Word版本，下載可自由編輯電話銷(xiāo)售個(gè)人計(jì)劃（簡(jiǎn)短）心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題三點(diǎn)一線的生活，進(jìn)度跟得上就能夠，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提升工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，準(zhǔn)時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順當(dāng)。

方案做事。有了明確的方案，目標(biāo)才清楚，以至于在工作中不會(huì)茫然。

到處留心皆學(xué)問(wèn)，注意細(xì)節(jié)。

認(rèn)識(shí)到非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備市場(chǎng)前景很寬闊，尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中漸漸取代人工的繁瑣。

熟識(shí)了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動(dòng)化設(shè)備。

清楚的認(rèn)識(shí)到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車(chē)行業(yè)，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。

熟悉到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號(hào)和大小。

一、對(duì)銷(xiāo)售工作的熟悉

市場(chǎng)分析，依據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人力量，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售目標(biāo)。暫訂年目標(biāo)：銷(xiāo)售額300萬(wàn)元。

適時(shí)作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員溝通溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。

目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，強(qiáng)化對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問(wèn)，為客戶帶來(lái)有用的資訊，更好為客戶服務(wù)。能夠和同行共享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

先友后單，與客戶進(jìn)展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好伴計(jì)，達(dá)到思想和情感上的交融。

對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，答應(yīng)客戶的要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)落實(shí)。

二、銷(xiāo)售工作詳細(xì)量化目標(biāo)

制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少訪問(wèn)10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可支配訪問(wèn)客戶。

見(jiàn)客戶之前要多認(rèn)識(shí)客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先認(rèn)識(shí)決策人的個(gè)人愛(ài)好，預(yù)備一些有對(duì)方感愛(ài)好的話題，并為客戶供應(yīng)針對(duì)性的解決方案。

做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。

4填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨落實(shí)、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

投標(biāo)結(jié)束，準(zhǔn)時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后積極要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作。

爭(zhēng)取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前支配交貨，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求，爭(zhēng)取早日回款。

貨到現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，,驗(yàn)收。

提前預(yù)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后準(zhǔn)時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷(xiāo)售與生活兼顧，歡樂(lè)地工作

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要與同行間相互學(xué)習(xí)和溝通。

對(duì)于老客戶。常常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，能夠促進(jìn)彼此的感情，更好的溝通。

利用下班時(shí)間和周末參與一些_，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)問(wèn)，不斷試試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提升自己的力量。以上是我__年工作總結(jié)及__年的銷(xiāo)