì)工作的觀念與

方法。

（2）以社區(qū)為單位，對(duì)無(wú)親屬照顧的貧民實(shí)行有條件的救濟(jì)，從而初

步建立了社會(huì)救濟(jì)制度，并形成一套救濟(jì)工作方法。被譽(yù)為當(dāng)時(shí)最完備

的濟(jì)貧法案。該法案正式承認(rèn)政府有濟(jì)貧的責(zé)任，并建立了初步的救濟(jì)

行政制度與救濟(jì)工作方法。這對(duì)以后世界各國(guó)的社會(huì)救濟(jì)法規(guī)的建立產(chǎn)

生了重要影響。

（3）政府負(fù)擔(dān)起了救助的責(zé)任，并直接參與了社會(huì)救助活動(dòng)的組織工

作。為社會(huì)工作的誕生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)合法性前提，使社會(huì)工作專業(yè)的誕生

有了良好的基礎(chǔ)。

（4）從立法角度確立助人自助的觀念，這既是一個(gè)救助原則，又是一

個(gè)救助理念。不同情況的貧民施以不同的救助，使社會(huì)資源得以更有效

的利用，同時(shí)業(yè)避免刺激一些人的“懶漢”思想。

3．簡(jiǎn)述個(gè)人行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系。

答：人類是在環(huán)境之中生活的，同時(shí)人又具有能動(dòng)性。人類行為和社會(huì)

環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復(fù)雜關(guān)系，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）人們要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境

任何人都必須在一定的社會(huì)環(huán)境之中生活，所以人們需要使自己的行為

符合社會(huì)環(huán)境的要求，學(xué)習(xí)社會(huì)環(huán)境所允許和要求的行為。這在社會(huì)環(huán)

境因素的力量比較強(qiáng)大時(shí)更為明顯，比如社會(huì)制度和社會(huì)政策環(huán)境。

（2）社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為

社會(huì)環(huán)境影響著人們行為的大致方向。各年齡段人的行為都會(huì)受到社會(huì)

環(huán)境的影響，但所受影響的程度可能有不同。一般來(lái)說(shuō)，兒童青少年的

行為受當(dāng)前社會(huì)環(huán)境的影響較大，而成年人受社會(huì)環(huán)境的影響相對(duì)弱一

些。研究表明，環(huán)境因素所導(dǎo)致的童年期創(chuàng)傷會(huì)影響個(gè)體健康人格的形

成。

（3）社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響

社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好

的遺傳特性也需要依托適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)環(huán)境才能發(fā)揮作用。人的發(fā)展是遺傳

和環(huán)境相互影響的產(chǎn)物，其路徑取決于遺傳因素和外部環(huán)境影響之間復(fù)

雜的相互作用。

（4）人類能夠改變社會(huì)環(huán)境

由于人類具有很強(qiáng)的能動(dòng)性，所以人類可以改變自然環(huán)境，也可以改變

社會(huì)環(huán)境。如個(gè)人的獨(dú)創(chuàng)的行為模式被其他社會(huì)成員所仿效，并廣泛地

推行，就可以形成一種新的行為模式。領(lǐng)袖人物或者大眾的一致行為，

對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響作用巨大。

（5）人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性

總的來(lái)說(shuō)，人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會(huì)環(huán)

境對(duì)人類行為的影響要大一些。

社會(huì)工作者要正確理解和把握人類行為和社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，不僅要評(píng)估

服務(wù)對(duì)象行為方面的情況。還要評(píng)估服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境，更重要

的是評(píng)估服務(wù)對(duì)象與社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)狀況，以幫助服務(wù)對(duì)象改變個(gè)

人和環(huán)境，改變個(gè)人及其社會(huì)環(huán)境之問(wèn)的互動(dòng)狀況，恢復(fù)和發(fā)展個(gè)人的

社會(huì)功能。

4．簡(jiǎn)述社會(huì)工作領(lǐng)域中的干預(yù)理論的主要內(nèi)容。

答：（1）干預(yù)理論主要是指工作者如何通過(guò)行動(dòng)來(lái)影響受助者的人

格、環(huán)境和社會(huì)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作治療和社會(huì)改良的雙重目標(biāo)。

這一理論綜合了治療原則、項(xiàng)目（計(jì)劃）發(fā)展、變遷過(guò)程及結(jié)果評(píng)估。

社會(huì)工作的干預(yù)致力于兩個(gè)系統(tǒng)的改變：一是微觀體系的改變，包括個(gè)

體行為如何改變、家庭的重組、小組生活的促進(jìn)等；二是宏觀體系的改

變，包括復(fù)雜組織機(jī)構(gòu)的改變，如社區(qū)組織、福利機(jī)構(gòu)的制度改良、社

會(huì)改革、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)福利體系的整合發(fā)展。

（2）干預(yù)理論的核心是“問(wèn)題解決”的方法和模式，其重點(diǎn)是如何運(yùn)用

一系列概念和工具，來(lái)面對(duì)不同系統(tǒng)和問(wèn)題，將人與資源聯(lián)系起來(lái)，從

而制定并有效推行相關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃，具體的干預(yù)過(guò)程包括：計(jì)劃制定、

推行、監(jiān)督和結(jié)果的評(píng)價(jià)等一系列相互聯(lián)系的工作。

5．按照國(guó)際慣例，社會(huì)工作專業(yè)倫理守則應(yīng)包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容。

答：（1）社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容有：

①社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)，自我決

定，知情同意，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等。

②社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任，主要包括：尊重，保密，合作，咨

詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。

③社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括：遵循督導(dǎo)和輔導(dǎo)，教

育和培訓(xùn)，服務(wù)對(duì)象檔案管理，服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介，行政管理等方面的要

求。

④社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，主要包括：增強(qiáng)自己的實(shí)踐能

力，個(gè)人道德要求等。

⑤社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括：保障專業(yè)的完整

性，遵循評(píng)估和研究等方面的要求。

⑥社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任。主要包括：促進(jìn)社會(huì)福利，公眾參

與，參與解決公共危機(jī)事件，參加適宜的社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。

（2）從社會(huì)工作專業(yè)倫理內(nèi)容來(lái)看，它主要強(qiáng)調(diào)了三方面的基本原

則：

①社會(huì)工作者要以服務(wù)對(duì)象的利益為重，以滿足服務(wù)對(duì)象的需要為優(yōu)先

考慮，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益不受損害；

②堅(jiān)持專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，在個(gè)人價(jià)值與專業(yè)價(jià)值發(fā)生沖突時(shí)，社

會(huì)工作者要堅(jiān)守專業(yè)信念和原則；

③堅(jiān)持專業(yè)倫理的權(quán)威性，并堅(jiān)持自我約束，積極推動(dòng)專業(yè)服務(wù)和活動(dòng)

的發(fā)展，促進(jìn)專業(yè)的全面發(fā)展。

6．簡(jiǎn)述“普惠型”、“剩余型”、“混合型”三種社會(huì)福利模式在福利津貼和

社會(huì)服務(wù)方面所呈現(xiàn)出的不同特點(diǎn)。

答：（1）普惠主義模式

①福利分配采取涵蓋所有公民的普惠主義原則，其目的主要是消除差

別，建立公民之間的完全平等，從而促進(jìn)社會(huì)正義和社會(huì)整合。

②國(guó)家干預(yù)社會(huì)福利的角色是主導(dǎo)的和控制性的，具有明顯的家長(zhǎng)制色

彩。同時(shí)，公眾與政黨對(duì)政府的社會(huì)福利政策認(rèn)受性比較高。

③在稅收安排上，普惠主義的福利模式是以較高的收入所得稅率為基礎(chǔ)

的，針對(duì)公民的福利津貼一般采取統(tǒng)一費(fèi)率和水準(zhǔn)。

④社會(huì)服務(wù)惠及所有公民的方式，社會(huì)福利服務(wù)涵蓋所有社會(huì)生活領(lǐng)

域，在這種模式下社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)并不發(fā)達(dá)，政府在社會(huì)服務(wù)中承擔(dān)

著重要責(zé)任，社會(huì)政策的實(shí)施為在社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)中的公民提供了基本的社會(huì)

救助與社會(huì)保障，減少了個(gè)人因風(fēng)險(xiǎn)和偶然事件造成的貧困與排斥，從

而有利于社會(huì)平等與正義的實(shí)現(xiàn)。

（2）剩余主義福利模式

①國(guó)家只為公民承擔(dān)最低限度的社會(huì)福利和相關(guān)社會(huì)服務(wù)，市場(chǎng)、非政

府組織和就業(yè)者個(gè)人等則承擔(dān)了主要的社會(huì)福利責(zé)任。

②在資本主義社會(huì)里，剩余主義的福利制度在意識(shí)形態(tài)上深受自由主義

與個(gè)人主義思潮影響，同時(shí)也受到傳統(tǒng)的工作倫理與宗教思想的制約。

③公民與政府之問(wèn)基本實(shí)現(xiàn)了一種以就業(yè)為基礎(chǔ)的福利和以基本社會(huì)救

助體系為基本內(nèi)容的社會(huì)契約關(guān)系。在這種福利制度下，政府實(shí)行了比

較低的所得稅政策，鼓勵(lì)公民積極就