第一章:組織行為學(xué)導(dǎo)論主要內(nèi)容：第一節(jié)：組織行為學(xué)的概念和學(xué)科性質(zhì)第二節(jié)：組織行為學(xué)的產(chǎn)生和開展第三節(jié)：組織行為學(xué)的研究方法第四節(jié)：組織行為學(xué)的根底理論1.第一節(jié):組織行為學(xué)概念和學(xué)科性質(zhì)一、組織與組織行為〔一〕組織組織的概念和類型組織的有效性：環(huán)境因素；組織因素；管理實踐；員工〔二〕管理管理者的角色：對人的管理的極端重要性〔三〕組織行為☆組織行為及其分類組織行為研究是組織管理的根底☆2.二、組織行為學(xué)的概念

☆組織行為學(xué)是運用系統(tǒng)分析的方法，研究工作組織中的人的心理和行為的規(guī)律，從而預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為，以實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。3.

對概念的理解：

1、研究對象：人的心理和行為的規(guī)律性

2、研究范圍：工作組織

3、研究方法：系統(tǒng)分析的方法

4、研究目的：提高各級主管人員對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)、控制能力，以便更有效地實現(xiàn)組織既定目標(biāo)

組織行為學(xué)用系統(tǒng)的觀點代替直覺

組織行為學(xué)沒有絕對的真理4.三、組織行為學(xué)和相關(guān)學(xué)科的區(qū)別

1、行為科學(xué)和組織行為學(xué)廣義的行為科學(xué)是個學(xué)科群：行為科學(xué)除了組織行為學(xué)，還包括政治行為學(xué)、教育行為學(xué)、軍事行為學(xué)、醫(yī)療行為學(xué)等狹義的行為科學(xué)即組織行為學(xué)即行為科學(xué)在組織管理中的運用

5.2、管理心理學(xué)和組織行為學(xué)管理心理學(xué)：最早由LilianGibreth?PsychologyofManagement?一書中提及，成為一門學(xué)科之前的研究集中在工業(yè)管理心理學(xué)，1958年斯坦福大學(xué)的萊特教授使用“ManagerialPsychology〞。前蘇聯(lián)心理學(xué)家在管理心理學(xué)方面的研究比較深入，如季托夫1979年出版?管理心理學(xué)?一書，后來國內(nèi)心理學(xué)家推廣應(yīng)用。管理心理學(xué)強調(diào)心理學(xué)在管理中的運用，主要奉獻者多是心理學(xué)家，其研究重點偏重心理規(guī)律，理論性較強。但組織行為學(xué)應(yīng)用性更強，包括更廣的內(nèi)容，如組織開展、組織文化、工作設(shè)計等。6.四、組織行為學(xué)的內(nèi)容〔一〕個體行為〔二〕群體行為〔三〕領(lǐng)導(dǎo)行為〔四〕組織行為

7.☆五、組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)〔一〕邊緣性〔跨學(xué)科性〕〔二〕多層次性〔三〕兩重性〔四〕科學(xué)性〔五〕應(yīng)用性〔實踐性〕〔六〕權(quán)變性8.☆六、研究組織行為學(xué)的意義〔一〕重視人的因素，發(fā)揮人的主動精神，挖掘人的潛能〔二〕重視研究個人需要，并把滿足個人的需要與到達組織目標(biāo)相統(tǒng)一〔三〕重視把正式組織和非正式組織的作用結(jié)合起來，為實現(xiàn)組織目標(biāo)效勞〔四〕重視領(lǐng)導(dǎo)行為的研究，調(diào)節(jié)并改善領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系〔五〕重視組織設(shè)計、組織變革和組織開展的研究9.☆第二節(jié)：組織行為學(xué)的產(chǎn)生和開展☆一、近代管理理論〔一〕理論先驅(qū)們的奉獻1、亞當(dāng)·斯密2、羅伯特·歐文3、查爾斯·巴奇4、湯恩10.〔二〕科學(xué)管理的誕生1、費雷德里克·泰勒及其科學(xué)管理理論2、泰勒后繼者及其對科學(xué)管理理論的開展〔1〕享利·甘特〔2〕費蘭克·吉爾布雷斯〔3〕莉蓮·吉爾布雷斯〔4〕哈林頓·埃墨森11.〔三〕古典組織理論的創(chuàng)立亨利·法約爾的理論：14項管理原那么；5種管理要素后繼者不斷地豐富其理論〔1〕馬克斯·韋伯〔2〕詹姆士·穆尼〔3〕林德爾·厄威克12.〔四〕對近代管理理論的評析：1、對管理的不少根本問題作了研究和答復(fù)。2、強調(diào)把管理的重點放在提高生產(chǎn)效率，完成生產(chǎn)任務(wù)方面。3、管理學(xué)家們覺察到，人的因素應(yīng)該受到重視。13.☆二、人群關(guān)系學(xué)說〔一〕心理學(xué)被應(yīng)用于管理，為行為科學(xué)的產(chǎn)生提供了重要條件。1、人事辦公室的誕生2、工業(yè)心理學(xué)的誕生3、勞動法案14.〔二〕人群關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)立真正促使行為科學(xué)的產(chǎn)生：霍桑試驗〔三〕人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容1、人是“社會人〞2、士氣是決定生產(chǎn)效率的關(guān)鍵3、企業(yè)中存在著“非正式組織〞4、領(lǐng)導(dǎo)不僅要處理人的符合邏輯的行為，還要理解人們不符合邏輯的行為15.三、行為科學(xué)的產(chǎn)生和開展1949年在Chicago大學(xué)召開的跨學(xué)科討論會上正式定名為BehavioralSciences1952年FordFoundation成立“行為科學(xué)高級研究中心〞，并撥款給Harvard和Stanford等大學(xué)，委托從事行為科學(xué)的研究。1956年出版了第一期?行為科學(xué)雜志?蘇聯(lián)的情況：管理心理學(xué)1985年中國行為科學(xué)學(xué)會成立16.行為科學(xué)給管理理論帶來根本性的變化〔1〕

管理以事、物為中心；以人為中心，著眼于激發(fā)人的積極性〔2〕

管理從強制、監(jiān)督；注重行為研究，激發(fā)和引導(dǎo)動機〔3〕

專制式的管理；分權(quán)制、民主、參與管理進入20世紀(jì)60年代中期，又一個重要的動向即組織行為的概念的出現(xiàn)，它主要論述企業(yè)中人的行為管理。17.

四、其他科學(xué)理論1、心理學(xué)2、社會學(xué)3、人類學(xué)4、政治學(xué)、倫理學(xué)、生物學(xué)、生理學(xué)等學(xué)科18.☆五、組織行為學(xué)的挑戰(zhàn)和機遇〔一〕改善質(zhì)量和生產(chǎn)率〔二〕改善人際技能〔三〕管理勞動力多元化〔四〕回應(yīng)全球化〔五〕授權(quán)19.〔六〕激發(fā)革新和變革〔七〕回應(yīng)勞動力短缺〔八〕應(yīng)對“臨時性〞〔九〕員工忠誠性減弱〔十〕改善道德行為“管理無定式〞20.☆第三節(jié)：組織行為學(xué)的研究方法一、組織行為學(xué)的傳統(tǒng)研究方法1、泰研究法2、法約爾研究法3、巴納德研究法21.二、組織行為學(xué)的現(xiàn)代方法1、交叉學(xué)科方法2、人力資源方法3、權(quán)變方法4、系統(tǒng)方法22.三、研究組織行為學(xué)的具體方法1、觀察法2、實驗法3、調(diào)查法4、定量研究法5、個案研究法6、模型法23.第四節(jié)：組織行為學(xué)的根底理論☆一、人的本質(zhì)〔一〕中國學(xué)者的人性觀點1、先秦時期的人性觀2、漢至隋唐時期的人性觀3、中國近代的人性觀24.〔二〕西方學(xué)者的人性觀點1、“經(jīng)濟人〞假設(shè)2、“社會人〞假設(shè)3、“自我實現(xiàn)的人〞假設(shè)4、“復(fù)雜人〞假設(shè)25.〔三〕組織行為學(xué)重視人性研究26.

二、心理現(xiàn)象〔一〕心理現(xiàn)象的歷史探索〔二〕心理現(xiàn)象的本質(zhì)27.☆個體心理過程和個性心理〔一〕心理過程

心理過程是指人的心理活動的動態(tài)過程，亦即人腦對客觀現(xiàn)實的反映過程。通常把認知過程、情感過程和意志過程統(tǒng)稱為心理過程。

1、

認知過程〔知〕：

人在認識客觀世界的活動中所表現(xiàn)出的各種心理現(xiàn)象。簡要介紹概念：感覺、知覺、記憶、思維、想象。

2、情感過程〔情〕：

人認識客觀事物時產(chǎn)生的各種內(nèi)心體驗過程。28.

3、意志過程〔意〕：

人們?yōu)閷崿F(xiàn)奮斗目標(biāo)，努力克服困難，完成任務(wù)的過程。在意志過程中產(chǎn)生的行為就是意志行為〔行〕。

4、知、情、意、行的關(guān)系：

知是產(chǎn)生情、意的根底；行是在知的根底上，在情的推動下產(chǎn)生的，它能提高認識，增強情感，磨練意志；意控制、調(diào)節(jié)情，提高知。29.〔二〕個性心理

心理過程是人人共有的心理現(xiàn)象，但由于個人的遺傳素質(zhì)、生活環(huán)境、經(jīng)驗等不同，使人表現(xiàn)出不同的個體心理。個性即人的獨特性。個性心理是表現(xiàn)在個體身上的比較穩(wěn)定的、區(qū)別于他人的心理特點。

1、個性傾向性：

個體活動的根本傾向和動力。包括：動機、需要、興趣、信念、理想、世界觀等。

30.

2、個性心理特征：

個體身上經(jīng)常穩(wěn)定表現(xiàn)出的心理特點。包括：氣質(zhì)、性格、能力。心理過程與個性心理的關(guān)系心理過程與個性心理是個體心理現(xiàn)象的兩個方面，都是心理學(xué)研究的具體內(nèi)容。

31.心理過程從心理現(xiàn)象的組成局部來研究個體心理現(xiàn)象的共性，它是個