第二節(jié)決策一、決策的概念及分類〔一〕決策的概念決策是對(duì)未來行動(dòng)確定目標(biāo)，從兩個(gè)以上可行方案中選取一個(gè)滿意方案的分析決斷過程。有戰(zhàn)略決策、本錢決策、財(cái)務(wù)決策、產(chǎn)品決策、市場(chǎng)銷售決策等。1.二、決策的分類1、戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策

劃分依據(jù)：決策調(diào)整的對(duì)象和涉及的時(shí)限2、程序性決策與非程序性決策

劃分依據(jù)：決策問題的復(fù)雜程度和有無既定的程序可循。3、個(gè)體決策與群體決策

劃分依據(jù)：決策主體

2.群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)群體決策優(yōu)點(diǎn)：

一是群體通常能比個(gè)人做出質(zhì)量更高的決策，因?yàn)樗哂懈暾男畔⒑透嗟膫溥x方案；

二是以群體方式做出決策，易于增加有關(guān)人員對(duì)決策方案的接受性。群體決策缺點(diǎn)：

群體決策的效果受到群體大小、成員從眾現(xiàn)象等因素的影響，群體決策的效率相對(duì)較低。3.三、現(xiàn)代決策的科學(xué)化

〔一〕決策思想的科學(xué)化1、合理的決策標(biāo)準(zhǔn)：滿意化原那么非最優(yōu)化原那么。2、有效的信息系統(tǒng)有效性是信息的收集、加工、傳遞要及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)3、系統(tǒng)的決策觀念整體最優(yōu)為前提4、差異性的思維邏輯對(duì)不同類型的決策不同方法5、民主的決策風(fēng)格討論、集思廣益〔1〕更多方案〔2〕不同意見的爭(zhēng)論使各方案的利弊顯現(xiàn)〔3〕討論就是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的過程，利于執(zhí)行4.〔二〕決策程序的科學(xué)化1、發(fā)現(xiàn)問題內(nèi)外條件分析，發(fā)現(xiàn)問題，

所謂問題，是應(yīng)有狀況與實(shí)際狀況之間的差距。研究組織活動(dòng)中存在的不平衡2、確定目標(biāo)解決問題的程度〔量化〕3、擬定方案探索可行方案廣泛尋求、4、比較和選擇方案可行性分析論證，技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理5、執(zhí)行方案

5.〔三〕決策方法科學(xué)化1.開展趨向古老方法是憑習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)，工廠制度形成后有兩方面開展一是按常規(guī)辦事“例外原那么〞，二是建立專門機(jī)構(gòu)來處理某類決策，分工?，F(xiàn)代決策的兩大特點(diǎn)〔1〕數(shù)學(xué)化、模型化、計(jì)算機(jī)化，建立電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)“硬技術(shù)〞〔2〕發(fā)揮人的智慧“軟技術(shù)〞，專家。這里強(qiáng)調(diào)的是“專家群體〞與硬技術(shù)的配合，同時(shí)決策技術(shù)體系形成了。6.2、硬技術(shù)硬技術(shù)是自然科學(xué)向管理決策的滲透，它力圖把決策變成一門技術(shù)。其核心是把決策的變量與變量、變量與目標(biāo)之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)式表示出來〔即建立數(shù)學(xué)模型〕，然后根據(jù)決策條件，通過計(jì)算求得答案。硬技術(shù)優(yōu)點(diǎn)是：第一，提高了決策的準(zhǔn)確性、最優(yōu)性和可靠性；第二，可使領(lǐng)導(dǎo)者、決策者從常規(guī)的決策中解脫出來。其局限性即弊病表現(xiàn)為：第一，對(duì)于許多復(fù)雜的決策來說，仍未見可以運(yùn)用的簡(jiǎn)便可行的數(shù)學(xué)手段；第二，數(shù)學(xué)手段本身也太深?yuàn)W難懂；第三，采用數(shù)學(xué)手段或計(jì)算機(jī)，花錢多7.3、軟技術(shù)軟技術(shù)是指用心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)的成就，采取有效的組織形式，在決策過程中，直接利用專家們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)已掌握的情況和資料，提出決策目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，并作出評(píng)價(jià)和選擇。優(yōu)點(diǎn)是：方法靈便，通用性大，容易被一般管理者接受，而且特別適合于非常規(guī)決策，同時(shí)還有利于調(diào)動(dòng)專家的積極性；其局限性表現(xiàn)為：由于它是建立在專家個(gè)人直觀的根底上，缺乏嚴(yán)格論證，易產(chǎn)生主觀性，而且還容易受決策組織者個(gè)人傾向的影響。8.三、決策方法

為了保證組織制定出來的各項(xiàng)決策盡可能正確、有效，必須運(yùn)用科學(xué)的決策方法，1、確定型決策條件〔1〕存在多個(gè)方案〔2〕有多種自然狀態(tài)〔3〕明確有一種自然狀態(tài)一定出現(xiàn)〔4〕在確定的自然狀態(tài)下各方案的結(jié)果明確制定決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是計(jì)算出什么樣的行動(dòng)方案能產(chǎn)生最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效果。9.量本利分析法也叫保本分析或盈虧平衡分析，是通過分析產(chǎn)品本錢、銷售量和銷售利潤(rùn)這三個(gè)變量之間的關(guān)系，掌握盈虧變化的臨界點(diǎn)(既保本點(diǎn))，掌握盈虧變化的規(guī)律，指導(dǎo)企業(yè)選擇能夠以最小的生產(chǎn)本錢生產(chǎn)最多產(chǎn)品并可使企業(yè)獲得最大利潤(rùn)的經(jīng)營方案這里總本錢=固定本錢+變動(dòng)本錢其中與產(chǎn)量的關(guān)系是劃分固定本錢與變動(dòng)本錢的依據(jù)，在一定產(chǎn)量范圍內(nèi)，不隨產(chǎn)量變動(dòng)而變動(dòng)的如廠房設(shè)備租金等，叫固定本錢；反之，隨產(chǎn)量變動(dòng)而變動(dòng)的叫變動(dòng)本錢〔見以下圖〕10.固定本錢和變動(dòng)本錢圖示1211.方法由于銷售收入＝產(chǎn)量

*

單價(jià)總本錢＝固定本錢+變動(dòng)本錢＝固定本錢+〔產(chǎn)量*單位產(chǎn)品變動(dòng)本錢〕盈虧平衡時(shí)的銷售量=固定本錢/〔銷售單價(jià)-單位變動(dòng)本錢〕當(dāng)單位售價(jià)超過單位變動(dòng)本錢，并抵補(bǔ)了單位固定本錢以后，才能獲利，在決策分析時(shí)，利潤(rùn)=邊際收益-固定本錢假設(shè)=0那么保本>0那么盈利<0那么虧損12.113.例：某公司生產(chǎn)A種產(chǎn)品的固定本錢為80萬元，單位可變本錢為1200元，單位產(chǎn)品售價(jià)為每件1600元。1)試用盈虧平衡點(diǎn)法確定其產(chǎn)量〔或該產(chǎn)品產(chǎn)量至少到達(dá)多少企業(yè)才不虧損〕?2)假設(shè)該企業(yè)要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)20萬元，至少要維持多大的生產(chǎn)規(guī)模？解：1)根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量公式：Q*＝F/〔P—V〕A產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量Q*＝800000/〔1600—1200〕＝2000〔件〕所以，到達(dá)盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量為2000件。2〕根據(jù)公式Q＝〔F+π〕/〔P—V〕當(dāng)目標(biāo)利潤(rùn)為20萬元時(shí)Q＝〔800000+200000〕/〔1600—1200〕＝2500〔件〕所以，該企業(yè)假設(shè)要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)20萬元，至少要維持2500件生產(chǎn)規(guī)模。14.2、風(fēng)險(xiǎn)型決策決策樹法是風(fēng)險(xiǎn)型決策的常用方法，適用于未來可能有幾種不同情況〔自然狀態(tài)〕，并且各種情況出現(xiàn)的概率可以根據(jù)資料來推斷的情況。它用樹型圖來描述各方案對(duì)未來收益的計(jì)算、比較及選擇?？紤]各方案所需的投資，比較不同方案的期望收益值。

15.決策樹法步驟如下：1、根據(jù)可替換方案的數(shù)目和對(duì)未來市場(chǎng)狀況的了解，繪出決策樹型圖。2、計(jì)算各方案的期望值，包括：計(jì)算各概率分枝的期望值；將各概率分枝的期望值相加，并將數(shù)字記在相應(yīng)的自然狀態(tài)點(diǎn)上。3、剪去期望收益值較小的方案分枝，將保存下來的方案作為備選實(shí)施的方案。4、如果是多階段或多級(jí)決策，那么需重復(fù)各項(xiàng)工作。16.

某企業(yè)在下一年度有甲、乙兩種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、一般和滯銷三種市場(chǎng)狀態(tài)，各種狀態(tài)的概率和損益值如下表17.第一步，依據(jù)條件繪制決策樹：

120×0．6

50×0．3甲方案

10×0．1

乙方案90×0．660×0．3

40×0．118.3、不確定型決策不確定型決策備選方案存在兩種或兩種以上自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率無法估計(jì)的決策。這種評(píng)價(jià)方法適用于人們對(duì)未來的自然狀態(tài)無法作出明確估計(jì)，且各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率亦無法明確的情況。因此在比較不同方案的經(jīng)濟(jì)效果時(shí)，只能根據(jù)主觀選擇的一些原那么來進(jìn)行。

19.不確定型決策方法〔1〕樂觀原那么，也叫“最大收益值規(guī)那么〞，是指選擇在最好自然狀態(tài)下能夠帶來最大收益的方案作為決策實(shí)施方〔2〕悲觀原那么，也叫“小中取大規(guī)那么〞或“最小最大收益值規(guī)那么〞，是指選擇在最差自然狀態(tài)下仍能帶來“最大收益〞的方案作為實(shí)施方案。20.不確定型決策方法〔3〕折衷原那么，根據(jù)決策者的判斷，給最好自然狀態(tài)一個(gè)樂觀系數(shù)，給最差自然狀態(tài)一個(gè)悲觀系數(shù)，兩者之和為1。然后用各種方案在最好自然狀態(tài)下的收益值與樂觀系數(shù)相乘所得的積，加上各方案在最差自然狀態(tài)下的收益值與悲觀系數(shù)的積，得出各方案的期望收益值，然后據(jù)此比較各方案的經(jīng)濟(jì)效果，作出選擇。〔4〕最小最大懊悔值規(guī)那么，決策者應(yīng)先計(jì)算出各方案在自然狀態(tài)下的懊悔值〔用方案在某自然狀態(tài)下的收益值與該自然狀態(tài)下的最大收益值相減所得〕，然后找出每種方案的最大懊悔值，并據(jù)此對(duì)不同方案進(jìn)行比較，選擇最大懊悔值最小的方案作為實(shí)施方案21.某企業(yè)方案開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇。不同的設(shè)計(jì)方案制造本錢、產(chǎn)品性能各不相同，在不同的市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值也不同。有關(guān)資料如下：22.解：1〕冒險(xiǎn)法max{70，90，100}=100，選擇丙方案2〕保守法max{10，0，—10}=10，選擇甲方案3〕折中法最大值系數(shù)為0．7，那么最小值系數(shù)為0．3。各方案的加權(quán)平均值為：甲方案：70×0．7＋10×0．3＝52乙方案：90×0．7＋0×0．3＝63丙方案：100×0．7＋〔—10×0