PAGEPAGE2自考《衛(wèi)生事業(yè)管理二》復(fù)習(xí)備考題庫大全（附詳解）一、單選題1.評(píng)價(jià)的基本原理是A、確定價(jià)值B、判斷可行性C、比較D、調(diào)查測量答案：C2.在控制工作中，基本的控制過程不包括A、確立標(biāo)準(zhǔn)B、衡量績效C、績效評(píng)價(jià)D、糾正偏差答案：C3.從18世紀(jì)術(shù)期英國的產(chǎn)業(yè)革命開始，到19世紀(jì)末20世紀(jì)初，“泰羅制”的出現(xiàn)為止，這一時(shí)期的管理活動(dòng)階段是A、傳統(tǒng)管理階段IB、管理思想形成階段C、現(xiàn)代管理階段D、科學(xué)管理階段答案：A4.下面哪項(xiàng)不是我國設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的原則A、以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向B、居民步行10-15分鐘能到達(dá)C、覆蓋人口3-5萬D、以區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃為指導(dǎo)答案：B5.領(lǐng)導(dǎo)工作的原則不包括A、指明目標(biāo)，協(xié)調(diào)目標(biāo)B、強(qiáng)調(diào)效率，重視任務(wù)C、命令要保持一致D、注意思想溝通的原則答案：B6.衛(wèi)生人力業(yè)務(wù)能力考核中非認(rèn)知領(lǐng)域考核最直接最有效的方法是A、筆試、面試和觀察B、面試、觀察和操作C、有組織的現(xiàn)場觀察D、有組織的群體分析答案：C7.下列不屬于金衛(wèi)工程內(nèi)容的是A、國家衛(wèi)生信息系統(tǒng)B、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)C、衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)庫D、醫(yī)院信息系統(tǒng),答案：D8.根據(jù)法約爾的管理學(xué)理論,企業(yè)得以良性發(fā)展的重要基準(zhǔn)是A、所需管理人員接受必要的管理培訓(xùn)B、管理人員與工人之間的充分協(xié)助C、工人與工人之間的充分協(xié)助D、所需工人接受必要的培訓(xùn)答案：A9.下列選項(xiàng)不屬于激勵(lì)因素的是A、成就B、地位C、晉升D、賞識(shí)答案：B10.衛(wèi)生人力需求量預(yù)測方法之一衛(wèi)生需要法是建立在（）確定衛(wèi)生服務(wù)的需要量。A、專家意見基礎(chǔ)上B、人群需要意見基礎(chǔ)上C、人群生物學(xué)意見基礎(chǔ)上D、人群生物學(xué)基礎(chǔ)和專家意見基礎(chǔ)上答案：D11.管理層次少，管理寬度大的結(jié)構(gòu)是A、扁平結(jié)構(gòu)B、立體結(jié)構(gòu)C、組織樹結(jié)構(gòu)D、直式結(jié)構(gòu)答案：A12.以認(rèn)識(shí)生命現(xiàn)象和探索疾病的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律為主要目的，通過科學(xué)實(shí)驗(yàn)取得具有一定學(xué)術(shù)水平.對(duì)推動(dòng)醫(yī)學(xué)發(fā)展有指導(dǎo)意義的新發(fā)現(xiàn)和新認(rèn)識(shí)。此種醫(yī)學(xué)科技成果屬于A、基礎(chǔ)理論研究成果B、應(yīng)用研究成果C、技術(shù)研究成果D、重大科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目的階段性成果答案：A13.ISO9000族的核心是哪兩大類標(biāo)準(zhǔn)A、術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)B、支持性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)C、質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)D、使用或?qū)嵤┲改虾唾|(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)答案：A14.事業(yè)單位工作人員實(shí)行的工資制度是A、職務(wù)級(jí)別工資制度B、崗位技術(shù)等級(jí)制度C、崗位工資制度D、職級(jí)T資制度答案：B15.領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是A、研究處理各部門的關(guān)系B、研究處理人際關(guān)系C、研究處理部門資源的關(guān)系D、研究處理事物之間的關(guān)系答案：B16.我國基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)教育不包括A、高等醫(yī)學(xué)教育B、中等醫(yī)學(xué)教育C、初等醫(yī)學(xué)教育D、鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)答案：D17.衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)占GDP的百分比是反映___的指標(biāo)。A、衛(wèi)生籌資水平B、國家對(duì)衛(wèi)生事業(yè)投人C、國家財(cái)政投入D、衛(wèi)生發(fā)展水平答案：B18.根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以有不同的分類.通常人們將制定政策的政策稱為A、元政策B、總政策C、基本政策D、具體政策答案：A19.下列不屬丁溝通的方法是A、發(fā)布指示B、個(gè)別交談C、舉行會(huì)議D、聚會(huì)答案：A20.下列關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)性質(zhì)劃分原則的描述不正確的是A、符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃B、優(yōu)化衛(wèi)生資源配置C、自愿選擇和政府核定相結(jié)合D、營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)在我國醫(yī)療服務(wù)體系中占主體和主導(dǎo)地位答案：C21.根據(jù)客觀醫(yī)學(xué)實(shí)踐及疾病防治的標(biāo)準(zhǔn)和要求，規(guī)劃一個(gè)地區(qū).一定數(shù)量的人群所需要提供的衛(wèi)生服務(wù)量以及所需的衛(wèi)生人力數(shù)，這屬于衛(wèi)生人力規(guī)劃的A、衛(wèi)生需要法B、衛(wèi)生需求法C、服務(wù)目標(biāo)法D、人口比值法答案：B22.關(guān)于政策終結(jié),下列哪--項(xiàng)說法是不正確的A、政策終結(jié)意味著政策活動(dòng)的結(jié)束,某--期望、規(guī)則或慣例的中止B、政策終結(jié)意味著新的政策活動(dòng)的啟動(dòng)C、政策終結(jié)的內(nèi)容又稱政策終結(jié)的對(duì)象D、實(shí)際工作中政策終結(jié)多采用全面的、徹底的一次性終結(jié)活動(dòng)答案：D23.以下哪項(xiàng)不屬于非醫(yī)療過失糾紛A、醫(yī)療差錯(cuò)B、醫(yī)療意外C、醫(yī)療并發(fā)癥D、疾病自然轉(zhuǎn)歸答案：A24.現(xiàn)代管理學(xué)影響較大的三大激勵(lì)理論是A、阿基里斯的原理、管理的分圖、利克特的理論B、菲德勒的理論、管理方案圖、權(quán)變的理論C、需要層次理論、期望理論、雙因素理論D、三大技能理論、情勢需要理論、共同條件論答案：C25.任何人發(fā)現(xiàn)傳染病人或者疑似傳染病病人時(shí)應(yīng)該A、盡量的遠(yuǎn)離他們，避免和他們正面相對(duì)B、及時(shí)向附近的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)或者衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)報(bào)告C、采取觀望態(tài)度D、告訴附近的人注意安全答案：B26.在進(jìn)行計(jì)劃工作時(shí)最基本的要求是A、遵守客觀規(guī)律B、做好綜合平衡C、制定多個(gè)方案D、實(shí)施簡單方便答案：A27.在我國,今后防治疾病.提高人民生存質(zhì)量的重點(diǎn)是A、防治傳染性疾病B、防治營養(yǎng)不良性疾病C、慢性非傳染性疾病的控制D、意外傷害的防治答案：C28.1978年9月6~12日世界衛(wèi)生組織與聯(lián)合國兒童基金會(huì)在什么地方召開國際初級(jí)衛(wèi)生保健會(huì)議，并發(fā)表了著名的宣言A、中國的西安B、英國的倫敦C、前蘇聯(lián)的阿拉木圖D、德國的慕尼黑答案：C29.將計(jì)劃分為指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃的分類方法是A、按時(shí)間分B、按范圍分C、按對(duì)執(zhí)行的約束力分D、按職能分答案：C30.屬于橫向的培訓(xùn)方法的是A、提升B、職業(yè)游戲C、職務(wù)輪換D、扮演角色法答案：C31.我國城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保健制度的改革方向是A、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)B、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)C、國家稅收式醫(yī)療保險(xiǎn)D、強(qiáng)制儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)模式答案：A32.患者死亡，醫(yī)患雙方當(dāng)事人不能確定死因或者對(duì)死因有異議的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行尸檢，期限是A、死后12小時(shí)內(nèi)B、死后24小時(shí)內(nèi)C、死后48小時(shí)內(nèi)D、死后72小時(shí)內(nèi)答案：C33.衛(wèi)生監(jiān)督的性質(zhì)屬于A、國家監(jiān)督B、人民監(jiān)督C、群眾監(jiān)督D、政府監(jiān)督答案：A34.衛(wèi)生防疫工作的對(duì)象是A、疾病B、個(gè)體及其環(huán)境C、社會(huì)群體及其環(huán)境D、疫情答案：C35.我國中醫(yī)藥事業(yè)管理的主要任務(wù)不包括A、建立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的中醫(yī)藥發(fā)展體系B、加強(qiáng)中醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，保持發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色C、醫(yī)藥并重，加強(qiáng)中藥藥政管理.D、使中醫(yī)領(lǐng)先于西醫(yī)答案：D36.根據(jù)泰勒的科學(xué)管理理論,下列哪-項(xiàng)是健全人事管理的基本原則A、使工作效率和工作適應(yīng)性兼顧B、使工作能力和工作適應(yīng)性兼顧C(jī)、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開D、組織機(jī)構(gòu)的管理控制實(shí)行例外原則答案：B37.麻醉藥品管理辦法規(guī)定，麻醉藥品每張?zhí)幏阶⑸鋭┎坏贸^A、1日常用量B、2日常用量C、3日常用量D、4日常用量答案：B38.制定區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的目的是A、制定衛(wèi)生法律不能解決的問題B、制定適合中國特色的衛(wèi)生法規(guī)C、解決衛(wèi)生問題中的突出矛盾D、合理開展地方衛(wèi)生工作答案：D39.老齡化人口是指A、60歲及以上的老年人超過總?cè)丝傻?0%B、65歲及以上的老年人超過意人可的10%C、70歲及以上的老年人越過總?cè)丝诘?0%D、60歲及以E的老年人超過總?cè)藗兊?%答案：A40.CHIS的核心系統(tǒng)是A、醫(yī)院財(cái)務(wù)核算管理信息系統(tǒng)B、住院病人醫(yī)囑處理系統(tǒng)C、醫(yī)療統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)D、物資材料管理系統(tǒng)答案：A41.衛(wèi)生政策的決定主體是A、衛(wèi)生政策研究機(jī)構(gòu)B、國家權(quán)力機(jī)構(gòu)C、社會(huì)政治組織D、利益集團(tuán)答案：B42.通過“事”米對(duì)“人”控制指的是A、間接控制B、直接控制C、現(xiàn)場控制D、反饋控制答案：A43.我國醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格考試制度A、每年兩次考試B、每年-一次考試C、每兩年一次考試D、每三年一次考試答案：B44.衛(wèi)生人才管理的核心是A、衛(wèi)生人才的選拔B、衛(wèi)生人才的使用C、衛(wèi)生人才的考核D、衛(wèi)生人才的結(jié)構(gòu)答案：A45.發(fā)展區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的重點(diǎn)是:A、優(yōu)化合理配置衛(wèi)生資源B、加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃宣傳C、發(fā)揮政府宏觀調(diào)控D、重視市場引導(dǎo)答案：A46.《藥品管理法》規(guī)定開辦藥品經(jīng)營企業(yè)，必須具有的條件是A、依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員B、依法經(jīng)過資格認(rèn)定的主任藥師C、依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥師和中藥師D、依法經(jīng)過資格認(rèn)定的主管藥師答案：A47.提出管理過程理論的是A、法約爾B、梅奧C、泰羅D、德魯克答案：A48.下列關(guān)于農(nóng)村合作醫(yī)療說法不正確的是A、新型農(nóng)村合作醫(yī)療是以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度B、新型農(nóng)村合作醫(yī)療優(yōu)先選擇“風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，人人受益”的補(bǔ)償模式C、傳統(tǒng)的合作醫(yī)療伴隨著20世紀(jì)50年代農(nóng)業(yè)合作化形成D、合作醫(yī)療是文化大革命的產(chǎn)物答案：D49.《傳染病防治法》中規(guī)定管理的傳染病共分為A、二類B、三類C、四類D、五類答案：B50.下列不屬于衛(wèi)生防疫工作的特點(diǎn)是A、社會(huì)性和群體性B、福利性和效益性C、確定性和時(shí)效性D、隨機(jī)性和時(shí)效性答案：C51.下列不屬于衛(wèi)生管理中常用的方法是A、目標(biāo)管理法B、預(yù)測法C、決策法D、評(píng)估法答案：D52.各級(jí)政府衛(wèi)生行政部門對(duì)傳染病防治工作實(shí)施統(tǒng)-監(jiān)督管理過程中，下列哪項(xiàng)不屬于其應(yīng)該行使的職權(quán)A、對(duì)傳染病的預(yù)防、治療、監(jiān)督、控制和疫情管理措施進(jìn)行監(jiān)督、檢查B、責(zé)令被檢查單位或者個(gè)人限期改進(jìn)傳染病防治管理工作C、依照傳染病防治法規(guī)定，對(duì)違反該法的行為給予行政處罰D、根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r制定相應(yīng)法規(guī)防止疫情發(fā)生答案：D53.保障人民健康,進(jìn)行社會(huì)生產(chǎn)最基本.最重要的資源是A、財(cái)力資源B、衛(wèi)生資源C、醫(yī)療資源D、衛(wèi)生人力資源答案：D54.新型農(nóng)村合作醫(yī)療的主體是A、政府B、縣級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院D、農(nóng)民答案：B55.婚前保健服務(wù)的內(nèi)容包括A、婚前衛(wèi)生指導(dǎo)B、婚前衛(wèi)生咨詢C、婚前衛(wèi)生檢查D、婚前衛(wèi)生指導(dǎo)和婚前衛(wèi)生咨詢答案：D56.建立在數(shù)學(xué)工具基礎(chǔ)上的決策方法是A、主觀決策法B、計(jì)量決策法C、時(shí)間序列決策法D、計(jì)量模型決策法答案：B57.需求形成必備的兩個(gè)條件是A、消費(fèi)者的購買愿望與生產(chǎn)者的供給意向B、消費(fèi)者的購買愿望與生產(chǎn)者的供給能力C、消費(fèi)者的購買愿望與消費(fèi)者的支付能力D、生產(chǎn)者的供給意向與生產(chǎn)者的供給能力答案：C58.我國的衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)不包括A、衛(wèi)生行政組織B、衛(wèi)生業(yè)務(wù)組織C、群眾性衛(wèi)生組織D、健康產(chǎn)業(yè)組織答案：D59.針對(duì)工作所進(jìn)行的結(jié)果，與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，找到已發(fā)生或?qū)⒊霈F(xiàn)的偏差，分析原因并采取糾正措施，防止偏差繼續(xù)發(fā)展或擴(kuò)大。這種控制類型屬于A、前饋控制B、反饋控制C、現(xiàn)場控制D、實(shí)時(shí)控制答案：B60.有權(quán)增加或者減少乙類傳染病病種，并予公布的機(jī)構(gòu)是A、國務(wù)院B、國務(wù)院衛(wèi)生行政部門C、省級(jí)衛(wèi)生行政部門D、省級(jí)傳染病醫(yī)院答案：B61.屬于法定丙類傳染病的是A、霍亂B、艾滋病C、血吸蟲病D、百日咳答案：C62.未住院率的計(jì)算公式是A、需住院而未住院患者數(shù)/調(diào)查人數(shù)X100%B、需住院而未住院患者數(shù)/調(diào)查患者人數(shù)X100%C、需住院而未住院患者數(shù)/需住院患者數(shù)X100%D、需住院而未住院患者數(shù)/需就診患者數(shù)X100%答案：C63.對(duì)于政府及其它組織而言，突發(fā)公共衛(wèi)生事件危機(jī)管理的實(shí)質(zhì)是A、程序化決策問題B、非程序化決策問題C、常規(guī)決策問題D、變革問題答案：B64.在計(jì)劃工作中對(duì)于合理的計(jì)劃期限的選擇，體現(xiàn)的管理學(xué)原理是A、協(xié)調(diào)原理B、靈活性原理C、改變航道原理D、許諾原理答案：D65.政策評(píng)估的主要評(píng)估對(duì)象和評(píng)估內(nèi)容不包括A、政策收益B、政策費(fèi)用C、政策周期D、政策效果答案：C66.預(yù)測是A、對(duì)未來環(huán)境的主觀猜測B、對(duì)現(xiàn)時(shí)工作的布置和安排C、對(duì)過去工作的概括和總結(jié)D、對(duì)未來環(huán)境所作的估計(jì)與推測答案：D67.改革城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保障制度的目標(biāo)是A、實(shí)行公費(fèi)醫(yī)療制度和勞保醫(yī)療制度B、搞好醫(yī)療互助，保證基本醫(yī)療C、搞好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，提高居民健康水平D、建立社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人帳戶相結(jié)合的醫(yī)療保險(xiǎn)制度答案：D68.綜合反映國民健康的主要指標(biāo)不包括A、嬰兒死亡率B、孕產(chǎn)婦死亡率C、患病率D、平均期望壽命答案：D69.危機(jī)管理的核心是A、人員調(diào)度B、緊急決策管理C、媒體管理D、信息溝通答案：D70.零基預(yù)算指A、編制預(yù)算時(shí)受前期預(yù)算的影響B(tài)、編制預(yù)算時(shí)受前期預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的影響C、編制預(yù)算時(shí)不受前期預(yù)算及執(zhí)行結(jié)果的影響D、編制預(yù)算時(shí)可以受前期預(yù)算的影響也可以不受其影響答案：C71.為使醫(yī)療保險(xiǎn)資金統(tǒng)籌賬戶收支平衡略有結(jié)余，個(gè)人賬戶能逐年積累，重點(diǎn)是A、個(gè)人及時(shí)繳納保險(xiǎn)金B(yǎng)、用人單位及時(shí)繳納保險(xiǎn)金C、調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性D、加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)院的管理答案：D72.初級(jí)衛(wèi)生保健投入的主渠道是A、個(gè)人B、集體C、衛(wèi)生部門D、政府答案：D73.在構(gòu)成政策的要素中,___是政策制定及運(yùn)行過程的基礎(chǔ)和前提條件(]A、政策主體B、政策客體C、政策價(jià)值D、政策內(nèi)容答案：A74.在組織設(shè)計(jì)和運(yùn)轉(zhuǎn)中，應(yīng)隨時(shí)注意的原則是A、彈性原理B、授權(quán)原理C、管理寬度原理D、分工原理答案：A75.通用性差，實(shí)用性強(qiáng)，費(fèi)用高的HIS建設(shè)的軟件開發(fā)方式是A、自行開發(fā)B、購買C、合作開發(fā)D、委托開發(fā)答案：D76.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)不包括A、全面性B、服務(wù)性C、普遍性D、科學(xué)性答案：C77.單位或者個(gè)人設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu),必須經(jīng)____衛(wèi)生行政部門審查批準(zhǔn),并取得設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書,方可向有關(guān)部門辦理其他手續(xù)A、區(qū)級(jí)以上地方人民政府B、縣級(jí)以上地方人民政府C、市級(jí)以上地方人民政府D、省級(jí)以上地方人民政府答案：B78.新時(shí)期衛(wèi)生工作方針的核心是A、以農(nóng)村衛(wèi)生工作為重點(diǎn)B、中西醫(yī)并重，發(fā)展中醫(yī)藥C、為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)D、開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)答案：A79.籌集合作醫(yī)療基金以個(gè)人投人為主，不能完全依靠國家或集體經(jīng)濟(jì)承擔(dān)，應(yīng)充分發(fā)揮農(nóng)民個(gè)人的作用。此種規(guī)定所體現(xiàn)的原則是A、受益原則B、適度原則C、自愿原則D、民辦公助原則答案：C80.下列哪項(xiàng)不是衛(wèi)生服務(wù)的特征A、無形性B、差異性C、可儲(chǔ)存性D、供給者的主導(dǎo)性答案：C81.廣義上的計(jì)劃工作是A、制定、修訂、更改計(jì)劃B、制定、修改、完成計(jì)劃C、制定、執(zhí)行、檢查計(jì)劃D、落實(shí)、完成、檢查計(jì)劃答案：C82.管理活動(dòng)中，最重要.起主導(dǎo)和決定作用的要素是A、人B、財(cái)C、時(shí)間D、信息答案：A83.愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委易會(huì)屬于A、地方衛(wèi)生組織，B、衛(wèi)生事業(yè)組織C、群眾性衛(wèi)生組織D、衛(wèi)生行政組織答案：D84.合作醫(yī)療是以下哪種衛(wèi)生保健制度的具體表現(xiàn)形式A、公費(fèi)醫(yī)療改革的動(dòng)力。B、自費(fèi)醫(yī)療C、勞保醫(yī)療,D、集資醫(yī)療答案：D85.管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)，其中管理的藝術(shù)性是強(qiáng)調(diào)管理的A、復(fù)雜性B、有效性C、實(shí)踐性D、精確性答案：C86.上行溝通和下行溝通屬于A、縱向溝通B、橫向溝通C、單向溝通D、有效溝通答案：C87.下列哪項(xiàng)不屬于婦女保健的內(nèi)容A、青春期保健B、孕產(chǎn)期保健C、女嬰保健D、哺乳期保健答案：C88..與其他衛(wèi)生資源比較，衛(wèi)生人力資源的特點(diǎn)之一是A、具有主觀能動(dòng)性B、具有客觀被動(dòng)性C、具有經(jīng)濟(jì)利用性D、具有主觀因索性答案：A89.下列哪項(xiàng)屬于同接衛(wèi)生費(fèi)用?A、營養(yǎng)費(fèi)B、檢查費(fèi)C、藥費(fèi)D、材料費(fèi)答案：A90.在定性研究方法中,應(yīng)用廣泛的預(yù)測方法是A、頭腦風(fēng)暴法B、特爾菲法C、觀察法D、訪談法答案：B91.衛(wèi)生管理人員考評(píng)中，評(píng)價(jià)結(jié)果比較客觀和準(zhǔn)確的方式是A、自我考評(píng)B、上級(jí)號(hào)評(píng)C、同級(jí)考評(píng)D、下級(jí)考評(píng)答案：D92.管理科學(xué)理論的最終目的是A、把握管理活動(dòng)的內(nèi)容B、尋求管理活動(dòng)的規(guī)律C、制定管理活動(dòng)的模式D、建立管理活動(dòng)的制度答案：B93.采用工作任務(wù)分析法進(jìn)行衛(wèi)生人力資源需求預(yù)測,下列哪項(xiàng)不是預(yù)測的內(nèi)容A、現(xiàn)實(shí)衛(wèi)生人力資源需求B、未來流失衛(wèi)生人力資源需求C、未來衛(wèi)生人力資源需求D、未來衛(wèi)生人力資源市場補(bǔ)給答案：D94.組織工作的首要環(huán)節(jié)是A、總目標(biāo)分解B、業(yè)務(wù)工作的劃分C、確定組織目標(biāo).D、授予職權(quán)和職責(zé)答案：C95.衛(wèi)生費(fèi)用評(píng)價(jià)指標(biāo)為A、人均衛(wèi)生費(fèi)用;B、人均治療費(fèi)用C、間接衛(wèi)生費(fèi)用D、直接衛(wèi)生費(fèi)用答案：A96.下列不屬于開展初級(jí)I生保健的基本原則的是A、合理布局B、社區(qū)參與C、適宜技術(shù)D、效能原則答案：D97.對(duì)衛(wèi)生計(jì)劃目標(biāo)及其實(shí)施方案的可行性進(jìn)行論證性評(píng)價(jià)是A、適宜度評(píng)價(jià)B、過程評(píng)價(jià)C、恰當(dāng)性評(píng)價(jià)D、進(jìn)度評(píng)價(jià)答案：A98.以下哪個(gè)國家與其他三個(gè)國家采用了不同的衛(wèi)生保健制度A、冰島B、美國C、瑞典D、英國答案：B99.下面對(duì)職業(yè)病管理不正確的描述是A、診斷由省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)B、組織兩名以上執(zhí)業(yè)醫(yī)師集體診斷C、職業(yè)病病人變動(dòng)工作單位,其依法享有的待遇不變D、用人單位須提供職業(yè)病防護(hù)設(shè)施和防護(hù)用品答案：B100.下列屬于法定乙類傳染病的是A、流行性腮腺炎B、腥紅熱C、急性出血性結(jié)膜炎D、麻風(fēng)病答案：B101.新型農(nóng)村合作醫(yī)療的資金籌集主要是A、國家投入B、個(gè)人投人C、縣鄉(xiāng)財(cái)政投入D、村集體的投入答案：B102.以下是衛(wèi)生業(yè)務(wù)組織的是A、市衛(wèi)生局B、衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)C、中國紅十字會(huì)D、中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)答案：B103.整體把握.科學(xué)分解和組織綜合，說明的是管理學(xué)的A、反饋原理B、整分合原理C、彈性原理D、能級(jí)原理答案：B104.根據(jù)2010年我國衛(wèi)生工作的奮斗目標(biāo)，到2010年國民健康的主要指標(biāo)在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)要達(dá)到A、世界中等發(fā)達(dá)國家的平均水平B、世界發(fā)展中國家的先進(jìn)水平C、世界中等發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)水平D、世界發(fā)展中國家的平均水平答案：B105.病人有權(quán)利和機(jī)會(huì)選擇治療方案體現(xiàn)了顧客在衛(wèi)生服務(wù)體系中的A、生產(chǎn)作用B、消費(fèi)作用C、促進(jìn)作用D、維護(hù)作用答案：A106.縣級(jí)衛(wèi)生系統(tǒng)的行政管理機(jī)構(gòu)是指A、縣衛(wèi)生局B、縣人民醫(yī)院C、縣中醫(yī)院D、縣婦幼保健所答案：A多選題1.決策的方法主要有A、主觀決策法B、客觀決策法C、理論分析法D、跟蹤央策法E、計(jì)量決策法答案：AE2.衛(wèi)生防疫站工作的特點(diǎn)有A、隨時(shí)性B、不間斷性C、福利性;D、社會(huì)性E、系統(tǒng)性答案：CDE3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的具體內(nèi)容有A、預(yù)防、醫(yī)療、保健B、康復(fù)、健康教育和健康促進(jìn)C、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)D、突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理E、藥品管理答案：ABC4.管理的一般方法包括A、行政的方法B、法律的方法C、彈性的方法D、經(jīng)濟(jì)的方法E、權(quán)重的方法答案：ABD5.管理人員的培訓(xùn)方法包括A、自學(xué)B、職務(wù)輪換C、扮演角色法D、提升E、案例研究答案：BE6.目標(biāo)管理的特點(diǎn)有A、面向未來的管理B、分系統(tǒng)管理C、重視成果的管理D、重視人的管理E、以日標(biāo)為中心的管理答案：ACD7.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)是A、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化管理B、以顧客為主C、以治療為主ID、強(qiáng)調(diào)過程管理E、強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的作用答案：ABD8.ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)是A、術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)B、使用或?qū)嵤┲改螩、質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)D、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)E、支持性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)答案：AD9.構(gòu)成社區(qū)的要素為A、人口B、地域C、生活服務(wù)設(shè)施D、特有的文化肯景、生活方式E、一定的生活制度和管理機(jī)構(gòu)答案：ABCDE10.人員選拔的途徑包括A、領(lǐng)導(dǎo)任命B、內(nèi)部提升C、外部招聘D、員工選舉E、員工自薦答案：BC11.目標(biāo)管理的基本過程包括A、目標(biāo)確定階段B、目標(biāo)分解階段C、目標(biāo)實(shí)施階段D、目標(biāo)考核階段E、目標(biāo)調(diào)整階段答案：ABCDE12.衛(wèi)生計(jì)劃按時(shí)間劃分，可分為A、長期計(jì)劃B、中央計(jì)劃C、短期計(jì)劃D、地方計(jì)劃E、中期計(jì)劃答案：ACE13.衛(wèi)生機(jī)構(gòu)引人ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的意義是A、提高衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的質(zhì)量信譽(yù)B、促進(jìn)質(zhì)量體系的完善C、有利于保護(hù)消費(fèi)者的利益D、提高人們的衛(wèi)生意識(shí)E、保證衛(wèi)生環(huán)境的穩(wěn)定答案：ABC14.制定衛(wèi)生計(jì)劃常用的方法有A、綜合平衡法B、總體規(guī)劃法C、專項(xiàng)計(jì)劃法D、目標(biāo)規(guī)劃法;E、改變航道法答案：ABCD15.反映疾病嚴(yán)重程度的指標(biāo)有A、兩周患病率B、慢性病患病率C、兩周休工率D、兩周臥床率E、兩周就診率答案：CD16.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)包括A、指揮的藝術(shù)B、決策的藝術(shù)C、投權(quán)的藝術(shù)D、溝通與激勵(lì)的藝術(shù)E、用人的藝術(shù)答案：BCE17.我國醫(yī)療保障制度的主要形式包括A、新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度B、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度C、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度D、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度E、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)制度答案：ABCD18.控制工作的基本過程包括A、確立標(biāo)準(zhǔn)B、衡量績效C、糾正偏差D、人員配備E、崗位設(shè)置答案：ABC19.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本原則包括A、高、精、尖的專科化服務(wù)B、適應(yīng)衛(wèi)生改革的要求，最大限度地滿足居民的健康需求C、體現(xiàn)全科醫(yī)療服務(wù)的可及性、協(xié)調(diào)性、整體性、綜合性等特征D、合理配置使用衛(wèi)生資源，使有限的衛(wèi)生資源發(fā)揮最佳效率和效益E、使衛(wèi)生服務(wù)保持較高的可及性，滿足居民高質(zhì)量的初級(jí)衛(wèi)生保健需求答案：BCDE20.我國的衛(wèi)生組織包括A、衛(wèi)生行政組織B、衛(wèi)生監(jiān)督組織C、衛(wèi)生業(yè)務(wù)組織D、群眾性衛(wèi)生組織E、衛(wèi)生服務(wù)組織答案：ACD21.衛(wèi)生事業(yè)在整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要地位體現(xiàn)在A、衛(wèi)生事業(yè)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的保障B、衛(wèi)生事業(yè)是提高全民身體素質(zhì)水平的前提C、衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展水平是生活水平發(fā)展的重要標(biāo)志D、我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)上以衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)為中心E、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展可以追求更大的經(jīng)濟(jì)利益答案：ACD22.危機(jī)管理中，危機(jī)的特征分別是A、時(shí)效性B、威脅性C、時(shí)間的有限性D、危機(jī)的雙重效果性E、不確定性答案：BCD23.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為管理系統(tǒng)應(yīng)具有一些特征，來指導(dǎo)管理工作的進(jìn)行，這些特征有A、整體性B、互動(dòng)性C、封閉性D、依賴性E、代謝性答案：ABE24.關(guān)于開展初級(jí)衛(wèi)生保健的基本原則正E確的是A、合理布局B、社區(qū)參與C、適宜技術(shù)D、綜合途徑E、預(yù)防為主答案：ABCDE25.人事考核著重從以下哪些方面進(jìn)行A、工作方法B、工作能力C、政治思想D、工作態(tài)度E、工作成績答案：BCDE26.組織工作的原則有A、目標(biāo)統(tǒng)一性原理B、授權(quán)原理，C、分工原理D、管理寬度原理E、統(tǒng)一指揮原理答案：ABCDE27.反映衛(wèi)生服務(wù)需要量的指標(biāo)是A、兩周患病率B、慢性病患病率C、健康者占總?cè)丝诎俜直菵、兩周就診率E、人均住院天數(shù)答案：ABC28.當(dāng)前我國公費(fèi)醫(yī)療改革的總體目標(biāo)是A、建立社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的醫(yī)療保險(xiǎn)制度B、建立新的醫(yī)療基金籌措機(jī)制C、逐步擴(kuò)大覆蓋面，為城鎮(zhèn)勞動(dòng)者提供基本醫(yī)療保障D、建立有效的醫(yī)患雙方費(fèi)用制約機(jī)制E、實(shí)行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃答案：ABCDE29.推行合作醫(yī)療制度的原則是A、自感的原則B、適宜的原則C、受益的原則D、民辦公助的原則E、組織適宜的原則答案：ACD30.激勵(lì)要注意堅(jiān)持的兩大基本原則是A、公平的原則B、按勞分配的原則C、競爭的原則D、彈性的原則E、物質(zhì)利益的原則答案：BE填空題1.激勵(lì)的原則是堅(jiān)持按勞分配和（）的原則。答案：按生產(chǎn)要素分配2.衛(wèi)生系統(tǒng)是指有致力于產(chǎn)生衛(wèi)生行為的組織.機(jī)構(gòu)和（）。答案：資源3.醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)按組織形式可分為獨(dú)立的研究機(jī)構(gòu)（）。答案：附設(shè)研究機(jī)構(gòu)4.新型衣村合作醫(yī)療制度的對(duì)象是（）。答案：新農(nóng)合患者5.政策執(zhí)行的基本過程:學(xué)習(xí)和宣傳政策.（）.試驗(yàn)推廣.協(xié)調(diào)監(jiān)督反饋。答案：指定執(zhí)行計(jì)劃6.管理的二重性是指（）和社會(huì)屬性。答案：自然7.用行政的方法進(jìn)行管理具有權(quán)威性和（）。答案：強(qiáng)制性8.在組織中存在三種類型的職權(quán):直線職權(quán).參謀職權(quán)和（）。答案：職能職權(quán)9.突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理中（）是首要的基本階段。答案：突發(fā)前管理10.管理理論經(jīng)歷了（）.（）和（）三個(gè)階段。答案：科學(xué)管理；行為科學(xué)；現(xiàn)代管理11.醫(yī)療保險(xiǎn)金的償付方法主要有板塊、通道、（）三種方法。答案：三金12.衛(wèi)生服務(wù)需求是指消費(fèi)者在一定時(shí)期內(nèi)，一定（）下，愿意并且能夠購買某種物品的數(shù)量。答案：條件價(jià)格13.《傳染病防治法》規(guī)定管理的傳染病分為（）類。答案：三14.我國衛(wèi)生組織分為衛(wèi)生行政組織.衛(wèi)生業(yè)務(wù)組織和（）衛(wèi)生組織三類。答案：群眾性15.ISO質(zhì)量定義包含三個(gè)層次的含義：要求質(zhì)量.魅力質(zhì)量.（）。答案：規(guī)定質(zhì)量16.美國心理學(xué)家赫茨伯格提出了（）理論。答案：雙因素17.決策的方法分為兩大類:主觀決策法和（）。答案：計(jì)量決策法18.HIS是一個(gè)需要不斷維護(hù).修改.擴(kuò)充.升級(jí)和更新的（）工程。答案：動(dòng)態(tài)19.醫(yī)療事業(yè)管理是指對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療活動(dòng)所進(jìn)行的管理，即（）。答案：醫(yī)政管理20.政策評(píng)估是指在政策執(zhí)行以后,依據(jù)-定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)（）.（）和政策效應(yīng)所做的考察,并進(jìn)而對(duì)政策所作出的分析。答案：正常效果.政策效益21.我國衛(wèi)生防疫組織系統(tǒng)包括愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)系統(tǒng).地方病防治組織系統(tǒng).衛(wèi)生防疫站組織系統(tǒng)和（）系統(tǒng)。答案：國境衛(wèi)生檢疫組織22.一般來講，定量預(yù)測適用于（）預(yù)測。答案：中短期23.需求層次理論是（）提出的。答案：馬斯洛24.根據(jù)對(duì)患者人身造成的損傷程度，醫(yī)療事故分為（）級(jí)。答案：四25.健康檔案的主要信息包括居民基本信息（）和（）等。答案：主要健康問題；衛(wèi)生服務(wù)記錄26.衛(wèi)生管理體系研究對(duì)象是衛(wèi)生管理活動(dòng)中（）的科學(xué)。答案：一般規(guī)律27.按時(shí)間劃分管理的發(fā)展過程，從二戰(zhàn)結(jié)束后，一直到現(xiàn)在這個(gè)階段稱為（）階段。答案：現(xiàn)代管理28.制定衛(wèi)生計(jì)劃常用的方法有:（）.專項(xiàng)計(jì)劃法.目標(biāo)規(guī)劃;法.總體規(guī)劃法。答案：綜合平衡法29.期望理論是（）提出的。答案：弗魯姆30.我國的醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要包括（）。答案：醫(yī)院31.醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管工作的主要任務(wù)是（）和（）。答案：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題；糾正偏差32.三大技能說分別指技術(shù)技能.（）技能和概念技能。答案：人際33.根據(jù)期望理論，人們從事某一行動(dòng)的動(dòng)力取決于效價(jià)和（）。答案：期望值34.衛(wèi)生人力供給量需要估計(jì)損失量,常用的損失量預(yù)測方法有（）.（）.計(jì)算每年的損失率和根據(jù)變動(dòng)率預(yù)測。答案：壽命表法；隊(duì)列(定群)研究法35.在管理活動(dòng)中居于首位，是一切管理活動(dòng)基礎(chǔ)的是（）。答案：計(jì)劃工作36.按計(jì)劃的作用范圍，可分為全面計(jì)劃和（）。答案：專項(xiàng)計(jì)劃37.從事考核是指對(duì)組織內(nèi)工作人員的政治思想.（）工作態(tài)度.工作成績等方面所做出的評(píng)價(jià)。答案：工作能力38.《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》所稱醫(yī)師，包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師和（）醫(yī)師。答案：執(zhí)業(yè)助理39.雙因素理論將影響人的因素分為兩大類:即（）因素。答案：保健.激勵(lì)40.健康教育是通過有組織.（）有系統(tǒng)的社會(huì)和教育活動(dòng),促使人們自覺地采納有益于健康的行為和生活方式。答案：有計(jì)劃41.《母嬰保健法)的立法宗旨是保護(hù)（）和（）健康,提高（）素質(zhì)。答案：婦女；嬰兒；出生人口42.廣義的（）是指長期的.不能自愈和幾乎不能完全治愈的疾病。答案：慢性病43.衛(wèi)生管理人員考評(píng)方式有自我、上級(jí)、同級(jí)、（）四種方式。答案：下級(jí)44.直方圖依據(jù)的理論基礎(chǔ)是（）。答案：正態(tài)分布原理45.控制工作的基本過程包（）、衡量成效、糾正偏差。答案：確立標(biāo)準(zhǔn)46.衛(wèi)生管理中的常用方法有（）法律.經(jīng)濟(jì)。答案：行政47.衛(wèi)生安全是指在一個(gè)國家或地區(qū)內(nèi)創(chuàng)造一種安全和健康的（）,使廣大勞動(dòng)者游客.社區(qū)居民的健康與安全得到保障。答案：工作環(huán)境48.我國的醫(yī)療保障制度有:城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度.城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度和,____________以及城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度。答案：新型農(nóng)村合作醫(yī)療49.全心全意為人民服務(wù)是我國衛(wèi)生事業(yè)的根本（）答案：宗旨50.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)包括:全面的質(zhì)量管理全過程的質(zhì)量管理.（）的質(zhì)量管理.管理方法的多樣化。答案：全員簡答題1.醫(yī)學(xué)教育管理答案：繼畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育之后，以學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法為主的一種終生教育。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的目的是使衛(wèi)生技術(shù)人員在整個(gè)職業(yè)生涯中，保持高尚的職業(yè)道德，不斷提高專業(yè)工作能力和業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，以適應(yīng)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。2.生殖健康答案：WHO對(duì)生殖健康的定義是生殖健康不僅僅是生殖過程沒有疾病，而是在身體,心理與社會(huì)生活方面的完好狀態(tài)下完成生殖過程,不僅僅是沒有疾病與不適.3.醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的主要內(nèi)容?答案：(1)改革籌資辦法，加你新的醫(yī)療基金籌措機(jī)制。職工醫(yī)療保險(xiǎn)基金由政府統(tǒng)籌集，按著合理分擔(dān)的原則，由國家、用人單位和職工個(gè)人按比例共同繳納;(2)統(tǒng)一醫(yī)療保險(xiǎn)基金基本結(jié)構(gòu)，建立社會(huì)統(tǒng)籌醫(yī)療基金與職工個(gè)人醫(yī)療賬戶結(jié)合的醫(yī)療保險(xiǎn)制度:(3)改革醫(yī)療費(fèi)支付辦法，統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶分別劃定各自的支付范圍，分別核算，不得互相擠占;(4)改善醫(yī)療服務(wù)，建立有效的醫(yī)患雙方費(fèi)用制約機(jī)制;(5)建立職工醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)充機(jī)制。4.簡述結(jié)果評(píng)價(jià)主要包含的內(nèi)容。答案：結(jié)果評(píng)價(jià)或結(jié)局評(píng)價(jià)系指對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施所產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。結(jié)果評(píng)價(jià)以項(xiàng)目實(shí)施所產(chǎn)生的結(jié)果為基礎(chǔ)，但并不局限于結(jié)果，有時(shí)還要結(jié)合項(xiàng)目的投入做效率與效益評(píng)價(jià)。結(jié)果評(píng)價(jià)包括以下四種類型:(1)效果評(píng)價(jià):效果是指由于計(jì)劃的實(shí)施對(duì)某一衛(wèi)生問題或善衛(wèi)生狀況所取得的衛(wèi)生結(jié)果。效果可以用來評(píng)價(jià)項(xiàng)目計(jì)劃中干預(yù)措施實(shí)施后，對(duì)目標(biāo)衛(wèi)生問題解決程度或達(dá)到計(jì)劃預(yù)期目標(biāo)的實(shí)際程度。效果評(píng)價(jià)的目的在于對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的價(jià)值做出科學(xué)的判斷。(2)效率評(píng)價(jià):效率評(píng)價(jià)是指干預(yù)措施實(shí)施后，衛(wèi)生服務(wù)量與質(zhì)的變化(產(chǎn)出)與項(xiàng)目實(shí)施所投入的資源之間的比較評(píng)價(jià)，也就是每提供單位資源所產(chǎn)生的符合質(zhì)量要求的服務(wù)量。效率評(píng)價(jià)的目的在于改善與提高服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施與管理水平。(3)效益評(píng)價(jià):效益是指實(shí)施衛(wèi)生計(jì)劃所獲得的結(jié)果以貨幣的形式表達(dá)。效益評(píng)價(jià)是指為實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃所投入的成本與所產(chǎn)生的衛(wèi)生效果或?qū)⑿l(wèi)生效果轉(zhuǎn)換成貨幣量度之間比較分析，前者為成本效果分析，后者為成本效益分析，效益是在衛(wèi)生效果的基礎(chǔ)上測得的。(4)影響評(píng)價(jià):影響評(píng)價(jià)包含兩層意思，一.是項(xiàng)目某項(xiàng)干預(yù)實(shí)施后在項(xiàng)目實(shí)施地區(qū)內(nèi)對(duì)衛(wèi)生與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)和影響;另一是項(xiàng)目實(shí)施后，產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果的可持續(xù)性，此時(shí)干預(yù)措施仍在繼續(xù)實(shí)施并發(fā)揮作用，特別是當(dāng)去除干預(yù)措施中外來施加影響部分如資源支持后，轉(zhuǎn)入常規(guī)運(yùn)行，完全依靠項(xiàng)目產(chǎn)生的運(yùn)行機(jī)制而產(chǎn)生的效果。5.評(píng)價(jià)按內(nèi)容可以分為答案：(1)恰當(dāng)性評(píng)價(jià),主要是評(píng)價(jià)所確定的衛(wèi)生問題的針對(duì)性。(2)適宜度評(píng)價(jià),實(shí)際是對(duì)衛(wèi)生計(jì)劃目標(biāo)及其實(shí)施方案的--致性及其可行性，進(jìn)行論證性評(píng)價(jià)。論證評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是評(píng)價(jià)項(xiàng)目計(jì)劃與現(xiàn)行的衛(wèi)生政策、社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策及社會(huì)經(jīng)濟(jì)衛(wèi)生文化發(fā)展水平是否相適應(yīng);項(xiàng)目計(jì)劃所提出的衛(wèi)生問題及其目標(biāo)與人群的客觀需要是否相適應(yīng);衛(wèi)生資源的提供能否滿足項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的需要。(3)過程或進(jìn)度評(píng)價(jià)，在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施后到總結(jié)評(píng)價(jià)之前進(jìn)行，對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度與過程進(jìn)行監(jiān)控與控制，評(píng)價(jià)的核心內(nèi)容是檢查項(xiàng)目計(jì)劃干預(yù)措施的實(shí)施與落實(shí)情況，對(duì)覆蓋率及其質(zhì)量進(jìn)行測量。(4)結(jié)果評(píng)價(jià)或結(jié)局評(píng)價(jià)，是指對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施所產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以項(xiàng)目實(shí)施所產(chǎn)生的結(jié)果為基礎(chǔ)，但并不局限于結(jié)果，有時(shí)還要結(jié)合項(xiàng)目的投入做效率與效益評(píng)價(jià)。6.全面質(zhì)量管里的特點(diǎn)答案：①全面性;②服務(wù)性;③預(yù)防性;④科學(xué)性7.我國衛(wèi)生改革與發(fā)展的基本原則是什么？答案：、堅(jiān)持以人為本，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位二、堅(jiān)持立足國情，建立中國特色的醫(yī)藥衛(wèi)生體制。三、堅(jiān)持公平效率統(tǒng)一，政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場機(jī)制作用相結(jié)合。四、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，把完善制度體系與解決當(dāng)前突出問題結(jié)合起來。8.簡述目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化帶來的公共衛(wèi)生問題。答案：(1)國家工業(yè)化，尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展帶來的環(huán)境污染與職業(yè)衛(wèi)生問題。(2)城市化后汽車及各種燃料帶來的城市大氣污染;人口的集中及流動(dòng)人口帶來的生活環(huán)境的污染。(3)人口老齡化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展后物質(zhì)生活水平的提高、經(jīng)營失衡及生活方式的變化，加上社會(huì)競爭和精神緊張的加劇等，使慢性病發(fā)病率增加，已成為重要的公共衛(wèi)生問題。(4)世界各國交往的增多，人口流動(dòng)和遷移使原有傳染病麻疹、性病、霍亂、結(jié)核、肝炎等沒有控制，而新的傳染病又不斷出現(xiàn)。9.衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理學(xué)答案：是指對(duì)具體的各類衛(wèi)生機(jī)關(guān)進(jìn)行科學(xué)管理的學(xué)科。10.簡述愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的基本方針。答案：政府組織、地方負(fù)責(zé)、部門協(xié)調(diào)、群眾動(dòng)手、科學(xué)治理、社會(huì)監(jiān)督。11.簡述衛(wèi)生行政執(zhí)法的步驟。答案：按照衛(wèi)生監(jiān)督工作的內(nèi)容，衛(wèi)生行政執(zhí)法的步驟或程序可分為:①衛(wèi)生行政許可:②衛(wèi)生行政監(jiān)督檢查;③衛(wèi)生行政處罰;④衛(wèi)生行政強(qiáng)制執(zhí)行。12.簡述組織變革應(yīng)該遵循的原則。答案：1)明確政府職能，落實(shí)政府責(zé)任2)建設(shè)四項(xiàng)基本衛(wèi)生制度，增加衛(wèi)生的可及性①建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度②)建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的不同形式的醫(yī)療保險(xiǎn)制度③建立國家基本藥物制度④建立科學(xué)規(guī)范的公益性醫(yī)院管理制度3)健全城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，合理利用衛(wèi)生資源4)鼓勵(lì)社會(huì)力量參與衛(wèi)生領(lǐng)域13.發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)管理的基本方針是什么？答案：1)努力繼承、發(fā)掘、整理、提高中醫(yī)藥學(xué)。2)團(tuán)結(jié)依靠中醫(yī)，發(fā)展中醫(yī)學(xué)。3)組織西醫(yī)學(xué)習(xí)、研究，實(shí)行中西醫(yī)結(jié)合。4)努力采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)中醫(yī)現(xiàn)代化。5)有計(jì)劃、按比例地發(fā)展中醫(yī)和中西醫(yī)結(jié)合事業(yè)。6)保護(hù)和利用中藥資源，發(fā)展中藥事業(yè)。14.衛(wèi)生服務(wù)需要答案：是依據(jù)人們的實(shí)際健康狀況與“理想健康水平之間存在差距而提出的對(duì)醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)等服務(wù)的客觀需要，包括個(gè)人認(rèn)識(shí)到的能要，由專業(yè)人員判定的需要，以及個(gè)人來認(rèn)識(shí)到的需要。15.衛(wèi)生服務(wù)體系答案：按照世界衛(wèi)生組織(2000)的定義,衛(wèi)生系統(tǒng)指的是所有與促進(jìn)、恢復(fù)和維護(hù)健康為基本日標(biāo)的組織.所有與健康有關(guān)的組織或者話動(dòng)都包括在這個(gè)系統(tǒng)中。16.危機(jī)管理的步驟:答案：(1)估算機(jī)會(huì)(2)確定目標(biāo)(3)確定前提(4)確定可供選擇的方案(5)評(píng)價(jià)各種方案(6)選擇方案(7)制訂派生計(jì)劃(8)用預(yù)算的形式使計(jì)劃數(shù)字化17.突發(fā)衛(wèi)生事件的特點(diǎn)答案：1)突發(fā)性，2)群體性，3)嚴(yán)重性，4)系統(tǒng)性18.簡述醫(yī)院感染控制的措施有哪些?答案：(1)建立三級(jí)監(jiān)控體系；(2建立健全各項(xiàng)制度并組織落實(shí)；(3)醫(yī)院建筑布局合理，各項(xiàng)設(shè)施應(yīng)有利于消毒隔離；(4)人員控制；(5)合理使用抗生素；（6）積極開展健康教育。19.危機(jī)后組織變革有哪些?答案：①觀念更新;②制度完善;③機(jī)構(gòu)建設(shè);①政策改進(jìn)。20.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理的基本原則答案：(1)樹立病人至上、質(zhì)量第一、費(fèi)用合理的原則:(2)預(yù)防為主，不斷提高質(zhì)量的原則:(3)系統(tǒng)管理的原則，強(qiáng)調(diào)全過程、全部門和全員的質(zhì)量管理;(4)標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)據(jù)化的原則;(5)科學(xué)性與實(shí)用性相統(tǒng)一的原則。21.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的重要性答案：(1)合理利用資源(2)解決了原有的城鄉(xiāng)醫(yī)療供需不平衡的矛盾(3)政府對(duì)衛(wèi)生資源配置進(jìn)行宏觀調(diào)控。22.簡述現(xiàn)階段衛(wèi)生改革的重點(diǎn)目標(biāo)（本書所指時(shí)間期間）。答案：(1)改革城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保障制度;(2)改革衛(wèi)生管理體制;(3)改革城市衛(wèi)生服務(wù)體系，積極發(fā)展社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)，逐步形成功能合理、方便群眾的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò);(4)改革衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制。23.質(zhì)量管理答案：質(zhì)量管理是確定質(zhì)量方針，目標(biāo)和職能，并且在質(zhì)量體系中通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制與保證、”質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng)。24.金衛(wèi)工程答案：金衛(wèi)工程是將信息科學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)集中用于醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的高科技產(chǎn)業(yè)，是國家信息化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。25.衛(wèi)生人力需求的主要預(yù)測方法有哪些?答案：①衛(wèi)生需要法;②衛(wèi)生需求法;③服務(wù)目標(biāo)法;④人口比值法26.衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息的特征答案：社會(huì)性:有效性:關(guān)聯(lián)性;精確性:及時(shí)性:完整性:簡明性:還具有其他信息共同的一些特征，如連續(xù)性、流動(dòng)性、時(shí)間性和地域性等。27.如何完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的配套政策？答案：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要健康、持久地開展下去，就必須完善配套政策，建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)支持系統(tǒng)。1)應(yīng)完善發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)濟(jì)政策;2)應(yīng)完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的人事制度;3)應(yīng)理順與醫(yī)院服務(wù)的關(guān)系;4)完善其他配套政策。28.選拔管理人員的標(biāo)準(zhǔn)答案：我國在選拔管理干部時(shí)，歷來強(qiáng)調(diào)要符合德才技備的標(biāo)準(zhǔn)。所謂德，是指要有良好的政治素質(zhì)，忠誠于黨的事業(yè)，能夠堅(jiān)持原則，堅(jiān)持真理，實(shí)事求是，公正廉潔，克已奉公，品德高尚;要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，團(tuán)結(jié)同志，深入群眾，關(guān)心群眾疾苦，尊重民主，善于聽取大家的意見，并能以身作則，帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，能夠正確理解并執(zhí)行上級(jí)的方針，政策和各項(xiàng)工作計(jì)劃。所謂才，是指有從事管理工作的能力，如組織群眾的能力，決策的能力，創(chuàng)新的能力;并掌握必要的相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，既包括有關(guān)管理理論的知識(shí)，也包括相關(guān)的如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、法律學(xué)等等學(xué)科的知識(shí)。29.疾病預(yù)防控制工作的主要內(nèi)容答案：(1)是現(xiàn)場調(diào)查，掌握人群疾病的分布特征、發(fā)病規(guī)律及其影響因素，尋找病因;(2)是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上提出防治策略和措施，并評(píng)估其效果;(3)是開展疾病監(jiān)測，長期系統(tǒng)地觀察疾病發(fā)生、發(fā)展的情況，及時(shí)采取防治措施。30.建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的原則是什么?答案：(1)基本醫(yī)療保險(xiǎn)水平要與社會(huì)主義初級(jí)階段的生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng);(2)城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工者要參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)行屬地管理。(3)基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工雙方共同負(fù)擔(dān);(4)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌和人個(gè)帳戶相結(jié)合31.試述影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素答案：(1)社會(huì)制度:社會(huì)制度不同，國家體制就存在差異，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)、方針政策及管理方法都會(huì)不同。(2)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ):衛(wèi)生事業(yè)與其他事業(yè)一樣，其很大程度上受經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的制約，即經(jīng)濟(jì)落后的國家，難以將更多的資金用于衛(wèi)生事業(yè)，其衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模必然受到影響。(3)管理水平:同樣的資源條件，管理水平的高低、管理質(zhì)量的好壞，直接影響到預(yù)期結(jié)果。(4)文化背景:文化背景主要從衛(wèi)生人力資源，健康教育水平、衛(wèi)生保健的可接受性等三個(gè)方面影響衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，(5)人口狀況:人口狀況既受衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的影響，又反過來影響著衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。(6)科技發(fā)展水平:科技發(fā)展水平促進(jìn)了衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，尤其是醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)和祖國醫(yī)學(xué)事業(yè)得到了發(fā)展。(7)生態(tài)環(huán)境:生態(tài)環(huán)境對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的影響主要表現(xiàn)在生態(tài)環(huán)境對(duì)人群健康的影響。32.舉例說明在選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮那些因素?答案：結(jié)合實(shí)例說明選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)考慮的因素，注意以下幾個(gè)要點(diǎn):(1)有效性:指標(biāo)能夠測量所要測量的事物:(2)可行性:指標(biāo)對(duì)所要測量的事物可以進(jìn)行實(shí)際測量，指標(biāo)容易獲得:(3)靈敏性:指標(biāo)對(duì)所要反映的變化是敏感的;(4)特異性:指標(biāo)只反映特定事物的變化;(5)可靠性:不同的人應(yīng)用這一指標(biāo)，結(jié)果都是一樣的。33.衛(wèi)生防疫工作的主要體現(xiàn)答案：①社會(huì)性和群體性，衛(wèi)生防疫工作的對(duì)象面向整個(gè)社會(huì)，主要是針對(duì)人群開展工作;②福利性和效益性;③專業(yè)性和多科學(xué)性;④政策性和法規(guī)性;⑤目標(biāo)性和系統(tǒng)性:⑥隨機(jī)性和實(shí)效性34.簡述十三五期間衛(wèi)生改革的重點(diǎn)。答案：總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)和做法，重點(diǎn):分級(jí)診療、現(xiàn)代醫(yī)院管理、全民醫(yī)保、藥品供應(yīng)保障、綜合監(jiān)管制度建設(shè)上取得新突破，同時(shí)統(tǒng)籌推進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域改革。(1)分級(jí)診療制度。以家庭醫(yī)生簽約服務(wù)為重要手段，推動(dòng)形成基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)的就醫(yī)新秩序。(2)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度?；窘?quán)責(zé)清晰、管理科學(xué)、治理完善、運(yùn)行高效、監(jiān)督有力的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，建立維護(hù)公益性、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)的運(yùn)行新機(jī)制和科學(xué)合理補(bǔ)償機(jī)制。（3)全民醫(yī)療保障制度。原則:?；?、兜底線、可持續(xù)，三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):資金來源多元化、保障制度規(guī)范化、管理服務(wù)社會(huì)化方式:以醫(yī)保支付方式改革為抓手;建立多種保險(xiǎn)銜接互動(dòng)機(jī)制。(4)藥品供應(yīng)保障制度。調(diào)整利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，破除以藥補(bǔ)醫(yī)，推動(dòng)基本藥物配備使用，理順?biāo)幤穬r(jià)格，促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)，保障藥品安全有效、價(jià)格合理、供應(yīng)充分。(5)綜合監(jiān)管制度。轉(zhuǎn)變政府職能，完善監(jiān)管模式，提高監(jiān)管效率和水平，推進(jìn)監(jiān)管法制化和規(guī)范化。35.管理愿望答案：是指人們從事管理的主觀要求。36.慢性病的三級(jí)預(yù)防:答案：(1)一級(jí)預(yù)防:病因預(yù)防，是在疾病尚未發(fā)生時(shí)針對(duì)病因采取的措施，也是預(yù)防、控制和消滅疾病的根本措施。手段:健康促進(jìn)和健康保護(hù)。(2)二級(jí)預(yù)防:臨床前期預(yù)防。手段:早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期治療(3)三級(jí)預(yù)防:臨床期預(yù)防。措施:醫(yī)療和保健慢性病的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容①支持或解釋②告誡或建議③處方④轉(zhuǎn)診⑤實(shí)驗(yàn)室檢查⑥觀察或隨訪⑦預(yù)防。37.衛(wèi)生費(fèi)用分類?答案：衛(wèi)生費(fèi)用分為直接衛(wèi)生費(fèi)和間接衛(wèi)生費(fèi)。在進(jìn)行費(fèi)用效益分析時(shí)，為了全面衡量因病傷造成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)損失，必須全面計(jì)算直接費(fèi)用和間接費(fèi)用。38.論述初級(jí)衛(wèi)生保健相關(guān)內(nèi)容。答案：（一）初級(jí)衛(wèi)生保健是一種基本的衛(wèi)生保健，是依靠切實(shí)可行、學(xué)術(shù)上可靠義為社會(huì)所接受的方法和技術(shù)，通過社區(qū)的個(gè)人、家庭積極參與能夠普及的，費(fèi)用也是社區(qū)和國家根據(jù)自己的實(shí)力在每一發(fā)展階段有能力負(fù)擔(dān)得起的衛(wèi)生保健。（二）初級(jí)衛(wèi)生保健的基本原則:(1)合理布局(2)社會(huì)參與(3)預(yù)防為主(4)適宜技術(shù)(5)綜合途徑（三）初級(jí)衛(wèi)生保健評(píng)價(jià)的結(jié)論(評(píng)價(jià)指標(biāo)):(1)適合程度(2)足夠程度(3)實(shí)施進(jìn)度(4)效率(5)效果(6)影響。39.制定衛(wèi)生計(jì)劃的程序。答案：制定策略和方案，確定具體實(shí)施措施，監(jiān)督和評(píng)價(jià),形勢分析,編制活動(dòng)預(yù)算，確定活動(dòng)日程表。40.簡述衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)者的四大基本素質(zhì)。答案：第一、政治素質(zhì):包括領(lǐng)導(dǎo)者的政治態(tài)度，對(duì)群眾的觀點(diǎn)、服務(wù)意識(shí)、事業(yè)心、責(zé)任感等。第二、知識(shí)素質(zhì):是建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，其基本結(jié)構(gòu)應(yīng)具有政治理論、人文科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)并能熟悉相應(yīng)的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)知識(shí)等等。第三、能力素質(zhì):包括記憶力、觀察力、想象力、表達(dá)力、組織能力等。第四、自然素質(zhì):包括身體素質(zhì)和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。41.如何預(yù)防和控制由于突發(fā)公共衛(wèi)生事件而引起的危機(jī)？答案：(1)建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)警機(jī)制;(2)內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制;(3)政府間或者國家間的合作機(jī)制;（4)組織機(jī)構(gòu)建設(shè);(5)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的社會(huì)支持系統(tǒng)。42.衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)職能有哪些？答案：1)做好調(diào)查、研究工作;2)進(jìn)行科學(xué)的決策;3)重視政治思想工作，4)合理選用人才;5)注意檢查總結(jié)。43.簡述常用的衛(wèi)生服務(wù)需要量指標(biāo)。答案：反映醫(yī)療服務(wù)需要量的指標(biāo)主要由疾病的頻率(度)指標(biāo)和嚴(yán)重程度兩類指標(biāo)組成。1)疾病的頻率(度)指標(biāo)有:兩周患病率、慢性病患病率、健康者占總?cè)丝诎俜直?2)疾病嚴(yán)重程度指標(biāo)主要有:兩周臥床率、兩周活動(dòng)受限率、兩周休工(學(xué))率、發(fā)病率。44.衛(wèi)生行政組織設(shè)置的原則。答案：(1)法制化原則。衛(wèi)生行政組織是行使國家有關(guān)行政權(quán)利的主體，它設(shè)立、撒消或合并，必須依法進(jìn)行。(2)完整統(tǒng)一的原則，行使國家衛(wèi)生行政事務(wù)的衛(wèi)生行政組織系統(tǒng)。必須結(jié)構(gòu)合理功效完整，高低統(tǒng)一，才干承擔(dān)國家衛(wèi)生行政管理任務(wù);(3)精于合理的原則。是指衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的數(shù)量與規(guī)模要精悍。(4)職、責(zé)、權(quán)敢的原則。責(zé)任是設(shè)置行政機(jī)構(gòu)的根據(jù)之一，也是行政機(jī)構(gòu)運(yùn)行的核心問題;權(quán)限則是承擔(dān)責(zé)任執(zhí)行責(zé)任的前提與根基條件;責(zé)權(quán)分手必定導(dǎo)致責(zé)權(quán)落空。(5)管理寬度與層次優(yōu)化原則，根據(jù)管理寬度要適當(dāng)。管理層次要簡化的原則，通過適當(dāng)?shù)財(cái)喽ü芾韺挾群褪跈?quán),使衛(wèi)生行政組織的縱向?qū)哟伪M呈減少。行政間距盡量縮短。(6)和諧一致的原則，即請(qǐng)求衛(wèi)生行政內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間的分工與合作。(7)服務(wù)性的原則.現(xiàn)代行政管理的本色，就是一種社會(huì)服務(wù)性的事業(yè)。為國民服務(wù)應(yīng)是行政機(jī)關(guān)的最高原則。(8)民主化的原則。衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)的設(shè)置與管理。必須充沛民主化。管理民主化是科學(xué)的前提。45.預(yù)測答案：預(yù)測是對(duì)未來環(huán)境所做出的估計(jì)與推測。它是建立在對(duì)事物的現(xiàn)在和過去調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行透徹分析，找出客觀事物未來發(fā)展的趨勢和變化規(guī)律。46.衛(wèi)生人力資源科學(xué)配置的原則答案：1)因崗設(shè)人，能級(jí)對(duì)應(yīng)，量才使用；2)責(zé)權(quán)利一致。一在其位，謀其政;行其權(quán)，盡其責(zé)，取其值，獲其榮，失其職，懲其誤；3)用人所長，揚(yáng)長避短；4)合理流動(dòng)，人盡其才。47.簡述進(jìn)行人員配備的原則。答案：(一)經(jīng)濟(jì)效益原則。組織人員配備計(jì)劃的擬定，要以組織需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提。(二)任人唯賢原則。要求在人事選聘方面從實(shí)際需要出發(fā)，大公無私，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實(shí)學(xué)的人。(三)因事?lián)袢嗽瓌t。員工的選聘應(yīng)以職位的空缺情況和實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。(四)量才使用原則。就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。(五)程序化、規(guī)范化原則。員工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?？茖W(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序，是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。48.婦幼衛(wèi)生工作的重要性。答案：(1)婦幼衛(wèi)生工作是衛(wèi)生工作的重要組成部分(2)婦幼衛(wèi)生工作是計(jì)劃生育國策的重要組成部分(3)婦女兒童的特殊生理決定了婦幼衛(wèi)生工作的重要性(4)婦幼衛(wèi)生工作是我國衛(wèi)生工作對(duì)外的重要窗口(5)兒童優(yōu)先、母親安全”已成為國際社會(huì)的共識(shí)49.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的必備條件有哪些？答案：1)要建立起符合需要的目標(biāo)體系;2)適度的授權(quán);3)必須提高各級(jí)管理人員的素質(zhì);4)要建立必要的考核和獎(jiǎng)懲制度;5)在組織制度等方面與目標(biāo)管理相適應(yīng)。50.疾病防治管理答案：是衛(wèi)生防疫的重要內(nèi)容，是通過對(duì)危害人類健康的主要疾病的預(yù)防和控制研究，提出相應(yīng)對(duì)策和措施,從而達(dá)到降低或消滅這些疾病的發(fā)病率和死亡率。51.控制工作的基本類型有哪些?答案：①反映計(jì)劃要求的原理②組織適宜性原理③控制關(guān)鍵點(diǎn)原理④例外情況原理⑤直接控制原理52.公共政策的特點(diǎn)答案：(1)傾向性:政策都帶有鮮明的傾向性;(2)價(jià)值選擇性:政策制定者的價(jià)值觀體系對(duì)政策的內(nèi)容有著重要的影響:(3)層次性:公共政策有層次要求，一般而言，高層次的政策對(duì)低層次的政策具有指導(dǎo)作用;(4)階段性:公共政策有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展的過程;(5)功能多樣性:從不同的角度看，政策具有多種功能和作用:(6)合法性:要求政府合法，政府行為合法，制定程序合法:(7)權(quán)威性(強(qiáng)制性):強(qiáng)制性主要源于公眾利益的差異性和層次性:(8)普遍性(公共性):政策在其框定的范圍內(nèi)具有廣泛的適用性，不是針對(duì)個(gè)別人和個(gè)別事的;(9)穩(wěn)定性:政策必須保持一定的穩(wěn)定性。53.我國的衛(wèi)生工作為什么要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨?答案：（一）衛(wèi)生事業(yè)的地位和作用。衛(wèi)生事業(yè)在整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位是|分重要的、獨(dú)特的，發(fā)揮著不可缺少、不可替代的作用。具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面（1）衛(wèi)生事業(yè)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的保障（2）衛(wèi)生事業(yè)是提高全民族身體素質(zhì)水平的前提（3）衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展水平是生活水平發(fā)展的重要標(biāo)志（二）衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)。我國衛(wèi)生事業(yè)是政府實(shí)行一定福利政策的社會(huì)公益事業(yè)。54.簡述管理的基本特征。答案：⑴管理的普遍性⑵管理的二重性：①管理的自然屬性：是指管理所具有的指揮勞動(dòng)、組織社會(huì)生產(chǎn)力的特性，②管理的社會(huì)屬性：是指管理所具有的監(jiān)督勞動(dòng)，維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的特性⑶管理的科學(xué)性和藝術(shù)性⑷管理的基本職能是相同的：主要包括計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制等。55.愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)答案：中國共產(chǎn)黨在領(lǐng)導(dǎo)人民革命實(shí)踐中，十分重視開展群眾的衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，以預(yù)防和減少疾病，保護(hù)人民健康。愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，是我國衛(wèi)生工作的偉大創(chuàng)舉，反映了中國衛(wèi)生工作的鮮明特色。56.醫(yī)院管理的要點(diǎn)答案：①在醫(yī)院管理中，要堅(jiān)持以病人為中心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，處理好社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。②醫(yī)院的各項(xiàng)工作應(yīng)突出醫(yī)療工作的核心地位，重視醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)水平，一切圍繞醫(yī)療工作，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。③醫(yī)院管理中要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，樹立高尚的職業(yè)道德，樹立醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)。?④醫(yī)療工作中要注意各部門、各科室的密切配合，充分發(fā)揮醫(yī)院的整體功能。注意醫(yī)院工作的社會(huì)性和群眾性，爭取社會(huì)各方面的廣泛支持和聯(lián)系。⑤醫(yī)院工作是專門技術(shù)性工作，是一種特殊的腦力勞動(dòng)和復(fù)雜的創(chuàng)造性勞動(dòng)，要依靠科技的進(jìn)步和教育培訓(xùn)，注重技術(shù)建設(shè)和人才建設(shè)。:⑥醫(yī)院管理中要注意經(jīng)營管理，深化人事和分配制度的改革，建立內(nèi)部管理相對(duì)獨(dú)立、富有活力的運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)醫(yī)完經(jīng)營管理活動(dòng)。57.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的任務(wù)答案：一、確定區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展策略。(一)目標(biāo):正確選擇今后若干年內(nèi)區(qū)域衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)，確定主要衛(wèi)生問題和優(yōu)先領(lǐng)域。(二)策略選擇:以促進(jìn)健康為目的、經(jīng)濟(jì)有效的干預(yù)措施來防止疾病發(fā)生的一級(jí)預(yù)防;早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷和早期治療以誠緩疾病發(fā)展的二級(jí)預(yù)防，對(duì)癥冶療防止傷殘和促進(jìn)康復(fù)的三級(jí)預(yù)防。二、優(yōu)化衛(wèi)生資源配置。(一)途徑:(1)資源供需平衡型:衛(wèi)生資源配置:重點(diǎn)是調(diào)整不合理的存量，其次是對(duì)必要的增量實(shí)施優(yōu)化配置。途徑:該地區(qū)宜以政府規(guī)劃為主導(dǎo)，輔以必要的市場調(diào)節(jié)手段。(2)資源短缺型:衛(wèi)生資源配置:重點(diǎn)是增量的優(yōu)化配置，并對(duì)不合理的存量進(jìn)行必要的調(diào)整。途徑:宜以政府規(guī)劃為主，使增量從開始就能按區(qū)域優(yōu)化的原則配置。(3)資源過剩型:資源配置重點(diǎn):控制總量、調(diào)整存量、發(fā)展社區(qū)服務(wù)和薄弱環(huán)節(jié)。途徑:計(jì)劃和市場并用，一方面采取鼓勵(lì)政策，引導(dǎo)資源流向基層;另一方面，引入市場機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，促使資源達(dá)到合理布局。(二)資源優(yōu)化配置的方法:改組、改制、改向58.醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃應(yīng)遵循的原則答案：1.公平性原則，2.整體效益原則3.可及性原則4.分級(jí)原則5.公有制主導(dǎo)原則6.中西醫(yī)并重原則59.簡述衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的作風(fēng)。答案：第一、嚴(yán)于律己的作風(fēng)；第二、民主待人的作風(fēng)；第三、實(shí)事求是的作風(fēng)60.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則答案：（1）精簡的原則。為了提高效率，防止人浮于事，組織結(jié)構(gòu)必須精簡，這是在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中應(yīng)重視的一個(gè)原則。同時(shí)這種精簡要以能完成任務(wù)為前提，不能簡單的以層次和人數(shù)的多少而定，應(yīng)根據(jù)管理工作量的大小，來確定組織的規(guī)模。（2）統(tǒng)一的原則。這里有兩方面的意義:第一是要求組織結(jié)構(gòu)中的層次,部門的設(shè)置，應(yīng)以目標(biāo)為中心，有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即統(tǒng)一于組織目標(biāo)。第二是要求命令和指揮統(tǒng):，要遵循指揮統(tǒng)一原則。從而使組織中的管理層次和部門，通過職權(quán)關(guān)系聯(lián)結(jié)起來，形成組織結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一體。（3）效能的原則。效能是指效率和效果的結(jié)合。這要求建立起的組織結(jié)構(gòu)必須是效率和效果的統(tǒng)一-。為使組織結(jié)構(gòu)有效率和效果，就必須明確職權(quán)和職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，調(diào)動(dòng)全體人員的積極性。61.衛(wèi)生信息的基本功能。答案：(1)衛(wèi)生信息是衛(wèi)生事業(yè)宏觀管理和科學(xué)決策的依據(jù)。(2)衛(wèi)生信息是監(jiān)督、評(píng)價(jià)衛(wèi)生規(guī)劃實(shí)施進(jìn)展的依據(jù)。(3)衛(wèi)生信息能更有效地開發(fā)利用衛(wèi)生人力、物力和財(cái)力資源。(4)醫(yī)學(xué)科技信息是醫(yī)學(xué)科技發(fā)展的源泉。(5)衛(wèi)生信息可以直接創(chuàng)造財(cái)富，即生產(chǎn)力。62.衛(wèi)生信息系統(tǒng)答案：是信息系統(tǒng)的一種.是對(duì)衛(wèi)生部門的信息進(jìn)行采集,處理.存儲(chǔ),管理、檢索和傳輸,并為有關(guān)衛(wèi)生工作者提供有價(jià)值的信息,為衛(wèi)生事業(yè)管理和發(fā)展提供服務(wù)的系統(tǒng)。63.簡述衛(wèi)生服務(wù)研究的內(nèi)容。答案：1.社會(huì)因素對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)的影響2.評(píng)價(jià)人群的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需要3.衛(wèi)生資源的合理配置和有效利用4.衛(wèi)生系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)與功能5.衛(wèi)生系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)分析6.衛(wèi)生服務(wù)效果評(píng)價(jià)7.衛(wèi)生服務(wù)利用64.簡述衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)營銷的基本特征。答案：1)產(chǎn)品特征2)目的方面的特征3)消費(fèi)需求方面特征4)競爭方面的特征5)營銷主體方面的特征6)社會(huì)營銷難度大于商業(yè)營銷。65.衛(wèi)生費(fèi)用的測量指標(biāo)有哪些？答案：衛(wèi)生費(fèi)用占國民生產(chǎn)總值百分比;人均衛(wèi)生費(fèi)用:衛(wèi)生各部門]的投資比例;醫(yī)療、衛(wèi)生防疫和婦幼衛(wèi)生費(fèi)用的比例;門診和住院費(fèi)用構(gòu)成。66.在衛(wèi)生改革與發(fā)展中，應(yīng)遵循哪些原則？答案：1)堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，把社會(huì)效益放在首位。2)以提高人民健康水平為中心，優(yōu)先發(fā)展和保證基本衛(wèi)生服務(wù)。3)發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)要從國情出發(fā)，合理配置資源，注重提高質(zhì)量和效率。4)舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以國家、集體為主，其他社會(huì)力量和個(gè)人為補(bǔ)充。5)擴(kuò)大對(duì)外開放，加強(qiáng)國際衛(wèi)生領(lǐng)域的交流與合作。6)堅(jiān)持社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明兩手抓。67.簡述90年代后婦幼衛(wèi)生工作方針。答案：答:以保健為中心(2分)、以保障生殖健康為目的(2分)、保健與臨床相結(jié)合(2分).面向群體(2分).面向基層和預(yù)防為主(2分)。68.公共衛(wèi)生管理體制包含哪些體系?答案：公共衛(wèi)生管理體制包含衛(wèi)生行政管理體系:衛(wèi)生防疫專業(yè)服務(wù)體系:(產(chǎn)業(yè))部門的行業(yè)內(nèi)部自身衛(wèi)生管理體系:群眾性衛(wèi)生監(jiān)督管理體系-工會(huì)組織:愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)。69.政策目標(biāo)答案：目標(biāo)政策制定者希望通過政策實(shí)施所達(dá)到的效果.規(guī)定了政策的方向，為判斷政策方案的優(yōu)劣提供了判斷標(biāo)準(zhǔn)。70.兒童保健答案：目的是減少兒童發(fā)病率，降低兒意死亡率，增強(qiáng)兒童素質(zhì)，提高兒童健康水平。71.實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生工作目標(biāo)的途徑主要包括哪些方面？答案：為了實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生工作的奮斗目標(biāo)，必須從提高衛(wèi)生部門服務(wù)的水平、保障人民群眾的健康、加強(qiáng)政府對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)這三方面進(jìn)行不懈的努力，從而構(gòu)建我國的社會(huì)主義衛(wèi)生體系。主要包括以下幾方面:(一)加強(qiáng)政府對(duì)衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)。保護(hù)和提高廣大人們?nèi)罕姷慕】邓?是發(fā)展經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的必要條件。我國是一個(gè)發(fā)展中的社會(huì)主義大國，人口多，底子薄，這就要求各級(jí)政府在建設(shè)資金比較緊張的情況下，通過多種形式，切實(shí)保證對(duì)衛(wèi)生的投入，并隨著財(cái)政收人的增長，努力做到使衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)的增長不低于財(cái)政支出的增長。完善衛(wèi)生法制，是我國法制建設(shè)中的重要內(nèi);容，也是加強(qiáng)黨和政府對(duì)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要措施。(二)以改革為動(dòng)力，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。建立適應(yīng)我國國情的職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度。積極推進(jìn)衛(wèi)生管理體制改革。認(rèn)真抓好各項(xiàng)配套改革。(三)切實(shí)做好農(nóng)村衛(wèi)生工作。農(nóng)村問題一直是黨中央，國務(wù)院十分關(guān)心的重大問題。在農(nóng)村衛(wèi)生工作中，已明確把建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)，合作醫(yī)療制度和農(nóng)村醫(yī)生隊(duì)伍作為三大支柱。農(nóng)村合作醫(yī)療制度，是我國農(nóng)民自己創(chuàng)造出來的行之有效的好辦法，是一種具有中國特色的農(nóng)村基本醫(yī)療保障制度。要高度重視貧困地區(qū)的衛(wèi)生工作，把提高貧困人口的健康水平作為扶貧工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。(四)開展精神文明建設(shè)，開拓衛(wèi)生工作的新局面。衛(wèi)生行業(yè)是與群眾生活密切相關(guān)的“窗口行業(yè)”，直接反映我國的社會(huì)主義精神文明程度。當(dāng)前，衛(wèi)生系統(tǒng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的六中全會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》，把建立良好的職業(yè)道德，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，作為衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)的中心。72.個(gè)人健康檔案中問題描述“S-O-A-P”的具體內(nèi)容。答案：S:代表病人的主觀資料(SubjectData):是由病人提供的主訴、癥狀、病史、家族史等，醫(yī)生的主觀看法不可加入其中，要求盡量用病人的語言來描述。O:代表客觀資料(ObjectiveData):是醫(yī)生診療過程中觀察到的病人的資料。包括體征、實(shí)驗(yàn)室檢查、X光等檢查的資料以及病人的態(tài)度、行為等。A:代表評(píng)估(Assessment):評(píng)估是SOAP中最重要的一部分。完整的評(píng)估應(yīng)包括診斷、鑒別診斷、與其它問題的關(guān)系、問題的輕重程度及預(yù)后等。P:代表計(jì)劃(Plan):是針對(duì)問題而提出的，每一問題都有相應(yīng)的計(jì)劃，包括診斷計(jì)劃、治療計(jì)劃、病人指導(dǎo)等。73.衛(wèi)生事業(yè)答案：是國家和社會(huì)在防治疾病.保護(hù)和增進(jìn)居民健康方面所采取措施的綜合,74.組織工作答案：是指設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)，并使組織結(jié)構(gòu)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來，為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而采取的全過程。75.衛(wèi)生費(fèi)用研究的內(nèi)容包括。答案：衛(wèi)生服務(wù)過程中需要多少資金;衛(wèi)生費(fèi)用的構(gòu)成和特點(diǎn):衛(wèi)生費(fèi)用的分配和使用是否公平合理:健康需要、衛(wèi)生資源和衛(wèi)生服務(wù)利用之間是否平衡:衛(wèi)生費(fèi)用的來源和去向:影響衛(wèi)生費(fèi)用的因素及變動(dòng)趨勢;衛(wèi)生費(fèi)用增長的原因等。76.衛(wèi)生事業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位和作用如何？答案：第一，衛(wèi)生事業(yè)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的保障。第二，衛(wèi)生事業(yè)是提高全民族身體素質(zhì)水平的前提。第三，衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展水平是生活水平發(fā)展的重要標(biāo)志。77.簡述控制工作的要求。答案：①控制系統(tǒng)應(yīng)切合管理者的個(gè)別情況②控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)③控制工作應(yīng)具有靈活性④控制工作應(yīng)講究經(jīng)濟(jì)效益⑤控制工作應(yīng)有糾正措施⑥控制工作應(yīng)具有全局觀點(diǎn)⑦控制工作應(yīng)面向未來78.簡述衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)營銷管理過程中的基本步驟答案：1)分析社會(huì)營銷環(huán)境2)調(diào)研目標(biāo)接受群3)目標(biāo)市場的選擇4)設(shè)計(jì)社會(huì)營銷目標(biāo)和營銷組合5)社會(huì)營銷計(jì)劃的制定和執(zhí)行79.政策價(jià)值答案：政策主體通過政策作用于政策客體而能實(shí)現(xiàn)自己的利益和意志，以及政策客體在政策作用下能夠反映和體現(xiàn)政策的目標(biāo)和效能。80.試述目標(biāo)管理的基本過程。答案：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的過程，主要有以下三個(gè)階段:1)管理目標(biāo)體系的建立階段。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，首先要建立一套完整的目標(biāo)體系:就是先要訂出年度內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)要達(dá)到的總目標(biāo)，然后經(jīng)過上下級(jí)協(xié)商，訂出下級(jí)及個(gè)人的分目標(biāo)?？偰繕?biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，分目標(biāo)保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過目標(biāo)分解，能達(dá)到激勵(lì)作用，并協(xié)調(diào)關(guān)系明確、要求具體。協(xié)商分解既是建立目標(biāo)體系的過程，同時(shí)也是發(fā)動(dòng)群眾參與管理落實(shí)目標(biāo)的過程，使目標(biāo)真正成為大家的自覺要求。2)目標(biāo)的實(shí)施階段。目標(biāo)確定后，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，而自己去抓重點(diǎn)的綜合性管理，完成目標(biāo)主要靠執(zhí)行者的自主管理。上級(jí)應(yīng)根據(jù)確定的目標(biāo)計(jì)劃和方法，給下級(jí)部門獨(dú)立自主地進(jìn)行工作，完成目標(biāo)的權(quán)力，作為上級(jí)的管理主要體現(xiàn)在指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、提出問題，提供情報(bào)及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。3)目標(biāo)的考核階段:對(duì)于各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得的成果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。首先要進(jìn)行自我考核，也就是本人在完成計(jì)劃確定的目標(biāo)后，進(jìn)行自檢。然后再由上級(jí)來進(jìn)行評(píng)價(jià)。兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲制度:對(duì)于按期完成的目標(biāo)任務(wù)，成果顯著的單位和個(gè)人，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于不按期完成的給予必要的懲罰。在前一階段工作結(jié)束后，再制定新的目標(biāo)，開始新的循環(huán)。以上三個(gè)階段，是目標(biāo)管理的基本過程。應(yīng)注意目標(biāo)管理是一一個(gè)整體，是一個(gè)相互聯(lián)系、相互影響的過程，不能把他們分割開來。81.衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)答案：在醫(yī)療衛(wèi)生組織內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生工作目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬行使法定職務(wù)權(quán)力的衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過程。82.簡述ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。答案：1、能適用各種組織的管理和運(yùn)作，不再分門]別類的描述硬件產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品等，而是適用于各種產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)。;2、能夠滿足各個(gè)行業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的需求和利益，強(qiáng)化了標(biāo)準(zhǔn)的通用性和原則性;3、減少了強(qiáng)制性的“形成文件程序”的要求，只要求6個(gè)通用性較強(qiáng)的程序文件，給使用標(biāo)準(zhǔn)的組織留下了靈活空間，對(duì)廣大的中小企業(yè)有利;4、強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，認(rèn)為這是質(zhì)量管理的最高原則，明確了只有持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和過程，才能是顧客滿意;5、強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，認(rèn)為這是質(zhì)量管理的最高原則，明確了只有持續(xù)改進(jìn)其產(chǎn)品和過程，才能使顧客滿意，6、強(qiáng)調(diào)顧客滿意是質(zhì)量管理的最高原則，明確了只有持續(xù)改進(jìn)其產(chǎn)品和過程，才能使顧客滿意;7、與其他管理體系具有更好的兼容性，標(biāo)準(zhǔn)把體系那些共有要素，加以推薦，提供一體化的框架;8、考慮了所有相關(guān)方的利益和需求，標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)共同受益的思想，83.敘述影響居民衛(wèi)生服務(wù)需要和利用的因素。答案：答案要點(diǎn):(1)影響衛(wèi)生服務(wù)需要的因素有:人口數(shù)量和組成:醫(yī)療質(zhì)量;預(yù)防保健工作:文化教育:氣候地理?xiàng)l件:居住地點(diǎn)和條件:婚姻:行為心理因素。(2)影響衛(wèi)生服務(wù)利用的因素有:衛(wèi)生服務(wù)需要;性別和年齡;經(jīng)濟(jì)收入;文化程度;醫(yī)療保障;文化傳統(tǒng)。84.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃答案：是政府對(duì)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展實(shí)行宏觀調(diào)控的一種重要手段，以滿足區(qū)域內(nèi)全體居民的基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo)，對(duì)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、床位、衛(wèi)生人員、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)等衛(wèi)生資源實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃、合理配置。85.醫(yī)院信息系統(tǒng)答案：是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為手段，通過采集、存儲(chǔ)、加工、處理融合了醫(yī)院的管理思想，各部門的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，快速處理信息，實(shí)現(xiàn)各網(wǎng)點(diǎn)資源共享，有效地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。86.衛(wèi)生服務(wù)市場:答案：是指衛(wèi)生服務(wù)的產(chǎn)品按照商品交換的原則，衛(wèi)生服務(wù)的生產(chǎn)者提供給衛(wèi)生服務(wù)的消費(fèi)者的一種商品交換關(guān)系的總和。87.外部招聘答案：根據(jù)-定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員。88.全面衛(wèi)生質(zhì)量管理答案：全面衛(wèi)生質(zhì)量管理是指衛(wèi)生事業(yè)為了保證和提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，運(yùn)用一整套科學(xué)管理體系、手段和方法所進(jìn)行的系統(tǒng)管理活動(dòng)，它是把行政管理、專業(yè)技術(shù)和統(tǒng)計(jì)方法緊密結(jié)合起來的一套完整的工作體系。89.簡述中國衛(wèi)生服務(wù)組織的類型。答案：答:專職向民眾提供衛(wèi)生服務(wù)的組織稱作衛(wèi)生服務(wù)組織(2分)。在中國,衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)有四類:疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)(CDC)提供公共衛(wèi)生服務(wù)(2分);醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù)(2分);婦幼保健院提供婦幼衛(wèi)生服務(wù)(2分);社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)在基層提供初級(jí)衛(wèi)生服務(wù)(2分)。90.常用的衛(wèi)生人力和病床的測量指標(biāo)主要有哪些?答案：每千人口醫(yī)生(醫(yī)師和醫(yī)士)數(shù);每千人口護(hù)師(士)數(shù);每千人口技師(士)數(shù):每千人口藥劑師(士)數(shù):每千人口病床數(shù)等。91.試述醫(yī)政管理的主要內(nèi)容答案：第一:執(zhí)行國家有關(guān)衛(wèi)生工作的方針、政策、法規(guī)、制定并實(shí)施地方性醫(yī)療條例，法規(guī)及規(guī)章制度，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。第二、對(duì)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行全行業(yè)管理。第三、負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置審批，登記和校驗(yàn)，評(píng)審、監(jiān)督管理，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建文明醫(yī)院工作。第四、以醫(yī)院為中心擴(kuò)大預(yù)防，實(shí)現(xiàn)三級(jí)預(yù)防。第五、發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)的綜合服務(wù)功能，組織指揮臨時(shí)性，非常規(guī)性醫(yī)療活動(dòng)，做好完善事故醫(yī)療救援工作的管理。92.簡述前饋控制的工作內(nèi)容?答案：①人員配備的前饋控制②原材料的前潰控制③資金的前饋控制④財(cái)政資源的前饋控制93.目標(biāo)管理答案：是通過將組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合，來協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系，從而調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性，為更好的達(dá)到組織的目標(biāo)而努力。94.結(jié)合公共政策的基本理論，闡述我國新時(shí)期衛(wèi)生工作方針的功能。答案：答案要點(diǎn):我國新時(shí)期的衛(wèi)生工作方針是:以農(nóng)村為重點(diǎn)，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動(dòng)員全社會(huì)參與，為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。從公共政策的基本理論看，對(duì)我國的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)功能、規(guī)范導(dǎo)向功能、協(xié)調(diào)功能，控制功能和分配功能。(結(jié)合衛(wèi)生方針的內(nèi)容對(duì)政策功能進(jìn)行簡單闡述。)(10分)95.溝通的原則。答案：（1）完整性原則。在溝通的過程中，應(yīng)根據(jù)統(tǒng)-指揮的原則，按組織層次進(jìn)行，維護(hù)組織的完整性。上級(jí)管理人員應(yīng)信任和支持下級(jí)管理人員的工作，使下級(jí)管理人員真正履行其職權(quán)和職責(zé)，盡可能防止越級(jí)管理的現(xiàn)象（2）明確性原則。要想使溝通真正發(fā)揮作用，所傳遞的信息就應(yīng)力求準(zhǔn)確，明了，使接受者能正確理解和執(zhí)行。如果傳遞的信息:不準(zhǔn)，發(fā)生偏差，就會(huì)影響溝通的效果，有時(shí)還會(huì)導(dǎo)致工作的失敗。因此，應(yīng)盡可能客服溝通中存在的障礙，提高溝通的可靠性。（3）及時(shí)性原則。由于社會(huì)的發(fā)展，環(huán)境的變化，這就要求溝通的信息應(yīng)是及時(shí)的，才會(huì)使溝通聯(lián)絡(luò)更好地發(fā)揮作用。應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新情況，新動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通，才能保證組織的靈活性，適應(yīng)變化的需要。（4）合理利用非正式組織的原則。在正式渠道無法進(jìn)行溝通或滿足不了需要的情況下，應(yīng)適當(dāng)利用非正式渠道，來達(dá)到有效溝通的目的。在不違背組織原則的前提下，適當(dāng)利用非正式組織的渠道，可以彌補(bǔ)正式渠道進(jìn)行溝通時(shí)的不足，改善溝通的效果。96.試述我國初級(jí)衛(wèi)生保鍵的基本經(jīng)驗(yàn)有哪些?答案：(1)政府重視，部門間協(xié)同行動(dòng)是實(shí)施初級(jí)衛(wèi)生保健的重要前提(2)初級(jí)衛(wèi)生保健與社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展是實(shí)施初級(jí)衛(wèi)生保健的有效方法(3)開展健康教育動(dòng)員群眾參與是實(shí)施初級(jí)衛(wèi)生保健的有效途徑(4)建立健全三級(jí)衛(wèi)生網(wǎng)，完善合作醫(yī)療保障制度，培養(yǎng)實(shí)用性衛(wèi)生人才是實(shí)施初級(jí)衛(wèi)生保健的重要保證(5)科學(xué)管理是實(shí)施初級(jí)衛(wèi)生保健的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。97.推行合作醫(yī)療制度的原則?答案：(1)自愿的原則，(2)民辦公助的原則:(3)適度的原則;(4)受益的原則。98.簡述有效溝通的要求。答案：（1）表達(dá)應(yīng)清楚。表達(dá)的信息應(yīng)力求清楚，能讓接受者理解，這樣才能收到好的溝通效果。信息的發(fā)送者應(yīng)努力改進(jìn)提高表達(dá)的水平，使傳遞的信息能清楚的表達(dá)出意見，要求，易于接受者理解。（2）傳遞要準(zhǔn)確。為了保持信息的可靠性，傳遞過程中應(yīng)力求準(zhǔn)確。對(duì)重要的信息，應(yīng)反復(fù)溝通或以文字記錄下來，提高傳遞的準(zhǔn)確性（3）避免過早的評(píng)價(jià)。由于過早的評(píng)價(jià)，會(huì)造成信息的停滯，影響全面整體的進(jìn)行溝通。所以管理人員應(yīng)避免過早的評(píng)價(jià)，防止偏見和先入為主，保證信息傳遞的通暢。（4）消除下級(jí)的顧慮。上級(jí)管理人員應(yīng)與下級(jí)建立良好的關(guān)系，克服下級(jí)心理上的障礙，保證溝通的暢通。防止由于下級(jí)信息的不準(zhǔn)確，不全面，而造成領(lǐng)導(dǎo)者采取錯(cuò)誤的行動(dòng)。（5）管理人員應(yīng)積極進(jìn)行溝通。要提高溝通的效果，領(lǐng)導(dǎo)者必須從觀念上重視溝通聯(lián)系。99.質(zhì)量審核答案：是指確定質(zhì)量活動(dòng)及其有關(guān)的結(jié)果是否符合計(jì)劃安排，以及這些安排是否有效貫徹并適合于達(dá)到目標(biāo)的有系統(tǒng)的、獨(dú)立的審核。100.按照衛(wèi)生監(jiān)督工作的內(nèi)容，衛(wèi)生行政執(zhí)法的步驟或程序可分為。答案：①衛(wèi)生行政許可；②衛(wèi)生行政監(jiān)督檢查；③衛(wèi)生行政處罰；④衛(wèi)生行政強(qiáng)制執(zhí)行。101.試述發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義是什么?答案：第一，是提供基本衛(wèi)生服務(wù)，滿足人民群眾日益增長的衛(wèi)生服務(wù)需求，提高人民健康水平的重要保障。第二，是深化衛(wèi)生改革，建立與社會(huì)主義市場體制相適應(yīng)的城市衛(wèi)生服務(wù)體系的重要基礎(chǔ)。第三，是建立城鎮(zhèn)職T基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的迫切要求。第四，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，密切黨群干群關(guān)系，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要途徑。102.個(gè)人管理與集體管理的比較答案：(1)個(gè)人管理的特點(diǎn):個(gè)人管理的優(yōu)點(diǎn)是由于權(quán)力集中，職責(zé)明確，所以作決策比較快，行動(dòng)迅速,相對(duì)就提高了管理效率，不容易出現(xiàn)權(quán)責(zé)分離的缺陷。但由于作為個(gè)人的知識(shí)、能力、精力是有限的，所以有些決策如果僅由一個(gè)人作出，難免有考慮不周、決策不當(dāng)?shù)臅r(shí)候，給工作帶來損失。尤其如果職權(quán)落在不合適的人手中時(shí)，還會(huì)導(dǎo)致專制現(xiàn)象或?yàn)E用職權(quán)，給事業(yè)帶來危害。(2)集體管理的特點(diǎn):通過集體管理，可以彌補(bǔ)個(gè)人管理中的不足之處。由于是幾個(gè)人共同討論，所以能夠集思廣益,考慮問題更全面，作出的決策也能代表各面的利益，減輕了主要負(fù)責(zé)人員的負(fù)擔(dān)，防止職權(quán)過于集中而出現(xiàn)專制或?yàn)E用職權(quán)的現(xiàn)象，在討論中互相交流情況，有利于溝通聯(lián)絡(luò)信息，而且大家都參與到管理中，從而激發(fā)了積極性。103.簡述如何防范醫(yī)療事故的發(fā)生。答案：1)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和自覺依法執(zhí)業(yè)意識(shí):2)加強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門;3)提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)，增強(qiáng)防