目錄摘要及關(guān)鍵詞 緒論1.1研究目的隨著我國(guó)科學(xué)管理技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，國(guó)內(nèi)就業(yè)制度改革和社會(huì)節(jié)奏的加快，21世紀(jì)的人才競(jìng)爭(zhēng)已在很大程度上決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，并將成為企業(yè)的首要主題和核心內(nèi)容。現(xiàn)今社會(huì)，人力資源已成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，企業(yè)之間的生產(chǎn)資源競(jìng)爭(zhēng)已逐漸側(cè)重于人力競(jìng)爭(zhēng)。在現(xiàn)階段，幾乎所有公司都在尋找保留競(jìng)爭(zhēng)性人力資源的方法，因此穩(wěn)定的員工團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。員工流失率若在合理范圍將會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，如果員工流失率太高，它將會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不良的影響。本文研究的目的是解決AD企業(yè)員工流失的問(wèn)題，通過(guò)收集和研究國(guó)內(nèi)外一些優(yōu)秀的理論，以及各種優(yōu)秀論文的一些理論，并結(jié)合AD企業(yè)的實(shí)際情況，找出了該企業(yè)管理員工流失問(wèn)題的不足，并提出了針對(duì)AD企業(yè)適合的方法與對(duì)策。1.2研究意義企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是人力資源競(jìng)爭(zhēng)的主要表現(xiàn)，人力資源是企業(yè)的關(guān)鍵且重要的核心資源，企業(yè)人力資源管理的重要指標(biāo)主要體現(xiàn)在企業(yè)人員的流失率上。企業(yè)員工的流失對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍，合理的員工流動(dòng)可促進(jìn)公司的新陳代謝并滿足社會(huì)發(fā)展的需求，不合理的員工流動(dòng)會(huì)導(dǎo)致在短時(shí)間內(nèi)的工作效率下降，甚至對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生一定影響，使企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展極為不利。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談，并結(jié)合相關(guān)理論成果，分析AD企業(yè)員工流失的原因，為AD企業(yè)提供參考和借鑒，幫助企業(yè)改善管理方式，提高了員工的穩(wěn)定與忠誠(chéng)度，使企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工流失的應(yīng)對(duì)，能最大限度地減少員工流失所帶來(lái)的危害。1.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀根據(jù)中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，在借鑒國(guó)外先進(jìn)理論的基礎(chǔ)上，學(xué)者們從企業(yè)類型、地區(qū)等多種因素來(lái)探討員工流失問(wèn)題，形成了更貼近中國(guó)企業(yè)員工流失的理論：高永惠(2013)指出改善企業(yè)留人，選人，用人管理策略，提高專業(yè)能力和做好員工流失預(yù)警，幫助HR團(tuán)隊(duì)組織內(nèi)部的影響力,使當(dāng)前的人力資源管理水平能更好的被企業(yè)了解。董正(2018)提出建議小微企業(yè)要以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以制度為保障，以共同發(fā)展為目標(biāo)，以企業(yè)文化為紐帶，加強(qiáng)對(duì)人員流動(dòng)管理。徐思林(2018)認(rèn)為要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中具有競(jìng)爭(zhēng)力，中小企業(yè)員工的能力和素質(zhì)就要提升成為高素質(zhì)人員。員工的知識(shí)和技能提升是中小企業(yè)持續(xù)進(jìn)步的作用，企業(yè)的核心是員工，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工的發(fā)展相結(jié)合，可以減少企業(yè)員工的流失率，從而實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的發(fā)展管理目標(biāo)。杜瑩瑩(2018)認(rèn)為實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)就是使其激勵(lì)制度完善。讓其在物質(zhì)和精神層面上提高建設(shè)水平，增加員工薪酬和待遇保障，完善企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，健全員工培訓(xùn)體系，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，它能夠提高員工的歸屬感，有效的減少員工流失的手段。1.3.2國(guó)外研究現(xiàn)狀在西方國(guó)家，許多不同學(xué)者對(duì)員工流失問(wèn)題進(jìn)行了充分的研究，并逐步拓展到其他領(lǐng)域，積累了大量經(jīng)驗(yàn)，并獲得了較為完整的理論體系：MichaelWhitmire(2017)認(rèn)為員工離職時(shí)，員工往往就會(huì)帶走原公司一些重要的和“公司技術(shù)”或“客戶資源”，請(qǐng)走公司團(tuán)隊(duì)的其他成員來(lái)重建公司，使其新公司的倒閉時(shí)間可以延遲。DouglasRWholey(2017)認(rèn)為強(qiáng)調(diào)了安全和質(zhì)量氣氛在降低離職率中的重要性團(tuán)隊(duì)是氛圍對(duì)離職率的影響，工作滿意度的主要中介是聯(lián)系離職率與團(tuán)隊(duì)氛圍。ArfatAhmad(2018)認(rèn)為員工對(duì)工作內(nèi)外部因素的主觀評(píng)估，可以幫助形成員工對(duì)工作和組織的心理態(tài)度。員工對(duì)工作環(huán)境和工作內(nèi)容的更好評(píng)估，能否帶來(lái)對(duì)組織的責(zé)任感和承諾,從而減少他們與組織成員的不和諧感。1.4研究方法本文采用了以下幾種主要的研究方法：1.4.1文獻(xiàn)資料法通過(guò)查找閱讀圖書館、中國(guó)知網(wǎng)、以及維普期刊等數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)人力資源管理、企業(yè)文化和學(xué)術(shù)期刊文章進(jìn)行大量收集和廣泛的閱讀和分析，并結(jié)合實(shí)際工作最后的結(jié)論是否符合最好的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，為本文寫作提供了理論基礎(chǔ)。1.4.2問(wèn)卷調(diào)查法針對(duì)AD企業(yè)員工流失的問(wèn)題制作相對(duì)應(yīng)的問(wèn)卷調(diào)查表，在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析造成員工流失的原因。1.4.2訪談法在全面了解企業(yè)情況的基礎(chǔ)上，能夠坐下來(lái)面對(duì)面了解AD企業(yè)員工流失的原因，從而為員工流失問(wèn)題提出對(duì)策。2AD企業(yè)的相關(guān)介紹1988年，AD企業(yè)前身為“陜西省建設(shè)工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)服務(wù)”應(yīng)運(yùn)而生，它屬于陜西省經(jīng)委計(jì)劃。今年是我國(guó)首次引入國(guó)外監(jiān)理作為一個(gè)新興技術(shù)行業(yè)的第一年，應(yīng)邀參加2000年全國(guó)質(zhì)量體系認(rèn)證交流會(huì)議，并介紹了專題經(jīng)驗(yàn)；并于在2001年被國(guó)家方圓委評(píng)為“先進(jìn)單位優(yōu)秀質(zhì)量認(rèn)證”。后來(lái)我們?yōu)榱颂岣唔憫?yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的要求，進(jìn)行了脫鉤改制，將公司名稱在同年改名為陜西AD工程咨詢監(jiān)理有限責(zé)任公司。進(jìn)而公司在同年更名為陜西AD工程咨詢監(jiān)理有限責(zé)任公司，原因是國(guó)家政策要求脫鉤改制。該公司目前擁有市政公用工程監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)，房屋建筑工程監(jiān)理的甲級(jí)資質(zhì)，造價(jià)工程咨詢甲級(jí)資質(zhì)，化工石油工程監(jiān)理乙級(jí)資質(zhì)，工程咨詢甲級(jí)發(fā)展和改革委員會(huì)，專業(yè)協(xié)會(huì)的信用咨詢資格，人防工程建設(shè)監(jiān)理乙級(jí)資質(zhì)，工程招標(biāo)代理，招標(biāo)代理中心的投資，政府采購(gòu)代理資格，并取得IS09001:2008認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證、質(zhì)量管理體系環(huán)境管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。公司這么多年成立以來(lái)，一直充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)“三個(gè)一”的特點(diǎn)：建立了一套功能齊全、操作簡(jiǎn)便和效率很高的組織機(jī)構(gòu)。在公司總部下會(huì)設(shè)有五個(gè)部門，一房一中心（工程部、綜合辦公室、財(cái)務(wù)部、咨詢?cè)靸r(jià)部、運(yùn)營(yíng)部、招標(biāo)代理部、工程BIM技術(shù)咨詢中心）；一組規(guī)則可循、易于操作和實(shí)施有效的規(guī)定，培養(yǎng)了一支具有深厚的專業(yè)知識(shí)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和訓(xùn)練有素的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。公司現(xiàn)在與許多種類例如專業(yè)技術(shù)人員366人，80%以上研究具有中高級(jí)技術(shù)職稱，其中一個(gè)國(guó)家進(jìn)行注冊(cè)監(jiān)理工程師46人、陜西省監(jiān)理工程師295人、國(guó)家通過(guò)注冊(cè)人防監(jiān)理工程師31人、國(guó)家對(duì)于注冊(cè)咨詢工程師12人、國(guó)家可以注冊(cè)造價(jià)工程師12人、國(guó)家需要注冊(cè)一級(jí)建造師9人、招標(biāo)師6人。主要涉及到專業(yè)建筑施工（包括建筑結(jié)構(gòu)，給排水，強(qiáng)電，弱電，供暖，通風(fēng)，空調(diào)等），市政，公路，水利水電，化工，石油，人防，電力，工業(yè)管道及設(shè)備，信息網(wǎng)絡(luò)，園林綠化，等等。當(dāng)公司遇到行業(yè)困境和外部發(fā)展形勢(shì)時(shí)，為了不斷提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。公司就會(huì)重新評(píng)估形勢(shì)，它提出了“創(chuàng)建建設(shè)，工程全過(guò)程咨詢服務(wù)供應(yīng)商”的企業(yè)愿景，使其在競(jìng)爭(zhēng)中尋求發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋求機(jī)遇。將以項(xiàng)目前可行性咨詢作為指導(dǎo)，以BIM技術(shù)咨詢、工程監(jiān)理、造價(jià)咨詢?yōu)橹饕攸c(diǎn)，將項(xiàng)目深度開(kāi)發(fā)并擴(kuò)展到全過(guò)程，力爭(zhēng)打造具有區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的大型項(xiàng)目，獨(dú)特且領(lǐng)先的工程咨詢集團(tuán)公司。公司一直以來(lái)都有一套屬于自己的經(jīng)營(yíng)理念，并讓全體員工發(fā)展始終對(duì)其遵循“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，客戶滿意，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以員工為中心”的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)理念，一直以來(lái)我們堅(jiān)持“以客戶為中心，為他們提供一個(gè)專業(yè)技術(shù)可靠且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)從而進(jìn)行創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)宗旨，在工作學(xué)習(xí)態(tài)度采取“認(rèn)真、踏實(shí)、踏實(shí)、熱情”的態(tài)度，并且對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)要認(rèn)真對(duì)待。在這個(gè)新時(shí)代、新起點(diǎn)，我們?cè)概c您攜手并進(jìn)、共創(chuàng)輝煌！3AD企業(yè)員工流失現(xiàn)狀在AD企業(yè)成立之初，AD企業(yè)的員工并不多。因?yàn)楣緞倓偲鸩?，所以每個(gè)員工都充滿了熱情和工作熱情。因此，現(xiàn)階段基本沒(méi)有員工流失。但是，隨著公司的不斷發(fā)展壯大，AD企業(yè)的全體員工逐漸的由少變多，隨之員工流失率也逐漸增加，比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)正常水平。特別是在2019年，由于新冠肺炎疫情原因員工流失率達(dá)到了高峰。對(duì)于AD企業(yè)而言，合理的員工流動(dòng)可以讓企業(yè)內(nèi)部人員的結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。就社會(huì)而言，員工流動(dòng)能夠讓人力資源的合理配置和充分利用得到實(shí)現(xiàn)。但是，由于種種原因，許多企業(yè)目前員工流失率異常高，嚴(yán)重限制了企業(yè)的發(fā)展。換工作的大多數(shù)員工沒(méi)有向任何人打招呼，而是隨意地離開(kāi)，想象一下，AD企業(yè)很難再?zèng)]有準(zhǔn)備的情況下在短時(shí)間內(nèi)找到合適的人來(lái)替換他們。因此，一些高層人士開(kāi)玩笑說(shuō)：該企業(yè)現(xiàn)在就像是一所培訓(xùn)學(xué)校，一邊不斷招募人才，一邊又不斷地缺人，走人。3.1男性員工較女性的員工流失嚴(yán)重調(diào)查統(tǒng)計(jì)，男性占76%，女性占24%，造成這種差異的主要原因是，AD企業(yè)是建筑行業(yè)，相對(duì)其他行業(yè)比較勞累艱苦，因此男性比例相對(duì)高于女性。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，生活水平的提高和物價(jià)的上漲，不管是男性還是女性都逐漸的開(kāi)始承擔(dān)經(jīng)濟(jì)壓力，尤其是男性，所以男性會(huì)想追求高薪的工作，而女性更想追求穩(wěn)定的工作，所以男性員工比女性員工更容易流失。3.2年輕的員工較年長(zhǎng)的員工流失嚴(yán)重調(diào)查統(tǒng)計(jì)，年輕的員工相對(duì)年長(zhǎng)的員工較多，由此可見(jiàn)，在選擇離職時(shí)年輕員工傾向于尋找新的工作并辭職，年長(zhǎng)的員工需要比年輕員工考慮的更多。年輕的員工分布較多，年級(jí)較輕的員工自身適應(yīng)能力強(qiáng)，一般沒(méi)有家庭壓力，不會(huì)因?yàn)榧彝ピ蚨仨氃谄髽I(yè)，尋求新工作的概率較大，則容易會(huì)辭職。而年級(jí)較大的員工需要考慮的會(huì)比年輕的員工相對(duì)多些。3.3一年到三年之間的員工流失嚴(yán)重一年以內(nèi)的大多數(shù)都是應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)工作模糊，不清楚自己想要什么，對(duì)公司沒(méi)有多大了解，一般都會(huì)選擇通過(guò)時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)這份工作是否適合自己，所以相對(duì)離職人數(shù)較少。離職人數(shù)最多的是一年到三年之間的員工，此階段的員工基本了解了公司的一些情況，會(huì)根據(jù)自身的情況對(duì)未來(lái)的規(guī)劃進(jìn)行選擇。而三年到五年之間的員工也不能松懈，此階段的員工多為公司的中堅(jiān)力量，如果辭職的人很多，公司將會(huì)難以消受。而五年以上為公司的老員工，對(duì)企業(yè)有一定的忠誠(chéng)和感情，職位上也大多滿意，所以辭職的會(huì)相對(duì)低于一年到三年和三年到五年之間的員工。4AD企業(yè)員工流失的原因?yàn)榱四芨敿?xì)且深入的了解AD企業(yè)員工流失的原因，在企業(yè)允許的情況下進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和訪談，如附錄1和附錄2，從獲得的結(jié)果來(lái)看，AD企業(yè)員工流失的主要原因如下：4.1薪酬待遇不理想經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，薪酬已成為影響員工離職的主要原因，AD企業(yè)大多數(shù)員工當(dāng)遇到覺(jué)得薪酬待遇不理想，無(wú)法照顧到自己的生活，他們將不會(huì)繼續(xù)留在企業(yè)中。因此，員工對(duì)薪酬普遍重視，當(dāng)員工面對(duì)同樣的勞動(dòng)力得到的薪酬相對(duì)較低或內(nèi)部存在不平等現(xiàn)象時(shí)，員工將對(duì)企業(yè)不滿。不合理的薪酬制度影響了優(yōu)秀員工的積極性，導(dǎo)致工作潛能得不到激發(fā)，使員工對(duì)工作充滿怨恨，從而產(chǎn)生離職的想法。4.2工作環(huán)境不理想AD企業(yè)工作場(chǎng)所昏暗嘈雜，空氣環(huán)境不好，讓員工感到厭倦，并產(chǎn)生不好的情緒，缺少必要的辦公工具，而導(dǎo)致工作任務(wù)耽擱，影響正常工作的完成。平時(shí)員工之間和員工與老板之間缺乏聯(lián)系，一個(gè)因?yàn)槿蝿?wù)而組織的團(tuán)隊(duì)，由于員工之間和員工與老板之間缺乏溝通，最終導(dǎo)致彼此抱怨而導(dǎo)致任務(wù)進(jìn)行不順利。在這樣的環(huán)境下長(zhǎng)期工作，會(huì)讓員工的情緒會(huì)感到沮喪，在沒(méi)有給他們疏導(dǎo)的情況下，他們將會(huì)充滿抱怨，并且對(duì)分配的工作充滿抵觸情緒，最終導(dǎo)致離職。4.3員工晉升空間小員工在積極努力的工作時(shí)，通常會(huì)看中他在企業(yè)中是否有工作的發(fā)展前景，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)無(wú)法為他們提供良好的工作發(fā)展前景，他們就會(huì)考慮是否要繼續(xù)工作。AD企業(yè)缺乏靈活的晉升機(jī)制，如果員工總是處于固定的崗位上，沒(méi)有機(jī)會(huì)從低處升至高處，員工在不斷地付出，但是很難實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，積極性也將會(huì)降低，他們不會(huì)感到自我價(jià)值體現(xiàn)和能力的提升，從而對(duì)他們的未來(lái)感到困惑，這導(dǎo)致離開(kāi)的想法。4.4激勵(lì)制度不健全在企業(yè)的發(fā)展道路上，AD企業(yè)以人為本的激勵(lì)制度沒(méi)有真正的得到實(shí)施，當(dāng)員工有不成熟的建議和想法時(shí)，并不會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)并詳細(xì)記錄，事情多起來(lái)不可避免地會(huì)忘記，員工沒(méi)有任何答復(fù)就會(huì)感到自己沒(méi)有被重視，心中難免會(huì)有不滿。當(dāng)員工提出好的建議時(shí)，AD企業(yè)并沒(méi)有公開(kāi)表?yè)P(yáng)和給予獎(jiǎng)勵(lì)，忽略了員工的歸屬需要和成就追求，下次員工有好的建議就將不會(huì)在提出建議。長(zhǎng)久以來(lái)，員工的熱情會(huì)下降，沒(méi)有心思好好工作，甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面情緒，并最終選擇離開(kāi)。5減少AD企業(yè)員工流失的對(duì)策通過(guò)以上調(diào)查分析可以看出，AD企業(yè)員工之所以出現(xiàn)大量的離職潮，主要原因在于企業(yè)的薪酬體系設(shè)置不夠合理、晉升發(fā)展空間小、工作環(huán)境不理想等，以下將從幾個(gè)方面來(lái)分析應(yīng)如何解決上述問(wèn)題。5.1保證薪酬機(jī)制公平薪酬發(fā)放要有科學(xué)，讓員工能公平競(jìng)爭(zhēng)。薪酬的高低可以反映企業(yè)是否對(duì)員工的工作表現(xiàn)滿意，良好的薪酬機(jī)制可以有效降低離職率。合理的薪酬制度可以極大地激發(fā)員工的積極性，從而改善工作績(jī)效，并以物質(zhì)、金錢和假期等形式獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)更好的員工以確保付出多的員工，能獲得更多的薪酬。AD企業(yè)可以在經(jīng)濟(jì)情況允許的條件下，可借鑒市場(chǎng)薪酬水平，使其員工的薪酬水平相對(duì)提高，讓員工在與其他企業(yè)對(duì)比薪酬中能獲得滿足感，從而降低離職率并吸引優(yōu)秀員工。5.2改善工作環(huán)境工作環(huán)境干凈整潔，能讓員工整天心情愉悅，減少負(fù)面情緒，增加工作積極性，最大程度發(fā)揮自己的潛能。AD企業(yè)可以采取以下措施：第一，衛(wèi)生和清潔也是企業(yè)的門面，良好的衛(wèi)生習(xí)慣可以吸引客戶，并有助于提高企業(yè)外觀的形象，從而增加企業(yè)與客戶之間的合作機(jī)會(huì)。每個(gè)部門劃分衛(wèi)生區(qū)域，并改善衛(wèi)生狀況。第二，增加資金并改善員工所需的辦公設(shè)備。第三，AD企業(yè)可以提供音頻設(shè)備，每天利用十分鐘，在工作時(shí)聽(tīng)歌，營(yíng)造輕松的氛圍，使員工快樂(lè)地工作，并提高工作熱情。增加一些團(tuán)隊(duì)中的活動(dòng)，使員工與員工之間及員工和老板之間溝通增加交流，這樣工作起來(lái)就不會(huì)因?yàn)楸舜酥g的關(guān)系生疏而缺乏溝通而導(dǎo)致工作任務(wù)耽擱，完成工作任務(wù)就會(huì)更加順利。5.3拓展晉升發(fā)展空間對(duì)晉升發(fā)展機(jī)制設(shè)計(jì)優(yōu)化，使各種人才脫穎而出從而增強(qiáng)員工在公司的工作動(dòng)力，并愿意繼續(xù)留在公司。第一，應(yīng)掌握晉升原則，企業(yè)不能使用“有能力的人”的旗幟來(lái)重用和提升一些有才能的員工，這樣做不可避免地對(duì)員工造成不利的影響，從而降低他們的熱情。第二，員工的職業(yè)生涯使其拓展，能更清楚確定員工的最佳職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為此做出最為有效的安排，員工就可以不用在為自己的現(xiàn)狀和未來(lái)感到糾結(jié)迷茫，讓員工真正感受到自己在企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自己的理想，就會(huì)安心的工作，則員工流失率就會(huì)降低。第三，機(jī)會(huì)要均等，既然要使員工每個(gè)都有晉升空間，那就要實(shí)行公開(kāi)招聘和公平競(jìng)爭(zhēng)。將員工放在同一起跑線上進(jìn)行評(píng)估，并為各種人員提供公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。5.4建立完善激勵(lì)制度第一，激勵(lì)制度一定要采用公平原則，嚴(yán)格按照監(jiān)督并激勵(lì)制度的實(shí)施，并需要長(zhǎng)期執(zhí)行。第二，根據(jù)企業(yè)自身情況制定并實(shí)施差別激勵(lì)的原則，由于每個(gè)員工的類型和特點(diǎn)都不同，所以企業(yè)要根據(jù)每個(gè)人的類型以及特點(diǎn)的不同，并且還要考慮到個(gè)人差異，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)這些特點(diǎn)，定制一套屬于自己的員工激勵(lì)制度。例如，員工年齡的差異，以及接受高等教育和低學(xué)歷之間的差異。第三，增加精神獎(jiǎng)勵(lì)，提高物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)自然皆大歡喜，但也要根據(jù)AD企業(yè)的實(shí)際情況量力而行，精神獎(jiǎng)勵(lì)同樣也能夠起到很好的效果，人是情感動(dòng)物，例如一句簡(jiǎn)單的祝福和幾句關(guān)心的問(wèn)候等都會(huì)讓員工從心里感覺(jué)到溫暖，便會(huì)常常收獲員工的忠誠(chéng)，并甘愿為你工作。記住每個(gè)員工的生日，當(dāng)?shù)絾T工的生日時(shí)，您可以送一些生日禮物和幾句祝福問(wèn)候語(yǔ)，召集公司員工一起辦一次簡(jiǎn)單的生日派對(duì)，都會(huì)給員工帶來(lái)溫暖，每逢節(jié)日，組織一些有意思的團(tuán)建或企業(yè)員工一起吃個(gè)飯。對(duì)下屬提出的建議，應(yīng)該要面帶微笑且仔細(xì)聽(tīng)完，并一一記錄起來(lái)，當(dāng)您對(duì)員工有些不成熟的意見(jiàn)，請(qǐng)你也要認(rèn)真聽(tīng)完并耐心回答，這樣員工會(huì)覺(jué)得有被尊重。員工給予好的建議與構(gòu)想時(shí)，要公開(kāi)表?yè)P(yáng)，給予獎(jiǎng)金，這樣下次有好的建議時(shí)，員工會(huì)積極參與給予建議。6結(jié)論本文主要結(jié)合國(guó)外學(xué)者的研究成果以及各種優(yōu)秀論文的一些理論，并結(jié)合AD公司的實(shí)際情況，找出該企業(yè)員工流失的原因和自身的不足，對(duì)AD企業(yè)管理員工流失的原因進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究，提出了對(duì)AD企業(yè)適合的方法與對(duì)策。對(duì)于發(fā)展中的企業(yè)，在發(fā)展過(guò)程中或多或少會(huì)突出一些問(wèn)題，例如薪酬、工作環(huán)境、晉升空間、激勵(lì)制度、內(nèi)部管理問(wèn)題等。最重要的是，企業(yè)的管理者應(yīng)更加重視這些問(wèn)題并直面問(wèn)題，采取好的方法來(lái)制定合適企業(yè)的策略，而不是回避問(wèn)題，應(yīng)該采納良好的建議加以有效的實(shí)施，提高員工對(duì)公司的滿意度，降低員工流失率，希望這些措施可以幫助AD企業(yè)解決員工流失率高的問(wèn)題。本文仍然存在一些不足：第一，由于調(diào)查樣本數(shù)量不足和研究涉及的因素，可能會(huì)對(duì)最終研究結(jié)果產(chǎn)生影響。第二，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)和問(wèn)題安排存在許多缺陷。許多理論研究結(jié)果已被用作參考，但尚未確認(rèn)問(wèn)卷的合理性。此次研究的結(jié)果僅供參考。第三，本文針對(duì)一些影響企業(yè)員工流失的客觀因素進(jìn)行分析。參考文獻(xiàn)：[1]梁峰.M公司員工流失問(wèn)題及對(duì)策研究[D].北方工業(yè)大學(xué),2017.[2]周敢.X公司員工流失問(wèn)題研究[D].南京大學(xué),2017.[3]任慧.A公司人員流失問(wèn)題研究[D].內(nèi)蒙古大學(xué),2017.[4]白軼.G公司人員流失及對(duì)策研究[D].蘭州交通大學(xué),2017.[5]馬欣懿.HX公司人員流失問(wèn)題分析與對(duì)策研究[D].西南交通大學(xué),2016.[6]許乃勻.K公司員工流失問(wèn)題研究[D].北京交通大學(xué),2016.[7]葛洪雨.HX集團(tuán)人員流失及對(duì)策研究[D].蘭州交通大學(xué),2016.[8]李元爽.安徽省M酒店員工流失現(xiàn)象探索與對(duì)策研究[D].安徽大學(xué),2016.[9]史玥.ZXG公司人才流失成因及對(duì)策研究[D].大連海事大學(xué),2016.[10]劉鑫.FX集團(tuán)員工流失案例研究[D].大連理工大學(xué),2015.[11]李楠.F公司員工流失的問(wèn)題及對(duì)策研究[D].大連理工大學(xué),2015.[12]朱亞亭.JH公司員工流失控制體系研究[D].云南大學(xué),2015.[13]王琳.M公司員工流失原因及對(duì)策研究[D].遼寧工程技術(shù)大學(xué),2015.[14]劉海艷.LA企業(yè)員工流失問(wèn)題研究[D].湖北大學(xué),2015.[15]姜秋香.A公司人員流失案例研究[D].大連理工大學(xué),2015.[16]李濤.企業(yè)員工流失的管理途徑研究[J].東方企業(yè)文化,2015致謝：經(jīng)過(guò)一番努力，我終于順利完成我的畢業(yè)論文，盡管我的論文還不是很成熟，還有很多的不足，但是我可以自豪的說(shuō)，本文的每一段文字，都有我的勞動(dòng)。這次論文的經(jīng)歷會(huì)是使我終身受益，我覺(jué)得撰寫論文是一件要用心去做的事情，是真正自己學(xué)習(xí)和研究的過(guò)程。希望這次的經(jīng)歷能讓我在以后學(xué)習(xí)中激勵(lì)我繼續(xù)進(jìn)步。這篇論文的順利完成離不開(kāi)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和大力的支持，并且不厭其煩的審閱，給出修改意見(jiàn)。同時(shí)，我要感謝她在我的學(xué)習(xí)和生活上給予的幫助和關(guān)心，以及她傳遞給我的豐富知識(shí)和思想。感謝在場(chǎng)的各位評(píng)審專家，感謝你們對(duì)我論文的審核和建議，向你們致以誠(chéng)摯的謝意！最后我還要感謝培養(yǎng)我長(zhǎng)大含辛茹苦的父母，謝謝你們。附錄1：?jiǎn)T工流失問(wèn)卷調(diào)查您好!打擾你幾分鐘幫我填寫一個(gè)有關(guān)員工流失的調(diào)查問(wèn)卷。該問(wèn)卷調(diào)查的主要目的是為了進(jìn)一步了解人員流失傾向性因素，分析當(dāng)前貴公司員工流失的現(xiàn)狀及原因，并對(duì)其提出對(duì)策以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)挽留人才提供參考。本問(wèn)卷為純學(xué)術(shù)性內(nèi)容，無(wú)需采用真實(shí)姓名，可根據(jù)你的真實(shí)想法和情況進(jìn)行填寫。除此之外，我們不會(huì)泄露您的任何隱私信息，請(qǐng)你放心填寫問(wèn)卷。再次感謝您的支持與配合。1．您的性別：A男□B女□2．您的年齡：A20歲以下□B20-30歲□C30-40歲□D40-50歲□3．您在所在公司任職時(shí)長(zhǎng)A3個(gè)月以內(nèi)□B3月-6月□C6月-12月□D1年以上□4.您的婚姻狀況：A已婚□