2023國開大學(xué)電大《旅游法規(guī)》期末試題及答案（試卷

號2518）

2023國開大學(xué)電大《旅游法規(guī)》期末試題及答案（試卷號：2518）

一、選擇題（每小題3分，共18分。在備選答案中，選擇一個

正確答案并將答案題號填寫在答囊紙上）1.下面哪一項不是事故調(diào)查報

告的內(nèi)容？（）A.事故經(jīng)過及處理B.事故原因及責(zé)任C.在事故過程中涌

現(xiàn)出來的好人好事D.今后防范措施2.《旅行社管理條例》所規(guī)定的外

商投資旅行社的外國旅游經(jīng)營者應(yīng)當符合的條件是（）A.是旅行社或者主

要從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)B.年旅游經(jīng)營總額1000萬美元以上C.是我

國旅游行業(yè)協(xié)會的會員D.其國是WT0的成員3.從文物保護的角度來看,

下面哪一種東西是可以出口的？（）A.革命文獻及實物B.古生物：古代

動植物的遺體、遺骸及化石C.具有活化石之稱的普洱茶D.前代具有高

度藝術(shù)價值的繪畫4.2022年5月某旅行社組織了一個生態(tài)旅游團隊，在

前往景區(qū)途中，導(dǎo)游員李某采取種種手法向游客推銷遮陽帽、登山鞋、旅

游保健產(chǎn)品，并美其名日“配套服務(wù)”。為了博得游客的同情，還說這是

旅行社分配給他的任務(wù)，完不成要受到經(jīng)濟處罰，希望游客能幫幫忙。當

時礙于情面，游客們心里雖不愿意，但還是買了這些產(chǎn)品。但事后將此事

反映到了旅游局質(zhì)檢所。旅游局質(zhì)檢所根據(jù)《條例》二十三條的規(guī)定對導(dǎo)

游員李某給予處罰，而且導(dǎo)游員李某所在的旅行社也將受到處罰。那么

《條例》二十三條的規(guī)定是（）。

A.李某私自承攬旅游業(yè)務(wù)B.李某未佩帶導(dǎo)游證C.李某向游客兜售

物品D.李某打著生態(tài)旅游旗號，卻讓游客們心里不痛快5.2022年春節(jié)

期間，導(dǎo)游人員李某只身帶團從廣州乘火車出發(fā)前往張家彝旅游途中，得

到前方湖南郴州和張家界等地發(fā)生暴風(fēng)雪的消息、，如果阻隊繼續(xù)前往，就

有可能被困，使旅游者的人身安全發(fā)生危險。在此緊急情況下，導(dǎo)游人員

李某應(yīng)該怎樣辦（）A.放棄火車，改坐飛機繼續(xù)前往B.放棄火車，改坐

汽車繼續(xù)前往C.放棄火車，改坐輪船繼續(xù)前往D.為了避免可能危及旅

游者人身安全事件的發(fā)生，導(dǎo)游人員就需要當機立斷地調(diào)整或變更旅游行

程計劃6.2022年8月，北京某旅行社組織了一個會議旅游團人住昆明某

三星級飯店。事先旅行社與飯店已約定付款方式：陪同到達后預(yù)付，團隊

離開后按實際房間結(jié)算。由于旅行社不知道該飯店由幾座建筑設(shè)施組成，

其四號樓沒有電梯，客人人住時就有抱怨，再加上其他因素的影響，導(dǎo)致

了團款糾紛，進而發(fā)生了飯店扣留旅行社陪同的事件。旅行社到當?shù)芈糜?/p>

管理部門投訴該飯店，管理部門調(diào)查取證后發(fā)現(xiàn)該飯店確實未達到三星級

標準，那么當?shù)芈糜喂芾聿块T會做出什么決定？（）A.責(zé)令該飯店承擔責(zé)

任，對旅行社給予賠償B.旅游團隨即放行離開就完事了C.責(zé)令旅行社

承擔責(zé)任D.保護當?shù)仄髽I(yè)，飯店無事二、判斷對錯題（每小題1分，共

10分。正確的在答題紙上劃J,錯誤的劃某））7.導(dǎo)游只管帶路和對自

然景觀、人文景觀的講解等，不需要負責(zé)旅游者的“行、住、食、購、

娛”，因為后者是領(lǐng)隊的事情。（某）8.外商投資旅行社的外國旅游經(jīng)營

者的年旅游經(jīng)營總額要在4000萬美元以上。（J）9.只要在工商局登記注

冊的飯店就可以向該機關(guān)申請評定星級。（某）10.危害國家安全、利益或

者領(lǐng)土完整的屬于政治問題，只要娛樂場所經(jīng)營單位及其人員不參與，就

與娛樂場所無關(guān)。（某）H.那些在集體或個人手上的紀念建筑物、古建筑

和傳世文物的所有權(quán)都屬于國家。（某）12.重大事故是指一次事故造成旅

游者重傷或經(jīng)濟損失在1萬T0萬元人民幣的情況。

應(yīng)當說，《旅行社管理條例》規(guī)定外商投資旅行社的經(jīng)營范圍要寬于

我國的人世承諾如前所述，我國人世承諾外商投資旅行杜的經(jīng)營范圍

是：（1）向外國旅游者提供可由在中國的交通和飯店經(jīng)營者直接完成的

旅行和飯店住宿服務(wù)；（2）向國內(nèi)旅游者提供可由在中國的交通和飯

店經(jīng)營者直接完成的旅行和飯店住宿服務(wù)；（3）在中國境內(nèi)為中外旅

游者提供導(dǎo)游及服務(wù)；（4）在中國境內(nèi)的旅行支票兌現(xiàn)業(yè)務(wù)。

但是，依據(jù)我國《旅行社管理條例》及其實施細則規(guī)定的入境旅游業(yè)

務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的范圍、項目要多于前述人世承諾。由此可見，我國根

據(jù)世貿(mào)組織規(guī)則，在入境旅游和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)范圍上對外商投資旅行社實

行了國民待遇。

18.對破壞文物資源的行為如何處罰？答：對破壞文物資源的行為分

行政處罰和追究刑事責(zé)任。

（二）外國人來華旅游該怎么辦？某個自費來華旅游的美國旅游者，

在領(lǐng)取有效護照和取得我國L字普通簽證后，即委托我方人員負責(zé)接待。

在委托通知中，該旅游者提出了旅游目的地是我國某一不對外國人開放地

區(qū)，而且他還要求在該地區(qū)的居民家中居住。為此情況請你回答以下問

題：19.外國人人出我國、居留和旅行必須遵守哪些原則？答：外國人

人出我國、居留和旅行必須遵守的原則有：（1）主管機關(guān)許可的原則根

據(jù)《外國人人境出境管理法》規(guī)定，外國人入境、過境和在中國居留，必

須經(jīng)中國政府主管機關(guān)許可。

中國政府在國外受理外國人入境、過境申請的機關(guān)，是中國的外交代

表機關(guān)、領(lǐng)事機關(guān)和外交部授權(quán)的其他駐外機關(guān)，中國政府在國內(nèi)受理外

國人人境、過境、居留、旅行申請的機關(guān)，是公安部、公安部授權(quán)的地方

公安機關(guān)和外交部、外交部授權(quán)的地方外事部門。

（2）指定口岸通行，接受邊防檢查的原則根據(jù)《外國人人境出境管理

法》規(guī)定，外國人入境、出境、過境，必須從對外國人開放的或指定的口

岸通行，接受邊防檢查機關(guān)的檢查和監(jiān)護。

（3）保護外國人合法權(quán)利和利益的原則根據(jù)《外國人人境出境管理法》

規(guī)定，中國政府保護在中國境內(nèi)的外國人的合法權(quán)利和利益。外國人的自

由不受侵犯，非經(jīng)人民檢察院批準或者決定或者人民法院決定，并由公安

機關(guān)或者國家安全機關(guān)執(zhí)行，不受逮捕。

（4）遵守中國法律的原則根據(jù)《外國人人境出境管理法》規(guī)定，外國

人在中國境內(nèi)，必須遵守中國法律，不得危害中國國家安全、損害社會公

共利益、破壞社會公共秩序。

20.外國人來中國要辦哪些簽證手續(xù)？答：外國人來中國簽證的手續(xù)

《外國人人境出境管理法》及其《實施細則》規(guī)定：申請簽證應(yīng)提供必要

的證明文件、辦理各項手續(xù)，外國人申請簽證須回答被詢問的有關(guān)情況，

并履行下列手續(xù)：（1）提供有效護照或者能夠代替護照的證明；（2）

填寫簽證申請表，交近期2寸半身正面免冠照片；（3）交驗與申請入

境、過境有關(guān)的證明。有關(guān)證明為；①申請D字簽證，須持有定居身

份確認表；②申請Z字簽證，須持有中國聘雇單位的聘請、雇用證明,

或被授權(quán)單位的函件；③單請某字簽證，須持有接受單位或主管部門

的證明；④申請F字簽證，須持有接受單位或主管部門的證

明；⑤申請L字簽證，來華旅游的，須持有中國旅游部門的接待證

明；⑥申請G字簽證，須持有前往國家（地區(qū)）的有效簽證。如果申

請人免辦前往國家（地區(qū)）的簽證，須持有聯(lián)程客票；⑦申請C字簽

證，按協(xié)議提供有關(guān)證明。

外國人來中國定居或者居留1年以上的，在申請入境簽證時，還須復(fù)

驗所在國政府指定的衛(wèi)生醫(yī)療部門簽發(fā)的，或者衛(wèi)生醫(yī)療部門簽發(fā)的并經(jīng)

過公證機關(guān)公證的健康證明書。健康證明書自簽發(fā)之日起6個月內(nèi)有效。

答：旅行社應(yīng)當為旅游者提供約定的各項服務(wù)，所提供的服務(wù)不得低

于國家標準或行業(yè)標準，旅行社對旅游者就其服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量提出的

詢問，應(yīng)作出真實、明確的答復(fù)。很顯然，該旅行社沒有按約定為游客提

供服務(wù)，且所提供的服務(wù)低于行業(yè)標準。

22.案例2:2022年5月，朱女士參加某旅行社組織的旅游團到四川

樂山大佛游覽，寺廟和尚推銷“開光”玉佛飾物；稱開過光的玉佛可以

消病免災(zāi)。朱女士身患多種慢性疾病，聽后動心，花500元買下一枚?；?/p>

家后，朱女士井未感到“開光”玉佛的“靈驗”，即到居住城市中的寺廟

“鑒定”，結(jié)論是：此玉佛井未開過光，隨后又到珠寶店估價，發(fā)現(xiàn)其所

購玉佛的價格多出市場價格200多元，頓感上當受騙，即向旅游局質(zhì)監(jiān)所

投訴，稱其在旅游期間購買了“質(zhì)價不符”的商品，旅行社有不可推卸的

責(zé)任，請求賠償500元購物損失費。質(zhì)監(jiān)所調(diào)查取證后，認為旅行社不應(yīng)

承擔賠償責(zé)任，對朱女士的投訴不予受理。為什么？請用相關(guān)的旅游法規(guī)

知識來解釋。

答：因為旅行社對旅游者的賠償費用通常來自旅行社向國家旅游行政

管理部門繳納的質(zhì)量保證金。在1995年1月1日國家旅游局發(fā)布的《旅