某酒店年度招聘工作總結(jié)隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和酒店行業(yè)的進(jìn)步，酒店招聘工作也變得越來(lái)越重要。作為一家知名的酒店，我們始終致力于招聘最優(yōu)秀的人才，為我們的客人提供最好的服務(wù)。本文將回顧我們酒店在過(guò)去一年的招聘工作，并展望未來(lái)的招聘計(jì)劃。

一、年度招聘工作總結(jié)

1、招聘需求分析

在過(guò)去的一年中，我們酒店招聘了多個(gè)職位，包括前廳接待員、廚師、服務(wù)員、清潔工等。我們的招聘需求主要是由酒店業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和新項(xiàng)目的啟動(dòng)所驅(qū)動(dòng)的。通過(guò)分析招聘需求，我們發(fā)現(xiàn)前廳接待員和廚師是最難招聘的職位，因?yàn)檫@些職位需要具備專(zhuān)業(yè)技能和良好的溝通能力。

2、招聘渠道分析

我們采用了多種招聘渠道來(lái)吸引優(yōu)秀的人才，包括校園招聘、社會(huì)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等。其中，網(wǎng)絡(luò)招聘是最常用的招聘渠道，通過(guò)各大招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，能夠吸引更多的求職者。此外，我們還通過(guò)社交媒體和人才中介機(jī)構(gòu)來(lái)尋找合適的人才。

3、招聘費(fèi)用分析

酒店的招聘費(fèi)用主要包括廣告費(fèi)用、招聘會(huì)費(fèi)用、中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用等。在過(guò)去的一年中，我們的招聘費(fèi)用逐漸增加，主要是因?yàn)榫频陿I(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和招聘需求的增加。但是，通過(guò)合理的招聘渠道選擇和流程優(yōu)化，我們成功地控制了招聘費(fèi)用的增長(zhǎng)速度。

二、未來(lái)招聘計(jì)劃

1、拓展招聘渠道

為了更好地吸引優(yōu)秀的人才，我們將繼續(xù)拓展招聘渠道。除了常用的網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘外，我們還計(jì)劃參加更多的行業(yè)招聘會(huì)和人才交流活動(dòng)，以擴(kuò)大酒店的知名度和吸引力。此外，我們還將加強(qiáng)與中介機(jī)構(gòu)的合作，以尋找更多的專(zhuān)業(yè)人才。

2、提高招聘質(zhì)量

我們將更加注重招聘的質(zhì)量而不是數(shù)量。在招聘過(guò)程中，我們將加強(qiáng)對(duì)求職者的綜合素質(zhì)和能力的考察，以確保他們能夠勝任酒店的工作。此外，我們還將提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以幫助新員工快速適應(yīng)酒店的工作環(huán)境和工作要求。

3、優(yōu)化招聘流程

我們將繼續(xù)優(yōu)化招聘流程，以提高招聘效率和質(zhì)量。具體措施包括：加強(qiáng)簡(jiǎn)歷篩選和面試流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施；提高招聘人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能水平；加強(qiáng)與各部門(mén)之間的溝通和協(xié)作等。

總之，酒店的招聘工作是我們酒店發(fā)展的重要組成部分。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)招聘工作的管理和改進(jìn)，以吸引更多的優(yōu)秀人才為我們的客人提供更好的服務(wù)。酒店年度工作總結(jié)時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間年即將過(guò)去。在這一年里，酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)工作，管理水平也有了較大的提升，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是我部一年來(lái)的工作總結(jié)：

年，受?chē)?guó)家經(jīng)濟(jì)政策影響，酒店行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境較為嚴(yán)峻。面對(duì)這一困難，我們以“開(kāi)源節(jié)流、創(chuàng)新增效”為工作方針，通過(guò)采取積極的市場(chǎng)推廣策略和資源整合，不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而實(shí)現(xiàn)了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。具體來(lái)說(shuō)，我們完成了以下幾點(diǎn)工作：

加大市場(chǎng)推廣力度：通過(guò)參加旅游展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)推廣等方式，擴(kuò)大了酒店的知名度和影響力，吸引了更多的客源。同時(shí)，我們也積極與旅游機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等合作，拓展了客源渠道。

優(yōu)化客房產(chǎn)品：根據(jù)市場(chǎng)需求和客人反饋，我們對(duì)客房產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)改造，增加了特色房型和配套設(shè)施，提高了客房的舒適度和吸引力。

加強(qiáng)內(nèi)部管理：通過(guò)實(shí)施嚴(yán)格的培訓(xùn)和管理制度，提高了員工的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對(duì)食品衛(wèi)生和安全的管理，確保了客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。

服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命線，也是我們工作的重點(diǎn)。年，我們以提高員工素質(zhì)和規(guī)范服務(wù)流程為切入點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。具體來(lái)說(shuō)，我們完成了以下幾點(diǎn)工作：

培訓(xùn)員工：我們定期組織各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平。同時(shí)，我們也注重員工的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)。

規(guī)范服務(wù)流程：我們對(duì)酒店的服務(wù)流程進(jìn)行了全面的梳理和優(yōu)化，確保了服務(wù)的高效和有序。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和考核，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。

客人反饋：我們重視客人的反饋和建議，及時(shí)處理客人的投訴和意見(jiàn)。通過(guò)不斷改進(jìn)服務(wù)方式和方法，提高了客人的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

一個(gè)高效的管理團(tuán)隊(duì)是酒店成功的關(guān)鍵。年，我們以“團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取”為目標(biāo)，加強(qiáng)了管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。具體來(lái)說(shuō)，我們完成了以下幾點(diǎn)工作：

選拔優(yōu)秀人才：我們通過(guò)嚴(yán)格的選拔程序，選拔了一批具有優(yōu)秀業(yè)務(wù)能力和管理潛力的干部和員工，為酒店的長(zhǎng)期發(fā)展儲(chǔ)備了人才力量。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作：我們通過(guò)定期的會(huì)議和活動(dòng)，加強(qiáng)了各部門(mén)之間的溝通和協(xié)作。同時(shí)，我們也注重員工之間的交流和合作，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

推行績(jī)效考核制度：我們推行了績(jī)效考核制度，將員工的薪酬與工作表現(xiàn)緊密掛鉤。這一制度激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造力，也提高了員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。

年已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)的道路充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我們將繼續(xù)以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念指導(dǎo)工作，不斷提高酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。具體來(lái)說(shuō)，我們將完成以下幾點(diǎn)工作：

加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和分析：我們將繼續(xù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的研究和分析，以便更好地把握市場(chǎng)趨勢(shì)。

提升服務(wù)質(zhì)量：我們將進(jìn)一步完善服務(wù)流程和管理制度，提高員工的服務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)，我們也將客人的需求和反饋，提供更加個(gè)性化、貼心的服務(wù)。

加強(qiáng)成本控制和資源利用：我們將加強(qiáng)對(duì)成本的控制和管理，降低經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)對(duì)資源的整合和利用，提高酒店的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)：我們將繼續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)優(yōu)秀人才并為其提供良好的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理能力。招聘專(zhuān)員年度工作總結(jié)伴隨著新年臨近的腳步，本年度的工作也已接近尾聲，回首一年來(lái)的工作，相信大家都取得了很大的進(jìn)步和收獲。作為一名招聘專(zhuān)員，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了鍛煉自己的機(jī)會(huì)，也感謝同事們對(duì)我工作的幫助和支持?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

在本年度中，我們公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，招聘需求也越來(lái)越高。為了滿(mǎn)足公司的用人需求，我積極拓寬招聘渠道，包括網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭公司推薦、社交媒體招聘等，同時(shí)對(duì)簡(jiǎn)歷篩選、面試流程等環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性和有效性。在招聘過(guò)程中，我與同事們密切合作，共同商討招聘策略和方案，為公司的用人提供了有力的保障。

除了日常招聘工作外，我還注重公司人才儲(chǔ)備。在招聘過(guò)程中，我積極收集和整理優(yōu)秀人才的簡(jiǎn)歷，建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。同時(shí)，我也通過(guò)各種途徑了解行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才信息，以便在有需要時(shí)能夠迅速找到合適的人選。

在完成招聘工作的同時(shí)，我也積極參與公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)一部分員工關(guān)系工作，包括員工離職面談、離職分析等環(huán)節(jié)，通過(guò)這些工作，我深入了解了員工的需求和想法，為公司的員工關(guān)系管理提供了有力的支持。

在本年度的工作中，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。除了日常的工作外，我還參加了一些招聘和員工關(guān)系方面的培訓(xùn)和研討會(huì)，通過(guò)這些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我不斷更新了自己的知識(shí)和觀念，提高了自己的專(zhuān)業(yè)水平。

在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力做好本職工作，同時(shí)還會(huì)積極探索和學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以便更好地適應(yīng)公司的發(fā)展需要。具體來(lái)說(shuō)：

拓寬招聘渠道：隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和招聘需求的增加，我將進(jìn)一步拓寬招聘渠道，以便更好地滿(mǎn)足公司的用人需求。

提高面試技巧：面試是招聘工作中非常重要的一環(huán)，我將進(jìn)一步提高自己的面試技巧，以便更好地評(píng)估候選人的能力和潛力。

完善員工關(guān)系：?jiǎn)T工關(guān)系是公司穩(wěn)定發(fā)展的重要保障，我將進(jìn)一步完善員工關(guān)系工作，包括員工福利、員工溝通等環(huán)節(jié)。

提高業(yè)務(wù)能力：作為一名招聘專(zhuān)員，我需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)能力，以便更好地適應(yīng)公司的發(fā)展需要。

本年度的工作雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們的工作還在繼續(xù)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。酒店?duì)I銷(xiāo)年度工作總結(jié)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位，人姓名，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善______年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò)的四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，"全天侯"服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。

經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店外，爭(zhēng)取客源。

_____年我們將與各部門(mén)密切配合，團(tuán)結(jié)一心，提高個(gè)人素質(zhì)成長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)水平的提升，共同努力，打造新的輝煌業(yè)績(jī)。酒店銷(xiāo)售年度工作總結(jié)在這一年里，酒店經(jīng)歷了很多的起伏和變化，我們的團(tuán)隊(duì)也隨著市場(chǎng)的變化而變化。作為酒店的銷(xiāo)售部經(jīng)理，我感到責(zé)任重大，因此我們一直努力提高我們的服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)策略，以吸引更多的客戶(hù)并保持酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我在過(guò)去一年中的工作總結(jié)。

在今年，我們面臨著許多市場(chǎng)挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)壓力。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和政策的影響，市場(chǎng)需求有所下降，但我們?nèi)匀环e極應(yīng)對(duì)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，制定了一系列有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

為了吸引更多的客戶(hù)，我們不斷優(yōu)化我們的銷(xiāo)售策略。我們加強(qiáng)了與客戶(hù)的溝通，深入了解了他們的需求和期望，并根據(jù)這些信息制定了更具針對(duì)性的銷(xiāo)售計(jì)劃。我們還加強(qiáng)了與合作伙伴的，擴(kuò)大了酒店的知名度。

在服務(wù)質(zhì)量方面，我們一直致力于提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。我們定期進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工了解最新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技巧，以便他們能夠更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。我們還加強(qiáng)了與客戶(hù)的溝通，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題和反饋。

盡管市場(chǎng)環(huán)境充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，但我們的團(tuán)隊(duì)仍然取得了良好的業(yè)績(jī)。我們的銷(xiāo)售額有所增長(zhǎng)，客戶(hù)滿(mǎn)意度也得到了提高。這是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，我感到非常自豪。

在未來(lái)的一年里，我們將繼續(xù)努力提高我們的服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)策略。我們將繼續(xù)市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的需求，并制定更具針對(duì)性的銷(xiāo)售計(jì)劃。我們還將加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提高他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

這是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。盡管我們面臨了很多困難，但我們的團(tuán)隊(duì)仍然取得了良好的成績(jī)。我感到非常自豪和感激能夠與這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一起工作。我相信在未來(lái)的日子里，我們會(huì)繼續(xù)努力，為酒店創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。招聘經(jīng)理年度工作總結(jié)2023年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，在各分公司的全力配合下，在全體負(fù)責(zé)招聘工作人員的積極努力下，基本完成了本年度招聘任務(wù)，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。

本年度共進(jìn)行了場(chǎng)招聘，包括現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)上招聘會(huì)、校園招聘及的推送。另外，還通過(guò)獵聘、網(wǎng)絡(luò)等渠道為分公司輸送人員。

本年度共招聘了個(gè)崗位，其中技術(shù)類(lèi)崗位人，業(yè)務(wù)類(lèi)崗位人，職能類(lèi)崗位人，財(cái)務(wù)類(lèi)崗位人，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位人，客服類(lèi)崗位人。

本年度共入職員工人，其中已離職員工人。入職率％，離職率%。離職原因大部分為異地戀無(wú)法繼續(xù)留在地區(qū)。

本年度共離職員工人，其中已入職員工中離職人。離職原因大部分為異地戀無(wú)法繼續(xù)留在地區(qū)。

本年度共使用招聘費(fèi)用元，包括展板制作費(fèi)元、場(chǎng)次現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)費(fèi)用元、網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用元、的招聘信息發(fā)布費(fèi)元。另外，為分公司輸送了若干名員工，涉及費(fèi)用極低無(wú)法統(tǒng)計(jì)。

招聘渠道效果分析：本年度主要采用網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)和的招聘信息發(fā)布進(jìn)行招聘，效果良好。其中，現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)可以吸引大量應(yīng)聘者，但多為應(yīng)屆畢業(yè)生或無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)者，穩(wěn)定性較差。網(wǎng)絡(luò)招聘覆蓋面廣，但應(yīng)聘者多為應(yīng)屆畢業(yè)生或無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)者。的招聘信息發(fā)布應(yīng)聘者多為有一定工作經(jīng)驗(yàn)者，但數(shù)量較少。獵聘等渠道還需進(jìn)一步挖掘。

招聘各崗效果分析：本年度技術(shù)類(lèi)崗位招聘效果相對(duì)較好，入職率較高；業(yè)務(wù)類(lèi)崗位次之；職能類(lèi)崗位和財(cái)務(wù)類(lèi)崗位效果較差，入職率較低；營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位和客服類(lèi)崗位效果最差，入職率極低。具體分析如下：

（1）技術(shù)類(lèi)崗位：招聘需求較大，通過(guò)多種渠道進(jìn)行招聘，效果相對(duì)較好。大部分入職員工都擁有本科及以上學(xué)歷，具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)能力和綜合素質(zhì)較高，穩(wěn)定性較好。

（2）業(yè)務(wù)類(lèi)崗位：招聘需求較大，通過(guò)多種渠道進(jìn)行招聘，效果相對(duì)較好。大部分入職員工都擁有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)較高，穩(wěn)定性較好。但部分員工因個(gè)人原因無(wú)法長(zhǎng)期留在地區(qū)而離職。

（3）職能類(lèi)崗位和財(cái)務(wù)類(lèi)崗位：招聘需求較小，且職能類(lèi)崗位和財(cái)務(wù)類(lèi)崗位可替代性較強(qiáng)，對(duì)人才的要求相對(duì)較低。因此，入職率較低。同時(shí)，部分職能類(lèi)崗位和財(cái)務(wù)類(lèi)崗位應(yīng)聘者因工資待遇等問(wèn)題而放棄考慮。

（4）營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位和客服類(lèi)崗位：招聘需求較大，但營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位和客服類(lèi)崗位可替代性較強(qiáng)，且對(duì)人才的要求相對(duì)較低。因此，入職率極低。同時(shí)，部分營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位和客服類(lèi)崗位應(yīng)聘者因工資待遇等問(wèn)題而放棄考慮。酒店年度工作計(jì)劃以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。進(jìn)而提高服務(wù)品質(zhì)，提升企業(yè)知名度，使飯店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持穩(wěn)步前進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)，確保飯店第四年年度目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一批“精業(yè)務(wù)、懂禮貌、講奉獻(xiàn)、爭(zhēng)先進(jìn)”的酒店員工。打造一支具有良好素質(zhì)禮儀、全面高效率的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)，形成良好的企業(yè)文化氛圍。以提升飯店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。在飯店面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)飯店的年度規(guī)劃目標(biāo)。

結(jié)合公司發(fā)展的總體規(guī)劃制定從業(yè)人員形象標(biāo)準(zhǔn)要求：

制服干凈整潔，無(wú)污漬、皺紋、皮鞋護(hù)理干凈，頭發(fā)整潔，淡妝上崗，精神飽滿(mǎn)。

公共區(qū)域保持設(shè)施設(shè)備清潔，燈光照明適度，無(wú)灰塵、煙蒂等