第頁共頁物流公司年終總結(jié)缺乏之處(十一篇)物流公司年終總結(jié)缺乏之處篇一1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對管理職能的高要求和高標(biāo)準(zhǔn)，20xx年初結(jié)合公司的實(shí)際情況，面向部門下達(dá)了的《經(jīng)營管理目的責(zé)任書》，內(nèi)容涵蓋各部門主要工作內(nèi)容。業(yè)務(wù)部門主要考核經(jīng)營指標(biāo)、運(yùn)營指標(biāo)、工作質(zhì)量與效率、管理指標(biāo)四大類。強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時，必須確保效勞質(zhì)量、操作平安和法律風(fēng)險防范，管理部門著重考核本錢、工作質(zhì)量與效率、管理等四大類指標(biāo)，突出強(qiáng)調(diào)管理部門“管理與效勞”職能的履行情況，要求管理部門既要著眼區(qū)域利潤目的的實(shí)現(xiàn)、自身本錢的控制，更要對業(yè)務(wù)部門、下屬單位提供效勞和保障，支持業(yè)務(wù)部門和下屬單位多創(chuàng)效益。2、20xx年本著實(shí)事求是的原那么，以建立公平競爭機(jī)制為目的，全面推行了績效評估工作，此舉有效地鼓勵并促進(jìn)了員工在工作中不斷改善方法，進(jìn)步工作品質(zhì)和工作效率，培養(yǎng)工作方案性和責(zé)任心，從而在人力資的角度推進(jìn)了企業(yè)的開展，進(jìn)一步進(jìn)步了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力，有效進(jìn)步了各公司的消費(fèi)經(jīng)營管理程度。1、以財(cái)務(wù)系統(tǒng)的上線，提升了會計(jì)核算的程度，標(biāo)志著財(cái)務(wù)管理程度邁向了新臺階。新系統(tǒng)的`上線將使會計(jì)核算得到更進(jìn)一步的標(biāo)準(zhǔn)，下屬公司的財(cái)務(wù)信息披露工作更加符合統(tǒng)一的嚴(yán)格的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2、20xx年按照新會計(jì)準(zhǔn)那么的要求重新調(diào)整設(shè)置帳套和會計(jì)科目，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理進(jìn)一步統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化運(yùn)費(fèi)會計(jì)核算流程，明確各業(yè)務(wù)類型收入確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn)。通過業(yè)務(wù)流程和會計(jì)核算流程的梳理和標(biāo)準(zhǔn)，明確了各業(yè)務(wù)分部的界限，同一類型業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點(diǎn)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，使分部報表披露的信息更加準(zhǔn)確、及時，滿足了境內(nèi)外報表的編制要求，為公司決策提供了更加充分的根據(jù)。3、專門召開了下屬單位領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人及本部各部門負(fù)責(zé)人參加的質(zhì)量管理落實(shí)專題會，總結(jié)了xx年存在的問題、布置了xx年工作重點(diǎn)，加大了發(fā)動、檢查和整改的力度，催促各成員單位建立并加強(qiáng)內(nèi)部檢查、內(nèi)部獎懲、存在問題立即整改等長效機(jī)制，產(chǎn)生良好的效果。在9月份的質(zhì)量管理體系外審中，經(jīng)過溝通和努力，順利通過bsi的審核。20xx年認(rèn)真貫徹落實(shí)“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面啟動并推進(jìn)平安消費(fèi)狀況的評估和整改工作，不斷深化企業(yè)平安根底管理，進(jìn)一步建立、健全行之有效的平安消費(fèi)規(guī)章制度和平安操作規(guī)程。通過落實(shí)平安管理責(zé)任的分解和考核工作，全面提升并標(biāo)準(zhǔn)了員工的平安意識和平安行為，xx年平安消費(fèi)形勢總體穩(wěn)定，沒有發(fā)生特重大的平安消費(fèi)事故。企業(yè)文化建立為企業(yè)的消費(fèi)經(jīng)營提供了有利的保障和支持，是企業(yè)可持續(xù)開展的精神內(nèi)核和動力泉。經(jīng)過這5年多的理論，我公司企業(yè)文化建立在凝聚人心、調(diào)動積極性、激發(fā)創(chuàng)造力等方面起到了積極的推動作用。物流公司年終總結(jié)缺乏之處篇二歲月如梭！緊張而又富有節(jié)奏的一年，不知不覺地過去了。20xx年倉庫管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下獲得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌得到有效改善，工作效率繼續(xù)得進(jìn)步?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、20xx年以努力穩(wěn)定倉庫平衡為根底，逐步施行倉庫改革為中心，重點(diǎn)抓了三個方面的工作。1、在年初2月接手倉庫管理工作就立即從整理倉庫入手，按照gsp要求對藥品存放規(guī)定進(jìn)展歸類擺放，消除了倉庫貨位不符的狀況。在改善公司形象的同時也為后盤點(diǎn)清查工作奠定了根底。此后，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的根底工作。在倉庫改革的同時，不僅倉庫本身的管理得到進(jìn)步，整個公司人員尤其是保管人員對藥品數(shù)量意識和保管意識得到了很大強(qiáng)化，這也極大的提升了倉庫藥品發(fā)放的準(zhǔn)確率。倉儲部20xx年全體員工運(yùn)作數(shù)據(jù)：2、20xx年藥品行業(yè)中，對電子監(jiān)管碼的入庫出庫掃碼，嚴(yán)格要求到位，我部門針對掃碼問題，開展了整頓工作，優(yōu)化完善了在掃碼上存在的缺乏與弊端、真正的做到了有碼必掃，掃那么不漏。20xx年每月度掃碼詳細(xì)情況如下：3、20xx年倉儲部根據(jù)公司盤點(diǎn)規(guī)定，完成出庫月度全面盤點(diǎn)12次，每月度倉庫全面盤點(diǎn)均存在金額盤虧情況詳細(xì)情況如下〔虧盈金額嚴(yán)格按照盤點(diǎn)制度執(zhí)行〕：二、20xx年的倉庫管理工作有著進(jìn)步與改善，是全體倉庫成員共同努力付出的收獲；但同時也暴露出我們工作中的還存在的一些問題與破綻：1、由于溝通不及時，倉庫與其他部門(如驗(yàn)收)造成沖突，出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象。例如：驗(yàn)收辦理過手續(xù)的退貨不及時通知保管，導(dǎo)致保管由單無貨可發(fā)；不過，沒有矛盾也就沒有進(jìn)步。以后倉庫要加強(qiáng)與各部門的有效溝通，為倉庫工作創(chuàng)造有利場面。2、鑒于倉庫客觀實(shí)際條件，到目前為止倉庫有少量藥品沒有按照貨位存放；房屋封閉性差，鼠蟲出入；建立簡易，漏雨滲雨。這也給倉庫日常工作增加一定的壓力，改善防護(hù)工作也是倉庫20xx年的任務(wù)之一。3、在實(shí)際工作中，對于發(fā)貨、復(fù)核工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致，導(dǎo)致盤庫往往會出現(xiàn)盈虧現(xiàn)象。在以后的工作中要更加精益求精，把查錯率控制在有效的范圍內(nèi)。目前藥品入庫流程還不是很流暢，包括藥品混放、單貨別離、有單無貨、有貨無單等一系列問題還有待解決，倉庫工作只是該流程中的一局部，為使流程更加流暢，需要各有關(guān)部門共同努力。三、回憶20xx年的倉庫管理工作，總的形勢是好的.，存在的問題也是不可無視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是要確保年度工作規(guī)劃順利完成還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。對倉庫的管理要做到定期清掃、檢查、平安、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時向公司匯報，及時處理。通過實(shí)際工作經(jīng)歷，倉儲部管理工作要做到"三勤"：勤檢查、勤維護(hù)、勤核對。堅(jiān)持按制度辦事并不斷梳理流程完善流程，使倉庫管理工作再上一個新臺階。倉儲部20xx年主要工作方案：1、完善倉儲局部崗位員工績效考核，進(jìn)步員工工作積極性與歸屬感2、定制員工內(nèi)部培訓(xùn)方案，進(jìn)步員工工作技能3、維修原有叉車，進(jìn)步倉儲工作效率，進(jìn)步倉庫存儲才能4、針對倉庫客觀實(shí)際條件，合理尋找使用解決鼠蟲出入問題，如調(diào)整驅(qū)鼠器布放、粘鼠板等5、對倉儲部的工作流程不對的改善、不斷的優(yōu)化與完善，降低倉儲盤點(diǎn)的差異化6、學(xué)習(xí)理解新gps對倉儲的要求與規(guī)定，便于合理規(guī)劃對藥品貨位的調(diào)整或新廠房的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。物流公司年終總結(jié)缺乏之處篇三20xx年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作才能上都得到進(jìn)一步進(jìn)步，并獲得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：在工作理論中，我深切地感受到履職才能和履職程度是要靠學(xué)習(xí)來不斷增強(qiáng)進(jìn)步的。我積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，學(xué)____的十八大文件精神、學(xué)習(xí)交通運(yùn)輸行業(yè)涌現(xiàn)出來的“韓士法”等先進(jìn)典型，努力提升自己的學(xué)習(xí)意識、研究意識和效勞意識。堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊理論，在理論中進(jìn)步，通過調(diào)研撰寫了《淺議如何開展市縣交通運(yùn)輸部門領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)》，被省交通會計(jì)學(xué)會評為優(yōu)秀論文并被刊載。〔一〕強(qiáng)根底立標(biāo)準(zhǔn)，抓實(shí)日常核算。一是以制度的修訂完善為抓手，建立財(cái)務(wù)管理臺帳，標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)行為。重新修訂了差旅費(fèi)管理方法、會議費(fèi)管理方法、公務(wù)卡管理方法、內(nèi)控管理方法、資產(chǎn)管理方法等，配合辦公室修訂完善機(jī)關(guān)公務(wù)接待、車輛管理規(guī)定等制度，制定交通系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作制度、內(nèi)部審計(jì)檔案管理要求等各項(xiàng)管理制度，標(biāo)準(zhǔn)工作流程，強(qiáng)化制度約束，實(shí)在發(fā)揮行業(yè)監(jiān)視職能。二是堅(jiān)持自查與自糾，消除工作死角。20xx年度完成了財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行情況、小金庫專項(xiàng)清理、財(cái)政供養(yǎng)人員、涉企收費(fèi)及社保繳納基數(shù)等專項(xiàng)自查。同時為標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算，20xx年7月組織檢查專班對局直各單位20xx年度、20xx年1-5月財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算情況進(jìn)展專項(xiàng)檢查，對檢查問題及時通報并積極要求整改；完成對局直單位20xx年度三公經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)檢查；積極組織專班完成局機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)清理和報廢資產(chǎn)批復(fù)。三是承受市財(cái)政局對我單位開展的20xx年度財(cái)務(wù)管理及會計(jì)核算等的監(jiān)視檢查，承受審計(jì)署武漢特派辦對開展的財(cái)政存量資金專項(xiàng)檢查。四是積極完成新舊行政單位會計(jì)制度轉(zhuǎn)化。積極組織財(cái)務(wù)人員參加市財(cái)政局組織的新行政單位會計(jì)制度培訓(xùn)，做好了新舊行政單位會計(jì)制度轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)銜接和并賬工作。〔二〕嚴(yán)預(yù)算順改革，暢通撥款渠道。一是嚴(yán)格預(yù)算管理，科學(xué)編制預(yù)算，做好預(yù)算執(zhí)行和財(cái)務(wù)決算工作。根據(jù)交通運(yùn)輸事業(yè)開展需求，本著“量入為出，收支平衡，積極穩(wěn)妥，統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)，節(jié)儉節(jié)約”的原那么，結(jié)合工作實(shí)際，編制上報20xx年市級根本支出部門預(yù)算，并按要求及時在“荊門政府門戶網(wǎng)”公開了部門預(yù)算和部門決算數(shù)據(jù)。二是按照財(cái)政四項(xiàng)改革要求，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)資金撥付程序，對償債、建立以及資產(chǎn)購置等所有工程全部實(shí)行資金直達(dá)；積極與財(cái)政部門聯(lián)絡(luò)，爭取財(cái)政支持，按標(biāo)準(zhǔn)要求向財(cái)政部門申報資金，及時將資金落實(shí)到位，建立了較暢通的資金撥付渠道?！踩撤e極爭取，財(cái)政競爭性分配資金目的任務(wù)超額完成，20xx年地方政府債券資金及時到位。一是超額完成財(cái)政競爭性分配資金任務(wù)1470萬元。按照市人民政府《關(guān)于進(jìn)一步做好爭取財(cái)政競爭性分配資金工作的.通知》，市政府與我單位簽訂了20xx年?duì)幦∈〖壺?cái)政競爭性資金工作目的任務(wù)。為確保目的任務(wù)完成，我單位積極聯(lián)絡(luò)省廳，同時與市港航局、市物流局簽訂目的責(zé)任書，截至年底實(shí)際超額完成財(cái)政競爭性分配資金任務(wù)1470萬元。二是積極落實(shí)到位省交通運(yùn)輸廳鄂交計(jì)〔20xx〕375號文件中我市20xx年地方政府債券資金用于普通公路工程中方案額度資金?！菜摹撤e極開展20xx年度財(cái)政工程資金績效評價。按照市財(cái)政局文件要求，20xx年全省普通公路建立省補(bǔ)助資金撥付我單位18633萬元〔7個工程〕，全部納入今年的績效評價范疇。我們財(cái)務(wù)科組織專人分解工程及資金、制定績效評價工作方案、設(shè)計(jì)評價指標(biāo)框架、綜合分析^p各單位自評報告形成評價結(jié)論，并按要求撰寫了績效評價報告，得到市財(cái)政局肯定。為實(shí)在發(fā)揮審計(jì)監(jiān)視和財(cái)務(wù)預(yù)警功能，對資金使用做到事前有預(yù)算、事中有控制、事后有監(jiān)視。20xx年按照年初擬定的審計(jì)方案，積極組織審計(jì)專班，全面完成各項(xiàng)審計(jì)任務(wù)。一是完成對屈家?guī)X交通運(yùn)輸局原局長李超同志離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。二是完成對荊門市交通建立投資、荊門市嘉豐客運(yùn)、荊門市公共交通集團(tuán)公司、荊門市順通客運(yùn)有限責(zé)任公司等局直四家國有企業(yè)的經(jīng)營支出及財(cái)務(wù)收支審計(jì)。三是完成對20xx年度全市農(nóng)村公路資金使用情況的審計(jì)調(diào)查。四是完成對全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)轉(zhuǎn)移支付根本支出經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)調(diào)查。在工作和生活中，我結(jié)實(shí)樹立政治意識、大局意識、廉潔意識，遇到矛盾不回避，遇到困難不退縮，遇到問題不推諉，勤勉扎實(shí)，敢于負(fù)責(zé)。自覺加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，做到不正之風(fēng)不染，不義之財(cái)不取，不法之事不做，嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定和省委六條意見，依法辦事，廉潔從政，做到警鐘長鳴?；貞浺荒陙淼墓ぷ鳎€存在一些缺乏，主要是學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不夠，調(diào)查研究不夠。在新的一年里，我將繼續(xù)保持高昂的進(jìn)取精神，盡職盡責(zé)，始終以一個優(yōu)秀____員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭取以更大更好的實(shí)績?yōu)槲锪魇聵I(yè)開展效勞。物流公司年終總結(jié)缺乏之處篇四光陰荏苒，xx年很快就要過去，回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。我部門在今年是重新組建的部門，半年來，順利的完成了全年采購方案、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù)，這和全部門員工的努力配合親密相關(guān)。部門主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購、投標(biāo)詢價、供給商的開發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標(biāo)工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的`發(fā)送運(yùn)輸工作。我部門的工作任重道遠(yuǎn)，承當(dāng)著與公司本錢親密相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，采購、物流、工程分包已成為公司本錢管理的重要一部份，本錢猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”?！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠?，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購價格合理化，降低采購本錢、物流本錢、工程分包本錢將是一項(xiàng)重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購，確保主要庫存貨物的充足供給，滿足零星貨物及時采購，降低缺貨風(fēng)險。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購是企業(yè)和資市場的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供給鏈的操作點(diǎn)。物流采購是企業(yè)科學(xué)管理的開端。積極全力支持前臺部門各項(xiàng)工作，從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊(duì)——簽定工程分包合同，認(rèn)真完成前臺部門所需每項(xiàng)工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供給商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行采購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來的開發(fā)與價風(fēng)格查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供給，零星貨物及時采購，庫管員認(rèn)真負(fù)責(zé)，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時盤點(diǎn)進(jìn)出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，催促客戶經(jīng)理極時出貨，合理調(diào)整庫存，減少新增積壓庫存。司機(jī)平安行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運(yùn)輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費(fèi)用，節(jié)省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場搜集工程材料資料、詢價。與分包工程隊(duì)會談、簽約，利爭節(jié)省每一分工程分包費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程，采購價格合理化，降低采購本錢、物流本錢。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項(xiàng)工作，確保了公司管理體系正常運(yùn)行。在日常的工作中我們還有許多做的缺乏的地方，商務(wù)對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個人專業(yè)知識學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷進(jìn)步部門整體程度。配合公司其它部門資金回?cái)n，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段，工程隊(duì)伍只有11家，但能滿足工程經(jīng)理要求的卻很少，有些價格高、有些技術(shù)才能不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊(duì)伍，讓施工隊(duì)伍參加到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來，不斷進(jìn)步他們的施工程度，以滿足工程經(jīng)理需求。配合支持是我們后臺部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的效勞、學(xué)習(xí)專業(yè)知識、進(jìn)步工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。1、目的決定將來，追求永無止境。我看過這樣一個調(diào)查，假如有一種完全沒有目的的生活，一個人可以忍受多久？結(jié)果在各個行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人，無論年輕年老、中國人還是外國人，絕大局部都立即答復(fù)說，不可以，一秒鐘都不可以。這讓我愈加堅(jiān)信，目的是這世界上最不可缺少的一份氧氣。2、新的一年，我部門的工作目的如下目的1：出入庫準(zhǔn)確率到達(dá)99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)目的2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉，滿足客戶需要，降低采購本錢目的3：縮短進(jìn)貨周期，防止航空貨運(yùn)，控制物流本錢物流公司年終總結(jié)缺乏之處篇五回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個公司推進(jìn)展業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)開展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來幫助：不管從事什么工作，樹立平安效勞意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)效勞也不例外。我認(rèn)為效勞工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊目蛻舻睦?，是進(jìn)步我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成局部。做好效勞工作，同時也是對公司的宣傳?，F(xiàn)場效勞人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流才能，所以這個時候就需要我們和客戶進(jìn)展交流，標(biāo)準(zhǔn)操作，從而防止對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害勵。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。隨著物流行業(yè)的不斷開展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好客戶效勞，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個效勞人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立考慮、多與同事交流，努力不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度。每次優(yōu)秀的效勞，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對效勞的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在效勞工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。在一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)歷?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)歷，使自己在思想認(rèn)識和工作才能上有了新的進(jìn)步和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙進(jìn)步。光陰似箭，一晃半年多的物流客服工作完畢了，工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教誨下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都獲得了長足的開展和宏大的收獲。以下是我上半年的工作總結(jié)。嚴(yán)格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識，從而進(jìn)步了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，老實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原那么，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)理論的同時，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)絡(luò)到理論知識上，使理論程度變得更簡單。一直負(fù)責(zé)報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負(fù)責(zé)資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)決的信念，我已純熟掌握報關(guān)申報、倉單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。做好報關(guān)單的申報、打印。報關(guān)資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計(jì)量)，工作量的統(tǒng)計(jì)錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。報關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報狀態(tài))，應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單。由于剛開場經(jīng)歷缺乏，我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過過失。比方：報關(guān)單反復(fù)重報，開場工作時速度較慢等，總體來看，在這段時間的客服工作中，我經(jīng)過不懈努力獲得了一些成績和進(jìn)步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)歷;對公司的'流程有了更為全面更為詳細(xì)的認(rèn)識和理解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的才能;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通。單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作，審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的根本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，比照無誤后進(jìn)展跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關(guān)中出現(xiàn)的任何問題，與客戶進(jìn)展溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的效勞客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和效勞，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來，與各部門也要保持嚴(yán)密的聯(lián)絡(luò)。更重要的是傳達(dá)信息的及時性、準(zhǔn)確性。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘假設(shè)用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，那么會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個人的激情，感召鼓勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。物流公司年終總結(jié)缺乏之處篇六光陰飛逝，彈指之間，20xx已接近尾聲，回首過去，是為了更好地面向?qū)?。為了更好地總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚(yáng)成績，克制缺乏，現(xiàn)將20xx的工作做如下簡要回憶和總結(jié)。1、我們正生活在效勞經(jīng)濟(jì)時代。效勞已浸透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，我們的工作也以為消費(fèi)效勞為中心，來為消費(fèi)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞，確保了20xx消費(fèi)旺季瓶箱供給，順利完成了消費(fèi)任務(wù)。2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)瓶箱過失出現(xiàn)。入庫及登帳，檢驗(yàn)不合要求瓶不準(zhǔn)入庫；做到以公司利益為重，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。3、合理安排瓶箱在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊，保持庫區(qū)的整潔簡潔。4、積極配合財(cái)務(wù)部和采購部。負(fù)責(zé)定期對倉庫產(chǎn)品盤點(diǎn)清倉，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點(diǎn)工作，保證庫存報表的'每天上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。5、xx年塑箱損壞嚴(yán)重，塑箱的管理權(quán)限在瓶箱庫，可是使用塑箱的是〔瓶箱庫，包裝車間，成品庫〕。其中大部損壞應(yīng)該是瓶箱庫叉車司機(jī)供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7—10個塑箱，包裝車間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車間的員工是用棍打塑箱，洗620ml瓶時碼垛機(jī)亂碼時把塑箱擠壞，成品庫轉(zhuǎn)運(yùn)塑箱瓶時損壞一些。瓶箱庫缺少對塑箱使用的監(jiān)管。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要擅長發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)才能。在遵守以往獲得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx能改善去年的缺乏，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20xx工作方案和工作目的1、加強(qiáng)日常管理工作。⑴、加強(qiáng)對叉車司機(jī)的入職培訓(xùn)，催促操作人員嚴(yán)格執(zhí)行《叉車平安操作規(guī)程》進(jìn)展平安操作，確保操的人身平安。⑵、按規(guī)定時間瓶箱進(jìn)展盤點(diǎn)，及時核算出各消費(fèi)班所使用瓶箱情況。在月終報表中通報給消費(fèi)主管、及時指出各消費(fèi)班存在浪費(fèi)瓶子現(xiàn)象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析^p原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。爭取做到低本錢高效益的管理理念。2、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理才能上進(jìn)步。⑴、為進(jìn)步物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料必須按倉庫管理制度執(zhí)行，對經(jīng)銷商嚴(yán)格把關(guān)回退瓶質(zhì)量和數(shù)量。為確保采購部、消費(fèi)部及銷售部能及時理解瓶箱庫存情況，對金蝶數(shù)據(jù)及庫存日報表需要實(shí)時錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。⑵、加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改良。車間消費(fèi)延時和消費(fèi)變動，應(yīng)及時盡早通知瓶箱庫，瓶箱庫好合理的安排叉車司機(jī)上班，防止在人資上的浪費(fèi)。今年每周都有消費(fèi)改動不通知瓶箱庫，瓶箱庫和包裝車間信息交流優(yōu)化，才能進(jìn)步整個消費(fèi)效率。總之，倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，為了公司開展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的開展前景盡一份力。物流公司年終總結(jié)缺乏之處篇七20xx年xx物流在各級政府的關(guān)心下，在總公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，尤其是在董事長的親切關(guān)心下，我們終于擁有了屬于自己的現(xiàn)代化物流配送基地。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策、科學(xué)管理，精心組織，合理安排，確保了配送中心1#倉庫工程平安、優(yōu)質(zhì)、高效推進(jìn)；面對艱辛工作環(huán)境和各種挑戰(zhàn)，公司上下信心堅(jiān)決，目的明確，精誠團(tuán)結(jié)，展現(xiàn)了我司能干事、會干事、干成事的精神風(fēng)貌和務(wù)實(shí)創(chuàng)新、敢打硬仗的工作作風(fēng)?；貞浛偨Y(jié)今年的工作，我們認(rèn)為通過勤奮努力、扎實(shí)有效的工作，為物流公司工程建立奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，較好的完成了年度各項(xiàng)任務(wù)。詳細(xì)如下：20xx年11月公司成立以來，其中心工作就是快速推進(jìn)1#配送倉庫及其他工程建立。但由于受土地平整工程進(jìn)度的影響，工程建立較原方案推延將近一年。針對這一困境，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷采取措施，抓住問題結(jié)癥，對癥下藥，徹底解決了土石方平基工程滯后這一瓶頸問題，1#配送倉庫也因此可以于20xx年7月18日正式開工建立。期間公司上下一班人和施工單位一道抗高溫、戰(zhàn)酷暑，頂嚴(yán)寒迎雨雪，經(jīng)過五個月的艱辛努力和不懈拼搏，順利完成了主體工程建立任務(wù)，目前正著手工程掃尾和工程驗(yàn)收工作。1、以平安為主線，結(jié)實(shí)樹立全員平安意識，全方位抓好平安施工管理。在工程工程推進(jìn)過程中，公司始終將平安操作、文明施工作為頭等大事來抓。首先強(qiáng)調(diào)結(jié)實(shí)樹立全員平安意識，強(qiáng)調(diào)沒有平安就沒有質(zhì)量、沒有平安就沒有效益。其次制定平安責(zé)任制度，要求每周召開平安消費(fèi)會議，對高空及危險作業(yè)工序或崗位采取一對一盯防措施。第三嚴(yán)格現(xiàn)場平安監(jiān)管和平安巡視檢查：一是上崗人員必須戴上平安帽、穿戴好勞保服裝。二是對現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備粘貼銘牌，帶電作業(yè)場地懸掛警示標(biāo)識。三是公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)并提出一些行之有效的平安保障措施。一年來，公司未發(fā)生任何大小平安事故，真正做到了平安事故零發(fā)生率。2、以質(zhì)量為核心，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。在質(zhì)量管理上，首先明確質(zhì)量要求和操作標(biāo)準(zhǔn)，層層管理、層層控制。詳細(xì)做法：一是建立單位派出現(xiàn)場施工員檢查把關(guān)。二是委托監(jiān)理公司實(shí)行全盤質(zhì)量監(jiān)管。三是施工單位組織自查自檢自糾。對影響工程質(zhì)量的問題絲毫不放過，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時整改。3、優(yōu)質(zhì)、高效、快捷地推進(jìn)工程建立。由于本工程前期受高鐵建立和xx建投上收等因素的影響，工程建立進(jìn)度嚴(yán)重滯后。但在公司上下一班人的努力下，千方百計(jì)搶時間、趕速度加快工程建立。到目前為止，1#配送倉庫已經(jīng)完成了土建施工、鋼構(gòu)造安裝、屋面工程、墻體工程、消防水池及室內(nèi)地面硬化工程等任務(wù)，目前已進(jìn)入了主體開工驗(yàn)收階段；冷庫工程也于12月24日進(jìn)場并開場施工安裝；倉儲貨架工程招標(biāo)也于12月28日對外發(fā)布；信息業(yè)務(wù)大樓也正在進(jìn)展方案設(shè)計(jì)制作和辦理工程報建中。由于公司當(dāng)前主要任務(wù)是工程建立，因此在人員配置和崗位設(shè)置上均側(cè)重服從效勞于工程施工和工程建立，首先是選聘專業(yè)、敬業(yè)人員安排到重要崗位，明確其工作職責(zé)，發(fā)揮他們的工作積極性；其次通過建立行之有效的勞動管理制度，使公司上下有章可循、各項(xiàng)工作秩序井然。強(qiáng)裝、強(qiáng)卸、強(qiáng)行阻工既是我們一大丑惡現(xiàn)象，又是政府全力打擊的“三強(qiáng)”行為。在物流配送中心工程施工建立過程中同樣也存在“三強(qiáng)”行為，我們在處理強(qiáng)裝、強(qiáng)卸和強(qiáng)行阻工這類矛盾的時候，主要以溝通說服為主，同時積極依托xx鎮(zhèn)黨委政府和xx村村支兩委支持，共同處理各類影響工程施工建立的矛盾，建立和諧共融的建立環(huán)境。公司物流工程建立周期長、規(guī)模大，投資需求缺口同樣很大。為理解決資金需求缺口，我們積極與省市政府部門請示、溝通、聯(lián)絡(luò)，程度爭取政策性資金。20xx年盡管只爭取到省經(jīng)信委技改資金20萬元，省兩型示范工程專項(xiàng)資金未能爭取到手，但為今后進(jìn)一步爭取各級政府給我司物流工程建立的政策性資金提供了良好條件?？傊?，通過多種渠道向各級政府爭取政策資金支持是我司當(dāng)前和今后的一項(xiàng)重要任務(wù)。公司在工程工程管理上，實(shí)行公開招標(biāo)制度，讓業(yè)務(wù)單位在同一平臺上公平競爭，這樣既防止了暗箱操作和營私舞弊，又做到了工程方案、工程本錢最低，比方1#冷庫工程通過公開招標(biāo)，為我公司找到了性價比的方案，確保了我司工程在優(yōu)質(zhì)優(yōu)價條件下正常建立，為今后工程招投標(biāo)管理打下了良好根底。當(dāng)今企業(yè)的開展離不開各級政府的關(guān)心和支持。一年來，我司與xx鎮(zhèn)基層政府溝通聯(lián)絡(luò)做到每周一次匯報，與xx區(qū)、xx新區(qū)工作匯報每月至少一次，與市政府辦、商務(wù)局、規(guī)劃局、國土局等政府部門請示匯報、溝通聯(lián)絡(luò)保持常態(tài)。xx物流雖然是效勞“三農(nóng)”前景看好的物流配送企業(yè)，但企業(yè)的開展和做大做強(qiáng)最終離不開政府的扶植和支持。xx從承辦“萬村千鄉(xiāng)工程”的經(jīng)歷來看，利用黨對經(jīng)濟(jì)開展政策和資金支持，可以有效增強(qiáng)企業(yè)開展后勁并緩解企業(yè)開展時期的資金需求。因此，一年來我司積極與相關(guān)政府部門溝通、聯(lián)絡(luò)，讓政府部門盡可能理解企業(yè)的開展方向，理解物流的.經(jīng)營情況，理解企業(yè)是怎樣全心全意效勞“三農(nóng)”、支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建立的。我們認(rèn)為，企業(yè)的開展離不開人才，而人才的培養(yǎng)離不開企業(yè)自身的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教。一年來，公司一方面積極參加總部組織的全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；另一方面，在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建立和鼓勵機(jī)制的同時，更注重公司內(nèi)部員工的素質(zhì)教育。素質(zhì)教育對xx物流這樣一個新興企業(yè)來說非常重要，首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高素質(zhì)人才；其次提升職工隊(duì)伍素質(zhì)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán)。回憶一年來所做的各項(xiàng)工作，所獲得的成績有目共睹。公司從無到有，從小到大，從平地荒原到倉儲配送庫的拔起，說明我們“天客人”是一個不怕困難，勇于開拓，不斷進(jìn)取的團(tuán)體，是一家致力于開展農(nóng)村現(xiàn)代物流配送的新型企業(yè)。物流公司年終總結(jié)缺乏之處篇八20xx年，xx物流營運(yùn)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和效勞水品，嚴(yán)密關(guān)注市場動態(tài)；積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模；精心尋求新產(chǎn)業(yè)打破；有效執(zhí)行工程績效獎勵制度；實(shí)在改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，產(chǎn)業(yè)多元化探究有所收獲，超額完成了上班年度的目的任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)以及工作打算報告如下：一年來，物流營運(yùn)中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克制了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外本錢，確保利潤化，實(shí)現(xiàn)收入1214535.28元，同比增長50.99%，完成總進(jìn)度的51.68%，實(shí)現(xiàn)利潤2.1萬元，完成利潤目的的52.5%；圓滿完成了xx公司下達(dá)的收入利潤指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“時間過半，收入過半，利潤過半”的目的。1、穩(wěn)步開展現(xiàn)營業(yè)務(wù)xx工程完成收入432076.9元，占總收入的35.58%。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比擬大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展的同時積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xxxx配送工程達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，xx零售點(diǎn)布局，配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。2、改變營銷策略xx收入777837.38元，占總收入的64.04%；xx營業(yè)部收入2896元；xx營業(yè)部收入1725元。物流營運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶著部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過程中尋找客戶；發(fā)動公司內(nèi)部員工利用自己的信息開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶著并成功攻克的有李總等大客戶。由公司內(nèi)部員工開展的有張總等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎勵政策，發(fā)動廣闊員工的積極性，使公司的開展更上一個新的臺階。3、積極開展新型物流業(yè)務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)帶著相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，積極開展供給鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和xx鋼材市場積極聯(lián)絡(luò)，客戶有明確貸款意向，希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。4、國際物流業(yè)務(wù)開展公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在xx地區(qū)尋找開展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過xx地理優(yōu)勢，開展省外國外的'雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線，已開展的目的客戶目前僅對外貿(mào)易。認(rèn)真貫徹xx公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體道路，明確開展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流開展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約本錢，積極營銷。針對這一開展思路，物流營運(yùn)中心對今后開展有以下幾點(diǎn)考慮：1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細(xì)化管理，節(jié)約本錢擴(kuò)大效益。2、維護(hù)目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“效勞優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變開展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流工程，開展目的客戶。4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖頂峰。物流公司年終總結(jié)缺乏之處篇九值此辭舊迎新之際，對一年一度的工作進(jìn)展總結(jié)，并規(guī)劃來年的工作，是每一個企業(yè)都必須做好的大事。11月上旬我在嘉征老總的工作日志上寫了這么一句話：“為辛苦的畫上一個完好的句號，為奮進(jìn)的奠定良好的根底?！边@句話意味深長地肯定了的成績，同時“辛苦”二字也表達(dá)了董事長對大家的感謝之情，更重要的是這個“完好的句號”有很多很多工作要做，并且直接或間接的關(guān)系到奮進(jìn)的，確切地說是為奠定根底！嘉征的報告對過去工作的總結(jié)是客觀的，對今后工作的設(shè)想是可行的，希望既能得到各位的認(rèn)可，更能得到各位的支持，并能在他的領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)下，共創(chuàng)員工、客戶、企業(yè)、社會的共贏。今天我就“企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的互動關(guān)系”與各位一起討論，旨在能傳播一種思想，樹立并強(qiáng)化一種理念——永續(xù)經(jīng)營。上班的第一天，在公司小范圍內(nèi)就一力經(jīng)營理念——永續(xù)經(jīng)營作過一次宣講，時至今日，一直未與大家見面，其主要原因是怎樣才能走向永續(xù)，我們的概念比擬模糊。假如我們不能搞清楚怎樣才能走向永續(xù)經(jīng)營的問題，永續(xù)經(jīng)營從何而來？這個問題既是一個理論問題，也是一個理論問題。在與大家一起討論的同時，渴望能引起共鳴。我曾經(jīng)講到“中國絕大多數(shù)企業(yè)是因?yàn)槌晒Χ　?，各位，從企業(yè)開展戰(zhàn)略分析^p，我們?nèi)缃裾幱谶@個階段，因?yàn)槲覀儷@得了階段性的成功，假如我們能充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，并能付諸理論，躍過這道坎，我們的企業(yè)是有希望的企業(yè)，是可以走向永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)業(yè)的定位和行業(yè)的選擇為企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營創(chuàng)造了條件，奠定了根底，特別是抓住了千載難逢的歷史性先機(jī)。但是，歷史性機(jī)遇畢竟是歷史性的，有他的時間局限性，不可能是不落的太陽、不醒的夢、不散的宴席。而企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營，必須從企業(yè)的根本性、整體性、長期性來選擇合適企業(yè)自身開展的戰(zhàn)略，探究企業(yè)自身可持續(xù)開展的競爭優(yōu)勢。開展是企業(yè)永久的主題。但在企業(yè)經(jīng)營理論中，人們通常將開展理解為數(shù)量、規(guī)模的增長，而無視了管理程度的提升，甚至將開展與管理對立起來，導(dǎo)致管理與開展的不匹配，最終制約了企業(yè)的開展。歷史經(jīng)歷證明，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、可持續(xù)開展，就必須將開展建立在有效的管理根底之上?！惨弧抽_展不等同于數(shù)量增長“開展”與“增長”是兩個有著明確界區(qū)的理論范疇。增長是一個側(cè)重于規(guī)模的數(shù)量概念，而開展那么是一個以數(shù)量增長為根底的質(zhì)量概念。沒有增長就不可能有開展，但僅有增長并不一定就實(shí)現(xiàn)了開展。就企業(yè)而言，增長指的是業(yè)務(wù)規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況等數(shù)量指標(biāo)的增加，而開展那么不僅包括這些數(shù)量指標(biāo)的增加，而是主要表達(dá)在企業(yè)的管理素質(zhì)、盈利才能、資產(chǎn)質(zhì)量、市場影響力、核心競爭力和社會責(zé)任等方面的改善和進(jìn)步?？陀^地講，業(yè)務(wù)數(shù)量和財(cái)務(wù)數(shù)量的不斷增加是企業(yè)生存和開展的前提，而開展的本質(zhì)那么是建立在管理提升根底上的資產(chǎn)質(zhì)量的進(jìn)步和盈利才能的增強(qiáng)。企業(yè)假如過分注重?cái)?shù)量規(guī)模的增長，在業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張的同時不能進(jìn)步管理素質(zhì)和資產(chǎn)質(zhì)量，不能增強(qiáng)盈利才能和核心競爭力，不能擴(kuò)展市場影響力，不能提升效勞質(zhì)量，不能協(xié)調(diào)處理好企業(yè)、客戶、員工的利益，不能履行應(yīng)盡的社會責(zé)任，企業(yè)就不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)開展?！捕彻芾硎亲呦蚩沙掷m(xù)開展的關(guān)鍵管理是企業(yè)開展中一個永久的話題。據(jù)美國“財(cái)富”雜志登載的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，美國大約有62%的企業(yè)壽命不超過5年，只有2%的企業(yè)能存活50年，中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命缺乏40年，一般的跨國公司平均壽命10—___年，世界500強(qiáng)企業(yè)平均壽命40—42年，1000強(qiáng)企業(yè)平均壽命30年。中國企業(yè)由于統(tǒng)計(jì)口徑上的差異，有關(guān)資料的顯示各有不同，但有一點(diǎn)可以肯定，絕大多數(shù)是不會超過美國企業(yè)的平均壽命。現(xiàn)代企業(yè)管理理論和理論證明，管理的重要性是隨著企業(yè)的不斷開展而日益凸顯出來的。當(dāng)企業(yè)開展到一定階段，假如管理跟不上企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張勢頭，開展速度就會受到遏制和嚴(yán)重影響，并使企業(yè)在劇烈的競爭環(huán)境中敗下陣來。企業(yè)在起步階段為了迅速做大做強(qiáng)，都比擬注重業(yè)務(wù)數(shù)量和機(jī)構(gòu)數(shù)量的增長，注重追求業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大化、機(jī)構(gòu)規(guī)模的大型化和市場廣度的拓展化。處于開展初期的企業(yè)，由于人員較少，機(jī)構(gòu)不多，業(yè)務(wù)有限，管理起來比擬容易，比擬簡單，企業(yè)在管理上所投入的資和精力也非常有限。但是，當(dāng)企業(yè)規(guī)模到達(dá)一定程度，企業(yè)開展到一定階段時，企業(yè)內(nèi)部的管理如不實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，就會因部門和組織層級的增多而造成信息傳遞失真、管理鏈條拉長、官僚孳生等問題，最終會導(dǎo)致管理本錢、監(jiān)視本錢不斷攀升，從而嚴(yán)重阻礙企業(yè)的持續(xù)開展。隨著對外開放步伐的加快及外資物流企業(yè)的蜂擁而至和國內(nèi)知名物流企業(yè)的強(qiáng)勢開展，我們與之相比存在管理上差距的這一客觀事實(shí)，嚴(yán)重制約了企業(yè)的開展即現(xiàn)有競爭力的退化。我們?nèi)绮荒鼙M快提升企業(yè)的管理程度，就難以在劇烈的市場競爭環(huán)境中走向可持續(xù)開展，甚至將失去生存的時機(jī)。在企業(yè)開展過程中，管理始終是主要矛盾。假如管理跟不上，最終會制約業(yè)務(wù)開展，影響到效益的實(shí)現(xiàn)。以管理程度不斷提升為根底的開展才是有效的開展、可持續(xù)的開展。因此，我們要針對自身存在的差距和薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)和追趕同行業(yè)的先進(jìn)程度，加快創(chuàng)新管理理念、體制、機(jī)制、效勞以及技術(shù)，加快培養(yǎng)高級管理人才，從而實(shí)實(shí)在在地提升企業(yè)的競爭力。物流業(yè)是一個極具規(guī)模經(jīng)濟(jì)特質(zhì)的行業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，需要有一定的開展速度。但是，假如開展速度過快，超過一定的“度”，往往會伴生大量的經(jīng)營風(fēng)險。所以，企業(yè)的開展速度必須適時、適當(dāng)，不能超越自身的風(fēng)險管理才能，必須以保證資產(chǎn)質(zhì)量為根本前提?！惨弧称髽I(yè)不能以速度論英雄“速度”是一個容易讓人沖動且充滿誘惑的字眼。通常，人們喜歡以“速度”作為衡量一家企業(yè)好壞的標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，這是不科學(xué)的。從企業(yè)的詳細(xì)情況看，速度通常用規(guī)模的擴(kuò)張、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)或其他業(yè)務(wù)的增長率來表示。由于基期規(guī)模的不同，增長率的大小有時沒有多大的實(shí)際意義，其原因有三：一是對于一家開展歷史比擬短、規(guī)模基數(shù)比擬小的開展中企業(yè)，實(shí)現(xiàn)高增長率是比擬容易的。但是，對那些規(guī)模龐大、開展歷史悠久、經(jīng)營比擬成熟的企業(yè)來說，增長一個百分點(diǎn)也是很難的。二是當(dāng)企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境不同，內(nèi)部資配置才能不同時，業(yè)務(wù)開展速度也會存在很大差異。三是企業(yè)經(jīng)營周期與經(jīng)濟(jì)周期的同步性以及宏觀調(diào)控政策滯后性的風(fēng)險，都決定了高增長率往往會掩蓋種種經(jīng)營質(zhì)量問題和管理問題。例如，經(jīng)濟(jì)繁榮期在盲目樂觀的影響下快速增長的效益，通常會在隨后經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生變化時導(dǎo)致不良的后果。所以，企業(yè)必須破除速度迷信，不能完全以業(yè)務(wù)增長率的上下作為內(nèi)部管理和績效考核的關(guān)鍵尺度。當(dāng)然，這并不是完全否認(rèn)速度的價值。速度的價值不在于其本身，而在于其背后生成的原因；不僅要看業(yè)務(wù)增長率的上下，更重要的是要分析^p其業(yè)務(wù)增長的因素。假如業(yè)務(wù)開展的高速度是建立在不計(jì)經(jīng)營本錢，不顧資產(chǎn)質(zhì)量根底上的，那么，這種高速度不僅毫無意義，而且還會埋下后患。企業(yè)追求的速度，必須是以質(zhì)量為根底、以風(fēng)險管理才能不斷進(jìn)步為保障的速度。這是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)可持續(xù)開展的根本。管理風(fēng)險才能的提升，如今是而且一直是企業(yè)的生計(jì)所在?！捕迟|(zhì)量是企業(yè)的生命線追求利潤最大化是企業(yè)存在與開展的根本目的。但是，由于轉(zhuǎn)軌期〔指方案經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌〕市場經(jīng)濟(jì)的高風(fēng)險特質(zhì)，再加上風(fēng)險本身所具有的隱蔽性、滯后性和長期性的特點(diǎn)，企業(yè)只有控制和管理好了風(fēng)險，才能形成和增加利潤。同時，企業(yè)的.利潤必須是經(jīng)過風(fēng)險調(diào)整后的利潤，是覆蓋了將來風(fēng)險以后的利潤，而不是一般財(cái)務(wù)意義上的賬面利潤或當(dāng)期利潤。所以企業(yè)利潤要受到企業(yè)風(fēng)險管理才能的約束，而企業(yè)風(fēng)險管理才能的上下那么集中表達(dá)為資產(chǎn)質(zhì)量。也就是說，企業(yè)的風(fēng)險管理才能決定著企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量，企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量影響著企業(yè)的利潤，從這個角度分析^p，質(zhì)量是企業(yè)開展的生命線。從企業(yè)開展的歷史經(jīng)歷證明，大凡經(jīng)營成功的企業(yè)，特別是那些基業(yè)常青的企業(yè)，都具有較強(qiáng)的風(fēng)險管理才能和較好的資產(chǎn)質(zhì)量，而所有破產(chǎn)、倒閉或短命的企業(yè)，無一例外地都在資產(chǎn)質(zhì)量和風(fēng)險管理方面出了問題，最后導(dǎo)致資金鏈的斷裂。企業(yè)的競爭實(shí)際上是風(fēng)險管理才能的競爭，資產(chǎn)質(zhì)量的競爭。資產(chǎn)規(guī)模再大，如風(fēng)險管理才能和資產(chǎn)質(zhì)量上不去，盈利就沒有保障，市場競爭力就不能提升。因此，在處理質(zhì)量與速度的關(guān)系上，必須牢牢把握并始終堅(jiān)持“質(zhì)量是開展的第一主題”的理念，在保證質(zhì)量的前提下使各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持適度的開展速度。企業(yè)開展如帝國興衰，不斷產(chǎn)生，不斷興盛，又不斷消亡。彼得·杜拉克認(rèn)為，企業(yè)平均生命周期，至少以它成功的時期而言，從未超過30年以上。但是現(xiàn)實(shí)中也有許多諸如花旗銀行、通用電氣等歷百年而不衰的企業(yè)?？v觀中外企業(yè)興衰開展的歷史，一個普遍的事實(shí)是：大凡急功近利過分追求短期利益的企業(yè)，生命周期都比擬短，而那些志存高遠(yuǎn)注重追求長遠(yuǎn)利益的企業(yè)，大都實(shí)現(xiàn)了基業(yè)常青。因此，企業(yè)必須正確地處理短期利益與長期利益的關(guān)系，要學(xué)會在短期的繁榮與長遠(yuǎn)的存活中求取平衡。短期利益與長期利益的對立統(tǒng)一一方面短期利益與長期利益具有對立性。企業(yè)的短期利益主要是表達(dá)為當(dāng)期的賬面利潤和眼前的會計(jì)收入，長期利益那么主要表達(dá)為長期穩(wěn)定的盈利增長或市值增長〔指上市企業(yè)〕。企業(yè)長期穩(wěn)定的盈利增長目的的實(shí)現(xiàn)，是各種因素共同作用的結(jié)果。就企業(yè)自身?xiàng)l件看，包括各種資的持續(xù)投入，管理程度的持續(xù)提升，內(nèi)控才能的持續(xù)進(jìn)步，市場拓展的持續(xù)深化，效勞質(zhì)量和業(yè)務(wù)流程的持續(xù)創(chuàng)新123下一頁物流公司年終總結(jié)缺乏之處篇十光陰荏苒，20xx年很快就要過去，回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。我部門在今年是重新組建的部門，半年來，順利的完成了全年采購方案、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù)，這和全部門員工的努力配合親密相關(guān)。部門主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購、投標(biāo)詢價、供給商的開發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標(biāo)工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。部門工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作積極配合支持前臺熱情工作重要性：我部門的工作任重道遠(yuǎn)，承當(dāng)著與公司本錢親密相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，采購、物流、工程分包已成為公司本錢管理的重要一部份，本錢猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”。“冰山”露出來的只是一小部份，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的`“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購價格合理化，降低采購本錢、物流本錢、工程分包本錢將是一項(xiàng)重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購，確保主要庫存貨物的充足供給，滿足零星貨物及時采購，降低缺貨風(fēng)險。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購是企業(yè)和資市場的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供給鏈的操作點(diǎn)。物流采購是企業(yè)科學(xué)管理的開端。配合、支持：積極全力支持前臺部門各項(xiàng)工作，從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊(duì)——簽定工程分包合同，認(rèn)真完成前臺部門所需每項(xiàng)工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供給商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行采購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來的開發(fā)與價風(fēng)格查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供給，零星貨物及時采購，庫管員認(rèn)真負(fù)責(zé)，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時盤點(diǎn)進(jìn)出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，催促客戶經(jīng)理極時出貨，合理調(diào)整庫存，減少新增積壓庫存。司機(jī)平安行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運(yùn)輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費(fèi)用，節(jié)省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場搜集工程材料資料、詢價。與分包工程隊(duì)會談、簽約，利爭節(jié)省每一分工程分包費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程，采購價格合理化，降低采購本錢、物流本錢。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項(xiàng)工作，確保了公司管理體系正常運(yùn)行。缺乏：在日常的工作中我們還有許多做的缺乏的地方，商務(wù)對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后