誠信考試承諾書1、本人已閱讀并且透徹理解了學院期末考試的有關(guān)規(guī)定和紀律要求，愿意在考試中自覺遵守這些規(guī)定，并保證按規(guī)定的程序和要求參加考試，如有違反，自愿按《考試違紀舞弊處罰規(guī)定》有關(guān)條款接受處理。2、本人堅決遵守學院期末考試資格審查規(guī)定，不弄虛作假，不偽造、使用假證明、假證件。如有違反，自愿按規(guī)定接受處理。3、本人堅決服從考場工作人員和監(jiān)考教師管理,自覺遵守考試紀律，考試誠實守信，不違規(guī)，不作弊。線封誠信考試承諾書1、本人已閱讀并且透徹理解了學院期末考試的有關(guān)規(guī)定和紀律要求，愿意在考試中自覺遵守這些規(guī)定，并保證按規(guī)定的程序和要求參加考試，如有違反，自愿按《考試違紀舞弊處罰規(guī)定》有關(guān)條款接受處理。2、本人堅決遵守學院期末考試資格審查規(guī)定，不弄虛作假，不偽造、使用假證明、假證件。如有違反，自愿按規(guī)定接受處理。3、本人堅決服從考場工作人員和監(jiān)考教師管理,自覺遵守考試紀律，考試誠實守信，不違規(guī)，不作弊。線封密STYLEREF"標題1"電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應用（A卷）試題第=電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應用（A卷）試題第=PAGE3*26頁(共=SECTIONPAGES3*26頁)《鄭州科技學院學士學位授予工作實施細則》第五條第2款“在校學習期間受記過及以上處分者”不授予學士學位。考場號座號姓名學號院系年級專業(yè)班級警示電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應用（A卷）試題（使用，考試時間100分鐘）題號一二三四五總分得分注意事項：1、在試卷規(guī)定位置填寫考生本人信息。2、認真閱讀《誠信考試承諾書》，并在規(guī)定位置簽名。3、答題要字跡清楚、工整，保持卷面整潔。4、自覺遵守考試紀律。得分一、單選題。在以下各小題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的，請將其代碼填入題后的括號內(nèi)。（本題共15題，每題2分，共30分）1、數(shù)據(jù)分析報告的正文部分不應該包括（）。A、評估分析結(jié)果B、數(shù)據(jù)展示C、具體分析過程D、附表和術(shù)語解析2、下列關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)表述不正確的是（）。A、電子商務(wù)數(shù)據(jù)包括市場數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等B、運營數(shù)據(jù)是企業(yè)在運營過程中產(chǎn)生的客戶數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、供應鏈數(shù)據(jù)等C、市場數(shù)據(jù)包括行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭數(shù)據(jù)、物流倉儲數(shù)據(jù)等D、產(chǎn)品數(shù)據(jù)是圍繞企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)3、進行電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析，其核心是通過對各項（）的數(shù)據(jù)進行分析，從而得出與數(shù)據(jù)分析目標相關(guān)的結(jié)論。A、指標B、指數(shù)C、任務(wù)D、數(shù)據(jù)表4、進行數(shù)據(jù)目標拆解過程中需要遵循的原則是（）。A、AARRRB、CPMC、MECED、5W2H5、產(chǎn)品搜索指數(shù)是用戶搜索相關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞熱度的數(shù)據(jù)化體現(xiàn)，從側(cè)面反應了用戶對產(chǎn)品的（）。A、購買頻次B、購買能力C、購買偏好D、關(guān)注度和興趣度6、某網(wǎng)店準備按照店鋪產(chǎn)品的引流能力及盈利能力兩項數(shù)據(jù)分別對產(chǎn)品進行排序，將兩項數(shù)據(jù)指標排名均靠后的5款產(chǎn)品進行下架處理。根據(jù)以上情景可確定數(shù)據(jù)分析目標為（）。A、分析店鋪商品的引流能力和盈利能力B、分店鋪商品中能夠穩(wěn)定獲利的商品C、分析店鋪商品的展現(xiàn)量D、分析店鋪商品的推廣效果7、電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集渠道可分為內(nèi)部和外部兩類，以下屬于外部數(shù)據(jù)采集渠道的是（）。A、百度統(tǒng)計B、生意參謀C、店鋪后臺D、百度指數(shù)8、將客戶分為收藏客戶、加購客戶、成交客戶等，是按（）狀態(tài)劃分。A、按購買地域劃分B、按購買數(shù)量劃分C、按購買狀態(tài)劃分D、按購買行為劃分9、以下不屬于推廣數(shù)據(jù)指標的是（）。A、直通車轉(zhuǎn)化率B、庫存周轉(zhuǎn)率C、展現(xiàn)量D、點擊率10、在統(tǒng)計周期內(nèi)，客戶瀏覽網(wǎng)站頁面的次數(shù)是指（）。A、商品訪客數(shù)B、PVC、UVD、商品瀏覽量11、某商品在10月份銷量突然下降，造成網(wǎng)店業(yè)績下滑，店鋪需要對這一情況進行數(shù)據(jù)分析，需要收集多種類別的數(shù)據(jù)指標，其中服務(wù)類數(shù)據(jù)可通過（）獲得。A、店偵探B、客服日報C、360指數(shù)D、阿里指數(shù)12、分析父行業(yè)下各子行業(yè)的市場容量占比情況，適合選用的可視化圖表是（）。A、雷達圖B、折線圖C、餅狀圖D、氣泡圖13、某店鋪8月5日通過搜索獲得的UV為320，通過直通車獲得的UV為480，一共成交260筆交易，那么（）。A、店鋪在8月15日的成交轉(zhuǎn)化率為32.5%B、店鋪8月15日一共獲得了480個UVC、店鋪在8月15日的PV為800D、店鋪在8月15日的跳失率為32.5%14、下列選項中，在單元格中輸入（），可使該單元格的值為8。A、=“160/20”B、=160/20C、160/20D、“160/20”15、某店鋪30天內(nèi)銷售收入為40000元，銷售成本為25000元，請問該店鋪的毛利率為（）。A、0.25B、0.5C、0.625D、0.375得分二、多選題。在以下各小題的四個選項中，有一個以上的答案是符合題目要求的，請將其代碼填入題后的括號內(nèi)。（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1、數(shù)據(jù)分析需求分析需要進行以下（）方面的分析。A、真實性B、價值性C、快捷性D、可行性2、為了能夠了解某一指標的變化趨勢而又不占用其他單元格區(qū)域，可以考慮使用（）。A、數(shù)據(jù)透視圖B、迷你圖C、條件格式數(shù)據(jù)條D、切片器3、在進行客戶特征分析時，常用到的指標有（）。A、UVB、投入產(chǎn)出比C、轉(zhuǎn)化率D、PV4、下列數(shù)據(jù)指標中屬于客戶行為的是（）。A、購買時間B、瀏覽路徑C、商品詳情頁停留時間D、收貨地址5、數(shù)據(jù)對比分析是將兩個或兩個以上有關(guān)聯(lián)的指標進行對比，從數(shù)量上展示和說明（）等情況，可以直觀地了解被比較數(shù)量之間的差異或變動。A、規(guī)模大小B、速度快慢C、關(guān)系親疏D、水平高低得分三、判斷題。正確的請在題后的括號內(nèi)劃“√”，錯誤的劃“×”。（本大題共10小題，每小題1.5分，共15分）1、數(shù)據(jù)可視化本身就是一種數(shù)據(jù)分析方法。（）2、分析競品不同SKU的銷售情況，有助于指導自身的進貨策略。（）3、復購率指客戶對產(chǎn)品的重復購買金額。（）4、如果數(shù)據(jù)超出了正常的浮動范圍，就屬于異常數(shù)據(jù)，通過異常數(shù)據(jù)可以快速定位哪個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)出了問題。（）5、專題分析報告是全面評價一個地區(qū)、單位、部門業(yè)務(wù)或其他方面發(fā)展情況的一種數(shù)據(jù)分析報告。（）6、目標客戶是電商企業(yè)營銷及銷售的前端，明確了目標客戶的各項屬性，有助于進一步展開具有針對性的營銷舉措。（）7、數(shù)據(jù)采集時需要數(shù)據(jù)采集人員不惜任何手段獲取所有需要的數(shù)據(jù)。（）8、對于企業(yè)而言，復購率越高，說明客戶的忠誠度越高。（）9、所謂的同業(yè)競爭，即銷售同品類商品或服務(wù)的企業(yè)，是最直接的競爭對手。（）10、通過百度指數(shù)，不能判斷出來特定關(guān)鍵詞搜索人群的消費層級。（）得分四、簡答題。（本大題共5小題，每小題5分，共25分）1、請簡述電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析流程。2、請列舉數(shù)據(jù)處理的幾種主要方法。3、產(chǎn)品的生命周期一般分為哪幾個階段？在每個階段進行產(chǎn)品采購的時候需要注意什么？4、請簡述什么是SKU，并舉例說明。5、請簡要說明VLOOKUP(lookup_value,table_array,col_index_num,[range_lookup])函數(shù)的作用，以及該函數(shù)中四個參數(shù)分別的意義。得分五、論述題。（本大題共2小題，第一題10分，第二題5分，共15分）某淘寶網(wǎng)店長期經(jīng)營零食堅果類商品，市場采購部門決定在近期計劃增加產(chǎn)品種類，現(xiàn)需要在“小銀杏”、“鮑魚果”、“碧根果”三類商品中選擇一種，選擇的依據(jù)主要為商品近一年的用戶關(guān)注度高，目標用戶群體基數(shù)大等。要求數(shù)據(jù)分析人員針對該需求撰寫數(shù)據(jù)采集與處理方案，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進行采集。請根據(jù)以上任務(wù)背景信息，對任務(wù)進行逐步分析，并撰寫數(shù)據(jù)采集與處理方案。1、任務(wù)分析。請根據(jù)任務(wù)背景信息，逐步分析確定數(shù)據(jù)分析目標、數(shù)據(jù)分析指標、數(shù)據(jù)來源渠道及采集工具，并在每一步進行論述，給出分析思路、結(jié)果和理由。2、撰寫方案。請撰寫一份完整的數(shù)據(jù)采集與處理方案，方案內(nèi)容包括背景介紹、數(shù)據(jù)分析目標、數(shù)據(jù)分析指標、數(shù)據(jù)來源渠道及采集工具4個部分。《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應用》課程（A卷）標準答案及評分標準評分標準要求：（1）客觀題（單項選擇題、多項選擇題、填空題、判斷題等）要標明每個題的分值，如果為多選，也應標明多選、少選如何評分；（2）主觀題（簡答、論述、案例分析、計算題、論文、報告等）要注明共有幾個得分點，每個得分點的具體分值，計算題也要注明計算過程中每一步驟的具體分值。采取考試改革的課程也需根據(jù)該要求詳細陳述試卷的評分原則及要求等。一、單選題。（每題2分，共15*2=30分）1-5：DCACD6-10：ADCBB11-15：BCABD二、多選題。（每題3分，共5*3=15分）1-5：ABDBCACDABCABCD三、判斷題。（對的打“√”，錯的打“×”，每題1.5分，共10*1.5=15分）1-5：√√×√×（對對錯對錯）6-10：√×√√√（對錯對對對）四、簡答題。（每題5分，共5*5=25分）1、明確分析目的和思路——數(shù)據(jù)收集——數(shù)據(jù)處理——數(shù)據(jù)分析——數(shù)據(jù)展現(xiàn)——報告撰寫。2、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)計算。3、分為導入期、成長期、成熟期和衰退期。（3分）導入期采購數(shù)量較少，成長期采購數(shù)量較多，成熟期可以大量采購，衰退期采購數(shù)量較少或不采購。（3分）4、SKU是庫存進出計量的基本單元，可以是以件、盒和托盤等為單位，可以被引申為產(chǎn)品統(tǒng)一的編號，每種產(chǎn)品均對應有唯一的SKU，便于電商識別產(chǎn)品。（3分）一款產(chǎn)品多色則是有多個SKU，例如一件衣服有紅色、白色、藍色，SKU編碼不相同。（3分）5、作用：根據(jù)用戶提供的參數(shù)在指定區(qū)域內(nèi)查找符合要求的相關(guān)項。（2分）（1）lookup_value：要查找的對象。（1分）（2）table_array：查找的表格區(qū)域。（1分）（3）col_index_num：要查找的數(shù)據(jù)在table_array區(qū)域中處于第幾列的列號。（1分）（4）range_lookup：查找類型，其中1表示近似匹配，0表示精確匹配。（1分）五、論述題。（第一小題10分，第二小題5分，共15分）1、（1）目標分析（2分）由背景信息可知是要通過用戶需求分析進行產(chǎn)品篩選，對任務(wù)需求（商品近一年的用戶關(guān)注度高，目標用戶群體基數(shù)大）進行拆解后可獲得明確目標為：分析三款產(chǎn)品的用戶關(guān)注度及市場用戶基數(shù)(用戶關(guān)注度,市場交易量,市場用戶量)（2）指標選擇（2分）根據(jù)分析目標確定基本指標類型，具體指標須待采集渠道確定后進一步明確(用戶關(guān)注度,市場交易量,市場用戶量)（3）采集渠道選擇（淘寶）（2分）平臺本身所提供的同類型商品月銷量數(shù)據(jù)：商品月銷量超過十萬后只提供大概數(shù)據(jù)，非具體，雖然有一定的分析價值，但采集具備一定難度。生意參謀——市場行情板塊——市場大盤提供的品類訪客數(shù)、品類搜索人氣、品類搜索熱度。（4）指標明確（2分）采集渠道從數(shù)據(jù)的相關(guān)度及操作可行性兩個角度考慮，選擇通過生意參謀平臺進行采集。明確指標為品類訪客數(shù)、品類搜索人氣、品類搜索熱度。（5）采集工具（2分）生意參謀提供數(shù)據(jù)，不需要使用其他采集工具，但不能直接下載，需要制作數(shù)據(jù)采集表進行數(shù)據(jù)摘錄。2、（1）背景介紹（2分）淘寶某網(wǎng)店長期經(jīng)營零食堅果類商品，市場采購部門在近期計劃增加產(chǎn)品種類，現(xiàn)需要在“小銀杏”、“鮑魚果”、“碧根果”三類商品中選擇一種，選擇的依據(jù)主要為商品近一年的用戶關(guān)注度高，目標用戶群體基數(shù)大等。要求數(shù)據(jù)分析人員針對該需求撰寫數(shù)據(jù)采集與處理方案，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進行采集。（2）分析目標（1分）分析“小銀杏”、“鮑魚果”、“碧根果”三類商品的用戶基數(shù)及用戶關(guān)注度（3）數(shù)據(jù)分析指標（1分）三類商品的搜索人氣、搜索熱度和訪客數(shù)（4）數(shù)據(jù)來源渠道及采集工具（1分）生意參謀平臺——市場——市場大盤******年第一學期期末統(tǒng)一考試電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應用（B卷）試題使用，考試時間100分鐘）題號一二三四五總分得分注意事項：1、在試卷規(guī)定位置填寫考生本人信息。2、認真閱讀《誠信考試承諾書》，并在規(guī)定位置簽名。3、答題要字跡清楚、工整，保持卷面整潔。4、自覺遵守考試紀律。得分一、單選題。在以下各小題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的，請將其代碼填入題后的括號內(nèi)。（本題共15題，每題2分，共30分）1、關(guān)于市場趨勢分析，下列說法錯誤的是（）。A、市場趨勢分析包括行業(yè)成長空間、行業(yè)盈利空間、行業(yè)演變趨勢等B、市場趨勢分析即根據(jù)市場歷史數(shù)據(jù)判定行業(yè)目前所處的發(fā)展階段，并進一步預測未來的市場變化C、電商企業(yè)可通過前瞻產(chǎn)業(yè)研究院、艾瑞網(wǎng)等第三方機構(gòu)發(fā)布的行業(yè)研究報告進行市場趨勢分析D、電商企業(yè)選定行業(yè)是否處于衰退期，不會影響電商企業(yè)未來的成長空間2、外部數(shù)據(jù)渠道一般不包括（）。A、政府部門、機構(gòu)協(xié)會、媒體B、權(quán)威網(wǎng)站、數(shù)據(jù)機構(gòu)C、指數(shù)工具D、電商網(wǎng)站安裝的百度統(tǒng)計3、對數(shù)據(jù)分析需求進行分析，其流程可分解為（）。A、需求整理、需求排序、需求篩選B、需求樹立、需求透視、需求實現(xiàn)C、需求篩選、需求透視、需求排序D、需求收集、需求羅列、需求整理4、將客戶分為華北客戶群、西北客戶群、東南客戶群等，是按（）狀態(tài)劃分。A、按購買地域劃分B、按購買數(shù)量劃分C、按購買狀態(tài)劃分D、按購買行為劃分5、關(guān)于競店分析，下列說法錯誤的是（）。A、競店分析可以圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售、推廣活動等展開B、比自身層級高許多的網(wǎng)店準確來說不是競爭對手，而應是學習的標桿C、競店分析僅可以借助電商平臺工具(如生意參謀、京東商智等工具)展開D、網(wǎng)店在運營過程中，可以有意識地避開競店的優(yōu)勢品類，在競店的弱勢品類著力6、一般通過政府部門、機構(gòu)協(xié)會、媒體這些渠道進行采集的是（）。A、行業(yè)數(shù)據(jù)B、市場數(shù)據(jù)C、運營數(shù)據(jù)D、人群數(shù)據(jù)7、數(shù)據(jù)分析報告的正文部分不應該包括（）。A、評估分析結(jié)果B、數(shù)據(jù)展示C、具體分析過程D、附表和術(shù)語解析8、DSR評分高低與（）無關(guān)。A、寶貝詳情頁B、競品數(shù)量C、物流服務(wù)D、客服態(tài)度9、產(chǎn)品交易指數(shù)是產(chǎn)品在平臺（）的體現(xiàn)。A、交易熱度B、交易難易度C、價格滿意度D、用戶滿意度10、分析店鋪訂單的物流配送數(shù)據(jù)，以下可以提供所需數(shù)據(jù)的工具為（）。A、阿里指數(shù)B、物流行業(yè)調(diào)查報告C、生意參謀物流板塊D、店偵探11、運營人員準備對競品近30天的銷量趨勢進行分析，以下需要采集的數(shù)據(jù)為（）。A、競品近30天的用戶評價B、競品近30天總銷量C、競品近30天每天銷量D、競品近30天訪客數(shù)12、某網(wǎng)店最近一周有200名訪客，其中40名訪客點擊瀏覽了某商品的信息，最終4人購買了該商品，那么該商品的成交轉(zhuǎn)化率為：（）。A、2%B、10%C、15%D、20%13、以下不屬于用戶運營指標體系的是（）。A、收入B、流失用戶C、登陸用戶D、新注冊用戶14、針對店鋪已成交客戶的特征展開分析，其作用不包括（）。A、精準營銷B、客戶研究C、助力競品分析D、助力產(chǎn)品銷售15、以下不屬于產(chǎn)品類數(shù)據(jù)指標的是（）。A、SKUB、跳失率C、商品數(shù)D、商品訪客數(shù)得分二、多選題。在以下各小題的四個選項中，有一個以上的答案是符合題目要求的，請將其代碼填入題后的括號內(nèi)。（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1、某淘寶網(wǎng)店準備拓展商品品類，現(xiàn)需要進行目標市場趨勢分析，可以使用以下哪些數(shù)據(jù)渠道或工具（）。A、生意參謀-市場板塊B、百度指數(shù)C、專業(yè)機構(gòu)發(fā)布的行業(yè)調(diào)查報告D、某不知名的博客的分析報告2、淘寶網(wǎng)平臺網(wǎng)店中商品詳情頁為主要的流量入口，因此，關(guān)于商品詳情頁的下列說法中（）是正確的。A、商品詳情頁的流量低說明需要優(yōu)化商品排名和主圖B、流量不低而跳失率高說明商品詳情頁中的圖片、描述、價格、評價、銷量等有問題，需要優(yōu)化C、收藏率高說明商品比較受買家歡迎D、收藏高但支付轉(zhuǎn)化率低，說明買家不感興趣所以支付轉(zhuǎn)化率低3、數(shù)據(jù)采集階段，內(nèi)部渠道不包括（）。A、顧客的購買記錄B、第三方平臺發(fā)布的行業(yè)報告C、網(wǎng)站百度統(tǒng)計數(shù)據(jù)D、百度指數(shù)數(shù)據(jù)4、影響銷售額的數(shù)據(jù)指標主要有（）。A、轉(zhuǎn)化率B、客單價C、UVD、投資回報率5、數(shù)據(jù)分析中市場類指標主要用于描述行業(yè)情況和企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展情況，下列屬于市場類指標的是（）。A、行業(yè)增長率B、平均購買次數(shù)C、競爭對手銷售額D、活躍客戶比率得分三、判斷題。正確的請在題后的括號內(nèi)劃“√”，錯誤的劃“×”。（本大題共10小題，每小題1.5分，共15分）1、衡量賣家通過網(wǎng)絡(luò)投放廣告的終極效果指標是帶來的UV。（）2、某網(wǎng)店可以采集一段時間內(nèi)的店鋪訪客數(shù)及成交訪客數(shù)作為分析某段時間全店轉(zhuǎn)化率的指標。（）3、日常數(shù)據(jù)通報是對社會經(jīng)濟現(xiàn)象的某一方面或某一個問題進行專門研究的一種數(shù)據(jù)分析報告，它的主要作用是為決策者解決某個問題提供決策參考和依據(jù)。（）4、采集推廣數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)找到網(wǎng)店推廣中的優(yōu)勢與不足，從而優(yōu)化調(diào)整相關(guān)推廣策略和內(nèi)容，提升推廣效果。（）5、數(shù)據(jù)采集與處理方案可以不包含背景介紹。（）6、所謂的同業(yè)競爭，即銷售同品類商品或服務(wù)的企業(yè)，是最直接的競爭對手。（）7、產(chǎn)品在進入成長期后，年增長率迅速提高，到成長期后期利潤會達到該產(chǎn)品利潤的最高點。（）8、一份完整的數(shù)據(jù)分析報告，應當圍繞目標確定范圍，遵循一定的前提和原則，系統(tǒng)地反映存在的問題及原因，從而進一步找出解決問題的方法。（）9、對于企業(yè)而言，復購率越高，說明客戶的忠誠度越高。（）10、通過百度指數(shù)，不能判斷出來特定關(guān)鍵詞搜索人群的消費層級。（）得分四、簡答題。（本大題共5小題，每小題5分，共25分）1、請簡述什么是電子商務(wù)數(shù)據(jù)。2、請列舉數(shù)據(jù)處理的幾種主要方法。3、請簡述數(shù)據(jù)分析報告的一般結(jié)構(gòu)和組成部分。4、請簡要說明賣家可以根據(jù)什么指標，通過什么方法來衡量商品的暢滯銷情況。5、請簡要說明IF(logical_test,value_if_true,value_if_false)函數(shù)的作用，并分別說明該函數(shù)中三個參數(shù)的意義。得分五、論述題。（本大題共2小題，第一小題10分，第二小題5分，共15分）某商品9月份銷量下降，造成淘寶網(wǎng)店業(yè)績下滑?；谶@一背景，請按照以下要求進行論述，完成數(shù)據(jù)采集與處理方案撰寫的任務(wù)。（1）任務(wù)分析。請根據(jù)任務(wù)背景信息，逐步分析確定數(shù)據(jù)分析目標、數(shù)據(jù)分析指標、數(shù)據(jù)來源渠道及采集工具，并在每一步給出分析思路、結(jié)果和理由。（2）撰寫方案。請撰寫一份完整的數(shù)據(jù)采集與處理方案，方案內(nèi)容包括背景介紹、數(shù)據(jù)分析目標、數(shù)據(jù)分析指標、數(shù)據(jù)來源渠道及采集工具4個部分。《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應用》課程（B卷）標準答案及評分標準評分標準要求：（1）客觀題（單項選擇題、多項選擇題、填空題、判斷題等）要標明每個題的分值，如果為多選，也應標明多選、少選如何評分；（2）主觀題（簡答、論述、案例分析、計算題、論文、報告等）要注明共有幾個得分點，每個得分點的具體分值，計算題也要注明計算過程中每一步驟的具體分值。采取考試改革的課程也需根據(jù)該要求詳細陳述試卷的評分原則及要求等。一、單選題。（每題2分，共15*2=30分）1-5：DDCAC6-10：ADBAC11-15：CBACB二、多選題。（每題3分，共5*3=15分）1-5：ABCABCBDABCAC三、判斷題。（對的打“√”，錯的打“×”，每題1.5分，共10*1.5=15分）1-5：×√×√×（錯對錯對錯）6-10：√×√√√（對錯對對對）四、簡答題。（每題5分，共5*5=25分）1、電子商務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)進行電子商務(wù)活動時產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)和商業(yè)數(shù)據(jù)。2、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)計算。3、4、根據(jù)每個自家商品的銷售金額和銷售量兩個指標（2分），用暢滯銷比率=單一商品銷售總數(shù)/全部商品銷售總數(shù)*0.8+單一商品總銷售額/全部商品總銷售額*0.2公式計算暢滯銷比率，通過暢滯銷比率高低來衡量商品暢滯銷情況。（3分）5、作用：判斷是否滿足某個條件，如果滿足返回一個值，如果不滿足則返回另一個值。（2分）（1）logical_test：要測試的條件，可以是任意值或表達式，測試結(jié)果為TRUE