第一章電子商務(wù)概述1.1電子商務(wù)的根本概念電子商務(wù)的概念一、世界電子商務(wù)會(huì)議關(guān)于電子商務(wù)的定義電子商務(wù)〔ElectronicCommerce〕是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。在涵蓋范圍方面，交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；在技術(shù)方面，電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)〔如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件〕、獲得數(shù)據(jù)〔共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌〕以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)〔條形碼〕等。二、政府和國(guó)際性組織關(guān)于電子商務(wù)的定義加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)給出的電子商務(wù)定義美國(guó)政府?全球電子商務(wù)綱要?中的定義歐洲議會(huì)給出的電子商務(wù)定義三、局部專家學(xué)者的觀點(diǎn)美國(guó)學(xué)者瑞維·卡拉科塔和安德魯·B·惠斯頓在?電子商務(wù)的前沿?中提出：廣義地講，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和效勞質(zhì)量，提高效勞傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者降低本錢的需求。這一概念也用于通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)尋找信息以支持決策。那么，處于信息技術(shù)行業(yè)主戰(zhàn)場(chǎng)的業(yè)界先鋒們又是怎么說(shuō)的呢？一、IBM公司的定義二、美國(guó)惠普〔HP〕公司的定義三、通用電氣〔GE〕公司的定義如今我們所提及的電子商務(wù)應(yīng)是指在全球范圍內(nèi)廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，各種具有商業(yè)活動(dòng)能力和需要的實(shí)體為了提高商務(wù)活動(dòng)效率，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和各種數(shù)字化傳媒技術(shù)等電子方式來(lái)實(shí)現(xiàn)各種商業(yè)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合效勞活動(dòng)的一種商務(wù)模式。電子商務(wù)的特征一、虛擬性二、高效性三、方便性四、協(xié)調(diào)性五、平安性六、開放性電子商務(wù)的組成要素信息流、資金流和物流是電子商務(wù)的三大組成要素，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的開展及Internet應(yīng)用的普及，電子商務(wù)的應(yīng)用也在迅速的開展。在這種情況下，如何讓電子商務(wù)中的三大組成要素〔即信息流、資金流和物流〕順暢地運(yùn)轉(zhuǎn)就成了電子商務(wù)交易過(guò)程中關(guān)鍵的問(wèn)題。它們?cè)诠δ苌喜⒎窍嗷ヌ娲年P(guān)系，而是共生與整合、依存與互動(dòng)的關(guān)系。一、信息流、資金流和物流的概念信息流是指信息供給方向信息需求方提供的信息傳遞與交流的過(guò)程。資金流是指商品在供給方向需求方轉(zhuǎn)移時(shí)，商品社會(huì)實(shí)體的流動(dòng)，表現(xiàn)為商品與其等價(jià)物〔貨幣或其他等價(jià)物〕的交換和商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移運(yùn)動(dòng)。物流是指物品從供給地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。二、信息流、資金流和物流的相互關(guān)系信息流、資金流和物流的形成是商品流通不斷開展的必然結(jié)果，三者的關(guān)系可以表述為：以信息流為依據(jù)，通過(guò)資金流實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，通過(guò)物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值。物流應(yīng)是資金流的前提和條件，資金流應(yīng)是物流的依托和價(jià)值擔(dān)保，并為適應(yīng)物流的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整，信息流對(duì)資金流和物流運(yùn)動(dòng)起指導(dǎo)和控制作用，并為資金流和物流活動(dòng)提供決策的依據(jù)。信息流、資金流和物流的流通渠道電子商務(wù)的功能電子商務(wù)的功能有著不同的歸類方法，在本書中我們將主要從商品和效勞的交易角度來(lái)分析電子商務(wù)的功能。在商品和效勞的交易過(guò)程中，通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)成為整個(gè)交易過(guò)程的根底，電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過(guò)程的效勞，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子帳戶、效勞傳遞、意見(jiàn)征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。電子商務(wù)的分類一、按照電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)分類1、強(qiáng)調(diào)支持整個(gè)商務(wù)管理過(guò)程的應(yīng)用系統(tǒng)，如電子商務(wù)〔EB〕；2、強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)處理功能的應(yīng)用系統(tǒng)，如網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)〔NC〕；3、強(qiáng)調(diào)電子技術(shù)在商業(yè)活動(dòng)中應(yīng)用的系統(tǒng)，如電子商貿(mào)〔EC〕；4、強(qiáng)調(diào)平安數(shù)據(jù)交換功能的應(yīng)用系統(tǒng)，如電子貿(mào)易；5、強(qiáng)調(diào)國(guó)際電子商貿(mào)單證交換標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用系統(tǒng)；6、強(qiáng)調(diào)電子技術(shù)在銀行、結(jié)算及商業(yè)支付活動(dòng)中應(yīng)用的系統(tǒng)，如銀行及金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，電子資金轉(zhuǎn)移，支付網(wǎng)關(guān)，平安電子支付協(xié)議及其應(yīng)用系統(tǒng)等。二、按照網(wǎng)絡(luò)技術(shù)根底上來(lái)分類20世紀(jì)90年代初以前，電子商務(wù)系統(tǒng)主要的應(yīng)用集中在國(guó)際商貿(mào)實(shí)務(wù)領(lǐng)域。從技術(shù)上看，也主要是利用廣域網(wǎng)來(lái)轉(zhuǎn)遞商務(wù)單證報(bào)文，使用的主要是廣域網(wǎng)絡(luò)。目前，電子商貿(mào)系統(tǒng)的技術(shù)根底己經(jīng)逐漸地?cái)[脫了專用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的束縛，開展到基于Internet的Web上。電子商務(wù)己經(jīng)開展成為一個(gè)面向全社會(huì)和對(duì)所有公眾開放的系統(tǒng)。三、按照商貿(mào)業(yè)務(wù)的性質(zhì)來(lái)分類從電子商貿(mào)系統(tǒng)所針對(duì)的商貿(mào)業(yè)務(wù)類型來(lái)看，目前的電子商貿(mào)系統(tǒng)又可分為針對(duì)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的國(guó)際電子商貿(mào)系統(tǒng)；針對(duì)一般商貿(mào)過(guò)程的電子商貿(mào)系統(tǒng)；針對(duì)支付和清算過(guò)程的電子銀行系統(tǒng)。四、按照是否發(fā)生支付來(lái)分類按照是否發(fā)生支付，又可以把電子商務(wù)分為以下兩種類型：1、支付型電子商務(wù)：有關(guān)銀行參與商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程并實(shí)時(shí)地進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的電子商務(wù)。2、非支付型電子商務(wù)：非實(shí)時(shí)支付的電子商務(wù)。目前，大局部電子商務(wù)應(yīng)用屬于這一類，多數(shù)借助于SSL協(xié)議實(shí)現(xiàn)。五、按照電子商務(wù)活動(dòng)的主體來(lái)分類按參加交易的主體劃分，可將電子商務(wù)分為假設(shè)干類。包括企業(yè)間的電子商務(wù)〔B2B〕，例如EDI〔電子數(shù)據(jù)交換〕、EFT〔電子資金轉(zhuǎn)賬〕、網(wǎng)上企業(yè)采購(gòu)；企業(yè)和個(gè)人間電子商務(wù)〔B2C〕，如網(wǎng)上購(gòu)物〔包括實(shí)物，信息或效勞等〕、網(wǎng)上交費(fèi)〔費(fèi)，水電費(fèi)，煤氣費(fèi)等〕等；個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)〔C2C〕，如網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上二手市場(chǎng)等；個(gè)人對(duì)政府電子商務(wù)(C2G)，例如個(gè)人報(bào)稅、資料處理；企業(yè)對(duì)政府電子商務(wù)(B2G)，例如網(wǎng)上報(bào)關(guān)等。1.2電子商務(wù)的根本框架和交易過(guò)程電子商務(wù)的根本框架電子商務(wù)的交易過(guò)程做為以增加貿(mào)易時(shí)機(jī)、降低貿(mào)易本錢、提高貿(mào)易效率為目的的電子商務(wù)，與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比，其根本過(guò)程并沒(méi)有省略，只是改變了方式和媒介。電子商務(wù)的交易過(guò)程是以對(duì)信息流的處理為主體，以信息流替代資金流和物流進(jìn)行交易的過(guò)程。就一般電子商務(wù)的交易過(guò)程而言，其過(guò)程大致可以描述為交易前、交易中和交易后三個(gè)階段。第一階段——交易前這一階段主要是指交易雙方在簽訂交易合同之前所作的準(zhǔn)備工作。賣方在網(wǎng)絡(luò)上公布自己的產(chǎn)品信息和交易方式，買方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找適合自己的商品信息和交易時(shí)機(jī)，雙方通過(guò)E-mail、FAQ、BBS等方式進(jìn)行信息的交流，完成對(duì)商品價(jià)格、交易條件的比較，了解對(duì)方國(guó)家和地區(qū)的相關(guān)貿(mào)易政策，從而選擇適宜的交易對(duì)象，作好交易簽約前的準(zhǔn)備活動(dòng)。第二階段——交易中這一階段主要指買賣雙方在網(wǎng)上進(jìn)行交易細(xì)節(jié)的談判，就雙方的權(quán)利、義務(wù)等相關(guān)事宜以及違約和索賠等條款達(dá)成協(xié)議或合同，然后以電子簽約的形式簽訂合同。在履行合同之前，雙方還要完成與相關(guān)的單位交換電子票據(jù)和電子單證的工作。

第三階段——交易后這一階段主要指買賣雙方完成交易手續(xù)后，賣方組織生產(chǎn)、金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行貨款結(jié)算、買方收到貨物的過(guò)程，而且還包括向用戶提供方便優(yōu)質(zhì)的售后效勞等。1.3電子商務(wù)的產(chǎn)生和開展?fàn)顩r電子商務(wù)是如何產(chǎn)生和開展的一、電子商務(wù)產(chǎn)生的根底1、電子商務(wù)產(chǎn)生的社會(huì)根底2、電子商務(wù)產(chǎn)生的技術(shù)根底二、電子商務(wù)的開展過(guò)程1、60年代—90年代基于EDI的電子商務(wù)：2、90年代以來(lái)基于Internet的電子商務(wù)：國(guó)際電子商務(wù)開展?fàn)顩r一、美國(guó)電子商務(wù)的開展現(xiàn)狀和政策啟示1、美國(guó)電子商務(wù)開展的三個(gè)階段電子郵件階段信息發(fā)布階段電子商務(wù)階段2、美國(guó)電子商務(wù)的開展現(xiàn)狀美國(guó)人在2006年通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)置服裝鞋帽的金額首次超過(guò)了電腦和軟件，這說(shuō)明，美國(guó)的主流社會(huì)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越認(rèn)可。美國(guó)大型網(wǎng)上零售商協(xié)會(huì)S估計(jì)，2006年，美國(guó)網(wǎng)上服裝銷售額到達(dá)183億美元，超過(guò)電腦類產(chǎn)品172億美元的銷售額。該組織針對(duì)美國(guó)電子商務(wù)的年度調(diào)查顯示，去年美國(guó)的網(wǎng)上銷售總額〔不包括旅游〕增長(zhǎng)29%，到達(dá)1465億美元。該組織還估計(jì)，今年，美國(guó)人的服裝采購(gòu)將有10%在網(wǎng)上完成?？傮w而言，電子商務(wù)占美國(guó)零售銷售額的7%。3、美國(guó)政府扶持電子商務(wù)開展的有關(guān)政策在“全球電子商務(wù)框架〞中，聯(lián)邦政府提出了開展電子商務(wù)的五項(xiàng)原那么和九項(xiàng)政策建議：美國(guó)開展電子商務(wù)的五項(xiàng)原那么〔1〕私營(yíng)部門必須發(fā)揮主導(dǎo)作用〔2〕政府應(yīng)該防止對(duì)電子商務(wù)的不當(dāng)限制〔3〕為商業(yè)開展?fàn)I造適宜的環(huán)境〔4〕政府必須認(rèn)清因特網(wǎng)的特性〔5〕因特網(wǎng)上的電子商務(wù)應(yīng)該在全球范圍內(nèi)促進(jìn)美國(guó)開展電子商務(wù)的九項(xiàng)政策〔1〕關(guān)稅和稅收〔2〕電子支付系統(tǒng)〔3〕電子商務(wù)通那么〔4〕保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)〔5〕隱私權(quán)〔6〕平安〔7〕電信根底設(shè)施和信息技術(shù)〔8〕內(nèi)容〔9〕技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4、美國(guó)開展電子商務(wù)的啟示〔1〕電子商務(wù)開展的早期需要政府的介入和扶持〔2〕在電子商務(wù)的開展過(guò)程中，政府的作用主要是營(yíng)造環(huán)境〔3〕統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)是開展電子商務(wù)的根底〔4〕加快傳統(tǒng)企業(yè)信息化進(jìn)程將促進(jìn)電子商務(wù)的開展〔5〕加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域的國(guó)際合作二、其它國(guó)家電子商務(wù)的開展現(xiàn)狀歐洲國(guó)家的電子商務(wù)雖然晚于美國(guó)，但近年來(lái)包括無(wú)線通信等在內(nèi)的信息通信技術(shù)進(jìn)步，以及經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，使得歐盟的電子商務(wù)呈現(xiàn)快速開展的態(tài)勢(shì)。亞洲地區(qū)的電子商務(wù)相對(duì)于美國(guó)和歐盟的電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，還處于初生階段，據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)的報(bào)告稱，亞洲地區(qū)有大約2.05億消費(fèi)者具備上網(wǎng)條件，但只有7500萬(wàn)進(jìn)行在線購(gòu)物，僅占亞洲總?cè)丝诘?.5%。我國(guó)電子商務(wù)開展?fàn)顩r一、我國(guó)電子商務(wù)的開展過(guò)程1、開展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用階段〔1990年—1993年〕2、政府領(lǐng)導(dǎo)組織開展“三金工程〞階段〔1993年—1997年〕3、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)開展階段〔1998年至今〕二、我國(guó)電子商務(wù)的開展現(xiàn)狀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷經(jīng)多年的開展，已經(jīng)擁有了一個(gè)巨大的網(wǎng)商群體。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，截至2006年6月30日，我國(guó)網(wǎng)民到達(dá)1.23億人，有3000萬(wàn)人經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物，經(jīng)常購(gòu)物的網(wǎng)民同比增加了50%。此外，根據(jù)“2007中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)年會(huì)〞最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，截至2006年年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)共實(shí)現(xiàn)交易額11000億元人民幣，同比增長(zhǎng)了48.6%。三、我國(guó)電子商務(wù)的開展對(duì)策1、進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施建設(shè)。2、加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)開展的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)。3、以點(diǎn)帶面，分步進(jìn)行。4、建設(shè)良好的電子商務(wù)支撐環(huán)境。5、建立推行電子商務(wù)的配套設(shè)施。第二章電子商務(wù)的應(yīng)用

2.1企業(yè)與企業(yè)〔BtoB〕之間的電子商務(wù)2.1.1BtoB電子商務(wù)的開展?fàn)顩r一、現(xiàn)階段BtoB推廣中的問(wèn)題1、BtoB交易平安問(wèn)題。2、BtoB交易中的技術(shù)問(wèn)題。3、BtoB交易中的費(fèi)用問(wèn)題。4、BtoB交易中的人才問(wèn)題。5、政府的政策法規(guī)與組織協(xié)調(diào)問(wèn)題。2.1企業(yè)與企業(yè)〔BtoB〕之間的電子商務(wù)二、BtoB電子商務(wù)開展趨勢(shì)1、利用廉價(jià)而高效的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化。2、利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將改善企業(yè)的核心業(yè)務(wù)管理水平。3、商品流通行業(yè)電子商務(wù)解決方案將是從內(nèi)部供給鏈管理和外部供給鏈管理入手，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)BtoB電子交易市場(chǎng)。4、進(jìn)一步打造BtoB公共電子平臺(tái)。2.1企業(yè)與企業(yè)〔BtoB〕之間的電子商務(wù)2.1.2BtoB電子商務(wù)的流程基于Internet的電子商務(wù)的演變可以分為三個(gè)階段：〔１〕賣方解決方案〔２〕買方解決方案〔３〕網(wǎng)上交易市場(chǎng)的解決方案2.1企業(yè)與企業(yè)〔BtoB〕之間的電子商務(wù)網(wǎng)上交易市場(chǎng)模式的根本流程可以分為以下幾個(gè)步驟：〔１〕買賣雙方將各自的供給和需求信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)告訴給網(wǎng)絡(luò)商品交易中心、網(wǎng)絡(luò)商品交易中心通過(guò)信息發(fā)布向參與者提供大量的、詳細(xì)準(zhǔn)確地交易數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息； 〔２〕買賣雙方根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心提供的信息，選擇自己的貿(mào)易伙伴。網(wǎng)絡(luò)商品交易中心從中撮合，促使買賣雙方簽訂合同； 〔３〕買方在網(wǎng)絡(luò)商品交易中心指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)； 〔４〕指定銀行通知網(wǎng)絡(luò)商品交易中心買方貨款到賬；2.1企業(yè)與企業(yè)〔BtoB〕之間的電子商務(wù) 〔５〕網(wǎng)絡(luò)商品交易中心通知賣方將貨物送到設(shè)在各地的配送部門； 〔６〕買方驗(yàn)證貨物后提貨； 〔７〕網(wǎng)絡(luò)商品交易中心通知銀行買方收到貨物； 〔８〕銀行將買方的貨款轉(zhuǎn)交給賣方； 〔９〕賣方將回執(zhí)送交銀行； 〔１０〕銀行將回執(zhí)交給買方。2.1企業(yè)與企業(yè)〔BtoB〕之間的電子商務(wù)2.1.3BtoB電子商務(wù)的模式１、根據(jù)交易機(jī)制,可將BtoB的商務(wù)模式分為以下四類： 〔１〕產(chǎn)品目錄式〔ProductCatalogue〕。 〔２〕拍賣式〔Auction〕。 〔３〕交易所式〔Transaction〕。 〔４〕社區(qū)式〔Community〕。2.1企業(yè)與企業(yè)〔BtoB〕之間的電子商務(wù)２、根據(jù)企業(yè)間商務(wù)關(guān)系的不同，BtoB電子商務(wù)可以分為以下幾種模式： 〔１〕以交易為中心的BtoB電子商務(wù)。 〔２〕以供需為中心的BtoB電子商務(wù)。 〔３〕以協(xié)作為中心的BtoB電子商務(wù)。2.1企業(yè)與企業(yè)〔BtoB〕之間的電子商務(wù)３、根據(jù)買方和賣方在交易中所處的地位不同,又可以將BtoB電子商務(wù)分為以下三種模式： 〔１〕以賣方為主模式。 〔２〕以買方為主模式。 〔３〕中立模式。2.1企業(yè)與企業(yè)〔BtoB〕之間的電子商務(wù)2.1.4BtoB模式的案例分析 〔一〕通用汽車的拍賣式BtoB電子商務(wù)模式 〔二〕阿里巴巴的交易所式BtoB電子商務(wù)模式2.2企業(yè)與消費(fèi)者〔BtoC〕之間的電子商務(wù)2.2.1BtoC電子商務(wù)的流程圖2-1電子商務(wù)銷售渠道批發(fā)商分銷商零售商產(chǎn)品制造商消費(fèi)者中介服務(wù)商傳統(tǒng)銷售渠道電子商務(wù)銷售渠道2.2企業(yè)與消費(fèi)者〔BtoC〕之間的電子商務(wù)〔1〕消費(fèi)者通過(guò)Internet上的廣告、產(chǎn)品目錄、搜索引擎檢索等方式得到自己有用的信息，進(jìn)入有關(guān)的網(wǎng)站并查詢自己所需要的產(chǎn)品或效勞； 〔2〕顧客通過(guò)網(wǎng)站提供的訂貨單填入需要購(gòu)置的商品或效勞的內(nèi)容，包括購(gòu)置什么、購(gòu)置多少、送貨方式、付款方式等信息； 〔3〕顧客選擇付款方式，如信用卡等； 〔4〕商家或企業(yè)的電子商務(wù)效勞器自動(dòng)檢查支付方效勞器，確認(rèn)回款額是否被認(rèn)可； 〔5〕商家或企業(yè)的電子商務(wù)效勞器確認(rèn)顧客付款后，通知銷售部門或物流公司送貨上門； 〔6〕顧客所在的開戶銀行將支付款項(xiàng)轉(zhuǎn)到顧客的信用卡公司，信用卡公司負(fù)責(zé)發(fā)給消費(fèi)者收費(fèi)清單。2.2企業(yè)與消費(fèi)者〔BtoC〕之間的電子商務(wù)2.2.2BtoC電子商務(wù)的模式 1、從企業(yè)和消費(fèi)者買賣關(guān)系的角度分析，BtoC的商務(wù)模式主要分為： 〔1〕賣方企業(yè)——買方個(gè)人模式。 〔2〕買方企業(yè)——賣方個(gè)人的電子商務(wù)。2.2企業(yè)與消費(fèi)者〔BtoC〕之間的電子商務(wù)２、根據(jù)交易的客體分析，可把BtoC電子商務(wù)分為： 〔１〕無(wú)形商品和效勞的電子商務(wù)模式。 a.網(wǎng)上訂閱模式。 b.廣告支持模式。 c.網(wǎng)上贈(zèng)予模式。 〔２〕有形商品和效勞的電子商務(wù)模式。2.2企業(yè)與消費(fèi)者〔BtoC〕之間的電子商務(wù)2.2.3開展我國(guó)BtoC電子商務(wù)的策略１、從企業(yè)管理的角度來(lái)看，開展BtoC電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)注意運(yùn)用以下策略： a.企業(yè)的戰(zhàn)略定位要適當(dāng)。 b.協(xié)調(diào)市場(chǎng)渠道。 c.加強(qiáng)信息的管理。 d.加強(qiáng)對(duì)交易定價(jià)的管理。2.2企業(yè)與消費(fèi)者〔BtoC〕之間的電子商務(wù)２、從行業(yè)開展的角度來(lái)看，零售行業(yè)要加快信息化建設(shè)的步伐。 a.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通。 b.增強(qiáng)渠道功能。c.對(duì)價(jià)值鏈或者供給鏈進(jìn)行全新整合。 d.全面整合階段。 e.從傳統(tǒng)零售商向網(wǎng)上零售商轉(zhuǎn)型。３、從改善網(wǎng)上市場(chǎng)環(huán)境的角度，開展BtoC應(yīng)大力推進(jìn)EM建設(shè)。

2.3消費(fèi)者與消費(fèi)者(CtoC)之間的電子商務(wù)2.3.1CtoC電子商務(wù)及其特點(diǎn)

2.3消費(fèi)者與消費(fèi)者(CtoC)之間的電子商務(wù)CtoC電子商務(wù)自身的特點(diǎn)決定了它必然要優(yōu)于傳統(tǒng)的二手市場(chǎng)。 １、較低的交易本錢。 ２、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受限制。 ３、便捷的信息搜集。 ４、加大的銷售范圍和銷售力度。 ５、擴(kuò)大的貨源。 ６、高度電子化的支付手段。2.3消費(fèi)者與消費(fèi)者(CtoC)之間的電子商務(wù)2.3.2CtoC電子商務(wù)的開展現(xiàn)狀當(dāng)今中國(guó)CtoC企業(yè)運(yùn)用營(yíng)銷手段必須面對(duì)和解決的主要問(wèn)題有： 1、誠(chéng)信問(wèn)題。 2、定價(jià)問(wèn)題。 3、物流問(wèn)題。2.3消費(fèi)者與消費(fèi)者(CtoC)之間的電子商務(wù)2.3.3CtoC電子商務(wù)的健全與完善措施 1、物流系統(tǒng)。 ２、信息平安。 ３、網(wǎng)上支付。 ４、CtoC網(wǎng)站設(shè)計(jì)。 ５、網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施。 ６、相應(yīng)的法律法規(guī)體系。 ７、參與國(guó)際合作。 ８、個(gè)人信用體系。2.3消費(fèi)者與消費(fèi)者(CtoC)之間的電子商務(wù)

淘寶案例第3章電子商務(wù)技術(shù)根底3.1電子商務(wù)中的根底技術(shù)電子商務(wù)和技術(shù)的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面?！?〕電子商務(wù)是一種知識(shí)和技術(shù)含量很高的商務(wù)模式，其經(jīng)營(yíng)的效果對(duì)技術(shù)的依賴較強(qiáng)。電子商務(wù)所涉及的技術(shù)范圍很廣，既包括商務(wù)營(yíng)銷的技術(shù)，也有信息技術(shù)，甚至還包括統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)等?！?〕電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都強(qiáng)烈地依賴信息技術(shù)。從一定意義上講，正是信息技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開展孕育了今天的電子商務(wù)，而電子商務(wù)的每一步的每一步開展也離不開信息技術(shù)的支持?！?〕電子商務(wù)中信息技術(shù)的應(yīng)用幾乎涵蓋了IT的所有方面，包括硬件、軟件、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理等技術(shù)?！?〕電子商務(wù)的開展和信息技術(shù)的開展是互相促進(jìn)的。3.1電子商務(wù)中的根底技術(shù)電子商務(wù)技術(shù)體系的主要內(nèi)容技術(shù)類別網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用營(yíng)銷技術(shù)技術(shù)種類網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝技術(shù)網(wǎng)格技術(shù)RFID技術(shù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)前后臺(tái)的交互XML、XSL數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)處理技術(shù)市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)站營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)客戶關(guān)系管理多媒體廣告技術(shù)類別安全技術(shù)軟件開發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)技術(shù)種類加密、解密防病毒防黑客防抵賴安全支持技術(shù)中間件CORBAJ2EEEIA、WebServerASP、JSP、PHP網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信協(xié)議電子商務(wù)信息交換標(biāo)準(zhǔn)安全標(biāo)準(zhǔn)、軟件標(biāo)準(zhǔn)集成技術(shù)電子商務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理物流管理系統(tǒng)理論和系統(tǒng)工程3S技術(shù)3.2互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)介

Internet技術(shù)

1.互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與開展 互聯(lián)網(wǎng)〔Internet〕又叫國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)。它是當(dāng)今世界上規(guī)模最大，信息資源最豐富的，開放的，由成千上萬(wàn)個(gè)網(wǎng)絡(luò)及上百萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)相互連接而成的全球計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是能夠提供信息資源查詢和信息資源共享的全球最大的信息超級(jí)市場(chǎng)，是網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)。Internet采用層次網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，最高層為主干網(wǎng)，由超大型計(jì)算機(jī)利用專用路線直接連接，覆蓋多個(gè)國(guó)家；次級(jí)網(wǎng)為區(qū)域網(wǎng)，覆蓋整個(gè)國(guó)家或者大城市，連接該國(guó)家或城市的主要節(jié)點(diǎn)；最低級(jí)網(wǎng)是單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，一般通過(guò)一定線路接入Internet。3.2.1Internet技術(shù)2.互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)〔1〕全球信息傳播〔2〕檢索方便快捷〔3〕多媒體信息通信〔4〕使用費(fèi)用低廉〔5〕豐富的信息資源3.2.1Internet技術(shù)3.TCP/IP協(xié)議 TCP/IP協(xié)議是網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的通信協(xié)議，其目的在于通過(guò)它實(shí)現(xiàn)網(wǎng)際中異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)或異種機(jī)之間的互相通信。TCP/IP協(xié)議同樣適用于在一個(gè)局域網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)異種機(jī)的互聯(lián)通信。TCP/IP協(xié)議是目前最完整、最被普遍接受的通信協(xié)議，其中包含了許多通信標(biāo)準(zhǔn)，用來(lái)標(biāo)準(zhǔn)各計(jì)算機(jī)之間如何通信、網(wǎng)絡(luò)如何連接等操作。3.2.2網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備1.效勞器的分類選擇〔1〕按硬件體系結(jié)構(gòu)分類。 ①PC效勞器〔PCServer〕。 包括基于Intel的PC效勞器，如IBMPCServer、IBMNetfinity、HPNetServer、CompaqProsignia/Proliant、DellPowerEdge等，和基于MAC的PC效勞器，如Apple。 ②非PC效勞器〔non-PCServer〕。 有RISC效勞器，如SunEnterpriseServer、NetraServer、IBMRS/6000、HP9000、DECALPHA、SGI，和其它效勞器，如IBMAS/400、Sequent、Tandem等?！?〕按用途分類。 可分為數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器〔OLTP、MIS、DSS〕、Web效勞器〔WWW效勞器〕、E-mail效勞器、FTP效勞器、辦公自動(dòng)化〔OA〕效勞器、應(yīng)用效勞器、文件效勞器、打印效勞器等。3.2.2網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備2.效勞器的性能選擇〔1〕性能要求。 要對(duì)如下性能進(jìn)行選擇：運(yùn)算能力〔用ZD、SPEC、IPC等基準(zhǔn)測(cè)試程序以MIPS為單位進(jìn)行測(cè)試〕；存儲(chǔ)能力〔GB〕；可靠性；可用性〔不停機(jī)時(shí)間〕；備份/恢復(fù)能力；可擴(kuò)展性/可伸縮性〔scalability〕?！?〕效勞器的性能配置： CPU性能；CPU個(gè)數(shù)/最大CPU個(gè)數(shù)；內(nèi)存/最大內(nèi)存；硬盤/最大硬盤；硬盤可靠性技術(shù)〔是否支持熱插拔,RAID〕；數(shù)據(jù)I/O帶寬〔總線技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)接口〕；高可靠性和高可用性技術(shù)。3.2.2網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選擇〔1〕路由器。如Cisco路由器?！?〕集線器〔Hub〕。分為普通/智能集線器，共享集線器/交換集線器，10MB/100MB集線器等?！?〕交換機(jī)(Switch)。分為工作組交換機(jī)，企業(yè)級(jí)交換機(jī)，模塊化交換機(jī)，10MB/100MB/1000MBEthernet交換機(jī)，ATM〔155M〕交換機(jī)等。3.2.2網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備4．工作站在普通計(jì)算機(jī)中選擇即可。5．其它設(shè)備包括打印機(jī)、調(diào)制解調(diào)器、繪圖儀、收款機(jī)〔對(duì)于零售環(huán)境〕等。3.2.3互聯(lián)網(wǎng)的接入方式〔1〕普通撥號(hào)上網(wǎng)〔2〕ADSL上網(wǎng)〔3〕ISDN上網(wǎng)〔4〕DDN上網(wǎng)〔5〕有線電視電纜上網(wǎng)〔6〕光纖上網(wǎng)〔7〕無(wú)線接入〔8〕局域網(wǎng)共享上網(wǎng)〔9〕電源線上網(wǎng)3.3常用網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù) 網(wǎng)頁(yè)是網(wǎng)站內(nèi)容和效勞的載體，用戶通過(guò)訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)，可以獲取網(wǎng)站的信息，發(fā)表自己的見(jiàn)解以及享受網(wǎng)站的各種效勞。因此，網(wǎng)站的開發(fā)主要就是網(wǎng)頁(yè)的開發(fā)。從功能特征上看，這些網(wǎng)頁(yè)可分為兩大類：靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)。3.3.1靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)根底1.靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)根本概念 所謂靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)就是網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容對(duì)訪問(wèn)者而言是單向的、“固定不變〞的，即訪問(wèn)者不能通過(guò)自己的操作來(lái)改變網(wǎng)站的內(nèi)容。對(duì)于靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)，假設(shè)要更新上面的內(nèi)容，必須通過(guò)網(wǎng)站管理者來(lái)手動(dòng)更新其HTML的文件數(shù)據(jù)。3.3.1靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)根底2.HTML主要標(biāo)記語(yǔ)句簡(jiǎn)介〔1〕標(biāo)題標(biāo)記、字體和字號(hào)〔2〕格式編排標(biāo)記〔3〕超鏈接標(biāo)記〔4〕表格標(biāo)記〔5〕圖形標(biāo)記3.3.1靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)根底3.HTML文檔實(shí)例一個(gè)HTML文檔一般以<HTML>，以</HTML>結(jié)束。前面是文檔的標(biāo)題標(biāo)記，標(biāo)題標(biāo)記可以省略。后面是文檔的主體內(nèi)容，頁(yè)面主體一般以<Body>開始，以</Body>結(jié)束。下面的HTML文檔是一個(gè)說(shuō)明分段標(biāo)記的使用的文檔實(shí)例。<html><head><title>HTML實(shí)例</title></head><body><strong><ahref="#">第一個(gè)HTML文檔實(shí)例</a></strong></body></html>3.3.2靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用設(shè)計(jì)工具簡(jiǎn)介1.編輯工具一：Dreamweaver Dreamweaver是由美國(guó)著名多媒體軟件開發(fā)廠商Macromedia公司推出的一套專業(yè)可視化網(wǎng)頁(yè)開發(fā)工具。它與該公司的另外兩個(gè)網(wǎng)頁(yè)制作軟件Flash、Fireworks并稱“DreamTeam〞，在國(guó)內(nèi)被人們稱做“網(wǎng)頁(yè)三劍客〞。其中Flash用來(lái)生成矢量動(dòng)畫；Fireworks完成Web圖像制作；而Dreamweaver那么進(jìn)行各類素材的集成和發(fā)布。由于Dreamweaver支持多種瀏覽器，可跨平臺(tái)開發(fā)網(wǎng)頁(yè)，實(shí)現(xiàn)了可視化動(dòng)態(tài)HTML編程，方便地集成了Flash、ShockWave、ActiveX等眾多外部媒體，加上使用簡(jiǎn)便，可擴(kuò)展性強(qiáng)，到目前為止，全世界范圍超過(guò)60%的專業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師都在選用Dreamweaver作為網(wǎng)頁(yè)開發(fā)工具，編織他們的夢(mèng)想。3.3.2靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用設(shè)計(jì)工具簡(jiǎn)介Dreamweaver的特點(diǎn)：〔1〕靈活的編寫方式〔2〕可視化編輯界面〔3〕功能更多的CSS支持、CSS的可視化設(shè)計(jì)、CSS檢查工具〔4〕強(qiáng)大的Web站點(diǎn)管理功能〔5〕內(nèi)建的圖形編輯引擎〔6〕Dreamweaver的集成特性〔7〕豐富的媒體支持能力〔8〕超強(qiáng)的擴(kuò)展能力3.3.2靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用設(shè)計(jì)工具簡(jiǎn)介2.編輯工具二：FrontPage Microsoft公司出品的FrontPage是制作表單式網(wǎng)頁(yè)的常用工具。FrontPage是微軟公司最新推出的面向21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化時(shí)代的大型套裝軟件0ffice中的一個(gè)重要組件，也是0ffice注重網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用的一個(gè)重要表達(dá)。FrontPage2003是其最新版本，也是目前最常用的中文版網(wǎng)頁(yè)制作工具之一，簡(jiǎn)單易學(xué)。FrontPage2003相對(duì)于前面的版本在網(wǎng)頁(yè)向?qū)?、網(wǎng)頁(yè)編輯、表單與框架頁(yè)技術(shù)、音頻與視頻插件、動(dòng)態(tài)HTML技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)連接等方面進(jìn)行了重大的改進(jìn)，從而增強(qiáng)了網(wǎng)頁(yè)制作的功能。3.3.2靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用設(shè)計(jì)工具簡(jiǎn)介〔1〕可視化的界面〔2〕方便的站點(diǎn)管理〔3〕與Office緊密結(jié)合〔4〕具有向?qū)Ш湍０骞δ堋?〕智能化管理3.3.3動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)根底 所謂動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)是指網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容對(duì)訪問(wèn)者來(lái)說(shuō)是雙向的，“動(dòng)態(tài)變化的〞，即訪問(wèn)者可以通過(guò)自己的操作來(lái)改變網(wǎng)站上的內(nèi)容。用戶在發(fā)出請(qǐng)求后，從效勞器上獲得生成的動(dòng)態(tài)結(jié)果，并以網(wǎng)頁(yè)的形式顯示在瀏覽器中，在瀏覽器發(fā)出請(qǐng)求指令之前，網(wǎng)頁(yè)中的內(nèi)容其實(shí)并不存在，這就是其動(dòng)態(tài)名稱的由來(lái)。換句話說(shuō)，瀏覽器中看到的網(wǎng)頁(yè)代碼原先并不存在，而是由效勞器生成的。根據(jù)不同人的不同需求，效勞器返回給他們的頁(yè)面可能并不一致。3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介1.ASP技術(shù) ASP〔ActiveXServerPage〕是微軟公司開發(fā)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)開發(fā)技術(shù)，是讓網(wǎng)頁(yè)在效勞器上“活〞起來(lái)的技術(shù)。Windows平臺(tái)的廣泛應(yīng)用使得ASP成為目前使用最廣泛的網(wǎng)頁(yè)開發(fā)技術(shù)。它提供效勞器端運(yùn)行環(huán)境，用來(lái)運(yùn)行ASP文件中的腳本〔Script〕。ASP介于HTML與Java、VC++和VB之類的編程語(yǔ)言之間。使用ASP腳本語(yǔ)言可以創(chuàng)立和運(yùn)行動(dòng)態(tài)交互效勞器應(yīng)用程序，將Web和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)的動(dòng)態(tài)更新。它也可以在用戶和效勞器端實(shí)現(xiàn)交互，方便信息的收集、上傳和下載。另外，ASP使用ActiveX組件技術(shù)，為網(wǎng)頁(yè)的開發(fā)提供了一個(gè)開放式的設(shè)計(jì)環(huán)境。3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介〔1〕ASP簡(jiǎn)介①ASP程序是擴(kuò)展名為.asp的腳本文件，可用任何文件編輯器編輯。②.asp文檔由4類根本內(nèi)容組成：VBScript或JavaScript腳本語(yǔ)句、HTML語(yǔ)句、內(nèi)置對(duì)象和組件等。③ASP腳本用以控制網(wǎng)頁(yè)的顯示內(nèi)容，從而可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的動(dòng)態(tài)變化。④ASP是ASCⅡ文檔，不需要另外的程序進(jìn)行編譯，只要求Web效勞器支持ASP。⑤ASP是一種效勞器端的技術(shù)，即ASP腳本的處理過(guò)程都是在效勞器端發(fā)生。這樣不僅提高處理效率，也有利于系統(tǒng)的平安。3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介〔2〕ASP使用規(guī)那么①ASP的命令定界符是“<%〞和“%>〞。②ASP本身提供了VBScript和JavaScript兩種腳本語(yǔ)言的驅(qū)動(dòng)，默認(rèn)的腳本語(yǔ)言是VBScript。③改變整個(gè)文檔腳本語(yǔ)言的方法是，在文件的開頭注明:<%@Language=JavaScript%>④也可以在一個(gè).asp文件里使用幾個(gè)不用的腳本語(yǔ)言，但需要把每一段用<ScriptLanguage=腳本語(yǔ)言名稱>和</Script>括起來(lái)。⑤在ASP文件中可以包括HTML語(yǔ)言。⑥ASP語(yǔ)句可以是一段、一句，甚至可以嵌套在HTML語(yǔ)句之中，只需要用“<%〞和“%>〞括起來(lái)即可。3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介〔3〕ASP的運(yùn)行環(huán)境和編輯工具①支持ASP的Web效勞器：WindowsNTServer4.0/Windows2000Server+MicrosoftIIS,WindowsXP+MicrosoftIIS或Windows95/98+MicrosoftPWS.②各種文檔編輯工具，如記事本、Word等都可以編輯ASP文檔。當(dāng)然，ASP文檔同樣可以在Dreamweaver和FrontPage里執(zhí)行。3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介〔4〕ASP根本語(yǔ)法ASP支持VBScript和JavaScript兩種腳本。關(guān)于這兩種腳本語(yǔ)言，我們將在后面介紹?！?〕ASP的對(duì)象 ASP技術(shù)提供兩種類型的對(duì)象，一種稱為內(nèi)建對(duì)象，即專門為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)建立的對(duì)象，這類對(duì)象自然為全局對(duì)象，使用時(shí)不必事先聲明。另一種被稱為ActiveX對(duì)象〔也稱為組件〕，這類對(duì)象不是專門為ASP設(shè)計(jì)的，可應(yīng)用于多種開發(fā)工具，如VB等。3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介①ASP內(nèi)建對(duì)象Request對(duì)象Response對(duì)象Server對(duì)象Session對(duì)象Application對(duì)象ObjectContext對(duì)象Cookies對(duì)象3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介②ActiveX對(duì)象Connection對(duì)象Command對(duì)象Recordest對(duì)象③ASP中關(guān)于文件讀寫的組件3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介〔6〕ASP的優(yōu)勢(shì)ASP簡(jiǎn)單易學(xué)，所以開發(fā)根底最廣。而且微軟有一向做得非常好的聯(lián)機(jī)手冊(cè)，以及本地化語(yǔ)言的幫助，這樣會(huì)方便初學(xué)者和用戶的學(xué)習(xí)和對(duì)技術(shù)的深入研究。安裝使用方便，只要計(jì)算機(jī)中安裝了IIS，ASP就可以使用了，不需要用戶花心思去配置。開發(fā)工具強(qiáng)大而多樣。效率高，在低訪問(wèn)量下，ASP能表達(dá)出一定的效率，這樣它對(duì)機(jī)器的要求并不高。3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介〔7〕ASP的劣勢(shì)由于WindowsNT系統(tǒng)最初的設(shè)計(jì)會(huì)引發(fā)大量的平安問(wèn)題。在這樣的COM組件或是操作中假設(shè)不注意，外部攻擊就可以取得相當(dāng)高的權(quán)限而導(dǎo)致網(wǎng)站癱瘓或者數(shù)據(jù)喪失。由于ASP還是一種Script語(yǔ)言，所以除了大量使用組件外，沒(méi)有方法提高其工作效率，它必須面對(duì)即時(shí)編譯的時(shí)間考驗(yàn)，同時(shí)用戶還不知道其背后的組件會(huì)是一個(gè)什么樣的狀況。無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨操作系統(tǒng)得應(yīng)用。還無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)一些企業(yè)級(jí)的功能，完全的集成、負(fù)載均衡。3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介2.JSP技術(shù) JSP(JavaServerPage)是一種以Java為主的跨平臺(tái)動(dòng)態(tài)Web開發(fā)語(yǔ)言，是由Sun公司發(fā)起的，并和其他公司合作建立的一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。JSP具有動(dòng)態(tài)頁(yè)面與靜態(tài)頁(yè)面別離、脫離硬件平臺(tái)的束縛以及編譯后運(yùn)行等優(yōu)點(diǎn)，而大大提高了其執(zhí)行效率，逐漸成為因特網(wǎng)上的主流開發(fā)工具。JSP的標(biāo)準(zhǔn)是Web效勞器、應(yīng)用效勞器、交易系統(tǒng)以及開發(fā)工具供給商間廣泛合作的結(jié)果。JSP支持Java編程環(huán)境〔如JavaServlet和JavaBeans〕，是一種開發(fā)Web應(yīng)用程序的新方法。Java可以將HTML編碼從Web頁(yè)面的業(yè)務(wù)邏輯中有效地別離出來(lái)?？梢杂肑SP訪問(wèn)可重用組件，如Servlet、JavaBeans和基于Java的Web應(yīng)用程序。Java還支持在網(wǎng)頁(yè)中嵌入Java代碼。3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介〔1〕JSP的功能和特點(diǎn) 與ASP等編程語(yǔ)言相似，JSP也采用了在傳統(tǒng)的HTML網(wǎng)頁(yè)中嵌入Java和JSP標(biāo)簽，構(gòu)成了JSP頁(yè)面文件，擴(kuò)展名為.jsp。瀏覽器通過(guò)HTTP向Web效勞器申請(qǐng)JSP定義的頁(yè)面。Web效勞器響應(yīng)請(qǐng)求并用JSP引擎解釋被申請(qǐng)文件。JSP引擎安裝在Web效勞器或者支持JSP的應(yīng)用效勞器上，接受客戶端對(duì)JSP頁(yè)面的請(qǐng)求，JSP引擎調(diào)用JSP頁(yè)面，首先執(zhí)行其中的程序片段，并且生成JSP頁(yè)面給客戶端的響應(yīng)。Java程序片段可以操作數(shù)據(jù)庫(kù)、重新定向網(wǎng)頁(yè)以及發(fā)送E-mail等。所有程序操作都在效勞器端執(zhí)行，網(wǎng)絡(luò)上傳送給客戶端的僅是得到的結(jié)果。3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介JSP的組件：JSP指示。JSP頁(yè)面使用JSP指示將指令傳遞到JSP引擎。其中包括：JSP標(biāo)簽。腳本組件。JSP頁(yè)面的應(yīng)用。3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介〔2〕JSP的開發(fā)和應(yīng)用環(huán)境開發(fā)工具：JBuilder/VisualAgeforJava/SunForteforJavaKAWA開發(fā)環(huán)境：WindowsNT/Windows2000開發(fā)系統(tǒng)、JBuilder、Tomcat、JDK1.6、Access2003/PⅡ266/128MBRAM/9GBHD.最少應(yīng)用環(huán)境：RedHatPⅢ500/512MBRAM/9GBHD.最正確應(yīng)用環(huán)境：Solaris8/SybaseⅡ/iPlanetEnterpriseWebServer4.1/JDK1.6/SunNetraT1/1GBRAM/18GHD.3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介(3)JSP的優(yōu)勢(shì)一處編寫隨處運(yùn)行。在這一點(diǎn)上Java比PHP更出色。系統(tǒng)的多平臺(tái)支持。系統(tǒng)可以在任何環(huán)境做開發(fā)，在任意環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)部屬，在任意環(huán)境擴(kuò)展。相比ASP/PHP的局限性是顯而易見(jiàn)的。強(qiáng)大的可伸縮性。從只有一個(gè)小的jar文件就可以運(yùn)行servler/jsp到由多臺(tái)效勞器進(jìn)行集群和負(fù)載均衡，到多臺(tái)Application進(jìn)行事務(wù)處理、消息處理……，一臺(tái)效勞器到無(wú)數(shù)臺(tái)效勞器，Java顯示了一個(gè)巨人的生命力。多樣化和功能強(qiáng)大的開發(fā)工具支持。Java已經(jīng)有了許多非常優(yōu)秀的開發(fā)工具，而且有許多可以免費(fèi)得到，并且其中的許多已經(jīng)可以順利地運(yùn)行于多種平臺(tái)之上。3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介〔4〕JSP的劣勢(shì)正是為了實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的功能，為了強(qiáng)大的伸縮能力，所以JSP極大地增加了產(chǎn)品的復(fù)雜性。在擴(kuò)展時(shí)需要分成多少塊，那么Java系統(tǒng)中就有多少種產(chǎn)品。例如ire、jdk、jsdk、jswdk等速度慢也是主要的缺點(diǎn)之一。第一次編譯、運(yùn)行對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)常常會(huì)感到比較費(fèi)時(shí)。Java的運(yùn)行速度是用將class常駐內(nèi)存來(lái)完成的，所以它在一些情況下所使用的內(nèi)存比起用戶數(shù)量來(lái)說(shuō)，性價(jià)比是較低的。另一方面，他還需要硬盤空間來(lái)存儲(chǔ)一系列的Java文件、.class文件以及對(duì)應(yīng)的版本文件。缺少系統(tǒng)性的資料，不利于初學(xué)者學(xué)習(xí)使用。3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介3.PHP技術(shù) PHP〔PersonalHomePage〕是一種供開發(fā)人員用一個(gè)快速的方法來(lái)完成自己的個(gè)人主頁(yè)的應(yīng)用技術(shù)。它使一個(gè)人能在多種操作系統(tǒng)下迅速地完成一個(gè)輕型的Web應(yīng)用。所以在短短的幾年里，PHP迅速地升級(jí)了它的版本。PHP與Apache結(jié)合，能在一個(gè)最正確的環(huán)境中運(yùn)行，同時(shí)由于兩個(gè)產(chǎn)品都是公開源代碼的產(chǎn)品，所以用戶可以使用它們的源代碼將這兩個(gè)產(chǎn)品用最完美的方式結(jié)合到一起，使用起來(lái)就如同一個(gè)產(chǎn)品一樣。3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介〔1〕PHP的功能和特點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的廣泛支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的廣泛支持良好的移植性良好的開放性和可擴(kuò)展性運(yùn)行效率高基于效勞器端強(qiáng)大的字符串處理以及文檔處理能力3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介〔2〕PHP的開發(fā)和應(yīng)用環(huán)境適用平臺(tái)：FreeBSD/Linux/Unix操作系統(tǒng)、Apache效勞器應(yīng)用〔Internet高訪問(wèn)量、快速數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)的應(yīng)用〕。開發(fā)工具：HomeSite/PHPEd。開發(fā)環(huán)境：FreeBSD4.1/RedHat6.1操作系統(tǒng)。最少應(yīng)用環(huán)境：FreeBSD3.5/MySQL。最正確應(yīng)用環(huán)境：FreeBSD3.5/Sybase11/Apache1.3.12/PⅢ500/512MBRAM/18GBHD。3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介〔3〕PHP的優(yōu)勢(shì)PHP是一種能快速學(xué)習(xí)、跨平臺(tái)、有良好數(shù)據(jù)庫(kù)交互能力的開發(fā)語(yǔ)言。ASP不如它的就是這種跨平臺(tái)能力了，而正是這種能力讓UNIX/Linux有了一種與ASP媲美的開發(fā)語(yǔ)言。與Apache及其它擴(kuò)展庫(kù)結(jié)合緊密。從而最大化地利用了CPU和內(nèi)存，極為有效的利用了Apache高性能的吞吐能力。同時(shí)外部的擴(kuò)展也是靜態(tài)連編，從而到達(dá)了最快的運(yùn)行速度。由于與數(shù)據(jù)庫(kù)的接口也使用了這樣的方式，所以使用的是本地化的調(diào)用，這也讓數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)揮了最正確效能。良好的平安性。它與Apache編譯在一起的方式可以讓它具有靈活的平安設(shè)定。3.3.4動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)常用技術(shù)簡(jiǎn)介〔4〕PHP的劣勢(shì)PHP雖然支持許多數(shù)據(jù)庫(kù)，可是針對(duì)每種數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)語(yǔ)言都完全不同，這樣就形成針對(duì)一種數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)工作，在數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行升級(jí)后需要開發(fā)人員進(jìn)行幾乎全部的代碼更改工作。安裝復(fù)雜。由于PHP的每一種擴(kuò)充模塊并不是完全由PHP技術(shù)本身來(lái)完成，需要許多外部的應(yīng)用庫(kù)，如圖形需要gd庫(kù)、LDAP需要LDAP庫(kù)……這樣在安裝完成相應(yīng)的應(yīng)用后，再連編進(jìn)PHP中來(lái)。缺少企業(yè)級(jí)的支持。沒(méi)有組件的支持，那么所有的擴(kuò)充只能依靠PHP開發(fā)組所給出的接口，事實(shí)上，這樣的接口還不夠多。同時(shí)難以將集群、應(yīng)用效勞器這樣的特性參加到系統(tǒng)中去。缺少正規(guī)的商業(yè)支持。這也是自由軟件一向的缺點(diǎn)。由于PHP沒(méi)有任何編譯性的開發(fā)工作，所有的開發(fā)都是基于腳本技術(shù)來(lái)完成的。所以所有的源代碼都無(wú)法編譯，無(wú)法實(shí)現(xiàn)商品化。3.3.5常用腳本語(yǔ)言簡(jiǎn)介〔1〕VBScript和Jscript〔2〕JavaScript3.4網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

3.4.1網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的種類

1.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的概念網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)也稱為Web數(shù)據(jù)庫(kù)或網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)等，顧名思義就是運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)效勞器上并可以在客戶端通過(guò)網(wǎng)頁(yè)和管理的數(shù)據(jù)庫(kù)。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，應(yīng)特別關(guān)注網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的一下特點(diǎn)?！?〕存儲(chǔ)網(wǎng)站顯示或接受的數(shù)據(jù)〔實(shí)際是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及管理的數(shù)據(jù)〕。〔2〕后臺(tái)管理人員修改數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容，那么可動(dòng)態(tài)更新網(wǎng)頁(yè)的顯示。〔3〕客戶可以通過(guò)瀏覽器實(shí)現(xiàn)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的交互?！?〕支持多種媒體的數(shù)據(jù)格式?！?〕數(shù)據(jù)庫(kù)的平安管理。3.4.1網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的種類2.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的類型〔1〕Access〔2〕SQLServer2000〔3〕Oracle9i〔4〕Sybase〔5〕MySQL3.4.2網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)核心技術(shù)簡(jiǎn)介1.ODBC和OLEDB〔1〕ODBC〔2〕OLEDB3.4.2網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)核心技術(shù)簡(jiǎn)介2.數(shù)據(jù)處理技術(shù)〔1〕數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)〔2〕聯(lián)機(jī)分析處理〔3〕數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)3.4.3網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇與應(yīng)用1.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇原那么 因?yàn)槟芊翊嫒∫环N數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)鍵在于ODBC驅(qū)動(dòng)程序，所以但凡提供有ODBC驅(qū)動(dòng)程序的數(shù)據(jù)庫(kù)都可以成為Web數(shù)據(jù)庫(kù)。 當(dāng)安裝IIS之后，機(jī)器中就會(huì)含有Access〔.mdb〕數(shù)據(jù)庫(kù)的ODBC驅(qū)動(dòng)程序；當(dāng)安裝了SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)，那么SQLServer的ODBC驅(qū)動(dòng)程序會(huì)安裝在其中；當(dāng)安裝了Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，那么Oracle的ODBC驅(qū)動(dòng)程序也會(huì)安裝在其中；當(dāng)安裝了VB程序，那么機(jī)器中會(huì)含有Access〔.mdb〕,SQLServer,Oracle,dbase(.dbf),Text〔.txt〕，Excel〔.xls〕等多種數(shù)據(jù)庫(kù)的驅(qū)動(dòng)程序。3.4.3網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇與應(yīng)用2.非效勞器級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù) 非效勞器等級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)如dBase,Foxpro，Access系列等，使用dBase和Foxpro系列甚至文本文件都可以，但不要指望會(huì)有好的平安性和速度。 非效勞器等級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)可選用Access數(shù)據(jù)庫(kù)，因?yàn)锳ccess的ODBC驅(qū)動(dòng)程序所支持的SQL指令很齊全，效率很高，微軟的主要開發(fā)工具〔如VB和VC++〕和應(yīng)用程序〔Office系列〕都是以Access為數(shù)據(jù)庫(kù)的。3.4.3網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇與應(yīng)用3.效勞器級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)操作系統(tǒng)Web服務(wù)器軟件數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件WindowsNT/ServerMicrosoftIISSQLServerLinuxApacheMySQLUNIXUNIXWebServerOracle、DB/23.5電子數(shù)據(jù)交換(EDI)技術(shù)

3.5.1EDI的根本概念 電子數(shù)據(jù)交換〔ElectronicDataInterchange〕簡(jiǎn)稱EDI，按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義，EDI是“將商務(wù)或行政事務(wù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)格式，從計(jì)算機(jī)到到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法〞，是報(bào)文在國(guó)際網(wǎng)絡(luò)和各系統(tǒng)之間傳遞的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。3.5.2EDI的關(guān)鍵技術(shù)1.構(gòu)成:數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)EDI軟件及硬件通信網(wǎng)絡(luò)3.5.2EDI的關(guān)鍵技術(shù)2.標(biāo)準(zhǔn)體系 EDI標(biāo)準(zhǔn)體系是由在EDI應(yīng)用領(lǐng)域范圍內(nèi)，具有內(nèi)在聯(lián)系的標(biāo)準(zhǔn)組成的科學(xué)有機(jī)整體，各分體系之間又存在著相互制約、相互依賴和相互補(bǔ)充的內(nèi)在聯(lián)系。歐洲、美洲或其他地區(qū)在使用EDI時(shí)，曾建立許多產(chǎn)業(yè)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，1990年聯(lián)合國(guó)推出全球共同的EDI標(biāo)準(zhǔn)——UN/EDIFACT(EDIForAdministrationCommerceandTransport)。其中，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織〔ISO〕負(fù)責(zé)開發(fā)語(yǔ)法規(guī)那么和數(shù)據(jù)字典，聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)〔UN/ECE〕負(fù)責(zé)開發(fā)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)合國(guó)對(duì)UN/ECE的定義是“適用于行政、商業(yè)、運(yùn)輸?shù)炔块T的電子數(shù)據(jù)交換的聯(lián)合國(guó)規(guī)那么。它包括一套國(guó)際協(xié)定標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)和機(jī)構(gòu)化數(shù)據(jù)的電子交換指南，特別是和那些在獨(dú)立的計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)之間進(jìn)行的交易和效勞有關(guān)的規(guī)定。〞3.5.3EDI與電子商務(wù) 從技術(shù)的角度來(lái)看，人類利用電子通訊的方式進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)已有幾十年的歷史了。早在本世紀(jì)60年代，人們就開始了用電報(bào)報(bào)文發(fā)送商務(wù)文件的工作；70年代人們又普遍采用方便、快捷的機(jī)來(lái)替代電報(bào)，但是由于文件是通過(guò)紙面打印來(lái)傳遞和管理信息的，不能將信息直接轉(zhuǎn)入到信息系統(tǒng)中，因此人們開始采用EDI〔電子數(shù)據(jù)交換〕作為企業(yè)間電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)，這也就是電子商務(wù)的雛形。第4章 電子商務(wù)系統(tǒng)分析

4.1電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方法常用電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方法一、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法二、原型方法三、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法四、計(jì)算機(jī)輔助開發(fā)方法

結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原那么，結(jié)構(gòu)化、模塊化，自頂向下地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。具體說(shuō)來(lái)，就是先將整個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程劃分為假設(shè)干相對(duì)獨(dú)立的階段，如系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施等。原型方法原型法一開始就憑借著系統(tǒng)開發(fā)人員對(duì)用戶要求的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，創(chuàng)新一個(gè)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)原型，然后反復(fù)與用戶協(xié)商修改，最終形成實(shí)際系統(tǒng)。面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法面向?qū)ο蠓椒▽W(xué)認(rèn)為，客觀世界是由各種各樣的對(duì)象組成的，每種對(duì)象都有各自的內(nèi)部狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，不同對(duì)象之間的相互作用和聯(lián)系就構(gòu)成了各種不同的系統(tǒng)。在滿足需求的條件下，盡可能把客觀系統(tǒng)設(shè)計(jì)成一些相對(duì)固定局部組成的最小集合并加以實(shí)現(xiàn)，那么這個(gè)設(shè)計(jì)就是最好的。這種設(shè)計(jì)把握了事物的本質(zhì)，不會(huì)被周圍物理環(huán)境和管理模式的變化而改變，也不會(huì)受用戶沒(méi)完沒(méi)了的需求變化所左右。計(jì)算機(jī)輔助開發(fā)方法在實(shí)際開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，CASE環(huán)境的應(yīng)用必須依賴于一種具體的開發(fā)方法，例如結(jié)構(gòu)化方法、原型方法、面向?qū)ο蠓椒?。CASE只是一種輔助的開發(fā)方法。這種輔助表達(dá)在它能幫助開發(fā)者方便、快捷地產(chǎn)生出系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中各類圖表、程序和說(shuō)明性文檔。CASE環(huán)境的出現(xiàn)從根本上改變了我們開發(fā)系統(tǒng)的物質(zhì)根底，從而使得利用CASE開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，在考慮問(wèn)題的角度、開發(fā)過(guò)程的做法以及實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的措施等方面都與傳統(tǒng)方法有所不同。各種開發(fā)方法比較 1．結(jié)構(gòu)化方法十分嚴(yán)謹(jǐn)，減少了開發(fā)的隨意性，適合大系統(tǒng)開發(fā)。 2．原型方法多被應(yīng)用于小型局部系統(tǒng)或處理過(guò)程比較簡(jiǎn)單的系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。 3．面向?qū)ο髧@對(duì)象來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，這種方法可以普遍適用于各類信息系統(tǒng)開發(fā)，但不能涉足系統(tǒng)分析以前的開發(fā)環(huán)節(jié)。 4．計(jì)算機(jī)輔助開發(fā)方法是一種除系統(tǒng)調(diào)查外全面支持系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程的方法，同時(shí)也是一種自動(dòng)化〔的系統(tǒng)開發(fā)方法。4．2電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃

電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃根本原那么商務(wù)為本需求引導(dǎo)系統(tǒng)觀念資源重組流程改造復(fù)合優(yōu)勢(shì)制定電子商務(wù)系統(tǒng)的開展戰(zhàn)略策略規(guī)劃分為下面幾個(gè)階段：目標(biāo)規(guī)劃在確定使用該戰(zhàn)略同時(shí)，識(shí)別與之相聯(lián)系的營(yíng)銷渠道和組織，提出改進(jìn)目標(biāo)和方法。技術(shù)規(guī)劃電子商務(wù)很重要一點(diǎn)是要有強(qiáng)大的技術(shù)投人和支持，因此資金投入和系統(tǒng)購(gòu)置安裝，以及人員培訓(xùn)都應(yīng)統(tǒng)籌安排。組織規(guī)劃實(shí)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷后，公司的組織需進(jìn)行調(diào)整以配合該策略實(shí)施，如增加技術(shù)支持部門和數(shù)據(jù)采集處理部門，同時(shí)調(diào)整原有的推銷部門等。管理規(guī)劃組織變化后必然要求管理的變化，公司的管理必須適應(yīng)電子商務(wù)需要，如銷售人員在銷售產(chǎn)品同時(shí)還應(yīng)用記錄顧客購(gòu)置情況，個(gè)人推銷應(yīng)嚴(yán)格控制以減少費(fèi)用等。確定電子商務(wù)模式及其盈利方式

１．電子商務(wù)模式確定２．B2C電子商務(wù)盈利模式3．BtoC贏利模式新開展4．3電子商務(wù)系統(tǒng)需求分析

客戶行為分析1、消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物的心理因素2、消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的非心理因素3、購(gòu)置前的電子商務(wù)需求4、購(gòu)置時(shí)的電子商務(wù)需求分析5、購(gòu)置后的電子商務(wù)需求可行性分析

1．目標(biāo)和方案的可行性

2．技術(shù)方面的可行性

3．經(jīng)濟(jì)方面的可行性

4．社會(huì)方面的可行性電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)建模業(yè)務(wù)建模的目的在于：1、了解目標(biāo)組織〔將要在其中部署系統(tǒng)的組織〕的結(jié)構(gòu)及機(jī)制。2、了解目標(biāo)組織中當(dāng)前存在的問(wèn)題并確定改進(jìn)的可能性。3、確?？蛻?、最終用戶和開發(fā)人員就目標(biāo)組織達(dá)成共識(shí)。4、導(dǎo)出支持目標(biāo)組織所需的業(yè)務(wù)需求。

統(tǒng)一建模語(yǔ)言u(píng)ml業(yè)務(wù)角色：業(yè)務(wù)工人：業(yè)務(wù)用例：客戶銷售人員整理庫(kù)存顧客購(gòu)物業(yè)務(wù)模型顧客反饋信息顧客購(gòu)買商品信用系統(tǒng)退貨4．4電子商務(wù)系統(tǒng)分析

電子商務(wù)系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查1、信息調(diào)查的類型：靜態(tài)信息調(diào)查動(dòng)態(tài)信息調(diào)查詳細(xì)調(diào)查的原那么詳細(xì)調(diào)查的方法系統(tǒng)調(diào)查要注意的問(wèn)題2、通用的電子商務(wù)系統(tǒng)框架研究步驟

現(xiàn)有網(wǎng)站分析現(xiàn)有網(wǎng)站功能重新定位滿足需求的功能U-C矩陣分析網(wǎng)站構(gòu)架BTOC發(fā)展趨勢(shì)3、現(xiàn)有商務(wù)網(wǎng)站的的調(diào)研及分析

樣本網(wǎng)站會(huì)員功能后臺(tái)管理功能商品陳列客戶服務(wù)卓越修改資料、賬戶信息、訂單查詢、禮品卡、購(gòu)買積分商品上架管理、會(huì)員管理、訂單管理、積分管理、貨品價(jià)格管理、客戶服務(wù)音像、圖書、軟件、各類精品購(gòu)物指南、在線答疑、電話、電郵I購(gòu)物注冊(cè)信息、統(tǒng)計(jì)信息、訂單查詢、收藏夾、我的e元、一點(diǎn)通商品管理、會(huì)員管理、訂單積分管理、價(jià)格管理、入住商戶管理音像、圖書、數(shù)碼、通訊、百貨、各類精品購(gòu)物指南、在線答疑、電話、電郵6688注冊(cè)信息、統(tǒng)計(jì)信息、訂單查詢、收藏夾、我的e元、一點(diǎn)通商品管理、會(huì)員管理、訂單積分管理、價(jià)格管理、入住商戶管理音像、圖書、數(shù)碼、通訊、百貨、各類精品購(gòu)物指南、在線答疑、電話、電郵易趣出售商品、購(gòu)買、競(jìng)標(biāo)商品、信用管理、用戶設(shè)置、我的店鋪商品管理、投標(biāo)員管理、用戶管理、店鋪管理、信用管理、財(cái)務(wù)管理等設(shè)備、器材、服裝、精品、二手、百貨在線答疑、電話、電郵、社區(qū)服務(wù)模塊名稱功能描述模塊類型用戶管理新用戶注冊(cè)，老用戶信息維護(hù)，管理員信息判斷。必要模塊商品管理管理員輸入商品，修改商品信息，用戶瀏覽，搜索需要的商品信息。必要模塊訂單管理用戶購(gòu)買商品后生成購(gòu)物訂單，也可查看購(gòu)物訂單，管理員可以查看，準(zhǔn)備送貨。必要模塊客戶服務(wù)管理用戶可以發(fā)布帖子和檢索帖子，管理員可以維護(hù)客戶意見(jiàn)?？蛇x模塊3、現(xiàn)有B2C電子商務(wù)平臺(tái)共有的功能

4、系統(tǒng)邏輯架構(gòu)模型通用B2C電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)網(wǎng)站信息管理用戶信息管理商品信息管理訂單信息管理論壇信息管理電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖1．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的根本符號(hào)2．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的繪制方法3．繪制數(shù)據(jù)流程圖的原那么電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖顧客個(gè)人管理P1新顧客顧客變動(dòng)顧客離開訂單D1整理細(xì)節(jié)顧客D顧客細(xì)節(jié)顧客信息顧客購(gòu)買管理P2購(gòu)買細(xì)節(jié)顧客購(gòu)買顧客管理P4管理員管理細(xì)節(jié)評(píng)論D2發(fā)表評(píng)論P(yáng)5留言管理P6管理細(xì)節(jié)評(píng)論細(xì)節(jié)管理細(xì)節(jié)管理員商品管理P3商品D2商品細(xì)節(jié)訂單管理P7整理細(xì)節(jié)顧客管理第二層數(shù)據(jù)流圖新顧客顧客離開注冊(cè)p1.1登錄p1.2顧客變動(dòng)p1.5顧客離開p1.3商品整理p1.4訂單D2顧客D1注冊(cè)細(xì)節(jié)登錄細(xì)節(jié)顧客變動(dòng)顧客細(xì)節(jié)去P2第5章 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

5．1電子商務(wù)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)前臺(tái)模塊前臺(tái)模塊用戶注冊(cè)用戶登錄商品檢索購(gòu)物管理訂單查看商品瀏覽目錄瀏覽精品展示新貨上架本月推薦模糊搜索高級(jí)檢索系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)后臺(tái)模塊模塊設(shè)計(jì)及子系統(tǒng)的劃分1．BtoC電子商務(wù)的前臺(tái)模塊子系統(tǒng)設(shè)置(1)會(huì)員登錄注冊(cè)功能模塊按照用戶名查詢用戶名已經(jīng)存在嗎？注冊(cè)信息錄入接受注冊(cè)信息判斷注冊(cè)信息符合要求嗎？寫入注冊(cè)信息提示用戶已經(jīng)存在noyesnoyes(2)商品搜索功能開始選擇商品特性搜索輸入關(guān)鍵字yesno電子商務(wù)系統(tǒng)模糊搜索模塊開始搜索組合查詢條件品牌制式外觀型號(hào)價(jià)格電子商務(wù)系統(tǒng)高級(jí)搜索模塊(3)購(gòu)物功能購(gòu)物車模塊功能實(shí)現(xiàn)選購(gòu)商品的功能．消費(fèi)者將所購(gòu)商品放入購(gòu)物車，在該模塊設(shè)置上應(yīng)具備取消選購(gòu)商品、繼續(xù)購(gòu)置、清空購(gòu)物車和轉(zhuǎn)向收銀臺(tái)的功能2．BtoC電子商務(wù)的后臺(tái)功能設(shè)置(1)后臺(tái)登錄用戶訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)首先需要登錄后臺(tái)，進(jìn)行身份驗(yàn)證，只有通過(guò)身份驗(yàn)證才可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行各項(xiàng)操作，在用戶訪問(wèn)每一頁(yè)時(shí)，程序都會(huì)進(jìn)行身份檢查，防止非法用戶登錄網(wǎng)站，用戶點(diǎn)擊“注銷登錄〞可以退出系統(tǒng)，并返回到登錄頁(yè)面。(2)商品管理商品管理模塊主要是對(duì)商品的信息進(jìn)行管理，包括添加新的商品、查看修改商品以及管理商品評(píng)論。添加新的商品是將新的商品信息存儲(chǔ)至數(shù)據(jù)庫(kù)中，包括品牌、型號(hào)、商品的名稱、顏色、上架日期、上市日期、庫(kù)存情況以及商品的圖片等；查看修改商品包括對(duì)商品信息的瀏覽、搜索以及修改和刪除操作；管理商品評(píng)論那么是瀏覽用戶對(duì)商品的評(píng)論以及刪除相應(yīng)的信息。(3)分類管理分類管理模塊主要用來(lái)對(duì)商品的分類信息進(jìn)行管理，包括商品的品牌管理、商品的型號(hào)管理以及商品的型號(hào)轉(zhuǎn)移。商品的品牌管理主要是對(duì)商品的品牌名稱、品牌所屬類別等信息進(jìn)行增加、修改和刪除的操作；商品的型號(hào)管理是對(duì)商品型號(hào)名稱、所屬系列、外觀設(shè)計(jì)、制式、和弦鈴聲、屏幕色彩、市場(chǎng)價(jià)格、會(huì)員價(jià)格、VIP價(jià)格、簡(jiǎn)介等信息進(jìn)行增加、修改和刪除的操作；商品的型號(hào)轉(zhuǎn)移那么是將特定的型號(hào)轉(zhuǎn)移至特定的商品品牌下。(4)訂單管理客戶在網(wǎng)上下訂單客戶隨時(shí)查詢訂單處理情況前臺(tái)后臺(tái)業(yè)務(wù)員確認(rèn)客戶訂單訂單有效嗎？取消訂單確認(rèn)訂單庫(kù)存充足嗎？發(fā)貨處理缺貨處理yesnoyesno(5)其他管理模塊其他管理包括送貨匯款設(shè)置、管理員管理、效勞器環(huán)境、系統(tǒng)空間占用。送貨匯款設(shè)置(1)需求分析：分析用戶的要求。需求分析是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的根底，通過(guò)調(diào)查和分析，了解用戶的信息需求和處理需求，并以數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典等形式加以描述。(2)概念設(shè)計(jì)：主要是把需求分析階段得到的用戶需求抽象化為概念模型。概念設(shè)計(jì)是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，我們將使用E-R模型作為概念模式設(shè)計(jì)的工具。(3)邏輯設(shè)計(jì)：就是將概念設(shè)計(jì)階段產(chǎn)生的概念模式轉(zhuǎn)換為邏輯模式。(4)物理設(shè)計(jì)：是為關(guān)系模式選擇適宜的存取方法和存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)。5．2電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)

1．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)根據(jù)一個(gè)組織部門的信息需求、處理需求和數(shù)據(jù)庫(kù)的支持環(huán)境(包括DBMS、操作系統(tǒng)和硬件)，設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)模式(包括外模式、邏輯(概念)模式和內(nèi)模式)及典型的應(yīng)用程序。其中信息需求表示一個(gè)組織部門所需要的數(shù)據(jù)及其結(jié)構(gòu)；處理需求表示一個(gè)組織部門需要經(jīng)常進(jìn)行的數(shù)據(jù)處理。DBMS、操作系統(tǒng)和硬件是建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的軟、硬件根底，也是其制約因素。2．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)(1)反復(fù)性(iterative)(2)試探性(tentative)(3)分步進(jìn)行(multistage)數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析需求分析的目標(biāo)是給出應(yīng)用領(lǐng)域中數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系和數(shù)據(jù)操作任務(wù)的詳細(xì)定義，為數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的概念設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)奠定根底，為優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)提供可靠依據(jù)。設(shè)計(jì)人員應(yīng)與用戶密切合作，用戶那么應(yīng)積極參與，從而使設(shè)計(jì)人員對(duì)用戶需求有全面、準(zhǔn)確的理解。數(shù)據(jù)庫(kù)概念設(shè)計(jì)概念設(shè)計(jì)的目標(biāo)是設(shè)計(jì)出反映某個(gè)組織部門信息需求的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概念模式，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的概念模式獨(dú)立于數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)、獨(dú)立于數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)〔DBMS〕、獨(dú)立于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。概念模式的設(shè)計(jì)方法是在需求分析的根底上，用概念數(shù)據(jù)模型〔例如E-R模型〕表示數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)之間的相互聯(lián)系，設(shè)計(jì)出反映用戶信息需求和處理需求的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概念模式。

1．設(shè)計(jì)局部概念模式

2．合并局部E-R圖，形成全局模式

數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì)表名/視圖類型說(shuō)明Admin基本表存儲(chǔ)管理員信息Delivery基本表存儲(chǔ)送貨方式Order基本表存儲(chǔ)訂單Orderdetail基本表存儲(chǔ)訂單明細(xì)Pay基本表存儲(chǔ)支付方式Product基本表存儲(chǔ)商品信息Productcharacter基本表存儲(chǔ)商品型號(hào)的相關(guān)信息Review基本表存儲(chǔ)顧客對(duì)商品的評(píng)論Subtype基本表存儲(chǔ)商品品牌的相關(guān)信息user基本表存儲(chǔ)客戶資料5．3電子商務(wù)系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)

電子商務(wù)界面設(shè)計(jì)應(yīng)用的的原那么(1)合理性原那么(2)動(dòng)態(tài)性原那么(3)多樣化原那么(4)交互性原那么1)層次性2)一致性3)精簡(jiǎn)性：(5)共通性原那么電子商務(wù)界面設(shè)計(jì)考慮的因素(1)產(chǎn)品類別規(guī)劃不但要精確，更要易懂。(2)面的視覺(jué)流程要清晰。1)版塊布局要大小適宜，重點(diǎn)突出。2)色彩搭配要協(xié)調(diào)，主次清楚。3)字體及圖標(biāo)的應(yīng)用要節(jié)奏和諧，適合閱讀。(3)flash的應(yīng)用要慎重。5．4電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)5.4.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案1．主干網(wǎng)建設(shè)

網(wǎng)管工作站W(wǎng)WW服務(wù)器中心交換機(jī)交換機(jī)交換機(jī)交換機(jī)交換機(jī)交換機(jī)PC機(jī)PC機(jī)3ComSuperstackIISwitch93001000M/S1000M/S接入Internet1000M/S1000M/S1000M/S……3ComSuperstackIISwitch33003ComSuperstackIISwitch1100……………100M/S100M/SIntranet的建立有以下工作：(1)選擇網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)及傳輸協(xié)議(2)建立Web、FTP、域名和電子郵件效勞(3)代理效勞器(4)建立防火墻效勞器(5)實(shí)現(xiàn)Web與企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的連接(6)實(shí)現(xiàn)客戶瀏覽2．Intranet的建立(1)中心交換機(jī)中心交換機(jī)選用3ComSuperStackⅡSwitch9300。3ComSuperStackIISwitch9300是3Com公司為千兆以太網(wǎng)(GigabitEthernet)解決方案提供的高密度1000Mb/s骨干交換機(jī)。它有12口ST/SC端口，提供出12條千兆位主干鏈路。端口性能價(jià)格比高。(2)工作組水平支線交換機(jī)支線交換機(jī)選用3ComSuperStackIISwitch3300。SSⅡ3300是3Com公司用于配線間或數(shù)據(jù)中心的低價(jià)格、高性能快速以太網(wǎng)交換產(chǎn)品。它能提供完全的VLAN解決方案。

5.4.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇5.4.3綜合布線系統(tǒng)(1)綜合布線的設(shè)計(jì)要求1)實(shí)用性2)靈活性3)模塊化4)可擴(kuò)充5)經(jīng)濟(jì)性6)標(biāo)準(zhǔn)化(2)綜合布線的設(shè)計(jì)5.4.4網(wǎng)絡(luò)的對(duì)外連接本企業(yè)網(wǎng)通過(guò)DDN專線與數(shù)據(jù)通信局連接，并通過(guò)路由器把企業(yè)網(wǎng)與因特網(wǎng)相連。路由器選用采用3Com的NetbuilderⅡ。局域網(wǎng)通過(guò)該設(shè)備配置的四個(gè)FlexWAN接口(支持同步、異步通信方式，速率從9.6kb/s到E1)連接到DCE設(shè)備接口。5.4.5網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的主要功能包括對(duì)所有支持簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMP)的主干網(wǎng)、局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行管理、配置、監(jiān)測(cè)、診斷和故障分析等操作。

電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)踐——購(gòu)物系統(tǒng)前臺(tái)購(gòu)物系統(tǒng)功能分析本購(gòu)物系統(tǒng)的主要功能模塊包括：1、用戶管理2、商品瀏覽3、商品查詢4、購(gòu)物車5、訂單瀏覽6、商品評(píng)論1、用戶管理用戶管理主要功能包括：1.1用戶登錄1.2新用戶注冊(cè)1.3用戶密碼找回1.1用戶登錄用戶在系統(tǒng)登錄區(qū)域輸入相關(guān)信息：用戶名、用戶密碼、驗(yàn)證碼。驗(yàn)證碼的目的是防止用戶惡意自動(dòng)登錄，從而對(duì)系統(tǒng)造成損害。用戶在成功登陸前方能進(jìn)行商品訂購(gòu)、商品評(píng)論、訂單查詢等操作。未登錄者只能進(jìn)行商品查詢和瀏覽。1.2新用戶注冊(cè)對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，新用戶注冊(cè)是保證用戶進(jìn)行購(gòu)物的前提。當(dāng)用戶對(duì)網(wǎng)站比較滿意或準(zhǔn)備購(gòu)物時(shí)首先必須注冊(cè)。新用戶注冊(cè)需要提供以下信息：新用戶名、性別、email、兩遍一致的密碼、選擇一個(gè)密碼提示問(wèn)題、輸入密碼提示問(wèn)題答案。1.3用戶密碼找回用戶密碼找回主要用于用戶忘記登錄密碼的情況，忘記登錄名那么無(wú)計(jì)可施。此功能只能更改登錄密碼。用戶找回密碼的前提是：必須提供其注冊(cè)時(shí)選擇的密碼提示問(wèn)題；必須提供其注冊(cè)時(shí)輸入的答案。當(dāng)用戶名、密碼提示問(wèn)題、輸入的答案的答案一致時(shí)進(jìn)入更改密碼頁(yè)面。2、商品瀏覽商品展示有助于用戶對(duì)商品進(jìn)行了解，商品的瀏覽是用戶進(jìn)行訂購(gòu)的第一步。本系統(tǒng)的商品瀏覽主要有兩類：一類是通過(guò)點(diǎn)擊頁(yè)面上的已提供的信息和鏈接進(jìn)行；另一類是通過(guò)專門的搜索功能進(jìn)行快速信息檢索?！苍斠?jiàn)商品查詢〕3、商品查詢本系統(tǒng)提供了兩種查找方式：3.1模糊查詢；3.2高級(jí)查詢。3.1模糊查詢模糊查詢一次只能根據(jù)一種特性比方品牌、顏色、制式、外觀和型號(hào)進(jìn)行查詢。查詢時(shí)首先選擇一種商品特性，如：顏色、品牌、型號(hào)等。然后，根據(jù)選擇的商品特性輸入要查詢的關(guān)鍵字。例如：如選擇了“顏色〞特性并輸入了“紅〞，那么所有顏色中有“紅〞的將顯示出來(lái)〔粉紅、深紅、棗紅等〕。3.2高級(jí)查詢高級(jí)查詢能夠同時(shí)根據(jù)多個(gè)條件同時(shí)進(jìn)行查詢，如要查詢“諾基亞〞品牌的GSM制式那么需要高級(jí)查詢來(lái)實(shí)現(xiàn)。高級(jí)查詢提供的搜索條件有：品牌、制式、外觀、型號(hào)和會(huì)員價(jià)格。高級(jí)查詢的結(jié)果滿足用戶選擇和輸入的條件。4、購(gòu)物車購(gòu)物車跟蹤用戶所訂購(gòu)的商品列表。商品的存儲(chǔ)主要有三種方式：cookie、session和數(shù)據(jù)庫(kù)。此三種方式各有千秋，在不同的環(huán)境下都有可能被采用。從編程的角度來(lái)看，個(gè)人認(rèn)為使用數(shù)據(jù)庫(kù)難度最小也很方便，靈活性強(qiáng)，cookie其次，使用session那么編程邏輯較復(fù)雜。對(duì)于一個(gè)容錯(cuò)性強(qiáng)的購(gòu)物車來(lái)講，使用session編碼量會(huì)比較大。為了便于讓讀者理解購(gòu)物車編程中需要考慮的關(guān)鍵點(diǎn)，本例采用cookie的方式實(shí)現(xiàn)。4、購(gòu)物車本系統(tǒng)的購(gòu)物車實(shí)現(xiàn)了如下功能：驗(yàn)證購(gòu)物者是否已登陸，否那么不能購(gòu)物；驗(yàn)證用戶所輸入商品的定購(gòu)數(shù)量必須是正整數(shù)；用戶可以隨時(shí)查看購(gòu)物車；用戶可以隨時(shí)更改訂購(gòu)商品數(shù)量；對(duì)于用戶重復(fù)訂購(gòu)的商品，購(gòu)物車不增加訂購(gòu)商品種類，只是改變新提交的數(shù)量；用戶可以隨時(shí)刪除所購(gòu)商品甚至清空購(gòu)物車；4、購(gòu)物車當(dāng)用戶選擇完商品最終要提交購(gòu)物車中的信息時(shí)就是提交訂單的過(guò)程。提交訂單之前，系統(tǒng)的頁(yè)面顯示了所有訂購(gòu)商品的信息，包括：品牌、顏色、型號(hào)、訂購(gòu)數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)。4、購(gòu)物車提交訂單之前，還要提供訂單的信息，包括：收貨人、號(hào)碼、電子郵箱、郵政編碼、是否開發(fā)票、收貨地址、支付方式、送貨方式和簡(jiǎn)短留言。4、購(gòu)物車訂單生成頁(yè)面顯示信息如下：新訂單的訂單號(hào)；訂購(gòu)的商品列表；送貨費(fèi)用；商品總價(jià)合計(jì)；訂單總價(jià)合計(jì)〔送貨費(fèi)用＋商品總價(jià)合計(jì)〕；5、訂單瀏覽用戶在屢次提交訂單之后需要對(duì)曾經(jīng)發(fā)生的購(gòu)置業(yè)務(wù)進(jìn)行查看，訂單管理提供給用戶隨時(shí)查看的能力。5、訂單瀏覽首先顯示訂單列表，并按日期先后排列，訂單列表提供如下信息：訂單號(hào)；訂購(gòu)日期；訂單狀態(tài)；訂單詳細(xì)信息鏈接；5、訂單信息訂單信息主要提供提交訂單時(shí)填寫的信息，以備查閱：下單日期訂單總費(fèi)用〔含送貨費(fèi)〕當(dāng)前狀態(tài)收貨人姓名、、地址、、email送貨方式支付方式送貨地址訂貨人留言5、訂購(gòu)商品列表訂購(gòu)商品列表主要提供此訂單所訂購(gòu)商品的相關(guān)信息：品牌；圖片；型號(hào)；顏色；定購(gòu)數(shù)量；總價(jià)。6、商品評(píng)論商品評(píng)論是一項(xiàng)便于用戶間交流信息的功能。本系統(tǒng)發(fā)表評(píng)論要求必須是注冊(cè)用戶〔即會(huì)員〕，查看評(píng)論沒(méi)有此限制。實(shí)際上，本系統(tǒng)的商品評(píng)論是在用戶瀏覽某一商品的詳細(xì)信息時(shí)進(jìn)行這一具體商品的評(píng)論。查看評(píng)論也是如此。第七章電子商務(wù)后臺(tái)管理功能的實(shí)現(xiàn)

7.1后臺(tái)管理概述 與前臺(tái)購(gòu)物系統(tǒng)為用戶提供方便的購(gòu)置環(huán)境和流暢的購(gòu)物過(guò)程不同，后臺(tái)管理主要用于管理員對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行管理，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，它是實(shí)現(xiàn)前臺(tái)功能的根底。下面對(duì)系統(tǒng)的功能、技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。7.1.1系統(tǒng)功能模塊分析7.1.2系統(tǒng)整體技術(shù)分析 本系統(tǒng)基于目前比較流行實(shí)用的B/S架構(gòu)，客戶無(wú)須安裝特定的客戶端，通過(guò)電腦自帶的瀏覽器的訪問(wèn)方式即可使用系統(tǒng)提供的所有功能。系統(tǒng)的整體技術(shù)可從客戶端技術(shù)和效勞器端技術(shù)兩方面來(lái)分析。7.1.2系統(tǒng)整體技術(shù)分析 客戶端腳本使用JavaScript。代碼能在客戶端實(shí)現(xiàn)的就盡量寫在客戶端，這樣可以減輕效勞器端的壓力。 JavaScript作為一種基于對(duì)象的腳本語(yǔ)言，可以用來(lái)開發(fā)Internet客戶端的應(yīng)用程序，其特點(diǎn)如下：JavaScript是一種腳本語(yǔ)言JavaScript是基于對(duì)象的語(yǔ)言JavaScript是事件驅(qū)動(dòng)的語(yǔ)言JavaScript是平安的語(yǔ)言JavaScript是與平臺(tái)無(wú)關(guān)的語(yǔ)言7.1.2系統(tǒng)整體技術(shù)分析效勞器端采用HTML+ASP完成對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的各項(xiàng)操作。本系統(tǒng)是通過(guò)ADO(ActiveXDataObjects)對(duì)象執(zhí)行對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作的，而ADO又采用OLEDB的方式與數(shù)據(jù)庫(kù)建立通信。7.1.2系統(tǒng)整體技術(shù)分析7.2