六西格瑪黑帶考試題及答案1.黑帶是六西格瑪管理中最為重要的角色之一。在下面的陳述中，哪些不是六西格瑪黑帶應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)：A.在倡導(dǎo)者（Champion）和資深黑帶（MBB）的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成六西格瑪項(xiàng)目B.運(yùn)用六西格瑪管理工具方法，發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的根本原因，確認(rèn)改進(jìn)機(jī)會；C.與倡導(dǎo)者資深黑帶以及項(xiàng)目相關(guān)方溝通，尋求各方的支持和理解；D.負(fù)責(zé)整個(gè)組織六西格瑪管理的部署，為團(tuán)隊(duì)確定六西格瑪管理推進(jìn)目標(biāo)，分配資源并監(jiān)控進(jìn)展。(正確答案)2.確定項(xiàng)目選擇及項(xiàng)目優(yōu)先級是下列哪個(gè)角色的責(zé)任A．黑帶B．黑帶大師C．綠帶D．倡導(dǎo)者(正確答案)3.在分析RX?控制圖時(shí)應(yīng)A.先分析X圖然后再分析R圖B.先分析R圖然后再分析X圖(正確答案)C.X圖和R圖無關(guān)，應(yīng)單獨(dú)分析D.以上答案都不對4.在六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)中，下面的陳述哪個(gè)是正確的：A.黑帶應(yīng)當(dāng)自主決定項(xiàng)目選擇B．綠帶的數(shù)量和素質(zhì)是推行六西格瑪獲得成功的關(guān)鍵因素C．倡導(dǎo)者對六西格瑪活動整體負(fù)責(zé)，確定前進(jìn)方向(正確答案)D．以上都不是5.質(zhì)量管理大師戴明先生在其著名的質(zhì)量管理十四條中指出“停止依靠檢驗(yàn)達(dá)成質(zhì)量的做法”，這句話的含義是：A.企業(yè)雇傭了太多的檢驗(yàn)人員，對經(jīng)營來說是不經(jīng)濟(jì)的。B.質(zhì)量是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。(正確答案)C.在大多數(shù)情況下，應(yīng)該由操作人員自己來保證質(zhì)量，而不是靠檢驗(yàn)員保證。D.人工檢驗(yàn)的效率和準(zhǔn)確率較低，依靠檢驗(yàn)是不能保證質(zhì)量的。6.在下列陳述中，不正確的是：A.六西格瑪管理僅是適合于制造過程質(zhì)量改進(jìn)的工具；(正確答案)B.六西格瑪管理是保持企業(yè)經(jīng)營業(yè)績持續(xù)改善的系統(tǒng)方法；C.六西格瑪管理是增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和綜合素質(zhì)的管理模式；D.六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意程度的科學(xué)方法。7.下列說法錯(cuò)誤的是:A.界定階段包括界定項(xiàng)目范圍、組成團(tuán)隊(duì)。B.測量階段主要是測量過程的績效，即Y，在測量前要驗(yàn)證測量系統(tǒng)的有效性，找到并確認(rèn)影響Y的關(guān)鍵原因。(正確答案)C.分析階段主要是針對Y進(jìn)行原因分析，找到并驗(yàn)證關(guān)鍵原因。D.改進(jìn)階段主要是針對關(guān)鍵原因X尋找改進(jìn)措施，并驗(yàn)證改進(jìn)措施。8.在以下常用的QC新七種工具方法中，用于確定項(xiàng)目工期和關(guān)鍵路線的工具是：A.親和圖B.矩陣圖C.PDPC法D.網(wǎng)絡(luò)圖(正確答案)9.“平衡記分卡”是由下述哪幾個(gè)維度構(gòu)成的：A.財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、員工學(xué)習(xí)與成長(正確答案)B.評價(jià)系統(tǒng)、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)、內(nèi)部溝通系統(tǒng)C.業(yè)績考評系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、內(nèi)部流程D.財(cái)務(wù)系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)10.在質(zhì)量功能展開（QFD,QualityFunctionDeployment）中，首要的工作是：A.客戶競爭評估B.技術(shù)競爭評估C.決定客戶需求(正確答案)D.評估設(shè)計(jì)特色11.在某檢驗(yàn)點(diǎn)，對1000個(gè)某零件進(jìn)行檢驗(yàn)，每個(gè)零件上有10個(gè)缺陷機(jī)會，結(jié)果共發(fā)現(xiàn)16個(gè)零件不合格，合計(jì)32個(gè)缺陷，則DPMO為A.0.0032B.3200(正確答案)C.32000D.160012.下面列舉的工具中，哪個(gè)一般不是在項(xiàng)目選擇時(shí)常用的工具：A.排列圖（Pareto）B.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(正確答案)C.QFDD.因果矩陣13．六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在明確項(xiàng)目范圍時(shí)，應(yīng)采用以下什么工具？A.因果圖B.SIPOC圖(正確答案)C.PDPC法D.頭腦風(fēng)暴法14.哪種工具可以用于解決下述問題：一項(xiàng)任務(wù)可以分解為許多作業(yè)，這些作業(yè)相互依賴和相互制約，團(tuán)隊(duì)希望把各項(xiàng)作業(yè)之間的這種依賴和制約關(guān)系清晰地表示出來，并通過適當(dāng)?shù)姆治稣页鲇绊戇M(jìn)度的關(guān)鍵路徑，從而能進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。A.PDPC（過程決策程序圖）B.箭條圖（網(wǎng)絡(luò)圖）(正確答案)C.甘特圖D.關(guān)聯(lián)圖15.下述團(tuán)隊(duì)行為標(biāo)示著團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了哪個(gè)發(fā)展階段？團(tuán)隊(duì)的任務(wù)已為其成員所了解，但他們對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳方法存在著分歧，團(tuán)隊(duì)成員仍首先作為個(gè)體來思考，并往往根據(jù)自己的經(jīng)歷做出決定。這些分歧可能引起團(tuán)隊(duì)內(nèi)的爭論甚至矛盾。A.形成期B.震蕩期(正確答案)C.規(guī)范期D.執(zhí)行期16.在界定階段結(jié)束時(shí)，下述哪些內(nèi)容應(yīng)當(dāng)?shù)靡源_定？1、項(xiàng)目目標(biāo)2、項(xiàng)目預(yù)期的財(cái)務(wù)收益3、項(xiàng)目所涉及的主要過程4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員A.1；(正確答案)B.1和4；C.2和3；D.1、2、3和4。17.在項(xiàng)目特許任務(wù)書（TeamCharter）中，需要陳述“經(jīng)營情況”（BusinessCase,也被稱為項(xiàng)目背景）。該項(xiàng)內(nèi)容是為了說明：A.為什么要做該項(xiàng)目；(正確答案)B.項(xiàng)目的目標(biāo)；C.項(xiàng)目要解決的問題；D.問題產(chǎn)生的原因。18.一個(gè)過程由三個(gè)工作步驟構(gòu)成（如圖所示），每個(gè)步驟相互獨(dú)立，每個(gè)步驟的一次合格率FTY分別是：FTY1=99%；FTY2=97%；FTY3=96%。則整個(gè)過程的流通合格率為A.92.2%(正確答案)B.99%C.96%D.97.3%19.劣質(zhì)成本的構(gòu)成是：A.內(nèi)部損失和外部損失成本B.不增值的預(yù)防成本＋鑒定成本＋內(nèi)部損失和外部損失成本C.不增值的預(yù)防成本＋內(nèi)部損失和外部損失成本(正確答案)D.鑒定成本＋內(nèi)部損失和外部損失成本20.某生產(chǎn)線上順序有3道工序，其作業(yè)時(shí)間分別是8分鐘、10分鐘、6分鐘，則生產(chǎn)線的節(jié)拍是：A.8分鐘B.10分鐘(正確答案)C.6分鐘D.以上都不對21.對于離散型數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)分析，通常應(yīng)提供至少30件產(chǎn)品，由3個(gè)測量員對每件產(chǎn)品重復(fù)測量2次，記錄其合格與不合格數(shù)目。對于30件產(chǎn)品的正確選擇方法應(yīng)該是：A.依據(jù)實(shí)際生產(chǎn)的不良率，選擇成比例的合格及不合格樣品B.至少10件合格，至少10件不合格，這與實(shí)際生產(chǎn)狀態(tài)無關(guān)(正確答案)C.可以隨意設(shè)定比率,因?yàn)榇吮嚷逝c測量系統(tǒng)是否合格是無關(guān)的D.以上都不對關(guān)于四個(gè)階段質(zhì)量屋的正確表述是:A.四個(gè)階段的質(zhì)量屋應(yīng)當(dāng)于產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行到各自階段的時(shí)候分別建立B.質(zhì)量功能展開的四個(gè)階段可根據(jù)產(chǎn)品的規(guī)模和復(fù)雜程度等實(shí)際情況增加或減少(正確答案)C.四個(gè)階段的質(zhì)量屋是各自獨(dú)立的，互相之間沒有關(guān)系D.四個(gè)階段的質(zhì)量屋在產(chǎn)品規(guī)劃階段就應(yīng)同步建立，以后不斷進(jìn)行疊代和完善(正確答案)進(jìn)行FMEA分析時(shí)對于風(fēng)險(xiǎn)度大的故障模式必須:A.提供備件以便在出現(xiàn)該故障模式時(shí)更換B.規(guī)定在出現(xiàn)該故障模式時(shí)安排搶修C.采取設(shè)計(jì)和工藝的改進(jìn)措施消除該故障模式或降低其風(fēng)險(xiǎn)度(正確答案)D.采取措施降低該故障模式的嚴(yán)重度、發(fā)生頻率和檢測難度(正確答案)應(yīng)用面向六西格瑪?shù)脑O(shè)計(jì)（DFSS，DesignforSixSigma）是因?yàn)?A.過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量受設(shè)計(jì)的影響，而六西格瑪改進(jìn)（DMAIC）的作用是有限的(