揚州百勝恒康電子有限公司顧問式培訓計劃書百勝恒康商學院尊敬的王總：您好!首先非常感謝您能打開并閱讀我的計劃書，同時我也堅信我的計劃書是在傳遞價值，成就您我。作為一個專業(yè)從事培訓咨詢的學習顧問，我向我的客戶傳輸當今世界最新的知識和理論，并努力確保參加培訓的企業(yè)和員工可以有效地運用這些知識和理論，以創(chuàng)造更多、更好的社會財富。但我更希望做到是，學習能成為您的一種人生需求，同時也是您的人生享受！計劃書概述員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。其目的在于立足現(xiàn)有的人力資源基礎(chǔ)，通過分析企業(yè)運作中存在的問題，針對性地設(shè)計出相關(guān)的團隊合作、個人潛力拓展、崗位技能、管理技能等課程，對員工進行培訓和提高，以最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目標。現(xiàn)代企業(yè)員工培訓有一套規(guī)范的通行準則，通過“培訓需求調(diào)查——培訓計劃制定——培訓安排與實施——培訓需求反饋——培訓需求調(diào)查……”形成一個閉合地循環(huán)。百勝恒康電子公司培訓制度遵循上述操作原則，通過對現(xiàn)有問題的調(diào)查、績效的分析、各部門經(jīng)理和員工根據(jù)相關(guān)崗位任職資格對本部門員工及自身培訓需求的調(diào)查和綜合，制定出適合本公司人力資源現(xiàn)狀的培訓計劃并予以實施，同時培訓實施的效果必須與公司目前的績效考核制度緊密結(jié)合，通過績效考核檢驗培訓計劃是否達到預期效果，培訓效果反饋本身也是一個培訓需求調(diào)查的循環(huán)過程，通過對其中的不合理部分進行重新分析，以最終達到計劃的完善。員工培訓制度今后將作為百勝恒康電子公司一項基本管理制度，年度培訓計劃和每次培訓安排必須做好相關(guān)存檔工作。存檔包括以下內(nèi)容，1.培訓需求調(diào)查階段：員工培訓需求調(diào)查表（員工填寫）、員工培訓需求調(diào)查表（部門經(jīng)理填寫）、團體培訓申請表、個人外部培訓申請表、員工在職訓練費用申請表；2.培訓計劃制定階段：年度培訓計劃；3.培訓組織實施階段：員工培訓簽到表、員工在職訓練結(jié)訓報表、員工培訓報告書、在職訓練學員意見調(diào)查表；4.培訓效果反饋階段：員工在職培訓測試成績表、員工在職培訓成效調(diào)查表。百勝恒康電子公司培訓體系將結(jié)合聚成大型公開課、在線商學院、精品班以及相關(guān)拓展、內(nèi)訓為一體，全面打造公司高、中、基三層的系統(tǒng)學習體系，在培訓計劃實施階段，以基本技能和崗位技能為主，兼顧管理技能培訓。培訓教師以內(nèi)部人員和外聘講師并重為原則，并逐步培養(yǎng)自己的培訓講師。員工培訓的目的與作用一、培訓是企業(yè)核心競爭力的源泉人才培訓人才培訓核心技術(shù)核心人才核心才能企業(yè)競爭力CoreTechnologyCorePeopleCoreCompetency二、培訓提升企業(yè)競爭力的三個層次 培訓對企業(yè)核心競爭力的提升主要表現(xiàn)為三個層次，呈金字塔型分布。最基礎(chǔ)的作用在于“維持”企業(yè)現(xiàn)有的競爭力水平；更高層次的作用在于解決目前企業(yè)運作中存在的問題，“改善”企業(yè)的運作效率；最高層次的作用在于使企業(yè)獲得創(chuàng)新的能力和動力。創(chuàng)新創(chuàng)新改善維持IMPROVEMENT?解決問題?提升效率?團隊合作?品質(zhì)改善INNOVATION?產(chǎn)品創(chuàng)新?激發(fā)創(chuàng)意?突破瓶頸?勇于冒險MAINTENANCE?專業(yè)知識?企業(yè)文化?制度準則?激勵士氣三、培訓對組織和個人績效的提升個人績效個人績效增進人才的專業(yè)能力

?知識（Knowledge)?技能（Skill)?態(tài)度（Attitude)強化組織的核心能力

?團隊合作（Teamwork)?企業(yè)文化（CorporateCulture)組織績效四、培訓具體目標分解員工培訓的終極目標是提升企業(yè)的核心競爭力，但是在具體的培訓安排與實施過程中，必須對目標進行必要的分解，每項培訓安排必須針對具體的目標進行。培訓的具體目標可以分解為以下幾個方面：（1）傳遞公司文化和企業(yè)價值觀（2）溝通公司戰(zhàn)略目標（3）提高員工崗位工作技能（4）協(xié)助項目推廣、解決眼前問題（5）推廣新的觀念、知識和技能（6）提高團隊整體素質(zhì)水平（7）個人職業(yè)生涯發(fā)展（8）強化生產(chǎn)制造部門“精細化管理”意識，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)品質(zhì)。（9）全面提升中、高層管理團隊的工作熱情，培養(yǎng)積極的心態(tài)和團隊協(xié)作意識，管理技能。第二部分培訓課程體系設(shè)計原則 培訓課程體系的設(shè)計必須按照公司組織層次和部門分工原則，按照具體的技能類別的要求，設(shè)計有針對性的課程安排。一、技能類別基本技能：適合于全體員工通用技能崗位技能：適合于各部門業(yè)務(wù)人員專業(yè)技能管理技能：適合于管理層管理技能各部門專業(yè)技能課程各部門專業(yè)技能課程全體員工一般技能培訓資產(chǎn)管理系列客戶服務(wù)系列財務(wù)管理系列人力資源系列市場營銷系列行政管理系列技術(shù)開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級經(jīng)理者培訓初級經(jīng)理人培訓決策者與領(lǐng)導者課程管理技能基本技能崗位技能二、每類技能包括的技能項目（一）基本技能內(nèi)容公司概況規(guī)章制度質(zhì)量意識客戶意識交流與溝通計算機應(yīng)用外語安全商務(wù)禮儀團隊合作工作計劃時間管理（二）崗位技能內(nèi)容城市投資資產(chǎn)經(jīng)營營銷銷售人力資源產(chǎn)品開發(fā)財務(wù)會計證券融資信息管理行政管理生產(chǎn)制造研發(fā)能力等等（三）管理技能內(nèi)容戰(zhàn)略分析營銷管理項目管理計劃/預算/控制團隊管理領(lǐng)導藝術(shù)統(tǒng)計分析技能管理工作表現(xiàn)管理工作現(xiàn)場管理安全管理標準化知識工作改進管理合同評審第三部分外派公開課學習計劃安排聚成王牌學習卡暨公開課介紹1、聚成“企業(yè)成功王牌學習卡”學什么【大型公開課】曾仕強、張錦貴、金正昆、楊思卓、王琳、白崇賢等全亞洲最頂尖的上百位實戰(zhàn)派專家；工商管理、市場營銷、人力資源、財稅管理、團隊激勵、客戶服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)等十大類超百門品牌課程，全年開課千余場，遍布全國30多個?。ㄗ灾螀^(qū)/直轄市）60多個城市，隨時隨地全員學習。

【好處】一卡在手，暢學九州；一卡在手，學海任游；一卡在手，資源集優(yōu)?！緦ｎ}研修精品班】聚成王牌學習卡首創(chuàng)刷卡報讀專題研修精品班模式，將動輒2-3萬元的精品班降低為僅需2000-3000元，為企業(yè)全員學習節(jié)省90%以上的培訓費用！會員將以超低價格享受超值精品班課程服務(wù)！具體精品班包括：品牌精品班《團隊復制》、《領(lǐng)袖之道》、《公眾演講班》、《企業(yè)培訓負責人特訓營》等。行業(yè)精品班行業(yè)精品班涉及美容美發(fā)、餐飲、紡織、酒店、物業(yè)管理等眾多行業(yè)。崗位精品班崗位精品班包括班組長、專賣店店長、新晉升經(jīng)理、客服經(jīng)理、中層負責人等。總裁專題精品班包括：稅務(wù)籌劃、招商、危機處理、薪酬設(shè)計、母子公司管控、股份制改造等專題。

【好處】刷卡精品班集結(jié)各領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家引領(lǐng)學員深度研修，研修更精深、內(nèi)容更實戰(zhàn)、針對性更強、效果更明顯！【全球商界領(lǐng)袖大講壇】開培訓行業(yè)先鋒，匯國內(nèi)外商界領(lǐng)袖智慧，領(lǐng)略大師風采！前白宮談判顧問羅杰·道森、格力電器總裁董明珠、聯(lián)想集團董事會主席柳傳志、著名經(jīng)濟學家郎咸平等全球各行業(yè)世界級大師與您一起品讀商道未來。

【好處】開智點悟，啟迪智慧，搭建與大師近距離接觸的第一平臺。2、聚成"企業(yè)成功王牌學習卡"有什么獨有的優(yōu)勢？獨家擁有亞太地區(qū)最頂尖的實戰(zhàn)派講師陣容；國內(nèi)最實惠的價格，為企業(yè)節(jié)約培訓成本90%以上；國內(nèi)首創(chuàng)、獨家開放學習卡刷卡報讀精品班模式，超低價格享受超值精品班課程服務(wù)；課題選擇最全面，學習內(nèi)容最豐富，涵蓋各行各業(yè)企業(yè)所需要的十大類超百門課程；最優(yōu)化的學習模式，為企業(yè)提供全年度各層次菜單式培訓方案；一卡在手，全國通用；全國最多的會員客戶，共享最大規(guī)模的人脈資源。二、公開課學習課程1、總經(jīng)理及決策者選修的課程1、管理創(chuàng)新與管理藝術(shù)劉峰2、21世紀企業(yè)贏家策略溫元凱3、企業(yè)授權(quán)管理胡大平4、九型人格雷銘5、中國式管理曾仕強6、卓越領(lǐng)導魅力劉劍7、資源整合策略聯(lián)盟周嶸8、魅力溝通與領(lǐng)導管理張錦貴9、格力如何打破宿命--自建渠道的策略董明珠10、中國式營銷之一度理論戰(zhàn)略華紅兵11、如何打造強大的執(zhí)行系統(tǒng)章義伍12、公眾演講班張榮張國洪13、企業(yè)命脈--人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)陳辟濠14、高效執(zhí)行力白崇賢15、賬前消化-老板如何管財務(wù)劉淼16、高效管理溝通技巧劉輝17、魅力女性精英班王琳18、砍掉成本賺取利潤的方法李踐2、中、高層主管及人力資源必修的課程（部分）1、企業(yè)命脈--人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)陳辟濠2、高效執(zhí)行力白崇賢3、高效管理溝通技巧劉輝4、如何打造強大的執(zhí)行系統(tǒng)章義伍5、九型人格雷銘6、如何選、育、用留人才張曉彤7、打造你的顛峰團隊羅恩8、高級商務(wù)禮儀金正昆9、細節(jié)決定成敗汪中求10、目標管理與績效考核張文11、如何構(gòu)建客戶服務(wù)系統(tǒng)李羿鋒12、卓越領(lǐng)導魅力劉劍13、打造企業(yè)銷售競爭力石真語14、魅力女性精英班王琳15、砍掉成本賺取利潤的方法李踐 3、財務(wù)、采購人員（部分）1、企業(yè)合理避稅李明俊2、納稅籌劃技巧余文聲3、供應(yīng)商管理及采購成本降低技巧王大勇4、砍掉成本賺取利潤的方法李踐4、外派公開課人數(shù)安排百勝恒康電子有限公司2010年12課程及人數(shù)安排表日期課程講師建議安排人數(shù)學習收獲十二月企業(yè)贏家戰(zhàn)略--

解密中國富豪成功基因溫元凱3人點破中國企業(yè)家成功基因及創(chuàng)造財富的要素；突破企業(yè)家成長之瓶頸；打造企業(yè)核心競爭力；掌握企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的方針；成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起！十二月高績效的團隊建設(shè)鐘彩民20人幫您建立一支：1、責任自負，功能自建的團隊；2、配置合理，平衡一體的團隊；3、目標一致，團結(jié)協(xié)作的團隊；4、環(huán)境寬松，關(guān)系和睦的團隊；5、有效約束，職責分明的團隊；了解團隊，了解自己的領(lǐng)導風格，通向成功的必由之路！十二月面對面顧問式銷售葛亮15人1、掌握在銷售市場中如何賣的更快更好的基本思路和策略；2、正確建立銷售活動的目標、策略及方案；3、運用科學的銷售技術(shù)與銷售途徑給到每日銷售工作流程的建議；4、銷售主管監(jiān)督及協(xié)助的建議、統(tǒng)計和預測銷售的方法及賣場規(guī)劃與實用技巧等，幫助您成為賣場銷量大贏家；掌握秘訣，成功銷售！十二月如何打造強大的執(zhí)行系統(tǒng)章義伍30人1.塑造組織的3+1執(zhí)行體系2.執(zhí)行人才的招、育、用；3.用三環(huán)理論簡化戰(zhàn)略定位；4.如何制定運營流程并有效執(zhí)行、控制；團隊角色,一個都不能少!日期課程題目講師建議安排人數(shù)學習收獲1月15~16全員情緒管理格桑30人1、找到自己在的家庭、企業(yè)、社會的位置、找到企業(yè)的明確定位、明確企業(yè)發(fā)展目標；2、情緒管理，了解自己優(yōu)勢區(qū)，同時利用自身優(yōu)勢發(fā)展企業(yè)；3、個性化打造企業(yè)精英人士人際溝通、高效休息、企業(yè)發(fā)展等模式；使用得覺技巧，提升生命品質(zhì)！3月5~6銷售技能提升尚豐20人企業(yè)全體營銷人員3月19~20卓越領(lǐng)導魅力劉劍15人1、使團隊領(lǐng)導者更具有職業(yè)化的自我訓練策略；2、使團隊領(lǐng)導者更具有組織駕馭的權(quán)變之道；3、把對下級的指導方式，由單一的“管理”模式變成更有活力與創(chuàng)造力的“領(lǐng)導”模式；4、對上級戰(zhàn)略意圖的實施，有更高、更完善的執(zhí)行到位率；5、把握團隊發(fā)展的核心能力：領(lǐng)導力；高層領(lǐng)導者推動執(zhí)行力的領(lǐng)導策略！4月9~10業(yè)績才是硬道理楊宗華20人企業(yè)全體營銷人員4月23~24營銷贏思維張利20人企業(yè)全體營銷人員5月21~22生產(chǎn)成本控制與現(xiàn)場改善汪錦暉20人1.轉(zhuǎn)變思想意識，學會如何消除浪費，降低成本；

2.了解現(xiàn)場改善的方法，熟悉現(xiàn)場改善的基本思路，提升改善意識和改善能力；

3.明確企業(yè)現(xiàn)場中的常見的浪費、掌握生產(chǎn)現(xiàn)場改善的實施技法與推行方法；

4.將改善技術(shù)與管理有機的結(jié)合，壓縮成本，追求生產(chǎn)系統(tǒng)整體優(yōu)化和效率的提升；6月18~19成功--從優(yōu)秀員工做起薛杰耀40人1、快速建立企業(yè)感恩文化，提高員工對企業(yè)的責任感；

2、增強員工對企業(yè)的忠誠度；

3、讓員工自動自發(fā)地工作學習，激發(fā)員工工作熱情；

4、提高團隊執(zhí)行力及協(xié)作能力；

5、認識高效團隊核心驅(qū)動力，讓團隊煥然一新；7月9~10以錢生錢

--中小企業(yè)投融資實務(wù)國世平5人高屋建瓴，把企業(yè)家的眼光從產(chǎn)品運營層面提升到資產(chǎn)運營的層面；擺脫西方資本運營學說的傳統(tǒng)立場（投資者的立場）和繁瑣學術(shù)觀點，從融資者的角度進入資本運營；課程緊密結(jié)合中國的國情，貫穿中國本土的實戰(zhàn)案例，自成體系；7月30~31企業(yè)績效與目標管理梁雅杰5人1、幫助管理人員達成組織和員工的業(yè)績。

2、使學員掌握有關(guān)企業(yè)組織績效和員工績效管理的理論和實戰(zhàn)技巧。

3、使企業(yè)管理者掌握工作目標的計劃、分解和下達的方法。

4、使管理者能夠掌握考核組織及員工業(yè)績的必備技能；

5、使管理者掌握為員工制定量化考核標準的方法；8月20~21責任勝于能力楊宗華20人學會感恩，擔當責任；自我成就，修煉責任；學會把握人性，掌握組織及個人提升責任落實力的方法；有效落實責任、提升組織與個體競爭力的方法；選擇責任、選擇擔當！9月3~4打造強勢品牌余明陽5人企業(yè)中高層管理人員10月15~16高績效的團隊建設(shè)鐘彩民20人幫您建立一支：1、責任自負，功能自建的團隊；2、配置合理，平衡一體的團隊；3、目標一致，團結(jié)協(xié)作的團隊；4、環(huán)境寬松，關(guān)系和睦的團隊；5、有效約束，職責分明的團隊；了解團隊，了解自己的領(lǐng)導風格，通向成功的必由之路！10月29~30定位定天下劉軍10人企業(yè)所有管理人員11月19~20店面銷售技巧王延廣10人1、打造學習型門店組織，全員學習、共同成長、力創(chuàng)輝煌；2、改變員工消極、被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作精神；3、提高終端全體員工的銷售技能，瞬間成交，一劍封喉；4、維護和留住新老顧客，整體提升店面業(yè)績；快樂成交讓每一個銷售人員實現(xiàn)一劍封喉！12月3~4360°領(lǐng)導力修煉楊思卓5人1．西方治理與東方統(tǒng)馭的比較；

2．決策應(yīng)注意哪些問題；

3．用人的標準、法則與策略；

4．如何保證組織的執(zhí)行力；

5．領(lǐng)導如何有效督導；

6．領(lǐng)袖魅力快速提升模型。12月17~18智慧人生--做成功女人李玲瑤10人所有女性百勝恒康電子有限公司2011年課程及人數(shù)安排表第四部分百勝恒康電子在線商學院學習計劃安排一、百勝恒康電子在線商學院介紹百勝恒康電子在線商學院，立于培訓業(yè)巨人的肩膀之上，擁有亞太地區(qū)數(shù)百位頂尖的專家和教授，以及卓越的課程研發(fā)團隊，全力為百勝恒康電子員工服務(wù)。百勝恒康電子在線商學院的課程體系涵蓋發(fā)展戰(zhàn)略、市場營銷、客服門市、生產(chǎn)物流、財務(wù)管理、人力資源、行政后勤、通用管理和全員必修九大體系，一百多個常見崗位，大力滿足了百勝恒康電子企業(yè)全員培訓人才的需求。融集數(shù)百位專家智慧及數(shù)千家設(shè)備系統(tǒng)打造的365天全天候在線授課，完整的課程體系滿足了百勝恒康電子企業(yè)發(fā)展中從崗前培訓到卓越提升，從基層到高層的課前、課中、課后三個學習階段的評估、進修和考核的所有培訓需求，協(xié)助人力資源部或培訓部輕松制定每個員工的培訓計劃，讓百勝恒康電子的每個員工能各有所學、學有所用，從而提升企業(yè)整體績效。百勝恒康電子商學院目前擁有精品課程1000多門，其中九大板塊780多門，行業(yè)課程200多門，專家訪談100門左右，公司目前在投入重金研發(fā)和更新精品課程。每月保持10~15門的上傳率或更新率。聚成集團專業(yè)的客服體系訓練有素的客服隊伍為百勝恒康電子集團提供跟蹤學習指導服務(wù)，讓企業(yè)的培訓計劃更加完善、合理，達到最佳的培訓效果，百勝恒康電子的人力資源部或培訓中心從繁重、復雜的安排及管理工作中解放出來。不斷針對于百勝恒康電子的現(xiàn)狀，精心調(diào)研、科學診斷，及時推出更高效的培訓課程，致力于解決在集團內(nèi)部各崗位常見的問題和經(jīng)營難題，與時俱進，讓百勝恒康電子得以源源不斷的提升整體競爭力。名師、專家在線視頻與您面對面互動交流，充分引導、啟發(fā)、及時在在線解決企業(yè)的問題。輔助百勝恒康電子參加外派學習的學員對課程進行及時的復習、練習，更有效的鞏固和持續(xù)培訓效果，從而起到傳統(tǒng)培訓與在線學習完美結(jié)合。百勝恒康電子在線商學院另一個最大的優(yōu)勢是不受時間和空間的限制，隨時隨地可以自主安排學習，人性化的功能設(shè)計讓學習更簡單、更方便。二、百勝恒康電子在線商學院優(yōu)勢操作方便：無論何時何地，只需要一臺鏈接網(wǎng)絡(luò)的電腦，即可進行在線培訓。費用低廉：在百勝恒康電子商學院自選課程或分院院長分配課程學習，建立一個系統(tǒng)、完善、高品質(zhì)的屬于自己網(wǎng)上商學院，組織員工學習所需課程、節(jié)約80%以上的預算開支。功能齊全：功能強大、模塊齊全、涵蓋百勝恒康電子培訓的方方面面、真正滿足培訓需求。內(nèi)容多樣化、學習個性化：在線培訓已不是單純視頻培訓方式，百勝恒康電子商學院擁有管理工具，通過在線答疑等學習方式來幫組百勝恒康電子完善和提升培訓效果?？荚嚫櫍簭姶蟮目荚囅到y(tǒng)，對所有學習效果進行考核評估，讓百勝恒康電子的培訓真正成為有效的企業(yè)發(fā)展動力。相輔相成：眾所周知的公開課，精品班等傳統(tǒng)培訓的互動性和現(xiàn)場學習效果是最大的優(yōu)勢，但課程結(jié)束后，由于不能復習，讓培訓的效果大打折扣，百勝恒康電子商學院在線學習，彌補了傳統(tǒng)課程的不足；企業(yè)參加傳統(tǒng)培訓學習，回到企業(yè)后進行在線商學院線上復習，讓企業(yè)培訓真正達到反復學習反復提升的效果，讓培訓能真正的起到幫助企業(yè)成長和發(fā)展，百勝恒康電子商學院和傳統(tǒng)培訓的結(jié)合是培訓行業(yè)發(fā)展必然結(jié)果。三、百勝恒康電子在線商學院部分學習課程推薦全員必修類李強感恩曾仕強易經(jīng)的奧秘于丹《論語》感悟楊宗華責任勝于能力程社明職業(yè)生涯規(guī)劃劉育良樂在工作：高效組織心靈力學石巖靈性思維改變命運劉景瀾口才訓練周嶸如何打造自動自發(fā)的卓越團隊邰昌寶新進員工企業(yè)歸宿感培訓之你為誰工作周嶸成功從優(yōu)秀員工做起楊望遠輕松愉快來改善—如何提升工作效率李羿鋒工作可樂吳群學職業(yè)化員工的七種心態(tài)王雅波國際商務(wù)禮儀之著裝禮儀高千帆知己知彼-人際溝通的關(guān)鍵按鈕張榮口才生產(chǎn)力之眼神的訓練張國洪口才生產(chǎn)力之演講技巧全員必修類田欣職業(yè)女性的五色管理吳永生優(yōu)秀職業(yè)人的五項修煉市場營銷類楊宗華業(yè)績才是硬道理杜建君營銷變革下的新型廠商關(guān)系丁興良大客戶銷售與管理張錦貴天龍八部話行銷之如何培養(yǎng)銷售人員的能力中國式的媒體公關(guān)策略小企業(yè)如何打造品牌崔自三經(jīng)銷商的開發(fā)與管理吳洪剛區(qū)域經(jīng)理必備的基本知識魯百年大客戶戰(zhàn)略營銷--提升企業(yè)效益三部曲之三吳洪剛?cè)绾芜M行營銷決策尹傳高中國式營銷變革戰(zhàn)略實操鐘海濤客戶關(guān)系管理何曉健全方位營銷華紅兵中國式品牌攻略華紅兵中國式營銷周嶸溝通與說服技巧閆治民卓越的商務(wù)溝通與談判策略李羿鋒【關(guān)鍵】客戶服務(wù)全員必修類朱志明銷售回款全攻略中國式的營銷管理市場營銷類吳洪剛?cè)绾芜M行渠道的深度開發(fā)與管理吳洪剛?cè)绾芜M行品牌策劃、推廣與管理尹傳高贏得顧客的五個步驟吳洪剛區(qū)域市場六步法譚志德如何快速建立信賴感的黃金法則李力剛雙贏談判單仁如何讓互聯(lián)網(wǎng)成為你的賺錢機器吳永生如何快速奪取市場之如何培養(yǎng)客戶王一恒如何讓談判來增加凈利閆治民媒體危機公關(guān)處理策略崔自三打造頂尖銷售經(jīng)理閆治民大客戶營銷技巧黃飛宏如何分析客戶需求崔自三目標速成-營銷目標有效制定及管理實務(wù)魯百年客戶也瘋狂--提升企業(yè)效益三部曲之二徐國寧團隊建設(shè)與激勵張子凡向市場要紅包陳國興過五關(guān)斬六將全員必修類吳洪剛?cè)绾芜M行戰(zhàn)略性營銷規(guī)劃與實施控制行政后勤類李革增行政秘書溝通技巧李革增行政秘書商務(wù)禮儀李革增行政秘書檔案管理李志超客戶服務(wù)理念與技能郭鵬提高行政執(zhí)行力的八大關(guān)鍵安琪商務(wù)用餐與坐車禮儀—高管助手的形象塑造與禮儀之二安琪前臺文員的形象塑造和禮儀王星明保安培訓廖劍攀消防安全劉用實效會議管理之認識會議財務(wù)管理類章從大應(yīng)收賬款回收技巧--應(yīng)收賬款回收與客戶信用管理之一賈卒現(xiàn)金為王—向財務(wù)要利潤和績效之五賈虎新企業(yè)會計準則解析賈虎企業(yè)財務(wù)報表閱讀與分析李踐砍掉成本賺取利潤的方法章從大企業(yè)如何進行信用管理--應(yīng)收賬款回收與客戶信用管理之三賈卒經(jīng)營計劃與全面考核—向財務(wù)要利潤和績效之六賈卒如何閱讀財務(wù)報表—向財務(wù)要利潤和績效之二章從大非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理康軍祥全面財務(wù)管理與風險控制李林杰企業(yè)會計準則賈卒成本控制和效益提高—向財務(wù)要利潤和績效之四賈卒如何分析財務(wù)指標—向財務(wù)要利潤和績效之三賈卒樹立財務(wù)經(jīng)營觀念—向財務(wù)要利潤和績效之一章從大納稅籌劃技巧與實戰(zhàn)李明俊如何合法節(jié)稅章從大信用管理概述--應(yīng)收賬款回收與客戶信用管理之二章從大中高收入者個人所得稅籌劃技巧與實務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略類龍永圖素質(zhì)決定成敗龍永圖戰(zhàn)略機遇期與中國企業(yè)的發(fā)展張文蒙牛成功關(guān)鍵姜洋企業(yè)成長的邊界郭凡生管好我們的家族企業(yè)郎咸平面向未來的創(chuàng)新思維余世維人才使用與風險規(guī)避蔡昌老總?cè)绾握瓶囟愂諊澜楹椭行∑髽I(yè)疑難雜癥解答王一恒當前企業(yè)管理的八大困惑與對策王一恒新浙商評浙企成功之道--家族企業(yè)能否做大--企業(yè)如何傳遞成功的圣火--如何輕松做老板張錦貴領(lǐng)導者的魅力張錦貴21世紀新領(lǐng)導觀張錦貴21世紀經(jīng)營之道張錦貴轉(zhuǎn)個念頭，人生更美好俞飛民企如何做強做大王衛(wèi)東如何提高員工隊伍執(zhí)行力葛秋江孫子兵法的兵家智慧李羿鋒快公司的成功秘訣楊思卓總裁統(tǒng)御之道楊思卓中外商道解碼楊望遠企業(yè)診斷李華剛打好基礎(chǔ)再談其他楊望遠企業(yè)決策與分析丁一中國企業(yè)亞健康透視與防治尹隆森現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案--民營企業(yè)如何的授權(quán)和管控（上）--第十代企業(yè)家（下）丘磐企業(yè)管理創(chuàng)新通用管理類章義伍擴大你的影響力李強突破管理的困境林偉賢如何提高團隊效率吳群學如何有效領(lǐng)導80后員工顏琛書如何做一名成功的職業(yè)經(jīng)理人--企業(yè)如何組建團隊張錦貴溝通與管理之張錦貴如何培養(yǎng)部屬善用人才張錦貴如何成為一位優(yōu)秀的主管陳永亮團隊執(zhí)行力張志誠塑造鷹一樣的個人打造雁一樣的團隊羅恩團隊士氣羅恩團隊凝聚力羅恩團隊合作意識培養(yǎng)張榮時間管理之二胡謝驊把快樂還給自己羅恩打造巔峰團隊張榮實戰(zhàn)執(zhí)行力（上）張榮時間管理之一楊忠誠團隊沖突管理何靜波一線員工激勵秘訣劉用激發(fā)團隊創(chuàng)造力六頂思考帽劉用以能力為導向的人才管理6-如何與人才溝通劉用以能力為導向的人才管理5-如何激勵人才劉用以能力為導向的人才管理1-基礎(chǔ)顏琛書職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的能力王俊杰有效提升創(chuàng)新能力之執(zhí)行力與領(lǐng)導力王俊杰有效提升創(chuàng)新能力之管理勝任能力人力資源類劉用高效能培訓規(guī)劃與管理之培訓體系建立趙勝招聘寶典之招聘工作的認識誤區(qū)趙勝招聘寶典之人力資源各大模塊在招聘中的運用趙勝招聘寶典之人才測評的運用與注意事項趙勝招聘寶典之各類招聘模式的運用技巧趙勝招聘寶典之標準化面試體系的建立王京剛將績效考評進行到底之用正確的考評結(jié)果驅(qū)動團隊成功黃飛宏任職資格與薪酬激勵樊堅強企業(yè)文化建設(shè)之行為文化建設(shè)樊堅強企業(yè)文化建設(shè)之企業(yè)文化宣傳樊堅強企業(yè)文化建設(shè)之基礎(chǔ)認知樊堅強企業(yè)文化建設(shè)之過程實施張雯雯九型人格何靜波建立有競爭力的彈性薪酬體系尹隆森現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案之薪酬福利體系的設(shè)計劉用打造全面人才招聘體系麻慧宇培訓課程設(shè)計郭鵬企業(yè)培訓體系建設(shè)之企業(yè)如何建立自身的培訓體系四、管理辦法與計劃落實a:管理辦法分院管理鵬力集團通過對各個部門或崗位分配不同的權(quán)限，設(shè)置不同的學習權(quán)限，實現(xiàn)管理學習的目的，同時，可由各分院自由設(shè)計其分院首頁風格。人才評測鵬力與權(quán)威測評機構(gòu)合作，開發(fā)一套權(quán)威的。合適全員的測評軟件，以用人才上更具效率。培訓計劃鵬力通過學習平臺，可以自行制定公司不同時間，不同崗位的培訓計劃，并做到跟蹤實施，同時，也可系統(tǒng)自動生成培訓計劃，并根據(jù)公司的實際情況，自由修改培訓內(nèi)容?？荚嚫檰T工參加學習后，可以在該課程后隨即抽選一套試題進行在線考試或打印出來進行線下考試、。b:計劃落實學習考試與企業(yè)晉升掛鉤。每月定期開展1到2次學習交流分享會。定崗位培訓，定時、定人、定崗、位監(jiān)督檢查考核績效管理。激勵措施：A：物質(zhì)+精神B：正向+負向【獎罰】C：內(nèi)部【自我滿足】+外部【成就感】D：樹立學習標兵定期舉辦學習競賽討論座談會。每月提前做好學習計劃安排。每周組織學習一到兩次。根據(jù)需要做好學習計劃調(diào)整。第五部分百勝恒康電子商學院培訓效果反饋評估機制一、效果檢測的四個層面：反應(yīng)層面反應(yīng)層面評估層面評估內(nèi)容評估方式受訓者對培訓的滿意度；受訓者對培訓的建議。問卷、面談、學員參與配合情況實施條件評估時間培訓結(jié)束時知識層面受訓者的知識、技能、態(tài)度、習慣等方面有多大程度的提高與改善？考試、現(xiàn)場演示、討論、角色扮演培訓結(jié)束時培訓結(jié)束后半個月行為層面受訓者是否應(yīng)用培訓所學于工作？受訓者的行為有何改進？績效考核課程適用性；贏得主管的配合與支持。培訓結(jié)束時下一個考核周期結(jié)果層面培訓為經(jīng)濟效益的提高產(chǎn)生多大貢獻？質(zhì)量、數(shù)量、利潤、投資回報率等指標考核課程體系的完善；培訓評估數(shù)據(jù)庫的建立與完善。半年/年度視數(shù)據(jù)采集周期定（一）反應(yīng)層面反饋表：

百勝恒康電子有限公司員工培訓報告書（集體討論用）填表人：年月日培訓名稱及編號參加人員培訓時間培訓地點培訓方式使用資料培訓師姓名及簡介主辦單位培訓后的檢討培訓人員意見受訓心得（值得應(yīng)用于本公司的建議）對下次派員參加本訓練課程的建議事項主辦單位意見

百勝恒康電子有限公司在職訓練學員意見調(diào)查表訓練課程名稱：主辦部門：填表人：填表日期：說明：1、本表請受訓學員詳實填寫，并請于結(jié)訓時交予主辦部門2、請將選答項目號碼勾在括弧欄內(nèi)。3、請給予率直反應(yīng)及批評，以幫助我們改進訓練計劃。（1）課程內(nèi)容如何？1、□優(yōu)2、□好3、□尚可4、劣（2）教學方法如何？1、□優(yōu)2、□好3、□尚可4、劣（3）講習時間是否適當？1、□太長2、□適合3、□不足（4）參加此次講習感到有哪些受益？1、□獲得適用的新知識。2、□可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技術(shù)。3、□將幫助我改變我的工作態(tài)度。4、□幫助我印證了某些觀念。5、□給我一個很好的機會，客觀地觀察我自己以及我的工作。（5）訓練設(shè)備安排感到如何？1、□優(yōu)2、□好3、□尚可4、劣（6）將來如有類似的班次，你還愿意參加嗎？1、□是2、□否3、□不確定（7）其他建議事項：（二）知識層面考察表百勝恒康電子有限公司在職培訓測驗成績表編號姓名分數(shù)簽到編號姓名分數(shù)簽到1262273284295306317328339341035113612371338143915401641174218431944204521462247234824492550綜合部：考核日期：（三）行為層面考核表（與績效考核相結(jié)合）百勝恒康電子有限公司員工培訓成效調(diào)查表本部已舉辦過如下在職訓練：1、2、3、4、5、6、7、8、二、請各單位主管就所屬學員參加訓練以后，已經(jīng)注意到的有些什么改變，于調(diào)查表所示各項目之適當欄打“√”，并請于月日前交綜合部?？冃藴屎芎寐院脽o改變略壞很壞不知道1．工作態(tài)度2．工作能力3．工作成果（工作量的提高）4．工作成果（工作完成質(zhì)量）5．工作安全6．環(huán)境維護7．員工出勤情況8．與他人的合作9．10．考核對象：填表人：

（四）結(jié)果層面考核 結(jié)果層面考核指標，主要通過公司年度總結(jié)報告，年度經(jīng)營指標，年度財務(wù)報表來反映。用以考核本年度員工培訓對公司實際經(jīng)營成果的影響。第六部分商學院崗位職責與培訓管理制度一、百勝恒康電子商學院各崗位職責（一）院長職責制定百勝恒康電子在線商學院的培訓質(zhì)量目標。負責百勝恒康電子在線商學院負責人員的安排和人員考核。積極推進培訓學習思想創(chuàng)新。支持學院的管理工作，確保學院的具體實施。督促學院各管理人員，組織制定學院的近期和長遠實施規(guī)劃。監(jiān)督、檢查百勝恒康電子在線商學院的具體實施情況。制定百勝恒康電子在線商學院本科生、研究生的培訓目標。不定期檢查學院具體工作實施的質(zhì)量效果。授權(quán)改善學院的各種軟硬件條件和環(huán)境。負責百勝恒康電子在線商學院重大決策的制定。副院長職責負責學院講師隊伍的建設(shè)。支持學院相關(guān)工作制度的實施，并監(jiān)督執(zhí)行。領(lǐng)導學員積極參加各項培訓課程。解決學院面臨的重大問題。布置培訓任務(wù)，審核培訓人員名單和評估工作。組織監(jiān)督檢查學院的各項工作執(zhí)行情況，確保進度和質(zhì)量。檢查學員培訓學習情況和積極性。定期檢查培訓執(zhí)行情況，并提出改進要求。完成院長交待的各項事務(wù)。10.、協(xié)助院長工作，并在院長不在崗時代行院長職責。學院辦公室職責貫徹執(zhí)行百勝恒康電子在線商學院的宗旨。負責制定學院的相關(guān)制度和年度培訓計劃。負責學院的整體管理工作。根據(jù)院領(lǐng)導指示和要求，完成各項任務(wù)。負責組織實施學院的各項培訓工作。負責有關(guān)培訓工作的統(tǒng)計、分析和報表等工作。負責學院軟硬件的管理、維護和使用情況記錄