瑞家寶貝周年店慶活動策劃書PAGE9-“澳紐之窗”—旗艦店周年店慶策劃方案目錄一、活動背景 -1-二、活動主題 -1-三、活動目的 -1-四、活動口號 -1-五、SWOT分析 -2-（一）優(yōu)勢（S） -2-（二）劣勢（W） -2-（三）機會（O） -2-六、宣傳方法及內(nèi)容 -3-（一）單頁的發(fā)放宣傳 -3-（二）條幅廣告宣傳 -3-（三）海報宣傳 -3-（四）DM單宣傳 -3-（五）短信宣傳 -4-（六）網(wǎng)絡(luò)宣傳 -4-七、宣傳活動的日常安排 -4-八、活動內(nèi)容 -5-（一）活動時間： -5-（二）活動地點 -5-（三）活動形式及內(nèi)容 -5-（四）活動當天的門口布置 -6-九、活動流程表及人員安排 -6-（一）活動前期準備期間 -6-（二）活動期間 -7-十、活動預(yù)算 -9-十二、總結(jié) -10-十三、我們的建議 -10-附一：調(diào)查問卷 -11-附二：調(diào)查問卷結(jié)果分析 -13-一、活動背景適逢六月銷售旺季，經(jīng)全體同仁共同努力和發(fā)展，一年來“澳紐之窗”取得了令人矚目的成績，從銷售業(yè)績到商業(yè)形象都得到了廣大顧客的認可。在此“澳紐之窗”開業(yè)周年之際，我們懷著激動的心情，舉行隆重的周年慶典，為感謝各位朋友的支持，特將6月26日--6月28日定為店慶日，回饋新老顧客大酬賓。為了更好的抓住這一契機，特推出本次特別企劃活動，此期間特推出多項優(yōu)惠活動，拉動周邊顧客群，穩(wěn)固周邊顧客群，拓展我們無限的商業(yè)市場，創(chuàng)造喜人的銷售業(yè)績。二、活動主題“澳紐之窗”一周年店慶活動活動目的（一）熱烈慶?！鞍募~之窗”--周年店慶；（二）提高“澳紐之窗”在北京的知名度，讓更多的消費者了解和關(guān)注“澳紐之窗”，信賴“澳紐之窗”；（三）利用周年店慶之機，通過系列促銷活動，提高產(chǎn)品銷售。四、活動口號 和諧之窗，澳紐精品，注：活動口號可以作為一種廣告，在宣傳單和海報上標注，讓消費者能產(chǎn)生聯(lián)想的記憶，更加容易記得“澳紐之窗”這個店，進而來店內(nèi)消費。五、SWOT分析（一）優(yōu)勢1、特色經(jīng)營（內(nèi)設(shè)“澳紐之窗”所經(jīng)營的六大品類產(chǎn)品），目前為止，北京市唯一的一家擁有澳大利亞及新西蘭多種品類的專賣店，它的市場取代性較低。2、“澳紐之窗”店內(nèi)的產(chǎn)品都是原裝進口商品，商品種類齊全，質(zhì)量有保障，能吸引更多的消費者前來選購。3、“澳紐之窗”的導(dǎo)購、服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)行為細心周全，有較強的責(zé)任心，使得顧客的滿意度較高，重復(fù)購買性強。4、“澳紐之窗”的優(yōu)勢在于店內(nèi)有不同價位的商品，可選擇性強，適合周邊商業(yè)區(qū)及居住百姓自由選擇。5、該店地處環(huán)境安靜整潔，店面裝潢舒適，更具人性化，適合周邊人群親自前來購物與選擇服務(wù)。（二）劣勢 1、店內(nèi)商品種類齊全但是樣式還不夠豐富。 2、部分商品價格相對較高，不利于周邊市場覆蓋率的提升。 3、店鋪門面相對較小，影響顧客的第一感覺，不能及時吸引消費者的注意。 4、由于店內(nèi)品牌豐富，商品種類齊全，在貨物的擺放上反而不能顧及太多所以，店內(nèi)的商品擺放會給人一種雜亂的感覺。 5、“澳紐之窗”是一家新店，目前的知名度不高，很多消費者并不清楚“澳紐之窗”的情況，不會輕易前來選購。（三）機會1、隨著人們生活水平的提升，人們對進口原裝產(chǎn)品和服務(wù)的需求也有所上升，市場發(fā)展空間大。2、獨具特色的經(jīng)營方式將吸引更多顧客前來消費，能形成更為廣闊的市場覆蓋面。3、對品牌的依賴與信任程度在全面提升，品牌化的原裝進口產(chǎn)品將受到越來越多消費者的青睞。4、根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，有75%的消費者最不放心的方面是食品及保健品(尤其近期的“膠囊”事件導(dǎo)致保健品銷量直線下滑)，而58%的消費者選購奶粉的品牌是由于朋友的推薦。所以，我們只要抓住進店了的顧客，為他們提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，相信良好的口碑傳播可以為“澳紐之窗”帶來更多的顧客群體。六、宣傳方法及內(nèi)容（一）鄰近的商業(yè)樓群及住宅小區(qū)宣傳 將在鄰近的商業(yè)樓群及住宅小區(qū)做DM單宣傳，信息可以有效傳播到準顧客），宣傳“澳紐之窗”將于2012年06宣傳語可為：親愛的朋友們，“澳紐之窗”專賣店將于22012年06月20日—2012年06月21日進行周年店慶活動，活動期間優(yōu)惠多多，更有豪華大禮包贈送，另有抽獎、搖獎等精彩活動等你參加！詳細地址為電話：在此“澳紐之窗”歡迎您的光臨！滾動播放的時間定為上班高峰和下班時間等。（二）條幅廣告宣傳 活動期間在“澳紐之窗”店鋪街道口兩端掛條幅廣告，宣傳告知“澳紐之窗”的周年店慶活動開始了，這種廣告一方面吸引之前不知道這個活動的潛在消費者以及找不到“澳紐之窗”店鋪的消費者，以便引導(dǎo)他們進店；另一方面，增加周年店慶活動的熱鬧氛圍。（三）海報宣傳1、在店鋪周邊幾個中高級小區(qū)（現(xiàn)代城店周邊）進行海報宣傳。海報張貼在社區(qū)的公告欄上供社區(qū)住戶參考。 參考小區(qū)：萬達國際公寓、藍堡國際公寓、聯(lián)堡公寓、盛世嘉園、光輝南里2、在店鋪周邊選擇一些合適的企事業(yè)單位、銀行、商超或者鄰近幼兒園的顯眼位置張貼海報進行宣傳。 參考：中行萬達分理處,中國銀行北京針織路支行,建行萬達儲蓄所,中國建設(shè)銀行北京建國路營業(yè)部,美國萬通投資銀行中國代表處，沃爾瑪超市建國路店,隆天旅游票務(wù)超市萬達廣場店,朝陽區(qū)紅十字會建外街道博愛超市,愛心超市(北京銀行現(xiàn)代城支行西南),新世界百貨,大望路小學(xué)、大望路中學(xué)、北京新世紀幼兒園、陽光啟迪幼兒園注：小區(qū)、銀行和學(xué)校、幼兒園的海報張貼我們將與相關(guān)人員提前協(xié)商，在其同意的情況下進行張貼，保證海報長期穩(wěn)定得發(fā)揮宣傳作用。 （四）DM單宣傳 1、宣傳單的制作將傳單制作成可以作為抵價券的形式，避免浪費，又能保證有需要的潛在顧客得到相應(yīng)的優(yōu)惠。需標注：每位顧客一次最多只能用一張抵價卷?！鞍募~之窗”擁有最終解釋權(quán)。 2、宣傳單發(fā)放我們總共有5000份傳單，將其分成前期和后期兩部分發(fā)放，使廣大顧客知道店慶的優(yōu)惠活動，單頁中體現(xiàn)每天現(xiàn)場有抽獎活動、搖獎游戲等（注明時間）。前期：完成4500份傳單的發(fā)放。即在周年慶開始的前5天開始發(fā)放，分別在小區(qū)、商超、銀行、學(xué)校門口等地等進行發(fā)放。后期：400份傳單。在進行周年店慶活動的兩天中發(fā)放（或者第一天發(fā)放完），主要在“澳紐之窗”店鋪的周圍街道，并提供相應(yīng)的引導(dǎo)，起到二次宣傳的效果。 另外還有100份放在店門口的咨詢臺，供經(jīng)過店門口或者沒有傳單的消費者參考。（五）短信宣傳 在店慶舉行的前三天，我們需要編輯短信發(fā)送給我們所有的會員，告知他們關(guān)于“澳紐之窗”將在三天后進行周年店慶的活動，寫明有什么活動和主要優(yōu)惠政策，并恭候大家的光臨。（六）網(wǎng)絡(luò)宣傳 1、在一些較有規(guī)模的本土網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息；2、在同城、趕集、打折網(wǎng)的相關(guān)論壇上發(fā)布消息，并有針對性的發(fā)送店慶優(yōu)惠活動以及相關(guān)產(chǎn)品信息的郵件給顧客。七、宣傳活動的日常安排（一）活動前3周，市場部開始設(shè)計及制作與“澳紐之窗”周年慶活動相關(guān)的單頁、海報、會員卡及活動期間的道具。（二）活動前15天，先與所選定小區(qū)的管理員和幼兒園的負責(zé)人員協(xié)商：允許我們于七天后在小區(qū)和學(xué)校等地方張貼“澳紐之窗”的海報。張貼海報的那天還要在相關(guān)的網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息。 海報的設(shè)計也是提前15天，中途需要修改的，不滿意的地方全部整理好，在將張貼的前一天必須全部完工。 注：與小區(qū)的管理員、商超和學(xué)校的負責(zé)人員的商議提前這么多天的原因是在我們與他們的協(xié)商可能會出現(xiàn)他們不同意的情況，所以提前這么多天我們到時出現(xiàn)任何情況我們都還可以有時間解決。（三）活動前五天，開始發(fā)放傳單，預(yù)計五天內(nèi)發(fā)放傳單4500份。活動期間繼續(xù)發(fā)放剩下傳單。（傳單要在前七天印制完成）。以下是對于傳單發(fā)放的具體進程：1、第一天先在街道口附近和旁邊的超市附近進行發(fā)放，預(yù)計發(fā)放1200份。2、第二天在所選的幾所學(xué)校及幼兒園門口以及在附近的超市邊進行發(fā)放，預(yù)計發(fā)放1200份。3、第三天到所選的小區(qū)內(nèi)以及附近的超市邊進行傳單的發(fā)放，預(yù)計發(fā)放1100份。4、第四天是根據(jù)前三天的發(fā)放情況，傳單若前三天的還有剩余就和剩下的1000份一起在根據(jù)前三天的觀察，選定在準顧客量較多的地點進行二次發(fā)放。5、第五天，對于有突發(fā)事件或者遺漏發(fā)放的現(xiàn)象進行彌補，主要進行檢查宣傳的發(fā)放是否完成。按預(yù)計，4500份傳單已經(jīng)發(fā)放完成，若是還有剩余，就將剩下的傳單發(fā)放完。6、前三天的發(fā)放若是在規(guī)定的地點不好發(fā)放，或是人流量不夠，可以轉(zhuǎn)移地點，去各大超市附近發(fā)放。（四）在店慶舉行的前三天上午九點半，發(fā)送相關(guān)短信給所有會員。（五）在活動開始的前一天下午三點，我們進行條幅的拉掛，地點是在“澳紐之窗”的店鋪街口兩端。八、活動內(nèi)容（一）活動時間：2（二）活動地點 # （三）活動形式及內(nèi)容 1、專家咨詢 在活動當天安排專業(yè)人員在活動現(xiàn)場給消費者講解“澳紐之窗”產(chǎn)品優(yōu)勢、提供相關(guān)知識的答疑解惑等。 2、買就送（抽獎活動） 活動當天一次性購滿一定金額（具體金額為500元）可參與抽獎活動，抽獎可采用大轉(zhuǎn)盤模式，進行轉(zhuǎn)動抽獎，獎品即時生效。 3、買就換活動當天一次性購滿一定金額（具體金額為300）可以免費獲贈防曬霜4、傳單的代金卷宣傳單的代金卷功能，根據(jù)消費相應(yīng)金額實行抵價。（比如消費滿100可使用一張代金卷，消費滿500可以增加使用一次代金卷，代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定）。 6、會員快捷辦理 在活動當天，安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定，對有需要辦理會員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)，同時提供一些小贈品作為獎勵。（會員辦理服務(wù)可在店門口和專家咨詢聯(lián)系起來吸引顧客光臨，同時還可以控制顧客進店的速度和人數(shù)，同時還可以節(jié)省店內(nèi)空間）。（四）活動期間的門口布置1、條幅：在“澳紐之窗”的店鋪兩側(cè)路口拉設(shè)兩條橫幅，內(nèi)容即：店慶周年（潤色）2、搭棚：在店門口右邊搭建兩個遮陽棚（或者一個是大遮陽傘），擺放兩張桌椅，一張在活動期間使用，另一張供我們辦制會員卡以及抽獎使用。防止意外天氣影響，又能吸引顧客。 3、花籃和氣球：兩個花籃分別擺放在店門口兩端（或者彩虹門兩端），增加店慶熱鬧的氣氛。 氣球：在店門口兩邊的櫥窗上方擺幾個色彩鮮明清亮的氣球，不但不會遮擋住店里面的情形和商品，而且還可以增加周年慶的氛圍； 4、音響、電腦：音響是小音響，在活動期間播放，音響放在抽獎桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。 5、門口地面的布置：貼一些“澳紐之窗”的標志或品牌名稱，要求顏色亮麗，不宜過多雜亂。貼紙要能防水（可以是塑料彩?。?。 注：地毯也是一種選擇。 6、小刀旗：店門口上方的位置，用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。 7、海報：海報噴繪等說明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。 8、留言?。涸谧稍兣_和抽獎臺上各放置一本留言薄。咨詢臺上的留言?。菏枪┫M者留言他們的問題和對于這次活動的感想以及希望下次可以做怎樣的活動等等，是為消費者使用。抽獎臺上的留言薄：是為工作人員使用的，可以記錄抽獎的消費者情況以及，是對于此次活動的輔助作用。活動結(jié)束后可以參考這兩本留言薄的記錄。九、活動流程表及人員安排（一）活動前期準備期間：活動前三天是準備期間，務(wù)必保證所有活動的用品在活動期間準備好，不會出現(xiàn)用具不能用或者沒有的現(xiàn)象。（1）6月23號（提前3天）上午十點半：和彩虹門、小刀旗的商家商定于6月23號早上9:30在“澳紐之窗”路口拉設(shè)橫幅，以及拉掛小刀旗。怎么擺放，大小，標語等都要商定好。（2）6月24號（提前2天）上午十點半：買好所需要氣球和小型打氣筒。兩本留言薄，碳素筆5只。下午兩點：店門口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖，就直接買回來，若是紅地毯，商定活動第一天早上7:25之前必須鋪好。下午四點：確定電腦和小音響、桌椅，以及準備好活動所需要的歌曲。（3）6月25號（提前1天）上午十點半：與花店聯(lián)系，預(yù)定兩個花籃，與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到“澳紐之窗”店門口。確定花籃的大小，顏色，花色等。下午兩點：檢查確認一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當，若有情況突變，及時補救。（二）活動期間：為期兩天的周年慶活動。（1）6月26號（活動第一天）流程表：時間流程人員7:10在店門口集合，講解相關(guān)事情，注意事項等。7:25兩個人幫忙鋪紅地毯；兩個人吹氣球，綁幾束氣球群。4人：7:30放置彩虹門和拉小刀旗，主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮：7:36紅地毯鋪好了，擺放遮陽傘和桌椅。若是貼圖，需要的時間稍微長一點。5人：7:50布置桌椅，擺放電腦，音響，抽獎筒，留言薄，海報張貼,。3人：8:45花籃擺放。1人：8:50最后檢查，確定一切就緒。9:15試音效，檢查音響和歌曲是否有問題。若沒有問題就直接播放，注意音量的調(diào)節(jié)。2人：9:25交待店內(nèi)外協(xié)調(diào)工作2人：10:00一切準備就緒，周年店慶正式開始。12:00午飯時間，輪流吃飯。17:00午飯時間，輪流吃飯。21:00開始整理部分不需要的用具，準備收場。21:30對于這一天的總結(jié)。（2）6月26號（活動第二天）流程： 參照第一天的流程十、活動預(yù)算以下預(yù)算主要是活動前期宣傳費用以及活動當天的布置材料，根據(jù)當前市場調(diào)查情況列舉。宣傳單：5000份雙面彩印1600元。橫幅：12M，含貼字安裝，使用費用500元。寫真海報：25元一平方米，預(yù)計四平方*2，共200元?；ɑ@：200元一對（根據(jù)需要決定，暫定3對）600元。氣球：15元/袋，預(yù)計10袋，150元。小刀旗：150元。小橫幅：10元/米，3米6條（包柱、包樹），160元。打氣筒：15元一支，兩支，30元。留言本、膠帶，碳素筆等：50元?；顒悠陂g消費者飲水費用：260元工作人員：中午下午用餐費用，每人15元/餐