連鎖經營原理與實務 第4版 課件 l.3互聯網+背景下連鎖企業(yè)發(fā)展_第1頁
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第一章零售與連鎖經營思政引例：中國連鎖百強出爐1.3互聯網+背景下連鎖企業(yè)發(fā)展

——打破常規(guī)勇于創(chuàng)新4一、網絡化商務活動電子化發(fā)展網上商店迅速發(fā)展O2O全渠道發(fā)展5一、網絡化無人便利店品牌排行榜（2018.2）6一、網絡化7二、便利化1.堅守便利性是便利店生存的基礎2.用互聯網思維進行系統化升級改造，提供精準服務3.線上線下互動，搭建會員服務系統4.通過與互聯網、電商平臺的合作，彌補自身的短板視頻：財經觀察之便利店發(fā)展8三、體驗化1.體驗式營銷理念已經建立2.體驗性營銷正由個別變成普及3.體驗感的零售技術正在得到嘗試和應用視頻——天貓智慧體驗門店9三、體驗化體驗是王道在如今的中國市場，有哪家實體零售商可以拍著胸脯說我們不怕電商？其實真的有。很多人認為，迪卡儂就是運動品牌的“宜家”，他們對抗電商的核心法寶是體驗性購物。

迪卡儂讓顧客如魚得水，導購只有你招呼時才會出現。走進任何一家迪卡儂的專賣店，你會發(fā)現，不僅可以不用忍受任何店員“白眼”試用店里的產品，還可以得到專業(yè)人士的健身指導。以在迪卡儂上海花木店的高爾夫球區(qū)域為例，顧客甚至可以得到老撾前高爾夫球國家隊隊員的專業(yè)指導，這使得線下體驗感非常突出，成為了迪卡儂線下銷售最大的吸引力。迪卡儂鼓勵所有人來試試他們的產品，輪滑、自行車和健身器械。10三、體驗化蘇寧極物：作為核心品類、銷售占比達到50%以上的消費類電子產品，蘇寧極物通過兩大差異化經營領跑：一是在門店率先引入5G、VR體驗，在5G網絡環(huán)境下更流暢的體驗VR帶來的愉悅感；二是通過服務，比如以舊換新、免費貼膜、蘇寧快修等，為顧客來蘇寧極物購買3C智能數碼產品提供一套全新的智能化服務體驗。11四、數字化大數據預測實現消費者的精準服務大數據營銷實現消費者的個性化體驗3

大數據驅動商業(yè)仿真輔助智能決策4.大數據開發(fā)與共享實現數據服務12五、移動化1.更具開放性、包容性2

具有無處不在、隨時隨地的特點3.用戶規(guī)模大4.營銷更精準5.消費內容更豐富13六、智能化1.一體化的PC智能收銀秤應用已經越來越普遍2.自助消費在更多的消費場景中得到應用3.無人便利店將智能化應用推向高潮14六、智能化15項目一技能訓練大連商圈調研大連共有2個市級商圈：青泥

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