服裝類商品質(zhì)量監(jiān)測的現(xiàn)狀與問題

2010年7月27日，北京市工商局發(fā)布了市場上銷售的服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果。其中,泉州市七匹狼體育用品有限公司生產(chǎn)的“七匹狼”女POLO領(lǐng)短T恤衫[規(guī)格:170/92A(XL);生產(chǎn)日期或批號(hào):189010169]“成分”項(xiàng)目不符合國家要求被檢不合格。針對(duì)此次監(jiān)測情況,記者咨詢了北京工商局工作人員。相關(guān)工作人員表示,此次抽查從取樣到檢測均嚴(yán)格依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行,隨機(jī)抽取的樣品全部來自正規(guī)的經(jīng)銷商,送檢的過程在執(zhí)法人員的監(jiān)督下進(jìn)行,承檢機(jī)構(gòu)為國家認(rèn)可的檢測機(jī)構(gòu),因此檢測結(jié)果具有權(quán)威性。服裝面料品質(zhì)不合格分析及對(duì)策對(duì)于“成分”不合格會(huì)有什么影響或危害,記者咨詢了國家紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心專家,專家表示:成分含量表明服裝面料的優(yōu)劣,是決定服裝產(chǎn)品價(jià)值的重要因素之一,也是商品是否“貨真價(jià)實(shí)”的主要內(nèi)容。該指標(biāo)不合格,會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)和欺騙,直接損害消費(fèi)者的利益。造成服裝成分含量不合格的主要原因首先是生產(chǎn)企業(yè)對(duì)面料進(jìn)廠把關(guān)不嚴(yán),完全按供貨商提供的信息進(jìn)行標(biāo)注。其次是有一些企業(yè)明知面料的纖維成分及含量,但不如實(shí)標(biāo)注,以次充好,欺騙消費(fèi)者。律師：消費(fèi)者如果因采購不足而損害自己的權(quán)益，可依法向制造商索賠關(guān)于違法所得的救濟(jì)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定:消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。第十一條規(guī)定:消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?！吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十二條規(guī)定:產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。第四十九條規(guī)定:生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品(包括已售出和未售出的產(chǎn)品,下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。七消費(fèi)者合法權(quán)益難保障2010年8月6日10:20分,針對(duì)“七匹狼”女POLO領(lǐng)短T恤衫抽查不合格一事,記者就以下問題書面采訪了泉州市七匹狼體育用品有限公司:1.“七匹狼”作為知名品牌,此次產(chǎn)品抽檢不合格的具體原因是什么?2.目前,抽檢不合格的“七匹狼”女POLO領(lǐng)短T恤衫一共生產(chǎn)了多少?已售出了多少?市場上未售出的還有多少?3.對(duì)于購買了抽檢不合格產(chǎn)品的消費(fèi)者,貴公司有何解釋?4.對(duì)購買了抽檢不合格的“七匹狼”產(chǎn)品的消費(fèi)者的合法權(quán)益,貴公司如何保障?5.對(duì)未售出的不合格產(chǎn)品,貴公司將采取什么措施?6.貴公司如何處理此次質(zhì)量危機(jī)事件,將采取什么措施來重新樹立消費(fèi)者的購買信心?8月10日15:30分,記者收到泉州市七匹狼體育用品有限公司的回復(fù)函。函件部分內(nèi)容如下:“根據(jù)北京工商局檢測報(bào)告顯示,被抽檢的泉州市七匹狼體育用品有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)除氨綸成分略有超標(biāo)外,其余各項(xiàng)指標(biāo)均合格,證實(shí)不含任何有毒物質(zhì);……關(guān)于氨綸成分出現(xiàn)不符合的情況,是一個(gè)新舊標(biāo)準(zhǔn)區(qū)別的問題。北京工商局抽檢的產(chǎn)品由七匹狼品牌授權(quán)商泉州市七匹狼體育用品公司生產(chǎn),貨號(hào)為:189010169是2007年7月份生產(chǎn)的,當(dāng)時(shí)我司按照FZ/T73008-2002產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及FZ/T01053-1998《紡織品纖維含量的標(biāo)識(shí)》組織生產(chǎn)的;全國紡織品標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)針織品技術(shù)委員分會(huì)在2007年底修改了《纖維含量》執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),新的《纖維含量》執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為FZ/T01053-2007……經(jīng)咨詢相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu):FZ/T01053-1998標(biāo)準(zhǔn)并未作廢,仍可使用……根據(jù)我司產(chǎn)品的具體情況,該產(chǎn)品并未執(zhí)行FZ/T01053-2007新標(biāo)準(zhǔn)。綜上所述,被檢測的產(chǎn)品是我公司2007年7月生產(chǎn)的,是嚴(yán)格按照相關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的,是符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品……到目前為止,此款產(chǎn)品已經(jīng)全面停止在市場上的銷售,現(xiàn)在市場上不存在此款產(chǎn)品……”陸先生報(bào)換貨案本刊2010年5月12日出版的第19期以《上衣掉色嚴(yán)重、皮帶名不副實(shí)“七匹狼”連遭投訴》為題,報(bào)道了兩起對(duì)七匹狼產(chǎn)品的投訴:投訴一:七匹狼上衣掉色嚴(yán)重,商家搪塞消費(fèi)者河北省保定市消費(fèi)者李先生向記者反映:2009年4月2日他在河北省白溝七匹狼專賣店購買了一件七匹狼T恤衫。穿了三天后,李先生發(fā)現(xiàn)衣服袖口有褪色現(xiàn)象,原本的黑色已經(jīng)變成了綠色。4月6日,李先生來到專賣店,要求進(jìn)行換貨處理,當(dāng)時(shí)專賣店以沒有相同款式為由,稱要拿到廠家換貨,調(diào)到貨后會(huì)第一時(shí)間通知李先生。但是時(shí)隔5個(gè)月都沒有任何音訊,直至2009年9月中旬,專賣店終于通知李先生拿衣服?？紤]到當(dāng)時(shí)天氣已逐漸變冷,李先生決定補(bǔ)差價(jià)加160元換購一件純棉黑色茄克。這件茄克穿了兩周后,李先生發(fā)現(xiàn)黑色的茄克已經(jīng)掉色變得發(fā)紅……投訴二:七匹狼“全皮皮帶”名不副實(shí),涉嫌欺騙消費(fèi)者江蘇省連云港市消費(fèi)者陸先生向本刊記者反映:2009年12月6日,他在當(dāng)?shù)氐钠咂ダ切愿衲醒b東海旗艦店花118元買了一條皮帶。銷售人員當(dāng)時(shí)介紹說皮帶是全皮的,而且皮帶內(nèi)側(cè)印有100LEATHER(百分百皮革)字樣?？墒沁@條皮帶陸先生系了不到兩個(gè)月就出現(xiàn)裂縫,當(dāng)時(shí)裂縫只是很小的一部分,陸先生沒有在意就沒去找商家。使用三個(gè)月左右的時(shí)候皮帶整個(gè)要斷掉了,于是陸先生在2010年4月5日,