慧聰國際企業(yè)制度大綱

北京慧聰國際資訊有限公司郭凡生1這是去年12月制定的企業(yè)制度大綱，今年我們根本完成了這一大綱的主要任務(wù)。但溫故而知新，今天再看看這個大綱，在考慮明年的管理完善時，力爭要從這一根底上提升自己。 郭凡生 2001年11月15日

2一、慧聰企業(yè)制度的內(nèi)涵及變革“企業(yè)制度是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的最高效率目標(biāo)所制定的運(yùn)行規(guī)那么〞

3具有如下特點(diǎn)：--系統(tǒng)性--標(biāo)準(zhǔn)性--公開性--穩(wěn)定性--不斷變革，適應(yīng)市場。--可擴(kuò)張性

4從企業(yè)制度的運(yùn)行特點(diǎn)來分析，其主要表現(xiàn)在兩個相互獨(dú)立又互相影響的主體：鼓勵制度：包括企業(yè)所有權(quán)的規(guī)定，分配制度、獎勵制度、員工持股制度、福利制度等方面。帶有濃厚的生產(chǎn)關(guān)系特點(diǎn)。

5管理制度：包括企業(yè)的決策制度、財(cái)務(wù)管理制度、審計(jì)制度、市場營銷與管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、投資管理等相對獨(dú)立于生產(chǎn)關(guān)系之外，具有濃厚的生產(chǎn)力特點(diǎn)。6鼓勵制度與管理制度的相互關(guān)系鼓勵制度的核心是調(diào)動人的積極性管理制度的核心是使鼓勵制度調(diào)動起的人的干勁科學(xué)化、高效率沒有合理的鼓勵制度，再好的管理制度也無法實(shí)施僅有好的鼓勵制度，管理制度不科學(xué)也無法成功7管理制度的科學(xué)性是未來制度競爭的主體8慧聰國際企業(yè)制度完善的主要任務(wù)：1、動力機(jī)制的完善：創(chuàng)業(yè)8年，慧聰?shù)膭趧庸煞葜圃晒Φ毓膭盍藦V闊職工，使慧聰取得了前所未有的輝煌。如何將這一制度與標(biāo)準(zhǔn)的電子化的知識經(jīng)濟(jì)的新型分配方式接軌，成為任務(wù)的核心。

9這包括完善：--工資與獎金制度--勞保福利制度--人才的選拔、晉升制度--期權(quán)的分配管理制度102、管理制度的完善：如何使慧聰優(yōu)秀鼓勵制度激發(fā)的動力，創(chuàng)造出更高的效率，是慧聰完善自己管理制度的核心任務(wù)：--如何在保證各級獨(dú)立經(jīng)營機(jī)構(gòu)自主經(jīng)營巨大動力的同時，進(jìn)行資源整合與資源共享，產(chǎn)生1+1大于2的效果。--如何標(biāo)準(zhǔn)自己的業(yè)務(wù)特征，使之高效協(xié)調(diào)又具有巨大的可擴(kuò)張性。

11--完善行政管理體系，使之監(jiān)督與效勞的功能有更好的發(fā)揮。--財(cái)務(wù)體系與投資體系的完善。

--建立完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。

12慧聰?shù)闹贫纫晟?，一定要?jiān)持自己的特色，堅(jiān)持“三靠五不靠〞的原那么：三靠：向市場競爭的需求靠向慧聰企業(yè)的實(shí)際靠向建立國際化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的大目標(biāo)靠

13五不靠：不向國家靠不向外企靠不向民企靠不向傳統(tǒng)靠不向網(wǎng)絡(luò)公司靠在制度變革中一定要從實(shí)際出發(fā)，務(wù)求實(shí)際，不做花套子，并敢于成認(rèn)和否認(rèn)自己的錯誤。

14二、企業(yè)管理的根本規(guī)那么1、分級管理的規(guī)那么一般的管理說明，一個人的最大管理邊界是8~10人，超越這個規(guī)模，管理效率就會下降。因此，公司開展到一定水平，就需要進(jìn)行有效的分級管理。分級管理要規(guī)定分級的權(quán)責(zé)邊界，一般情況下不越級發(fā)布指令和管理，以形成標(biāo)準(zhǔn)的管理秩序。152、例外原那么例外原那么是針對分級管理原那么而言，是指在制度規(guī)定之內(nèi)，沒有確定權(quán)責(zé)邊界處理方法的事情，可以用越級或其它特殊方法來處理。但要對例外或特殊情況下出現(xiàn)的事例進(jìn)行紀(jì)錄，不斷將例外的事物管理變?yōu)槔齼?nèi)，用新的規(guī)定來不斷減少管理的“真空區(qū)〞。163、下級服從上級的原那么這是一個鐵的紀(jì)律，人人都必須執(zhí)行。在慧聰內(nèi)部，下級不服從上級管理的，均要嚴(yán)格懲罰，直致解職。174、管理交互區(qū)的管理再完善的管理制度，也肯定會有權(quán)、責(zé)交互或不清晰的局部。在上級與下級之間、同級之間，面臨這樣的問題時，都較難處理。公司的原那么是：

18--緊急情況下，先作處理，然后與相關(guān)方面溝通。--一般情況下，先溝通然后處理，難度較大時直接向上級請示。對實(shí)踐中出現(xiàn)的管理交叉局部，及時作新的權(quán)責(zé)規(guī)定，以減少管理交叉造成的影響。

195、“真空區(qū)〞的管理“真空區(qū)〞是指對發(fā)生和請示的事，公司沒有部門分管，又不知向誰越級請示。這類問題首先找總裁辦請示，由總裁辦進(jìn)行處理。難度較大的問題總裁辦向管理總監(jiān)請示?！罢婵諈^(qū)〞現(xiàn)象發(fā)生后，管理總監(jiān)要及時進(jìn)行管理分工，規(guī)定“真空區(qū)〞問題再出現(xiàn)時的管理原那么。206、制度管理與道德管理公司的根本管理準(zhǔn)那么是制度管理，在此根底上特別強(qiáng)調(diào)道德管理。通過制度管理來培養(yǎng)員工的較高道德水準(zhǔn)，在制度之上建立更高水準(zhǔn)的管理框架。217、公司利益最大化原那么公司各部門、各崗位的工作，一定要貫徹公司利益最大化的原那么。這是公司考評經(jīng)理和員工晉升的重要標(biāo)準(zhǔn)。22三、根據(jù)公司網(wǎng)加刊，按行業(yè)縱深發(fā)展為主的B2B開展模式，公司的管理架構(gòu)如下：1、公司管理分為決策管理、經(jīng)營管理二個層次

23--決策管理層：負(fù)責(zé)集團(tuán)的決策管理，控制風(fēng)險，資本運(yùn)作，重大業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，投資決策等各項(xiàng)事宜，表達(dá)集團(tuán)的管理功能。近期開展方向是職能的專業(yè)化，管理的標(biāo)準(zhǔn)化，大大提高管理效率和提高調(diào)控能力。24--經(jīng)營管理層：由各專業(yè)網(wǎng)站，專業(yè)公司、分子公司組成，對利潤負(fù)主要責(zé)任。近期開展目標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，清晰責(zé)、權(quán)、利，有效擴(kuò)大經(jīng)營的自主權(quán)，同時加強(qiáng)監(jiān)控。25

2、公司決策管理層的最高管理機(jī)構(gòu)為管理委員會：主任郭凡生，副主任樊啟淼，下設(shè)五個總監(jiān)：財(cái)務(wù)總監(jiān)李為旺技術(shù)總監(jiān)陳沛信息總監(jiān)顧援朝管理總監(jiān)吳纓市場總監(jiān)劉穎

263、各總監(jiān)職能：財(cái)務(wù)總監(jiān)：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督和為各專業(yè)公司效勞。技術(shù)總監(jiān)：負(fù)責(zé)軟件公司的經(jīng)營管理；網(wǎng)站技術(shù)開展方向的論證和管理。信息總監(jiān)：負(fù)責(zé)網(wǎng)管和硬件維護(hù)工作；內(nèi)部網(wǎng)和公司整個信息數(shù)據(jù)庫的開發(fā)使用。27管理總監(jiān)：負(fù)責(zé)除本錢中心和信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)部門外的所有部門的管理；集團(tuán)包版業(yè)務(wù)；工資福利、合同管理、期股制度和月度經(jīng)營方案的審核上報。市場總監(jiān)：SINOBNET門戶；所有新項(xiàng)目的研究和論證；品牌管理及市場推廣；子網(wǎng)站之外的行業(yè)網(wǎng)上效勞的銷售；對各網(wǎng)站點(diǎn)擊率、內(nèi)容和運(yùn)營狀況的監(jiān)督。284、專業(yè)網(wǎng)站與分支機(jī)構(gòu)的管理模式--管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制--總經(jīng)理負(fù)責(zé)的主要指標(biāo)：業(yè)績指標(biāo)：收入、利潤、月增長速度業(yè)務(wù)指標(biāo)：業(yè)務(wù)擴(kuò)張率、投資回報率、網(wǎng)站運(yùn)營效率、新業(yè)務(wù)開發(fā)成長管理指標(biāo)：標(biāo)準(zhǔn)管理質(zhì)量、本錢控制評估、人才方案的評估295、總監(jiān)“到頭〞制：管理事宜請示到總監(jiān)級一定要有明確答復(fù)，假設(shè)一個總監(jiān)職權(quán)解決有問題，可由被請示的總監(jiān)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其它方面解決，不得推逶。使管理交互區(qū)、職責(zé)不明確的區(qū)域有人管，有人問。為保證這一規(guī)那么的執(zhí)行，凡報總監(jiān)請示解決的問題，在網(wǎng)上抄送總裁一份，總裁參加督辦。30四、企業(yè)鼓勵制度〔吳纓負(fù)責(zé)〕1、慧聰企業(yè)鼓勵制度的定義2、鼓勵制度的封閉原那么3、縱向鼓勵與橫向鼓勵4、工資、獎金、福利制度5、期權(quán)股制度6、人才的晉升培訓(xùn)制度31五、行政管理制度〔吳纓負(fù)責(zé)〕1、方案、制度制定修改與執(zhí)行中的監(jiān)督2、人事管理：任命的分級管理，一票否決制，審批式管理和告知式管理。3